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Manual Alojamiento Turístico - hotel gen

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CHILE, POR UN TURISMO SUSTENTABLE<br />

<strong>Manual</strong> de Buenas Prácticas - <strong>Alojamiento</strong> <strong>Turístico</strong><br />

1ª Edición: noviembre de 2011<br />

ISBN: 978-956-8800-02-4<br />

CRÉDITOS:<br />

Esta publicación fue realizada<br />

gracias al aporte de TRANSBANK S.A.<br />

EQUIPO REVISOR SERNATUR:<br />

Rosario Valenzuela H. - Encargada de Sustentabilidad,<br />

Unidad de Territorio y Medio Ambiente<br />

Francisca Amar C. - Coordinadora Unidad de Territorio<br />

y Medio Ambiente<br />

Loreto Pérez R. - Profesional Unidad de Territorio<br />

y Medio Ambiente<br />

Josefina Labra N. - Profesional de Turismo Cultural<br />

Claudio Loader G. - Encargado de Calidad<br />

EQUIPO REVISOR FEDETUR:<br />

Eu<strong>gen</strong>io Yunis A. - Vicepresidente Ejecutivo<br />

Juan Luis Crespo L. - Secretario General<br />

Claudia Salcedo M. - Jefe de Estudios<br />

DESARROLLADO POR: TURISTIKOconsultores®<br />

www.turistiko.cl<br />

Tomás Sánchez M. - Director de proyecto<br />

Sebastián Raby G. - Editor <strong>gen</strong>eral<br />

Mariela Cabello B. - Redacción<br />

Edmundo Ross P. - Diseño gráfico<br />

FOTOGRAFÍAS:<br />

Banco de Imá<strong>gen</strong>es SERNATUR<br />

Banco de Imá<strong>gen</strong>es Turismo Chile<br />

Banco de Imá<strong>gen</strong>es FEDETUR<br />

Hoteles Explora, Gen Suite & Spa<br />

Guy Wenborne<br />

Bárbara Gómez<br />

Karina Bahamonde<br />

TURISTIKOconsultores®<br />

SERVICIO NACIONAL DE TURISMO©<br />

Los contenidos de este manual no pueden ser reproducidos<br />

total o parcialmente, sin la autorización de SERNATUR. Las<br />

solicitudes y consultas sobre los derechos de reproducción<br />

deben ser dirigidas a la Fiscalía del Servicio Nacional de<br />

Turismo ( fiscalia@sernatur.cl ).<br />

Servicio Nacional de Turismo - SERNATUR<br />

Av. Providencia 1550, Providencia, Santiago - Chile.<br />

Tel: (+56 2) 731 8310 / (+56 2) 731 8313<br />

Código postal 7500548<br />

E-mail: contacto@sernatur.cl<br />

www.sernatur.cl<br />

Federación de Empresas de Turismo de Chile - FEDETUR<br />

Coimbra 110, Of 302, Las Condes, Santiago - Chile<br />

Tel: (+56 2) 229 25 90<br />

Fax: (+56 2) 220 24 21<br />

E-mail: info@fedetur.org<br />

www.fedetur.org<br />

Este <strong>Manual</strong> ha sido impreso en<br />

papel reciclado para proteger el<br />

medio ambiente.<br />

Esta publicación ha sido posible<br />

gracias al aporte de

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