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Reporte Anual que se presenta de acuerdo con las disposiciones ...

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Bancomer emitió

Bancomer emitió tarjetas de débito a través de una variedad de cuentas. Al cierre de 2010, se tuvo un total aproximado de 19.3 millones de tarjetas de débito. La facturación agregada de tarjetas de débito para el 31 de diciembre de 2010, totalizó $706,301 millones de pesos, lo que representa un aumento de 5. 6% respecto al año anterior. 2.2.3.2 Crédito La unidad de banca minorista también otorga créditos a través de su extensa red de sucursales. Los productos de crédito ofrecidos a través de nuestra red incluyen tarjetas de crédito, créditos nómina, créditos para automóvil, créditos hipotecarios, y créditos para la pequeña y mediana empresa. El objetivo de la unidad de banca minorista con su amplia base de clientes y el constante enfoque a la atracción de nuevos clientes, permitió la venta de 2.9 millones de nuevas tarjetas en 2008; y 2.1 millones en 2009 y 2.6 millones en 2010, manteniendo saldos mayores a $74,300 millones al cierre de diciembre de 2010. También, otorgó 732,000 nuevos créditos de nómina en 2008, 576,000 en 2009, y 812,000 en 2010. Más de 74,000 créditos para auto fueron otorgados en 2008; 54,000 en 2009, y 82,000 en 2010. 2.2.3.3 Micro y pequeños negocios; individuos autoempleados La división de banca minorista ofrece servicios bancarios y origina créditos para pequeños negocios. El nivel máximo de crédito extendido a dichas compañías está generalmente limitado a $8 millones aproximadamente; y tales créditos están generalmente asegurados. En 2003, se desarrolló para los clientes PYMES, líneas de crédito revolventes que no requieren colateral. Estos créditos son conocidos como ―Tarjeta Negocios‖. Están limitados a $3.4 millones, y son primordialmente utilizados por las PYMES para financiar sus necesidades de capital de trabajo. Tarjeta Negocios puede también ser usada como una tarjeta de crédito, lo que permite a un gran número de clientes PYMES acceder al financiamiento bancario por primera vez. Los dueños de las PYMES pueden utilizar su línea de crédito electrónicamente y girar cheques contra la misma. Tarjeta Negocios tiene el soporte de un fondo de garantía de $1,500 millones, establecido por la Secretaría de Economía, como parte de un programa de expansión del crédito. Al 31 de diciembre de 2010, BBVA Bancomer emitió aproximadamente 35,000 préstamos para PYMES. En 2010, aproximadamente 372,000 empresas son parte de esta red (con la red especializada de pequeños negocios, que cuenta con 3,000 clientes). Adicionalmente, en noviembre de 2009; BBVA Bancomer lanzó ―Tarjeta Micronegocios‖ para cubrir las necesidades de microcompañías que usualmente obtienen financiamiento de proveedores, familia y amigos. El beneficio principal de esta tarjeta es que provee a estas compañías con la posibilidad de separar el financiamiento personal del correspondiente al negocio; liberar cuentas personales y ensanchar la estructura de los negocios. 2.2.3.4 Banca Patrimonial y Privada BBVA Bancomer ofrece servicios de financiamiento e inversión personalizados para público de altos ingresos (generalmente personas con fondos entre $2 y $10 millones); a través de la unidad de banca patrimonial y privada. Estos clientes son asignados a un ejecutivo de relación con inversionistas y ahorradores, que está familiarizado con las necesidades individuales del cliente y puede recomendar y proveer acceso a productos y servicios especializados. La unidad de banca privada y patrimonial tiene 57 oficinas y 278 ejecutivos localizados en México; quienes atienden a 42,400 clientes. La unidad de banca privada y patrimonial es la iniciativa de la división de la banca comercial para proveer a los clientes con soluciones a la medida de sus necesidades financieras. 48

Junto con Casa de Bolsa BBVA Bancomer; S.A. de C.V.; la subsidiaria de intermediación de GFBB, ofrece intercambio de títulos de deuda para clientes, basado en precios de mercado. 2.2.4 Unidad de Crédito al Consumo La unidad de crédito al consumo comprende la emisión y otorgamiento de tarjetas bancarias, tarjetas de crédito de marca privada y financiamiento al consumo, incluyendo créditos nómina; crédito automotriz y financiamiento no garantizado al consumo. 2.2.4.1 Tarjetas de crédito BBVA Bancomer es un banco líder en la emisión de Visa, Master Card y tarjetas de marca privada en México. Los ingresos de las operaciones se derivan primordialmente de las comisiones anuales cobradas por cuenta, tasas de interés variable, cargado a saldos mensuales y a otras comisiones. Al cierre de 2010, BBVA Bancomer tenía emitidas más de 13.7 millones de tarjetas de crédito, incluyendo Visa, Master Card y tarjetas de marca privada. Al 31 de diciembre de 2010, el saldo de los créditos por tarjeta de crédito totales otorgados fue de $74,308 millones, mientras que la facturación agregada de tarjetas de crédito fue de $167,519 millones. BBVA Bancomer ofrece una amplia gama de tarjetas de crédito, a efecto de cubrir todos los segmentos de clientes. Algunos ejemplos de estos productos son: En 2005 lanzamos ―Vida Bancomer‖, el primer programa de lealtad de clientes que utiliza una tarjeta de crédito con un microchip inteligente integrado para ofrecer recompensas en tiempo real a clientes y flexibilidad de mercadeo a negocios afiliados. Los clientes pueden cobrar puntos, cupones y descuentos en el propio establecimiento de los negocios afiliados de tal manera que estos pueden controlar sus actividades de promoción y publicidad diseñando mecanismos para premiar la lealtad del consumidor basados en la edad, genero o hábitos de compra. Las tarjetas de crédito bancarias tradicionales ofrecidas por BBVA Bancomer incluyen los beneficios de Vida Bancomer, con diferentes condiciones de beneficios dependiendo del tipo de tarjeta de crédito. Por ejemplo la tarjeta de crédito ―Bancomer Azul‖ ofrece 10% de la compra en puntos Bancomer, utilizados para pagar en negocios afiliados. La tarjeta de crédito Bancomer Oro ofrece 15% de la compra en puntos, mientras que la tarjeta Bancomer Platinum ofrece hasta el 20% en puntos y puntos dobles en todas las compras, tanto en México como en el extranjero. ―Tarjeta Congelada‖ es un producto diseñado para expandir nuestro alcance a segmentos de bajos ingresos de la población y ofrece líneas revolventes de crédito con pagos mensuales fijos. A diciembre de 2010, aproximadamente un 60% de las tarjetas de crédito fueron de marca privada. BBVA Bancomer ofrece nueve tarjetas de crédito de marca privada y para el 31 de diciembre de 2010, el saldo de los créditos otorgados representaban $142,158 millones de pesos. En 2010, 2.6 millones de las tarjetas de crédito del Banco fueron originadas a través de su red de sucursales, redes externas y fuerza de ventas. El manejo del portafolio y la segmentación han sido pilares para el desarrollo positivo del crédito. 2.2.4.2 Financiamiento automotriz, nóminas y créditos personales El portafolio de créditos al consumo de BBVA Bancomer consiste principalmente de préstamos personales no garantizados, utilizados para la compra de bienes durables. También ofrece financiamiento automotriz a través de convenios con las armadoras de automóviles. El portafolio de crédito al consumo, excluyendo tarjetas de crédito alcanzó $49,533 millones de pesos a diciembre de 2010. 49

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