liderazgo - Biblioteca Digital Universidad de San Buenaventura

ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA
COMPETENCIA:
LIDERAZGO
“La gente pregunta la diferencia entre un líder y un jefe…El líder
trabaja al descubierto, y el jefe encubierto. El líder lidera y el jefe
maneja.”
(Theodore Roosevelt)
DISEÑADO POR:
ANA CAROLINA BARRERA VASQUEZ
MEDELLIN
2007

CONTENIDO
"Liderazgo es la capacidad
de transformar la visión en
realidad."
Warren G. Bennis
1. presentación
2. nivel de desarrollo de la
competencia
3. lista de comportamientos
4. reflexión
5. ¿Qué es el liderazgo?
6. Los 5 elementos claves del liderazgo
7. Rasgos de los líderes efectivos
8. ¿Los líderes nacen o se hacen?
9. Estilos de liderazgo
10. Empoderamiento
11. Relaciones interpersonales
12. lista de comportamientos
13. evaluación de la cartilla

PRESENTACIÓN:
A continuación te presentaremos un modulo practico, dinámico, donde
encontraras una serie de actividades, ejercicios y estrategias que permitirán
adquirir habilidades que aumenten el nivel requerido para la realización de
tus actividades diarias, tanto personales como laborales, garantizando así que
por medio de este instrumento se facilite el desarrollo y mejoramiento
continuo de comportamientos que reflejen el aprendizaje obtenido.

NIVEL DE DESARROLLO DE LA COMPETENCIA
Grado A: Orienta la acción de su grupo en una dirección determinada,
inspirando valores de acción y anticipando escenarios. Fija objetivos, realiza su
seguimiento y da feedback sobre su avance integrando las opiniones de los
miembros del grupo. Tiene energía y la transmite a otros en un objetivo
común fijado por el mismo.
Grado B: El grupo lo percibe como líder, fija objetivos y realiza un adecuado
seguimiento brindando feedback a los distintos integrantes. Escucha a los otros
y es escuchado.
Grado C: Puede fijar objetivos que son aceptados por el grupo y realiza un
adecuado seguimiento de lo encomendado.
Grado D: El grupo no lo percibe como líder. Tiene dificultades para fijar
objetivos, aunque puede ponerlos en marcha y hacer su seguimiento.

LISTA DE COMPORTAMIENTOS
Conoce el nivel actual de desarrollo de la competencia “liderazgo”, responda
estas preguntas según la siguiente puntuación:
5= Siempre
4= Generalmente
3= Frecuentemente
2= Ocasionalmente
1= Nunca
1. a pesar de no ser una tarea formalmente asignada a su puesto, se hace cargo
de la personas de su entorno laboral inmediato que trabajan vinculados a un
proyecto en común
2. sus pares lo reconocen como referente y lo consultan permanente
3. Desarrolla técnicas para asegurar la permanente efectividad del
trabajo en equipo, en línea con las estrategias de la organización.
4. Contribuye al desarrollo de su grupo a través de su compromiso
personal, y ofrece la orientación y el apoyo necesario para que
los miembros de su equipo alcancen los objetivos propuestos.
5. Fomenta la colaboración y la confianza , motivando a su equipo para
que trabaje en un clima agradable, de manera sinérgica , y con
orientación al consenso grupal.
6. Promueve la iniciativa en los miembros de su equipo,
motivándolos a ser creativos y a generar propuestas innovadoras
que contribuyan al logro de los objetivos.
7. Periódicamente realiza evaluaciones para medir el progreso de su
equipo y mejorar los métodos de trabajo.

