Computing 558 en PDF
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Nº <strong>558</strong> - 28 mayo de 2008 - Precio 3€ www.computing.es<br />
Intelig<strong>en</strong>cia de<br />
gestión para<br />
Mondragón<br />
EL GRUPO empresarial Corporación<br />
Mondragón inició hace cuatro años la<br />
búsqueda de una solución de Business<br />
Intellig<strong>en</strong>ce que le ayudara <strong>en</strong> la<br />
elaboración anual del Plan de Gestión<br />
y el posterior Control de Gestión<br />
m<strong>en</strong>sual. Tras analizar difer<strong>en</strong>tes opciones,<br />
el grupo empresarial vasco se<br />
ha decantado finalm<strong>en</strong>te por la oferta<br />
de Ibermática, que implantará <strong>en</strong><br />
30 cooperativas industriales de mediano<br />
y pequeño tamaño del Grupo,<br />
las soluciones de la firma Cognos para<br />
desarrollar lo que ha d<strong>en</strong>ominado<br />
Sistemas de Apoyo a la Gestión. Concretam<strong>en</strong>te,<br />
las aplicaciones a instalar<br />
son Cognos Planning para el área<br />
de Planificación/Presupuestación,<br />
Cognos 8 como herrami<strong>en</strong>ta BI de<br />
Análisis, y Cognos Controller como<br />
herrami<strong>en</strong>ta para elaborar la Consolidación<br />
Financiera y Legal. -p4<br />
La Consellería de Sanitat<br />
de Val<strong>en</strong>cia acaba de adjudicar<br />
a Steria <strong>en</strong> concurso público<br />
la implantación de un<br />
Sistema de Información de<br />
Radiodiagnóstico (RIS), desarrollado<br />
de forma mixta <strong>en</strong>tre<br />
empresa y administración<br />
y que se va a implantar <strong>en</strong> los<br />
22 departam<strong>en</strong>tos de salud<br />
de la Ag<strong>en</strong>cia Val<strong>en</strong>ciana de<br />
Salud.<br />
La aplicación permite id<strong>en</strong>tificar<br />
y realizar las citas de<br />
los paci<strong>en</strong>tes, el registro de la<br />
actividad g<strong>en</strong>erada <strong>en</strong> cada<br />
sistema, la realización de los<br />
informes radiológicos, así como<br />
la g<strong>en</strong>eración de estadísticas<br />
del trabajo realizado, con<br />
su integración <strong>en</strong> el historial<br />
clínico del paci<strong>en</strong>te.<br />
El contrato, cuyo montante<br />
es de 848.000 euros, contempla<br />
la implantación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
evolutivo y correctivo<br />
de la aplicación <strong>en</strong> todos<br />
los hospitales de la Ag<strong>en</strong>cia<br />
durante los próximos dos<br />
Unión F<strong>en</strong>osa explota la<br />
pot<strong>en</strong>cia de The MathWorks<br />
Unión F<strong>en</strong>osa ha seleccionado<br />
las herrami<strong>en</strong>tas de The<br />
MathWorks para cubrir sus necesidades<br />
de desarrollo de modelos<br />
de análisis aplicado a la<br />
valoración del mercado eléctrico.<br />
La tecnología de The Math-<br />
Works permite a la <strong>en</strong>ergética<br />
realizar previsiones de los precios<br />
y volúm<strong>en</strong>es de <strong>en</strong>ergía <strong>en</strong><br />
cada uno de los mercados <strong>en</strong><br />
los opera manejando factores<br />
Val<strong>en</strong>cia unifica el<br />
RIS de sus hospitales<br />
El proyecto total asci<strong>en</strong>de a 1.432.930 euros<br />
diversos como los costes marginales,<br />
la capacidad disponible<br />
de los distintos g<strong>en</strong>eradores, la<br />
demanda o las emisiones, <strong>en</strong>tre<br />
otros. La compañía que preside<br />
Pedro López Jiménez ha configurado<br />
una solución aplicada a<br />
este objetivo <strong>en</strong> la que se conjugan<br />
las herrami<strong>en</strong>tas de The<br />
MathWorks: Matlab, Simulink,<br />
Optimization Toolbox, Statistics<br />
Toolbox y Matlab Compiler. -p3<br />
años. Este sistema ya ha sido<br />
implantado de forma previa<br />
-también por Steria- <strong>en</strong> los<br />
hospitales Infantil y adultos<br />
de La Fe de Val<strong>en</strong>cia, San<br />
Juan de Alicante, el Hospital<br />
de Gandía y el H. Dr. Peset,<br />
a través de un concurso público<br />
<strong>en</strong> 2006 cuya cuantía<br />
fue de 584.930. Javier Medina,<br />
coordinador técnico del<br />
Proyecto <strong>en</strong> la Consellería de<br />
Sanidad de Val<strong>en</strong>cia, com<strong>en</strong>tó<br />
a COMPUTING, que “la<br />
previsión de vida útil de la<br />
aplicación es superior a diez<br />
años con lo cual llevará aparejados<br />
los consigui<strong>en</strong>tes contratos<br />
de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to”. Según<br />
Medina, “se trata de un<br />
punto de partida que nos<br />
abre vías a nuevas funcionalidades<br />
como la integración<br />
con los c<strong>en</strong>tros de Salud y<br />
con un PACS autonómico<br />
que permita el acceso a todo<br />
el historial radiológico de los<br />
paci<strong>en</strong>tes”.<br />
EMC globaliza la modalidad de<br />
Almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to como Servicio<br />
Más de 34,7 millones de megabytes<br />
de información se g<strong>en</strong>eran<br />
todos los días, y toda esta<br />
explosión del volum<strong>en</strong> de datos<br />
es lo que ha propiciado que<br />
EMC adopte el concepto de ‘información<br />
<strong>en</strong> la nube’, materializándolo<br />
<strong>en</strong> una estrategia de<br />
Software como Servicio. De mom<strong>en</strong>to,<br />
la compañía ya ti<strong>en</strong>e<br />
una primera oferta de protección<br />
de datos on line bajo la<br />
modalidad de pago por uso. Sin<br />
embargo, a España no ha llegado<br />
todavía ya que actualm<strong>en</strong>te<br />
se están creando nuevos C<strong>en</strong>tros<br />
de Datos <strong>en</strong> Europa para<br />
dar un soporte más próximo a<br />
este tipo de servicios. Servicios,<br />
que como ha adelantado a<br />
COMPUTING, José Luis Solla,<br />
director g<strong>en</strong>eral de EMC Iberia,<br />
“nos permitirán por primera vez<br />
llegar al consumidor final”. -p21<br />
Casos Prácticos<br />
La cooperativa hortofrutícola andaluza<br />
Cabasc ha construido, a golpe de desarrollo<br />
propio y utilizando el l<strong>en</strong>guaje<br />
Cobol, un sistema de gestión perfectam<strong>en</strong>te<br />
adaptado a sus necesidades que,<br />
desde hace un par de años, es accesible<br />
de forma on line por sus más de 200 cooperativistas.<br />
. . . . . . . . . . . . . . . . . .P10<br />
Aplicación<br />
Contratas y Obras Empresa Constructora<br />
ha automatizado la gestión de las facturas<br />
de sus proveedores con la implantación<br />
de la solución ReadSoft Invoices. El<br />
proyecto, <strong>en</strong> el que la empresa ha trabajado<br />
con Abast Grup como integrador, ha<br />
agilidad y elevado la fiabilidad de este<br />
proceso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .P12<br />
CIO<br />
Outi Nyström, directora corporativa de<br />
Organización y Sistemas de Cirsa: “el rol<br />
de director de TIC ha cambiado, requiri<strong>en</strong>do<br />
un profundo y amplio conocimi<strong>en</strong>to<br />
del negocio al que ofrece su servicio,<br />
porque hay que buscar dónde la<br />
tecnología puede ayudar óptimam<strong>en</strong>te al<br />
negocio para ser mejor, más eficaz y más<br />
r<strong>en</strong>table”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p8<br />
Fr<strong>en</strong>o a las Telcos<br />
Según Eito, el mercado de las telecomunicaciones<br />
crecerá por debajo de la<br />
media del sector <strong>en</strong> Europa durante este<br />
año, sólo un 2 por ci<strong>en</strong>to, alcanzando los<br />
386.000 millones, fr<strong>en</strong>te al 4,3 por ci<strong>en</strong>to<br />
de 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p23
28 mayo 2008<br />
NOTICIAS<br />
www.computing.es<br />
Terapia avanzada <strong>en</strong> el Hospital<br />
Nacional de Parapléjicos<br />
En el marco del conv<strong>en</strong>io de investigación<br />
sobre la aplicación de<br />
las nuevas tecnologías a la mejora<br />
de la calidad de vida de los afectados<br />
por lesiones medulares establecido<br />
por el Gobierno de Castilla-La<br />
Mancha, a través de la Fundación<br />
del Hospital Nacional de<br />
Parapléjicos para la Investigación y<br />
la Integración; la Fundación Rafael<br />
del Pino e Indra; estas tres <strong>en</strong>tidades<br />
rubricaron la pasada semana<br />
un acuerdo para abordar el proyecto<br />
TOyRA (Terapia Ocupacional<br />
y Realidad Aum<strong>en</strong>tada), que<br />
ti<strong>en</strong>e como fin desarrollar una plataforma<br />
de Terapia Ocupacional<br />
que facilite la gestión de más de<br />
un paci<strong>en</strong>te por cada fisioterapeuta<br />
y permita al mismo tiempo llevar a<br />
cabo una gestión automatizada de<br />
la evolución de los paci<strong>en</strong>tes, los<br />
cuales podrán también desarrollar<br />
a distancia su rehabilitación.<br />
“Es positivo aprovechar al máximo<br />
las v<strong>en</strong>tajas de la aplicación de<br />
las nuevas tecnologías <strong>en</strong> el campo<br />
de salud”, señaló el consejero<br />
de Sanidad de la Junta de Castilla-<br />
La Mancha, Roberto Sabrido; <strong>en</strong><br />
tanto que la vicepresid<strong>en</strong>te de la<br />
Fundación Rafael del Pino, María<br />
del Pino, remarcaba el alcance del<br />
conv<strong>en</strong>io como “expresión g<strong>en</strong>uina<br />
de la cooperación <strong>en</strong>tre el sector<br />
público y el sector privado, y<br />
manifestación del servicio que el<br />
progreso tecnológico puede ofrecer<br />
a los lesionados medulares”.<br />
Castilla-La Mancha, Fundación Rafael del<br />
Pino e Indra impulsan el proyecto TOyRA<br />
Por su parte, Javier Monzón,<br />
presid<strong>en</strong>te de Indra, afirmó que<br />
“t<strong>en</strong>emos vocación de volcar de<br />
manera muy especial nuestras capacidades<br />
tecnológicas a favor de<br />
aquellos colectivos a los que el<br />
mercado puede no estar dando<br />
una respuesta sufici<strong>en</strong>te”.<br />
El proyecto TOyRA supone la<br />
aplicación de sistemas tecnológicos<br />
avanzados al desarrollo de<br />
actividades de Terapia Ocupacional,<br />
lo que aum<strong>en</strong>tará el grado de<br />
efectividad <strong>en</strong> su reintegración <strong>en</strong><br />
la vida cotidiana. Además del uso<br />
de los dispositivos o juegos dotados<br />
de s<strong>en</strong>sores con los que la<br />
Terapia Ocupacional cu<strong>en</strong>ta actualm<strong>en</strong>te,<br />
el proyecto introducirá<br />
una serie de dispositivos nuevos,<br />
como la WII u otros basados <strong>en</strong><br />
el tratami<strong>en</strong>to de imág<strong>en</strong>es. Hay<br />
que destacar el uso de tecnologías<br />
de creación virtual de Realidad<br />
Aum<strong>en</strong>tada, que simulan situaciones<br />
reales.<br />
Roberto Sabrido (<strong>en</strong> el c<strong>en</strong>tro de la imag<strong>en</strong>), María del Pino y Javier Monzón <strong>en</strong> la firma del acuerdo.<br />
El proyecto contempla asimismo<br />
la creación, a partir del seguimi<strong>en</strong>to<br />
de la evolución de los<br />
paci<strong>en</strong>tes con lesiones modulares,<br />
de una BBDD que permitirá<br />
mejorar la efectividad <strong>en</strong> la aplicación<br />
de la Terapia Ocupacional<br />
a partir del análisis de las experi<strong>en</strong>cias<br />
que se vayan acumulando.<br />
Caixa Laietana externaliza<br />
su sistema de impresión<br />
Caixa Laietana ha continuado<br />
pot<strong>en</strong>ciando su actualización<br />
tecnológica, poni<strong>en</strong>do <strong>en</strong> práctica<br />
todos los instrum<strong>en</strong>tos que<br />
dan más valor y atractivo a su<br />
oferta financiera, incorporando<br />
una serie de herrami<strong>en</strong>tas ori<strong>en</strong>tadas<br />
a facilitar y simplificar los<br />
procesos operativos <strong>en</strong> todas sus<br />
sucursales y departam<strong>en</strong>tos c<strong>en</strong>trales.<br />
Y precisam<strong>en</strong>te con este<br />
objetivo de simplificación ha decidido<br />
confiar a OKI la<br />
gestión integral de su<br />
sistema de impresión.<br />
Bajo el contrato firmado<br />
de 1,5 millones<br />
de euros, que ti<strong>en</strong>e una<br />
duración de cinco<br />
años, Caixa Laietana<br />
dispondrá de equipos<br />
de última g<strong>en</strong>eración<br />
de Oki Printing Solutions,<br />
concretam<strong>en</strong>te de un parque<br />
de impresoras láser/LED color<br />
ES 2632, <strong>en</strong> modalidad de<br />
pago por uso. Este acuerdo <strong>en</strong>globa<br />
los servicios c<strong>en</strong>trales de la<br />
<strong>en</strong>tidad financiera así como su<br />
red de sucursales, formada por<br />
268 oficinas repartidas <strong>en</strong> Cataluña<br />
y Madrid. Igualm<strong>en</strong>te, OKI<br />
facilitará todos los consumibles<br />
necesarios y se hará cargo del<br />
perman<strong>en</strong>te y correcto funcionami<strong>en</strong>to<br />
y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de todas<br />
las impresoras.<br />
Otro de los servicios que se<br />
incluy<strong>en</strong> <strong>en</strong> este proyecto integral<br />
de impresión que OKI proporcionará<br />
a Caixa Laietana es<br />
el control y monitorarización de<br />
todas las impresoras, para conocer<br />
al detalle qué uso se hace de<br />
cada uno de los equipos y así<br />
poder controlar con eficacia todos<br />
los gastos relacionados con<br />
la impresión.<br />
Externalizar el sistema de impresión<br />
ha sido uno de los últimos<br />
proyectos que esta caja catalana<br />
ha llevado a cabo <strong>en</strong> su<br />
interés por r<strong>en</strong>ovarse <strong>en</strong> TI. Así<br />
se suma a otros proyectos empr<strong>en</strong>didos<br />
como el refuerzo de<br />
las medidas de seguridad para<br />
securizar los accesos a Internet,<br />
el desarrollo de diversas aplicaciones<br />
y procesos <strong>en</strong> el Datawarehouse,<br />
segm<strong>en</strong>tación de<br />
cli<strong>en</strong>tes, scorings y evaluación<br />
de riesgos... Igualm<strong>en</strong>te, <strong>en</strong> los<br />
dos últimos años las oficinas<br />
han ido incorporando la telefonía<br />
IP, y sustituy<strong>en</strong>do o ampliando<br />
los equipos informáticos<br />
para adecuarlos a los puestos<br />
de trabajo y a las nuevas<br />
necesidades operativas.<br />
El cumplimi<strong>en</strong>to normativo, motor para impulsar la seguridad corporativa<br />
Los factores que están dinamizando<br />
la inversión de recursos <strong>en</strong><br />
la seguridad de la información <strong>en</strong><br />
las organizaciones son a día de<br />
hoy, y por ord<strong>en</strong> de prioridades, el<br />
cumplimi<strong>en</strong>to normativo y acatar<br />
los requisitos legales, la privacidad<br />
y la protección de los datos empresariales<br />
y la alineación con los<br />
objetivos del negocio. Y es que las<br />
empresas ya consideran que la seguridad<br />
de la información mejora<br />
su desarrollo tecnológico y su efici<strong>en</strong>cia<br />
operacional, lo que constituye<br />
un salto cualitativo con respecto<br />
a hace pocos años cuando<br />
era visto como un obstáculo para<br />
las TI y la efici<strong>en</strong>cia operativa.<br />
Estas son las principales conclusiones<br />
extraídas de la Décima<br />
Encuesta elaborada por Ernst &<br />
Young sobre Seguridad de la Información,<br />
y que recoge la opinión<br />
de 1.300 altos ejecutivos de<br />
más de 50 países.<br />
Otro de los motores que han<br />
hecho crecer expon<strong>en</strong>cialm<strong>en</strong>te<br />
el impulso de la seguridad de la<br />
información <strong>en</strong> las empresas es la<br />
integración de ésta con la gestión<br />
de riesgos. Así lo afirma el 82 por<br />
ci<strong>en</strong>to de los ejecutivos consultados,<br />
que constituye el doble que<br />
<strong>en</strong> 2005, lo que demuestra la importancia<br />
que este tema ha ido<br />
ganando con el tiempo. Sin embargo,<br />
tan sólo un 30 por ci<strong>en</strong>to<br />
de las empresas ti<strong>en</strong><strong>en</strong> integrados<br />
sus riesgos con la seguridad de la<br />
información. El motivo que alud<strong>en</strong><br />
para no hacerlo es el reto que<br />
implica administrar los riesgos derivados<br />
de sus relaciones con terceros<br />
como, por ejemplo, el uso<br />
de los datos de cli<strong>en</strong>tes por parte<br />
de compañías de outsourcing.<br />
Además, la seguridad de la información<br />
sigue estando demasiado<br />
aislada de la gestión ejecutiva<br />
y la toma de decisiones estratégicas.<br />
Según la <strong>en</strong>cuesta de Ernst &<br />
Young, uno de cada tres departam<strong>en</strong>tos<br />
de seguridad de la información<br />
afirma no haberse reunido<br />
nunca con su consejo de administración<br />
o su comité de auditoría.<br />
Por otro lado, se infiere del informe<br />
la dificultad que están t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do<br />
hoy <strong>en</strong> día las empresas<br />
para <strong>en</strong>contrar profesionales capacitados<br />
<strong>en</strong> el ámbito de la seguridad<br />
de la información. Como<br />
consecu<strong>en</strong>cia de esta escasez,<br />
más del 60 por ci<strong>en</strong>to de los directivos<br />
consultados afirma externalizar<br />
determinados proyectos<br />
relacionados con este área. En este<br />
punto, Marc Martínez, de TSRS<br />
(Tecnology & Security Risk Services)<br />
de Ernst & Young, recomi<strong>en</strong>da<br />
que, “dado que la situación<br />
parece que no va a cambiar <strong>en</strong> el<br />
corto plazo, la dirección necesita<br />
ser creativa e investigar opciones<br />
alternativas de dotación de personal.<br />
Esto significa mirar hacia<br />
otros departam<strong>en</strong>tos, como el de<br />
Auditoría Interna. El objetivo, <strong>en</strong>contrar<br />
fórmulas para cubrir las<br />
necesidades de recursos de una<br />
manera r<strong>en</strong>table y productiva”.<br />
Por último, Ernst & Young señala<br />
que el desarrollo de la seguridad<br />
de la información conlleva<br />
nuevos retos y oportunidades de<br />
mejora para las empresas, si<strong>en</strong>do<br />
la más importante considerar la<br />
seguridad de la información como<br />
una parte integral de los planes estratégicos<br />
de las empresas.<br />
2
28 mayo 2008<br />
NOTICIAS<br />
www.computing.es<br />
Val<strong>en</strong>cia unifica el Sistema de Información<br />
de Radiodiagnóstico de sus hospitales<br />
Steria realizará la implantación y el<br />
mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to durante los dos próximos años<br />
(vi<strong>en</strong>e de portada)<br />
El Sistema de Información de<br />
Radiodiagnóstico (RIS), contemplado<br />
d<strong>en</strong>tro del proyecto de<br />
modernización de los sistemas<br />
de información hospitalarios<br />
Orion, servirá para gestionar de<br />
manera integrada la información<br />
de los paci<strong>en</strong>tes y las exploraciones<br />
realizadas <strong>en</strong> los servicios de<br />
radiodiagnóstico y unidades afines,<br />
además de la gestión de los<br />
procesos y flujos de trabajo asociados<br />
con todo ello. Para la<br />
id<strong>en</strong>tificación del paci<strong>en</strong>te, se<br />
han t<strong>en</strong>ido <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta las difer<strong>en</strong>tes<br />
bases de datos exist<strong>en</strong>tes: base<br />
de datos poblacional (SIP), base<br />
de datos del sistema de información<br />
hospitalario (HIS) y base<br />
de datos del PACS.<br />
En opinión de Javier Medina,<br />
coordinador técnico del proyecto<br />
Orion RIS de la Consellería de<br />
Sanitat, “cada vez <strong>en</strong> mayor medida<br />
la radiología está considerada<br />
como un elem<strong>en</strong>to fundam<strong>en</strong>tal<br />
<strong>en</strong> el apoyo a los diagnósticos<br />
y <strong>en</strong> la calidad de la asist<strong>en</strong>cia<br />
sanitaria prestada al paci<strong>en</strong>te. T<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do<br />
<strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta los altos costes<br />
del equipami<strong>en</strong>to de los servicios<br />
de radiología, su efici<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> la<br />
actualidad vi<strong>en</strong>e determinada<br />
por la mayor o m<strong>en</strong>or adecuación<br />
de los recursos invertidos, y<br />
es aquí donde las nuevas tecnologías<br />
ti<strong>en</strong><strong>en</strong> su gran aportación”.<br />
En términos de tecnología,<br />
la solución<br />
que está basada <strong>en</strong><br />
una arquitectura J2EE<br />
y que contempla las<br />
medidas de seguridad<br />
necesarias para cumplir<br />
la Ley de Protección<br />
de Datos de Carácter<br />
Personal<br />
(LOPD), también ha<br />
sido definida de forma<br />
que pueda funcionar<br />
indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te, o bi<strong>en</strong><br />
integrada <strong>en</strong> soluciones<br />
de mayor ámbito,<br />
como puede ser el caso<br />
del Sistema de Información<br />
clínico-administrativo<br />
y de historia<br />
clínica electrónica.<br />
En el apartado técnico,<br />
Medina señala que<br />
“hemos elegido una solución<br />
distribuida con cluster <strong>en</strong> cada<br />
uno de los departam<strong>en</strong>tos de salud,<br />
Informix 9.40 para la capa<br />
de datos, JDO para la capa de<br />
mapeo objeto-relacional, webphere<br />
como servidor de aplicaciones<br />
y cli<strong>en</strong>te rico. Para la integración<br />
contamos con un motor<br />
de integración, <strong>en</strong> concreto<br />
el producto Rapshody”.<br />
Según com<strong>en</strong>ta Medina, este<br />
proyecto, por tanto, abre las<br />
puertas a futuras iniciativas relacionadas<br />
con los sistemas de<br />
PACS de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to e imág<strong>en</strong>es.<br />
“En estos mom<strong>en</strong>tos t<strong>en</strong>emos<br />
integración con los sistemas<br />
PACS, pero está empezando a<br />
sonar un proyecto <strong>en</strong> la Comunidad<br />
Val<strong>en</strong>ciana de PACS autonómico<br />
de forma que todos los<br />
hospitales compartan la imag<strong>en</strong>”.<br />
Los PACS de la consejería<br />
son de diversos proveedores: Agfa,<br />
G<strong>en</strong>eral Electric, Philips, Ire,<br />
Dim<strong>en</strong>sion y Kodak. “También<br />
hay un proyecto del Ministerio<br />
de Sanidad de Madrid de teleradiología<br />
que pret<strong>en</strong>de conectar<br />
mediante nodos autonómicos la<br />
radiología de cada una de las<br />
Comunidades de forma que un<br />
hospital <strong>en</strong>víe un estudio por esta<br />
red para que un c<strong>en</strong>tro receptor<br />
la estudie, la evalúe y mande<br />
el resultado al c<strong>en</strong>tro de orig<strong>en</strong>”,<br />
concluye Medina.<br />
El contrato con Steria incluye<br />
la implem<strong>en</strong>tación de la aplicación<br />
y el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to correctivo<br />
y evolutivo durante los dos<br />
años. Esta labor la realizan de<br />
manera conjunta <strong>en</strong>tre personal<br />
de la empresa y de la administración:<br />
el servicio de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
lo dan cinco personas de Steria<br />
y el de implem<strong>en</strong>tación tres<br />
personas, más cuatro profesionales<br />
que aporta la Consellería.<br />
“Esto supone importantes v<strong>en</strong>tajas,<br />
dado que <strong>en</strong> caso de rotación<br />
<strong>en</strong>tre personal ap<strong>en</strong>as se<br />
percibe <strong>en</strong> la resolución del proyecto”,<br />
explica José Luis López,<br />
jefe de Proyecto de Steria qui<strong>en</strong><br />
alaba “la aportación de la experi<strong>en</strong>cia<br />
de la Administración val<strong>en</strong>ciana<br />
a la hora de materializar<br />
el trabajo”.<br />
Unión F<strong>en</strong>osa afina sus modelos de previsión con The MathWorks<br />
La <strong>en</strong>ergética Unión F<strong>en</strong>osa,<br />
nacida de la fusión de Unión<br />
Eléctrica y Fuerzas Eléctricas del<br />
Noroeste <strong>en</strong> 1982, ha seleccionado<br />
las herrami<strong>en</strong>tas de The<br />
MathWorks para mejorar sus modelos<br />
y desarrollar nuevos modelos<br />
aplicados a la valoración del<br />
mercado eléctrico.<br />
Con esta apuesta, Unión F<strong>en</strong>osa<br />
responde a la necesidad de<br />
prever con precisión los precios<br />
y los volúm<strong>en</strong>es de <strong>en</strong>ergía <strong>en</strong><br />
cada uno de los mercados <strong>en</strong> los<br />
que opera; lo cual implica la valoración<br />
de factores como los<br />
costes marginales, la capacidad<br />
disponible de los distintos g<strong>en</strong>eradores,<br />
las previsiones de demanda,<br />
el mercado de emisiones<br />
o la configuración de la red de<br />
transporte, <strong>en</strong>tre otros. “Nuestro<br />
mercado cambia muy rápidam<strong>en</strong>te,<br />
por lo que debemos saber<br />
responder con agilidad a cambios<br />
<strong>en</strong> la regulación, <strong>en</strong> la estructura<br />
del parque de g<strong>en</strong>eración<br />
y a otros factores como puede<br />
ser la volatilidad de precios<br />
<strong>en</strong> los mercados de materias primas”,<br />
explica el responsable de<br />
Contratación a Plazo <strong>en</strong> el Mercado<br />
Eléctrico de Unión F<strong>en</strong>osa<br />
G<strong>en</strong>eración, Ángel Caballero.<br />
Para cubrir esta necesidad, la<br />
compañía que preside Pedro López<br />
Jiménez int<strong>en</strong>tó utilizar un<br />
paquete de software comercial,<br />
pero era incapaz de responder a<br />
las peculiaridades de su demanda.<br />
Como apunta Caballero, “<strong>en</strong><br />
nuestra situación, los sistemas<br />
cerrados no funcionan y necesitábamos<br />
una plataforma abierta<br />
que nos permitiera desarrollar<br />
nuestros propios algoritmos y<br />
cálculos”.<br />
The MathWorks ha satisfecho<br />
esa demanda con una solución<br />
<strong>en</strong> la que se conjugan distintas<br />
herrami<strong>en</strong>tas -Matlab, Simulink,<br />
Optimization Toolbox, Statistics<br />
Toolbox y Matlab Compiler- que<br />
permite a la eléctrica construir y<br />
mejor modelos que incorporan<br />
datos históricos y estructurales<br />
del sistema eléctrico, así como<br />
las reglas de funcionami<strong>en</strong>to y liquidación<br />
del mercado.<br />
Unión F<strong>en</strong>osa utiliza la herrami<strong>en</strong>ta<br />
Matlab para implantar un<br />
conjunto de modelos que analizan<br />
los datos disponibles y realizan<br />
previsiones de cara a mejorar<br />
los planes de g<strong>en</strong>eración. Para<br />
cumplir con esta función, cada<br />
modelo Matlab accede a una<br />
BBDD c<strong>en</strong>tral donde se almac<strong>en</strong>an<br />
las demandas, características<br />
de los grupos de producción,<br />
previsiones meteorológicas, etc.,<br />
procesando los datos disponibles<br />
mediante algoritmos desarrollados<br />
y optimizados por el equipo<br />
de G<strong>en</strong>eración de Unión F<strong>en</strong>osa;<br />
y con la v<strong>en</strong>taja de que los resultados<br />
obt<strong>en</strong>idos retroalim<strong>en</strong>ta la<br />
BBDD para su posterior procesami<strong>en</strong>to.<br />
Para la creación de modelos<br />
de análisis dinámico de los<br />
g<strong>en</strong>eradores, la <strong>en</strong>ergética utiliza<br />
la herrami<strong>en</strong>ta Simulink.<br />
Mediante Matlab Compilar, el<br />
equipo de Unión F<strong>en</strong>osa puede<br />
crear programas autónomos para<br />
cada modelo que funcionan de<br />
forma automática con una periodicidad<br />
diaria, posibilitando la<br />
mejora de la actualización de los<br />
datos de la <strong>en</strong>ergética, así como<br />
el control del acceso a los modelos<br />
creados.<br />
La herrami<strong>en</strong>ta Optimization<br />
Toolbox permite, por su parte, a<br />
Unión F<strong>en</strong>osa resolver problemas<br />
de programación líneal;<br />
mi<strong>en</strong>tras que la <strong>en</strong>ergética utiliza<br />
Statistics Toolbox para desarrollar<br />
y evaluar esc<strong>en</strong>arios de<br />
simulación de precios, además<br />
de gestionar los riesgos de las<br />
posiciones <strong>en</strong> el mercado a través<br />
de medidas como el Marg<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> Riego (MeR) o el Valor de<br />
Riesgo (VaR).<br />
3
28 mayo 2008<br />
NOTICIAS<br />
www.computing.es<br />
Mondragón dota de intelig<strong>en</strong>cia<br />
a sus pequeñas cooperativas<br />
El grupo empresarial Corporación<br />
Mondragón, que integra<br />
264 compañías y <strong>en</strong>tidades organizadas<br />
