Anexos - IFAD

Anexos

Anexos
J Anexo I
Plantilla para un comunicado de
prensa estándar
[Título] Que sea corto, pegajoso, preciso.
Debe resumir el tema principal de la historia.
Use verbos de acción que no repitan las palabras
del párrafo principal.
[Subtítulo, si corresponde].
[Ciudad, fecha] El párrafo principal debe resumir
la historia y captar la atención del lector, y debe
deletrear el nombre del FIDA en la primera
referencia. Vea un ejemplo en: www.ifad.org/
media/press/2011/65.htm.
El segundo párrafo debe proporcionar detalles
de apoyo: cuándo, dónde, cómo, quién.
Vea un ejemplo en www.ifad.org/media/
press/2011/65.htm.
El tercer párrafo debe proporcionar más detalles
sobre los antecedentes y datos y estadísticas de
apoyo. (Vea el vínculo anterior.)
El cuarto párrafo debe ser una cita del Presidente
u otro funcionario de alta jerarquía. Las citas
deben estar solas, no incluidas en un párrafo, y
deben incluir el nombre y el título, sin incluir títulos
honoríficos como Sr., Sra. o Dr. (vea el vínculo
anterior.).
Los otros párrafos deberán proporcionar más
información de apoyo, incluyendo cualquier
información histórica acerca del proyecto o
programa.
[Texto estándar del FIDA].
Para mayor información, por favor póngase en
contacto con [nombre del contacto, título,
teléfono/correo electrónico].
###
El símbolo de numeral (#) indica el final
del documento.
Información adicional que puede incluirse (los siguientes
pueden adaptarse a los requisitos específicos):
Medios sociales. El FIDA motiva a los
participantes y periodistas a utilizar los canales
de medios sociales y reportar en vivo desde
los eventos. Hágase miembro de IFADNews
en Twitter (www.twitter.com/ifadnews) y
en Facebook (www.facebook.com/pages/
ifad/107399332627995?ref=ts). Al publicar un tuit,
por favor use las siguientes etiquetas:
––
#agriculture, #agchat, #ifad
––
Al citar al presidente del FIDA, use @knwanze
––
Al citar a otros funcionarios del FIDA, use #ifad
y el apellido de la persona.
Para consultas acerca de los canales de medios
sociales del FIDA, por favor póngase en contacto
con Roxanna Samii, r.samii@ifad.org o
webteam@ifad.org: Tel. +39 06 5459 2375.
Videos. Para secuencias y paquetes de video,
por favor póngase en contacto con James Heer,
j.heer@ifad.org o video@ifad.org;
Tel. +39 06 5459 2550.
Imágenes. Para imágenes del trabajo del FIDA,
por favor visite el Banco de Imágenes del FIDA
(http://photos.ifad.org). Para consultas, por
favor póngase en contacto con Susan Beccio,
s.beccio@ifad.org o gds@ifad.org. Para mayor
información sobre el trabajo del FIDA, por favor
visite www.ifad.org.
Comunicado de prensa No.: IFAD/xx/2012
(Los comunicados de prensa emitidos por la sede
están numerados. Los números son asignados
por la Unidad de Relaciones con Medios y
Comunicaciones Externas, ifadnewsroom@ifad.org).
Las oficinas de país que emiten comunicados de
prensa quizás deseen desarrollar un sistema de
numeración similar.)
G - 1
Anexo I

Anexos
J Anexo II
Plantilla para un boletín de prensa
estándar
[Título] Que sea corto y pegajoso.
[Subtítulo, si corresponde]
[Ciudad, fecha] Describa el evento en un
párrafo corto, su importancia y por qué se está
llevando a cabo.
––
Qué: Título/descripción del evento
––
Cuándo: Fecha y hora del evento
––
Dónde: Lugar del evento, dirección
––
Quién: Personas clave que participan en el
evento, nombres y cargos.
Proporcione detalles de contacto e información
sobre la acreditación, si aplica.
