Franja Visual 131

EDITORIAL
A un solo clic
Es una realidad, ¿placentera o dolorosa?,
depende de qué tanto, usted se haya preparado
o qué tanto se esté preparando.
Me temo y espero estar equivocado que
para una mayoría de nosotros será dolorosa.
Nuestros pacientes / clientes ya están
a un solo clic de un mundo de propuestas
fáciles y económicas para mantener su salud
visual.
Si bien este mundo tecnológico y virtual ha abierto
grandes oportunidades para quienes nos dedicamos
al cuidado de los ojos y su visión (como se
presenta en uno de los artículos de esta edición)
también trae sus amenazas si no entendemos y actuamos
con la velocidad y en coherencia con los
movimientos del mundo.
Por ejemplo, imagine que su fiel paciente, usuario
de lentes de contacto, en cualquier país del continente
latino que se encuentre, por simple curiosidad
digita en un buscador las palabras ¨lentes de contacto¨,
en tan solo segundos le aparecerán diferentes
ofertas que abren la posibilidad de comprar lentes
de contacto de manera sencilla y por supuesto,
más baratos que el precio que acostumbra a pagar
en nuestros establecimientos. Tendrá la posibilidad
de escoger entre opciones nacionales e internacionales.
Incluso, en muchos buscadores y regiones,
ninguna de las primeras opciones que aparecen se
encuentra en América Latina, estas propuestas que
están disponibles en inglés y español, prometen enviar
los lentes a cualquier país del mundo. Algo casi
imposible de controlar.
Si su paciente fiel continúa profundizando tan
solo un poco más, además de precios muy seductores,
evidenciará que son muy pocos los establecimientos
de salud visual de su país que comercializan
virtualmente productos y que esta actividad se lleva
a cabo por empresas que establecen un modelo de
negocio para aprovechar la oportunidad.
El problema es que millones de personas están
asumiendo este mismo hábito y seguramente en el
mediano plazo, en América Latina, las ventas de
productos para la salud visual se compartirán con
las nuevas propuestas de ventas por internet.
Está claro que los especialistas rechazamos la
comercialización de productos para la salud por in-
Javier Oviedo P., O.D.
Twitter: @javierovied
ternet, que exploraremos las vías para evitar que el
consumidor arriesgue la salud de sus ojos y menos
cuando se trata de lentes de contacto, teniendo en
cuenta tantos aspectos involucrados con el bienestar
del usuario.
Sin embargo, debemos estar muy bien preparados,
pues lamentablemente, esta es una tendencia
imparable. En Estados Unidos, por ejemplo, el consumo
de lentes de contacto por internet es creciente
y muchos especialistas registran con preocupación
cómo sus pacientes prefieren comprar sus lentes de
contacto en un sitio web. Y la misma situación están
viviendo muchos países de Europa.
Y si este mismo paciente quiere profundizar sobre
sus anteojos para el sol o sus monturas, se encontrará
con una impresionante variedad de ofertas con un
comportamiento similar, incluso con la posibilidad
de "medirse las monturas" y ver cómo le quedan.
No hay duda que nuestro consumidor está en sintonía
con la tecnología, la cual avanza con mucha
fuerza y a gran velocidad, tan solo hace algunos
editoriales atrás anunciábamos la expectativa de
ventas por internet en productos de nuestra área.
Hoy, meses después, nos encontramos con que a
tan solo un clic el consumidor puede acceder a la
mayoría de productos que nosotros ofrecemos.
Qué bueno sería que encontrará la propuesta
de muchos especialistas o establecimientos de la visión
y sintiera la tranquilidad que detrás de su compra
estamos nosotros, profesionales interesados en
su salud visual.
Es el momento de entrar en este ritmo de la tecnología
que a nuestros pacientes les atrae tanto y
ocupar este espacio que de manera natural nos corresponde
ocuparlo.
Así como nuestros consumidores, estamos tan
solo a un clic para lograrlo.
1. Chabin J. 3D and the O.D. The Diagnosis and Treatment of Binocular Vision Disorders should be a Priority in your Practice. Optometric Management 2013;48(6).
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