<strong>en</strong> cuatro áreas -financiera,<br />
industrial, distribución y<br />
conocimi<strong>en</strong>to-, ha seleccionado<br />
a Ibermática para llevar a cabo el<br />
proyecto de implantación de una<br />
solución Business Intellig<strong>en</strong>ce<br />
basada <strong>en</strong> las herrami<strong>en</strong>tas Cognos<br />
8 BI y Cognos Planning <strong>en</strong><br />
30 cooperativas industriales de<br />
mediano y pequeño tamaño.<br />
Con esta iniciativa, el primer<br />
grupo empresarial vasco y el séptimo<br />
<strong>en</strong> España avanza <strong>en</strong> la dotación<br />
de sus empresas con herrami<strong>en</strong>tas<br />
de Planificación y<br />
Presupuestación; una carrera <strong>en</strong><br />
la que acumula una larga experi<strong>en</strong>cia.<br />
La corporación, que cerró<br />
2007 con 15.000 millones de<br />
euros de v<strong>en</strong>tas <strong>en</strong> el segm<strong>en</strong>to<br />
industrial, y de distribución, y<br />
13.467 millones de euros de recursos<br />
intermediados <strong>en</strong> el segm<strong>en</strong>to<br />
financiero, vi<strong>en</strong>e dando<br />
desde hace 20 años una especial<br />
importancia a las herrami<strong>en</strong>tas<br />
de Presupuestación, hasta el punto<br />
de que sus necesidades han<br />
ido <strong>en</strong> ocasiones por delante de<br />
las soluciones exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> el<br />
mercado. El director de Gestión<br />
de Recursos Corporativos <strong>en</strong><br />
Mondragón, Paco Azpiazu, recuerda<br />
que “tuvimos que esperar<br />
a que alguna de las hojas de cálculo<br />
exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> el mercado<br />
ampliase su capacidad para terminar<br />
los modelos que ya t<strong>en</strong>íamos<br />
iniciados”.<br />
En ese esc<strong>en</strong>ario, la Corporación<br />
Mondragón inició hace cuatro<br />
años la búsqueda <strong>en</strong> el mercado<br />
de una serie de soluciones que<br />
dieran respuesta a la elaboración<br />
anual del Plan de Gestión y el<br />
posterior Control de Gestión m<strong>en</strong>sual.<br />
Tras analizar difer<strong>en</strong>tes herrami<strong>en</strong>tas,<br />
el grupo empresarial,<br />
que suma una plantilla total de<br />
94.690 profesionales, apostó finalm<strong>en</strong>te<br />
por las soluciones de<br />
Cognos para desarrollar lo que<br />
Mondragón d<strong>en</strong>ominó Sistemas<br />
de Apoyo a la Gestión; optando<br />
concretam<strong>en</strong>te por la solución<br />
Cognos Planning para el área de<br />
Planificación/Presupuestación,<br />
Cognos 8 como herrami<strong>en</strong>ta BI de<br />
Ibermática se <strong>en</strong>carga del despliegue<br />
de Cognos 8 BI y Cognos Planning<br />
Análisis, y Cognos Controller como<br />
herrami<strong>en</strong>ta para elaborar la<br />
Consolidación Financiera y Legal.<br />
El Grupo Orona, fabricante de<br />
asc<strong>en</strong>sores, fue la primera cooperativa<br />
de Mondragón <strong>en</strong> abordar<br />
un proyecto de estas características<br />
y posteriorm<strong>en</strong>te se unieron<br />
difer<strong>en</strong>tes empresas, incluy<strong>en</strong>do<br />
Matrici, Fagor Arrasate, Batz, Fagor<br />
Industrial y Auzo Lagun. En<br />
todas estas organizaciones, las<br />
soluciones de Cognos han dado<br />
respuesta a la necesidad de contar<br />
con una herrami<strong>en</strong>ta sólida<br />
para la elaboración de sus respectivos<br />
Planes de Gestión y el<br />
desarrollo de un Control de Gestión<br />
fiable; unas funcionalidades<br />
que se completaron con la ext<strong>en</strong>sión<br />
de la solución a las áreas tradicionales<br />
del BI: informes, análisis<br />
multidim<strong>en</strong>sionales y cuadros<br />
de mando. Azpiazu explica que<br />
“estos primeros proyectos contribuyeron<br />
a dotar de pot<strong>en</strong>tes herrami<strong>en</strong>tas<br />
de gestión a cooperativas<br />
de difer<strong>en</strong>tes sectores, con<br />
sistemas distintos de orig<strong>en</strong> de la<br />
información y diversos datos a<br />
obt<strong>en</strong>er, aunque cumpli<strong>en</strong>do<br />
siempre con los estándares de<br />
Mondragón <strong>en</strong> cuanto a la <strong>en</strong>trega<br />
de información periódica y las<br />
exig<strong>en</strong>cias de planificación”.<br />
No obstante, para la Dirección<br />
Financiera Corporativa de Mondragón,<br />
con Belén Kortabarria a<br />
la cabeza, seguía faltando una<br />
solución similar <strong>en</strong> las cooperativas<br />
de tamaño pequeño o mediano,<br />
que son principalm<strong>en</strong>te cooperativas<br />
del sector industrial y<br />
están sujetas a las mismas exig<strong>en</strong>cias<br />
de Reporting Corporativo<br />
que las cooperativas de mayor<br />
tamaño. El reto consistía, por<br />
tanto, <strong>en</strong> ofrecer una solución<br />
con una funcionalidad similar a<br />
la ya exist<strong>en</strong>te <strong>en</strong> cooperativas<br />
de mayor tamaño, pero para cooperativas<br />
con una capacidad de<br />
inversión notablem<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>or.<br />
Después de varias sesiones de<br />
trabajo <strong>en</strong> las que participaron interlocutores<br />
de Mondragón, Ibermática<br />
y Cognos, se propuso la<br />
creación de un modelo estándar<br />
validado por Mondragón que serviría<br />
de base para la implantación<br />
de los difer<strong>en</strong>tes modelos de Planificación<br />
y Control de Gestión.<br />
Se ha creado un único modelo de<br />
base con el fin de acortar la duración<br />
y el coste de los proyectos.<br />
A la iniciativa se han unido 30<br />
cooperativas de mediano y pequeño<br />
tamaño, que suman más<br />
de 100 usuarios, con el objetivo<br />
de t<strong>en</strong>er operativa la solución<br />
antes de finales de 2008. La experi<strong>en</strong>cia<br />
se irá ampliando de<br />
forma paulatina al resto de empresas<br />
de Mondragón <strong>en</strong> el marco<br />
de la estrategia del grupo para<br />
dotar a sus cooperativas de Sistemas<br />
de Apoyo a la Gestión, donde<br />
uno de los sigui<strong>en</strong>tes pasos<br />
que se contemplan es la integración<br />
de los actuales sistemas BI<br />
con herrami<strong>en</strong>tas CPM (Gestión<br />
del R<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to Corporativo).<br />
Grupo Plataforma avanza<br />
<strong>en</strong> gestión financiera<br />
Grupo Plataforma, compañía<br />
especializada <strong>en</strong> reparaciones y<br />
logística de telefonía móvil, ha<br />
firmado un contrato con Sage<br />
XRT para r<strong>en</strong>ovar su sistema de<br />
gestión financiera, que consiste<br />
<strong>en</strong> la instalación, <strong>en</strong> concreto,<br />
de las soluciones para gestión<br />
de tesorería, conciliación, deuda,<br />
presupuesto y comunicación<br />
multibancaria automática.<br />
El grupo ha ampliado su infraestructura<br />
de gestión<br />
de la tesorería y de comunicación<br />
bancaria<br />
acorde con el tamaño<br />
de la compañía, para<br />
optimizar su cad<strong>en</strong>a de<br />
valor financiera. Todo<br />
ello a fin de cumplir,<br />
con un máximo de fiabilidad,<br />
una serie de<br />
objetivos primordiales,<br />
asegurar la comunicación<br />
bancaria, gestionar y controlar<br />
la liquidez, los flujos bancarios<br />
y el volum<strong>en</strong> considerable<br />
de datos asociados,<br />
El coste del proyecto ha asc<strong>en</strong>dido<br />
a 45.418 euros, cifra que<br />
incluye el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to del primer<br />
año que ha sido de 3.801,<br />
según ha podido saber COMPU-<br />
TING. Sage XRT resultó ganadora<br />
de una terna <strong>en</strong> la que también<br />
se contemplaron X-Risk y Tesorería<br />
Avanzada de Microsoft Dynamics<br />
Nav 5.0. La implantación<br />
se dividió <strong>en</strong> tres fases: elaboración<br />
y aprobación del ‘Docum<strong>en</strong>to<br />
de definición y validación<br />
del proyecto’, la comunicación e<br />
instalación técnica y la .parametrización<br />
y formación de los distintos<br />
módulos de Sage XRT, como<br />
son Cash, Liquidity, AD&I,<br />
Holding, etc.<br />
Con los módulos de gestión de<br />
deuda y presupuesto, Grupo Plataforma<br />
consigue la g<strong>en</strong>eración y<br />
el análisis de la posición neta de<br />
tesorería. Óscar Gascueña, director<br />
Financiero de la compañía,<br />
señaló que “la solución de Sage<br />
XRT nos ha permitido una importante<br />
mejora de todos nuestros<br />
procesos de tesorería; de esta forma<br />
el control y gestión de nuestras<br />
posiciones bancarias nos está<br />
proporcionando importantes ahorros<br />
económicos. La mayor productividad<br />
de nuestro trabajo se<br />
refleja <strong>en</strong> una mejor previsión y<br />
gestión de nuestra tesorería: sin<br />
duda ha sido una inversión que<br />
después de un pequeño tiempo<br />
de adaptación consideramos<br />
muy r<strong>en</strong>table”.<br />
Metro de Sevilla confía sus<br />
comunicaciones a Ono Empresas<br />
LA SOCIEDAD Metro de Sevilla, participada por las empresas Dragados, Sacyr, GEA<br />
21, CAF y Tussam, y concesionaria de este nuevo servicio de transporte público<br />
que impulsa la Junta de Andalucía, ha establecido un acuerdo con Ono Empresas<br />
por el cual el operador se convierte <strong>en</strong> su proveedor de servicios de voz, datos y acceso<br />
a Internet.<br />
En base a este contrato, Ono dotará a las nuevas oficinas de Metro de Sevilla con una<br />
solución de acceso a Internet de alta disponibilidad y desplegará los circuitos de datos<br />
de la nueva ubicación <strong>en</strong> la que se localizará el personal, tanto g<strong>en</strong>eral y administrativo,<br />
como técnico y de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de la red de Metro de Sevilla, sumando<br />
un número aproximado de 190 usuarios.<br />
Metro de Sevilla firma este contrato de servicios de comunicaciones con Ono tras la<br />
inauguración, el pasado mes, de su nuevo Puesto de Control C<strong>en</strong>tral, desde donde<br />
se operarán y supervisarán las operaciones de explotación de la Línea 1. Las previsiones<br />
apuntan que el primer viaje comercial con pasajeros se realizará este próximo<br />
otoño.<br />
4
28 mayo 2008<br />
NOTICIAS<br />
www.computing.es<br />
El futuro de las TIC pasa por<br />
el fin de las fronteras según Gartner<br />
Con motivo del Gartner Emerging<br />
Tr<strong>en</strong>ds Symposium, celebrado<br />
<strong>en</strong> Barcelona a mediados de<br />
mayo, la consultora aprovechó<br />
para lanzar otra de sus ya famosas<br />
profecías que trazan un mapa<br />
TIC muy difer<strong>en</strong>te al actual para<br />
el año 2015. Los analistas prevén<br />
que prevalecerá un ‘estado sin<br />
fronteras’ d<strong>en</strong>tro de la industria<br />
de las tecnologías de la información.<br />
Las organizaciones, incluy<strong>en</strong>do<br />
los gobiernos, se dotarán<br />
de tecnología de todo el mundo<br />
con indep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de la nacionalidad<br />
o de la ubicación de los<br />
cuarteles g<strong>en</strong>erales del suministrador<br />
que aporta la solución, ya<br />
se trate de software, hardware,<br />
telecomunicaciones, servicios TI<br />
o, incluso, profesionales.<br />
“El rápido crecimi<strong>en</strong>to de este<br />
sector <strong>en</strong> los países emerg<strong>en</strong>tes<br />
está difuminando las fronteras de<br />
Es la hora de los mercados emerg<strong>en</strong>tes<br />
los negocios que afectan a todos.<br />
Incluso si algui<strong>en</strong> no opera directam<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> China, Brasil o la India,<br />
sus suministradores están<br />
probablem<strong>en</strong>te allí o incluso sus<br />
partners o sus cli<strong>en</strong>tes”, explicó<br />
Partha Iy<strong>en</strong>gar, vicepresid<strong>en</strong>te y<br />
reputado consultor de Gartner,<br />
qui<strong>en</strong> añadió que “las empresas<br />
deb<strong>en</strong> apr<strong>en</strong>der a comerciar y<br />
competir con estas empresas <strong>en</strong><br />
constante transformación, altam<strong>en</strong>te<br />
organizadas que consigu<strong>en</strong><br />
niveles de bajo coste y dotadas<br />
de especialización”.<br />
Según Gartner, lejos de tratarse<br />
de un f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o nuevo, la erosión<br />
de las fronteras tradicionales<br />
es el último estado de una globalización<br />
que data más allá de la<br />
revolución industrial. En la actualidad<br />
las fuerzas políticas, sociales<br />
y financieras se combinan<br />
para transformar naciones <strong>en</strong><br />
desarrollo <strong>en</strong> c<strong>en</strong>tros de poder<br />
económicos con<br />
<strong>en</strong>ormes ramificaciones<br />
para el<br />
negocio mundial.<br />
Aunque todavía<br />
existe un gran<br />
desfase de tamaño<br />
<strong>en</strong>tre los mercados<br />
maduros y<br />
los emerg<strong>en</strong>tes,<br />
las regiones <strong>en</strong><br />
desarrollo están<br />
poniéndose al<br />
día con respecto<br />
a los primeros <strong>en</strong><br />
cuanto a inversiones TI. Como<br />
dato contund<strong>en</strong>te, Gartner esgrime<br />
que la tasa compuesta de<br />
crecimi<strong>en</strong>to anual (CAGR) desde<br />
a 2006 a 2011 muestra que el<br />
gasto <strong>en</strong> TI repres<strong>en</strong>tará el 8,5<br />
por ci<strong>en</strong>to del PIB <strong>en</strong> los mercados<br />
nuevos. El gasto <strong>en</strong> los mercados<br />
maduros sólo alcanzará el<br />
4,3 por ci<strong>en</strong>to durante dicho periodo.<br />
Además el gasto <strong>en</strong> las zonas<br />
<strong>en</strong> desarrollo crecerá un 9,9<br />
por ci<strong>en</strong>to hasta alcanzar 1,3 billones<br />
de dólares <strong>en</strong> 2011 fr<strong>en</strong>te<br />
a los 2,5 billones de los mercados<br />
clásicos, con un crecimi<strong>en</strong>to<br />
del 4,6 por ci<strong>en</strong>to. En algunos<br />
segm<strong>en</strong>tos, como los mercados<br />
de equipami<strong>en</strong>to de telecomunicaciones,<br />
será incluso superior<br />
alcanzando los 263.500 millones<br />
<strong>en</strong> las zonas emerg<strong>en</strong>tes fr<strong>en</strong>te a<br />
los 236.500 millones <strong>en</strong> los mercados<br />
occid<strong>en</strong>tales. Como conclusión,<br />
Ian Marriot, research vice<br />
presid<strong>en</strong>t de Gartner, postula<br />
que “los fabricantes deb<strong>en</strong> considerar<br />
otros mercados emerg<strong>en</strong>tes<br />
como fu<strong>en</strong>tes de futura compet<strong>en</strong>cia<br />
y oportunidades. Los suministradores<br />
de alta calidad no<br />
sólo deb<strong>en</strong> abordar mercados como<br />
el chino y el indio. Regiones<br />
como Europa del Este, Latinoamérica<br />
y parte de Asia/Pacífico<br />
constituy<strong>en</strong> c<strong>en</strong>tros muy viables<br />
para ofrecer servicios off shore”.<br />
5
28 mayo 2008<br />
OPINIÓN<br />
www.computing.es<br />
El lado brillante<br />
de las tecnologías<br />
Lo peor de las crisis es el contagio psicológico<br />
que g<strong>en</strong>eran. Empiezan con leves síntomas,<br />
igual que una <strong>en</strong>fermedad, pero se<br />
suel<strong>en</strong> pasar por alto, mi<strong>en</strong>tras los índices macroeconómicos<br />
llevan la inercia del crecimi<strong>en</strong>to.<br />
De pronto, el motor empieza a pararse, empiezan<br />
las voces de alarma y cunde el pánico. Y<br />
la crisis se instala <strong>en</strong> el paisaje… y a esperar que<br />
cambie la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia. Sin querer pecar de agoreros,<br />
lo cierto es que hay datos que cabe considerar.<br />
En una situación normal, según el INE, el<br />
54 por ci<strong>en</strong>to de las empresas de uno a diez empleados<br />
desaparec<strong>en</strong> a los tres años, pero son<br />
sustituidas por otras nuevas. Sin embargo, <strong>en</strong> estos<br />
mom<strong>en</strong>tos, el relevo no se está produci<strong>en</strong>do<br />
<strong>en</strong> la misma proporción. Concretam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el<br />
sector TIC, la creación de empresas se ha ral<strong>en</strong>tizado<br />
un 12,4 por ci<strong>en</strong>to al crearse 2.776 sociedades<br />
el pasado ejercicio fr<strong>en</strong>te a las 3.086<br />
de 2006. Tampoco acompañan otros ratios como<br />
las previsiones a la baja <strong>en</strong> el crecimi<strong>en</strong>to<br />
de la economía española o el elevado precio del<br />
carburante. Pese a todo, el sector TIC español<br />
pres<strong>en</strong>ta gran solidez <strong>en</strong> su conjunto, y la Administración<br />
Pública, como gran motor de proyectos,<br />
hac<strong>en</strong> p<strong>en</strong>sar que la situación puede<br />
sortearse. Por tanto, sería bu<strong>en</strong>o no dejarnos<br />
contagiar y caer <strong>en</strong> el desánimo, y mirar hacia<br />
el lado positivo de las TI. De hecho, las tecnologías<br />
de la información son una herrami<strong>en</strong>ta<br />
ideal para ahorrar costes y optimizar recursos.<br />
Hagamos uso de ellas.<br />
editorial<br />
Ramón<br />
Telecomunicaciones <strong>en</strong> Brasil<br />
El operador de telecomunicaciones brasileño, Oi/Telemar, anunció el pasado<br />
siete de <strong>en</strong>ero su int<strong>en</strong>ción de adquirir Brasil Telecom (por aproximadam<strong>en</strong>te<br />
2.600 millones de dólares) y convertirse <strong>en</strong> el operador de<br />
telecomunicaciones más grande de la región. El gobierno les está favoreci<strong>en</strong>do<br />
para conseguir que sus operadores sean lo sufici<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te grandes como<br />
para competir con otros como Telefónica o Telmex. La fusión haría que la<br />
compañía contara con una base de cli<strong>en</strong>tes a la altura de las operaciones regionales<br />
que actualm<strong>en</strong>te ti<strong>en</strong><strong>en</strong> Telmex, América Móvil y Telefónica.<br />
Sobre esta adquisición, el gobierno brasileño se ha pronunciado a favor<br />
de modificar las leyes de las Telecomunicaciones, creadas durante la privatización<br />
del sector, las cuales no permit<strong>en</strong> a un incumb<strong>en</strong>te adquirir<br />
otro incumb<strong>en</strong>te, permitiéndolo por medio de un decreto presid<strong>en</strong>cial.<br />
Sin embargo, a cambio de esta modificación, el gobierno posiblem<strong>en</strong>te<br />
requerirá t<strong>en</strong>er poder de veto <strong>en</strong> las decisiones de alto nivel. Esto es, fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te,<br />
porque Oi/Telemar se convertiría <strong>en</strong> un blanco perfecto<br />
para ser adquirido por alguna empresa extranjera, como Vodafone.<br />
Anatel está todavía analizando la propuesta del gobierno, la cual incluye,<br />
no sólo permitir a un operador de telecomunicaciones adquirir otro incumb<strong>en</strong>te,<br />
sino también permitir a los operadores ofrecer servicios de TV de<br />
pago. El cambio de las reglas podría suponer una bu<strong>en</strong>a oportunidad a Telefónica,<br />
para com<strong>en</strong>zar a ofrecer paquetes de ‘triple-play’, incluy<strong>en</strong>do TV.<br />
Una de las empresas afectadas sería Telmex/América Móvil, ya que t<strong>en</strong>dría<br />
que hacer fr<strong>en</strong>te a un gran desafío, y a unos fuertes competidores <strong>en</strong><br />
los mercados de fijo, móvil y vídeo: Telefónica y Telemar. El cambio podría<br />
también abrir la posibilidad de otras adquisiciones, como Telefónica,<br />
que podría adquirir GVT para ofrecer servicios <strong>en</strong> el c<strong>en</strong>tro y el sur de la<br />
región, haci<strong>en</strong>do que el esc<strong>en</strong>ario futuro sea incierto de cara a nuevas inversiones.<br />
El argum<strong>en</strong>to que está utilizando Oi/Telemar para presionar al<br />
gobierno a que aprueb<strong>en</strong> la adquisición, es que Telefónica y Telmex están<br />
dominando el mercado latinoamericano como un duopolio <strong>en</strong> la mayor<br />
parte de los países. Tras la adquisición, Oi/Telemar liderará el mercado<br />
fijo <strong>en</strong> número de suscriptores y estará mucho más cercano a Telefónica<br />
y Telmex <strong>en</strong> banda ancha. El espectáculo debe continuar…<br />
Sonia Pulgarín. Directora España,<br />
Portugal & LatinoAmérica. Yankee Group<br />
La Consejería de Innovación e Industria de la Xunta Galega<br />
inyectará más de 23 millones de euros d<strong>en</strong>tro del programa<br />
para el Fom<strong>en</strong>to de la Investigación de la Innovación<br />
Empresarial.<br />
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Miguel Yuste 17-3ª 28037<br />
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Fax: +44 20 7316 9774. Email: gm_<strong>en</strong>quiries@vnuglobalmedia.com<br />
www.vnuglobalmedia.com<br />
Aunque el mercado BPM está creci<strong>en</strong>do, no lo hace al ritmo<br />
que muchos analistas insist<strong>en</strong>. Así lo constata un estudio de<br />
BPTr<strong>en</strong>ds, auspiciado por Software AG, que asegura que la mayoría<br />
de las empresas está <strong>en</strong> fase experim<strong>en</strong>tal.<br />
Las empresas españolas no sólo no cumpl<strong>en</strong> con la directiva<br />
europea sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos<br />
(WEEE) sino que la dificultan, según d<strong>en</strong>uncia un<br />
comunicado reci<strong>en</strong>te de Motorola.<br />
EE UU y Canadá: Global Media USA,<br />
Global Media USA, 201 Cslifornis Street. Suite 440.<br />
San Francisco, CA 94111.<br />
Tel: + 415 249 1620. Fax: + 414 249 1630.<br />
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6
28 mayo 2008<br />
CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS<br />
www.computing.es<br />
El rol del director TIC requiere<br />
un amplio conocimi<strong>en</strong>to del negocio<br />
La responsable de Sistemas de Cirsa opina que el nuevo papel de los CIOs les permite estar más involucrados <strong>en</strong> los<br />
objetivos, <strong>en</strong> las estrategias, iniciativas e innovaciones del propio negocio, y formar parte de ello.<br />
TOTAL<br />
>999 MM€<br />
>500 MM€<br />
>250 MM€<br />
29%<br />
32%<br />
Outi Nyström,<br />
DIRECTORA CORPORATIVA<br />
DE ORGANIZACIÓN Y SISTE-<br />
MAS DE CIRSA. MIEMBRO<br />
DE PENTEO FÓRUM<br />
¿Cuál es el protagonismo que desempeña<br />
actualm<strong>en</strong>te el director<br />
de sistemas <strong>en</strong> el s<strong>en</strong>o de su organización<br />
¿En qué compet<strong>en</strong>cias<br />
cree que ha evolucionado el rol<br />
del Director TIC y cuáles cree que<br />
son las principales consecu<strong>en</strong>cias<br />
Cirsa es una compañía multinacional<br />
del sector de <strong>en</strong>tret<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
y juego, con 5 divisiones<br />
de negocio propias y con múltiples<br />
colaboraciones directas <strong>en</strong><br />
empresas asociadas. Adicionalm<strong>en</strong>te<br />
el Grupo Cirsa embarca<br />
negocios especiales, como Hoteles,<br />
Aviación, Inmobiliaria, Ag<strong>en</strong>cia<br />
de Viajes, etc. En la organización<br />
del Grupo Cirsa, la directora<br />
de Sistemas es el partner y<br />
asesor tecnológico y/o organizativo<br />
de todas las divisiones de negocio<br />
y/o difer<strong>en</strong>tes comités de<br />
negocio, reportando al director<br />
g<strong>en</strong>eral corporativo<br />
El rol de director de TIC ha<br />
cambiado, requiri<strong>en</strong>do un profundo<br />
y amplio conocimi<strong>en</strong>to del<br />
negocio al que ofrece su servicio,<br />
porque hay que buscar dónde la<br />
tecnología puede ayudar óptimam<strong>en</strong>te<br />
al negocio para ser mejor,<br />
más eficaz, más r<strong>en</strong>table, y la difer<strong>en</strong>ciación<br />
del mismo de sus<br />
competidores. Además, hay que<br />
ser más rápido implem<strong>en</strong>tando<br />
las v<strong>en</strong>tajas competitivas que el<br />
resto del mercado. No todos los<br />
cambios hoy <strong>en</strong> día son puram<strong>en</strong>te<br />
tecnológicos, sino que el<br />
valor añadido para el negocio reside<br />
<strong>en</strong> la capacidad de optimizar<br />
los procesos de negocio, los objetivos<br />
empresariales y la tecnología.<br />
El director de sistemas debe<br />
<strong>en</strong>t<strong>en</strong>der estas interrelaciones y<br />
sus impactos <strong>en</strong> la compañía.<br />
Por otro lado, cada vez más, la<br />
gestión de Sistemas y Aplicaciones<br />
se externaliza <strong>en</strong> mayor o<br />
m<strong>en</strong>or grado. Esto ha creado la<br />
necesidad de ser un bu<strong>en</strong> gestor<br />
de proveedores, productos, servicios<br />
y recursos, sabi<strong>en</strong>do implem<strong>en</strong>tar<br />
los cambios necesarios <strong>en</strong><br />
tu propia organización del departam<strong>en</strong>to<br />
TIC, adquiri<strong>en</strong>do compet<strong>en</strong>cias<br />
de un bu<strong>en</strong> negociador, y<br />
adquiri<strong>en</strong>do conocimi<strong>en</strong>tos <strong>en</strong> aspectos<br />
financieros, comerciales y<br />
legales relacionados con contratos<br />
y proyectos complejos.<br />
¿Qué implicaciones organizativas<br />
cree que t<strong>en</strong>drán estos cambios <strong>en</strong><br />
¿Pert<strong>en</strong>ece al Comité de Dirección<br />
España<br />
41% 59%<br />
24% 76%<br />
Si<br />
No<br />
71%<br />
68%<br />
Fu<strong>en</strong>te: P<strong>en</strong>teo 2007<br />
el resto del Departam<strong>en</strong>to TIC<br />
¿Qué tipo de perfiles son los más<br />
solicitados <strong>en</strong> su actual Departam<strong>en</strong>to<br />
de Sistemas y <strong>en</strong> el mercado<br />
<strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral ¿Cuál es su formación<br />
El cambio principal del departam<strong>en</strong>to<br />
TIC es pasar de desarrollar<br />
y administrar los sistemas de información<br />
a gestionar la Tecnología<br />
de Información y los múltiples<br />
servicios a cli<strong>en</strong>tes internos y/o<br />
externos. Esto requiere cambios<br />
<strong>en</strong> la estructura del departam<strong>en</strong>to<br />
TIC. Primeram<strong>en</strong>te la tecnología<br />
debe quedar d<strong>en</strong>tro del departam<strong>en</strong>to<br />
como BackOffice, dando<br />
servicios tecnológicos, de sistemas<br />
y aplicaciones, a las líneas<br />
de negocio. Como un servicio<br />
tecnológico para el cli<strong>en</strong>te es un<br />
paquete de ‘sistemas y aplicaciones’;<br />
el reto está <strong>en</strong> hacer que las<br />
dos áreas principales del área<br />
TIC, Tecnología y Desarrollo, trabaj<strong>en</strong><br />
más coordinadas y unidas<br />
dando el servicio.<br />
Los jefes de proyectos y jefes de<br />
desarrollo de software se conviert<strong>en</strong><br />
a Gestores de Cu<strong>en</strong>tas de<br />
Cli<strong>en</strong>tes y necesitan dotes de ‘customer<br />
service’ y un <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />
profundo de negocio, aparte de<br />
saber gestionar proyectos desde el<br />
punto de vista de tecnología y organización.<br />
Deb<strong>en</strong> saber adaptar<br />
los procesos y estructuras de la<br />
compañía a la nueva situación requerida<br />
por el negocio.<br />
La importancia del Helpdesk<br />
como ‘customer service’ aum<strong>en</strong>ta<br />
significativam<strong>en</strong>te y requiere a<br />
un responsable que sepa gestionar<br />
servicios (de jefe de Helpdesk<br />
a Service Manager). Si el<br />
departam<strong>en</strong>to de tecnología y<br />
desarrollo de software se conviert<strong>en</strong><br />
a BackOffice del departam<strong>en</strong>to<br />
TIC, el Helpdesk repres<strong>en</strong>tará<br />
el Frontdesk, conjuntam<strong>en</strong>te<br />
con los Gestores de Cu<strong>en</strong>tas de<br />
Cli<strong>en</strong>tes (Jefes de Proyecto).<br />
En el área de Tecnología y Comunicaciones,<br />
se requiere un<br />
perfil nuevo, un arquitecto IT, el<br />
cual debe velar por la investigación<br />
y aplicación de la nuevas<br />
tecnologías <strong>en</strong> un aspecto integrado<br />
de Sistemas (HW) y Aplicaciones<br />
(SW). Este perfil es<br />
qui<strong>en</strong> debe dibujar la solución<br />
óptima desde punto de vista de<br />
plataformas, sistemas, software,<br />
comunicaciones, tomando <strong>en</strong><br />
cu<strong>en</strong>ta la viabilidad <strong>en</strong> la compañía<br />
y las restricciones de recursos<br />
financieros y humanos. Un perfil<br />
muy difícil de <strong>en</strong>contrar <strong>en</strong> el<br />
mercado y habitualm<strong>en</strong>te fuera<br />