Más información sobre el evento, si es necesario.
Información adicional que puede incluirse (todos
los aspectos siguientes pueden adaptarse a los
requisitos específicos):
Medios sociales. El FIDA motiva a los
participantes y los periodistas a usar los canales
de medios sociales y a informar en vivo desde el
evento. Hágase miembro de IFADNews en Twitter
(http://www.twitter.com/ifadnews) y en nuestra
página de Facebook (http://www.facebook.com/
pages/ifad/107399332627995?ref=ts). Al publicar
un tuit, por favor use las siguientes etiquetas:
––
#agriculture, #agchat, #ifad
––
Al citar al presidente del FIDA, use @knwanze
––
Al citar a otros funcionarios del FIDA, use #ifad
y el apellido de la persona.
Para consultas acerca de los canales de medios
sociales del FIDA, por favor póngase en contacto
con Roxanna Samii, r.samii@ifad.org o webteam@
ifad.org: Tel. +39 06 5459 2375.
Videos. Para secuencias y paquetes de video,
por favor póngase en contacto con James Heer,
j.heer@ifad.org o video@ifad.org;
Tel. +39 06 5459 2550.
Imágenes. Para imágenes del trabajo del FIDA,
por favor visite el Banco de Imágenes del FIDA
(http://photos.ifad.org). Para consultas, por
favor póngase en contacto con Susan Beccio,
s.beccio@ifad.org o gds@ifad.org. Para mayor
información sobre el trabajo del FIDA, por favor
visite www.ifad.org.
[Cláusula estándar del FIDA].
Alerta de medios No.: IFAD/xx/2011 (Las
alertas de medios emitidas por la oficina central
están numeradas. Los números son asignados
por la Unidad de Relaciones con los Medios y
Comunicaciones Externas, ifadnewsroom@ifad.org.
Las oficinas de país que emiten alertas de
medios quizás deseen desarrollar un sistema de
numeración similar).
G - 2
Anexo II

Anexos
J Anexo III
Glosario de términos de los
medios sociales 3
Blog: Un blog es un “diario en línea” que se actualiza
regularmente con artículos que aparecen en un orden
cronológico inverso. Los blogs pueden tratar cualquier
tema. Generalmente, contienen comentarios de otros
lectores, vínculos a otros sitios, fotografías y videos.
Etiquetas: Las etiquetas son palabras clave que se
agregan a una publicación en un blog, una foto o un
video para ayudar a los usuarios a encontrar temas
o medios relacionados, ya sea por medio de una
búsqueda en el sitio o como un término para hacer
que su publicación sea más pertinente en los motores
de búsqueda.
Colaboración colectiva (crowdsourcing): La
colaboración colectiva se refiere a aprovechar las
destrezas y el entusiasmo de los que están fuera de
la organización y que están preparados para brindar
su tiempo voluntariamente para contribuir contenido o
destrezas y resolver problemas.
Creative Commons: Creative Commons es una
organización no lucrativa y sistema de emisión de
licencias que ofrece a los creadores la capacidad de
afinar sus derechos de autor, definiendo la manera en
que otros pueden usar sus obras.
Escribir microblogs: Escribir microblogs
(microblogging) es el acto de transmitir mensajes
cortos a otros suscriptores de un servicio en la red. En
Twitter, las publicaciones se limitan a 140 caracteres.
Se hace referencia al acto de escribir microblogs
como microcompartir (microsharing).
Etiquetado geográfico: El etiquetado geográfico
(geotagging) es el proceso de agregar metadatos
basados en el lugar geográfico a los medios, tales
como fotografías, videos o mapas en línea. Las
etiquetas geográficas pueden ayudar a los usuarios
a encontrar una amplia variedad de información
específica para un lugar. Por ejemplo, uno puede
encontrar imágenes tomadas cerca de cierto lugar al
ingresar las coordenadas de latitud y longitud en un
motor de búsqueda de imágenes apropiado.
