ismael cosío - Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias

INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES
RESPIRATORIAS
“ISMAEL COSÍO VILLEGAS”
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DEL
SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
FEBRERO, 2009

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO
SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
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02
AÑO
09
HOJA
No.
1
ÍNDICE
HOJA
I. INTRODUCCIÓN 2
II. OBJETIVO DEL MANUAL 3
III. ANTECEDENTES HISTÓRICOS 4
IV. MARCO JURÍDICO 6
V. ATRIBUCIONES 24
VI. MISIÓN Y VISIÓN DE LA UNIDAD 26
VII. CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS 27
VIII. ESTRUCTURA ORGÁNICA 31
IX. ORGANOGRAMA 32
X. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES 33
XI. GLOSARIO 44
XII. AUTORIZACIÓN 48

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I. INTRODUCCIÓN
El Manual de Organización del Servicio de Estomatología de ha sido elaborado con el propósito fundamental de
ofrecer información sobre los antecedentes, base legal, estructura orgánica y funciones en su conjunto y de cada
una de las áreas que lo conforman.
El presente documento se deriva del Manual General de Organización del Instituto y está orientado a apoyar la
actuación de los recursos humanos del servicio en el desempeño de sus actividades, tanto las relaciones que
guardan entre sí sus diferentes áreas, como sus respectivos ámbitos funcionales, de autoridad y de
responsabilidad.
Este Manual deberá ser conocido y aplicado por todo el personal que labora en este Servicio, en la medida en
que a cada quien le competa y con el fin de asegurar la fluidez en el servicio y la satisfacción de empleados y
pacientes, durante su estancia en el Instituto. Su contenido se logró con la participación del titular del Servicio de
Estomatología y fue sancionado por el Departamento de Planeación.

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II. OBJETIVO DEL MANUAL
Orientar al personal sobre los objetivos, funciones y estructura orgánica del mismo y delimitar las
responsabilidades, así como el ámbito de competencia de las distintas áreas que integran el Servicio de
Estomatología y a su vez, servir de apoyo para la capacitación del personal que labora en el mismo, así como el
de nuevo ingreso.

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III. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Al inaugurarse el Hospital de Huipulco (1936); se establece el Servicio Dental a cargo del Dr. Sergio Varela Álvarez,
quien desde aquel entonces fungía como Anestesiólogo y Jefe de este Servicio, teniendo como área física el
Edificio de Gobierno 1er. Nivel, Ala Sur; contando sólo con un consultorio, creado como necesidad de apoyo en
función a las necesidades de la población demandante.
Posteriormente, al integrarse el Dr. Isidoro Soto García (1938-1970) se determina que dicho servicio requiere de
mayor cobertura de atención a la población así como de mayor área física, por lo que este Servicio se traslada,
dentro del mismo edificio principal al 2º Nivel, realizándose para ese entonces funciones exclusivas de operatoria y
exodoncia.
Tiempo después, se integra al Servicio el Dr. Piña Stein (1939-1972), en sustitución del Dr. Varela Álvarez, periodo
en el que se amplía la cobertura de atención odontológica al incorporarse a las funciones la elaboración de algunos
aparatos protésicos, generándose la creación de un Laboratorio Dental.
En virtud de que la población atendida demanda la necesidad de mayor apoyo asistencial, se incorpora a este
Servicio el Dr. Fernando Ríos Gómez (1972-1990), sustituyendo al Dr. Isidoro Soto García, primero en calidad de
pasante de servicio social y posteriormente como jefe del Servicio.
De esta manera, el Servicio Dental fue transformándose hasta convertirse en el Servicio de Odontología,
determinando se proporcione una mayor cobertura de atención, al crearse y dividirse éste servicio en diversas
secciones con procedimientos y acciones específicas como son: Preconsulta, Exodoncia, Cirugía Bucal, Prótesis
Total y Removible; contando con cuatro adscritos y el apoyo asistencial del personal en Enfermería.
Al incrementarse las demandas de la población, se requirió de un área física más amplia, por lo que a partir de 1978
se traslada el Servicio al Pabellón 9 Ala Sur, adoptando el nombre de Servicio de Estomatología, en ese año, se
contaba ya con 5 adscritos y con el tiempo se fueron integrando al equipo de trabajo 5 adscritos mas.
Asimismo se llevó a cabo la Reorganización del Servicio de Estomatología, creándose nuevas secciones de
atención quedando integrado por las siguientes secciones: Prevención, Preconsulta, Urgencias, Parodoncia
Operatoria, Exodoncia, Cirugía Bucal, Rehabilitación (Prótesis Total - Parcial y Removible), Endodoncia y
Ortodoncia Interceptiva.

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A partir de la Descentralización del Instituto (1982), surgen nuevos cambios; ya que se concentran todas las áreas
de especialización del propio Instituto, en el Edificio de Consulta Externa y Urgencias, quedando ubicado el Servicio
de Estomatología en el 2º nivel, dando origen a la integración de las siguientes secciones: Integrales (I-II-III-IV),
Endodoncia, Odontopediatría, Cirugía Bucal, Rehabilitación Fija, Removible, Total y continuando como sección
asistencial de apoyo Enfermería.
En 1991, la Dra. Herminia González Cruz adquiere el cargo de Jefe de Servicio, restaurando, remodelando,
reorganizando e integrando al servicio de Estomatología al sistema hospitalario, reordenando las siguientes
secciones: Preconsulta, Integral I-II; Odontopediatría, Endodoncia, Cirugía Bucal y Maxilo-Facial, Rehabilitación I
(Resinas Fotopolimerizables), Rehabilitación II (Prótesis Fija), Rehabilitación III (Prótesis Removible, Parcial y Total),
Ortodoncia y Ortopedia Maxilo-Mandibular, iniciando etapas nuevas en Docencia para apoyo en Investigación.
Al incrementarse las demandas de atención a la salud en el año 2001 se amplia la cobertura en las áreas de
Investigación y Docencia principalmente dando como resultado el incremento asistencial y es así como se
establecen las secciones de Cirugía Maxilo-Facial I y II.
En el año 2002, se presentan nuevos retos al establecer el Turno Vespertino, al incorporarse 2 nuevos integrantes,
un cirujano dentista especializado y una técnica “A”, quienes junto con un integrante del Turno Matutino cubrirán las
necesidades de atención en un 1er. y 2do. Nivel de atención a la salud, logrando con este hecho la conformación
de las siguientes secciones Preconsulta, Integral II e Integral III, posteriormente se inician nuevos cambios y se
integra nuevamente en el turno matutino la sección de Integral II y se retira del Instituto un cirujano dentista
especializado en cirugía maxilo-facial.
Actualmente durante el 2004 a la fecha, la plantilla del personal esta constituida por un Jefe de Servicio que cubre
las funciones para ambos turnos, contando con tres médicos cirujanos dentistas especializados, y tres cirujanos
dentistas de práctica general, para el turno matutino, apoyados administrativamente por una secretaria y el apoyo
médico asistencial lo proporcionan dos enfermeras auxiliares y el turno vespertino se encuentra conformado por un
cirujano dentista especializado, una técnica “A” y el apoyo de una enfermera.

