dirigido a gerentes, administradores y mandos medios
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MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES<br />
PLAN NACIONAL DE CALIDAD TURÍSTICA DEL PERÚ - CALTUR<br />
MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTES<br />
DIRIGIDO A GERENTES, ADMINISTRADORES Y MANDOS MEDIOS<br />
LIMA – PERÚ<br />
Octubre 2010<br />
Supervisión y Financiamiento<br />
Dirección Nacional de Desarrollo Turístico<br />
Edición<br />
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo<br />
Elaboración de contenidos<br />
Universidad San Ignacio de Loyola<br />
Carrera de Administración en Turismo<br />
Diseño e Impresión<br />
GMC Digital<br />
Publicación efectuada en el marco del Plan Nacional de Calidad Turística<br />
del Perú - CALTUR del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo<br />
Ministerio de Comercio Exterior y Turismo<br />
Calle Uno Oeste Nº 50<br />
Urb. Córpac, San Isidro<br />
Lima - Perú<br />
Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú Nº 2010-16866