Facebook: Facebook es el sitio social de contacto
más popular en el mundo. Los usuarios pueden
crear un perfil personal, agregar a otros usuarios
como amigos e intercambiar mensajes, incluyendo
notificaciones automáticas al actualizar su perfil.
Adicionalmente, los usuarios pueden unirse a grupos
de usuarios con intereses comunes y a páginas de
organizaciones en Facebook.
Hashtag: Un hashtag (#) es un convencionalismo
impulsado por la comunidad para agregar contexto
adicional y metadatos a las publicaciones en Twitter.
De manera similar a las etiquetas de los artículos
en los blogs, pueden agregarse etiquetas a las
publicaciones en Twitter colocando como prefijo una
palabra con un símbolo de numeral. Los usuarios de
Twitter usan las etiquetas para agregar, organizar y
descubrir publicaciones pertinentes.
Incrustar: Incrustar es el acto de agregar un código a
un sitio en la red para que un video o una foto pueda
desplegarse mientras está hospedada en otro sitio.
Los usuarios ahora pueden ver videos incrustados de
YouTube o Blip o ver fotos de Picasa en los blogs, en
lugar de verlos en el sitio original.
Medios sociales: Los medios sociales son obras
de video, audio, texto o multimedia creadas por
los usuarios y que se publican y comparten en un
ambiente social, como en un blog, Facebook, Twitter
o un sitio hospedador de fotos y videos. De manera
más amplia, los medios sociales se refieren a cualquier
tecnología en línea que permita a las personas
publicar, conversar y compartir contenido en línea.
3
Cortesía de socialbrite.org/sharing-center/glossary
(acceso el 7 de diciembre de 2012).
G - 3
Anexo III

Anexos
Metadatos: Los metadatos se refieren a información
que describe un artículo de medios como un video,
una fotografía o una publicación en un blog, los cuales
incluyen los títulos, las descripciones, las etiquetas y
los pies de foto.
Socializar en las redes: El socializar en las redes
es el acto de socializar en una comunidad en línea.
Una red social típica como Facebook le permite crear
un perfil, agregar amigos, comunicarse con otros
miembros y agregar sus propios medios.
Tuit: Un tuit es una publicación en Twitter, un sistema
de mensajería social en tiempo real. Mientras que
todos están de acuerdo en el uso de tuit como un
sustantivo, hay desacuerdo acerca de si el verbo es
“escribir tuits” o “tuitear”. RT quiere decir “retuit”: Los
usuarios agregan RT en un tuit si están volviendo a
publicar algo proveniente de un tuit de otra persona.
Web 2.0: Web 2.0 se refiere a la segunda generación
de la red, la cual permite a las personas compartir
diferentes tipos de contenido, que van desde texto
hasta fotos, archivos de audio y video. La web 2.0
ha transformado Internet para convertirse en una
plataforma para la expresión personal, la educación
y la incidencia.
YouTube: YouTube es el sitio hospedador de videos
más popular en el mundo.
Contacto
Roxanna Samii, Gerente, Red, Conocimiento
y Comunicaciones Internas,
División de Comunicaciones
Correo electrónico: r.samii@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2375
Twitter: Twitter es una red social popular que deja
a sus miembros publicar mensajes de actualización
no mayores de 140 caracteres. Las personas han
empezado a usar Twitter de manera interesante para
dirigir a los demás hacia historias noticiosas, para
aumentar la conciencia acerca de sus actividades y
muchas cosas más.
G - 4
Anexo III

Anexos
J Anexo IV
Metodología de revisión a posteriori
Pco después de completar una actividad principal,
tal como una presentación o una capacitación, es
una buena idea capturar las lecciones aprendidas
mientras éstas todavía están frescas en la mente.
Para hacerlo, hágase las siguientes cuatro preguntas
y anote las respuestas:
1. ¿Qué debió haber pasado? ¿Cuáles eran sus
metas, objetivos y expectativas? ¿Qué estaba
en el programa? ¿Cuáles eran los resultados
y productos propuestos? Cada discurso y
presentación tiene o debería tener una meta.
