Manual para el consumo responsable de agua potable - Siss
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Aprenda a revisar<br />
su boleta <strong>de</strong> <strong>agua</strong> <strong>potable</strong><br />
A través <strong>de</strong> esta guía podrá saber a qué correspon<strong>de</strong> lo que<br />
aparece mensualmente en su boleta y si su <strong>consumo</strong> doméstico<br />
<strong>de</strong> <strong>agua</strong> <strong>potable</strong> es eficiente.<br />
La boleta o factura pue<strong>de</strong> incluir:<br />
• Cargo fijo<br />
• Consumo <strong>de</strong> <strong>agua</strong> <strong>potable</strong><br />
• Recolección y tratamiento <strong>de</strong> <strong>agua</strong>s<br />
servidas (uso alcantarillado)<br />
• Corte y reposición (si correspon<strong>de</strong>)<br />
• Cobranza extrajudicial (si correspon<strong>de</strong>)<br />
¿Cómo saber si la empresa sanitaria está cobrando lo que<br />
correspon<strong>de</strong>?<br />
Cobros in<strong>de</strong>bidos: son aqu<strong>el</strong>los cobros que producen<br />
una factura errónea, por servicio no prestado, tarifas no<br />
autorizadas o aplicación <strong>de</strong> términos medios d<strong>el</strong> <strong>consumo</strong><br />
efectivo d<strong>el</strong> cliente.<br />
Cobro reactivo: la boleta o factura pue<strong>de</strong> incluir cargo <strong>de</strong><br />
prestaciones proporcionadas hasta dos meses antes <strong>de</strong> la<br />
fecha <strong>de</strong> emisión.<br />
Cobros por prestaciones no realizadas: un servicio no<br />
prestado por la empresa no pue<strong>de</strong> ser cobrado al cliente.