8. Destaca los esfuerzos y los éxitos de los miembros de su equipo , y
los pone de ejemplo para motivar a los demás.
9. Es imparcial y oportuno cuando debe señalar y corregir deficiencias
en el desempeño de los miembros de su equipo de trabajo.
10. Diseña mecanismos de control que le permite hacer el seguimiento
respecto de la consecución de los objetivos.
TOTAL
Más de 40 Puntos: Tu competencia de liderazgo esta desarrollada, pero
recuerda que un buen líder siempre esta en constante aprendizaje
Entre 25-40 Puntos: Tu competencia de liderazgo todavía no esta del todo
desarrollada pero tienes muy buenas posibilidades de ser un gran líder
Menos de 25 Puntos: Tu competencia de liderazgo esta en un bajo desarrollo.
Se te recomienda buscar estrategias para desarrollarla.
REFLEXIONA
“Es más fácil identificar un líder que describirlo. El análisis que se le haga a un
líder no se concluye con la exactitud de un análisis matemático o el de la
química. También observamos que a diferencia de los sólidos, fluidos o gases,
los líderes no son ni uniformes ni predecibles. Entonces podríamos afirmar que
el liderazgo es como la belleza, es muy difícil definirla pero basta verla para
identificarla.
“Líderes son aquellas personas que son capaces de conocerse a sí mismos”. (1)
Esto significa que conocen cuales son sus fortaleza y debilidades y como
desarrollar sus fortalezas para compensar sus debilidades. Ellos también saben
que es lo que quieren, por qué lo quieren y como comunicarlo; y lo que
desean y esperan de los demás, con el fin de obtener su cooperación y

soporte. La clave es entonces el entendimiento de uno mismo y del mundo, y
la clave de ese entendimiento es el aprendizaje de su propia vida y su
experiencia.
Llegar a ser líder no es fácil como tampoco lo es llegar a ser doctor o poeta.
Pero aprender a liderar es más fácil de lo que muchos creen y esto se debe a
que cada uno de nosotros tiene alguna capacidad de liderazgo. Ahora esto no
significa que todos tengamos la capacidad de liderar un conglomerado o
gobernar un país. El líder por supuesto puede estar presente en el campo
religioso, político, negocio, militar, agricultura, periodismo, en el trabajo, en la
comunidad, etc.
El proceso de llegar a ser un líder es casi igual que el proceso de ser un ser
humano integro. Para ambos su propia experiencia de la vida es su carrera. Lo
líderes nacen, se hacen; y se desarrollan más por un proceso interno que por
medios externos. Crecen continuamente y se van perfeccionando a lo largo de
sus vidas.
Sin embargo, a pesar de afirmarse que todas las personas tienen la capacidad
para ser líderes, no es posible creer que todas ellas lleguen a serlo. “La mayoría
de las personas desafortunadamente son el producto del entorno y no tienen
la voluntad del cambio para desarrollar su potencial”(2). También es cierto
que cualquier persona a cualquier edad, puede transformarse así mismo si así
se propone.”
CONTESTA A PARTIR DE LA LECTURA:
1. ¿Que opinas sobre la frase (1)?
2. ¿Cuales son sus fortalezas?
3. ¿Cuales son sus debilidades?
4. ¿Cree usted que liderar es un
aprendizaje?
5. ¿Tiene usted capacidad de
liderazgo? ¿Por qué?
6. ¿Qué opinión tiene de la frase (2)
ORLANDO CABRALES
Presidente de Propilco

¿QUE ES EL LIDERAZGO?
¿Qué entiendes por liderazgo?
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¿Quién crees que ha sido el mas grande líder de la historia y porque?
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Según Martha Alles (2004), el liderazgo es la habilidad necesaria para
orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada,
inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la
acción de ese grupo. La habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de
dichos objetivos y la capacidad de dar feedback, integrando las opiniones
de los otros.
Establecer claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas.
Tener energía y trasmitirla a otros. Motivar e inspirar confianza. Tener
valor para defender o encarar creencias, tener ideas y asociaciones.
Manejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a largo
plazo. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las
decisiones y la efectividad de la organización. Proveer coaching y feedback
para el desarrollo de las organizaciones