¿Qué quería que la audiencia hiciera como
resultado de escucharlo?
2. ¿Qué fue lo que realmente sucedió? Describa
y observe qué ocurrió sin comentar o juzgar.
Quizás desee iniciar enumerando los sucesos en
el orden que ocurrieron. O podría concentrarse
en los sucesos, temas o problemas principales
que se desarrollaron. Muchas cosas sucedieron
antes, durante y después de la presentación que
contribuyeron a su éxito o a su fracaso. Revise
tantos como sea posible. Luego pregúntese,
¿logró su discurso su objetivo?
3. ¿Cuáles son las razones para la diferencia
entre lo que se suponía debía suceder y lo que
en realidad sucedió? El punto de esta pregunta
no es culpar o calificar el esfuerzo. Su propósito
es identificar las fortalezas y debilidades, proponer
soluciones y adoptar un curso de acción que
corregirá los problemas o mejorará el desempeño
futuro. Analice tanto las cosas que funcionaron
bien como las cosas que no funcionaron tan bien.
¿Capturó usted la atención de la audiencia con su
apertura? ¿Se rieron con su sentido del humor?
¿Funcionó a su favor la organización del salón?
¿Pudo responder las preguntas que le hicieron?
4. ¿Qué aprendió? ¿Qué hizo que desea recordar
hacer en el futuro? ¿Qué desea hacer de
manera diferente?
Recursos
––
Una metodología más elaborada
––
Introducción a las Revisiones a Posteriori
(Introduction to After Action Reviews)
––
Guía Técnica para la Revisión a Posteriori de
USAID (USAID After-Action Review Technical
Guidance)
––
Revisión a posteriori (After-Action Review)
http://wiki.ifad.org/wiki/After_action_review
2
G - 5
Anexo IV

Anexos
J Anexo V
Sugerencias para escribir correos
electrónicos
El correo electrónico es una herramienta útil para
conectarse y comunicarse con otros. Siga estos
lineamientos para usarlo eficazmente:
Use la herramienta correcta para el trabajo
correcto. Antes de redactar un mensaje, considere
si el correo electrónico es el mejor medio de
comunicación. Evite enviar un correo electrónico si
una reunión o llamada telefónica sería más eficaz.
Utilice otras herramientas como Outlook Calendar o
Doodle para concertar una reunión.
Sea cortés y considerado. Ya que su destinatario
no puede “escuchar” su tono en un correo
electrónico, su mensaje puede malinterpretarse
fácilmente. Ser extremadamente cuidadoso en la
cortesía reducirá la posibilidad de que su mensaje
se malinterprete.
Nunca critique o culpe en un correo electrónico.
Si el tema es sensible o si usted está enojado,
guarde el mensaje como borrador y regrese
después para leerlo nuevamente antes de enviarlo.
Elija cuidadosamente a sus destinatarios. Un
mensaje de correo electrónico debe ser apropiado
y pertinente para cada destinatario individual.
Use el “para” y la “cc” apropiadamente. Envíe el
mensaje a la persona que debe tomar acción. La
línea de “cc” solamente debe incluir las direcciones
de las personas que necesitan estar informadas.
No envíe información confidencial por correo
electrónico. Usted no tiene control alguno sobre
el reenvío de su mensaje.
Inicie con un asunto preciso. La línea de asunto
debe ser tan informativa para el destinatario como
lo es para usted. Nunca la deje en blanco. Cambie
el asunto según sea necesario para mantenerlo
pertinente; por ejemplo, cambie las líneas de
asunto automatizadas como “Rank Xerox” a algo
que sea significativo antes de enviarlo.
Nunca use el correo electrónico para asuntos
urgentes. Use la regla de tres horas: si su mensaje
requiere una respuesta en un plazo de tres horas,
use un método diferente para comunicarse, como
el teléfono o en persona.
No se oculte detrás del correo electrónico. Para
trasladar un mensaje sensible, use el teléfono o
reúnase en persona.
