portal del estado peruano - Ongei

TALLER DE GOBIERNO ELECTRONICO
LAMBAYEQUE
PORTAL DEL ESTADO PERUANO
Ing. César Vilchez Inga
ONGEI – PCM
1

Total:
167
países

Fuente:
EIU.COM

Total: 120 países
Fuente:
EIU.COM

Total:
122 países

DOING BUSINESS

DOING BUSINESS 2010

DOING BUSINESS

DOING BUSINESS 2011

PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Vista del usuario final, Módulo de mantenimiento.
Registro de usuarios administradores de información. Ingreso de
información
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Definición:
‣ Mediante DS Nº 060-2001-PCM ,
publicado el 23 de Mayo del 2001, se
crea el Portal del Estado Peruano
‣ Mediante DS Nº 059-2004-PCM del 11 de
Agosto del 2004 se establecen
disposiciones relativas a la administración
del “Portal del Estado Peruano”, indicando
que su administración esta a cargo de la
PCM a través de la ONGEI, se le otorga
la condición de jerarquía máxima entre
las diferentes páginas web de la
administración pública.
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Objetivos
Mantener comunicación continúa entre Gobierno y la ciudadanía, no importando el lugar
donde se encuentren.
Proporcionar información gubernamental actualizada en línea durante las 24 horas de los
365 días del año.
Ofrecer transparencia en las acciones del Gobierno.
Brindar en un solo sitio o “Ventanilla Única” la posibilidad de acceder a información que la
ciudadanía necesita.
Buscar la optimización de procesos para mejorar el servicio a la ciudadanía.
Comunicación continua para retroalimentación de la ciudadanía.
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Estadísticas
EL PORTAL DEL ESTADO PERUANO INICIA SUS ACTIVIDADES EL 23 DE MAYO DE
2001.
• ESTADISTICAS DE ACCESO AL PORTAL DEL ESTADO PERUANO – JUNIO 2010
Visitas al mes : 108 210
Paginas vistas al mes: 369 695
Países que nos ven: 97 países
• ADMINISTRADORES INSTITUCIONALES REGISTRADOS EN EL PORTAL DEL
ESTADO PERUANO
Total Registrados : 734
Total instituciones : 453
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Estado Actual
TOTAL INSTITUCIONES PARTICIPANTES:
• Poder Legislativo : 1
• Poder Judicial : 2
• Poder Ejecutivo : 129
• Organismos Constituc. Autónomos : 45
• Gobiernos locales : 1836
• Gobiernos Regionales : 25
• TOTAL INSTITUCIONES : 2038
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Cobertura Temática del PEP
Poderes del Estado - Agosto 2009
N
°
Poderes
Entidades
Boletines
T. Gestión
Eventos
Noticias
1
Poder Legislativo
1
2
1
0
1
2
Poder Judicial
2
0
19
11
1
3
Poder Ejecutivo
129
313
429
127
33
4
Org. Const. Autónomos
45
44
76
114
2
5
Gobiernos Locales
1836
16
617
25
5
6
Gobiernos Regionales
25
14
75
25
6
Total
2038
389
1217
302
48
19