LOS 5 ELEMENTOS CLAVES DEL LIDERAZGO
1. LÍDERES Y SEGUIDORES: el proceso de influencia se da recíprocamente
entre líderes y seguidores, y no solo unilateralmente. Saber como dirigir
y como desarrollar destrezas de liderazgo harán de usted un mejor líder
y seguidor. Los buenos seguidores aportan e influyen en los lideres y
como líder debe ser competente para escuchar.
¿Recuerda alguna vez en la que usted haya sido líder y seguidor? Descríbala
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2. INFLUIR: proceso en el que el líder comunica sus ideas, los seguidores
las aceptan y se sienten motivados para respaldarlas y efectuar el
cambio.
De un ejemplo concreto en el que un líder o usted haya influido en sus
seguidores.
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3. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES: los líderes eficaces influyen en sus
seguidores para que no piensen en sus propios intereses, sino en los de
la organización y así trabajar en conjunto orientados hacia los
resultados que quiere el líder, la organización y los seguidores.
Formule uno o más de los objetivos organizacionales de donde usted trabaja.
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4. CAMBIO: el liderazgo supone influir en los seguidores para generar el
cambio en función del futuro deseado para la organización.
Donde trabajas o has trabajado los líderes han influido de manera eficaz
para generar cambio. Explíquelo.
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5. LA GENTE: para ser un líder eficaz debe llevarse bien con los demás. Es
poco probable que un gerente mezquino y duro sea un líder exitoso.
¿Cree que es importante que se vea la gente como un activo valioso dentro
de la organización? ¿Por qué?
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Líderes y
seguidores
Cambio
RESUMEN
Influencia
LIDERAZGO Objetivos
organizacionales
Gente

RASGOS DE LOS LIDERES EFECTIVOS
La teoría de la personalidad de Raymond B. Cattell está fundada en la técnica
estadística del análisis factorial.
El elemento estructural básico en su teoría, es el rasgo. El rasgo representa
tendencias reactivas generales y nos indica características de conducta del
sujeto que son relativamente permanentes. El rasgo implica una configuración
y regularidad de conducta a lo largo del tiempo y de las situaciones. Algunos
rasgos pueden ser comunes a todos los individuos, y otros pueden ser
exclusivos de un individuo. Ciertos rasgos pueden estar determinados por la
herencia otros por el ambiente. Algunos rasgos están relacionados con
motivos, que son los rasgos dinámicos, y otros guardan relación con la
capacidad y el temperamento
DOMINIO: los líderes desean ser directivos aunque no son
demasiado autoritarios ni usan estilos intimidantes.
GRAN ENERGÍA: los lideres trabajan con empuje y
arduamente para lograr objetivos.
CINFIANZA EN SI MISMOS: indica si usted esta seguro de
sus capacidades, decisiones e ideas.
LOCUS DE CONTROL: tienen control del propio destino
de sus decisiones, asume responsabilidades y no las
atribuye a los demás.
ESTABILIDAD: controlan sus emociones, son seguros y
positivos. Conocen sus puntos débiles y fuertes y se
orientan al mejoramiento personal.
INTEGRIDAD: alude a comportamientos regidos por la
honestidad y la ética. Son personas dignas de confianza.
INTELIGENCIA: reconocen que hay inteligencias múltiples
y que pueden ser mejores en algunas cosas que en otras.
FLEXIBILIDAD: es la capacidad de ajustarse a deferentes
situaciones. Además, son personas de mente abierta y con
apertura hacia lo nuevo.
SENSIBILIDAD HACIA LOS DEMAS: consiste en considerar
a los integrantes del grupo como personas y entender su
posición. Se requiere ser empático

Cuales cree que son los rasgos de personalidad más frecuentes en los líderes.
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____________________________________________________________________
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1. Enumera en que orden crees que estas desarrollando los rasgos de un líder
efectivo. Y explique su respuesta
1.___________________________________________________________________
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2.___________________________________________________________________
____________________________________________________________________
3.___________________________________________________________________
____________________________________________________________________
4.___________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5.___________________________________________________________________
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6.___________________________________________________________________
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7.___________________________________________________________________
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8.___________________________________________________________________
____________________________________________________________________
9.___________________________________________________________________
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2. piense en su jefe actual o en alguno para el que haya trabajado. Indique por
lo menos dos de los rasgos que están mas acentuados y cuales menos
acentuados. ¿Por que?
ACENTUADO________________________________________________________
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MENOS
3. Que otros rasgos cree que son importantes y no están en la lista.
Sustente.____________________________________________________________

