OBTENER Y RECUPERAR CLAVE SECRETA - Servicio de ...

¿Cómo se hace para..?
OBTENER Y RECUPERAR CLAVE SECRETA
Importante: esta información que entrega el Servicio de Impuestos Internos, es sólo una guía de
apoyo para los contribuyentes. Es deber de todo contribuyente leer la normativa vigente del SII.
1. –Descripción del trámite paso a paso
2. ¿A qué se refiere este trámite?
3. ¿Quiénes deben realizar este trámite?
4. ¿Cuándo se hace este trámite?
5. ¿Dónde se hace este trámite?
6. Requisitos para efectuar el trámite
7. Observaciones
8. Normativa relacionada al trámite
9. Preguntas frecuentes del trámite
10. Formularios relacionados al trámite
1.­ Descripción paso a paso
a) Descripción del trámite paso a paso para obtener Clave Secreta por Internet para contribuyentes
que nunca han declarado (ver página 5).
b) Descripción del trámite paso a paso para obtener Clave Secreta por Internet para contribuyentes
que anteriormente han presentado declaraciones de renta o de IVA (ver página 6).
c) Descripción del trámite paso a paso recuperar Clave Secreta por Internet en el caso que haya
olvidado la anterior, (ver página 7).
d) Sólo en el caso de no poder obtener o recuperar su Clave Secreta por Internet, consulte la
descripción del trámite paso a paso para obtener Clave Inicial en la Oficina del SII (ver página 8).
2. ¿A qué se refiere este trámite?
La Clave Secreta es fundamental para identificarse de manera segura en el sitio web del SII y
poder realizar operaciones en la Oficina virtual del SII en línea, permitiéndole, entre otros:
• Iniciar actividades
• Modificaciones y Avisos (Cambio de Domicilio)
• Declaración mensual de IVA
• Emisión de Boletas de Honorarios Electrónica
• Facturas Electrónicas
• Consulta de la Situación Tributaria
• Declaraciones Juradas de Renta
• Declaraciones de Renta
• Consultar estado de las declaraciones
• Consultar la Cartola Tributaria
3. ¿Quiénes deben realizar este trámite?
Este trámite lo pueden realizar todas las personas, contribuyentes y empresas, lo cual se puede
hacer en línea desde la Oficina virtual del SII.
Este instructivo ha sido confeccionado de acuerdo con la normativa e instrucciones vigente;
las modificaciones posteriores deberán ser consideradas para la aplicación de la
información contenida en este documento
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4. ¿Cuándo se hace este trámite?
Cómo se hace para..?
Este trámite se hace en la medida que el contribuyente requiera hacer algún trámite en la Oficina
Virtual del SII o consultar información personal. La Clave Secreta obtenida es única y le sirve para
todos los trámites a realizar en el sitio web del SII (www.sii.cl), de manera confidencial, encriptada y
segura.
5. ¿Dónde se hace este trámite?
El trámite se hace en Internet, en el sitio web del SII,(www.sii.cl), sección Registro de
Contribuyentes, opción Obtención de Clave Secreta
6. Requisitos para efectuar el trámite
Los requisitos para obtener por primera vez la Clave Secreta y recuperala posteriormente, son los
siguientes:
A.­ Para obtener, por primera vez, la Clave Secreta a través del sitio web del SII, menú Registro de
Contribuyentes, opción Obtención de Clave Secreta, deberá considerar lo siguiente:
Contribuyentes que nunca han efectuado declaraciones de impuestos:
Para contribuyentes que no han realizado ninguna Declaración de Renta (Formulario 22 de
Renta) en los últimos 3 años, ni de IVA (Formulario 29 de Declaración Mensual y Pago
Simultáneo) en los últimos 7 años, el sistema les solicitará que ingresen, datos familiares,
(Cédula de Identidad) para corroborar su identidad y permitirles crear la Clave Secreta.
Contribuyentes que han declarado renta o IVA:
Para contribuyentes que han realizado alguna declaración de Renta (Formulario 22) en los
últimos 3 años o al menos dos declaraciones de IVA (Formulario 29) en los últimos 7 años, se
les solicitará que ingresen además de los datos familiares el número de folio de alguna de
estas declaraciones para corroborar su identidad y permitirles crear la Clave Secreta.
Formulario 22 (Para declaraciones de Renta)
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Cómo se hace para..?