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IV. MARCO JURÍDICO
El Servicio de Estomatología del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias, se encuentra sustentado en
el siguiente marco jurídico-normativo:
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
D.O.F. 05-II-1917.
Ref. 26-IX-2008.
LEYES
Ley Sobre los Delitos de Imprenta.
D.O.F. 12-IV-1917.
Ley Reglamentaria del Artículo 5o. Constitucional, Relativo al Ejercicio de las Profesiones en el Distrito
Federal.
D.O.F. 26-V-1945.
Ref. 22-XII-993.
Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B del Artículo 123
Constitucional.
D.O.F. 28-XII-1963.
Ref. 03-V-2006.
Ley Federal del Trabajo.
D.O.F. 01-IV-1970.
Ref. 17-I-2006.
Ley de Premios, Estímulos y Recompensas Civiles.
D.O.F. 31-XII-1975.
Ref. 30-VI-2006.

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Ley Orgánica de la Administración Pública Federal.
D.O.F. 29-XII-1976.
Ref. 28-XI-2008.
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Ley para la Coordinación de la Educación Superior
D.O.F. 29-XII-1978.
Ley Federal de Derechos.
D.O.F. 31-XII-1981.
Ref. 13-XI-2008.
Ley de Planeación.
D.O.F. 05-I-1983.
Ref. 13-VI-03.
Ley General de Salud.
D.O.F. 07-II-1984.
Ref. 05-I-2009.
Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
D.O.F.14-V-1986.
Ref. 28-XI-2008.
Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente.
D.O.F. 28-I-1988.
Ref. 16-V-2008.
Ley de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos.
D.O.F. 29-VI-1992.
Ref. 30-VI-2006.
Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.
D.O.F. 01-VII-1992.
Ref. 28VII-2006.

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Ley General de Educación.
D.O.F. 13-VII-1993.
Rer. 15-VII-2008.
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HOJA
No.
8
Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
D.O.F. 04-VIII-1994.
Ref. 30-V-2000.
Ley Federal del Derecho de Autor.
D.O.F. 24-XII-1996.
Ref. 23-VII-2003.
Ley de los Institutos Nacionales de Salud.
D.O.F. 26-V-2000.
Ref. 14-VII-2008.
Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes.
D.O.F. 29-V-2000.
Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos.
D.O.F. 13-III-2002.
Ref. 21-VIII-2006.
Ley de Ciencia y Tecnología.
D.O.F. 05-VI-2002
Ref. 21-VIII-2006.
Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
D.O.F. 11-VI-2002.
Ref. 06-VI-2006.
Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores.
D.O.F. 25-VI-2002.
Ref. 26-I-2006.

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Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación.
D.O.F. 11-VI-2003.
Ref. 27-XI-2007.
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No.
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Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos.
D.O.F. 08-X-2003.
Ref. 19-VI-2007.
Ley General de Bienes Nacionales.
D.O.F. 20-V-2004.
Ref. 31-VIII-2007.
Ley Federal de Responsabilidad Patrimonial del Estado.
D.O.F 31-XII-2004.
Ley General de las Personas con Discapacidad.
D.O.F. 10-VI-2005.
Ref. 01-VIII-2008
Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria.
D.O.F. 30-III-2006.
Ref. 31-XII-2008.
Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres.
D.O.F. 02-VIII-2006.
Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia.
D.O.F. 01-II-2007.
Ref. 20-I-2009.
Ley del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado.
D.O.F. 31-III-2007.

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Ley del Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica.
D.O.F. 16-IV-2008.
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09
HOJA
No.
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Ley General para el Control del Tabaco.
D.O.F. 30-V-2008.
CÓDIGOS
Código Civil Federal.
D.O.F. 26-V-1928.
Ref. 13-IV-2007.
Código Penal Federal.
D.O.F. 14-VIII-1931.
Ref. 26-IX-2008.
Código Federal de Procedimientos Civiles.
D.O.F. 24-II-1943.
Ref. 30-XII-2008.
Código Federal de Procedimientos Penales.
D.O.F. 30-VIII-1934.
Ref. 26-VI-2008.
REGLAMENTOS
Reglamento por el que se establecen las bases para la realización del internado de Pregrado de la
Licenciatura de Medicina.
D.O.F. 09-XII-1983.

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No.
11
Reglamento de la Ley General de Salud en materia de Control Sanitario de la Disposición de Órganos,
Tejidos y Cadáveres de Seres Humanos.
D.O.F. 20-II-1985.
Ref. 26-XI-1987.
F.E.D.O.F. 09-VII-1985.
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.
D.O.F. 14-V-1986.
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Investigación para la Salud.
D.O.F. 06-I-1987.
Reglamento General de Seguridad Radiológica.
D.O.F. 22-XI-1988.
Aclaración 14-XII-1988.
Reglamento de la Ley Federal de las Entidades Paraestatales.
D.O.F. 26-I-1990.
Ref. 07-IV-1995.
Reglamento de Servicios Médicos, del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado.
D.O.F. 14-VI-1994.
Reglamento de la Ley Federal del Derecho de Autor.
D.O.F. 22-V-1998
Ref. 14-IX-2005.
Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente de Trabajo.
D.O.F. 21-I-1997.
Aclaración D.O.F. 28-I-1997.

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Reglamento de Insumos para la Salud.
D.O.F. 04-II-1998.
Ref. 05-VIII-2008.
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AUTORIZACIÓN
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AÑO
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HOJA
No.
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Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios.
D.O.F. 09-VIII-1999.
Ref. 6-IV-2006
Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Evaluación
del Impacto Ambiental.
D.O.F. 30-V-2000.
Reglamento sobre consumo de Tabaco.
D.O.F. 27-VII-2000.
Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Auditoría
Ambiental.
D.O.F. 29-XI-2000.
Reglamento de procedimientos para la atención de quejas medicas y gestión pericial de la Comisión
Nacional de Arbitraje Médico.
D.O.F, 21-I-2003.
Ref. 25-VII- 2006
Reglamento de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
D.O.F. 11-VI-2003.
Reglamento de la Ley de Propiedad Industrial.
D.O.F. 23XI-1994.
Ref. 19-IX-2003.
Reglamento de becas del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología.
D.O.F. 08-XII-2004.
12-IX-2006.

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
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AÑO
09
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No.
13
Reglamento de Seguridad, Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo del Sector Público Federal.
D.O.F. 29-XI-2006.
Reglamento de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos.
D.O.F. 30-XI-2006.
Reglamento del Sistema Nacional de Investigadores.
D.O.F. 21-III-2008.
DECRETOS
Decreto por el que se crea el Consejo Nacional para la Prevención de Accidentes con el objeto de proponer las
acciones en materia de prevención y control de accidentes a que se refiere el artículo 163 de la Ley General de
Salud.
D.O.F. 20-III-1987.
Decreto por el que se crea la Comisión Nacional de Arbitraje Médico.
D.O.F. 03-VI-1996.
Decreto por el que se establece el Sistema de Cartillas Nacionales de Salud.
D.O.F. 24-III-2002.
F. de E. 24-XII-2002
Decreto que establece las medidas de austeridad y disciplina del gasto de la Administración Pública
Federal.
D.O.F. 04-XII-2006.
Decreto para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a cargo de los servidores públicos y
de los recursos que tengan asignados al momento de separarse de su empleo, cargo o comisión.
D.O.F. 14-IX-2005.