¿LOS LIDERES NACEN O SE HACEN?
De acuerdo a la Lic. En Psicología María Gabriela Hernández,
está comprobado que hay personas con talento natural para
liderar. De poseerlo y dejarlo a un costado es muy probable
que como talento sin aplicación se extinga y quede en el
olvido. Cuando no se cuenta con dones naturales, el camino
es la disciplina del aprendizaje. Para que un talento se
manifieste se hacen a la vez necesarias condiciones como una
determinada crianza familiar la oportunidad de participar de
experiencias tempranas en las que se ejerce la capacidad y el
continuar ejercitando el don recibido.
Jhon Kotter considera que el liderazgo puede ser una mezcla
de ambas posiciones, por cuanto existen personas que parecen
ser lideres naturales pero que en realidad han aprendido a
desarrollar sus propias capacidades de liderazgo a lo largo del
tiempo y de la experiencia, mientras que otro grupo de
personas tienen ciertas limitaciones (incluso de herencia
genética) para definir lo que quieren y pueden hacer en la
vida. De acuerdo con ello, el verdadero desafío radica en
cómo es desarrollado ese potencial de liderazgo por cada
individuo. Esta idea es reforzada por Kotter cuando afirma...
No se puede enseñar liderazgo. Las personas aprenden a
liderar de la misma forma como aprenden cualquier otra
función social complicada, es decir, lentamente, a lo largo de
muchos años y principalmente por el método de prueba y
error, orientadas por una visión de lo que es un buen
liderazgo y frecuentemente con el estímulo del modelo de
otras personas con gran capacidad de liderazgo.
El autor Jorge Yarce expresa que hay líderes que no sólo no
nacen, sino que no necesariamente se hacen, como fruto de
un proceso deliberado de construcción del liderazgo, que
surgen y crecen en ciertos ambientes. Pero sí hay otros que se
lo proponen explícitamente y se hacen líderes en virtud de las
responsabilidades que asumen y de la influencia que llegan a
ejercer sobre los demás por la ejemplaridad en su conducta y
por su capacidad de arrastre y de ayuda para conseguir
determinados objetivos.

ACTIVIDAD: Diviértete contestando el siguiente test y te darás cuenta si eres
un líder nato. A continuación tienes una serie de afirmaciones, contesta
verdadero o falso a cada una de ellas.
1. Habitualmente, las personas de mi entorno suelen aceptar y seguir mis
ideas y opiniones. Verdadero / Falso
2. Me considero una persona de principios sólidos, y me comporto en
coherencia a mis valores y creencias. Verdadero / Falso
3. Soy una persona que ofrece resistencia a los cambios del entorno.
Prefiero la estabilidad y el equilibrio. Verdadero / Falso
4. Mi trabajo es responsabilidad mía, y no suelo aceptar sugerencias de
nadie con respecto a mis tareas. Verdadero / Falso
5. Me gusta escuchar a mis colaboradores y compañeros, y apoyarles en
aquello que sea Necesario. Verdadero / Falso
6. Me considero una persona abierta, flexible y generosa. Verdadero /
Falso
7. Tengo interés por evolucionar profesionalmente e intento actualizar mis
conocimientos. Verdadero / Falso
8. Suelo gritar a las personas con las que trabajo para conseguir que
cumplan mis instrucciones y hagan lo que yo quiero. Verdadero / Falso
9. Soy una persona creativa, y me intereso por las novedades que surgen.
Verdadero / Falso
10. Disfruto motivando a los que me rodean, y transmitiendo mis ganas de
hacer, les expreso mi ilusión e interés por las cosas importantes.
11. Intento aprovecharme de las situaciones y de las personas que me
rodean, variando para ello mis ideas y actitudes. Verdadero / Falso
12. Defiendo mis ideas, cuando estoy convencido de ellas, sin esperar la
aprobación de los demás. Verdadero / Falso
13. Cuando tomo decisiones, pienso y reflexiono sobre los hechos y sus
consecuencias. No me gusta actuar “en caliente”. Verdadero / Falso
14. Mi trabajo siempre da resultados positivos. No me equivoco en mis
decisiones ni en lo que hago, y ello es debido a mi esfuerzo. Verdadero /
Falso