Envíe elementos adjuntos a los que sus
destinatarios puedan tener acceso.
––
Si está enviando un documento para revisión
en la oficina, envíe un enlace al documento
en el xdesk del FIDA y asegúrese de que
su destinatario tenga derechos de acceso.
––
Si envía un documento fuera del FIDA, tenga
en mente que su destinatario puede tener una
conexión a Internet lenta y que puede serle
difícil abrir un elemento adjunto grande.
Lineamientos para responder y
reenviar correos electrónicos
Use “responder a todos” con moderación.
Evite usar “responder a todos” a menos que todos
los destinatarios necesiten recibir la información.
Elimine los destinatarios de las líneas “para” y “cc”
si su respuesta no es pertinente para ellos.
Practique la regla de tres respuestas. Si un
mensaje ha circulado de ida y de regreso por tres
o más mensajes y el tema no se ha resuelto, use
otro método de comunicación, como una reunión
frente a frente.
No envíe respuestas de una sola palabra.
Evite responder solamente para decir “¡gracias!”
o “¡bien!”. Si desea confirmar que ha recibido
un mensaje, envíe una respuesta solamente
al remitente.
Brinde al destinatario todos los antecedentes
al inicio de su respuesta. Con el correo
electrónico deberá brindar al destinatario los
antecedentes pertinentes al inicio de su respuesta.
Por ejemplo, escriba su ubicación (y su huso
horario) si no está en las oficinas centrales.
Tenga cuidado al reenviar. Reenvíe los mensajes
solamente cuando el destinatario necesite saber o
tener la información.
G - 6
Anexo V

Anexos
J Anexo VI
Quién es quién en las Comunicaciones
del FIDA
El trabajo de la División de Comunicaciones cubre
una amplia gama de comunicaciones internas y
externas, incluyendo: planeación y coordinación
de eventos; relaciones con los medios; redacción
y publicaciones; diseño gráfico y fotografía;
producción de radio, televisión y video; red y medios
electrónicos; distribución; y gestión de la información
y del conocimiento.
Cassandra Waldon, Directora de Comunicaciones
Correo electrónico: c.waldon@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2659
Bob Baber, Asistente Administrativo y Coordinador de
la Caja de Herramientas de Comunicaciones
Correo electrónico: b.baber@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2023
David Paqui, Oficial de Comunicaciones, Eventos
Correo electrónico: d.paqui@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2213
Jessica Thomas, Asistente de Comunicaciones
Correo electrónico: j.thomas@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2215
La Unidad de Redacción y Publicaciones
investiga, escribe y coordina la producción de una
amplia variedad de productos impresos, hablados
y basados en la red para aumentar la conciencia
mundial sobre la pobreza rural y fomentar una
comprensión informada sobre el trabajo del FIDA.
Correo electrónico: wpu@ifad.org
Bruce Murphy, Gerente, Redacción y Publicaciones
Correo electrónico: b.murphy@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2693
La Unidad de Relaciones con los Medios y
Comunicaciones Externas brinda asistencia y
consejo sobre el mejor uso de las oportunidades
con los medios. La unidad también ofrece ayuda
en la preparación de materiales de prensa, consejo
sobre cómo manejar las solicitudes de los medios
y reporteros difíciles, y capacitación sobre medios
en persona.