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02
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09
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No.
14
Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la
Corrupción 2008-2012.
D.O.F. 11-XII-2008.
Decreto por el que se aprueba el Programa Especial de Ciencia y Tecnología 2008-2012.
D.O.F. 16-XII-2008.
ACUERDOS
Acuerdo por el que se crea la Comisión Interinstitucional para la formación de Recursos Humanos para la
Salud.
D.O.F. 19-X-1983.
Acuerdo por el que se crea la Comisión Interinstitucional de Investigación en Salud.
D.O.F. 19-X-1983.
Acuerdo que crea la Comisión Permanente de la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos.
D.O.F. 26-XII-1984.
Ref. 22-VIII-2007.
Acuerdo por el que se crea el Comité de Investigación en Salud.
D.O.F. 11-I-1985.
Acuerdo 86 Número por el que se crea la Comisión Coordinadora de los Institutos Nacionales de Salud.
D.O.F. 25-VIII-1989.
Acuerdo por el que los titulares de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal del
sector salud, consultarán a la Academia Nacional de Medicina y a la Academia Mexicana de Cirugía para la
instrumentación de las políticas en materia de salud.
D.O.F. 26-IX-1994.
Acuerdo 130 por el que se crea el Comité Nacional de Vigilancia Epidemiológica.
D.O.F. 06-IX-1995.

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
15
Acuerdo por el que se establecen las bases para la instrumentación del Programa Nacional de Certificación
de Hospitales.
D.O.F. 01-IV-1999.
Acuerdo por el que se establece que las instituciones públicas del Sistema Nacional de Salud sólo deberán
utilizar los insumos establecidos en el cuadro básico para el primer nivel de atención médica y, para
segundo y tercer nivel, el catálogo de insumo.
D.O.F. 24-XII-2002.
Acuerdo que establece las disposiciones que deberán observar los servidores públicos al separarse de su
empleo, cargo, comisión, para realizar la entrega-recepción del informe de los asuntos a su cargo y de los
recursos que tengan asignados.
D.O.F. 13-X-2005.
Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional por la Calidad en Salud.
D.O.F. 24-XII-2007.
Acuerdo por el que se crea la Comisión Coordinadora para la Negociación de Precios de Medicamentos y
otros Insumos para la Salud.
D.O.F. 26-II-2008.
Acuerdo por el que se establecen las disposiciones generales del Sistema de Evaluación del Desempeño.
D.O.F. 31-III-2008.
Acuerdo por el que se crea el Comité Nacional de Guías de Práctica Clínica.
D.O.F. 13-VI-2008.
Acuerdo que establece los lineamientos que deberán observarse en los establecimientos públicos que
presten servicios de atención médica para regular su relación con los fabricantes y distribuidores de
medicamentos y otros insumos para la salud, derivada de la promoción de productos o la realización de
actividades académicas, de investigación o científicas.
D.O.D. 12-VIII-2008.

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SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
16
Acuerdo por el que se emiten las Reglas de Operación del Programa Seguro Médico para una Nueva
Generación, para el Ejercicio Fiscal 2009.
30-XII-2008.
NORMAS OFICIALES MEXICANAS
Norma Oficial Mexicana NOM-003-SSA2-1993 para la disposición de sangre humana y sus componentes con
fines terapéuticos.
D.O.F. 18-VII-1994.
Aclaración D.O.F. 8-IX-1994.
F.E.D.O.F 23-II-1996.
Norma Oficial Mexicana NOM-090-SSA1-1994 para la organización y funcionamiento de las Residencias
Médicas.
D.O.F. 22-IX-1994.
Norma Oficial Mexicana NOM-002-SSA2-1993 para la organización, funcionamiento e ingeniería sanitaria del
servicio de radioterapia.
D.O.F. 11-X-1994.
Norma Oficial Mexicana NOM- 010-SSA2-1993 para la prevención y control de la infección por virus de la
inmunodeficiencia humana.
D.O.F. 17-I-1995.
Ref. 21-VI-2000.
Norma Oficial Mexicana NOM-073-SSA1-2005 estabilidad de fármacos y medicamentos.
D.O.F. 08-III-1996.
Ref. 04-I-2006
Norma Oficial Mexicana NOM-026-STPS-1998. Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de
riesgos por fluidos conducidos en tuberías. (Cancela a la NOM-027-STPS-1993 y a la NOM-028-STPS-1993.)
D.O.F. 13-X-1998.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO
SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
Norma Oficial Mexicana NOM-017-SSA2-1994 para la vigilancia epidemiológica.
D.O.F. 11-X-1999.
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
17
Norma Oficial Mexicana NOM-005-STPS-1998. Relativa a las condiciones de seguridad e higiene en los
centros de trabajo para el manejo, transporte y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas.
D.O.F. 02-II-1999
Norma Oficial Mexicana NOM-004-STPS-1999. Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en la
maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo. (con la entrada en vigor de la presente norma
se cancelan las siguientes normas oficiales mexicanas: NOM-107-STPS-1994 y NOM-108-STPS-1).
D.O.F. 31-V-1999.
Ref. 16-VII-1999
Norma Oficial Mexicana NOM168-SSA1-1998 del Expediente Clínico.
D.O.F. 30-IX-1999.
Norma Oficial Mexicana NOM-178-SSA1-1998, que establece los requisitos mínimos de infraestructura y
equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios.
D.O.F. 29-X-1999.
Norma Oficial Mexicana NOM-173-SSA1-1998, para la atención integral a personas con discapacidad.
D.O.F. 19-XI-1999.
Norma Oficial Mexicana NOM-170-SSA1-1998 para la práctica de anestesiología.
D.O.F. 10-I-2000.
Norma Oficial Mexicana NOM-166-SSA1-1997 para la Organización y Funcionamiento de los Laboratorios
Clínicos.
D.O.F. 13-I-2000.
Norma Oficial Mexicana NOM-010-STPS-1999. Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo
donde se manejen, transporten, procesen o almacenen sustancias químicas capaces de generar
contaminación en el medio ambiente laboral.
F. De E. 12-VIII-2000
D.O.F. 13-III-2000.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO
SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
18
Norma Oficial Mexicana NOM-018-STPS-2000 sistema para la identificación y comunicación de peligros y
riesgos por sustancias químicas peligrosas en los centros de trabajo. (cancela a la NOM-114-STPS-1994)
D.O.F. 27-X-2000.
Ref. 2-I-2001
Norma Oficial Mexicana NOM-002-STPS-2000, Condiciones de seguridad, prevención, protección y combate
de incendios en los centros de trabajo.
D.O.F. 08-IX-2000.
Ref. 2-I-2001
Norma Oficial Mexicana NOM-031-SSA2-1999 para la atención a la salud del niño.
D.O.F. 09-II-2001.
Norma Oficial Mexicana NOM-197-SSA1-2000, que establece los requisitos mínimos de infraestructura y
equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada.
D.O.F. 24-X-2001.
Norma Oficial Mexicana NOM-087-ECOL-SSA1-2002, Protección ambiental -Salud ambiental-Residuos
peligrosos biológico-infecciosos - Clasificación y especificaciones de manejo.
D.O.F. 17-II-2003.
Norma Oficial Mexicana NOM-036-SSA2-2002. Prevención y control de enfermedades. Aplicación de
vacunas, toxoides, sueros antitoxinas e inmunoglobulinas en el humano.
D.O.F. 17-VII-2003.
Norma Oficial Mexicana NOM-032-SSA2-2002 para la vigilancia epidemiológica, prevención y control de
enfermedades transmitidas por vector.
D.O.F. 21-VII-2003
Norma Oficial Mexicana de Emergencia NOM-EM-002-2003, Para la vigilancia epidemiológica, prevención y
control de las enfermedades nosocomiales.
D.O.F. 26-XI-2003.
Norma Oficial Mexicana NOM-208-SSA1-2002 Regulación de los Servicios de Salud para la práctica de
ultrasonografía diagnóstica.
D.O.F. 04-III-2004.