de los presupuestos salariales.<br />
Los perfiles más solicitados <strong>en</strong><br />
Cirsa son actualm<strong>en</strong>te los técnicos<br />
y consultores internos, qui<strong>en</strong>es<br />
<strong>en</strong>ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> la importancia del<br />
servicio al cli<strong>en</strong>te, calidad de soluciones<br />
y sab<strong>en</strong> trabajar <strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos<br />
multidisciplinares, y t<strong>en</strong>gan<br />
la capacidad de apr<strong>en</strong>der rápidam<strong>en</strong>te<br />
los procesos de<br />
negocio. Llevamos más de un<br />
año buscando perfiles de consultores<br />
internos de SAP y BIW.<br />
Mi formación es lic<strong>en</strong>ciada de<br />
empresariales e ing<strong>en</strong>iería empresarial,<br />
una carrera especifica<br />
creada para responsables - directivos<br />
de Sistemas de Información<br />
<strong>en</strong> Alemania. Adicionalm<strong>en</strong>te<br />
t<strong>en</strong>go un master postgrado <strong>en</strong> Internacional<br />
Managem<strong>en</strong>t.<br />
¿Cree que esta evolución es percibida/promovida<br />
por los presid<strong>en</strong>tes<br />
de su empresa y el resto de usuarios<br />
Explíqu<strong>en</strong>os por favor, brevem<strong>en</strong>te,<br />
su relación con el equipo directivo<br />
de la <strong>en</strong>tidad.<br />
Esta evolución es más bi<strong>en</strong> requerida<br />
por los directores g<strong>en</strong>erales<br />
de la compañía. Ellos ti<strong>en</strong><strong>en</strong> experi<strong>en</strong>cias<br />
laborables anteriores<br />
<strong>en</strong> grandes organizaciones internacionales,<br />
donde la evolución<br />
ya empezó hace algunos años. El<br />
director corporativo de Organización<br />
y Sistemas <strong>en</strong> Cirsa reporta<br />
al director g<strong>en</strong>eral corporativo, y<br />
participa <strong>en</strong> el Comité de Dirección<br />
Corporativo. En caso de que<br />
haya que pres<strong>en</strong>tar proyectos con<br />
aspectos tecnológicos o informáticos<br />
para su aprobación <strong>en</strong> un<br />
comité de Negocio (tantos como<br />
divisiones hay), el director de OS,<br />
colabora <strong>en</strong> su preparación. Habitualm<strong>en</strong>te<br />
los directores de Divisiones<br />
requier<strong>en</strong> estudios de<br />
viabilidad técnica u organizativa<br />
de las difer<strong>en</strong>tes soluciones <strong>en</strong><br />
sus áreas, los cuales serán liderados<br />
por el Director de OSI.<br />
¿Qué papel juega el CIO como motor/impulsor<br />
de innovación d<strong>en</strong>tro<br />
de su organización<br />
Dep<strong>en</strong>de del CIO y de los ‘skills’<br />
personales de cada uno. Si uno<br />
ti<strong>en</strong>e iniciativa e ideas, ti<strong>en</strong>e todas<br />
las posibilidades de pres<strong>en</strong>tarlas<br />
a las divisiones de negocio<br />
y división corporativa. T<strong>en</strong>er iniciativa<br />
y ser empr<strong>en</strong>dedor está<br />
muy bi<strong>en</strong> arraigado <strong>en</strong> la organización<br />
del grupo Cirsa, y qui<strong>en</strong><br />
propone, siempre se le escucha.<br />
Lo difícil es conseguir la inversión<br />
para tu idea, <strong>en</strong>tre tanta<br />
compet<strong>en</strong>cia de ideas de las difer<strong>en</strong>tes<br />
áreas de la corporación.<br />
¿Cuáles serán los principales retos<br />
que t<strong>en</strong>drá que afrontar el departam<strong>en</strong>to<br />
TIC <strong>en</strong> esta evolución y<br />
cuáles son las oportunidades<br />
En mi opinión el principal reto está<br />
<strong>en</strong> la ori<strong>en</strong>tación al negocio del<br />
departam<strong>en</strong>to TIC, y además hacerlo<br />
con el negocio. Conseguir<br />
que los directivos de negocio confí<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> ti como su partner. Conseguir<br />
que tus opiniones sobre cómo<br />
llevar a cabo los cambios y porqué,<br />
sean bi<strong>en</strong>v<strong>en</strong>idas, tomadas <strong>en</strong><br />
serio y valoradas. Luego hay que<br />
conseguir que lo que dijiste también<br />
se haga por tu equipo <strong>en</strong> el<br />
Dpto. de Sistemas, gestionando<br />
igualm<strong>en</strong>te el proyecto tecnológico<br />
P<strong>en</strong>teo Fórum es un servicio de P<strong>en</strong>teo ICT<br />
Analyst, al que pert<strong>en</strong>ec<strong>en</strong> más de 100<br />
directores de Sistemas de Empresas líderes.<br />
8
28 mayo 2008<br />
CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS<br />
www.computing.es<br />
como también el proyecto organizativo.<br />
Las mayores oportunidades<br />
que trae esta manera de trabajar,<br />
es que estés pl<strong>en</strong>am<strong>en</strong>te involucrada<br />
<strong>en</strong> los objetivos, estrategias, iniciativas<br />
e innovaciones del propio<br />
negocio, formar parte de ello. Es<br />
una s<strong>en</strong>sación de satisfacción.<br />
¿Hacia qué posición/rol cree que<br />
evolucionará profesionalm<strong>en</strong>te <strong>en</strong><br />
los próximos años<br />
Llevo p<strong>en</strong>sándolo ya hace algunos<br />
años. La verdad es que la posición<br />
de CIO cautiva, porque<br />
siempre es interesante estar involucrada<br />
<strong>en</strong> todas las áreas de la<br />
compañía, siempre hay algo nuevo<br />
que te está retando. Llegas a<br />
conocer tu compañía desde todos<br />
los ángulos y así puedes trabajar<br />
la integración de las áreas,<br />
las sinergias organizativas.<br />
Actualm<strong>en</strong>te a mí me apasiona<br />
el impacto <strong>en</strong> el mercado, el más<br />
allá de los sistemas, el lo que<br />
nunca realm<strong>en</strong>te podemos tocar,<br />
el cómo ganar participación <strong>en</strong><br />
el mercado, el cómo conseguir<br />
mayor b<strong>en</strong>eficio para el negocio<br />
de la compañía.<br />
art’, y costes, para las empresas y<br />
profesionales <strong>en</strong> España.<br />
Cirsa opera <strong>en</strong> el sector de juego<br />
y <strong>en</strong>tret<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> España,<br />
Italia y Latinoamérica. Para mí, el<br />
sector del juego es uno de los<br />
sectores donde más ligado está la<br />
tecnología <strong>en</strong> el mismo negocio.<br />
El producto de juego <strong>en</strong> sí es una<br />
mezcla <strong>en</strong>tre hardware, compon<strong>en</strong>tes,<br />
software y comunicaciones.<br />
A esto se le añade una capa<br />
de aplicaciones de gestión, control<br />
y monitorización, todo altam<strong>en</strong>te<br />
regulado <strong>en</strong> el mercado.<br />
¿Cuáles son los principales retos a<br />
los que se <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>ta un CIO con responsabilidad<br />
internacional<br />
Unificar la gestión de TIC <strong>en</strong>tre<br />
los difer<strong>en</strong>tes países, con distintas<br />
culturas, organizaciones y niveles<br />
de tecnología. Una solución<br />
no es siempre óptima para<br />
todos los mercados, hay que saber<br />
<strong>en</strong>contrar el portfolio de productos<br />
y servicios a ofrecer según<br />
la zona, sin perder de vista las<br />
políticas corporativas. Es clave<br />
conseguir una excel<strong>en</strong>te colaboración<br />
con los directivos de negocio<br />
<strong>en</strong> cada país, para aplicar<br />
los servicios adecuadam<strong>en</strong>te.<br />
Los difer<strong>en</strong>tes mercados repres<strong>en</strong>tan<br />
difer<strong>en</strong>tes restricciones<br />
para operar <strong>en</strong> TIC, como también<br />
difer<strong>en</strong>tes oportunidades para<br />
TIC que hay que saber aprovechar.<br />
Yo confío <strong>en</strong> mis equipos<br />
locales de TIC, ellos son qui<strong>en</strong>es<br />
investigan el mercado correspondi<strong>en</strong>te<br />
y aplican la tecnología al<br />
negocio. Son departam<strong>en</strong>tos pequeños,<br />
pero muy eficaces y muy<br />
ligados a nuestro negocio <strong>en</strong> el<br />
país. El departam<strong>en</strong>to de TI c<strong>en</strong>tral<br />
debe ser un servicio para<br />
ellos y no viceversa.<br />
¿Cómo observa el nivel tecnológico<br />
de la empresa española <strong>en</strong> su<br />
conjunto ¿Y <strong>en</strong> el sector concreto<br />
<strong>en</strong> el que opera su compañía<br />
El nivel tecnológico de la empresa<br />
española creo que ha llegado<br />
a la media europea <strong>en</strong> los últimos<br />
años, los pasos han sido importantes<br />
desde mediados de los<br />
90. España ti<strong>en</strong>e una v<strong>en</strong>taja cultural<br />
<strong>en</strong> la innovación, de no hacer<br />
demasiadas preguntas y análisis<br />
antes de ejecutar, sino aplicar<br />
la improvisación y s<strong>en</strong>tido<br />
empresarial. Este método puede<br />
t<strong>en</strong>er mayor ratio de errores, pero<br />
cuando acierta, es el más rápido.<br />
Las grandes corporaciones españolas<br />
son pioneras <strong>en</strong> la aplicación<br />
de las nuevas tecnologías,<br />
y las grandes corporaciones europeas<br />
suel<strong>en</strong> preferir sus sucursales<br />
españolas para pilotar nuevos<br />
sistemas informáticos.<br />
Lam<strong>en</strong>tablem<strong>en</strong>te hay una brecha<br />
importante <strong>en</strong>tre las grandes<br />
empresas y las pymes. La capacidad<br />
de inversión es m<strong>en</strong>or y no<br />
hay tantas soluciones adaptadas<br />
al mundo pyme <strong>en</strong> España.<br />
La situación de las telecomunicaciones<br />
como infraestructuras<br />
básicas de las soluciones tecnológicas<br />
para empresas, repres<strong>en</strong>ta<br />
muchas veces una barrera importante<br />
<strong>en</strong> la viabilidad, ‘state of<br />
9
28 mayo 2008<br />
CASOS PRÁCTICOS<br />
www.computing.es<br />
Un ERP fruto del pragmatismo<br />
La cooperativa hortofrutícola Cabasc ha construido, a golpe de desarrollo propio y utilizando el<br />
l<strong>en</strong>guaje Cobol, un sistema de gestión perfectam<strong>en</strong>te adaptado a sus necesidades que, desde<br />
hace un par de años, es accesible de forma on line por sus más de 200 cooperativistas.<br />
Cabasc decidió dar el salto a los sistemas<br />
abiertos <strong>en</strong> 1999, apostando<br />
inicialm<strong>en</strong>te por Linux para optar <strong>en</strong><br />
2004, a la búsqueda de estabilidad,<br />
por Windows Server 2003.<br />
La red de comunicaciones de Cabasc<br />
consta de dos switches principales <strong>en</strong><br />
las oficinas y el almacén conectados<br />
con fibra óptica, un router/módem<br />
ADSL inalámbrico, un punto de acceso<br />
<strong>en</strong> el almacén y cableado UTP.<br />
La infraestructura hardware de la<br />
cooperativa se concreta <strong>en</strong> un servidor<br />
Compaq ProLiant ML-350 con 2G<br />
de RAM corri<strong>en</strong>do Windows Server<br />
2003 que soporta los servicios de servidor<br />
de aplicaciones, de impresión,<br />
de archivos, de Terminal Server y de<br />
VPN. Un PC corri<strong>en</strong>do Windows XP<br />
aloja el servidor web Apache.<br />
Al servidor c<strong>en</strong>tral de Cabasc, <strong>en</strong><br />
cuya red se han integrado 9 platinas<br />
Axel, se conectan 22 PCs corri<strong>en</strong>do<br />
Windows XP, 23 impresoras, 3 fax y 3<br />
impresoras térmicas para la creación<br />
de etiquetas.<br />
Los cli<strong>en</strong>tes se conectan por Terminal<br />
Server y acced<strong>en</strong> directam<strong>en</strong>te al<br />
sistema de gestión que, desarrollado<br />
al ci<strong>en</strong> por ci<strong>en</strong> <strong>en</strong> Cobol, integra cerca<br />
de 240 programas <strong>en</strong> evolución<br />
desde <strong>en</strong> modo carácter de MS-DOS a<br />
Cobol Windows.<br />
El ERP de Cabasc, que cubre integram<strong>en</strong>te<br />
su operativa (Contabilidad,<br />
IVA, Nóminas, Pres<strong>en</strong>cia, Liquidaciones,<br />
Entradas, V<strong>en</strong>tas, Pagos, Cobros...)<br />
cumple la normativa de trazabilidad<br />
y soporta la gestión de su<br />
modelo de control biológico.<br />
L.S.<br />
Constituida el 27 de diciembre<br />
de 1964 y ubicada <strong>en</strong> la localidad<br />
almeri<strong>en</strong>se de Balanegra,<br />
Cabasc es la sociedad cooperativa<br />
con más solera de Andalucía.<br />
La cooperativa andaluza, cuya<br />
actividad se c<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> la manipulación,<br />
<strong>en</strong>vasado y exportación<br />
de productos hortofrutícolas -fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te<br />
pimi<strong>en</strong>to, ber<strong>en</strong>j<strong>en</strong>a,<br />
pepino, calabacín y judía-,<br />
inició su andadura con 28 socios<br />
fundadores y, a día de hoy,<br />
cu<strong>en</strong>ta con una plantilla de<br />
200 personas y suma más<br />
de 200 cooperativistas, g<strong>en</strong>erando<br />
una producción<br />
que este año superará los<br />
25 millones de kilos comercializados,<br />
prácticam<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> su totalidad fuera de España,<br />
bajo las marcas Ambito,<br />
Bergie y Trovo, <strong>en</strong>tre<br />
otras.<br />
Las TIC han acompañado<br />
a Cabasc a lo largo de sus<br />
44 años de exist<strong>en</strong>cia <strong>en</strong><br />
base a una estrategia de sistemas<br />
con un <strong>en</strong>foque emin<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />
práctico que se<br />
materializa <strong>en</strong> una decidida<br />
apuesta por el desarrollo<br />
propio. Es cierto que, <strong>en</strong><br />
sus oríg<strong>en</strong>es, Cabasc t<strong>en</strong>ía una<br />
<strong>en</strong>orme dep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de proveedores<br />
externos, pero al calor de<br />
la evolución y estandarización<br />
experim<strong>en</strong>tada por la tecnología<br />
<strong>en</strong> los últimos tiempos, la cooperativa<br />
ha logrado indep<strong>en</strong>dizarse<br />
y puede presumir de “contar con<br />
un software de gestión de desarrollo<br />
propio que está perfectam<strong>en</strong>te<br />
adaptado a la empresa y<br />
<strong>en</strong> el que se contemplan y están<br />
interrelacionadas todas las áreas<br />
de actividad”, <strong>en</strong> palabras del director<br />
de Informática de Cabasc,<br />
Andrés Montes.<br />
La informática y Cabasc siempre<br />
han ido de la mano. En los<br />
70, la informática de la cooperativa<br />
consistía básicam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> una<br />
lectora de tarjetas perforadas del<br />
fabricante Philips que soportaba<br />
las principales operaciones de<br />
contabilidad y, ya <strong>en</strong> la década<br />
de los 80, la cooperativa estableció<br />
una alianza con NCR, que se<br />
prolongó cerca de 20 años <strong>en</strong><br />
base al contacto directo con el<br />
fabricante.<br />
Durante ese tiempo, Cabasc<br />
cambiaba cada cuatro o cinco<br />
años de sistema mainframe -<br />
8280, 9100, 10033 y 3430-, así<br />
como de monitores, impresoras,<br />
etc. y la programación prácticam<strong>en</strong>te<br />
se limitaba al área de<br />
Contabilidad y la Nómina. “Era<br />
una época de sistemas operativos<br />
propietarios <strong>en</strong> la que con cada<br />
cambio aum<strong>en</strong>taba el número de<br />
cli<strong>en</strong>tes conectados, aunque las<br />
mejoras tecnológicas estaban<br />
bastante limitadas y se utilizaban<br />
pantallas monocolor, impresoras<br />
matriciales, cableado de serie,<br />
etc.”, recuerda Montes, cuya pasión<br />
por la informática ha llevado<br />
a la creación <strong>en</strong> la cooperativa<br />
de un pequeño museo del que<br />
forman parte algunos de estos<br />
viejos equipos.<br />
Fue <strong>en</strong> esa época cuando Cabasc<br />
puso <strong>en</strong> marcha su primer<br />
sistema de control de pres<strong>en</strong>cia y<br />
r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to de los trabajadores,<br />
dejando constancia de su carácter<br />
pionero <strong>en</strong> el sector de las cooperativas.<br />
Esta aplicación ha ido<br />
evolucionando con el tiempo y<br />
actualm<strong>en</strong>te está totalm<strong>en</strong>te integrada<br />
<strong>en</strong> el sistema de gestión de<br />
Cabasc, que decidió <strong>en</strong> 1999 dar<br />
el salto a los sistemas abiertos,<br />
apostando inicialm<strong>en</strong>te por Linux.<br />
El técnico explica que “durante<br />
cinco años trabajamos con<br />
una distribución Slackware 4.0<br />
instalada <strong>en</strong> el servidor, al cual<br />
se conectaban todos los cli<strong>en</strong>tes<br />
bajo el software de emulación<br />
Telnet mejorado”. No obstante y<br />
fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te a la búsqueda<br />
de estabilidad y fiabilidad, <strong>en</strong><br />
2004 Cabasc apostó por el sistema<br />
operativo Windows Server<br />
2003, que sigue utilizando a día<br />
de hoy con un alto grado de satisfacción.<br />
No obstante, la arquitectura de<br />
sistemas de Cabasc ha sido siempre<br />
similar: un servidor <strong>en</strong> el que<br />
se ejecutan los procesos y al que<br />
se conectan los equipos cli<strong>en</strong>tes,<br />
distribuidos <strong>en</strong> las oficinas y el<br />
almacén, que suman una superficie<br />
<strong>en</strong> planta de 14.000 metros<br />
cuadrados. Se trata de un <strong>en</strong>torno<br />
emin<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te práctico con<br />
el que se cubr<strong>en</strong> todas las necesidades<br />
con unos recursos ajustados.<br />
“Nuestra metodología es<br />
clara: un servidor estable y seguro<br />
basado <strong>en</strong> Windows Server<br />
donde se ejecutan todas las aplicaciones,<br />
unos cli<strong>en</strong>tes con Terminal<br />
Server, la conjunción de<br />
una red fija y Wi-Fi para contemplar<br />
todas las posibles conexiones<br />
y, sobre todo, una aplicación<br />
adaptada a la empresas y de fácil<br />
uso por parte de los usuarios”,<br />
indica Montes.<br />
Las comunicaciones <strong>en</strong>tre las<br />
oficinas y el almacén de Cabasc<br />
están basadas <strong>en</strong> fibra óptica. “La<br />
red consta de dos switches principales,<br />
uno <strong>en</strong> las oficinas y otro<br />
<strong>en</strong> el almacén conectados con fibra<br />
óptica, un router/modem<br />
ADSL inalámbrico, un punto de<br />
acceso <strong>en</strong> el almacén y cableado<br />
UTP Categoría 5”, detalla el director<br />
de Informática de la cooperativa,<br />
que ti<strong>en</strong>e contratados<br />
con Telefónica los servicios<br />
voz/datos. Concretam<strong>en</strong>te, la<br />
c<strong>en</strong>tralita de Cabasc es Alcatel y<br />
cu<strong>en</strong>ta con cuatro líneas de <strong>en</strong>trada<br />
(RDSI) y dos móviles con<br />
28 ext<strong>en</strong>siones internas. Además,<br />
la cooperativa cu<strong>en</strong>ta con dos líneas<br />
de fax y ocho de líneas de<br />
móviles MoviStar. La red Wi-Fi,<br />
por su parte, facilita <strong>en</strong>tre otros<br />
el acceso <strong>en</strong> movilidad al sistema<br />
del jefe de almacén, dotado de<br />
una PDA.<br />
En la verti<strong>en</strong>te hardware, la infraestructura<br />
de la cooperativa se<br />
concreta <strong>en</strong> un servidor Compaq<br />
ProLiant ML-350 con 2G de<br />
RAM, discos Raid 1 y fu<strong>en</strong>tes de<br />
alim<strong>en</strong>tación redundante. A este<br />
equipo, que corre Windows Server<br />
2003 y soporta los servicios<br />
de servidor de aplicaciones, de<br />
impresión, de archivos, de Terminal<br />
Server y de VPN, se conectan<br />
22 PCs corri<strong>en</strong>do Windows<br />
XP, 23 impresoras, 3 fax y<br />
3 impresoras térmicas para la<br />
creación de etiquetas. En este <strong>en</strong>torno<br />
se han integrado 9 platinas<br />
Axel 3000/75 distribuidas por los<br />
distintos departam<strong>en</strong>tos -administración,<br />
comercial, almacén, <strong>en</strong>tradas/suministros,<br />
informática,<br />
etc.- ampliando las posibilidades<br />
de conectividad. Para las copias<br />
10
28 mayo 2008 CASOS PRÁCTICOS<br />
www.computing.es<br />
de seguridad, Cabasc cu<strong>en</strong>ta con<br />
una unidad DAT de 20/40 Gb y<br />
appliance NAS de Philips.<br />
Un órdago por Cobol<br />
Toda la operativa de Cabasc, que<br />
se prolonga desde septiembre a<br />
junio, se apoya <strong>en</strong> una única<br />
aplicación desarrollada internam<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> Cobol, de modo que la<br />
cooperativa no utiliza BBDD, sino<br />
ficheros indexados Cobol a<br />
los cuales se accede utilizando<br />
un gestor ODBC (Op<strong>en</strong> Database<br />
Connectivity). Montes indica que<br />
“los cli<strong>en</strong>tes se conectan por Terminal<br />
Server y acced<strong>en</strong> directam<strong>en</strong>te<br />
a la aplicación, de modo<br />
que no pued<strong>en</strong> llevar a cabo acciones<br />
que no estén relacionadas<br />
con la aplicación ni acceder al<br />
servidor”.<br />
El sistema ERP de Cabasc es<br />
fruto de una clara apuesta por el<br />
desarrollo propio. Se trata de una<br />
aplicación desarrollada<br />
al ci<strong>en</strong> por ci<strong>en</strong> <strong>en</strong> Cobol<br />
que integra cerca<br />
de 240 programas y<br />
que, al calor de la evolución<br />
tecnológica de<br />
la cooperativa, está<br />
poni<strong>en</strong>do a prueba<br />
uno de los principales<br />
puntos fuertes de este<br />
l<strong>en</strong>guaje: su portabilidad.<br />
Y es que todavía<br />
hoy algunos de estos<br />
programas se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran<br />
<strong>en</strong> modo carácter<br />
de MS-DOS, aunque<br />
progresivam<strong>en</strong>te se están<br />
migrando a Cobol<br />
Windows. “El 30 por<br />
ci<strong>en</strong>to de la aplicación ya se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra<br />
<strong>en</strong> la versión evolucionada<br />
y el objetivo es ir avanzando<br />
progresivam<strong>en</strong>te”, com<strong>en</strong>ta Montes.<br />
El técnico emplea <strong>en</strong> este trabajo<br />
dos compiladores: Fujitsu<br />
PowerCobol y Acucobol del proveedor<br />
Acucorp, que el pasado<br />
año fue adquirido por MicroFocus.<br />
Además de funcionalidades horizontales<br />
como gestión de tareas,<br />
m<strong>en</strong>sajería instantánea <strong>en</strong>tre<br />
usuarios, cal<strong>en</strong>dario, notas, etc.;<br />
el sistema da soporta a la operativa<br />
completa de la empresa: Contabilidad,<br />
IVA, Nóminas, Pres<strong>en</strong>cia,<br />
Liquidaciones, Entradas, V<strong>en</strong>tas,<br />
Pagos, Cobros, etc.;<br />
destacando el nivel de integración<br />
<strong>en</strong>tre las distintas aplicaciones,<br />
lo que permite a la cooperativa<br />
“conocer <strong>en</strong> tiempo real el<br />
coste de cada partida a partir de<br />
la integración de la información<br />
proced<strong>en</strong>te del sistema de control<br />
de pres<strong>en</strong>cia y la información de<br />
progreso de cada partida <strong>en</strong> tratami<strong>en</strong>to”.<br />
Estos datos empiezan a<br />
tomarse <strong>en</strong> el mom<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el que<br />
los productos hortofrutícolas llegan<br />
al almacén y se van actualizando<br />
a medida que avanza su<br />
procesado, si<strong>en</strong>do claves <strong>en</strong> esta<br />
cad<strong>en</strong>a las cuatro calibradoras<br />
del proveedor Tecnofruit que se<br />
emplean <strong>en</strong> la planta y a la que<br />
próximam<strong>en</strong>te se sumará una<br />
quinta. A través de los indicadores<br />
<strong>en</strong> colores <strong>en</strong> unos paneles<br />
electrónicos los operarios conoc<strong>en</strong><br />
el tiempo de <strong>en</strong>vase que corresponde<br />
a cada producto. Cobos<br />
<strong>en</strong>fatiza, <strong>en</strong> este s<strong>en</strong>tido, que<br />
“a difer<strong>en</strong>cia de otras cooperativas<br />
o alhóndigas, donde el comprador<br />
simplem<strong>en</strong>te ve la partida<br />
de productos y la compra, los<br />
productos hortofrutícolas que se<br />
tratan <strong>en</strong> Cabasc están totalm<strong>en</strong>te<br />
normalizados y respetan la normativa<br />
de trazabilidad”.<br />
Cabasc, que fue la primera cooperativa<br />
<strong>en</strong> obt<strong>en</strong>er un certificado<br />
AENOR de un producto perecedero,<br />
llevó a cabo las mejoras<br />
y desarrollos necesarios para dar<br />
cumplimi<strong>en</strong>to a los específicos<br />
requerimi<strong>en</strong>tos <strong>en</strong> materia de trazabilidad<br />
el pasado año, de modo<br />
que “ahora disponemos de todos<br />
los datos que nos permit<strong>en</strong><br />
cumplir con las normas y que,<br />
además, nos ayudan <strong>en</strong> los procesos<br />
de toma de decisiones y<br />
gestión del almacén”.<br />
Asimismo y al calor de la<br />
adopción por parte de la cooperativa<br />
de un modelo de control<br />
biológico para la lucha de plagas<br />
<strong>en</strong> invernaderos, el sistema ERP<br />
de Cabasc ha ampliado su alcance<br />
con una nueva aplicación,<br />
también de desarrollo propio,<br />
que posibilita la gestión y control<br />
integral por parte de los técnicos<br />
responsables de la aplicación y<br />
el seguimi<strong>en</strong>to de los distintos<br />
protocolos aplicados a la suelta<br />
de insectos <strong>en</strong> las fincas.<br />
El sistema, que también da cobertura<br />
a todos los procedimi<strong>en</strong>tos<br />
asociados a su carácter de<br />
Organización Productora de Frutas<br />
y Hortalizas (OPFT) que reconoce<br />
la Organización Común de<br />
Mercados (OCM) de la Unión<br />
Europea, también pres<strong>en</strong>ta <strong>en</strong> su<br />
m<strong>en</strong>ú una aplicación de Estadísticas,<br />
que permite el desarrollo<br />
de una multitud de análisis y<br />
comparativas de cara al mejor<br />
ajuste de la producción y los recursos<br />
a la demanda.<br />
La semilla Internet<br />
La evolución del sistema de gestión<br />
de Cabasc amplió de forma<br />
significativa su alcance con otro<br />
avance clave: el desarrollo de<br />
Cabasc On line. Antes de la exist<strong>en</strong>cia<br />
de Internet tal y como la<br />
conocemos hoy <strong>en</strong> día, Cabasc<br />
ya se conectaba a los BBS (Bulletin<br />
Board System) utilizando un<br />
modem 1200, pero no fue hasta<br />
2006 cuando la cooperativa tomó<br />
la decisión de dar el salto a<br />
Internet. No obstante, Cabasc<br />
disponía anteriorm<strong>en</strong>te de una<br />
web pres<strong>en</strong>cial, primero a través<br />
de un espacio cedido por la Caja<br />
Rural de Almería y a partir de<br />
1998 con un dominio propio<br />
(www.cabasc.com). “En 2006 decidimos<br />
poner nuestra empresa<br />
on line y facilitar no sólo información<br />
estática, sino crear una<br />
verdadera Cabasc Online, que<br />
permitiese a los socios consultar<br />
toda la información relativa a su<br />
relación con la cooperativa”, com<strong>en</strong>ta<br />
Montes.<br />
El pragmatismo es también la<br />
principal característica de esta<br />
apuesta, que se concreta <strong>en</strong> un<br />
PC económico corri<strong>en</strong>do Windows<br />
XP con Apache como servidor<br />
Web. “Para la programación”,<br />
indica el técnico, “optamos<br />
por PHP y, como siempre,<br />
el acceso a los datos se realiza<br />
mediante ODBC a los ficheros<br />
Cobol alojados <strong>en</strong> el servidor<br />
principal”.<br />
Además de facilitar el acceso a<br />
las dos cámaras IP instaladas <strong>en</strong><br />
la cooperativa -una de acceso libre<br />
que ofrece una panorámica<br />
de Balanegra y otra de acceso<br />
restringido a los socios que cubre<br />
la zona de <strong>en</strong>trada de producto-,<br />
Cabasc On line proporciona información<br />
y servicios críticos para<br />
los cooperativistas, que próximam<strong>en</strong>te<br />
disfrutarán de una nueva<br />
versión que, incluirá, <strong>en</strong>tre<br />
otras nuevas funcionalidades, un<br />
foro abierto tanto a los socios de<br />
Cabasc, como a otros agricultores<br />
interesados <strong>en</strong> compartir información<br />
y experi<strong>en</strong>cias.<br />
Andrés Montes, director de Informática de<br />
Cabasc.<br />
11
28 mayo 2008<br />
CASOS PRÁCTICOS<br />
www.computing.es<br />
Una gestión de facturas ágil y fiable<br />
Contratas y Obras Empresa Constructora ha automatizado la gestión de las facturas de sus<br />
proveedores con la implantación de la solución ReadSoft Invoices. Con este proyecto, <strong>en</strong> el<br />
ha trabajado con Abast Grup como integrador, la empresa constructora agiliza e increm<strong>en</strong>ta<br />