Formulario 29 (Para declaraciones de IVA­PPM)
Contribuyentes sin información tributaria o personal suficiente:
Si la información familiar no permite confirmar la identidad del contribuyente a través de
Internet y no ha realizado Declaraciones de Renta (Formulario 22) ni IVA (Formulario 29) en los
últimos años, el SII no podrá otorgarle una Clave Secreta en línea. En este caso, para obtener
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Cómo se hace para..?
una Clave Secreta, debe dirigirse a la oficina del SII y solicitar una Clave Inicial, cumpliendo los
siguientes pasos y requisitos:
B.­ En caso de Olvido, para recuperar la Clave Secreta a través del sitio web del SII, sección
Registro de Contribuyentes, opción Recuperación de Clave Secreta, deberá considerar lo
siguiente:
1) El contribuyente, cuya Clave Secreta tenga un "nivel de seguridad no presencial", podrá
recuperarla por Internet si recuerda la información solicitada en alguna de las siguientes
alternativas:
a) Respuesta a preguntas secretas que fueron definidas cuando se obtuvo la Clave Secreta.
b) Dirección de correo electrónico que se ingresó cuando se obtuvo la Clave Secreta. Para
utilizar esta alternativa el contribuyente debe tener acceso para leer los correos que le llegan a
esa dirección, porque se le enviará un correo con una clave inicial.
Si es que no se recuerda la respuesta de ninguna de estas dos alternativas, es necesario
concurrir a la unidad del SII cumpliendo los siguientes pasos y requisitos (ver guía, pagina 8).
2) El contribuyente cuya Clave Secreta tenga un "nivel de seguridad presencial", podrá
recuperarla en línea sólo si recuerda las respuestas a las preguntas secretas que definió
cuando obtuvo su Clave Secreta, de lo contrario es necesario concurrir a la unidad del SII,
cumpliendo los siguientes pasos y requisitos: (ver guía, pagina 8).
La opción de ingresar la dirección del correo electrónico que se informó al obtener la Clave
Secreta no está disponible para los contribuyentes con nivel de seguridad presencial.
7. Observaciones
Se entenderá por
Clave Inicial: Código que entrega el Servicio de Impuestos Internos en sus oficinas a los
contribuyentes, por un período definido, para que puedan crear una Clave Secreta en el sitio web
del SII (www.sii.cl).
Clave Secreta: Código alfa numérico de 4 a 10 caracteres, creado por el contribuyente, que
permite tener acceso a información y a las aplicaciones preparadas para el contribuyente en la
Oficina Virtual del del SII.
Recuperar la Clave Secreta: en el evento que al contribuyente se le olvide o pierda su clave
secreta, la Oficina Virtual del SII, le permite crear una nueva, accediendo a la sección Registro de
Contribuyentes, opción Recuperación de Clave Secreta
8. Normativa relacionada al trámite
Consulte las siguientes normativas en el sitio web del SII (www.sii.cl), menú Circulares y
Legislación.
­Decreto ley N° 830, sobre Código Tributario.
­Circular N° 58, de 2004, sobre el procedimiento de obtención de Claves Secretas.
9. Preguntas frecuentes del trámite
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Cómo se hace para..?
En el sitio web del SII (www.sii.cl) usted podrá acceder al menú de Preguntas Frecuentes
relacionadas al trámite.
10. Formularios relacionados al trámite
Al realizar los trámite en línea, a través de la Oficina Virtual del SII, el contribuyente no tiene que
adquirir u obtener formularios en las oficinas del SII, existen aplicaciones electrónicas para la Clave
Secreta.
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Cómo se hace para..?
DESCRIPCIÓN PASO A PASO OBTENCION DE CLAVE SECRETA POR INTERNET
PARA CONTRIBUYENTES QUE NUNCA HAN DECLARADO
Ingrese al sitio web del SII, www.sii.cl, sección Registro de
Contribuyentes, opción Obtención de Clave Secreta
Una vez que ingresa a la opción señalada,
deberá identificarse con su Rut y aceptar las
cláusulas de responsabilidad para su uso.
Ingrese datos personales, familiares (Cédulas de Identidad).
Una vez que se han ingresado los datos personales, se le desplegará una pantalla
que le permitirá completar sus datos personales y crear su Clave Secreta,
contestando preguntas secretas y definiendo su correo electrónico. Por último,
seleccione el botón enviar.
Finalmente, si sus datos se reciben exitosamente, se desplegará
una pantalla que le indicará que su Clave fue aceptada
exitosamente.
