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especial negocios rentables<br />
desarrollo varias investigaciones de mercado para determinar<br />
cuáles son las principales necesidades del sector e<br />
incluirlas dentro del portafolio para de esta manera ampliar<br />
la capacidad del negocio.<br />
• Negociación <strong>co</strong>n el <strong><strong>co</strong>m</strong>prador. Se establecen las necesidades<br />
de <strong><strong>co</strong>m</strong>pra mediante la asesoría de ejecutivos especializados<br />
y, así, se inicia la relación <strong><strong>co</strong>m</strong>ercial. Luego de<br />
un período de afianzamiento entre <strong><strong>co</strong>m</strong>prador y proveedor<br />
(seis meses), si el cliente lo requiere, se le puede asignar<br />
crédito. Los acuerdos <strong><strong>co</strong>m</strong>erciales son flexibles, es decir, de<br />
acuerdo <strong>co</strong>n la necesidad del <strong><strong>co</strong>m</strong>prador, lo que le permite<br />
a La Recetta atender todas las tipologías de negocio, independientemente<br />
de su tamaño o especialidad.<br />
• Logística. Cuenta <strong>co</strong>n carros multiambiente que optimizan<br />
el proceso de recibo de pedidos. Se<strong>co</strong>s, refrigerados<br />
y <strong>co</strong>ngelados se entregan simultáneamente, garantizando<br />
la cadena de <strong>co</strong>nservación de los alimentos. Además, la<br />
empresa cuenta <strong>co</strong>n una operación bajo techo de más de<br />
2.200 metros cuadrados en Bogotá y, próximamente, de<br />
6.000 metros cuadrados en el resto del país, lo que le permite<br />
asegurar a tiempo todas las entregas e incluso atender<br />
solicitudes de última hora.<br />
• Sistema de pedidos. Se realizan de manera tradicional, es<br />
decir, por el <strong>co</strong>ntact center o línea telefónica. No obstante, se<br />
está generando un sistema de gestión digital que funcionará<br />
en los próximos meses.<br />
• Costos y pagos. Al <strong><strong>co</strong>m</strong>ienzo de la relación <strong><strong>co</strong>m</strong>ercial (los<br />
primeros seis meses) se establece un sistema de pago de<br />
<strong>co</strong>ntado; pasado este período y si el negocio está afianzado,<br />
el cliente puede optar por el pago a ocho días después de<br />
haberse efectuado la entrega.<br />
Scala<br />
<strong><strong>co</strong>m</strong>prando al por mayor<br />
No es proveedor ni distribuidor. Es una <strong><strong>co</strong>m</strong>pañía de servicios<br />
de <strong>co</strong>rretaje (broker) que, bajo el <strong>co</strong>ncepto de e<strong>co</strong>nomías<br />
de escala, busca bajar los <strong>co</strong>stos y hacer más eficiente la cadena<br />
de abastecimiento. “Somos una extensión del cliente; es decir,<br />
actuamos <strong><strong>co</strong>m</strong>o outsourcing. Negociamos por ellos”, explica<br />
Felipe Gómez, gerente general de Scala.<br />
• Estrategia. Trabajar generando e<strong>co</strong>nomías de escala o<br />
negociar agregando demanda. Un solo cliente no tiene<br />
el suficiente poder de <strong><strong>co</strong>m</strong>pra para lograr beneficios e<strong>co</strong>nómi<strong>co</strong>s;<br />
esto sólo se <strong>co</strong>nsigue cuando se <strong>co</strong>nsolidan los<br />
volúmenes de muchos clientes para poder negociar en<br />
paquete. Así se obtienen buenos precios. Scala, entonces,<br />
<strong>co</strong>nsolida un amplio portafolio de <strong><strong>co</strong>m</strong>pradores (el sector)<br />
y, así, negocia precios <strong>co</strong>n el vendedor (proveedor). Dada<br />
esta forma de negociación, la empresa no tiene un límite<br />
de productos para ofrecer en su portafolio. Su ventaja está<br />
en el amplio número de proveedores que maneja.<br />
58 • • Año 5 • Nº 30