cómo incorporar las REDES SOCIALES ... al ejercicio del periodismo

institutodeprensa.com

cómo incorporar las REDES SOCIALES ... al ejercicio del periodismo

cómo incorporar las

REDES SOCIALES

... al ejercicio del periodismo

Seminario TEC-

FEMSA del Instituto

de Prensa de la

SIP

Miami, 20 de julio de 2010

;)


ANTES


... AHORA


LA AUDIENCIA...

NO ES: el lector al que le informamos las noticias

SI ES:

• Personas que producen información a diario

• Usuarios que comparten información

• Usuarios que dictan la agenda informativa en la

web

• Aquellos que consumen el contenido que

producen todas las audiencias, incluidos los

medios


Mejorar periodismo

LAS

AUDIENCIAS

importantes para:

Aumentar visitas en

web

y otras plataformas

Posicionar marcas

Segmentar y

conocer usuarios

Aumentar ingresos


Mexico: 12 m

United States: 125 m

Panama: 0.5 m

Puerto Rico: 0.7 m

Venezuela: 6.4 m

Sources: Facebook,

CheckFacebook,

InsideFacebok. June

2010

Guatemala: 0.5 m

Costa Rica: 0.7 m

Colombia: 10 m

USUARIOS EN

MILLONES

MUNDO:

500 million

AMERICA LATINA

57 milliones

Ecuador: 1.1 m

Peru: 2.4 m

Chile: 6.8 m

Argentina: 10 m

Brasil: 4.3 m

Uruguay: 0.8 m


- Crece rápido en América Latina

- Más usuarios en Brasil, España, Venezuela, Chile,

México

- Campañas políticas (Antanas Mockus - Colombia)


TIPS PARA EL MANEJO

DE AUDIENCIAS

1. Producir información original para las

redes

2. Conversar y enganchar a la audiencia

3. Monitorear e identificar tendencias para

uso periodístico


Tip # 1: Producir información

original para las redes

Ej: Noticias de última hora

Tuitero mexicano Raymundo

Riva Palacio (@rivapa) compite

con los medios por Twitter

Ej: Transmisión de video en vivo

con Livestream.com o

Ustream.TV


Tip # 2:

Enganchar, conversar con la audiencia

• Establecer nicho o temática, estilo y tono

(humor, ironía, opiniones funcionan bien)

• Participar con constancia. Varias veces al

día

• Reenviar enlaces interesantes publicados

por otros (“Retweet”)

• Comentar mensajes enviados por otros

• Responder preguntas

• Establecer relación directa con otros

miembros de la comunidad

• Buen uso de #hashtags (etiquetas)


EL COMMUNITY MANAGER

• Cautiva audiencias y relaciones en las redes sociales

• Identifica tendencias e historias de interés para su medio

• Promueve historias y contenidos de su medio

HABILIDADES

• Experiencia en Twitter, Facebook, YouTube, Flickr, blogs...

• Le gusta relacionarse con la gente

• Tiene buenas habilidades de comunicación

• Sabe manejar herramientas de monitoreo y métrica de redes

MEDIOS CON:

COMMUNITY MANAGER

ó SOCIAL MEDIA EDITOR


Ejemplo: El Universal de México

¿Cómo lo hicieron?

• Tienen Community Manager

• Monitorean temas de

interés entre tuiteros

mexicanos

• Explotan causas

ciudadanas como

#internetciudadano

• No siguen temática del

diario impreso (ej Política)

• Mensajes personalizados

• Actualización no

automatizada

251,000 seguidores en Twitter


„Listas‟ de Twitter

- Permiten crear grupos

de seguidores por temas,

localización, intereses

- Para filtrar la información

de mayor interés

„Listas‟ periodismo,

política de México

@RoyCampos/Medios

@ManuelTorresH/medios

@ernestozabaleta/

conductores-y-periodistas

@RoyCampos/politicos

@pedro_am/politicos

@davidaustria/blogs

Fuente: @acavelier


Ejemplo:

Páginas de Facebook

179,0000 fans

981,0000 fans

39,0000 fans


Otros han

lanzado sus

propias redes

sociales...


EL COMERCIO, PERU


Ejemplo:

El Comercio de Lima

Lanzó su propia comunidad

en enero 2010

• Integrada con ElComercio.pe

• Usuarios pueden comentar

artículos y escribir notas de

hasta 3,000 caracteres

• Vinculada con Twitter y

Facebook

• Buscan captar nuevas

audiencias

• Mayoría de usuarios = jóvenes

• Tráfico de ElComercio.pe se

disparó


ESKUP

Red social que lanzó ElPais.com de España

Junio 2010


¿La diferencia? DEBATE!


Ejemplo:

La Voz del Interior, Arg

Convirtió LaVoz.com.ar en un medio social (marzo 2010)

• Fusionó su sitio web con nueva red social propia

• Aumenta interacción entre usuarios (noticias + comentarios)

• Permite conocer a fondo gustos de los usuarios


Tip # 3:

MONITOREO

y

SOCIAL MEDIA

ANALYTICS


it.ly

- Permite acortar

enlaces

- Mide número de clics

por enlace (liga)

- Procedencia del

tráfico

- Comentarios por

enlace

- Análisis de tweets

más efectivos


TweetDeck

- Manejo de múltiples cuentas de Twitter,

Facebook, LinkedIn

- Integración con bit.ly

- Seguimiento de keywords (búsqueda)

- Programar tweets

- Fácil publicación de

fotos y videos

- Versión para iPAD


HootSuite

- Manejo de múltiples cuentas de

Twitter

- Tienen acortador propio de

enlaces

- Estadísticas de tráfico

- Búsquedas (keywords)

- Programar tweets

- Fácil publicación de fotos


Seguimiento de tendencias

en Twitter „Trending‟

twitter-venezuela.com

Hashtags.org: comportamiento de hashtags (etiquetas)

Twitjump.com: analytics, crecimiento de marcas

SocialOomph.com: aumentar productividad

Twollow.com: encuentre y siga usuarios según keywords


Estadísticas (Insights)


para mantenerse al día sobre

las REDES SOCIALES

Inglés:

Mashable.com

ReadWriteWeb.com

Español:

Periodistas21.blogspot.com

FastrackMedia.com/blog


¡Gracias! Más información:

Andrés

Cavelier

www.fastrackmedia.com/blog

Twitter.com/acavelier

Twitter.com/fastrackmedia

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