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ÍNDICE

0 RESUMEN EJECUTIVO 05

1 USO GENERAL DE SERVICIOS

DE COMUNICACIÓN DIGITAL 07

2 USO DE REDES SOCIALES 10

3 USO DE FACEBOOK CON

FINES DE NEGOCIO 27

4 USO DE TWITTER CON

FINES DE NEGOCIO 38

5 USO DE LINKEDIN CON

FINES DE NEGOCIO 47

6 GESTIÓN INTERNA EN LA EMPRESA 55

7 PERFIL EMPRESAS PARTICIPANTES 58

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