15. Conozco en profundidad a mis colaboradores, sus puntos fuertes y sus
puntos débiles, sus virtudes y sus defectos, Me interesa conocer a los demás
con los que me relaciono y con los que colaboro. Verdadero / Falso
RESPUESTAS
Para saber el resultado de tu test solo suma tu puntuación de acuerdo a la
siguiente tabla y checa cual es tu nivel de liderazgo.
1)F=0 V=3 2)F=0 V=3 3)F=3 V=0 4)F=3 V=0 5)F=0 V=3 6)F=0 V=3
7)F=0 V=3 8)F=3 V=0 9)F=0 V=3 10)F=0 V=3 11)F=3 V=0 12) F=0 V=3
13)F=0 V=3 14)F=3 V=0 15)F=0 V=3
PUNTUACIÓN ENTRE 0 Y 16
Tus conductas no corresponden con las actuaciones que describen el ejercicio
de un liderazgo eficaz. Debes desarrollar aspectos para aprender a ser un buen
líder. Es importante que valores la honestidad y la generosidad, como aspectos
básicos a la hora de ejercer un rol de liderazgo apropiado.
PUNTUACIÓN MAYOR QUE 16 Y MENOR QUE 30
Tu desempeño no corresponde al de un buen líder todavía, pero posees
algunas características que son básicas para la potenciación y el desarrollo de
un liderazgo eficaz. Debes replantearte ciertos aspectos, y reflexionar en
profundidad respecto a la mejor manera de superarte, a fin de llegar a
desempeñar el rol de líder de forma apropiada. Sigue en esta línea!! Vas por
buen camino!
PUNTUACIÓN IGUAL O MAYOR QUE 30
¡Eres un líder nato! Posees el carisma necesario para ejercer una influencia
positiva entre tus seguidores. Recuerda.... ¡EL LIDER NACE Y SE HACE! Sin
duda, no te faltan cualidades para determinar que eres un líder natural. Para
ello, se requieren una serie de competencias, conocimientos, ciertas aptitudes,
destrezas, habilidades y tú posees esas actitudes que favorecen el desempeño
de un liderazgo eficaz.

ESTILOS DE LIDERAZGO
Los estilos son basados en las
siguientes teorías:
CONOCIMIENTOS TEORICO
Teorías basadas en
comportamiento.
Teoria xy de Douglas Mcgregor: En
la teoría X, las personas líderes
indican al grupo lo que se espera de
ellos, aporta a los miembros del
grupo formación, favorece el
cumplimiento de determinadas
pautas de trabajo, se hace especial
atención en la figura del jefe. En
este sentido se piensa que los
trabajadores solo actúan por lo
económico, dando por hecho una
falta en el grupo de iniciativa y
cooperación.
En la teoría Y, se parte de que
existe un interés del grupo por la
iniciativa, por cooperar. En este
tipo el liderazgo se ejerce de
manera participativa y consultiva.
estudios de la universidad de ohio.
La conducta de los líderes debe
seguir un doble camino: por un
lado orientar al personal y que esta
orientación vaya encaminada hacia
el trabajo diario. De estos estudios
concluyeron que se producía una
mayor satisfacción en aquellos
trabajadores hacia los que se
prestaba una mayor atención por
parte del líder. Así como en manera
de llevar a cabo el liderazgo.
- Grid Gerencial de Black y
Mouton. Elaborada por Robert
Blake y Jane Mouton. Establecen la
rejilla del liderazgo basada en cinco
estilos de liderazgo, en estos estilos
se combina tanto el interés de las
personas como el interes de la
producción. El que podríamos
llamar primer estilo se caracteriza
por un interés escaso por el grupo
así como por la producción de la
empresa. Es por tanto una
administración pobre, dirigida al
esfuerzo mínimo para llevar a cabo
el trabajo, preocupados por
conservar al grupo. Un segundo
estilo caracterizado por un elevado
interés sobre las personas y bajo
interés en la producción. En este
sentido por el hecho de que exista
una alta preocupación por el grupo
hace que el ambiente sea óptimo. El
tercer estilo se caracteriza por un
alto interés en la producción y bajo
sobre el grupo. Es un estilo
autoritario. El cuarto estilo busca el
equilibrio en el liderazgo tanto en
el plano de relación con el grupo
como en la producción. Por último
el quinto estilo se caracterizaría por