la fiabilidad de este proceso, reduci<strong>en</strong>do los plazos de cobro de cara a sus suministradores.<br />
Contratas y Obras E.C.S.A. ha c<strong>en</strong>tralizado<br />
y automatizado la gestión<br />
de las alrededor de 20.000 facturas de<br />
proveedores que gestiona al año.<br />
ReadSoft Invoces se ejecuta <strong>en</strong> un<br />
cli<strong>en</strong>te Dell OptiPlex 755 corri<strong>en</strong>do<br />
Windows XP Professional e integrado<br />
<strong>en</strong> la red local de Contratas y Obras, al<br />
que se conecta un escáner de Fujitsu.<br />
ReadSoft Invoices captura las imág<strong>en</strong>es<br />
y datos de las facturas para <strong>en</strong>viarlas<br />
a un cluster de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />
de archivos, g<strong>en</strong>erando al<br />
mismo tiempo un registro <strong>en</strong> la BBDD<br />
SQL Server 2003 que ataca el ERP<br />
CyOwin, de desarrollo propio.<br />
El proyecto, que se prolongó de<br />
mayo a noviembre de 2007, ha supuesto<br />
una inversión de 28.000 euros,<br />
incluy<strong>en</strong>do la solución ReadSoft y la<br />
compra de un equipo IBM xSeries<br />
3550 y disco para una librería IBM<br />
System Storage DS4700.<br />
Contratas y Obras E.C.S.A. ha conseguido<br />
con este proyecto reducir el<br />
tiempo dedicado a la gestión de facturas,<br />
increm<strong>en</strong>tar la fiabilidad de los<br />
datos y agilización los plazos de cobro<br />
de sus proveedores.<br />
L.S.<br />
Contratas y Obras E.C.S.A. inició<br />
sus actividades <strong>en</strong> 1978 bajo<br />
la d<strong>en</strong>ominación de Fernando<br />
Turró Homedes, Taller de Construcción<br />
y Pintura. En sus oríg<strong>en</strong>es,<br />
la compañía desarrollaba<br />
sus actividades <strong>en</strong> Barcelona y el<br />
cinturón industrial de la Ciudad<br />
Condal, pero con el paso de los<br />
años fue creci<strong>en</strong>do hasta la constitución<br />
<strong>en</strong> 1985 de una sociedad<br />
anónima que pasó a d<strong>en</strong>ominarse<br />
S.A. de Contratas y<br />
Obras F. Turro.<br />
La sociedad amplió progresivam<strong>en</strong>te<br />
su radio de acción y el volum<strong>en</strong><br />
de sus obras al resultar<br />
adjudicataria de importantes proyectos<br />
de edificación tanto públicos<br />
como privados; y, a día de<br />
hoy, cu<strong>en</strong>ta con delegaciones <strong>en</strong><br />
Palma de Mallorca, Madrid, Zaragoza,<br />
Tarragona, Gerona, Santander<br />
y Málaga; además de sumar<br />
más de 30 c<strong>en</strong>tros de trabajo<br />
repartidos por toda España.<br />
En ese esc<strong>en</strong>ario, la gestión de<br />
las facturas de los proveedores se<br />
había convertido <strong>en</strong> una tarea<br />
compleja que exigía el movimi<strong>en</strong>to<br />
de facturas <strong>en</strong>tre la c<strong>en</strong>tral, las<br />
delegaciones y las obras para su<br />
validación; con la consigui<strong>en</strong>te<br />
dedicación de recursos y tiempo,<br />
además de implicar riesgos como<br />
la pérdida de facturas. Hay que<br />
t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta que el sistema de<br />
conformidad de facturas <strong>en</strong> Contratas<br />
y Obras E.C.S.A. contempla<br />
cinco conformidades: la del administrativo<br />
de la obra, la del jefe de<br />
obra, la del delegado o director<br />
de área, la del departam<strong>en</strong>to de<br />
compras y, finalm<strong>en</strong>te, la del departam<strong>en</strong>to<br />
financiero.<br />
La compañía, que gestiona<br />
anualm<strong>en</strong>te alrededor de 20.000<br />
facturas de proveedores, se planteó<br />
<strong>en</strong>tonces acometer un proyecto<br />
de automatización de ese proceso.<br />
“Nuestro objetivo era c<strong>en</strong>tralizar,<br />
estandarizar y agilizar el<br />
flujo de conformidad de facturas<br />
para reducir, por una parte, el<br />
tiempo y los costes asociados al<br />
desarrollo de esta tarea y facilitar,<br />
por otra parte, a nuestros proveedores<br />
una más rápida resolución<br />
de los cobros”, indica el responsable<br />
del Departam<strong>en</strong>to de Tecnologías<br />
de la Información de Contratas<br />
y Obras E.C.S.A., Sergi Ros.<br />
Con ese objetivo y a principios<br />
de 2007, el departam<strong>en</strong>to de TI<br />
de la compañía empezó a informarse<br />
sobre las difer<strong>en</strong>tes soluciones<br />
exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> el mercado<br />
capaces de responder a su demanda<br />
hasta que, <strong>en</strong> un ev<strong>en</strong>to<br />
organizado por Abast Grup, conocieron<br />
la solución Invoices de<br />
ReadSoft. Ros com<strong>en</strong>ta que “a<br />
través de la pres<strong>en</strong>tación de la<br />
solución y el caso práctico de la<br />
empresa Barcelona de Serveis<br />
Municipals, comprobamos que la<br />
solución de ReadSoft era la que<br />
mejor se adaptaba a nuestras necesidades<br />
y a los objetivos de<br />
nuestro proyecto”.<br />
La apuesta por Abast Group<br />
como integrador estuvo asimismo<br />
determinada por “su probada experi<strong>en</strong>cia<br />
y capacidad a la hora<br />
de integrar herrami<strong>en</strong>tas de captura<br />
de docum<strong>en</strong>tos y reconocimi<strong>en</strong>to<br />
de datos <strong>en</strong> proyectos de<br />
gestión docum<strong>en</strong>tal y archivo<br />
electrónico”, apunta el técnico.<br />
En la instalación de Contratas<br />
y Obras, ReadSoft Invoices se<br />
ejecuta <strong>en</strong> un equipo cli<strong>en</strong>te<br />
Dell OptiPlex 755 corri<strong>en</strong>do<br />
Windows XP Professional integrado<br />
<strong>en</strong> la red local y al que se<br />
conecta un escáner de Fujitsu,<br />
de forma que “el programa captura<br />
las imág<strong>en</strong>es, la información<br />
y los datos de las facturas y los<br />
<strong>en</strong>vía a nuestro cluster de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />
de archivos, g<strong>en</strong>erando<br />
al mismo tiempo un registro<br />
con el código de factura, su<br />
importe, la fecha de <strong>en</strong>trada, etc.<br />
<strong>en</strong> nuestra BBDD SQL Server<br />
2003 donde se crea un índice<br />
que permite mostrarlas a nuestro<br />
ERP”, explica el responsable del<br />
Departam<strong>en</strong>to de Tecnologías de<br />
la Información de la empresa.<br />
Contratas y Obras E.C.S.A. utiliza<br />
una solución ERP d<strong>en</strong>ominada<br />
CyOwin y desarrollada internam<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> Visual Basic contra<br />
SQL Server 2003, que ha t<strong>en</strong>ido<br />
que adaptarse para posibilitar la<br />
importación de los datos desde<br />
el programa ReadSoft Invoices.<br />
Ross detalla que “el proyecto se<br />
prolongó de mayo a noviembre<br />
de 2007 y ha supuesto una inversión<br />
de 28.000 euros”. En este<br />
montante hay que incluir tanto<br />
la solución ReadSoft, como la<br />
adquisición de un equipo IBM<br />
xSeries 3550, que se ha integrado<br />
<strong>en</strong> una plataforma servidor<br />
formada por un total de ocho de<br />
estos equipos; así como la compra<br />
de disco para ampliar la capacidad<br />
de su librería IBM<br />
System Storage DS4700. “La ampliación<br />
garantiza la disponibilidad<br />
del espacio necesario puesto<br />
que el sistema se ha dim<strong>en</strong>sionado<br />
para tratar 250.000 facturas<br />
al año con una media de dos páginas<br />
por factura”, indica Ros.<br />
Desde su <strong>en</strong>trada <strong>en</strong> explotación<br />
<strong>en</strong> noviembre de 2007, la<br />
información de más de 15.000<br />
facturas ha sido capturada por el<br />
nuevo sistema, posibilitando el<br />
acceso a las facturas a través del<br />
ERP tanto por parte de los usuarios<br />
<strong>en</strong> la red local como de los<br />
usuarios remotos. En el caso, por<br />
ejemplo, de los usuarios <strong>en</strong> las<br />
casetas de obra, “se conectan<br />
mediante VPN, abr<strong>en</strong> una sesión<br />
Terminal Server para <strong>en</strong>trar al<br />
ERP y, si cumpl<strong>en</strong> con las políticas<br />
establecidas, acced<strong>en</strong> a las<br />
facturas para dar su conformidad”,<br />
detalla Ros.<br />
En cuanto a los grandes b<strong>en</strong>eficios<br />
obt<strong>en</strong>idos con el proyecto,<br />
Ross destaca “la reducción del<br />
tiempo necesario para el desarrollo<br />
de este proceso, el increm<strong>en</strong>to<br />
de la fiabilidad de los datos y,<br />
sobre todo, la agilización de los<br />
plazos de cobro de cara a nuestros<br />
proveedores”.<br />
12
28 mayo 2008<br />
IESE<br />
www.computing.es<br />
¿Los profesionales de<br />
las TI ‘se están quemando’<br />
A medida que los profesionales hac<strong>en</strong> fr<strong>en</strong>te a los cambios acelerados de la tecnología, a las<br />
demandas creci<strong>en</strong>tes y a la presión por conseguir recursos, hay signos de que el ‘burnout’<br />
(‘estar quemado’) afecta cada vez más a los que se dedican a las Tecnologías de la<br />
Información. Sin embargo, nuestra compr<strong>en</strong>sión de este problema sigue si<strong>en</strong>do limitada.<br />
Evg<strong>en</strong>y A. Káganer,<br />
profesor asist<strong>en</strong>te del IESE<br />
Gran parte de la investigación<br />
confía <strong>en</strong> los modelos de organización<br />
del comportami<strong>en</strong>to que<br />
g<strong>en</strong>eraliza <strong>en</strong> base a una variedad<br />
de ocupaciones y no hace<br />
fr<strong>en</strong>te a las necesidades específicas<br />
de los profesionales de las TI.<br />
Mucha de la investigación ti<strong>en</strong>e<br />
más de diez años y aunque ha<br />
servido de pauta para el desarrollo<br />
de las TI, <strong>en</strong> la actualidad lo<br />
que hace es minar su relevancia.<br />
Para paliar esta car<strong>en</strong>cia, desde<br />
el IESE se analizó la situación<br />
de 20 profesionales del sector de<br />
las TI. Parti<strong>en</strong>do de un <strong>en</strong>foque<br />
cognitivo social basado <strong>en</strong> la teoría<br />
de las repres<strong>en</strong>taciones sociales,<br />
su estudio ‘Focusing the Research<br />
Ag<strong>en</strong>da on Burnout in IT:<br />
Social Repres<strong>en</strong>tations of Burnout<br />
in the Profession’ (‘C<strong>en</strong>trar la<br />
ag<strong>en</strong>da de la investigación <strong>en</strong> el<br />
burnout <strong>en</strong> las TI: repres<strong>en</strong>taciones<br />
sociales del burnout <strong>en</strong> la<br />
profesión’) arroja una nueva luz<br />
sobre este creci<strong>en</strong>te f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o<br />
laboral al que se culpa de todo,<br />
desde dolores de cabeza, irritabilidad,<br />
problemas para dormir y<br />
desánimo hasta <strong>en</strong>fermedades relacionadas<br />
con el estrés, ataques<br />
al corazón y problemas psicológicos<br />
que abocan al abs<strong>en</strong>tismo,<br />
la pérdida del puesto de trabajo<br />
e incluso una muerte temprana.<br />
Objetivo: ser más específico<br />
Es necesario que haya un <strong>en</strong>foque<br />
específico para cada profesión<br />
con el hecho de que el estrés y el<br />
‘burnout’ part<strong>en</strong> de los significados<br />
subjetivos que las personas<br />
atribuy<strong>en</strong> a sus experi<strong>en</strong>cias relacionadas<br />
con el trabajo. Como estas<br />
atribuciones no surg<strong>en</strong> por g<strong>en</strong>eración<br />
espontánea, sino que<br />
vi<strong>en</strong><strong>en</strong> determinadas por el <strong>en</strong>torno<br />
institucional <strong>en</strong> que las personas<br />
interactúan, los significados<br />
del estrés y del ‘burnout’ variarán<br />
<strong>en</strong> función de cada uno de los<br />
distintos grupos de profesionales.<br />
Los modelos globales de ‘burnout’<br />
y estrés solo abarcan aquellos<br />
aspectos de la presión <strong>en</strong> el<br />
trabajo que son comunes <strong>en</strong> un<br />
amplio espectro de <strong>en</strong>tornos empresariales.<br />
Tanto es así que afirman<br />
que el alcance analítico de<br />
estos modelos es muy limitado.<br />
Por ello, se cree que las estrategias<br />
de interv<strong>en</strong>ción basadas <strong>en</strong><br />
las características idiosincrásicas<br />
de la empresa seguram<strong>en</strong>te result<strong>en</strong><br />
más eficaces y m<strong>en</strong>os caras<br />
que las derivadas exclusivam<strong>en</strong>te<br />
de marcos globales simplistas.<br />
Primero se realizó un estudio<br />
exploratorio para ver cómo los<br />
profesionales de las TI <strong>en</strong>ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />
y experim<strong>en</strong>tan el ‘burnout’ relacionado<br />
con su trabajo. Con<br />
ello se consiguió hacerse una<br />
idea mucho más precisa, <strong>en</strong> el<br />
contexto de esta profesión, de<br />
los tres compon<strong>en</strong>tes más reconocidos<br />
del ‘burnout’: agotami<strong>en</strong>to,<br />
cinismo y una m<strong>en</strong>or<br />
efici<strong>en</strong>cia profesional.<br />
Los 20 profesionales de las TI<br />
que participaron <strong>en</strong> el estudio rell<strong>en</strong>aron<br />
un formulario a través de<br />
Internet y se sometieron a una<br />
<strong>en</strong>trevista telefónica semiestructurada.<br />
Se les pidió que definieran<br />
el ‘burnout’, describieran un caso<br />
concreto que hubieran experim<strong>en</strong>tado<br />
u observado, id<strong>en</strong>tificaran<br />
las causas del ‘burnout’ <strong>en</strong> las<br />
TI e hicieran una serie de recom<strong>en</strong>daciones<br />
para prev<strong>en</strong>irlo.<br />
Agotami<strong>en</strong>to emocional<br />
Una vez obt<strong>en</strong>idas las respuestas,<br />
se pasó a comprobar hasta qué<br />
punto la visión del ‘burnout’ <strong>en</strong> las<br />
TI se correspondía con el concepto<br />
teórico global del f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o.<br />
Sólo uno de los tres indicadores<br />
clásicos de ese concepto<br />
global (el agotami<strong>en</strong>to emocional)<br />
coincidía pl<strong>en</strong>am<strong>en</strong>te. Los<br />
otros dos (cinismo y m<strong>en</strong>or efici<strong>en</strong>cia)<br />
no eran tan marcados.<br />
La condición periférica de estos<br />
dos elem<strong>en</strong>tos indica que, al<br />
m<strong>en</strong>os <strong>en</strong> las TI, sería más adecuado<br />
considerarlos síntomas<br />
comunes y no compon<strong>en</strong>tes<br />
constitutivos del ‘burnout’.<br />
Con todo, los profesionales de<br />
las TI sí que exhibieron un cierto<br />
síntoma de retraimi<strong>en</strong>to y problemas<br />
<strong>en</strong> el funcionami<strong>en</strong>to cognitivo,<br />
lo que constituye un motivo<br />
de preocupación más que sufici<strong>en</strong>te.<br />
En lugar de int<strong>en</strong>tar abordar<br />
sus problemas <strong>en</strong> el trabajo y<br />
<strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tarse directam<strong>en</strong>te con las<br />
causas del ‘burnout’, los profesionales<br />
de las TI recurrían a mecanismos<br />
de escape. También<br />
mostraron problemas <strong>en</strong> su funcionami<strong>en</strong>to<br />
cognitivo, algo especialm<strong>en</strong>te<br />
preocupante dado el<br />
papel crítico de los sistemas de<br />
información y los servicios de TI<br />
<strong>en</strong> la consecución de la misión<br />
y/o seguridad de la empresa.<br />
Estrés por el<br />
volum<strong>en</strong> de trabajo<br />
Las fu<strong>en</strong>tes más comunes de estrés<br />
eran el exceso de horas y volum<strong>en</strong><br />
de trabajo, así como el trabajo<br />
cuantitativo, es decir, el volum<strong>en</strong><br />
de trabajo exigido y el marg<strong>en</strong> de<br />
tiempo para hacerlo. Cuando había<br />
un proyecto <strong>en</strong> marcha, el estrés<br />
era más acusado.<br />
Se id<strong>en</strong>tificaron otras cuatro<br />
características intrínsecas de las<br />
TI que contribuían al ‘burnout’:<br />
multitarea, problemas de compet<strong>en</strong>cia<br />
personal, insatisfacción<br />
con el trabajo y aburrimi<strong>en</strong>to.<br />
De las cuatro, sólo los problemas<br />
relacionados con la compet<strong>en</strong>cia<br />
personal (por ejemplo, temor<br />
a caer <strong>en</strong> la obsolesc<strong>en</strong>cia o<br />
a no poder seguir el ritmo del<br />
cambio tecnológico) han recibido<br />
la sufici<strong>en</strong>te at<strong>en</strong>ción <strong>en</strong> estudios<br />
anteriores. Aquí se subraya<br />
el estrés adicional que surge<br />
cuando hay que desarrollar nuevas<br />
compet<strong>en</strong>cias para poder llevar<br />
a cabo una tarea.<br />
Además, se id<strong>en</strong>tificaron tres<br />
consecu<strong>en</strong>cias del ‘burnout’: un<br />
m<strong>en</strong>or r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el trabajo,<br />
abandono del puesto de trabajo<br />
o de la profesión y un m<strong>en</strong>or<br />
bi<strong>en</strong>estar físico.<br />
Estas tres consecu<strong>en</strong>cias afectan<br />
de ll<strong>en</strong>o a los resultados de<br />
la empresa, por lo que los autores<br />
hac<strong>en</strong> un llamami<strong>en</strong>to para<br />
que se trat<strong>en</strong> con la importancia<br />
que merec<strong>en</strong> y se valore cómo<br />
v<strong>en</strong> el ‘burnout’ los profesionales<br />
de las TI.<br />
FUENTE BIBLIOGRÁFICA:<br />
Título original: Focusing the Research<br />
Ag<strong>en</strong>da on Burnout in IT:<br />
Social Repres<strong>en</strong>tations of Burnout<br />
in the Profession<br />
Autores: Suzanne D. Pawlowski,<br />
Evg<strong>en</strong>y A. Káganer, John J. Cater III<br />
Editor: European Journal of Information<br />
Systems<br />
Fecha: Octubre 2007<br />
13
28 mayo 2008<br />
INFRAESTRUCTURAS<br />
www.computing.es<br />
Ing<strong>en</strong>iería de Requisitos:<br />
clave del outsourcing<br />
de proyectos software<br />
Cecilia Rigoni, ger<strong>en</strong>te del portal<br />
www.calidaddelsoftware.com<br />
Los cli<strong>en</strong>tes, acusan a la moda<br />
del outsourcing como causa del<br />
fracaso de proyectos emblemáticos<br />
para su negocio. Aunque el<br />
planteami<strong>en</strong>to de un modelo puro<br />
de externalización de las tecnologías<br />
de la información <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral,<br />
o del desarrollo de software <strong>en</strong><br />
particular, favorece la conc<strong>en</strong>tración<br />
de esfuerzo del cli<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el<br />
núcleo de su actividad empresarial,<br />
parece ser que la compleja<br />
realidad dificulta la puesta <strong>en</strong> esc<strong>en</strong>a<br />
del outsourcing debido a<br />
problemas como la ejecución <strong>en</strong><br />
remoto, la calidad de los <strong>en</strong>tregables,<br />
el conocimi<strong>en</strong>to funcional o<br />
el incumplimi<strong>en</strong>to de plazos.<br />
Como un espejo, los proveedores<br />
acusan a la falta de madurez<br />
de sus cli<strong>en</strong>tes como causa<br />
del fracaso de los proyectos que<br />
éstos externalizan. No es problema<br />
de presupuesto, con contratos<br />
dotados adecuadam<strong>en</strong>te, ni<br />
de falta de colaboración <strong>en</strong>tre las<br />
partes, ya que ambos pon<strong>en</strong> toda<br />
la voluntad <strong>en</strong> alcanzar el <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />
para conseguir sus respectivos<br />
objetivos de negocio. En<br />
definitiva, como miembros de<br />
una familia mal av<strong>en</strong>ida, los trapos<br />
sucios del cli<strong>en</strong>te y del proveedor<br />
sal<strong>en</strong> a la luz <strong>en</strong> d<strong>en</strong>uncia<br />
de los fracasos que esta relación<br />
no ha sabido resolver por falta de<br />
comunicación y compr<strong>en</strong>sión<br />
mutua. La ing<strong>en</strong>iería de requisitos<br />
ha sido una de las áreas de la ing<strong>en</strong>iería<br />
del software <strong>en</strong> la que<br />
más esfuerzo investigador se ha<br />
realizado durante las últimas décadas,<br />
y con motivo: los errores<br />
de compr<strong>en</strong>sión cometidos <strong>en</strong> esta<br />
etapa inicial de los proyectos<br />
son los más costosos de resolver.<br />
Si no se detectan a tiempo, implican<br />
la realización de actividades<br />
erróneas durante todas las fases ,<br />
hasta llegar a las pruebas. Mom<strong>en</strong>to<br />
<strong>en</strong> el que, a la vista de los<br />
defectos detectados <strong>en</strong> la ejecución<br />
de los casos de prueba, se<br />
concluye que la repetición de las<br />
actividades erróneas es la única<br />
manera de resolver la situación.<br />
Las herrami<strong>en</strong>tas software para<br />
la gestión de requisitos se han<br />
convertido <strong>en</strong> la vía más efici<strong>en</strong>te<br />
para soportar la automatización de<br />
estos procesos clave de las organizaciones<br />
que desarrollan o compran<br />
tecnología, de aplicación<br />
tanto al desarrollo de software tradicional,<br />
al software crítico o a la<br />
construcción de compon<strong>en</strong>tes<br />
electrónicos. Es determinante que<br />
estas herrami<strong>en</strong>tas ofrezcan facilidades<br />
para adaptarse a los procesos<br />
flexibles de especificación de<br />
requisitos propios de los sistemas<br />
de información tradicionales, especializados<br />
<strong>en</strong> formalizar reglas<br />
de negocio, así como a las complejidades<br />
de los compon<strong>en</strong>tes críticos<br />
desarrollados por la industria<br />
aeroespacial o de la automoción.<br />
La ing<strong>en</strong>iería de requisitos es<br />
foco de metodologías, estándares<br />
y modelos de mejora como Métrica<br />
versión 3, ISO 90.003, SPI-<br />
CE, sw-CMM o CMMI versión<br />
1.2. En el caso de éste último, <strong>en</strong><br />
su doble verti<strong>en</strong>te, para las <strong>en</strong>tidades<br />
que desarrollan software<br />
(CMMI - DEV) y aún más para las<br />
<strong>en</strong>tidades que adquier<strong>en</strong> software<br />
(CMMI - ACQ), que vinculan las<br />
necesidades de los usuarios y<br />
partes interesadas a los compromisos<br />
adquiridos por el proveedor<br />
<strong>en</strong> los contratos formalizados.<br />
Las jornadas ‘Sólo Requisitos<br />
2008’ t<strong>en</strong>drán lugar <strong>en</strong> Madrid,<br />
del 16 al 20 de Junio, y tratarán<br />
temas como la captura, la ing<strong>en</strong>iería<br />
y la gestión de requisitos<br />
del software, aprovechami<strong>en</strong>to de<br />
mejores prácticas, implantación<br />
de técnicas, sobre todo <strong>en</strong> relación<br />
a modelos como CMMI, SPI-<br />
CE, ISO 90003, etc.<br />
La virtualización puede ahorrar<br />
un 90 por ci<strong>en</strong>to de <strong>en</strong>ergía<br />
Un estudio realizado por<br />
VMware sobre el ahorro de <strong>en</strong>ergía<br />
que g<strong>en</strong>era para sus cli<strong>en</strong>tes,<br />
muestra que las soluciones de virtualización<br />
reduc<strong>en</strong> los costes<br />
económicos y emisiones de CO 2 .<br />
Este ahorro se produce ya que los<br />
usuarios pued<strong>en</strong> fusionar 10 o<br />
más máquinas físicas <strong>en</strong> un único<br />
servidor, con lo que disminuye el<br />
consumo <strong>en</strong>ergético y los costes<br />
<strong>en</strong>tre un 80 y un 90 por ci<strong>en</strong>to.<br />
En este s<strong>en</strong>tido, por cada servidor<br />
virtualizado, los usuarios pued<strong>en</strong><br />
ahorrar <strong>en</strong> torno a 7.000 kilovatios<br />
hora (kWh), o cuatro toneladas<br />
de emisiones de CO 2 al año.<br />
Desde 1998, VMware ha virtualizado<br />
más de seis millones de cargas<br />
de trabajo de servidores, lo<br />
que supone un ahorro <strong>en</strong>ergético<br />
estimado de cerca de 39.000 millones<br />
de kWh. Los PCs virtualizados<br />
y alojados <strong>en</strong> servidores <strong>en</strong><br />
un c<strong>en</strong>tro de datos también pued<strong>en</strong><br />
reducir el consumo de <strong>en</strong>ergía<br />
y los costes <strong>en</strong> un 35 por<br />
ci<strong>en</strong>to. “Hoy <strong>en</strong> día, la mayor<br />
parte de los servidores y ord<strong>en</strong>adores<br />
sigu<strong>en</strong> consumi<strong>en</strong>do <strong>en</strong>tre<br />
un 70 y un 80 por ci<strong>en</strong>to de su<br />
<strong>en</strong>ergía estimada, incluso cuando<br />
no están <strong>en</strong> uso”, indica Steph<strong>en</strong><br />
Herrod, responsable de tecnología<br />
de VMware.<br />
Según la compañía, mediante<br />
las capacidades innovadoras de<br />
gestión <strong>en</strong>ergética de virtualización,<br />
que regulan o apagan con<br />
Según WMware, qui<strong>en</strong>, además, anuncia<br />
nuevas soluciones para gestión y automatización<br />
de los c<strong>en</strong>tros de datos<br />
seguridad los servidores que no<br />
están <strong>en</strong> uso, se puede obt<strong>en</strong>er un<br />
importante ahorro de <strong>en</strong>ergía.<br />
Otra medida es la desconexión de<br />
los servidores y desktops durante<br />
los períodos de inactividad, como<br />
por la noche o los fines de semana,<br />
con lo que se puede ahorrar<br />
aproximadam<strong>en</strong>te un 25 por ci<strong>en</strong>to<br />
<strong>en</strong> su consumo <strong>en</strong>ergético.<br />
Gestión de CPDs<br />
En paralelo, WMware también<br />
ha pres<strong>en</strong>tado una nueva oferta<br />
de productos para la gestión y<br />
automatización de los c<strong>en</strong>tros de<br />
datos. Uno de ellos es VMware<br />
Site Recovery Manager (SRM),<br />
desarrollado para reducir el riesgo<br />
y la complejidad asociados a<br />
la recuperación de desastres.<br />
Esta nueva solución se incluye<br />
también d<strong>en</strong>tro del nuevo<br />
paquete VMware Managem<strong>en</strong>t<br />
and Automation junto con<br />
VMware Lifecycle Manager,<br />
VMware Lab Manager, VMware<br />
Stage Manager, aunando así <strong>en</strong><br />
un solo producto una solución<br />
que cubre tanto la <strong>en</strong>trega de<br />
servicios de TI, como la continuidad<br />
de negocio.<br />
Por último, puede <strong>en</strong>contrarse<br />
también el paquete IT Service<br />
Delivery, para la automatización<br />
del ciclo de vida completo de los<br />
servicios de TI, desde la petición<br />
inicial a su retiro final, y <strong>en</strong> el<br />
que se incluy<strong>en</strong> los mismos productos<br />
que <strong>en</strong> VMware Managem<strong>en</strong>t<br />
and Automation, a excepción<br />
de la plataforma SRM.<br />
Sun integra los AMD Opteron quad core<br />
<strong>en</strong> sus servidores Sun Fire y Sun Blade<br />
Los procesadores Opteron<br />
quad core de AMD ya forman<br />
parte de la familia de servidores<br />
Sun Fire y Sun Blade de la compañía<br />
Sun Microsystems. Son los<br />
sistemas Sun Fire X2200 M2,<br />
X4100 M2, X4200 M2, X4600<br />
M2 y Sun Blade X8440, los que<br />
integran estos procesadores. A<br />
ellos, se un<strong>en</strong> los modelos Sun<br />
Fire X4140, X4240 y X4440, los<br />
sistemas más nuevos de la línea<br />
de servidores x64 de Sun basados<br />
<strong>en</strong> los AMD Opteron, ofreci<strong>en</strong>do<br />
a las empresas la posibilidad de<br />
aum<strong>en</strong>tar la efici<strong>en</strong>cia <strong>en</strong>ergética,<br />
d<strong>en</strong>sidad y escalabilidad, a la vez<br />
que aseguran la compatibilidad<br />
con los sistemas operativos Solaris10,<br />
Op<strong>en</strong>Solaris, Linux, Windows<br />
y la tecnología de VMware.<br />
Así, por ejemplo, Sun Fire<br />
X4140 y Sun Fire X4240, que pose<strong>en</strong><br />
ocho y 16 discos, respectivam<strong>en</strong>te,<br />
pued<strong>en</strong> funcionar como<br />
sistemas de mini-almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />
para aplicaciones como<br />
bases de datos, HPC y Business<br />
Intellig<strong>en</strong>ce/Data Warehousing<br />
(BIDW), además son servidores<br />
op<strong>en</strong> storage óptimos para el<br />
despliegue de infraestructuras de<br />
almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to altam<strong>en</strong>te escalables,<br />
cuando se combinan con<br />
ZFS y Op<strong>en</strong>Solaris. Además, según<br />
Sun Microsystems, Sun Fire<br />
X4440 es el único servidor de<br />
2U del mercado con cuatro sockets<br />
basados <strong>en</strong> el procesador<br />
AMD Opteron, lo que también le<br />
proporciona mayor r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />
para aplicaciones Java.<br />
Finalm<strong>en</strong>te, hay que m<strong>en</strong>cionar<br />
que los nuevos sistemas<br />
anunciados han sido optimizados<br />
