Fundación Telefónica

1 Conclusiones: Tendencias de futuro
que empiezan a estar presentes
líneas de banda ancha utilizaban esta tecnología en diciembre de 2011. En Europa el despliegue es muy desigual con países
como Suecia y Eslovaquia en los que se alcanza el 30% de penetración. Sin embargo en la mayoría de los países de la Unión
Europea, la situación es bien distinta y hasta ahora el despliegue de FTTH ha sido testimonial.
Afortunadamente la situación en España es bastante prometedora. Durante el último año la banda ancha fija basada en
FTTH ha aumentado su ritmo de despliegue y su cobertura. En consonancia con ello, el número de hogares que ya se han decidido
a contratar este servicio ha crecido continuamente hasta tener un peso específico en el total de tecnologías de acceso.
Así, en la Figura 26 se muestra como el número de líneas se ha multiplicado casi por 2 en tan solo un año llegando a las 288.012,
hasta constituir el 2,5% de todas las líneas. Este despliegue ha supuesto importantes inversiones entre las que destaca el
esfuerzo de Telefónica que ha desplegado la gran mayoría de las líneas existentes en España.
El número de líneas FTTH se ha multiplicado casi por 2 en tan solo un año llegando a las 288.012 hasta
constituir el 2,5% de todas las líneas de banda ancha fija.
Figura 26. Evolución del número de líneas de FTTH en España
Número de líneas
146.455
IIT2011 IIT2012
Fuente: CMT.
288.012
1.8 Los servicios de pago en el móvil dinamizarán el comercio
En las conclusiones del año pasado se destacaba el que por fin el comercio electrónico empezaba a crecer de forma significativa
en España. Aunque se producía principalmente desde el ordenador, se apuntaba al creciente papel del teléfono móvil en este
desarrollo. Esta tendencia ha seguido creciendo y ya un 7,1% de los internautas que utilizan este dispositivo han realizado
compras con él.
El móvil además muestra características que lo hacen adecuado para consultar información y también para realizar los pagos
por lo que está llamado a jugar un papel importante durante todo el proceso de compra. Llama la atención a este respecto,
como el móvil es utilizado por los usuarios en las propias tiendas para realizar consultas relativas a los productos que están
comprando. Así, el 7,5% de los usuarios de telefonía móvil ha escaneado códigos QR y también un 7,5% ha buscado información
mientras está en tiendas (llamadas para comparar precio 59,2%, navegación en páginas web, 75,3%).
El 7,5% de los usuarios de telefonía móvil ha escaneado códigos QR y también un 7,5% ha buscado
información de los productos que pretende comprar mientras está en tiendas.
Cerrando el círculo del proceso de compra, el pago mediante el móvil es la etapa en el que hay una mayor actividad innovadora
hoy en día, ya que muchos expertos aseguran que el móvil jugará un papel fundamental en el futuro desafiando a los
medios tradicionales de pago.
Y es que la forma en la que se maneja el dinero no ha cambiado significativamente en el pasado reciente. En el mundo físico,
el comportamiento de las personas viene siendo muy similar en las últimas décadas. Estima Mastercard que en el año 2011, el
85% de las transacciones se hicieron con moneda física. El resto corresponde a tarjetas de crédito, transferencias bancarias o
cheques, aunque la proporción puede variar entre países.
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