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
19
Norma Oficial Mexicana NOM-205-SSA1-2002, Para la práctica de la cirugía mayor ambulatoria.
D.O.F. 27-VII-2004.
Norma Oficial Mexicana NOM-040-SSA2-2004, En materia de información en salud.
D.O.F. 28-IX-2005.
Norma Oficial Mexicana de Emergencia NOM-EM-003-SSA2-2008, Para la vigilancia epidemiológica,
prevención y control de enfermedades transmitidas por vector (vigente por seis meses a partir de su
publicación)
D.O.F. 30-IX-2008
NORMA Oficial Mexicana NOM-001-STPS-2008, Edificios, locales, instalaciones y áreas en los centros de
trabajo-Condiciones de seguridad.
D.O.F. 24-XI-2008.
Norma Oficial Mexicana NOM-026-STPS-2008, Colores y señales de seguridad e higiene, e identificación de
riesgos por fluidos conducidos en tuberías.
D.O.F. 25-XI-2008.
Norma Oficial Mexicana NOM-017-STPS-2008, Equipo de protección personal-Selección, uso y manejo en los
centros de trabajo.
D.O.F. 09-XII-2008.
Nota: Entra en vigor a los 60 días naturales siguientes a su publicación.
Norma Oficial Mexicana NOM-025-STPS-2008, Condiciones de iluminación en los centros de trabajo
D.O.F. 30-XII-2008.
PLANES Y PROGRAMAS
Programa Nacional de Salud 2007-2012.
D.O.F. 16-X-2007.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO
SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
Programa Nacional de Desarrollo 2007-2012.
D.O.F. 31-V-2007.
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
20
Programa Sectorial de Salud 2007-2012.
D.O.F. 17-I-2008.
Programa Nacional de Normalización 2008.
D.O.F.14-IV-2008.
Programa Nacional de Rendición de Cuentas, Transparencia y Combate a la Corrupción 2008-2012.
D.O.F. 11/XII/2008.
Programa Especial de Ciencia y Tecnología 2008-2012.
D.O.F. 16-XII-2008.
CUADROS BÁSICOS
Cuadro Básico y Catálogo de Medicamentos.
3a. Act. Edición 2007.
D.O.F. 20-XI-2008.
Cuadro Básico y Catálogo de Instrumental y Equipo Médico
3a. Act. Edición 2007.
D.O.F. 22-XII-2008.
Cuadro Básico y Catálogo de Material de Curación.
3a. actualización edición 2007.
D.O.F. 04-XII-2008
Sexagésima Tercera Actualización del Catálogo de Medicamentos Genéricos
D.O.F. 07-XI-2008

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Cuadro Básico y Catálogo de Auxiliares de Diagnóstico.
2a. actualización edición 2007.
D.O.F. 07-XI-2008
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
21
LINEAMIENTOS
Lineamientos para la Organización y Conservación de los Archivos de las Dependencias y Entidades de la
Administración Pública.
D.O.F. 20-II-2004.
Lineamientos que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, en
el envió, recepción y trámites de las consultas, informes, resoluciones, notificaciones y cualquier otra
comunicación que establezcan con el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública Gubernamental.
D.O.F. 29-VI-2007.
DOCUMENTOS NORMATIVOS
Norma para la celebración de contratos de servicios profesionales por honorarios y el modelo de contrato.
D.O.F. 11-IV-2006.
Normas que regulan los viáticos y pasajes para las comisiones en el desempeño de funciones en la
Administración Pública Federal.
D.O.F. 28-XII-2007.
MANUALES
Manual de Organización del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosio Villegas.
15-III-2007.

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OFICIOS
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
22
Oficio Circular por el que se da a conocer el Código de Ética de los Servidores Públicos de la
Administración Pública Federal.
D.O.F. 31-VII-2002.
OTROS
Criterios para la Certificación de Hospitales.
D.O.F. 25-VI-1999
Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría de Salud 2006-2009.
Relación de entidades paraestatales de la Administración Pública Federal sujetas a la Ley Federal de las
Entidades Paraestatales y su Reglamento.
D.O.F. 10-VIII-2007.
Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosio Villegas.
05-X-2007.
Ref. 3-X-2008 11-IX-2008
Políticas, Bases y Lineamientos en Materia de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector
Público, del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosio Villegas
31-I-2008.
CIRCULARES
Las diferentes circulares emitidas por la Secretaría de Función Pública, a través de las cuales comunica a las
dependencias, Procuraduría General de la República y entidades de la Administración Pública Federal, así como a
las entidades federativas, que deben abstenerse de aceptar propuestas o celebrar contratos con las diversas
personas físicas y morales que se indican en dichas circulares.

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
23
Debido a los cambios en la tecnología y a las disposiciones de las medidas de austeridad y disciplina del gasto y
siendo una de las funciones del Departamento de Asuntos Jurídicos, la de informar a las áreas del Instituto, sobre
las reformas, modificaciones y adiciones a las leyes, reglamentos, circulares o cualquier disposición de carácter
jurídico normativo que resulten aplicables en cumplimiento al objeto del mismo, así como sistematizar y mantener
actualizada la compilación jurídica, incorporando técnicas que permitan el fácil acceso a esa información, se enlistan
los enlaces a las páginas de Internet de las diferentes Secretarías de Estado y del Congreso de la Unión, útiles para
consultar las disposiciones jurídicas nacionales.

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
24
V. ATRIBUCIONES
En cumplimiento con el Estatuto Orgánico del Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias aprobado en la
nonagésima tercera H. Junta de Gobierno del Instituto, las atribuciones del Servicio de Estomatología, son las
siguientes:
Artículo 29.– La Dirección Médica tendrá, entre otras, las siguientes atribuciones:
II.
III.
IV.
VII.
Establecer y programar los objetivos y metas relacionados con la atención médica, en concordancia con los
objetivos institucionales.
Proporcionar asistencia médica a los pacientes con patología respiratoria que así lo requieran, a través de
los servicios de Consulta Externa, Urgencias, Hospitalización, Cirugía, Rehabilitación y Auxiliares de
Diagnóstico y tratamiento, conforme el perfil que se defina institucionalmente.
Elaborar y actualizar las normas y procedimientos diagnósticos y terapéuticos que deben seguirse con los
enfermos atendidos en la Institución.
Planear mejoras en la organización y gestión en los servicios de diagnóstico y atención médica; establecer
los mecanismos de evaluación del desempeño bajo criterios de eficiencia y eficacia.
VIII. Colaborar con la Dirección de Planeación Estratégica y Desarrollo Organizacional en la elaboración del Plan
Estratégico del Instituto.
IX. Proporcionar información, datos o cooperación técnica a otras dependencias del Ejecutivo Federal, de
acuerdo a las políticas establecidas a este respecto y con la autorización de la Dirección General.
X. Salvaguardar al Instituto desde el punto de vista médico, en caso de quejas y demandas.
XI.
Promover la actualización tecnológica en el área médica.
XII. Promover la integración de equipos multidisciplinarios de salud.
XIII. Mantener coordinación e intercambio técnico y de información con las demás unidades del Instituto.