una alta preocupación tanto por el
grupo como por el trabajo.
Teorías situacionales o de
contingencias.
Teorías de contingencias de Fiedler.
El éxito del liderazgo depende por
un lado del estilo del líder y de las
demandas del grupo o empresa. No
existe por tanto un estilo único,
sino que el éxito se encuentra en
aplicar el estilo adecuado para el
grupo en el momento adecuado. Se
hace necesario por tanto conocer al
grupo y en base a ello aplicar el
estilo adecuado.
Hersey y Blanchard. Se basa en que
las actitudes de liderazgo deben
basarse en la actitudes que se
observan en el grupo, es decir en la
mayor o menor disposición del
grupo.
CONCEPTOS BASICOS
Liderazgo autoritario:
El líder es el único en el
grupo que toma las decisiones
acerca del trabajo y la organización
del grupo, sin tener que justificarlas
en ningún momento.
Los criterios de evaluación
utilizados por el líder no son
conocidos por el resto del grupo.
La comunicación es unidireccional:
del líder al subordinado.
PRO__________________
______________________
______________________
______________________________
CONTRA_______________________
_______________________________
______________________________
Liderazgo democrático:
El líder toma decisiones tras
potenciar la discusión del grupo,
agradeciendo las opiniones de sus
seguidores.
Los criterios de evaluación y las
normas son explícitos y claros.
Cuando hay que resolver un
problema, el líder ofrece varias
soluciones entre las que el grupo
tiene que elegir.
PRO_________________
_____________________
_____________________
_______________________________

CONTRA_________________
__________________________
_______________________________
Liderazgo dejar hacer o laissez-faire:
El líder adopta un papel pasivo,
abandona el poder en manos del
grupo.
En ningún momento juzga ni evalúa
las aportaciones de los demás
miembros del grupo.
Los miembros del grupo gozan de
total libertad y cuentan con el
apoyo del líder solo si se lo
solicitan.
PRO__________________
______________________
______________________
CONTRA_______________________
_______________________________
______________________________
Liderazgo transaccional:
Los miembros del grupo reconocen
al líder como autoridad y como
líder.
El líder proporciona los recursos
considerados como válidos para el
grupo.
PRO_________________
_____________________
_______________________________
_______________________________
CONTRA_______________________
_______________________________
_______________________________
______________________________
Liderazgo transformacional o
carismático
El líder tiene la capacidad de
modificar la escala de valores, las
actitudes y las creencias de los
seguidores.
Las principales acciones de un líder
carismático son: discrepancias con
lo establecido y deseos de
cambiarlo, propuesta de una nueva
alternativa con capacidad de
ilusionar y convencer a sus
seguidores, y el uso de medios no
convencionales e innovadores para
conseguir el cambio y ser capaz de
asumir riesgos personales.
PRO__________________
______________________
______________________
_______________________________