para apoyar el r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong><br />
aplicaciones a través de las tecnologías<br />
de disco basadas <strong>en</strong> flash.<br />
14
28 mayo 2008<br />
INFRAESTRUCTURAS<br />
www.computing.es<br />
IBM alinea la tecnología con el negocio<br />
para acelerar la implantación de SOA<br />
Para IBM, “el éxito de un proyecto<br />
SOA se basa <strong>en</strong> tres aspectos<br />
fundam<strong>en</strong>tales: la mejora de<br />
los procesos internos y una aproximación<br />
sectorial adecuada, la<br />
integridad de procesos como elem<strong>en</strong>to<br />
crítico, y la consecución<br />
de mejores prácticas”. Así lo afirmó<br />
Juan Castillo, director de<br />
WebSphere IBM para España,<br />
Portugal, Grecia, Israel y Turquía,<br />
durante la pres<strong>en</strong>tación de<br />
su nueva estrategia de arquitecturas<br />
ori<strong>en</strong>tadas a servicios <strong>en</strong> el<br />
marco de ev<strong>en</strong>to SOA Summit,<br />
donde la compañía ha llevado a<br />
sus cli<strong>en</strong>tes españoles los anuncios<br />
realizados <strong>en</strong> Impact 2008,<br />
la confer<strong>en</strong>cia mundial dedicada<br />
a SOA que IBM celebra anualm<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> Las Vegas.<br />
De esta manera, la apuesta<br />
que realiza la compañía <strong>en</strong> SOA<br />
se dirige a cubrir los tres aspectos<br />
anteriorm<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>cionados,<br />
los cuales permit<strong>en</strong> acelerar la<br />
implantación de soluciones de<br />
arquitecturas ori<strong>en</strong>tadas a servicios,<br />
gracias a la alineación del<br />
negocio con la tecnología.<br />
En esa primera área, que corresponde<br />
mejora de los procesos<br />
y una aproximación sectorial<br />
adecuada, IBM aborda, como explicó<br />
Castillo, “el conocimi<strong>en</strong>to<br />
consultivo de lo que es el negocio<br />
para optimizar los procesos<br />
que los cli<strong>en</strong>tes van a implantar”,<br />
mediante la gestión financiera,<br />
de capital humano y de la cad<strong>en</strong>a<br />
de suministro. En este s<strong>en</strong>tido,<br />
la compañía ha lanzado Agility<br />
B<strong>en</strong>chmark Wizard, que permite<br />
medir la capacidad de las empresas<br />
para responder con agilidad a<br />
los cambios <strong>en</strong> el mercado.<br />
Asimismo, d<strong>en</strong>tro de esta primera<br />
línea, la firma plantea una<br />
solución de mejora de los procesos<br />
de negocio que el cli<strong>en</strong>te ti<strong>en</strong>e<br />
de cara al exterior mediante<br />
“la definición de un marco de<br />
trabajo y soluciones sectoriales<br />
Gestión de servicios y activos de TI<br />
<strong>en</strong> la última versión de EasyVista<br />
MEJORA de la calidad del servicio, reducción de costes de despliegue, implem<strong>en</strong>tación<br />
simplificada, flexibilidad y homog<strong>en</strong>eización del uso. Estas son las principales<br />
v<strong>en</strong>tajas que ofrece la compañía Staff&Line, empresa europea especializada <strong>en</strong> la<br />
gestión de tecnologías de la información, con la nueva versión de su plataforma integrada<br />
y ci<strong>en</strong> por ci<strong>en</strong> web para la gestión de TI; EasyVista 2008, totalm<strong>en</strong>te compatible<br />
con la versión 3 del estándar de bu<strong>en</strong>as prácticas ITIL.<br />
La nueva solución, modular, combina todos los aspectos de gestión de servicios y<br />
activos de TI y cubre, <strong>en</strong>tre otros, los ya m<strong>en</strong>cionados procesos ITIL (incluy<strong>en</strong>do incid<strong>en</strong>cias,<br />
problemas, ev<strong>en</strong>tos, disponibilidad etc), el portal de usuario, la gestión de<br />
cambios y la gestión de configuraciones e inv<strong>en</strong>tario.<br />
De este modo, <strong>en</strong>tre las mejoras de EasyVista 2008 destacan su cuadro de mando sofisticado<br />
a través del cual, las empresas acced<strong>en</strong>, <strong>en</strong> una forma gráfica y sintética, a<br />
una información relevante sobre el conjunto de la infraestructura informática, y cuyos<br />
indicadores también permit<strong>en</strong> medir y ajustar la calidad y los niveles de servicios<br />
con un objetivo de mejora continua. Asimismo, gestiona las actualizaciones y los<br />
ajustes de lic<strong>en</strong>cias y ofrece funciones de Inv<strong>en</strong>tario ampliadas <strong>en</strong> los <strong>en</strong>tornos Windows,<br />
Mac y Linux, destacando una nueva consola de gestión de todos los ag<strong>en</strong>tes<br />
de inv<strong>en</strong>tario.<br />
Pres<strong>en</strong>ta nuevas soluciones para los <strong>en</strong>tornos<br />
de arquitecturas ori<strong>en</strong>tadas a servicios<br />
que ayudan a dar una mayor velocidad<br />
a la hora de implantar<br />
esos procesos”. De este modo, la<br />
nueva proposición de valor que<br />
aporta IBM es una visión única<br />
del cli<strong>en</strong>te para optimizar su<br />
marketing, v<strong>en</strong>tas, servicio y procesos<br />
de adaptación a través del<br />
canal y las líneas de negocio.<br />
D<strong>en</strong>tro del segundo aspecto,<br />
que se refiere a la tecnología, el<br />
Gigante Azul considera que la<br />
integridad de procesos de negocio<br />
es algo crítico para la evolución<br />
de SOA, sobre todo, <strong>en</strong> tres<br />
aspectos; <strong>en</strong> la integridad a nivel<br />
de usuarios, la integridad de los<br />
La tarea de Brocade de ofrecer<br />
un alto r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to extremo a extremo<br />
<strong>en</strong> lo que se refiere a la conectividad<br />
de los c<strong>en</strong>tros de datos<br />
ti<strong>en</strong>e ahora su máximo expon<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> los nuevos switches fibre channel<br />
(FC) de 8 Gb/seg y <strong>en</strong> sus últimos<br />
Host Bus Adaptors (HBAs),<br />
con los que la compañía se adelanta<br />
a los requerimi<strong>en</strong>tos de los<br />
c<strong>en</strong>tros de datos cada vez más<br />
virtualizados ofreci<strong>en</strong>do más capacidades<br />
de red avanzadas desde<br />
la aplicación hasta el servidor<br />
físico o virtual, a través del ‘data<br />
c<strong>en</strong>ter fabric’ y hasta los dispositivos<br />
de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to, sin olvidar<br />
un increm<strong>en</strong>to del r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />
fijado <strong>en</strong> nuevos estándares.<br />
datos, y la integridad de la transacción.<br />
En esta línea, IBM ha<br />
lanzado WebSphere Business<br />
Ev<strong>en</strong>ts, un nuevo software que<br />
aporta reglas de negocio para la<br />
gestión de ev<strong>en</strong>tos. “Algo que resulta<br />
crítico para añadir valor a<br />
la gestión de procesos”, como indica<br />
Castillo. Además, esta solución<br />
completa la nueva BPM Suite<br />
de la compañía, que abarca<br />
tanto los procesos empresariales<br />
de carácter dinámico, como los<br />
procesos basados <strong>en</strong> el cont<strong>en</strong>ido,<br />
además de incorporar servicios<br />
de valor añadido para ambos<br />
<strong>en</strong>tornos, como repositorio<br />
de recursos BPM, analítica avanzada<br />
o aceleradores de procesos<br />
<strong>en</strong>tre otros.<br />
Finalm<strong>en</strong>te, la tercera área que<br />
IBM considera imprescindible<br />
para acelerar los proyectos de<br />
SOA son las lecciones apr<strong>en</strong>didas<br />
y las mejores prácticas que la<br />
compañía ofrece con la finalidad<br />
de ayudar al cli<strong>en</strong>te a implantar<br />
SOA indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te de la<br />
fase <strong>en</strong> la que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tre.En<br />
este s<strong>en</strong>tido, destacan dos soluciones<br />
diseñadas para tal fin. Por<br />
un lado, Architecture Healthcheck<br />
for SOA y Smart SOA Social<br />
Network, un <strong>en</strong>torno global<br />
de trabajo basado <strong>en</strong> roles donde<br />
compartir información.<br />
Brocade lanza nuevos switches FC y HBAs<br />
para CPDs cada vez más virtualizados<br />
BREVES<br />
En 2006, Bull y JBoss, una división<br />
de Red Hat, establecieron las bases<br />
para acelerar el despliegue de soluciones<br />
middleware op<strong>en</strong> source para<br />
SOA <strong>en</strong> Europa. Ahora, las filiales <strong>en</strong><br />
España de Bull y Red Hat han dado un<br />
paso más <strong>en</strong> su acuerdo. anunciando<br />
su int<strong>en</strong>ción de comercializar una<br />
oferta conjunta <strong>en</strong> el mercado español<br />
para promover dicho objetivo, es<br />
decir, la implem<strong>en</strong>tación de las soluciones<br />
de middleware de código<br />
abierto de Red Hat, que incluy<strong>en</strong><br />
JBoss Enterprise Application Platform,<br />
junto con una amplia gama de servicios<br />
de integración de sistemas de<br />
Bull, que abarcan desde la consultoría<br />
al diseño e implem<strong>en</strong>tación de<br />
aplicaciones. De esta forma, Bull y<br />
Red Hat planean colaborar <strong>en</strong> las áreas<br />
de I+D, integración de sistemas y<br />
servicio de soporte.<br />
LiveBackup 3.2 es la última versión<br />
de la solución de back up de Atempo<br />
ha lanzado al mercado para proporcionar<br />
protección continua de datos y<br />
archivado compatible sobre múltiples<br />
plataformas (Windows, y por primera<br />
<strong>en</strong> Mac OS X y Linux), además de ofrecer<br />
escalabilidad y una gestión optimizada<br />
a los administradores de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />
<strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos de<br />
computación de sobremesa y portátiles.<br />
Entre sus características destacan<br />
también sus múltiples niveles de administración<br />
y nuevas herrami<strong>en</strong>tas<br />
de reporting para soportar los proveedores<br />
de servicios e instalaciones<br />
multidepartam<strong>en</strong>tales.<br />
Así, el resultado ha sido el diseño<br />
de nuevos HBAs p<strong>en</strong>sando<br />
<strong>en</strong> la ampliación del r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />
<strong>en</strong> los servidores hasta un nivel<br />
de 500.000 IOPs (Operaciones<br />
de Entrada/Salida por segundo),<br />
un elem<strong>en</strong>to importante <strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos<br />
de virtualización. Además,<br />
ofrec<strong>en</strong> Calidad de Servicio <strong>en</strong><br />
red (Quality of Service), movilidad<br />
de datos y funciones de <strong>en</strong>criptación<br />
de los mismos, permiti<strong>en</strong>do<br />
unas comunicaciones más<br />
seguras y veloces <strong>en</strong>tre servidores<br />
virtuales y el almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to.<br />
Por su parte, los nuevos switches<br />
FC doblan el ancho de banda<br />
de productos anteriores, a la vez<br />
que también aum<strong>en</strong>tan la efici<strong>en</strong>cia<br />
<strong>en</strong>ergética <strong>en</strong> un 40 por ci<strong>en</strong>to.<br />
El Switch de Nivel de Entrada Brocade<br />
300 abarca desde ocho hasta<br />
24 puertos, el Switch Brocade<br />
5100 desde 24 hasta 40 puertos, y<br />
el Switch Brocade 5300 desde 48<br />
hasta 80 puertos. Todos, ayudan a<br />
proteger y aum<strong>en</strong>tar toda la base<br />
instalada de dispositivos SAN de 1,<br />
2 y 4 Gb/seg, <strong>en</strong>tre ellos los productos<br />
y la tecnología McDATA<br />
clásica. De mom<strong>en</strong>to, los usuarios<br />
ya pued<strong>en</strong> disponer de estos switches<br />
FC <strong>en</strong> IBM y Sun Microsystems,<br />
además de <strong>en</strong> Brocade,<br />
aunque está previsto que estén disponibles<br />
<strong>en</strong> todos los partners<br />
OEM el próximo trimestre de este<br />
año fiscal de la compañía.<br />
15
28 mayo 2008<br />
INFORME<br />
www.computing.es<br />
El nuevo CIO: de la periferia ejecutiva<br />
al corazón de la estrategia empresarial<br />
Según un reci<strong>en</strong>te informe de AETIC, la patronal española de empresas de tecnología, nuestro país sufre un déficit<br />
importante de profesionales cualificados <strong>en</strong> TI. Los datos de esta asociación cifran el ‘gap’ <strong>en</strong> 10.000 trabajadores de alto<br />
nivel. Este desequilibrio llegaría, incluso, a los 25.000 profesionales, si se incluy<strong>en</strong> los trabajadores de cualificación<br />
media y baja. Conclusión: t<strong>en</strong>emos un trem<strong>en</strong>do problema de escasez de profesionales <strong>en</strong> el sector de la tecnología.<br />
Joan Ferrán, director<br />
g<strong>en</strong>eral de Lawson España<br />
Esto explica que la tasa media<br />
de rotación <strong>en</strong> el sector sea del<br />
30 por ci<strong>en</strong>to y llegue al 50 por<br />
ci<strong>en</strong>to, si se trata de trabajadores<br />
con m<strong>en</strong>os de un año <strong>en</strong> la empresa.<br />
En estas condiciones, g<strong>en</strong>erar<br />
y ret<strong>en</strong>er tal<strong>en</strong>to se está transformando<br />
<strong>en</strong> misión casi imposible,<br />
sobre todo para las vali<strong>en</strong>tes<br />
pequeñas y medianas empresas<br />
que compit<strong>en</strong> <strong>en</strong> el mundo de las<br />
nuevas tecnologías <strong>en</strong> España. Algunas<br />
compañías están llegando a<br />
recomp<strong>en</strong>sar con bonificaciones<br />
de hasta 5.000 euros a aquellos<br />
empleados que conv<strong>en</strong>zan a colegas<br />
de profesión para incorporarse<br />
a su mismo proyecto. En facultades,<br />
escuelas y universidades, se<br />
multiplican los ojeadores de bu<strong>en</strong>os<br />
profesionales, mi<strong>en</strong>tras que<br />
las empresas con mayor poder financiero<br />
libran guerras abiertas y<br />
<strong>en</strong>carnecidas por arrebatarse a los<br />
mejores profesionales…<br />
En este contexto podríamos<br />
asegurar, casi con total seguridad,<br />
que el puesto de Director<br />
de Sistemas nunca ha estado mejor<br />
cuidado y valorado. Sin embargo…<br />
¿Es esto realm<strong>en</strong>te así<br />
¿Disfruta el CIO de su mom<strong>en</strong>to<br />
más dulce <strong>en</strong> el s<strong>en</strong>o de la organización<br />
La respuesta no es tan<br />
idílica como los datos antes<br />
aportados cabrían indicar.<br />
El papel de las nuevas tecnologías<br />
<strong>en</strong> el crecimi<strong>en</strong>to de cualquier<br />
compañía, <strong>en</strong> cualquier sector<br />
es, sin lugar a dudas, crítico.<br />
En esto parec<strong>en</strong> coincidir la inm<strong>en</strong>sa<br />
mayoría de los líderes empresariales.<br />
Si <strong>en</strong> el impulso que<br />
las TI d<strong>en</strong> a la innovación empresarial<br />
y a la optimización de procesos<br />
reside una de las claves de<br />
la expansión de una compañía,<br />
sería lógico p<strong>en</strong>sar que el papel<br />
del Director de Sistemas sea uno<br />
de los más estratégicos <strong>en</strong> cualquier<br />
organización. Lam<strong>en</strong>tablem<strong>en</strong>te,<br />
no es así siempre.<br />
Son muchas las empresas que<br />
aún relegan al Director de Sistemas<br />
a un papel emin<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />
funcional. V<strong>en</strong> <strong>en</strong> el CIO un ejecutor<br />
de proyectos <strong>en</strong> cuya concepción<br />
inicial, a veces, ni siquiera<br />
ha participado, y un optimizador<br />
de tecnología, gracias al<br />
cual la empresa puede ser más<br />
efici<strong>en</strong>te económicam<strong>en</strong>te. Gran<br />
error. El CIO desempeña hoy una<br />
misión fundam<strong>en</strong>tal, como es<br />
participar directam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la g<strong>en</strong>eración<br />
de negocio, la innovación,<br />
la creación de valor y, <strong>en</strong><br />
consecu<strong>en</strong>cia, el crecimi<strong>en</strong>to.<br />
Por fortuna, numerosas organizaciones<br />
están empezando a reconocer<br />
las nuevas y críticas funciones<br />
del CIO y comi<strong>en</strong>zan a sacarle<br />
de ‘la periferia ejecutiva’<br />
para colocarle <strong>en</strong> el c<strong>en</strong>tro de la<br />
estrategia empresarial. De las siglas<br />
CIO, quizá la que tradicionalm<strong>en</strong>te<br />
m<strong>en</strong>os peso ha t<strong>en</strong>ido<br />
haya sido la primera: ‘Chief’. Hasta<br />
hace muy poco -y aún hoy- son<br />
muchas las empresas <strong>en</strong> las que<br />
el poder ejecutivo del director de<br />
Sistemas no ha sido equiparable<br />
al del Director de Operaciones o<br />
al del Director de Finanzas. Las<br />
cosas están cambiando. La nueva<br />
figura del CIO, que emerge con<br />
fuerza y que def<strong>en</strong>demos, reporta<br />
directam<strong>en</strong>te al Director G<strong>en</strong>eral<br />
y colabora con él asiduam<strong>en</strong>te.<br />
El Estado del CIO<br />
El prestigioso informe ‘The State of<br />
CIO’ revela, <strong>en</strong> su última edición<br />
2008, que el 41 por ci<strong>en</strong>to de los<br />
Directores de Sistemas <strong>en</strong>cuestados<br />
(más de 550 compañías norteamericanas)<br />
reporta directam<strong>en</strong>te<br />
al Director G<strong>en</strong>eral. Esto es, más<br />
que ningún otro cargo directivo de<br />
la empresa. Bu<strong>en</strong>as noticias, pues<br />
es básico no sólo que los compañeros<br />
de jerarquía del CIO le observ<strong>en</strong><br />
como a un igual, sino que<br />
el propio CIO sepa reivindicarse<br />
como tal.<br />
De hecho, uno de los principales<br />
desafíos que afronta es saber<br />
‘v<strong>en</strong>derse’. No se trata de promocionar<br />
logros que no le correspond<strong>en</strong>,<br />
pero sí de ser el primero<br />
<strong>en</strong> def<strong>en</strong>der interna y externam<strong>en</strong>te<br />
una posición y unos éxitos<br />
que otros departam<strong>en</strong>tos ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
más tal<strong>en</strong>to para reivindicar. Al<br />
fin y al cabo el CIO es ing<strong>en</strong>iero,<br />
su perfil se ori<strong>en</strong>ta más a la resolución<br />
de problemas y está acostumbrado<br />
a que sean pocos los<br />
que compr<strong>en</strong>d<strong>en</strong> la dim<strong>en</strong>sión<br />
de sus retos y éxitos, pues la tecnología<br />
sigue cargando con el tópico<br />
-cierto, pero sólo <strong>en</strong> partede<br />
su elevada complejidad.<br />
Una de las exig<strong>en</strong>cias que, con<br />
mayor frecu<strong>en</strong>cia, se le plantea <strong>en</strong><br />
las empresas al Director de Sistemas<br />
es la de alinear la tecnología<br />
con los objetivos del negocio. El<br />
término ‘alignm<strong>en</strong>t’ referido a TI y<br />
negocio circula por todas las empresas.<br />
El 82 por ci<strong>en</strong>to de los<br />
CIOs, según la m<strong>en</strong>cionada <strong>en</strong>cuesta,<br />
reconoce que ésta es su actividad<br />
número uno. Sin embargo,<br />
¿es necesario insistir <strong>en</strong> que la tecnología<br />
debe de alinearse con los<br />
objetivos de la compañía, cuando<br />
no hay CIO que no trabaje constantem<strong>en</strong>te<br />
con este objetivo ¿Se<br />
le indica al Director Financiero<br />
con el mismo énfasis, que debe<br />
alinear sus objetivos con los del<br />
negocio Insistir <strong>en</strong> que el CIO se<br />
sincronice con la misión estratégica<br />
de la organización equivale,<br />
implícitam<strong>en</strong>te, a posicionarle como<br />
un poco ‘outsider’, cuando el<br />
objetivo debe de ser el opuesto.<br />
Otra de las ‘misiones de moda’<br />
que se le <strong>en</strong>comi<strong>en</strong>da al CIO es la<br />
de innovar, como si la tecnología<br />
jugase un papel más relevante <strong>en</strong><br />
la innovación que otras áreas de<br />
la compañía. No debería ser así.<br />
La innovación es una actitud, una<br />
forma de actuar como organización,<br />
que abarca e implica a todos<br />
y cada uno de sus profesionales y<br />
departam<strong>en</strong>tos, de forma ‘horizontal’.<br />
No es más compet<strong>en</strong>cia de TI<br />
que de Marketing o de Recursos<br />
Humanos. En la batalla por la innovación<br />
el CIO ti<strong>en</strong>e las mismas<br />
obligaciones que el CFO o el<br />
COO, ni más, ni m<strong>en</strong>os.<br />
Otro término <strong>en</strong> boga aplicado<br />
<strong>en</strong> los Departam<strong>en</strong>tos de Sistemas<br />
es el ROI. Un famoso director<br />
de TI de una importante firma<br />
norteamericana afirmaba reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te,<br />
no sin ironía: “La media<br />
de perman<strong>en</strong>cia de un CIO <strong>en</strong><br />
una compañía <strong>en</strong> este país es de<br />
4,4 años. ¿Qué tiempo hay para<br />
medir su ROI Por otra parte, ¿algui<strong>en</strong><br />
sabe quién es el medidor<br />
de ROI <strong>en</strong> la empresa”. El CIO<br />
está muy presionado por el retorno<br />
sobre la inversión <strong>en</strong> IT, aunque<br />
habría mucho que hablar sobre<br />
qué es y cómo se mide con<br />
precisión ése retorno. Aunque<br />
ése es otro debate…<br />
No hay que insistir constantem<strong>en</strong>te<br />
ante el CIO sobre la necesidad<br />
de ajustarse a los objetivos<br />
empresariales, innovar o ser efici<strong>en</strong>te<br />
económicam<strong>en</strong>te.<br />
El ‘nuevo CIO’ lo sabe de sobra.<br />
Para él, los objetivos estratégicos,<br />
la optimización de ingresos<br />
y la minimización de costes,<br />
la actitud innovadora fr<strong>en</strong>te a la<br />
compet<strong>en</strong>cia, la relación con el<br />
cli<strong>en</strong>te, con los proveedores o<br />
con los aliados son premisas<br />
muy clara. El ‘nuevo CIO’ asume<br />
responsabilidades funcionales<br />
(operaciones de TI), transformadoras<br />
(cambios <strong>en</strong> los procesos<br />
de negocio) y estratégicas (cambios<br />
<strong>en</strong> el modelo de negocio)<br />
colaborando y si<strong>en</strong>do creativo.<br />
Consultados sobre las áreas de<br />
impacto de sus éxitos, el 70 por<br />
ci<strong>en</strong>to de los CIOs asegura que las<br />
mejoras tecnológicas de su empresa<br />
han favorecido a Finanzas; el 68<br />
por ci<strong>en</strong>to, a Servicio al Cli<strong>en</strong>te; el<br />
54 por ci<strong>en</strong>to, a Recursos Humanos<br />
y el 42 por ci<strong>en</strong>to, a la Cad<strong>en</strong>a<br />
de Suministro. ¿Aún hay a qui<strong>en</strong><br />
extraña el pot<strong>en</strong>cial de crecimi<strong>en</strong>to<br />
que puede g<strong>en</strong>erar el CIO Es s<strong>en</strong>cillo.<br />
Si la tecnología es estratégica,<br />
hagamos que la estrategia involucre<br />
de una vez por todas al responsable<br />
de la tecnología.<br />
16
28 mayo 2008<br />
EBUSINESS<br />
www.computing.es<br />
Juan Herranz, DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE ESRI<br />
“Los sistemas de<br />
información geográfica se<br />
impon<strong>en</strong> <strong>en</strong> el BI”<br />
Lucía Bonilla<br />
Con unos resultados prometedores<br />
<strong>en</strong> el campo de los Sistemas de<br />
Información Geográfica (GIS) <strong>en</strong> el<br />
ejercicio fiscal de 2007, ESRI es<br />
una compañía volcada <strong>en</strong> el impulso<br />
de su negocio a lo largo y<br />
ancho de la geografía española,<br />
donde Cataluña ocupa un lugar<br />
es<strong>en</strong>cial, puesto que dicha región<br />
supone ya un 20 por ci<strong>en</strong>to del total<br />
de los ingresos de la empresa<br />
<strong>en</strong> nuestro país. Juan Herranz, director<br />
de Desarrollo de Negocio<br />
de ESRI, asegura que esta región<br />
“todavía ti<strong>en</strong>e mucho pot<strong>en</strong>cial de<br />
crecimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> cuanto a implantación<br />
de sistemas GIS, pero está <strong>en</strong><br />
un nivel medio con respecto a<br />
otras Comunidades Autónomas”. A<br />
lo largo del año pasado, la compañía<br />
se dedicó a reestructurar sus<br />
operaciones evolucionando el modelo<br />
comercial “y haci<strong>en</strong>do una<br />
clara segm<strong>en</strong>tación, lo que nos ha<br />
permitido conseguir un desarrollo<br />
local más amplio <strong>en</strong> un territorio<br />
geográfico, <strong>en</strong> lugar de c<strong>en</strong>trarnos<br />
exclusivam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> los cli<strong>en</strong>tes que<br />
ya t<strong>en</strong>íamos”, añade el responsable.<br />
El sigui<strong>en</strong>te paso lógico no es<br />
otro que consolidar su pres<strong>en</strong>cia<br />
<strong>en</strong> Cataluña, por lo que “para afinar<br />
el mercado t<strong>en</strong>emos un ev<strong>en</strong>to<br />
programado para el próximo 3 de<br />
junio para poner énfasis <strong>en</strong> pres<strong>en</strong>tar<br />
a la compañía y dar a conocer<br />
casos de éxito como los que t<strong>en</strong>emos<br />
con la G<strong>en</strong>eralitat o Caifor,<br />
una compañía aseguradora pert<strong>en</strong>eci<strong>en</strong>te<br />
a La Caixa. Esperaremos<br />
contar con unos 100 asist<strong>en</strong>tes”.<br />
Por otra parte, la tecnología también<br />
ocupa una parte importante<br />
d<strong>en</strong>tro de la estrategia de ESRI y<br />
para ello durante este año, pondrán<br />
el mayor énfasis <strong>en</strong> la integración,<br />
tal y como confirma Herranz.<br />
Y es que “la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de los GIS<br />
es integrarse <strong>en</strong> todos los sistemas<br />
de información de cualquier empresa.<br />
Es importante que funcione<br />
como una pieza para poder ser<br />
usada y compartida d<strong>en</strong>tro de un<br />
sistema, y para eso queremos poder<br />
compartir e integrarnos con los<br />
principales sistemas”. Así las cosas,<br />
resulta fundam<strong>en</strong>tal la integración<br />
con ERPs, CRMs y herrami<strong>en</strong>tas de<br />
Business Intellig<strong>en</strong>ce. “T<strong>en</strong>emos<br />
acuerdos con empresas como Microsoft<br />
para sus bases de datos con<br />
compatibilidad de SQL Server.<br />
También trabajamos con SAP, con<br />
qui<strong>en</strong> t<strong>en</strong>emos un acuerdo de desarrollo<br />
conjunto de interfaces de<br />
integración. Además, con IBM t<strong>en</strong>emos<br />
un módulo de integración<br />
con su plataforma de ERP”. Sin<br />
embargo, tal y como explica el director<br />
de Desarrollo de Negocio,<br />
“lo que más llama la at<strong>en</strong>ción es<br />
la repercusión de GIS <strong>en</strong> los sistemas<br />
de Business Intellig<strong>en</strong>ce. En<br />
ese s<strong>en</strong>tido, hemos avanzado mucho<br />
y t<strong>en</strong>emos capacidad de integración<br />
con los principales líderes,<br />
como SAS, con qui<strong>en</strong> t<strong>en</strong>emos un<br />
bridge que introduce la parte GIS<br />
con ESRI, además de acuerdos<br />
con Business Objects o Information<br />
Builders”.<br />
Como proyectos destacables,<br />
Herranz recuerda el contrato con<br />
Telefónica de España, que utiliza<br />
ESRI para el inv<strong>en</strong>tario de planta,<br />
<strong>en</strong> obras que van desde ing<strong>en</strong>iería<br />
hasta el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o diseño<br />
de nueva infraestructura. “Se trata<br />
de un sistema que cubre la parte<br />
previa de diseño, ing<strong>en</strong>iería y<br />
construcción de toda la red de telecomunicaciones”,<br />
com<strong>en</strong>ta. Por<br />
otro lado, y ya <strong>en</strong> el sector transportes,<br />
“t<strong>en</strong>emos un proyecto importante<br />
<strong>en</strong> AENA para un sistema<br />
que lleva la parte del inv<strong>en</strong>tario<br />
constructivo de aeropuertos y difer<strong>en</strong>tes<br />
módulos”.<br />
Análisis de Redes Sociales:<br />
innovación al servicio del marketing<br />
José Luis Flórez, consejero<br />
delegado de Neo Metrics<br />
Hoy podemos asegurar, sin<br />
miedo a equivocarnos, que la influ<strong>en</strong>cia<br />
del <strong>en</strong>torno social <strong>en</strong> las<br />
percepciones y comportami<strong>en</strong>tos<br />
de nuestros cli<strong>en</strong>tes es mayor<br />
que el que ejerce la publicidad.<br />
Así lo certifican diversos estudios,<br />
como los realizados por la<br />
asociación Worth of Mouth, que<br />
nos revelan que el 92 por ci<strong>en</strong>to<br />
de los consumidores considera<br />
las opiniones de sus conocidos<br />
como la mejor fu<strong>en</strong>te de información<br />
sobre productos.<br />
El análisis de los factores que<br />
condicionan el comportami<strong>en</strong>to<br />
