Cuadro de Mando Integral - Uned

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El ayuntamiento puede optar por un seguimiento individualizado
en función del medio utilizado: teléfono, web o atención en
oficina.
Página web
Valoración de la página web por parte de la ciudadanía.
P.4 Mejorar la calidad de los servicios
Nº de quejas por tipo de servicio
Nº de quejas presentadas por la ciudadanía por cada uno de los
servicios establecidos por el ayuntamiento.
Satisfacción de los usuarios de cada servicio
Encuesta de satisfacción de los usuarios con los servicios identificados
por el ayuntamiento.
P.5 Fomentar la vivienda protegida
Porcentaje de viviendas de promoción pública
Porcentaje de viviendas de promoción pública sobre el total de
viviendas.
Porcentaje de viviendas de protección oficial
Porcentaje de viviendas de protección oficial sobre el total de
viviendas.
Aumento del número de promociones de VPO
Nº de nuevas promociones de VPO.
Superficie de vivienda protegida
Porcentaje de suelo reservado a vivienda protegida sobre el total
de suelo urbano y urbanizable.
P.6 Potenciar los planes de integración social
Nº de programas de integración social
Nº Proyectos (jornadas, cursos, etc.) desarrollados para la integración
de la población.
Capítulo 4. Cuadro de Mando Integral Marco