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DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
25
XV. Asesorar en temas relacionados con la atención de las enfermedades respiratorias a las diversas áreas del
Instituto, así como a los centros especializados de investigación, enseñanza o atención médica de las
entidades federativas y, en general, a cualquier institución pública de salud, de acuerdo a las políticas
establecidas a este respecto y con la autorización de la Dirección General.
XVII Apoyar la prestación de los servicios de atención médica, preferentemente, a la población que no se
encuentre en algún régimen de seguridad social.
XVIII Establecer los procedimientos para controlar la calidad de los suministros y programas de recepcióndistribución
que aseguren la continuidad en la prestación del servicio de atención médica.
XIX Establecer los procedimientos para la integración de información y elementos estadísticos relacionados con
los servicios de atención médica que reflejen los resultados de sus actividades.
XX
Establecer los procedimientos de acuerdo a los lineamientos emitidos por la Secretaría de Salud para
garantizar una atención médica de calidad a la población usuaria y participar en las actividades enfocadas
con la evaluación de la calidad de la infraestructura hospitalaria y de los servicios de atención médica del
Instituto.
XXI. Apoyar las actividades de investigación básica y clínica que se realicen en el Instituto.
XXII Las demás necesarias para el cumplimiento de las anteriores.

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06
MES
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AÑO
09
HOJA
No.
26
VI. MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Proporcionar atención de alta especialidad a los pacientes, en forma oportuna, eficaz, con calidez y calidad, al
proveer el mas efectivo y eficiente tratamiento estomatológico, al generar expertos específicos, entrenados en
investigación para la atención esmerada y mejorada, con calidad total, a los pacientes con problemas de aparato
respiratorio, en relación a nuestra capacidad estomatológica, con humanismo, ética y profesionalismo.
VISIÓN
Ser el Servicio de Estomatología líder en su ámbito Investigativo – Académico y Asistencial proporcionando
atención de alta especialidad a nivel nacional para alcanzar salud respiratoria basada y reconocida
internacionalmente por su calidez y calidad en el servicio.

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02
AÑO
09
HOJA
No.
27
VII. CÓDIGO DE ÉTICA DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS
BIEN COMÚN
Todas las decisiones y acciones del servidor público deben estar dirigidas a la satisfacción de las necesidades e
intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al bienestar de la colectividad. El servidor
público no debe permitir que influyan en sus juicios y conducta, intereses que puedan perjudicar o beneficiar a
personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad.
El compromiso con el bien común implica que el servidor público esté consciente de que el servicio público es
un patrimonio que pertenece a todos los mexicanos y que representa una misión que sólo adquiere legitimidad
cuando busca satisfacer las demandas sociales y no cuando se persiguen beneficios individuales.
INTEGRIDAD
El servidor público debe actuar con honestidad, atendiendo siempre a la verdad.
Conduciéndose de esta manera, el servidor público fomentará la credibilidad de la sociedad en las instituciones
públicas y contribuirá a generar una cultura de confianza y de apego a la verdad.
HONRADEZ
El servidor público no deberá utilizar su cargo público para obtener algún provecho o ventaja personal o a favor
de terceros.
Tampoco deberá buscar o aceptar compensaciones o prestaciones de cualquier persona u organización que
puedan comprometer su desempeño como servidor público.
IMPARCIALIDAD
El servidor público actuará sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organización o persona alguna.
Su compromiso es tomar decisiones y ejercer sus funciones de manera objetiva, sin prejuicios personales y sin
permitir la influencia indebida de otras personas.

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DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
28
JUSTICIA
El servidor público debe conducirse invariablemente con apego a las normas jurídicas inherentes a la función
que desempeña. Respetar el Estado de Derecho es una responsabilidad que, más que nadie, debe asumir y
cumplir el servidor público.
Para ello, es su obligación conocer, cumplir y hacer cumplir las disposiciones jurídicas que regulen el ejercicio
de sus funciones.
TRANSPARENCIA
El servidor público debe permitir y garantizar el acceso a la información gubernamental, sin más límite que el
que imponga el interés público y los derechos de privacidad de los particulares establecidos por la ley.
La transparencia en el servicio público también implica que el servidor público haga un uso responsable y claro
de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su aplicación.
RENDICIÓN DE CUENTAS
Para el servidor público rendir cuentas significa asumir plenamente ante la sociedad, la responsabilidad de
desempeñar sus funciones en forma adecuada y sujetarse a la evaluación de la propia sociedad.
Ello lo obliga a realizar sus funciones con eficacia y calidad, así como a contar permanentemente con la
disposición para desarrollar procesos de mejora continua, de modernización y de optimización de recursos
públicos.

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ENTORNO CULTURAL Y ECOLÓGICO
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
29
Al realizar sus actividades, el servidor público debe evitar la afectación de nuestro patrimonio cultural y del
ecosistema donde vivimos, asumiendo una férrea voluntad de respeto, defensa y preservación de la cultura y
del medio ambiente de nuestro país, que se refleje en sus decisiones y actos.
Nuestra cultura y el entorno ambiental son nuestro principal legado para las generaciones futuras, por lo que los
servidores públicos también tienen la responsabilidad de promover en la sociedad su protección y conservación.
GENEROSIDAD
El servidor público debe conducirse con una actitud sensible y solidaria, de respeto y apoyo hacia la sociedad y
los servidores públicos con quienes interactúa.
Esta conducta debe ofrecerse con especial atención hacia las personas o grupos sociales que carecen de los
elementos suficientes para alcanzar su desarrollo integral, como los adultos en plenitud, los niños, las personas
con capacidades especiales, los miembros de nuestras etnias y quienes menos tienen.
IGUALDAD
El servidor público debe prestar los servicios que se le han encomendado a todos los miembros de la sociedad
que tengan derecho a recibirlos, sin importar su sexo, edad, raza, credo, religión o preferencia política.
No debe permitir que influyan en su actuación, circunstancias ajenas que propicien el incumplimiento de la
responsabilidad que tiene para brindar a quien le corresponde los servicios públicos a su cargo.
RESPETO
El servidor público debe dar a las personas un trato digno, cortés, cordial y tolerante.
Está obligado a reconocer y considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades inherentes a la
condición humana.

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LIDERAZGO
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
30
El servidor público debe convertirse en un decidido promotor de valores y principios en la sociedad, partiendo de
su ejemplo personal al aplicar cabalmente en el desempeño de su cargo público este Código de Ética y el
Código de Conducta de la institución pública a la que esté adscrito.
El liderazgo también debe asumirlo dentro de la institución pública en que se desempeñe, fomentando aquellas
conductas que promuevan una cultura ética y de calidad en el servicio público. El servidor público tiene una
responsabilidad especial, ya que a través de su actitud, actuación y desempeño se construye la confianza de los
ciudadanos en sus instituciones.