humano no es un f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o nuevo.<br />
Sin embargo, mi<strong>en</strong>tras los<br />
modelos tradicionales han basado<br />
este estudio <strong>en</strong> el tratami<strong>en</strong>to de<br />
cada individuo de manera indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te,<br />
y sin t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta<br />
su pert<strong>en</strong><strong>en</strong>cia a un determinado<br />
grupo social, la aplicación de las<br />
técnicas de Análisis de Redes Sociales<br />
(ARS) ha provocado una revolución<br />
por cuanto ahora somos<br />
capaces de doblar la eficacia de<br />
los modelos predictivos. Asumi<strong>en</strong>do<br />
el contagio o nivel de<br />
conductividad al que todo individuo<br />
está sometido <strong>en</strong> su red particular,<br />
el ARS emplea información<br />
acerca de las comunidades<br />
<strong>en</strong> que están inmersos los cli<strong>en</strong>tes<br />
de una empresa con el fin de determinar<br />
la influ<strong>en</strong>cia que el <strong>en</strong>torno<br />
social (profesional, familiar,<br />
etc.) ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong> sus percepciones<br />
como consumidor y predecir así<br />
su comportami<strong>en</strong>to futuro.<br />
La comunicación se ha convertido<br />
<strong>en</strong> el epic<strong>en</strong>tro de una<br />
vorágine de cambios tecnológicos<br />
y sociales <strong>en</strong> la que hoy nos<br />
<strong>en</strong>contramos inmersos y que<br />
queda plasmada <strong>en</strong> la proliferación<br />
de cont<strong>en</strong>idos creados por<br />
los usuarios, el acceso a la información<br />
<strong>en</strong> tiempo real y la capacidad<br />
para registrar y llevar un<br />
control de toda esta interactividad.<br />
Tanto es así, que <strong>en</strong> los últimos<br />
tiempos qui<strong>en</strong> hasta ahora<br />
no pasaba de ser un mero receptor<br />
de m<strong>en</strong>sajes y consumidor<br />
pasivo se ha convertido <strong>en</strong> una<br />
fu<strong>en</strong>te de g<strong>en</strong>eración de cont<strong>en</strong>idos<br />
capaz de liderar estados de<br />
opinión o de continuar t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias<br />
iniciadas por otros. El mimetismo,<br />
el contagio o la conniv<strong>en</strong>cia<br />
de las acciones que se produc<strong>en</strong><br />
alrededor de un individuo<br />
son factores que determinan su<br />
actuación y sólo las técnicas de<br />
ARS emplean esta información<br />
para conocer <strong>en</strong> profundidad las<br />
razones que condicionan un<br />
comportami<strong>en</strong>to. Así, fr<strong>en</strong>te a los<br />
modelos más tradicionales, una<br />
organización puede detectar mucho<br />
más rápidam<strong>en</strong>te y de manera<br />
más eficaz situaciones de alto<br />
riesgo de fuga de cli<strong>en</strong>tes, determinar<br />
cómo se propaga la decisión<br />
de compra de un determinado<br />
producto, conocer qué perfiles<br />
de usuarios y consumidores<br />
pued<strong>en</strong> ser los catalizadores del<br />
m<strong>en</strong>saje por su condición de ‘alpha-users’<br />
o líderes o cuáles de<br />
ellos pued<strong>en</strong> actuar como pu<strong>en</strong>te<br />
(‘bridge-user’) <strong>en</strong>tre dos comunidades.<br />
Sin duda, las redes sociales<br />
constituy<strong>en</strong> la estructura organizativa<br />
propia de nuestra época.<br />
Las áreas de aplicación del ARS<br />
son muy amplias, aunque la<br />
principal reside <strong>en</strong> el ámbito del<br />
marketing. Hoy <strong>en</strong> día, gracias a<br />
esta metodología podemos saber<br />
quiénes son los individuos que<br />
compran primero y quiénes les<br />
sigu<strong>en</strong>, cómo estimular la innovación<br />
y la prescripción o qué<br />
usuarios ejerc<strong>en</strong> un liderazgo<br />
fr<strong>en</strong>te al resto tanto para la v<strong>en</strong>ta<br />
de nuevos productos como para<br />
la prev<strong>en</strong>ción de fuga. Las empresas<br />
que emplean el Análisis<br />
de Redes Sociales pued<strong>en</strong>, por<br />
ejemplo, duplicar e incluso triplicar<br />
su capacidad predictiva con<br />
respecto al número de consumidores<br />
<strong>en</strong> riesgo de abandono e<br />
increm<strong>en</strong>tar <strong>en</strong>tre un 50 y un 80<br />
por ci<strong>en</strong>to las posibilidades de<br />
captar nuevos cli<strong>en</strong>tes. Más allá<br />
de la perspectiva del marketing,<br />
el ARS también ti<strong>en</strong>e su aplicación<br />
<strong>en</strong> la id<strong>en</strong>tificación de tramas<br />
organizadas de fraude, recom<strong>en</strong>daciones<br />
de productos <strong>en</strong> la<br />
v<strong>en</strong>ta on line, la detección de redes<br />
de blanqueo de dinero o <strong>en</strong><br />
la id<strong>en</strong>tificación de tramas terroristas,<br />
mejorando la capacidad<br />
predictiva gracias a su habilidad<br />
para analizar y relacionar grandes<br />
volúm<strong>en</strong>es de datos de forma<br />
casi instantánea.<br />
As<strong>en</strong>tada sobre esta base, Neo<br />
Metrics ha desarrollado una metodología<br />
pionera que abarca<br />
cuatro fases, como son la id<strong>en</strong>tificación<br />
de las relaciones que se<br />
dan <strong>en</strong>tre los individuos, la id<strong>en</strong>tificación<br />
de las difer<strong>en</strong>tes comunidades,<br />
el análisis de la dinámica<br />
de propagación de comportami<strong>en</strong>tos<br />
y la id<strong>en</strong>tificación de los<br />
roles que juega cada individuo.<br />
En España, los sectores de seguros,<br />
telecomunicaciones y medios<br />
de pago han sido las primeros <strong>en</strong><br />
aprovechar las v<strong>en</strong>tajas que aporta<br />
toda esta innovación.<br />
18
28 mayo 2008<br />
EBUSINESS<br />
www.computing.es<br />
El BPM no crece lo sufici<strong>en</strong>te<br />
La gestión de procesos de negocio se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra, <strong>en</strong> términos g<strong>en</strong>erales, <strong>en</strong> el nivel 2 del<br />
CMMI, lo que significa que las organizaciones han empezado a docum<strong>en</strong>tar sus procesos,<br />
pero todavía no implem<strong>en</strong>tan una arquitectura completa. La madurez se vislumbra lejana.<br />
Un estudio elaborado a nivel<br />
mundial por BPTr<strong>en</strong>ds a petición<br />
de Software AG ha desvelado<br />
que el mercado BPM está creci<strong>en</strong>do,<br />
pero no a la velocidad<br />
que muchos analistas y estudios<br />
se empeñan <strong>en</strong> reflejar. Así, “muchos<br />
<strong>en</strong>cuestados han respondido<br />
de manera muy similar a finales<br />
de 2007 <strong>en</strong> comparación con<br />
los primeros meses de 2006”, lo<br />
que refleja que la mayor parte de<br />
las compañías se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran inmersas<br />
<strong>en</strong> una fase experim<strong>en</strong>tal,<br />
mi<strong>en</strong>tras que otras están esperando<br />
a ver los resultados aj<strong>en</strong>os antes<br />
de embarcarse a implantar<br />
una estrategia propia.<br />
El principal problema estriba<br />
<strong>en</strong> la dificultad de delimitar este<br />
mercado, ya que “admite múltiples<br />
definiciones de técnicas de<br />
procesos y tecnologías, todas<br />
ellas válidas, por lo que puede<br />
abarcar un mercado pequeño o<br />
más amplio”, asegura el estudio.<br />
En líneas g<strong>en</strong>erales, las principales<br />
áreas BPM crecerán a un ratio<br />
de <strong>en</strong>tre el 40 y el 50 por<br />
Las empresas carec<strong>en</strong> de<br />
pruebas digitales fiables<br />
El 97 por ci<strong>en</strong>to de las compañías<br />
españolas carece de pruebas<br />
electrónicas fiables para sus<br />
transacciones telemáticas que<br />
permitan def<strong>en</strong>der sus intereses<br />
ante posibles conflictos litigiosos.<br />
Así lo puso de manifiesto un estudio<br />
elaborado por la firma Logalty<br />
que demuestra además la<br />
falta de interés y conocimi<strong>en</strong>to<br />
por establecer una política de<br />
creación, asegurami<strong>en</strong>to y custodia<br />
de pruebas legales.<br />
De la <strong>en</strong>cuesta se deduce que<br />
las empresas ti<strong>en</strong><strong>en</strong> un nivel relativam<strong>en</strong>te<br />
bajo de conci<strong>en</strong>ciación<br />
de la importancia de la seguridad<br />
<strong>en</strong> el manejo de la información<br />
de las transacciones<br />
electrónicas <strong>en</strong> el s<strong>en</strong>o de las<br />
corporaciones. Así, sólo el 27<br />
por ci<strong>en</strong>to de las empresas analizadas<br />
ti<strong>en</strong><strong>en</strong> pl<strong>en</strong>am<strong>en</strong>te integrados,<br />
o están integrando, los<br />
sistemas de seguridad de la información<br />
<strong>en</strong> los procedimi<strong>en</strong>tos<br />
de control g<strong>en</strong>eral de riesgos<br />
corporativos, mi<strong>en</strong>tras que el 49<br />
por ci<strong>en</strong>to no ha realizado ningún<br />
tipo de evaluación sobre<br />
los riesgos a los que se expone<br />
su empresa por carecer de pruebas<br />
electrónicas fiables. También<br />
resulta destacable el hecho<br />
de que el uso de firmas electrónicas<br />
avanzadas y DNI electrónico<br />
como métodos de id<strong>en</strong>tificación<br />
es a la fecha prácticam<strong>en</strong>te<br />
residual, si<strong>en</strong>do el<br />
empleo de un usuario y contraseña<br />
los mecanismos más habituales<br />
de id<strong>en</strong>tificación.<br />
ci<strong>en</strong>to durante 2008, y el mercado<br />
podría superar los 1.000 millones<br />
de dólares.<br />
Se puede concluir que la mayoría<br />
de las empresas se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran<br />
<strong>en</strong> el nivel 2 del ranking<br />
CMMI (Capability Maturity Model<br />
Integration), caracterizado<br />
por empezar a docum<strong>en</strong>tar los<br />
procesos, pero a falta de implem<strong>en</strong>tar<br />
una arquitectura completa<br />
de procesos empresariales,<br />
con una medición sistemática<br />
del r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to o con una mejora<br />
continua de la efici<strong>en</strong>cia y<br />
efectividad empresarial, como<br />
cabría esperar <strong>en</strong> los niveles superiores.<br />
El 55 por ci<strong>en</strong>to de los<br />
<strong>en</strong>cuestados, sólo actualiza la<br />
docum<strong>en</strong>tación y el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
de sus procesos ‘ocasionalm<strong>en</strong>te’,<br />
lo que se traduce <strong>en</strong><br />
que únicam<strong>en</strong>te estandarizan sus<br />
modelos de procesos, reutilizan<br />
compon<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> las sucesivas<br />
implem<strong>en</strong>taciones o defin<strong>en</strong> estrategias<br />
de medición consist<strong>en</strong>tes<br />
de forma esporádica.<br />
En el año pasado resultó destacable<br />
el mayor interés <strong>en</strong> las suites<br />
de gestión de procesos de negocio<br />
como una alternativa más<br />
completa a la simple creación de<br />
modelos de procesos. Y es que el<br />
número de participantes que<br />
mostró su int<strong>en</strong>ción de adquirir<br />
esta tecnología creció del 11 al<br />
25 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> 2007.<br />
Por su parte, la mitad de los<br />
profesionales <strong>en</strong>cuestados manifestó<br />
que sus organizaciones<br />
planteaban la adopción del BPM<br />
como una disciplina empresarial.<br />
Así, para el 26 por ci<strong>en</strong>to, se trata<br />
de “un gran compromiso estratégico<br />
de la dirección ejecutiva”,<br />
mi<strong>en</strong>tras que el 24 por ci<strong>en</strong>to señaló<br />
que sus empresas habían hecho<br />
“un significativo compromiso<br />
para conseguir múltiples proyectos<br />
de procesos de alto nivel”.<br />
Bonanza económica para<br />
el comercio electrónico<br />
Según los últimos datos recogidos<br />
por la Asociación Andaluza<br />
de Comercio Electrónico (AND-<br />
CE), el mercado está cumpli<strong>en</strong>do<br />
todas las expectativas para 2008, y<br />
es que la crisis parece no afectar a<br />
los usuarios que compran por Internet.<br />
Al mismo tiempo, cada vez<br />
hay más empresas que dispon<strong>en</strong><br />
de una página web desde la cual<br />
ofertan sus productos y servicios,<br />
increm<strong>en</strong>tando el uso del comercio<br />
electrónico. Durante el primer<br />
cuatrimestre de este año, el aum<strong>en</strong>to<br />
del acceso a la Red desde<br />
los hogares y otros factores como<br />
la formación han propiciado la<br />
proliferación del e-commerce.<br />
En cuanto al perfil del usuario,<br />
el 62 por ci<strong>en</strong>to son hombres con<br />
una edad media compr<strong>en</strong>dida <strong>en</strong>tre<br />
los 26 y los 35 años, qui<strong>en</strong>es<br />
v<strong>en</strong> como principales v<strong>en</strong>tajas el<br />
ahorro de tiempo, la flexibilidad<br />
horaria y la comodidad. Por el<br />
contrario, la principal preocupación<br />
gira <strong>en</strong> torno a la privacidad y<br />
seguridad <strong>en</strong> las compras on line.<br />
Y es que la desconfianza de no ver<br />
el producto y la s<strong>en</strong>sación de inseguridad<br />
de los datos a través de la<br />
Red son los factores que inhib<strong>en</strong> el<br />
uso del comercio electrónico, un<br />
hecho que para la asociación es<br />
más una “s<strong>en</strong>sación de los usuarios<br />
que realidades objetivas”.<br />
Los productos y servicios más<br />
demandados por los usuarios sigu<strong>en</strong><br />
si<strong>en</strong>do los mismos que <strong>en</strong><br />
años anteriores, aunque destaca<br />
el increm<strong>en</strong>to del volum<strong>en</strong> de las<br />
compras realizadas.<br />
BREVES<br />
Según los últimos datos recogidos<br />
por la <strong>en</strong>tidad ISACA, ya son 75.000 los<br />
profesionales certificados <strong>en</strong> esta especialidad<br />
<strong>en</strong> todo el mundo, lo que<br />
supone una media de crecimi<strong>en</strong>to del<br />
15 por ci<strong>en</strong>to con respecto a 2007. Todas<br />
las regiones geográficas experim<strong>en</strong>taron<br />
un espectacular asc<strong>en</strong>so,<br />
si<strong>en</strong>do del 21 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> Europa y<br />
África, mi<strong>en</strong>tras que <strong>en</strong> Norteamérica<br />
el increm<strong>en</strong>to fue s<strong>en</strong>siblem<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>or,<br />
del 12 por ci<strong>en</strong>to. La asociación indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te<br />
para garantizar las mejores<br />
prácticas el Gobierno TI, fundada<br />
<strong>en</strong> 1969, está ya pres<strong>en</strong>te <strong>en</strong> más de<br />
160 países, y se ocupa del desarrollo de<br />
estándares de control y auditoría de<br />
sistemas de información internacional.<br />
SIGO es el nombre de una joint v<strong>en</strong>ture<br />
al 50 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong>tre Absis y Grupo<br />
Castilla junto con el apoyo de Oracle<br />
que ti<strong>en</strong>e como principal objetivo ofrecer<br />
servicios de consultoría informática<br />
especializada <strong>en</strong> el desarrollo de indicadores<br />
de gestión e intelig<strong>en</strong>cia de<br />
negocio <strong>en</strong> el sector de la Administración<br />
Pública. Así, con la oferta de SI-<br />
GO, los ayuntami<strong>en</strong>tos y <strong>en</strong>tes públicos<br />
podrán optimizar su modelo de<br />
control y seguimi<strong>en</strong>to de procesos, utilizar<br />
un cuadro de mando con indicadores<br />
de gestión y ejecución presupuestaria<br />
analizando desviaciones.<br />
La G<strong>en</strong>eralitat de Val<strong>en</strong>cia ha alcanzado<br />
un conv<strong>en</strong>io con las Cámaras de<br />
Comercio de la comunidad dotado con<br />
un presupuesto de 600.000 euros, con<br />
el fin de promover que las pequeñas y<br />
medianas empresas puedan financiar<br />
el coste de la adaptación de sus sistemas<br />
de información al negocio electrónico.<br />
Este nuevo acuerdo se suma al<br />
firmado a finales de 2007 <strong>en</strong>tre la G<strong>en</strong>eralitat<br />
y el Consejo de Cámaras Oficiales<br />
de la Comunitat por el que el<br />
Consell aportaba una dotación económica<br />
de 440.000 euros para financiar<br />
las actuaciones necesarias para la<br />
adopción, adaptación y desarrollo de<br />
una plataforma electrónica <strong>en</strong> las Cámaras<br />
de Comercio de la Comunitat, a<br />
la que se pued<strong>en</strong> adherir las pymes.<br />
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28 mayo 2008<br />
NEGOCIOS<br />
www.computing.es<br />
Carla Cudini, RESPONSABLE DE BASWARE EN ESPAÑA Y CHANNEL MANAGER PARA EL SUR DE EUROPA<br />
“Nos interesa conc<strong>en</strong>trarnos<br />
<strong>en</strong> pocos cli<strong>en</strong>tes”<br />
Como parte de su estrategia de expansión ord<strong>en</strong>ada, la compañía<br />
finlandesa Basware acaba de desembarcar <strong>en</strong> España para ofrecer sus<br />
soluciones ori<strong>en</strong>tadas a la automatización del ciclo de compras y pagos.<br />
Lores Serrano<br />
Basware fue fundada <strong>en</strong> 1985.<br />
¿Por qué han tardado tanto tiempo<br />
<strong>en</strong> desembarcar <strong>en</strong> España<br />
Basware ti<strong>en</strong>e una larga trayectoria<br />
<strong>en</strong> el mercado como proveedor<br />
de soluciones financieras. La primera<br />
versión del software de automatización<br />
de facturas se lanzó <strong>en</strong><br />
1997, c<strong>en</strong>trándose primero <strong>en</strong> el<br />
mercado nórdico al ser el más<br />
apropiado para este tipo de soluciones<br />
por el nivel de tecnología y<br />
automatización alcanzado por las<br />
empresas escandinavas. Como<br />
ejemplo, Dinamarca es el único<br />
país del mundo que acepta facturas<br />
electrónicas como único docum<strong>en</strong>to<br />
legal, si<strong>en</strong>do ésta la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia<br />
del resto de países escandinavos.<br />
Como parte de la estrategia<br />
ord<strong>en</strong>ada de expansión, Basware<br />
decidió <strong>en</strong>trar primero <strong>en</strong> el resto<br />
de países europeos con mejores<br />
oportunidades de negocio (Países<br />
Bajos, Alemania, Reino Unido y<br />
Francia) para luego desembarcar<br />
<strong>en</strong> el Sur de Europa, Rusia y Asia,<br />
considerándolos como ‘nuevos<br />
mercados’, puesto que el nivel de<br />
adopción de nuevas tecnologías<br />
<strong>en</strong> estos últimos está siempre unos<br />
años por detrás que el resto de<br />
mercados europeos. De hecho, <strong>en</strong><br />
España, Italia y Portugal, la mayoría<br />
de empresas ya han abordado<br />
proyectos relativos a la digitalización<br />
de docum<strong>en</strong>tos, si<strong>en</strong>do la automatización<br />
de los mismos el sigui<strong>en</strong>te<br />
paso natural. Es por eso<br />
que Basware decidió <strong>en</strong>trar <strong>en</strong> este<br />
mom<strong>en</strong>to <strong>en</strong> estos mercados.<br />
¿Cuál es la estructura organizativa<br />
de la filial española<br />
La filial española se compone de<br />
dos personas <strong>en</strong> su fase de ‘startup’.<br />
Los planes para el futuro son<br />
mant<strong>en</strong>er una estructura comercial<br />
y prev<strong>en</strong>ta perman<strong>en</strong>te de no más<br />
de cuatro o cinco personas de cara<br />
a apoyar la red de partners integradores<br />
que serán qui<strong>en</strong>es se ocuparán<br />
de v<strong>en</strong>der e implem<strong>en</strong>tar nuestras<br />
soluciones. Los departam<strong>en</strong>tos<br />
de Marketing, RRHH, Finanzas,<br />
Técnicos, Desarrollo y I+D están<br />
c<strong>en</strong>tralizados <strong>en</strong> Finlandia.<br />
¿Con qué objetivo llegan a España,<br />
¿cuántos cli<strong>en</strong>tes esperan conseguir<br />
este año y qué facturación<br />
El objetivo principal para este<br />
año es conseguir una red de partners<br />
integradores sufici<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />
sólida que nos ayude a consolidar<br />
nuestra pres<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> el mercado<br />
español. Con respecto a objetivos<br />
cuantitativos, son flexibles<br />
pues es el primer año de actividades.<br />
La idea es finalizar este año<br />
con de cinco a ocho cli<strong>en</strong>tes.<br />
¿Y qué estrategia seguirán para<br />
conseguirlo<br />
La estrategia es llegar al mercado<br />
a través de partners integradores,<br />
con apoyo de acciones de marketing<br />
globales (participación <strong>en</strong><br />
ev<strong>en</strong>tos y acciones de RRPP).<br />
Nos interesa conc<strong>en</strong>trarnos <strong>en</strong><br />
pocos cli<strong>en</strong>tes, ofrecer un alto nivel<br />
de servicio y obt<strong>en</strong>er un bu<strong>en</strong><br />
reconocimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el mercado<br />
español, <strong>en</strong> línea con el posicionami<strong>en</strong>to<br />
de líderes <strong>en</strong> EPP que<br />
t<strong>en</strong>emos internacionalm<strong>en</strong>te.<br />
¿Comercializarán ahora <strong>en</strong> España<br />
todo su portfolio de soluciones o<br />
irán poco a poco <strong>en</strong> función de la<br />
demanda del mercado<br />
En principio, ofreceremos todo el<br />
portfolio de EPP puesto que es una<br />
solución única <strong>en</strong> el mercado, se<br />
trata de software estándar, de rápida<br />
implem<strong>en</strong>tación y fácil utilización.<br />
Basware cu<strong>en</strong>ta asimismo<br />
con una división de ‘e-invoices’<br />
que ofrece servicios de recepción<br />
y <strong>en</strong>vío de facturas electrónicas<br />
que actualm<strong>en</strong>te está disponible<br />
sólo para países nórdicos. Actualm<strong>en</strong>te<br />
se está adaptando dicho<br />
servicio para adecuarse a las normativas<br />
legales del resto de países<br />
europeos, pero aún tardará <strong>en</strong> llegar<br />
a España.<br />
Por último, ¿cuál es su valor difer<strong>en</strong>cial<br />
respecto a sus competidores<br />
No existe <strong>en</strong> el mercado ningún<br />
proveedor de soluciones EPP (ciclo<br />
que abarca desde la compra<br />
hasta el pago), es decir, gestión de<br />
compras y gestión de facturas. Si<br />
nos c<strong>en</strong>tramos <strong>en</strong> la gestión de automatización<br />
de facturas, nuestros<br />
principales competidores son las<br />
herrami<strong>en</strong>tas de workflow estándares<br />
que puedan existir (globales<br />
o locales) y los desarrollos a medida<br />
<strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral.<br />
España no cumple las<br />
normativas ambi<strong>en</strong>tales<br />
Parece ser que las empresas españolas<br />
no sólo no cumpl<strong>en</strong> con<br />
la directiva europea sobre residuos<br />
de aparatos eléctricos y electrónicos<br />
(WEEE), sino que la dificultan.<br />
Así lo d<strong>en</strong>uncia Motorola, que advierte<br />
que la mayoría de las compañías<br />
<strong>en</strong> nuestro país no id<strong>en</strong>tifican<br />
adecuadam<strong>en</strong>te cada compon<strong>en</strong>te<br />
cuando los eliminan.<br />
El problema es que las compañías<br />
sí estampan marcas únicas<br />
sobre sus productos para id<strong>en</strong>tificarlos<br />
fácilm<strong>en</strong>te durante el proceso<br />
de fabricación y distribución,<br />
lo que ha motivado la g<strong>en</strong>eralización<br />
del uso de códigos<br />
de barras <strong>en</strong> los embalajes. Sin<br />
embargo, los usuarios cortan las<br />
etiquetas o tiran los <strong>en</strong>voltorios<br />
de los productos que compran,<br />
con lo que los códigos de barras<br />
se pierd<strong>en</strong>.<br />
David Barnes, director de Marketing<br />
de Producto para EMEA<br />
de la división de Motorola Enterprise<br />
Mobility, señala al respecto<br />
que, “el volum<strong>en</strong> de productos<br />
electrónicos v<strong>en</strong>didos al año<br />
continua creci<strong>en</strong>do, lo que aum<strong>en</strong>ta<br />
a su vez la presión sobre<br />
los fabricantes. En los próximos<br />
años será cada vez más importante<br />
que se pueda id<strong>en</strong>tificar fácil<br />
y rápidam<strong>en</strong>te un producto y<br />
sus compon<strong>en</strong>tes, sean o no reciclables,<br />
si las empresas quier<strong>en</strong><br />
gestionar los costes de la directiva<br />
WEEE sin que afect<strong>en</strong> excesivam<strong>en</strong>te<br />
a sus b<strong>en</strong>eficios”.<br />
Sin embargo y <strong>en</strong> contraposición,<br />
el gasto de la industria española<br />
para la protección del medio<br />
ambi<strong>en</strong>te ha aum<strong>en</strong>tado un 250<br />
por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> esta última década<br />
como asegura Primal Managem<strong>en</strong>t<br />
Solutions. Además, indica un estudio<br />
de Primal que España se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra<br />
<strong>en</strong>tre los países líderes <strong>en</strong><br />
el cumplimi<strong>en</strong>to ISO 14001 (normas<br />
internacionales relativas a la<br />
gestión ambi<strong>en</strong>tal), con 8.620 empresas<br />
españolas certificadas <strong>en</strong><br />
septiembre de 2006.<br />
Pero a pesar de estos indicadores,<br />
Primal coincide con Motorola,<br />
y asegura que la producción<br />
anual de residuos urbanos es de<br />
más de 23 millones de toneladas<br />
y actualm<strong>en</strong>te estamos <strong>en</strong> la cola.<br />
Además, España es el país<br />
donde las emisiones de gases aum<strong>en</strong>taron<br />
más <strong>en</strong>tre 2004 y<br />
2005, mi<strong>en</strong>tras que la mayoría<br />
de los países de la UE redujeron<br />
sus emisiones.<br />
Telefónica fr<strong>en</strong>a <strong>en</strong> seco su<br />
crecimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el primer trimestre<br />
LOS RESULTADOS del primer trimestre de 2008 han puesto de manifiesto que Grupo<br />
Telefónica ha sufrido una desaceleración al haber aum<strong>en</strong>tado sus ingresos tan<br />
sólo un 1,1 por ci<strong>en</strong>to hasta los 13.896 millones de euros, cuando llevaba once trimestres<br />
consecutivos de crecimi<strong>en</strong>to simultáneo con un 15,1 por ci<strong>en</strong>to de media.<br />
Sin embargo, la multinacional española ha increm<strong>en</strong>tado su b<strong>en</strong>eficio un 22,4 por<br />
ci<strong>en</strong>to gracias a un recorte de gastos y a las plusvalías, y que ha asc<strong>en</strong>dido a 1.538<br />
millones de euros.<br />
Destaca de este periodo la escasa actividad de los mercados de España -hasta ahora<br />
su principal fu<strong>en</strong>te de ingresos- y de Europa que han lastrado la cifra de negocio<br />
del Grupo, fr<strong>en</strong>te a Latinoamérica, que ha sido el mayor contribuidor a la facturación<br />
total, aportando un 37,1 por ci<strong>en</strong>to. Igualm<strong>en</strong>te, subraya Telefónica el elevado volum<strong>en</strong><br />
de actividad comercial <strong>en</strong> todos los mercados, que ha permitido increm<strong>en</strong>tar<br />
el número de accesos totales un 12,9 por ci<strong>en</strong>to respecto a 2007 hasta situarse cerca<br />
de 233,5 millones. Este crecimi<strong>en</strong>to vi<strong>en</strong>e apoyado fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la expansión<br />
de los accesos móviles (16,3 por ci<strong>en</strong>to), banda ancha (26,8 por ci<strong>en</strong>to) y<br />
TV de pago (64,4 por ci<strong>en</strong>to).<br />
FE DE ERRORES<br />
En el número 556 de <strong>Computing</strong> salió publicada una noticia sobre la apertura de una delegación <strong>en</strong> la P<strong>en</strong>ínsula<br />
Ibérica de Infinera. Comunicar que <strong>en</strong> las declaraciones de José Carrallo, director g<strong>en</strong>eral de la filial ibérica,<br />
se ha producido un mal<strong>en</strong>t<strong>en</strong>dido acerca del objetivo de la compañía para este año y que no es facturar 35<br />
millones de euros, así como que a día de hoy la firma cu<strong>en</strong>ta con de 10 a 15 cli<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> nuestro país.<br />
20
28 mayo 2008<br />
NEGOCIOS<br />
www.computing.es<br />
EMC se interna <strong>en</strong> el negocio<br />
de Software como Servicio<br />
El monstruo del almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />
EMC se ha propuesto subirse al<br />
tr<strong>en</strong> del exitoso negocio de las<br />