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Cómo se hace para..?
DESCRIPCIÓN PASO A PASO OBTENCION DE CLAVE SECRETA
PARA CONTRIBUYENTES QUE HAN DECLARADO RENTA O IVA
Ingrese al sitio web del SII ( www.sii.cl), sección Registro de Contribuyentes, opción
Obtención de Clave Secreta
Una vez que ingresa a la opción señalada, deberá identificarse con su Rut y aceptar
las cláusulas de responsabilidad para su uso.
Ingrese Folios de declaraciones de impuestos IVA o Renta.
Una vez que se han ingresado los Folios de las declaraciones de impuestos, se le
desplegará una pantalla que le permitirá completar sus datos personales y crear su
Clave Secreta, contestando preguntas secretas y definiendo su correo electrónico.
Por último, seleccione el botón enviar.
Finalmente, si sus datos se reciben exitosamente, se desplegará una pantalla que le
indicará que su Clave fue aceptada exitosamente.
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Cómo se hace para..?
DESCRIPICION PASO A PASO RECUPERAR CLAVE SECRETA POR INTERNET
EN EL CASO QUE HAYA OLVIDADO LA ANTERIOR
Ingrese al sitio web del SII, sección Registro de Contribuyentes,
opción Recuperación de Clave Secreta.
a) Todos los contribuyentes
podrán crear una nueva
Clave secreta a través de
Internet para reemplazar la
anterior si es que responden
las preguntas secretas que
definieron en el momento de
crear su Clave.
b) Para los contribuyente, cuya Clave
Secreta tenga un "nivel de seguridad no
presencial", podrán crear una nueva Clave
Secreta a través de Internet para reemplazar
la anterior digitando la dirección de correo
electrónico que se ingresó cuando se obtuvo
la Clave Secreta. Para utilizar esta
alternativa el contribuyente debe tener
acceso para leer los correos que le llegan a
esa dirección, porque se le enviará un
correo con una clave inicial.
b) Si la dirección de correo es la misma que
a) Si las respuestas son
informó cuando obtuvo su Clave se le enviara
correctas ingresará online al
formulario donde podrá
por email una Clave Inicial a esa dirección.
crear una nueva Clave
Secreta.
con b): Con la Clave Inicial, el contribuyente
deberá ingresar al sitio web del SII, sección
Registro de Contribuyentes, opción Recuperación
de Clave Secreta, para lo cual se le solicitará la
Clave Inicial y posteriormente sus antecedentes
personales, definir un correo electrónico y crear
una Clave Secreta.
Finalmente, si sus datos se reciben exitosamente, se desplegará una
pantalla que le indicará que su Clave Secreta fue aceptada exitosamente.
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Cómo se hace para..?
DESCRIPCIÓN PASO A PASO OBTENCION DE CLAVE INICIAL EN LAS OFICINAS DEL SII
Concurra a una Oficina del SII, de acuerdo a su situación personal
Si el
Contribuyente es
Persona Natural:
Debe
presentarse
personalmente
en cualquier
Unidad del SII,
identificándose
con su Cédula
de Identidad.
Si el Contribuyente es
Persona Jurídica: Debe
presentarse el
Representante Legal en
la Oficina del SII
correspondiente a su
jurisdicción o domicilio,
identificándose con su
Cédula de Identidad y
presentando además la
Cédula RUT de la
empresa.
También puede presentarse un mandatario a
la oficina del SII correspondiente al domicilio
del contribuyente, portando la siguiente
documentación:
• Los documentos del representado
señalados en los dos párrafos
anteriores, o bien fotocopias
legalizadas de los mismos.
• Su Cédula de identidad vigente.
• Poder específico suscrito ante notario,
en que el propio contribuyente o el
representante legal autorizan al
mandatario para que solicite la Clave
Inicial en la oficina del SII
correspondiente a su domicilio.
Si el contribuyente y los antecedentes presentados son los correspondientes, el SII
le entregará una Clave Inicial.
Con la Clave Inicial, el contribuyente deberá ingresar al sitio web del SII, sección
Registro de Contribuyentes, opción Obtención de Clave Secreta, para lo cual se le
solicitará la Clave Inicial y posteriormente sus antecedentes personales, definir un
correo electrónico y crear una Clave Secreta.
Finalmente, si sus datos se reciben
exitosamente, se desplegará una pantalla que le
indicará que su Clave Secreta fue aceptada
exitosamente.
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