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FECHA DE
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DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
31
VIII. ESTRUCTURA ORGÁNICA
1.0.5I.0.1.1.0.4 SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
1.0.5I.0.1.1.0.4.1 SECCIÓN DE PRECONSULTA
1.0.5I.0.1.1. 0.4.2 SECCIÓN DE INTEGRALES (I-II-III )
1.0.5I.0.1.1. 0.4.3 SECCIÓN DE ODONTOPEDIATRÍA
1.0.5I.0.1.1. 0.4.4 SECCIÓN DE ENDODONCIA
1.0.5I.0.1.1. 0.4.5 SECCIÓN DE CIRUGÍA BUCAL Y MAXILOFACIAL
1.0.5I.0.1.1. 0.4.6 SECCIÓN DE REHABILITACIÓN I (RESINAS FOTOPOLIMERIZABLES )
1.0.5I.0.1.1. 0.4.7 SECCIÓN DE REHABILITACIÓN II (PRÓTESIS FIJA )
1.0.5I.0.1.1. 0.4.8 SECCIÓN DE REHABILITACIÓN III (PRÓTESIS REMOVIBLE PARCIAL Y
TOTAL)
1.0.5I.0.1.1. 0.4.9 SECCIÓN DE ORTOPEDIA MAXILO-MANDIBULAR
1.0.5I.0.1.1. 0.4.10 SECCIÓN DE ORTODONCIA

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FECHA DE
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DÍA
06
MES
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AÑO
09
HOJA
No.
32
IX. ORGANOGRAMA
SERVICIO DE ESTOMATOLOGIA
1.0.5I.0.1.1.0.4
SECCIÓN DE PRECONSULTA
1.0.5I.0.1.1.0.4.1
SECCIÓN DE INTEGRALES (I-II-III )
1.0.5I.0.1.1. 0.4.2
SECCIÓN DE ODONTOPEDIATRÍA
1.0.5I.0.1.1. 0.4.3
SECCIÓN DE ENDODONCIA
1.0.5I.0.1.1. 0.4.4
SECCIÓN DE CIRUGÍA BUCAL Y MAXILOFACIAL
1.0.5I.0.1.1. 0.4.5
SECCIÓN DE REHABILITACIÓN I (RESINAS
FOTOPOLIMERIZABLES )
1.0.5I.0.1.1. 0.4.6
SECCIÓN DE REHABILITACIÓN II (PRÓTESIS
FIJA )
1.0.5I.0.1.1. 0.4.7
SECCIÓN DE REHABILITACIÓN III (PRÓTESIS
REMOVIBLE PARCIAL Y TOTAL)
1.0.5I.0.1.1. 0.4.8
SECCIÓN DE ORTOPEDIA MAXILO-MANDIBULAR
1.0.5I.0.1.1. 0.4.9
SECCIÓN DE ORTODONCIA
1.0.5I.0.1.1. 0.4.10

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
33
X. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1.0.5I.0.1.1.0.4 SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
OBJETIVO
Investigar para crear nuevos conocimientos y nuevas estrategias de mejora a la salud y a la enseñanza, para
proveer a los diferentes niveles elementos útiles a la sociedad y cubrir necesidades en los tres niveles de atención
(Preventiva, Curativa y Rehabilitadora) tomando en cuenta especialmente a la población más necesitada.
FUNCIONES
Proporcionar atención Estomatológica preventiva, curativa y de rehabilitación a todo aquel paciente neurópata y de
urgencias que la requiera.
Participar e Integrarse activamente en la realización de investigaciones relacionadas o de interés al Servicio de
Estomatología.
Planear, organizar, realizar y controlar las actividades académico-asistenciales del Servicio de Estomatología.
Mantener la adecuada coordinación con las diferentes áreas del Instituto dentro del ámbito administrativo,
académico, asistencial y de investigación.
Proporcionar información para la elaboración del Programa Presupuesto, así como participar en el desarrollo de
proyectos e información, a solicitud de las autoridades superiores.
Desarrollar programas que impulsen la obtención de recursos e insumos necesarios para garantizar la atención
estomatológica

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
34
1.0.5I.0.1.1.0.4.1 SECCIÓN DE PRECONSULTA
OBJETIVO:
Establecer los principios básicos para otorgar atención odontológica con calidad y oportunidad, con el propósito de
devolver la funcionalidad anatómica, fisiológica y armonía a los órganos dentarios, así como la erradicación de focos
infecciosos.
FUNCIONES:
Otorgar atención preventiva a pacientes enviados de Consulta Externa, Especialidades de apoyo y Hospitalización.
Proporcionar atención médica-estomatológica de urgencia en 1er. y 2º nivel a todo aquel paciente con una
necesidad sentida.
Difundir a la población demandante las acciones preventivas estomatológicas necesarias para lograr salud bucal, a
través de campañas y medios de comunicación.
Proporcionar educación para la salud bucal a la población demandante del Servicio de Estomatología, a través de
manuales, trípticos, folletos, etc.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación.

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FECHA DE
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DÍA
06
MES
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AÑO
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HOJA
No.
35
1.0.5I.0.1.1. 0.4.2 SECCIÓN DE INTEGRALES ( I-II-III )
OBJETIVO:
Mantener en buen estado de salud el aparato estomatognático, eliminando lesiones cariosas y focos de infección,
devolviendo a los órganos dentarios su funcionalidad, equilibrio, armonía y estética.
FUNCIONES:
Otorgar atención en forma integral en un 2º nivel de atención a pacientes enviados de Consulta Externa,
Especialidades de apoyo y Hospitalización.
Instituir tratamientos específicos para la resolución y restauración inmediata de todo problema bucodental en
pacientes con afección respiratoria.
Eliminar toda lesión y/o alteraciones mediante tratamiento específico necesario.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación.

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
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HOJA
No.
36
1.0.5I.0.1.1. 0.4.3 SECCIÓN DE ODONTOPEDIATRÍA
OBJETIVO:
Detectar oportunamente todas aquellas afecciones y alteraciones que involucren discrepancias cráneo-faciales con
repercusiones en base al crecimiento y desarrollo de los lactantes, preescolares y escolares neumopedíatricos.
FUNCIONES:
Proporcionar atención Estomatológica de 1º, 2º y 3er. Nivel (Preventiva-Curativa y Rehabilitadora.) al paciente
neumopediatrico de Consulta Externa y Urgencias, Especialidades de apoyo y Hospitalización que lo requieran.
Instituir el manejo y control de la diversidad de tratamientos específicos necesarios que se realizan.
Eliminar toda lesión y/o alteraciones mediante tratamiento específico necesario.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN ESPECÍFICO
SERVICIO DE ESTOMATOLOGÍA
FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
37
1.0.5I.0.1.1. 0.4.4 SECCIÓN DE ENDODONCIA
OBJETIVO:
Proporcionar atención endodóntica a los pacientes con lesión de tejido pulpar, con el fin de mantener integrados
los órganos dentarios dentro del aparato estomatognático, para su buen funcionamiento, previo examen clínico y
radiológico.
FUNCIONES:
Atender a todo paciente inherente a este Instituto de Consulta Externa y Urgencias, Especialidades de apoyo y
Hospitalización, que requiera tratamiento específico necesario (tratamiento de conductos radiculares), en un 3er.
nivel de atención.
Instituir tratamiento de acuerdo al caso específico a resolver.
Implementar técnicas actualizadas y métodos adecuados al caso específico que así lo requiera.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación.