aplicaciones web on demand, y<br />
por supuesto progresar. De mom<strong>en</strong>to,<br />
y <strong>en</strong> vista del crecimi<strong>en</strong>to<br />
expon<strong>en</strong>cial de la información digital<br />
que se está g<strong>en</strong>erando <strong>en</strong> todo<br />
el mundo, ha empr<strong>en</strong>dido una<br />
nueva estrategia de Software como<br />
Servicio, que <strong>Computing</strong> ya<br />
adelantaba <strong>en</strong> su número del 20<br />
de febrero, que ya se ha materializado<br />
<strong>en</strong> una nueva oferta de protección<br />
de datos on line, MozyEnterprise.<br />
Este nuevo servicio es una<br />
mutación de Mozy, -la suite de recuperación<br />
y backup on line de<br />
Berkley Data Systems y que EMC<br />
compró <strong>en</strong> octubre del año pasado<br />
por 76 millones de dólares-,<br />
que utiliza la nueva infraestructura<br />
de EMC d<strong>en</strong>ominada Fortress.<br />
De mom<strong>en</strong>to esta nueva oferta<br />
no está disponible <strong>en</strong> España ya<br />
que como ha adelantado a <strong>Computing</strong>,<br />
José Luis Solla, director<br />
g<strong>en</strong>eral de la filial ibérica, “se está<br />
creando la infraestructura necesaria<br />
para almac<strong>en</strong>ar la información<br />
<strong>en</strong> Europa porque la idea<br />
es dar un servicio más próximo.<br />
De mom<strong>en</strong>to, los C<strong>en</strong>tros de Datos<br />
se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran <strong>en</strong> Estados Unidos,<br />
y hay un primero <strong>en</strong> Irlanda<br />
pero habrá más c<strong>en</strong>tros. Por tanto,<br />
calculo que este servicio no<br />
Rubén Monjo,<br />
nuevo director<br />
g<strong>en</strong>eral de D-Link<br />
D-Link, suministrador de soluciones de<br />
redes y comunicaciones, ha designado a<br />
Rubén Monjo Tovar como director g<strong>en</strong>eral<br />
de la compañía para España y Portugal,<br />
asumi<strong>en</strong>do el puesto que hasta ahora<br />
ost<strong>en</strong>taba de forma indirecta Luigi<br />
Salmoiraghi, director de V<strong>en</strong>tas y Marketing<br />
de D-Link para el Sur de Europa.<br />
Efectivo el próximo 1 de junio, Monjo Tovar<br />
se hará cargo de todos los procesos<br />
de negocio y de estrategia de la compañía<br />
<strong>en</strong> la P<strong>en</strong>ínsula Ibérica, incluy<strong>en</strong>do<br />
marketing y v<strong>en</strong>tas locales, administración<br />
y servicios de at<strong>en</strong>ción al cli<strong>en</strong>te.<br />
La nueva estrategia le permitirá <strong>en</strong>trar por vez<br />
primera <strong>en</strong> el mercado del consumidor final<br />
José Luis Solla, director g<strong>en</strong>eral<br />
de EMC España y Portugal.<br />
La filial ibérica de la división<br />
del Grupo Hitachi especializada<br />
<strong>en</strong> soluciones de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to,<br />
Hitachi Data Systems (HDS), ha finalizado<br />
el ejercicio fiscal de<br />
2007 –cerrado el 31 de marzo-,<br />
con una facturación de 41,26 millones<br />
de euros, un 11,6 por ci<strong>en</strong>to<br />
más fr<strong>en</strong>te a los 36,97 millones<br />
que ingresó <strong>en</strong> 2006. Resultados<br />
que según Ángel Fernández, director<br />
g<strong>en</strong>eral de HDS España y Portugal,<br />
“han estado <strong>en</strong> línea con los<br />
objetivos, que nos pedían un crecimi<strong>en</strong>to<br />
sost<strong>en</strong>ido de dos dígitos,<br />
y eso a pesar de que los precios<br />
de los discos están por los suelos”.<br />
Desglosando por mercados, la<br />
facturación <strong>en</strong> España ha sido de<br />
39,43 millones de euros, y <strong>en</strong> Portugal<br />
de 1,83 millones. “Asimismo,<br />
la cifra de negocio total hubiera<br />
sido mayor, 50,16 millones<br />
de euros, si hubiéramos contabilizado<br />
cu<strong>en</strong>tas como Telefónica,<br />
cuya v<strong>en</strong>ta se gestiona <strong>en</strong> España<br />
pero la instalación se hace <strong>en</strong> otro<br />
país”, añade Ángel Fernández.<br />
En cuanto a líneas de producto,<br />
han vuelto a ser los sistemas de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />
los que más han<br />
contribuido al negocio de la compañía<br />
con un 75 por ci<strong>en</strong>to, seguidos<br />
de la unidad de software para<br />
sistemas de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to con<br />
un 18 por ci<strong>en</strong>to, y los servicios<br />
con un siete por ci<strong>en</strong>to. También<br />
ha contribuido a esta evolución<br />
llegará a España hasta el tercer<br />
trimestre de año por lo m<strong>en</strong>os”.<br />
Asimismo y de acuerdo con Solla,<br />
esta nueva estrategia <strong>en</strong>cajará<br />
con la compra de Iomega, que ti<strong>en</strong>e<br />
unos appliances de c<strong>en</strong>tros de<br />
información domóticos que permitirán<br />
hacer el respaldo de la información<br />
on line. Y es que con este<br />
paso, “hasta ahora nos dirigíamos<br />
a la mediana empresa y gran cu<strong>en</strong>ta,<br />
pero es la primera vez que EMC<br />
tocará al usuario final”.<br />
Ligado a esta estrategia de Software<br />
como Servicio figura el llamado<br />
Cloud <strong>Computing</strong> para competir<br />
contra IBM y Amazon, es<strong>en</strong>cialm<strong>en</strong>te.<br />
De hecho, EMC ha<br />
creado una nueva división d<strong>en</strong>ominada<br />
Cloud <strong>Computing</strong> Services<br />
and Infrastructure para dar forma a<br />
esta iniciativa de ‘información <strong>en</strong><br />
la nube’, que se inició con la compra<br />
de Pi. Esta ‘start-up’ norteamericana<br />
le permitirá añadir otra pata<br />
a su oferta de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to basada<br />
<strong>en</strong> ofrecer un servicio de hosting<br />
de datos on line que permite<br />
localizar, acceder, intercambiar y<br />
proteger la información digital.<br />
Paul Maritz, máximo responsable y<br />
fundador de Pi, dirigirá la nueva<br />
división Cloud <strong>Computing</strong> Services<br />
and Infrastructure, reportando directam<strong>en</strong>te<br />
a Joe Tucci, CEO de<br />
EMC. Esta nueva división incluye<br />
la nueva infraestructura SaaS EMC<br />
Fortress, el servicio de backup online<br />
Mozy y las próximas ofertas<br />
de la compañía de software y sistemas<br />
de infraestructura cloud, ahora<br />
<strong>en</strong> desarrollo.<br />
Con todo, la nueva estrategia<br />
empr<strong>en</strong>dida por EMC se basa <strong>en</strong><br />
tres niveles como nos ha explicado<br />
José Luis Solla, y que son,<br />
“ofrecer a todo tipo de usuario el<br />
respaldo de la información que<br />
ti<strong>en</strong>e almac<strong>en</strong>ada <strong>en</strong> sus PCs o<br />
servidores <strong>en</strong> forma de servicio;<br />
permitir, con todas las garantías de<br />
seguridad, que dichos usuarios<br />
puedan recuperar su información<br />
y acceder a ella desde cualquier<br />
sitio; y permitir utilizar aplicaciones<br />
específicas mediante su descarga.<br />
“Todo esto g<strong>en</strong>erará nuevos<br />
servicios que irán más allá del<br />
backup on line”, añade.<br />
Progresión trimestral<br />
Por otro lado, EMC ha sido una<br />
de las pocas compañías del sector<br />
que no ha sufrido las consecu<strong>en</strong>cias<br />
de este primer trimestre<br />
de año, marcado por la debilidad<br />
económica de Estados Unidos. La<br />
compañía ha increm<strong>en</strong>tado sus<br />
v<strong>en</strong>tas un 16,7 por ci<strong>en</strong>to hasta<br />
los 3.500 millones de dólares,<br />
impulsado principalm<strong>en</strong>te por el<br />
bu<strong>en</strong> comportami<strong>en</strong>to de su negocio<br />
de sistemas de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to,<br />
que ha crecido un 12,5<br />
por ci<strong>en</strong>to.<br />
HDS crece un 11,6 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el mercado ibérico<br />
positiva la reci<strong>en</strong>te <strong>en</strong>trada <strong>en</strong> el<br />
mercado de la pyme con los nuevos<br />
dispositivos Simple Modular<br />
Storage, que se lanzaron a finales<br />
del año pasado. De hecho, las<br />
v<strong>en</strong>tas a pequeñas y medianas<br />
empresas repres<strong>en</strong>tan ya el 40 por<br />
ci<strong>en</strong>to de la facturación. Y han t<strong>en</strong>ido<br />
un crecimi<strong>en</strong>to del 25 por<br />
ci<strong>en</strong>to de cu<strong>en</strong>tas nuevas principalm<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> este segm<strong>en</strong>to del<br />
mercado, gracias fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te<br />
al canal de distribución, cuyas<br />
v<strong>en</strong>tas indirectas repres<strong>en</strong>tan<br />
un 60 por ci<strong>en</strong>to. “Estamos muy<br />
cont<strong>en</strong>tos con el canal, que <strong>en</strong> estos<br />
últimos seis meses ha funcionado<br />
muy bi<strong>en</strong>, no sólo como<br />
v<strong>en</strong>dedores de valor añadido, sino<br />
BREVES<br />
T-Systems Iberia ha implantado una<br />
nuevo c<strong>en</strong>tro d-Core Network <strong>en</strong> la ciudad<br />
asturiana de Gijón, especializado<br />
<strong>en</strong> el desarrollo de aplicaciones para la<br />
Administración Pública, y que vi<strong>en</strong>e a<br />
ampliar la red d-Core Network <strong>en</strong> España,<br />
que cu<strong>en</strong>ta con un primer c<strong>en</strong>tro<br />
<strong>en</strong> Reus y un segundo <strong>en</strong> Madrid.<br />
Quest Software ha publicado sus resultados<br />
financieros correspondi<strong>en</strong>tes<br />
al primer trimestre del año. Las v<strong>en</strong>tas<br />
totales han asc<strong>en</strong>dido a 172,8 millones<br />
de dólares fr<strong>en</strong>te a los 149,8 millones<br />
del año anterior, y los b<strong>en</strong>eficios netos,<br />
según las prácticas contables GAAP,<br />
han sido de 13,3 millones. La previsión<br />
de facturación anual la establece Quest<br />
<strong>en</strong> el rango de los 705 a 720 millones<br />
de dólares.<br />
Nextel, Ing<strong>en</strong>iería Telemática especializada<br />
<strong>en</strong> la gestión de servicios de<br />
telecomunicaciones y tecnología avanzada,<br />
ha ampliado sus instalaciones de<br />
Zamudio, <strong>en</strong> el Parque Tecnológico de<br />
Bizkaia, debido al crecimi<strong>en</strong>to que ha<br />
experim<strong>en</strong>tado. La nueva oficina acogerá<br />
al equipo de trabajo de I+D+i, r<strong>en</strong>ovado<br />
tras la reci<strong>en</strong>te reestructuración<br />
organizativa.<br />
Grupo Alt<strong>en</strong>, multinacional dedicada<br />
a la consultoría e ing<strong>en</strong>iería <strong>en</strong> alta<br />
tecnología, ha conseguido, a través de<br />
su filial Cronos Ibérica, la certificación<br />
Certified Advantage Partner de Oracle<br />
por su especialización <strong>en</strong> Administraciones<br />
Públicas, su apuesta por los productos<br />
de Oracle y su dilatada trayectoria<br />
de colaboración con la compañía,<br />
que se remonta a más de 15 años.<br />
también colaborando <strong>en</strong> soporte<br />
al mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. Además, nos<br />
han permitido llegar a sitios donde<br />
antes no estábamos como Galicia,<br />
País Vasco y Val<strong>en</strong>cia”, señala<br />
Fernández.<br />
De cara a 2008, HDS quiere seguir<br />
aum<strong>en</strong>tando las v<strong>en</strong>tas de sus<br />
soluciones para pymes, además de<br />
crecer a un ritmo de doble dígito.<br />
“Queremos mant<strong>en</strong>er nuestro liderazgo<br />
<strong>en</strong> ofrecer siempre los productos<br />
con la mejor relación precio/calidad<br />
del mercado. En España<br />
somos la compañía número<br />
uno <strong>en</strong> almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to corporativo<br />
con 125 sistemas instalados”,<br />
apunta Javier Orejón, director de<br />
marketing de la filial ibérica.<br />
21
28 mayo 2008<br />
COMUNICACIONES<br />
www.computing.es<br />
Skype pres<strong>en</strong>ta <strong>en</strong> España su<br />
oferta de VoIP para la empresa<br />
La conocida compañía de<br />
VoIP, pionera <strong>en</strong> el mercado de<br />
consumo, ha ido evolucionando<br />
su oferta al mercado empresarial<br />
y acaba de pres<strong>en</strong>tar <strong>en</strong> Madrid<br />
su oferta de comunicaciones unificadas<br />
a la espera de conseguir<br />
un ‘número on line’ local para<br />
Enrico Noseda, director de<br />
Comunicaciones para Empresas<br />
de Skype.<br />
España mediante el acuerdo con<br />
alguna operadora nacional. Gracias<br />
a estos ‘números on line’, las<br />
compañías pued<strong>en</strong> realizar llamadas<br />
internacionales como si<br />
fueran locales y virtualm<strong>en</strong>te<br />
desde el país cuyo número on line<br />
han adquirido. Skype permite<br />
Los portátiles de Dell dispondrán<br />
de cobertura tribanda de redes<br />
de banda ancha móvil HSPA<br />
gracias al acuerdo por el<br />
incluirán módulos HSPA<br />
de Ericsson. Los equipos<br />
Dell que incorporarán estos<br />
módulos estarán disponibles<br />
<strong>en</strong> el mercado probablem<strong>en</strong>te<br />
a comi<strong>en</strong>zos<br />
del verano, según ha asegurado<br />
a COMPUTING la<br />
compañía sueca aunque el<br />
fabricante de los portátiles<br />
no nos ha confirmado este<br />
hecho. Lo que ha asegurado es<br />
que será <strong>en</strong> su próxima g<strong>en</strong>eración<br />
de portátiles.<br />
Estos módulos de banda ancha<br />
permit<strong>en</strong> al usuario trabajar<br />
Mi<strong>en</strong>tras negocia con una operadora local<br />
a las empresas y trabajadores de<br />
todo el mundo hacer llamadas y<br />
videollamadas gratuitas de manera<br />
ilimitada, así como <strong>en</strong>viar<br />
m<strong>en</strong>sajes instantáneos sin coste<br />
alguno <strong>en</strong>tre usuarios de la firma.<br />
Enrico Noseda, director de Comunicaciones<br />
para Empresas de<br />
Skype señaló que “Según un estudio<br />
reci<strong>en</strong>te, un 80 por ci<strong>en</strong>to<br />
de las empresas han percibido un<br />
aum<strong>en</strong>to de la productividad con<br />
el uso de Skype gracias a sus<br />
múltiples opciones y funcionalidades<br />
<strong>en</strong>tre las que podemos<br />
destacar: confer<strong>en</strong>cias, videoconfer<strong>en</strong>cias,<br />
transfer<strong>en</strong>cia de archivos<br />
de gran tamaño o uso de<br />
m<strong>en</strong>sajes instantáneos… herrami<strong>en</strong>tas<br />
que, aparte de ser gratuitas,<br />
son muy útiles para las empresas”.<br />
La nueva oferta incluye<br />
llamadas ilimitadas d<strong>en</strong>tro de un<br />
país (2,95 euros al mes), d<strong>en</strong>tro<br />
de 20 países europeos (3,95 euros)<br />
y d<strong>en</strong>tro de 34 países del<br />
mundo (8,95 euros).<br />
Los usuarios de Skype para<br />
Empresas también aprovechan<br />
otras aplicaciones de bajo coste<br />
<strong>en</strong>tre las que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran<br />
SkypeOut (posibilidad de llamar<br />
desde Skype a teléfonos fijos y<br />
móviles), SkypeIn (número local<br />
al que pued<strong>en</strong> llamar los cli<strong>en</strong>tes<br />
y ser respondidos <strong>en</strong> modo IP),<br />
contestador de voz (permite grabar<br />
m<strong>en</strong>sajes), o los nuevos planes<br />
de llamadas de Skype. “España<br />
es uno de los mercados que<br />
más usuarios ti<strong>en</strong>e d<strong>en</strong>tro de las<br />
empresas, -añade Noseda- sobre<br />
todo t<strong>en</strong>emos un amplio grupo<br />
de usuarios <strong>en</strong>tre las Pymes porque<br />
son las que más v<strong>en</strong>tajas<br />
percib<strong>en</strong> de nuestras soluciones”.<br />
Dell y Ericsson ofrec<strong>en</strong> movilidad con el<br />
estándar de redes de banda ancha HSPA<br />
con mayores ratios de carga y<br />
descarga de información (se calcula<br />
que los usuarios podrán bajar<br />
información 20 veces más<br />
rápidam<strong>en</strong>te que con una conexión<br />
GSM/GPRS) y consumir<br />
m<strong>en</strong>os <strong>en</strong>ergia de la batería,<br />
además de contar con un receptor<br />
GPS para ser usado de forma<br />
simultánea <strong>en</strong> aplicaciones de<br />
posicionami<strong>en</strong>to geográfico.<br />
Según información facilitada<br />
por Ericsson, está previsto que<br />
para el año 2011, cerca de 200<br />
millones de portátiles navegu<strong>en</strong><br />
con banda ancha y según estimaciones<br />
de la compañía el 50<br />
por ci<strong>en</strong>to lo hará con módulos<br />
HSPA. Asimismo, para 2010 se<br />
estima que el 71 por ci<strong>en</strong>to de<br />
las conexiones de banda ancha<br />
móvil del mundo estarán basadas<br />
<strong>en</strong> HSPA. Esta tecnología<br />
dispone <strong>en</strong> la actualidad de más<br />
de 185 redes operativas comercialm<strong>en</strong>te<br />
<strong>en</strong> todo el mundo que<br />
ofrec<strong>en</strong> servicio a más de 1.000<br />
millones de usuarios.<br />
El estándar SIP gana sitio<br />
<strong>en</strong> las grandes cu<strong>en</strong>tas<br />
El protocolo SIP de señalización<br />
para voz sobre IP está ganando<br />
terr<strong>en</strong>o <strong>en</strong>tre las grandes<br />
empresas como herrami<strong>en</strong>ta para<br />
la virtualización y servicio al<br />
cli<strong>en</strong>te y como muestra de ello,<br />
G<strong>en</strong>esys Labs acaba de anunciar<br />
que ha alcanzado la cifra de 100<br />
grandes cu<strong>en</strong>tas empresariales<br />
que están migrando a SIP <strong>en</strong> los<br />
contact c<strong>en</strong>ters.<br />
Para G<strong>en</strong>esys, el éxito de este<br />
protocolo radica <strong>en</strong> su capacidad<br />
de virtualización ya que permite<br />
desplegar aplicaciones telefónicas<br />
y de software, permite elegir<br />
de forma indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te la infraestructura<br />
de hardware y de<br />
las aplicaciones de ‘contact c<strong>en</strong>ter’,<br />
ofrece v<strong>en</strong>tajas funcionales y<br />
de productividad y da soporte<br />
para múltiples canales de comunicación<br />
de servicio al cli<strong>en</strong>te<br />
(voz, correo electrónico y chat).<br />
Además de estas características,<br />
para G<strong>en</strong>esys uno de los mayores<br />
expon<strong>en</strong>tes de la adopción<br />
de este protocolo es la capacidad<br />
de reforzar la telefonía y las c<strong>en</strong>tralitas<br />
para ext<strong>en</strong>siones telefónicas<br />
(o PBX, Private Branch Exchange)<br />
ya exist<strong>en</strong>tes y reducir la<br />
necesidad de infraestructuras futuras,<br />
lo que supone ahorro y flexibilidad<br />
para las empresas.<br />
SIP es un protocolo de control<br />
de la capa de aplicaciones utilizado<br />
para crear sesiones duales,<br />
multiparte o de multidifusión que<br />
incluy<strong>en</strong> llamadas telefónicas por<br />
Internet, distribución multimedia<br />
y confer<strong>en</strong>cias multimedia. El software<br />
de G<strong>en</strong>esys, además de SIP,<br />
soporta virtualm<strong>en</strong>te todas las plataformas<br />
IP y mixtas, y puede desplegarse<br />
por <strong>en</strong>cima de una amplia<br />
gama de tecnologías de próxima<br />
g<strong>en</strong>eración.<br />
Los cli<strong>en</strong>tes de Vodafone podrán<br />
operar con Spanair desde el móvil<br />
TRAS EL ACUERDO firmado <strong>en</strong> el pasado noviembre <strong>en</strong>tre Vodafone y Spanair por el<br />
que se puso <strong>en</strong>marca el servicio Tarjeta de embarque móvil, ambas compañías han decidido<br />
ampliarlo y permitir realizar más operaciones a través del móvil de forma gratuita<br />
tal y como lo harían desde el ord<strong>en</strong>ador. A través del portal spanair.mobi <strong>en</strong> Vodafone<br />
live! los usuarios interactuar con la compañía aérea a través de un móvil con<br />
conexión directa a Internet. Así, los usuarios podrán t<strong>en</strong>er acceso a realizar el check in,<br />
cambiar vuelos, consultar horarios, comprobar el estado de los vuelos, consultar sus<br />
puntos Spanair Plus, acceder a ofertar y otras informaciones de la compañía.<br />
Los usuarios de Vodafone live! pued<strong>en</strong> acceder a este servicio, pagando únicam<strong>en</strong>te<br />
por la navegación, desde la pestaña de Vodafone live! Además, como oferta de lanzami<strong>en</strong>to,<br />
los cli<strong>en</strong>tes que accedan a través de Vodafone live! durante mayo y junio<br />
<strong>en</strong>trarán <strong>en</strong> el sorteo de un Nokia N95 Internet Edition y 2000 puntos Spanair Plus.<br />
22
28 mayo 2008<br />
COMUNICACIONES<br />
www.computing.es<br />
Vic<strong>en</strong>te Arroyo, COUNTRY MANAGER DE TRANSMODE<br />
“Las soluciones de acceso<br />
óptico de alta capacidad<br />
no son las óptimas”<br />
La multinacional sueca Transmode<br />
está especializada <strong>en</strong> soluciones<br />
de transporte óptico para<br />
operadores y grandes compañías.<br />
Está pres<strong>en</strong>te <strong>en</strong> nuestro país desde<br />
2006 a través de socios tecnológicos<br />
como SATEC. Ahora ha<br />
decidido instalarse con oficina<br />
propia <strong>en</strong> nuestro país y ha elegido<br />
Barcelona para ello, al fr<strong>en</strong>te<br />
de esta delegación que cubrirá<br />
tanto el mercado español como el<br />
portugués, está Vic<strong>en</strong>te Arroyo. En<br />
estos años de colaboración, según<br />
explica a COMPUTING el nuevo<br />
responsable de la empresa: “se<br />
han materializado seis proyectos<br />
<strong>en</strong> el ámbito de la de Continuidad<br />
de Negocio/Recuperación ante<br />
desastres (BC/RS) para grandes<br />
empresas. En estos proyectos,<br />
Transmode ha jugado un papel<br />
capital, aportando la infraestructura<br />
WDM flexible y escalable capaz<br />
de sust<strong>en</strong>tar los sistemas<br />
BC/RS, así como garantizar la escalabilidad<br />
de la solución a futuro,<br />
tanto <strong>en</strong> el número de sedes<br />
replicadas como <strong>en</strong> la capacidad<br />
de los <strong>en</strong>laces que la sust<strong>en</strong>ta”.<br />
Entre los principales objetivos<br />
de Arroyo se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra diseñar el<br />
plan de crecimi<strong>en</strong>to para la compañía<br />
<strong>en</strong> ambos países y establecer<br />
una estrategia de canal que le<br />
permita conseguirlo. “El primer<br />
objetivo es, el establecimi<strong>en</strong>to de<br />
un programa de canal consist<strong>en</strong>te,<br />
que nos permita cubrir la geografía<br />
Ibérica at<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do de forma<br />
cercana a nuestros cli<strong>en</strong>tes, <strong>en</strong> colaboración<br />
con los partners con<br />
qui<strong>en</strong>es desarrollamos el negocio<br />
de redes privadas de empresa, focalizando<br />
<strong>en</strong> determinados verticales<br />
(Utilities, Transporte, Def<strong>en</strong>sa<br />
y gran AAPP). En un s<strong>en</strong>tido<br />
más amplio vamos a colaborar<br />
con los grandes integradores y fabricantes<br />
de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to,<br />
ofreciéndoles una solución de conectividad<br />
óptica consist<strong>en</strong>te, escalable<br />
y competitiva, que garantice<br />
la fiabilidad de la solución y<br />
minimice el riesgo <strong>en</strong> proyectos<br />
de índole crítica como son los de<br />
BC/RS.” Además del canal, Vic<strong>en</strong>te<br />
Arroyo ti<strong>en</strong>e otras dos tareas importantes<br />
para llevar a cabo <strong>en</strong><br />
nuestro país: “La segunda iniciativa<br />
consiste <strong>en</strong> la configuración de<br />
soluciones de acceso gestionado<br />
con los Operadores de Telecomunicaciones<br />
que proporcionan acceso<br />
Óptico de alta capacidad a la<br />
Gran Empresa. En este ámbito, las<br />
soluciones pres<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> nuestro<br />
mercado o carec<strong>en</strong> de las deseables<br />
características Carrier Class, o<br />
no cu<strong>en</strong>tan con soporte de Servicios<br />
Ethernet, o bi<strong>en</strong> su precio hace<br />
que la solución gestionada sea<br />
no competitiva. Transmode ha resuelto<br />
esta ecuación satisfactoriam<strong>en</strong>te<br />
para Operadores como Virgin<br />
Media o Tel<strong>en</strong>or, y vamos a<br />
llevar estas experi<strong>en</strong>cias a nuestro<br />
mercado inmediatam<strong>en</strong>te. Por último,<br />
divulgar nuestra propuesta de<br />
valor para Acceso y redes Metropolitanas.<br />
Transmode cu<strong>en</strong>ta tanto<br />
con la solución WDM pasiva de<br />
planta exterior requerida para despliegues<br />
de FTTx, como el equipami<strong>en</strong>to<br />
para iluminar la ‘segunda<br />
milla’ o los anillos recolectores de<br />
tráfico 2G/3G, triple play y acceso<br />
empresarial basado <strong>en</strong> servicios<br />
Ethernet. P<strong>en</strong>samos que esta proposición<br />
combinada es única para<br />
mejorar la efici<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> costes de<br />
los distintos servicios que <strong>en</strong>tregan<br />
los operadores.”<br />
Para este primer año, Arroyo<br />
no se fija objetivos financieros y<br />
prefiere manejar objetivos cualitativos:<br />
“Es importante <strong>en</strong> este<br />
mom<strong>en</strong>to trabajar <strong>en</strong> nuestra<br />
oferta de servicios, de manera<br />
que podamos ofrecer a los cli<strong>en</strong>tes<br />
y operadores, tanto el mejor<br />
producto como la mejor ejecución<br />
y soporte local”.<br />
El crecimi<strong>en</strong>to de las Telcos cae<br />
más de dos puntos <strong>en</strong> Europa<br />
Según Eito (European Information<br />
Technology Observatory) el<br />
mercado de las telecomunicaciones<br />
crecerá por debajo de la media<br />
del sector <strong>en</strong> Europa durante<br />
este año. Mi<strong>en</strong>tras que las previsiones<br />
del mercado de TI, telecomunicaciones<br />
y electrónica de<br />
consumo son de alcanzar un 3<br />
por ci<strong>en</strong>to de increm<strong>en</strong>to sobre<br />
las cifras alcanzadas el pasado<br />
año situándose <strong>en</strong> 761.000 millones<br />
de euros, el mercado de telecomunicaciones<br />
se increm<strong>en</strong>tará<br />
<strong>en</strong> un 2 por ci<strong>en</strong>to, alcanzando<br />
los 386.000 millones. Este dato<br />
hace que, según lo datos que Eito<br />
acaba de pres<strong>en</strong>tar <strong>en</strong> Bruselas,<br />
En el mes de marzo, el número<br />
de líneas de banda ancha se increm<strong>en</strong>tó<br />
<strong>en</strong> 142.233 altas según<br />
los últimos datos pres<strong>en</strong>tados por<br />
la CMT (Comisión del Mercado<br />
de Telecomunicaciones), lo que<br />
supone un 12 por ci<strong>en</strong>to m<strong>en</strong>os<br />
que <strong>en</strong> la misma fecha del año<br />
anterior. La CMT resalta el hecho<br />
de que durante el mes de marzo<br />
el número de líneas DSL aum<strong>en</strong>tó<br />
<strong>en</strong> 126.967 conexiones, un 19,8<br />
por ci<strong>en</strong>to más respecto al mismo<br />
este mercado se convierta <strong>en</strong> el<br />
de m<strong>en</strong>or crecimi<strong>en</strong>to ya que TI<br />
superará el 4 por ci<strong>en</strong>to y la de<br />
electrónica de consumo alcanzará<br />
el 2,5 por ci<strong>en</strong>to. Esto supone un<br />
importante desc<strong>en</strong>so ya que durante<br />
2007 se había increm<strong>en</strong>tado<br />
<strong>en</strong> un 4,3 por ci<strong>en</strong>to y <strong>en</strong> 2006<br />
<strong>en</strong> un 4,5. A pesar de esto, telecomunicaciones<br />
será el sector que<br />
mayor facturación alcance ya que<br />
las previsiones de electrónica de<br />
consumo alcanzan los 6.000 millones<br />
de euros, mi<strong>en</strong>tras que TI<br />
no alcanza los 315.000 millones.<br />
Las previsiones para el próximo<br />
periodo de 2007, y sumaron a final<br />
de mes un total de 6.711.142<br />
líneas. Por su parte, la opción del<br />
cable módem totalizó 15.266 líneas,<br />
un 11,6 por ci<strong>en</strong>to más respecto<br />
a marzo de 2007, hasta alcanzar<br />
un total de 1.692.018 líneas.<br />
Al cierre de marzo, la base<br />
asci<strong>en</strong>de a 8.403.160 líneas de<br />
banda ancha <strong>en</strong> España, lo que<br />
supone un increm<strong>en</strong>to interanual<br />
del 18,1 por ci<strong>en</strong>to y una p<strong>en</strong>etración<br />
de 18,6 líneas por cada<br />
año son de un increm<strong>en</strong>to del 1,8<br />
por ci<strong>en</strong>to y un gasto de 393.000<br />