CONTRA_______________________
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______________________________
Liderazgo centrado en el trabajo
Su éxito depende del grado de
responsabilidad que asume el líder
para hacer que el trabajo se lleva a
cabo. Dirige de cerca y al mismo
tiempo indica que deben hacer para
la consecución de la meta.
PRO_________________
_____________________
_____________________
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CONTRA_______________________
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Liderazgo centrado en las personas
Su éxito depende del grado de
concentración del líder en la
satisfacción de las necesidades de
los empleados, se comunica con
ellos para cultivar la confianza, las
relaciones interpersonales. Apoya el
respeto y los beneficios comunes.
PRO_________________
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_____________________
CONTRA_______________________
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¿Cual estilo es el más semejante a
usted? sustente su respuesta
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¿Cual es el que menos se parece a
usted? sustente su respuesta
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PARA DIVERTIRSE. Ve si puede
hacer una lista de personas que
conoce y detecte cual sería su estilo
de liderazgo.
NOMBRE ESTILO
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EMPODERAMIENTO
¿Qué es el empoderamiento?
Según Cheater (1999)
Empoderamiento significa delegar y
confiar en todas las personas de la
organización y conferirles el
sentimiento de que son dueños de
su propio trabajo olvidando las
estructuras piramidales
impersonales y donde la toma de
decisiones se hacía sólo en los altos
niveles de la organización.
Así, se reemplaza la vieja jerarquía
piramidal por equipos
autodirigidos, donde la información
se comparte con todos y las
personas tienen la oportunidad y la
responsabilidad de dar lo mejor de
sí consiguiendo personas más
motivadas y comprometidas.
Es importante diferenciar delegar
con "despreocuparse" ya que el
proceso de delegación requiere:
Definir responsabilidad.
Delegar autoridad.
Definir objetivos
Entrenamiento
Brindar información
Brindar retroalimentación.
Reconocimiento.
Actividad:
Piense en su jefe o en alguien de su
trabajo y analice que tan bien
realiza los pasos para el
empoderamiento.
¿Qué pasos suele seguir o no dicha
persona?
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Beneficios del empoderamiento
El empoderamiento tiene los
siguientes beneficios generales:
Aumento de la satisfacción y
confianza de las personas
que integran la organización
Aumentar la responsabilidad,
autoridad y compromiso en
la satisfacción del cliente.
Aumenta la creatividad y
disminuye la resistencia al
cambio.
Los integrantes de la
organización comparten el
liderazgo
Se mejoran la confianza en
las comunicaciones y las
relaciones.
Incrementa el entusiasmo y
una actitud positiva.
Tener unos procesos más
eficientes para la toma de
decisiones

Mayor comunicación en
todos los niveles y todas las
direcciones.
El liderazgo compartido solo se
logra cuando mediante la habilidad
de delegar correctamente se
emanan de los líderes los valores,
éxitos, sentimientos, en fin, se le
otorga a todos los involucrados ese
poder que nos hace distintivos: el
poder de decidir.
Es de suma importancia para
conservar el liderazgo en una
organización el delegar y asignar
tareas de la manera correcta, nos
referimos a los principios para la
asignación correcta de tareas, de un
miembro a otro, en un equipo de
trabajo, en una organización o
empresa. (Cheater 1999)
Estos principios son:
1. Para tomar decisiones sobre
un trabajador se debe tener en
cuenta la opinión del trabajador
4sobre la tarea que le será
asignada.
2. La tarea debe ser planteada
de forma clara, sincera, no se
manipulará la información.
3. Será dada toda la
información necesaria para
cumplir la tarea, tiempo estimado
de duración, condiciones
materiales y morales, recursos
necesarios, métodos de trabajos.
4. Se tendrá en cuenta la
preparación y capacitación del
trabajador para cumplir la misión
encomendada.
ACTIVIDAD:
Hacer un plan de acción, recuerda
que el empoderamiento no es solo
a nivel laboral sino también es
familiar.
Piensa en cual te encuentras más
débil y no brindas capacidad de
decisión y autodirección a tus
colaboradores.
PLAN DE ACCIÓN
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¿Que estrategias o técnicas
vas ha utilizar?
Lee el libro manual del
empowerment De Terry
Wilson. ed. Gestión