709
20

PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Módulos de Mantenimiento
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Módulos de Mantenimiento
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp
Mantenimiento de Instituciones: a través del cual actualizarán los datos de su entidad,
funciones, funcionarios, hojas de vida, registrar enlaces
correspondientes a la Web de su institución.
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Módulos de Mantenimiento
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp
Mantenimiento de Eventos y Campañas: a través del cual pueden registrar los eventos
y campañas que deseen incluir en el portal, previa aprobación por los responsables del Portal.
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Módulos de Mantenimiento
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp
Mantenimiento de contáctenos: a través del cual el responsable se hace cargo de atender o
responder consultas, quejas y sugerencias de los ciudadanos que ingresan por la opción contáctenos.
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Módulos de Mantenimiento
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp
• Bajar el formato de registro de Usuarios PEP:
http://www.peru.gob.pe/docs/Admin-INST.xls
• Enviar el formato debidamente llenado a los correos
portalpep@pcm.gob.pe
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PORTAL DEL ESTADO PERUANO
www.peru.gob.pe
Módulos de Mantenimiento
http://www.peru.gob.pe/egovadmin/index_instituciones.asp
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PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y
EMPRESAS
www.serviciosalciudadano.gob.pe
Vista del usuario final. Módulo de mantenimiento.
Registro de usuarios administradores. Trámites
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PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y
EMPRESAS
www.serviciosalciudadano.gob.pe
Definición
Es una aplicación en Internet que enlaza a páginas Web, bases de datos y sistemas
informáticos de las entidades públicas, para que mediante una entrada unificada (ventanilla
única), permita al ciudadano conocer y/o realizar los servicios y trámites que brindan las
entidades del estado.
Ruta Portal Web:
www.serviciosalciudadano.gob.pe
28

Guía Practica
30

Búsqueda Directa
32

Búsqueda por entidades
33

Búsqueda por temas
34

Búsqueda
por mas solicitados
35

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y
EMPRESAS
www.serviciosalciudadano.gob.pe
Contenidos de Información
Hay 236 Entidades que han registrado su TUPA en el Portal a la fecha:
Total de Tramites : 32819
Total de Servicios en Línea : 227
Total de Formatos : 513
36

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y
EMPRESAS
www.serviciosalciudadano.gob.pe
Conclusiones
• El Portal de Servicios al Ciudadano constituye una herramienta moderna, rápida, eficaz y
democrática que el ciudadano precisa de las Instituciones del Estado.
• El Portal del Servicio al Ciudadano es una aplicación en Internet, que unifica la información
de servicios y procedimientos de tramites que proporciona el Estado, gestionando la
obtención de información de requisitos, documentos, costos, direcciones, dependencia
responsable, tiempos de entrega, bases legales, estado y observaciones necesarias para
la realización de los trámites correspondientes a una institución pública determinada.
• El Portal del servicios al Ciudadano ofrece la realización de todos los trámites en forma
automatizada, electrónicamente, esto reducirá drásticamente los costos de infraestructura
y personal necesario para la atención de los servicios.
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PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y
EMPRESAS
www.serviciosalciudadano.gob.pe
Conclusiones
• El uso del Portal de Servicios al Ciudadano promueve los procesos de simplificación
administrativa o de reingeniería de los procesos administrativos que se realizan en las
tramitaciones de las Instituciones públicas, con el objeto de que sean eficientes y eficaces
y se adapten mejor a un proceso automatizado.
• El uso del Portal exige que las instituciones desarrollen sus procedimientos o servicios de
atención al ciudadano, de manera automática, personalizada, amigable, intuitiva, con
enlaces a sistemas de apoyo necesarios (medios de pago, contabilidad, informes de
tramites, entre otros). Lo que permitirá mayor facilidad para la inicialización y concreción
de trámites en la administración pública.
• El Portal del Servicios al Ciudadano, constituye el inicio para la implementación de los
pagos en línea en el sector público, para lo cual se hace necesario elaborar la
normatividad legal administrativa respectiva así como la implementación en las
instituciones públicas en sus sistemas de tramite documentario y los dispositivos de
certificación de usuarios.
38

PORTAL DE SERVICIOS AL CIUDADANO Y EMPRESAS – MODULO DE ADMINISTRACION
www.serviciosalciudadano.gob.pe/admin
42

Fecha de Publicación
del dispositivo legal
44

ingresar el nombre
de la resolución de
aprobación del TUPA,
45

Dirección Web donde se
encuentra la resolución
de ser el caso
o cargar archivo en PDF
46

Muchas gracias
Cesar Vilchez Inga
Mail: cvilchez@pcm.gob.pe
Télfs: 01-274 4356, 01 274 4358
Skype: ongeiongei
55