SERVICIOS VIRTUALES EN BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS - inaoe

SERVICIOS VIRTUALES EN

BIBLIOTECAS

UNIVERSITARIAS

ANGELA MARÍA MEJÍA GUTIÉRREZ

Directora

Sistema de Bibliotecas

Universidad de los Andes

Taller Mesoamericano y del Caribe de

Biblioteca y Educación a Distancia

Puebla, México Mayo 15-17 17 de 2002

Universidad de los Andes

Sistema de Bibliotecas

Bogotá, Colombia

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1. OBJETIVO GENERAL

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2. ¿QUÉ ES UN SERVICIO

VIRTUAL?

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3. ¿POR QUÉ SERVICIOS

VIRTUALES?

• Crecimiento de publicaciones.

• Inversiones en compra de publicaciones.

• Internet – organización.

• Nuevo rol para bibliotecas.

• Servicios innovadores.

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4. ¿POR QUÉ NO SE HAN

DESARROLLADO LOS SERVICIOS

VIRTUALES?

• Cultura informática.

• Disponibilidad presupuestal.

• Preferencias de los usuarios.

• Acceso.

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5. PRINCIPALES SERVICIOS

VIRTUALES QUE SE PUEDEN

OFRECER

5.1. CATÁLOGO COLECTIVO EN

LÍNEA

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5.2. SOLICITUD ELECTRÓNICA

DE PRÉSTAMO DE MATERIALES

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5.3. RESERVA EN LÍNEA DE MATERIAL

PRESTADO

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5.4. COLECCIÓN DE RESERVA

DISPONIBLE EN LÍNEA

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5.5. REFERENCIA VIRTUAL

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5.6. BÚSQUEDA, LOCALIZACIÓN Y

ENTREGA ELECTRÓNICA DE

DOCUMENTOS

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5.7. BASES DE DATOS EN LÍNEA

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5.8. PUBLICACIONES ELECTRÓNICAS

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6. FACTORES A CONSIDERAR

EN LA PRESTACION DE

SERVICIOS VIRTUALES

• INTERMEDIACIÓN

• TIEMPO DE RESPUESTA

• PROVEEDORES DE INFORMACIÓN

• VALOR AGREGADO

• COMERCIALIZACIÓN

• ASUNTOS LEGALES Y DERECHOS DE AUTOR

• SELECCIÓN Y CLASIFICACIÓN DE FUENTES

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7. RECURSOS HUMANOS

® Liderazgo.

® Conocimiento de servicios actuales.

® Manejo aplicaciones tecnológicas.

® Formación multidisciplinaria.

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8. INFRAESTRUCTURA MÍNIMA

8.1 Equipos:

REQUERIDA

® Servidor de aplicaciones

® Servidor de datos

® Torres de CD/DVD Inteligentes

® Arreglos de disco

® Estaciones de trabajo

® Fax

® Escaner

® Impresora láser Universidad de los Andes

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INFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDA

8.2 Programas o aplicaciones:

® Programas cliente/servidor

® Navegadores

® Bases de datos

® Servidor Web

® Programas utilitarios

8.3 Comunicaciones:

® Acceso a Internet

® Infraestructura de Red

® IP. Protocolo de Internet (Internet Protocol)

® TCP. Protocolo de Control de Transmisión

(Transmition Control Protocol) Universidad de los Andes

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INFRAESTRUCTURA MÍNIMA REQUERIDA

8.4 Protocolos de comunicación:

® Formato MARC:(Machine Readable

Cataloging Record)

® Z39.50:

Estándar internacional para comunicación

entre sistemas de computadoras

principalmente, bibliotecas y sistemas de

información relacional

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9. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA

9.1 AUTOMATIZACIÓN DE BIBLIOTECAS

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DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (cont(

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.

9.2 ARQUITECTURA DEL SISTEMA

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9.3 FUNCIONAMIENTO

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DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (cont(

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9.4 Seguridad:

® Confidencialidad

® Integralidad

® Autenticidad

® Disponibilidad y recuperación de la

información.

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DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA (cont(

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9.5 ACCESO DE USUARIO

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CONCLUSIONES

• El servicio al usuario nueva meta para las

bibliotecas.

• Enfoque de habilidades a gerencia de

información.

• El nuevo papel se centra en el entrenamiento e

instrucción a usuarios y desarrollo de sistemas

electrónicos para el tratamiento de la

información.

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Mil gracias

por su atención.

Trabajo disponible en:

http://biblioteca.uniandes

uniandes.edu.co

Correo electrónico:

amejia@uniandes

uniandes.edu.co