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FECHA DE
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DÍA
06
MES
02
AÑO
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HOJA
No.
38
1.0.5I.0.1.1. 0.4.5 CIRUGÍA BUCAL Y MAXILO-FACIAL
OBJETIVO:
Restaurar la función perdida del aparato estomatognático por trastornos de índole Traumático, Infeccioso,
Neoplásico, Del Desarrollo, Congénito y Adquirido que haya conllevado a la pérdida de la función tanto de la
articulación temporo mandibular y estructuras faciales adyacentes.
FUNCIONES:
Proporcionar atención de 3er. Nivel a todo paciente de Consulta Externa y Urgencias, Especialidades de apoyo y
Hospitalización, que requiera una atención estomatológica médico quirúrgica.
Proporcionar tratamiento en su totalidad a todas aquellas afecciones, alteraciones, anomalías de estructuras óseas
faciales y/o padecimientos bucales y maxilo-faciales que requieran de atención quirúrgica.
Establecer nexos con las diferentes especialidades de apoyo para el manejo integral de todo aquel paciente que
requiera de atención quirúrgica bucal y/o maxilo-facial.
Llevar a cabo los tratamientos en coordinación con otras áreas de especialización del mismo Instituto para el
manejo, control y restablecimiento de todo aquel paciente que así lo requiera.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
39
1.0.5I.0.1.1. 0.4.6 REHABILITACIÓN I
RESINAS FOTOPOLIMERIZABLES
OBJETIVO:
Restaurar la función perdida por trastornos de índole diversa, a través de innovaciones tecno-científicas, en
beneficio del aparato estomatognático, al establecer diagnósticos precisos y un plan de tratamiento, adecuado a las
necesidades y características del paciente, previa valoración radiográfica y toma de modelos de estudio.
FUNCIONES:
Proporcionar atención a toda población inherente a este Instituto de Consulta Externa y Urgencias, Especialidades
de apoyo y Hospitalización con las características necesarias de tratamiento específico conservador en un 3er. Nivel
de Atención.
Valorar y establecer técnicas restaurativas a seguir en todo aquel paciente que requiera, con fines de adaptabilidad
y funcionalidad en el aparato estomatognático.
Dar apoyo y cobertura a las áreas que requieran tratamientos de restauración específica conservadora (Resinas
Fotopolimerizables).
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación.

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
40
1.0.5I.0.1.1. 0.4.7 REHABILITACIÓN II
PRÓTESIS FIJA
OBJETIVO:
Llevar a cabo las actividades restaurativas específicas de la Sección de Prótesis Fija en forma secuencial y
sistematizada, a través de restauraciones definitivas cuyo diseño, confección y adaptabilidad concurren a cubrir un
3er. nivel de atención.
FUNCIONES:
Dar atención a la población demandante de Consulta Externa y Urgencia, Especialidades de apoyo y
Hospitalización de 3er. Nivel, que hayan finalizado su tratamiento de 1° y 2° nivel de atención en estomatología para
obtener su estabilidad y armonía oclusal, a través del reemplazo protésico que se requiera.
Proporcionar atención a la población demandante que requiera restauración y rehabilitación protésica fija.
Instituir tratamientos rehabilitadores de manera integral.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación en el área de rehabilitación fija.

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FECHA DE
AUTORIZACIÓN
DÍA
06
MES
02
AÑO
09
HOJA
No.
41
1.0.5I.0.1.1. 0.4.8 REHABIITACIÓN III
PRÓTESIS REMOVIBLE - PARCIAL - TOTAL
OBJETIVO:
Lograr restablecer la función pérdida estomatognática mutilatorias, a través de aparatos funcionales, adaptados a cada
necesidad demandante.
FUNCIONES:
Dar atención a la población demandante de Consulta Externa y Urgencia, Especialidades de apoyo y
Hospitalización en 3er. Nivel, que hayan finalizado su tratamiento de 1° y 2° nivel de atención en estomatología para
obtener su estabilidad y armonía oclusal, a través del reemplazo protésico que se requiera.
Proporcionar atención de 3er. Nivel a todo aquel paciente mutilado en forma parcial y/o total para rehabilitarlo en su
función estomatognática.
Proporcionar y cubrir en su totalidad a los pacientes con necesidad sentida.
Restablecer la función y/o el equilibrio del aparato masticatorio, la correcta adaptación del aparato al mismo y la
armonía física con sus estructuras adyacentes.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación.

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No.
42
1.0.5I.0.1.1. 0.4.9 ORTOPEDIA MAXILO-MANDIBULAR
OBJETIVO:
Proporcionar la funcionalidad estable, detectada oportunamente en relación a discrepancias cráneo encefálicas y
faciales con el fin de armonizar en un todo al sistema estomagnático.
FUNCIONES:
Dar atención a la población demandante de Consulta Externa y Urgencia, Especialidades de apoyo y
Hospitalización de 3er. Nivel; que hayan finalizado 1° y 2° nivel de atención estomatológica para lograr su
estabilidad; coordinación y armonía miofuncional, a través de la adaptación del aparato que se requiera.
Rehabilitar neurooclusalmente por medio de aparatos ortopédicos intraorales para adquirir un equilibrio funcional
estomatognático en el paciente.
Instituir tratamientos ortopédicos para el restablecimiento de diversas alteraciones estomatognáticas.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación en esta área.

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No.
43
1.0.5I.0.1.1. 0.4.10 ORTODONCIA
OBJETIVO:
Detectar y corregir todas aquellas discrepancias cráneo faciales oportunamente en coordinación con Cirugía Maxilo
Facial y Ortopedia Maxilo-Mandibular, con la finalidad de proporcionar maniobras preventivas, interceptivas,
correctivas y quirúrgicas.
FUNCIONES:
Dar atención a la población demandante de Consulta Externa y Urgencia, Especialidades de apoyo y
Hospitalización de 3er. Nivel; que hayan finalizado su tratamiento de 1º y 2º nivel en Estomatología, para obtener la
correcta coordinación, estabilidad y control al establecerse la armonía funcional de todas sus estructuras dentomaxilo-faciales,
a través de la colocación y adaptación de los aditamentos y aparatos que se requieran.
Estabilizar neurooclusalmente por medio de aditamentos y aparatología intraoral fija y/o removible, para restablecer
el equilibrio fisiológico perdido por el establecimiento de la maloclusión.
Lograr instituir tratamientos ortodónticos preventivos, interceptivos y correctivos con el fin de restablecer las diversas
alteraciones esquelético-dentarias.
Coordinar y llevar a cabo funciones académicas, asistenciales y de investigación en esta área.