RELACIONES
INTERPERSONALE
CONOCER
SUEMPLEADOS…UNA
CLAVE PARA LIDERAR
Mire a su equipo de trabajo, y
conózcalos como individuos.
Entienda motivaciones: ¿Por qué
trabajan en su empresa? ¿Por qué
trabajan en ese departamento?
¿Qué los mueve? Algunos pueden
amar su trabajo, otros pueden
sentirse cómodos con horas
flexibles. Independiente de tales
puntos, haga su mayor esfuerzo en
entenderlos. Eso permitirá que
pueda ajustar y alinear las
motivaciones con las metas que
ACTIVIDAD PARA
DIVERTIRSE:
Llena este cuestionario y
reflexiona sobre los
resultados
DIGA DE ENTRE SUS EMPLEADOS
QUIEN ES:
• El más instruido
• El más entusiasta
• El más inteligente
• El más querido por los
demás
El de más confianza
usted posea, y de paso, podrá
distinguir qué empleados son los
que pueden cumplir ciertas
funciones, y cuáles realizan todo lo
que pueden en su trabajo, dos
elementos que poseen una
significativa diferencia.
“Clónese”. Cuando haya
identificado a los mejores
elementos, enséñeles su trabajo.
Deje que ellos aprendan a ser como
usted. La mayoría de los malos jefes
tienen la impresión que hay “algo
único” que los transforma en
indispensables. La verdad es que, el
mejor jefe confía en su equipo de
trabajo, y se recrea muchas veces en
ellos, para que en caso de
emergencia o ausencia, tenga al
menos una persona que sepa cómo
actuar en su lugar.
• El de mayor edad
• El que más coopera
• El que trabaja con más
rapidez
• El que tiene más deseos de
superación
• El que tiene mejores
posibilidades para ser
recompensado
• El que lleva más tiempo en
la empresa
• El que conoce mejor las
obligaciones y
responsabilidades de su
cargo

NOTA
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LISTA DE COMPORTAMIENTOS
Evalúe el nivel en el que desarrollo la competencia
“liderazgo” después de la practica del modulo
5= Siempre
4= Generalmente
3= Frecuentemente
2= Ocasionalmente
1= Nunca
1. a pesar de no ser una tarea formalmente asignada a su puesto, se hace cargo
de la personas de su entorno laboral inmediato que trabajan vinculados a un
proyecto en común
2. sus pares lo reconocen como referente y lo consultan permanente
3. Desarrolla técnicas para asegurar la permanente efectividad del
trabajo en equipo, en línea con las estrategias de la organización.
4. Contribuye al desarrollo de su grupo a través de su compromiso
personal, y ofrece la orientación y el apoyo necesario para que
los miembros de su equipo alcancen los objetivos propuestos.
5. Fomenta la colaboración y la confianza , motivando a su equipo para
que trabaje en un clima agradable, de manera sinérgica , y con
orientación al consenso grupal.
6. Promueve la iniciativa en los miembros de su equipo,
motivándolos a ser creativos y a generar propuestas innovadoras
que contribuyan al logro de los objetivos.
7. Periódicamente realiza evaluaciones para medir el progreso de su
equipo y mejorar los métodos de trabajo.

8. Destaca los esfuerzos y los éxitos de los miembros de su equipo , y
los pone de ejemplo para motivar a los demás.
9. Es imparcial y oportuno cuando debe señalar y corregir deficiencias
en el desempeño de los miembros de su equipo de trabajo.
10. Diseña mecanismos de control que le permite hacer el seguimiento
respecto de la consecución de los objetivos.
TOTAL
Más de 40 Puntos: Tu competencia de liderazgo esta desarrollada, pero
recuerda que un buen líder siempre esta en constante aprendizaje
Entre 25-40 Puntos: Tu competencia de liderazgo todavía no esta del todo
desarrollada pero tienes muy buenas posibilidades de ser un gran líder
Menos de 25 Puntos: Tu competencia de liderazgo esta en un bajo desarrollo.
Se te recomienda buscar estrategias para desarrollarla.

CUESTIONARI DE EVALUACIÓN DEL MODULO
1. Enumera que cosas nuevas aprendiste del modulo.
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2. Has cambiado tu forma de pensar después del modulo? De que forma?
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3. Que acciones piensas llevar a cabo como resultado de este modulo?
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4. Como calificarías el modulo. Excelente__ Bueno__ Regular__
Malo___
5. Comentarios sobre la claridad y utilidad que tuvo para usted este
material utilizado.
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6. Que sugerencias tiene para el modulo?
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NOTA
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