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66 D O S S I E R El modelo de la Calidad Total para las Instituciones Educativas Mireya Vivas García Universidad de Los Andes-Táchira moreyavi@cantv.net.ve «Muchas cosas que hoy son verdad no lo serán mañana. Quizás, la lógica formal quede degradada a un método escolar para que los niños entiendan cómo era la antigua y abolida costumbre de equivocarse». Gabriel García Márquez, 1990 Mejorar la calidad de la educación es una demanda permanente en la mayoría de los países del mundo. Las miradas están puestas en los sistemas educativos y cada vez más se adelantan reformas para responder a los desafíos y necesidades de la época. Estas preocupaciones y esfuerzos no alcanzan a tener una concreción en los resultados alcanzados y los procesos desarrollados. En el caso particular de Venezuela, el Primer Estudio Internacional Comparativo sobre Lengua, Matemática y Factores Asociados determinó que nuestro país no logra salir del grupo de los más bajos promedios de América Latina. Es importante señalar la falta de congruencia entre el “discurso oficial” que declara la búsqueda de una educación de calidad para todos y la voluntad política de asignar los recursos para ello. Como lo señala la OREALC (1998), en el caso de Venezuela hay una baja considerable en la inversión del Estado en el gasto educativo en los últimos años. Dentro del contexto anteriormente señalado, resulta significativo analizar el Modelo de Calidad Total para las Instituciones Educativas creado por el Dr. Gento Palacios y presentado en su libro Instituciones Educativas para la Calidad Total (1996, 1998), porque allí se podrían encontrar referentes importantes para la discusión acerca de la calidad de la educación. En ese sentido, este A C C I O N P E D A G Ó G I C A, Vol. 8, No. 2 / 1999 C A L I D A D D E L A E D U C A C I O N trabajo tiene como propósito presentar la valoración empírica del mismo. Para la valoración empírica se utilizó el cuestionario elaborado al efecto por el autor del modelo y se aplicó a dos grupos. Un primer grupo, conformado por 32 profesores y personal directivo de un colegio privado de Educación Preescolar, Básica, Media y Diversificada de la ciudad de San Cristóbal. El segundo grupo, lo conformaron 22 directores y supervisores de Escuelas Básicas del Estado Táchira (Venezuela). Se seleccionaron de manera intencional bajo el criterio de que fueran educadores en servicio. A ambos grupos se les presentó y explicó el modelo antes de la aplicación del cuestionario. El cuestionario permite estimar la ponderación otorgada, en una escala del 1 al 9 a los distintos indicadores y predictores que conforman el modelo propuesto. Este trabajo se ha estructurado en dos partes: 1. Presentación del Modelo de Calidad Total para las Instituciones educativas del En este trabajo se presentan los resultados de una valoración empírica del Modelo de Calidad Total para las Instituciones Educativas propuesto por Gento Palacios. Se utilizó el cuestionario elaborado al efecto por el autor del modelo el cual permite conocer, la ponderación que cada persona encuestada le asigna a los indicadores y predictores de la calidad en las instituciones educativas, en una escala del 1 al 9. Los docentes encuestados valoraron los cuatro indicadores presentados con un grado similar de importancia. En el caso de los predictores, la metodología educativa resultó ser el de mayor puntaje. Palabras clave: calidad de la educación, indicadores y predictores de la calidad en las instituciones educativas, enfoque total. Mireya Vivas García / El Modelo de la Calidad Total para las Instituciones Educativas

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