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IX. GLOSARIO DE TÉRMINOS
ATENCIÓN MEDICA: Conjunto de servicios que se proporcionan al usuario, con el fin de proteger, promover y
restaurar su salud.
ATRIBUCIÓN: Es la definición por medio de la ley de la competencia de los órganos políticos y administrativos del
estado.
CALIDAD DE LA ATENCIÓN: Propiedad que la atención médica puede poseer en grados variables, en cuanto a
su estructura, proceso y resultados y repercute en la satisfacción del usuario.
CARIES: Enfermedad multifactorial causada por microorganismos principalmente por el estreptococo mutans,
detritus alimenticios, cambios en Ph salival, falta de higiene y formación de placa dentobactariana, provocando la
desmineralización del órgano dentario.
CIRUGÍA BUCAL: rama de la odontología que se especializa en la prevención, estudio, diagnóstico y tratamiento
de las patologías bucales.
CIRUGÍA MAXILO-FACIAL: especialidad médico-quirúrgica que se ocupa de la prevención, estudio,
diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de la patología de la cavidad bucal y de estructuras del macizo maxilofacial
y cervical relacionadas directa e indirectamente con las mismas.
DISCREPANCIA: Alteración de estructuras en tamaño y forma.
DISCREPANCIAS MAXILO-FACIAL: Alteración en dimensión y forma de estructuras maxilar y cara.
DISCREPANCIAS MAXILO-MANDIBULARES: Alteración en tamaño de estructuras maxilares y mandibulares.
ECTOMÍAS: Amputación o ablación quirúrgica
ENDODONCIA: rama de la odontología que se encarga del estudio, prevención, etiología, diagnóstico y tratamiento
de las enfermedades y lesiones que afectan a la pulpa dental y conductos radiculares.

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ESTOMATOLOGÍA: ciencia y rama de la Medicina que se encarga del estudio, diagnóstico, pronóstico y tratamiento
de las patologías del sistema estomatognático.
ESTRUCTURA ORGÁNICA. Disposición sistemática de los órganos que integran a una institución, conforme a
criterios de jerarquía y especialización, ordenados y codificados de tal forma que sea posible visualizar los niveles
jerárquicos y sus relaciones de dependencia.
FUNCIÓN. Mandato formal permanente e impersonal de una organización o de un puesto de trabajo.
MANUAL. Documento que contiene información válida y clasificada sobre una determinada materia de la
organización. Es un compendio, una colección de textos seleccionados y fácilmente localizables.
MANUAL DE ORGANIZACIÓN. Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura,
funciones y productos departamentales de una organización. Su contenido son organigramas y descripción
departamental, de funciones y de productos.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: Documento de que contiene información valida y clasificada sobre la estructura
de producción, servicios y mantenimiento de una organización. Su contenido son los procedimientos de trabajo,
que conllevan especificación de su naturaleza y alcances, la descripción de las operaciones secuenciales para
lograr el producto, las normas que le afectan y una grafica de proceso (hoja de ruta, flujograma).
META: Es la cuantificación del objetivo específico. Indica la cantidad y unidad de medida del resultado deseado y
el tiempo y lugar para lograrlo. Se compone de verbo+cantidad+unidad, de medida+tiempo+localización.
MÉTODO: Sucesión lógica de pasos o etapas que conducen a lograr un objetivo predeterminado. Procedimiento
para alcanzar un determinado fin.
MISIÓN: Es la razón de ser de la unidad administrativa que explica su existencia y el fin para el que fue creada.
OBJETIVO: Es el propósito que se pretende cumplir y que específica con claridad el qué y para qué se proyecta y
debe realizar una determinada acción.
OBJETIVO ESPECÍFICO: Es la especificación de una parte del objetivo general. El conjunto de objetivos
específicos logran el objetivo general.

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OBJETIVO GENERAL: Se define como "un deseo a lograr".
ODONTECTOMÍA: Amputación, avulsión o ablación quirúrgica de órgano dentario.
ODONTOLOGÍA: rama de la Medicina que se encarga del estudio, diagnóstico, pronóstico y tratamiento de las
patologías de la cavidad oral y órganos dentarios
ODONTOPEDIATRÍA: rama de la odontología responsable del diagnóstico, pronóstico y tratamiento integral del
sistema estomatognático de la cavidad oral de los niños durante el periodo perinatal, niñez y adolescencia.
ODONTOPLASTÍA: Es la remodelación o corte parcial de la superficie dentaria.
ORGANIZACIÓN: Es coordinar las actividades de los individuos que forman parte de una institución o empresa,
para lograr el mejor aprovechamiento de los elementos humanos, materiales y financieros de la misma.
ORGANIZAR: Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de una organización o plan, para
alcanzar resultados previstos mediante la operación.
ORGANOGRAMA: Es la representación gráfica de la estructura formal de una organización, según división
especializada del trabajo y niveles jerárquicos de autoridad.
ORTODONCIA: rama de la odontología que se encarga del estudio, diagnóstico, pronóstico, prevención,
intercepción y tratamiento de todas las maloclusiones y alteraciones asociadas de sus estructuras circundantes, su
objetivo es colocar en posición adecuada los órganos dentarios para mantener el equilibrio funcional a la oclusión
ORTOPEDIA: rama de la odontología que se encarga del estudio, diagnóstico y tratamiento del complejo
arquitectónico dentó-maxilo-facial, por medio de estímulos de transformación tisular para la adaptación funcional ,
actuando sobre tejidos blandos, modificando funciones masticatorias, deglución, respiración y fonación para el
funcionamiento adecuado del maxilar y mandíbula
PARODONCIA: rama de la odontología que se encarga del estudio, prevención, diagnóstico y tratamiento de los
tejidos blandos y duros de soporte de los órganos dentarios.

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PLANEACIÓN: Es un conjunto sistematizado de acciones que proviene de una estructura racional de análisis que
contiene los elementos informativos y de juicios suficientes y necesarios para fijar prioridades elegir alternativas y
establecer objetivos y metas.
PROGRAMA: Es el agrupamiento de diversas actividades con cierto grado de homogeneidad, al cual se le asignan
recursos humanos, financieros y materiales con el fin de que produzcan bienes o servicios.
POLÍTICA: Conjunto de estrategias, normas y parámetros de una organización, que orientan la actuación de los
funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar y plazos dados. Es un marco general de actuación.
PROBLEMA: Situación anormal respecto a las conductas o hechos considerados “normales” en un momento
histórico determinado y un lugar dado.
PROCEDIMIENTO: Ciclo de operaciones que afectan a varios empleados que trabajen en sectores distintos y que
se establece para asegurar el tratamiento uniforme de todas las operaciones respectivas para producir un
determinado bien o servicio.
PRÓTESIS FIJA: Sustitutos artificiales fijos de órganos dentaríos, mediante la rehabilitación por cementación
directa para devolver la función y equilibrio de la oclusión.
PRÓTESIS REMOVIBLE: Sustitución de uno o mas dientes ausentes por medio de aparatos que se caracterizan
por ser removidos y colocados por el mismo paciente.
PRÓTESIS TOTAL: Aparato protésico que remplaza todos los órganos dentarios naturales y estructuras maxilares
asociadas, soportada por mucosa, tejido conjuntivo y hueso subyacente.
VISIÓN: Representa el escenario deseado que se quiera alcanzar en un periodo determinado para la unidad
administrativa.

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XI. AUTORIZACIÓN
REALIZÓ
REVISÓ
_________________________
Dra. Herminia González Cruz
Jefe del Servicio de Estomatología
_________________________
C. Mayra S. Hernández López
Departamento de Planeación
SANCIONÓ
______________________________
Dr. Raúl Peñuelas Baldenebro
Jefe del Departamento de Planeación
AUTORIZÓ
____________________________
Dr. Sergio Rodríguez Filigrana
Subdirección de Atención Médica
Neumológica
____________________________
Dr. Edgar Mondragón Armijo
Director Médico