Correo electrónico: ifadnewsroom@ifad.org
Hazel Bedford, Oficial de Comunicaciones
Escritora
Correo electrónico: h.bedford@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2672
Karen Zagor, Oficial de Comunicaciones
Escritora
Correo electrónico: k.zagor@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2761
Farhana Haque Rahman, Jefe, Relaciones con
los Medios y Comunicaciones Externas, División
de Comunicaciones
Correo electrónico: f.haquerahman@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2485
Katie Taft, Oficial de Comunicaciones,
Comunicaciones Externas y Relaciones con
los Medios
Correo electrónico: k.taft@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2396
G - 7
Anexo VI

Anexos
La Unidad de Servicios de Diseño Gráfico
La Unidad de Red, Conocimiento y
proporciona apoyo gráfico en comunicaciones a
Comunicaciones Internas planea, investiga y
todas las divisiones y oficinas de país del FIDA. La
produce una variedad de productos basados
unidad desarrolla y produce materiales gráficos
en la red, de comunicaciones internas y de
de comunicación para los productos impresos, de
conocimiento. La Unidad administra el contenido
prensa, de televisión, de red y multimedia, y para
del sitio en la red del FIDA y coordina las
eventos. gds@ifad.org
actividades de medios sociales de la organización.
Mark Forrest, Gerente, Servicios de Diseño Gráfico
Roxanna Samii, Gerente, Red, Conocimiento
Correo electrónico: m.forrest@ifad.org
y Comunicaciones Internas
Tel: +39 06 5459 2216
Correo electrónico: r.samii@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2375
Birgit Plockinger, Diseñador Gráfico
Correo electrónico: b.plockinger@ifad.org
Timothy Ledwith, Escritor de la Red y Oficial de
Comunicaciones Internas
Susan Beccio, Productora de Fotografía e Impresión
Correo electrónico: t.ledwith@ifad.org
Correo electrónico: s.beccio@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2356
Tel. +39 06 5459 2479
Beate Stalsett, Oficial Profesional Asociado
Nancy Sadek, Asistente de Comunicaciones
Red y Comunicaciones Internas
Correo electrónico: n.sadek@ifad.org
Correo electrónico: b.stalsett@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2606
Tel. +39 06 5459 2487
Daniela Cuneo, Asistente de Comunicaciones,
La Unidad de Control de Comunicaciones
Comunicaciones Internas y Medios Sociales
investiga y produce una variedad de productos
Correo electrónico: d.cuneo@ifad.org
de televisión, radio y multimedia que aumentan la
Tel: +39 06 5459 2453
sensibilización mundial sobre la pobreza rural. La
unidad asegura la calidad de todos los productos
Christian Assogba, Asistente de Investigación
de medios visuales que llevan el logotipo del FIDA
y Distribución
y proporciona servicio de consultoría sobre la
Correo electrónico: c.assogba@ifad.org
producción de video a otras partes de la institución.
Tel: +39 06 5459 2749
Correo electrónico: video@ifad.org
James Heer, Gerente, Comunicaciones de Difusión
Correo electrónico: h.heer@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2550
Joanne Levitan, Especialista en Difusión
Correo electrónico: j.levitan@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2509
Enza Falco, Asistente de Comunicaciones
Correo electrónico: e.falco@ifad.org
Tel: +39 06 5459 2033
G - 8
Anexo VIpè

Anexos
Por favor tome un momento para brindarnos su
valiosa retroalimentación. Envíe su encuesta
rellenada a Bob Baber, División de Comunicaciones,
commtoolkit@ifad.org.
1. ¿Le parecen de fácil lectura y comprensión las
explicaciones en esta sección?
m Sí m No
5. ¿Buscaba algo específico en esta sección que no
encontró? Si su respuesta es afirmativa, por favor
comparta con nosotros qué información podemos
añadir que sí le resulte útil.
2. ¿De qué forma usó o tiene planeado usar el
contenido de esta sección en su trabajo?
6. Si esta sección incluía recursos (vínculos web
y otras referencias), ¿los usó?
3. En una escala de 1 a 10 (1 = nada útil;
10 = muy útil), ¿qué tan útil le pareció
esta sección?
m 1 m 2 m 3 m 4 m 5
m Sí m No
7. Si su respuesta es afirmativa, ¿cuáles recursos le
parecieron más útiles?
m 6 m 7 m 8 m 9 m 10
4. Si su respuesta fue 5 o menos a la pregunta
anterior, por favor explique por qué no le pareció
útil la sección.
Haga clic aquí para acceder a la encuesta interactiva
sobre la sección Anexos.