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2.2 ACTIVIDADES EN REDES SOCIALES

El objetivo de este bloque de preguntas es conocer el tipo de uso que hacen de cada red social

mediante las actividades que realizan en cada una de ellas. Los resultados reflejan el grado de

madurez en la adopción de los diferentes servicios.

29+55+69+75+15+43+21

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

FACEBOOK

Se mide el retorno económico de la inversión 28,65%

Se miden indicadores o KPIs de retornos no económicos 54,97%

Se monitoriza y analiza lo que se dice sobre la empresa/marca 68,62%

Se usa para campañas o acciones publicitarias 74,85%

Se usa para campañas dirigidas específicamente a dispositivos móviles 15,20%

Se contrata publicidad en ellos 43,27%

Se llevan a cabo acciones conjuntas con otras empresas 20,66%

16 2. USO DE REDES SOCIALES

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