millones de euros.<br />
En el mercado de telecomunicaciones<br />
se observa que mi<strong>en</strong>tras<br />
se sigue produci<strong>en</strong>do una caída<br />
de los servicios de telefonía fija,<br />
Motores de crecimi<strong>en</strong>to del mercado TIC <strong>en</strong> Europa 2008<br />
Porc<strong>en</strong>taje<br />
15%<br />
10%<br />
5%<br />
0%<br />
11,1%<br />
9,3%<br />
Servicios de<br />
datos móviles<br />
10,7%<br />
8,5%<br />
Acceso a Internet<br />
y Servicios<br />
Sólo crecerá un 2 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> 2008<br />
9,9%<br />
Portátiles<br />
8,1% 7,4% 7,5%<br />
6,5%<br />
Servicios de<br />
outsourcing<br />
3,7%<br />
Infraestructura<br />
y Servicios<br />
2008<br />
2009<br />
Fu<strong>en</strong>te: Eito<br />
se produce un espectacular crecimi<strong>en</strong>to<br />
<strong>en</strong> los servicios de datos<br />
tanto fijos como móviles. Los<br />
servicios de datos móviles se han<br />
convertido <strong>en</strong> los de más rápido<br />
crecimi<strong>en</strong>to alcanzando el 11,1<br />
por ci<strong>en</strong>to, seguido de los servicios<br />
de acceso a Internet con un<br />
10, 7 por ci<strong>en</strong>to.<br />
Se desacelera la instalación de líneas<br />
ADSL <strong>en</strong> España según datos de la CMT<br />
100 habitantes. De este total<br />
6.711.142 son ADSL, de los que<br />
4.758.067 correspond<strong>en</strong> a Telefónica,<br />
626.817 son desagregados<br />
compartidos y 842.206 son bucles<br />
completam<strong>en</strong>te desagregados.<br />
Cabe señalar que solo crec<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> un 42 por ci<strong>en</strong>to los bucles<br />
completam<strong>en</strong>te desagregados<br />
de Telefónica, que han obt<strong>en</strong>ido<br />
19.871 altas <strong>en</strong> marzo de 2008,<br />
fr<strong>en</strong>te a las 13.935 altas realizadas<br />
<strong>en</strong> marzo de 2007.<br />
23
28 mayo 2008<br />
INFORME<br />
www.computing.es<br />
La pérdida de información confid<strong>en</strong>cial<br />
de los directivos empresariales<br />
El 90 por ci<strong>en</strong>to de los ord<strong>en</strong>adores no ti<strong>en</strong>e el respaldo de copias de seguridad fiables y el 15 por ci<strong>en</strong>to de los portátiles<br />
son robados o sufr<strong>en</strong> graves daños <strong>en</strong> el disco duro. Estos dos datos de Gartner revelan que los directivos principalm<strong>en</strong>te<br />
de las empresas aunque también de las Administraciones Públicas sufr<strong>en</strong> graves problemas de pérdida de<br />
información confid<strong>en</strong>cial y vital de sus negocios. Hay remedio, a precios razonables, a través de sistemas avanzados<br />
y soluciones <strong>en</strong> c<strong>en</strong>tros de datos.<br />
Por David Fernández, director de<br />
Operaciones de Uniway Seguridad<br />
Es evid<strong>en</strong>te que la información<br />
que se g<strong>en</strong>era y utiliza <strong>en</strong> los<br />
modelos actuales de negocio ti<strong>en</strong>e<br />
una dep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de los sistemas<br />
de la información (TI). Esto<br />
implica que esta información<br />
electrónica es vital para el funcionami<strong>en</strong>to<br />
de las empresas, y<br />
su preservación es una cuestión<br />
de estrategia de negocio.<br />
Mi<strong>en</strong>tras todo funciona nuestros<br />
negocios están a salvo, pero<br />
¿Qué ocurriría <strong>en</strong> caso de pérdida<br />
de esa información vital La<br />
experi<strong>en</strong>cia nos dice que las empresas<br />
que sufr<strong>en</strong> pérdidas de información<br />
lo pasan mal. Según<br />
un estudio de Gartner, las empresas<br />
que sufr<strong>en</strong> una pérdida<br />
importante de datos ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una<br />
alta probabilidad de cerrar <strong>en</strong> un<br />
plazo de dos años. Por tanto no<br />
solo hablamos de pérdidas económicas,<br />
sino de riesgo real para<br />
la subsist<strong>en</strong>cia de la empresa.<br />
Las soluciones tradicionales de<br />
backup son efectivas para un tipo<br />
de información que se almac<strong>en</strong>a<br />
<strong>en</strong> repositorios comunes<br />
(servidores, bases de datos, etc.),<br />
por lo que se puede planificar la<br />
realización de copias de seguridad<br />
sobre dichos datos.<br />
Pero, ¿qué ocurre con la información<br />
que se almac<strong>en</strong>a <strong>en</strong> dispositivos<br />
móviles ¿Cuándo y cómo<br />
se hace la copia de seguridad<br />
de la información que los directivos<br />
guardan <strong>en</strong> sus portátiles<br />
¿Con que confid<strong>en</strong>cialidad ¿Cómo<br />
de fácil es recuperar esa información<br />
ante un desastre<br />
¿Cumplimos siempre con la Ley<br />
de Protección de Datos<br />
Gartner también indica <strong>en</strong> uno<br />
de sus estudios que más del 60<br />
por ci<strong>en</strong>to de las empresas guardan<br />
sus copias de seguridad d<strong>en</strong>tro<br />
de la misma empresa, por lo<br />
que un desastre <strong>en</strong> las instalaciones<br />
de la misma acabaría con el<br />
dato original y con su copia de<br />
seguridad, poni<strong>en</strong>do <strong>en</strong> riesgo el<br />
negocio de la compañía.<br />
Si nos at<strong>en</strong>emos a la copia de<br />
seguridad de la información que<br />
los directivos y personal relevante<br />
guardan <strong>en</strong> sus ord<strong>en</strong>adores<br />
y portátiles de uso individual,<br />
veremos que más del 80<br />
por ci<strong>en</strong>to de las empresas no<br />
ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una copia de seguridad<br />
segura, actualizada, y <strong>en</strong> la mayor<br />
parte de los casos, no se<br />
puede restaurar.<br />
Y para las que la ti<strong>en</strong><strong>en</strong>, <strong>en</strong> un<br />
alto porc<strong>en</strong>taje de casos, al restaurar<br />
una copia de respaldo de<br />
una cinta no se consigue el éxito<br />
deseado.<br />
PC Online Backup<br />
Esta novedosa solución d<strong>en</strong>tro<br />
del portfolio de servicios de valor<br />
añadido de Uniway, provee<br />
una solución a los problemas<br />
de la realización de copias de<br />
seguridad y restauración de información<br />
para puestos de trabajo,<br />
indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te del<br />
uso que haga de ellos el usuario<br />
del mismo, incluy<strong>en</strong>do una alta<br />
movilidad.<br />
Las necesidades que esta solución<br />
pret<strong>en</strong>de cubrir son las<br />
de asegurar la información crítica<br />
para el negocio, de una manera<br />
fácil, segura, confid<strong>en</strong>cial<br />
y a un coste razonable. Especialm<strong>en</strong>te<br />
relevante es el impacto<br />
que sufr<strong>en</strong> anualm<strong>en</strong>te los<br />
portátiles de los directivos de<br />
las empresas, tal y como muestra<br />
el sigui<strong>en</strong>te estudio:<br />
El 6 por ci<strong>en</strong>to de los ord<strong>en</strong>adores<br />
sufr<strong>en</strong> pérdidas de información<br />
a lo largo de un año.<br />
El 90 por ci<strong>en</strong>to de los ord<strong>en</strong>adores<br />
no está si<strong>en</strong>do respaldados<br />
con copias de seguridad fiables.<br />
El 15 por ci<strong>en</strong>to de los portátiles<br />
son robados o sufr<strong>en</strong> daños graves<br />
<strong>en</strong> el disco duro por accid<strong>en</strong>tes<br />
a lo largo de un año.<br />
¡Qué el negocio no pare!<br />
En un mundo tan competitivo<br />
como el actual, una incid<strong>en</strong>cia<br />
<strong>en</strong> un portátil no puede (o no debe)<br />
parar las actividades de negocio<br />
de la compañía. Seguro<br />
que conoce a algui<strong>en</strong> al que le<br />
ha ocurrido que <strong>en</strong> un viaje importante<br />
de negocios, y durante<br />
su paso por un aeropuerto o estación<br />
de tr<strong>en</strong>, ha sufrido un robo<br />
de su portátil.<br />
A la pérdida económica del ord<strong>en</strong>ador<br />
portátil, hay que sumar<br />
la pérdida de la información, e<br />
incluso la posibilidad de t<strong>en</strong>er<br />
que cancelar una importante reunión.<br />
Este coste es altísimo. Las<br />
soluciones CDP (Continuous Data<br />
Protection) permit<strong>en</strong> <strong>en</strong> caso<br />
extremos como este (pero no inusuales),<br />
recuperar la información<br />
del negocio (lo realm<strong>en</strong>te<br />
crítico) <strong>en</strong> cualquier otro portátil<br />
que se pueda conseguir, habilitando<br />
que el proceso de negocio<br />
continúe y no pare.<br />
El precio de un portátil todos<br />
lo conocemos, pero ¿Cuánto vale,<br />
o mejor expresado, qué valor<br />
ti<strong>en</strong>e la seguridad de que no vamos<br />
a perder nuestra información<br />
ocurra lo que ocurra<br />
En algunas ocasiones no es posible<br />
racionalizar la ubicación de<br />
la información crítica para el negocio<br />
de las empresas, bi<strong>en</strong> por<br />
no disponer de medios tecnológicos<br />
adecuados o por el dinamismo<br />
necesario para el desarrollo<br />
de la actividad de la compañía.<br />
Esto da lugar a que <strong>en</strong> muchas<br />
ocasiones, información crítica<br />
y de carácter personal, se<br />
guarde sin ningún tipo de protección<br />
<strong>en</strong> ord<strong>en</strong>adores de uso<br />
individual o portátiles de ejecutivos<br />
de la compañía.<br />
Las soluciones CDP, permit<strong>en</strong><br />
cumplir con el reglam<strong>en</strong>to de la<br />
LOPD, ya que proporcionan una<br />
copia de seguridad externa a las<br />
instalaciones de la empresa, de<br />
manera segura y <strong>en</strong>criptada.<br />
Tecnología CDP<br />
Para proveer esta solución, se<br />
emplea una sofisticada tecnología<br />
que permite realizar una copia<br />
increm<strong>en</strong>tal de la información<br />
de los puestos de trabajo de<br />
manera desat<strong>en</strong>dida y transpar<strong>en</strong>te<br />
para le usuario del mismo.<br />
El objetivo es que el usuario del<br />
ord<strong>en</strong>ador no t<strong>en</strong>ga que preocuparse<br />
por la copia de seguridad,<br />
y que esta se haga de manera<br />
continúa y segura.<br />
CDP (Continous Data Protection)<br />
es la tecnología que permite<br />
esta copia desat<strong>en</strong>dida, perman<strong>en</strong>te<br />
e increm<strong>en</strong>tal de la información.<br />
En cuanto el ord<strong>en</strong>ador<br />
t<strong>en</strong>ga conexión a Internet (por la<br />
red de la empresa, con la ADSL<br />
de su casa, por 3G <strong>en</strong> un aeropuerto,<br />
etc.) la copia de seguridad<br />
se estará realizando.<br />
Esta copia de seguridad se realiza<br />
sobre un c<strong>en</strong>tro de datos (el<br />
de Uniway) externo a las instalaciones<br />
de la compañía, por lo<br />
que se garantiza que la información<br />
está ubicada <strong>en</strong> distintas localizaciones.<br />
Además, para preservar<br />
la seguridad y confid<strong>en</strong>cialidad<br />
de la información, ésta<br />
es <strong>en</strong>criptada desde el ord<strong>en</strong>ador<br />
orig<strong>en</strong>, así como las comunicaciones<br />
que se establec<strong>en</strong> con el<br />
sistema de copia de seguridad,<br />
de modo que solo el usuario<br />
propietario de la información<br />
puede leerla y recuperarla.<br />
No hay razón para seguir exponi<strong>en</strong>do<br />
la información crítica<br />
del negocio a una pérdida por<br />
un simple robo o fallo de hardware,<br />
pues disponemos de tecnologías<br />
que hac<strong>en</strong> posible eliminar<br />
este riesgo.<br />
24
28 mayo 2008<br />
eADMINISTRACIÓN<br />
www.computing.es<br />
Galicia dirige su foco a la<br />
innovación de las empresas<br />
Destina 23 millones de euros a impulsar<br />
la innovación <strong>en</strong> las compañías gallegas<br />
El cultivo de la innovación <strong>en</strong>tre<br />
las empresas conlleva grandes<br />
v<strong>en</strong>tajas para ganar, sobre todo,<br />
efici<strong>en</strong>cia, eficacia, competividad<br />
y valor añadido. Por este motivo,<br />
la consejería de Innovación e Industria<br />
de la comunidad gallega<br />
ha querido inyectar más de 23<br />
millones de euros d<strong>en</strong>tro del programa<br />
de ayudas para el Fom<strong>en</strong>to<br />
de la Investigación de la Innovación<br />
Empresarial, ayudando así<br />
a pot<strong>en</strong>ciar la innovación <strong>en</strong><br />
‘sus’ empresas y, a su vez, pot<strong>en</strong>ciar<br />
la financiación de las plataformas<br />
tecnológicas.<br />
La iniciativa, cuyo montante<br />
v<strong>en</strong>drá cofinanciado de los fondos<br />
Feder (Fondo Europeo de<br />
Desarrollo Regional) y FCI (Fondos<br />
de Comp<strong>en</strong>sación Territorial),<br />
se dirigirá a acciones e instrum<strong>en</strong>tos<br />
que estimul<strong>en</strong> la innovación<br />
<strong>en</strong> cualquier punto de la cad<strong>en</strong>a<br />
de valor y <strong>en</strong> todos los procesos<br />
de las empresas gallegas.<br />
Para ello, la convocatoria t<strong>en</strong>drá<br />
una cuantía mínima subv<strong>en</strong>cionable<br />
de 300.000 euros, <strong>en</strong> la<br />
que se recoge siete líneas difer<strong>en</strong>tes<br />
de financiación para el desarrollo<br />
de proyectos de innovación<br />
empresarial, así como para<br />
los c<strong>en</strong>tros tecnológicos o clusters<br />
empresariales que lideran la<br />
puesta <strong>en</strong> marcha de plataformas<br />
tecnológicas <strong>en</strong> los sectores estratégicos<br />
para Galicia. No obstante,<br />
<strong>en</strong> esta ocasión, la novedad reside<br />
<strong>en</strong> la concesión de ayudas para<br />
aquellas inversiones innovadoras<br />
que incidan <strong>en</strong> la capacidad<br />
competitiva de las compañías. De<br />
esta manera, la nueva línea de<br />
ayudas pot<strong>en</strong>cia la creación de<br />
un nuevo c<strong>en</strong>tro productivo o la<br />
ampliación de uno ya exist<strong>en</strong>te<br />
para desarrollar nuevos productos<br />
y procesos; la ampliación de la<br />
producción de un establecimi<strong>en</strong>to<br />
para at<strong>en</strong>der mercados de productos<br />
nuevos; y la transformación<br />
de carácter innovador <strong>en</strong> el<br />
proceso global de producción de<br />
un c<strong>en</strong>tro ya exist<strong>en</strong>te.<br />
En la determinación del coste,<br />
se considerarán subv<strong>en</strong>cionables<br />
las inversiones <strong>en</strong> instalaciones y<br />
maquinaria y <strong>en</strong> la transfer<strong>en</strong>cia<br />
de tecnología mediante la adquisición<br />
de derechos de pat<strong>en</strong>tes,<br />
lic<strong>en</strong>cias, ‘know-how’ o conocimi<strong>en</strong>tos<br />
técnicos no pat<strong>en</strong>tados.<br />
Internacionalización<br />
e informatización<br />
En paralelo, el presid<strong>en</strong>te de la<br />
Xunta, Emilio Pérez Touriño,<br />
anunció reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te que Galicia<br />
destinará cerca de seis millones<br />
y medio de euros para la internacionalización<br />
de las empresas<br />
gallegas, a través del Igape<br />
(Instituto Galego de Promoción<br />
Económica). Según explicó el<br />
presid<strong>en</strong>te, estas ayudas permitirán<br />
financiar hasta el 50 por ci<strong>en</strong>to<br />
de los gastos de las compañías<br />
de la comunidad que t<strong>en</strong>gan proyectos<br />
de implantación <strong>en</strong> el exterior<br />
y particip<strong>en</strong> <strong>en</strong> ferias internacionales.<br />
Una financiación que<br />
se prolongará hasta 2011.<br />
Ávila se apoya <strong>en</strong> la tecnología Tetra para<br />
dar cobertura a sus servicios de emerg<strong>en</strong>cia<br />
La compañía Indra acaba de<br />
finalizar la implantación de una<br />
red Tetra, con el objetivo de<br />
mejorar el trabajo y la coordinación<br />
<strong>en</strong>tre los cuerpos de seguridad<br />
y emerg<strong>en</strong>cia de Ávila,<br />
garantizando así la cobertura de<br />
los servicios públicos <strong>en</strong> todo el<br />
territorio municipal. La idea es<br />
responder a las necesidades de<br />
los ciudadanos de la forma más<br />
efici<strong>en</strong>te y rápida <strong>en</strong> caso de un<br />
incid<strong>en</strong>te y proporcionar soporte<br />
diario a las más de 170 personas<br />
y medio c<strong>en</strong>t<strong>en</strong>ar de vehículos<br />
y motocicletas que integran<br />
los servicios municipales<br />
de emerg<strong>en</strong>cia.<br />
Para ello, la red Tetra facilitará<br />
que todos los grupos de usuarios<br />
implicados <strong>en</strong> una emerg<strong>en</strong>cia<br />
(bomberos, policía y protección<br />
civil) se integr<strong>en</strong> <strong>en</strong> el mismo sistema<br />
de comunicación. Y es que la<br />
infraestructura tecnológica que ha<br />
desplegado Indra con tecnología<br />
de Selex Communications incluye<br />
un sistema de localización que,<br />
además de ubicar <strong>en</strong> un mapa<br />
cualquier terminal de la red Tetra,<br />
aporta otras aplicaciones de valor<br />
añadido como la gestión de flotas<br />
de vehículos, exam<strong>en</strong> de actividad<br />
o el establecimi<strong>en</strong>to de rutas.<br />
Asimismo, los servicios de<br />
emerg<strong>en</strong>cia han sido dotados de<br />
terminales portátiles, y móviles<br />
para vehículos, así como de<br />
Además, durante la misma jornada,<br />
Touriño hizo m<strong>en</strong>ción del<br />
cont<strong>en</strong>ido del informe pres<strong>en</strong>tado<br />
por la Consellería de Educación<br />
y Ord<strong>en</strong>ación Universitaria<br />
al Consello de la Xunta sobre la<br />
adquisición de nuevos equipos<br />
informáticos para el curso 2008-<br />
2009, donde destacó que se dedicarán<br />
nueve millones de euros<br />
a esta compra. Con esta última<br />
actuación, los c<strong>en</strong>tros educativos<br />
pasarán a t<strong>en</strong>er 62.000 ord<strong>en</strong>adores,<br />
prácticam<strong>en</strong>te el doble de<br />
los 32.000 que había al principio<br />
de la legislatura, según afirmó el<br />
titular del Gobierno gallego.<br />
otros dispositivos que actuarán a<br />
modo de repetidor para ampliar<br />
la cobertura de los terminales<br />
portátiles <strong>en</strong> zonas con difícil acceso<br />
o sin cobertura.<br />
El proyecto, con una inversión<br />
cercana al millón de euros, incluye<br />
también el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />
por parte de Indra de toda la infraestructura<br />
tecnológica por un<br />
periodo de cuatro años, además<br />
de la gestión del C<strong>en</strong>tro de Control<br />
de Comunicaciones y Emerg<strong>en</strong>cias<br />
de la jefatura de la policía<br />
local y del cuerpo de bomberos<br />
del Ayuntami<strong>en</strong>to.<br />
BREVES<br />
Con la finalidad de reforzar su pres<strong>en</strong>cia<br />
<strong>en</strong> la Red, Cataluña ha lanzado un canal<br />
propio <strong>en</strong> Youtube, convirtiéndose<br />
así <strong>en</strong> la primera administración pública<br />
del Estado que lo hace. La G<strong>en</strong>eralitat recoge<br />
<strong>en</strong> el portal institucional G<strong>en</strong>cat su<br />
máximo expon<strong>en</strong>te <strong>en</strong> Internet y a través<br />
de este nuevo canal, que aúna, <strong>en</strong>tre<br />
otros elem<strong>en</strong>tos, una selección de vídeos<br />
institucionales y de servicios que la<br />
administración catalana ofrece a la ciudadanía,<br />
impulsando su apuesta decidida<br />
por los recursos multimedia.<br />
Inteco ha puesto <strong>en</strong> marcha una<br />
campaña on line sobre g<strong>en</strong>eración de<br />
confianza y seguridad <strong>en</strong> Internet. La<br />
iniciativa está <strong>en</strong>marcada d<strong>en</strong>tro del<br />
Programa de Difusión, Divulgación y<br />
Comunicación de Confianza <strong>en</strong> la Seguridad<br />
de las TIC, el cual está dotado<br />
con un millón de euros. Un proyecto<br />
que se desarrollará durante los meses<br />
de mayo, junio y julio <strong>en</strong> medios nacionales<br />
y locales, y que se c<strong>en</strong>trará <strong>en</strong> dos<br />
públicos: particulares y pymes. El objetivo<br />
es llegar a los internautas que no<br />
utilizan los servicios de Internet, así como<br />
a aquellos públicos no expertos que<br />
todavía ti<strong>en</strong><strong>en</strong> miedo y recelan de la<br />
utilización de las v<strong>en</strong>tajas de Internet.<br />
La web de la Junta de Castilla y León<br />
ha conseguido mejorar su accesibilidad<br />
<strong>en</strong> un 51 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> los últimos dos<br />
años, según los datos que se despr<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />
del informe de Revisión de la Accesibilidad<br />
de las Webs de las CCAA realizado<br />
por el Observatorio de Infoaccesibilidad<br />
de Discapnet. El estudio, que compara<br />
los resultados obt<strong>en</strong>idos con los del informe<br />
anterior, realizado <strong>en</strong> 2005, destaca<br />
también el adelanto experim<strong>en</strong>tado<br />
por Extremadura, Baleares y<br />
Asturias. Los datos negativos se los llevan<br />
Madrid, Murcia (ambas desci<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> torno al 13 por ci<strong>en</strong>to) y Euskadi<br />
(que baja más de 21 puntos).<br />
Fundetec y el Ayuntami<strong>en</strong>to de Valdemoro<br />
han firmado un conv<strong>en</strong>io marco<br />
para llevar a cabo acciones conjuntas<br />
que favorezcan el impulso de las<br />
tecnologías, particularm<strong>en</strong>te <strong>en</strong>tre los<br />
ciudadanos y las empresas del municipio.<br />
Respecto a estas últimas, el acuerdo<br />
incluye la organización de tres<br />
desayunos tecnológicos para empr<strong>en</strong>dedores<br />
que servirán para id<strong>en</strong>tificar la<br />
problemática, car<strong>en</strong>cias y necesidades<br />
de las empresas y así poder determinar<br />
los pasos a seguir y adoptar las medidas<br />
necesarias con el fin de que logr<strong>en</strong> integrarlas<br />
<strong>en</strong> sus procesos de negocio.<br />
25
28 mayo 2008<br />
CAPITAL HUMANO<br />
www.computing.es<br />
Los master facilitan el acceso<br />
a una multinacional<br />
La formación <strong>en</strong> ing<strong>en</strong>ierías, marketing<br />
y comunicación es lo más demandado<br />
Según un informe realizado<br />
por Círculo Formación, el 51 por<br />
ci<strong>en</strong>to de los jóv<strong>en</strong>es madrileños<br />
interesados <strong>en</strong> cursar un master<br />
aspira a trabajar por cu<strong>en</strong>ta aj<strong>en</strong>a<br />
<strong>en</strong> una multinacional, mi<strong>en</strong>tras<br />
que el 15 por ci<strong>en</strong>to desea dirigir<br />
su propio negocio <strong>en</strong> un futuro.<br />
El estudio se basa una muestra<br />
de los 800 jóv<strong>en</strong>es madrileños<br />
que acudieron a la XII edición de<br />
la Feria Internacional de Estudios<br />
de Postgrado (FIEP) <strong>en</strong> Madrid.<br />
En cuanto a la decisión de qué<br />
master cursar, el 43 por ci<strong>en</strong>to<br />
valora más el hecho de que el<br />
programa se ajuste a lo que busca,<br />
mi<strong>en</strong>tras que el 20 por ci<strong>en</strong>to<br />
t<strong>en</strong>drá antes <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta la bolsa<br />
de empleo de la que disponga su<br />
futura escuela de negocios.<br />
En cuanto a la motivación por<br />
la que se decidirán a cursar un<br />
master, la mitad de los <strong>en</strong>cuestados<br />
lo hará para dar un giro profesional<br />
<strong>en</strong> su carrera, y un 18<br />
por ci<strong>en</strong>to lo considera necesario<br />
para asc<strong>en</strong>der puestos <strong>en</strong> su empresa.<br />
Al terminar el master, al<br />
50 por ci<strong>en</strong>to le gustaría <strong>en</strong>contrar<br />
un trabajo, mi<strong>en</strong>tras que, el<br />
16 por ci<strong>en</strong>to preferiría antes seguir<br />
completando su formación<br />
con idiomas, informática, y otros<br />
cursos relacionados con su ori<strong>en</strong>tación<br />
laboral. Por otra parte, el<br />
30 por ci<strong>en</strong>to los estudiantes universitarios<br />
y jóv<strong>en</strong>es profesionales<br />
de Madrid desea cursar un<br />
master con el objetivo de ampliar<br />
su formación y mejorar el currículum,<br />
mi<strong>en</strong>tras que el 28 por<br />
ci<strong>en</strong>to lo hará para especializarse<br />
<strong>en</strong> un área, y un 25 por ci<strong>en</strong>to<br />
realizará un postgrado para conseguir<br />
un puesto más cualificado<br />
y de mayor responsabilidad.<br />
Los estudios de postgrado que<br />
despiertan mayor interés, son,<br />
para el 27 por ci<strong>en</strong>to, los relacionados<br />
con Arquitectura e Ing<strong>en</strong>ierías,<br />
mi<strong>en</strong>tras que un 25 por<br />
ci<strong>en</strong>to opta por Marketing y Diseño<br />
y, finalm<strong>en</strong>te, Comunicación<br />
es la especialidad elegida<br />
por el 24 por ci<strong>en</strong>to.<br />
Los empr<strong>en</strong>dedores viv<strong>en</strong><br />
mejor que los empleados<br />
Según un estudio realizado por<br />
Tech Sales Group, los empr<strong>en</strong>dedores<br />
son los que más tiempo libre<br />
ti<strong>en</strong><strong>en</strong>, los que más dinero<br />
ganan y los que se si<strong>en</strong>t<strong>en</strong> más<br />
satisfechos con su profesión,<br />
fr<strong>en</strong>te a directivos de empresas,<br />
trabajadores por cu<strong>en</strong>ta aj<strong>en</strong>a y<br />
cargos institucionales. Las variables<br />
de comparación del estudio<br />
son el tiempo de ocio, el control<br />
de la ag<strong>en</strong>da personal, el grado<br />
de satisfacción con el trabajo realizado,<br />
la conciliación y el porv<strong>en</strong>ir<br />
profesional. En este s<strong>en</strong>tido,<br />
más del 80 por ci<strong>en</strong>to de los <strong>en</strong>trevistados<br />
señalaron la idoneidad<br />
de trabajar para uno mismo.<br />
Asimismo, el estudio refleja<br />
que el 50 por ci<strong>en</strong>to pi<strong>en</strong>sa llevar<br />
a cabo un cambio profesional<br />
con una ori<strong>en</strong>tación de empr<strong>en</strong>der<br />
el proyecto propio. A su<br />
vez, el 98 por ci<strong>en</strong>to de los participantes<br />
manifestaron la compleja<br />
burocrática de empr<strong>en</strong>der un<br />
negocio propio y los temores infundados<br />
<strong>en</strong> la educación recibida<br />
que impid<strong>en</strong> el lanzami<strong>en</strong>to e<br />
indep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia.<br />
Por otra parte, un cinco por<br />
ci<strong>en</strong>to de los directivos dice t<strong>en</strong>er<br />
y gestionar ya un proyecto<br />
<strong>en</strong>tre manos que compagina con<br />
su trabajo actual. El estudio, que<br />
cu<strong>en</strong>ta con aproximadam<strong>en</strong>te<br />
400 <strong>en</strong>trevistas, se ha realizado<br />
coincidi<strong>en</strong>do con el lanzami<strong>en</strong>to<br />
del Blog Empr<strong>en</strong>dedores de Óscar<br />
Sánchez, fundador y director<br />
de Tech Sales Group, donde se<br />
fom<strong>en</strong>ta el carácter empr<strong>en</strong>dedor<br />
<strong>en</strong>tre los profesionales y directivos<br />
de las empresas españolas.<br />
Su objetivo es impulsar la creación<br />
y gestión de nuevos proyectos<br />
empresariales, culturales, de<br />
ámbito social (ONGs), artísticos<br />
y ci<strong>en</strong>tíficos (investigación).<br />
Las becas GipLan apoyan<br />
la capacitación de titulados<br />
Ya está <strong>en</strong> marcha el plazo de<br />
inscripción para la II Edición del<br />
Programa de Becas GipLan 2008,<br />
una iniciativa ideada por la Kutxa y<br />
GAIA (Asociación de Industrias de<br />
Electrónica, Informática y Telecomunicaciones<br />
del País Vasco) para<br />
facilitar la inserción laboral de universitarios<br />
recién titulados de cualquier<br />
especialidad y rama de conocimi<strong>en</strong>to.<br />
Tras el éxito conseguido<br />
con la primera edición, ambas <strong>en</strong>tidades<br />
han sumado mayores esfuerzos<br />
económicos, hasta aportar<br />
254.410 euros por parte de Kutxa<br />
desde el Programa Emerg<strong>en</strong>tes de<br />
su Obra Social y 155.000 euros<br />
por parte de Gaia.<br />
La I edición del programa finalizará<br />
el próximo mes de septiembre<br />
y <strong>en</strong> ella participan 13 jóv<strong>en</strong>es<br />
que están completando su formación<br />
<strong>en</strong> proyectos que desarrollan<br />
empresas vascas del sector electrónico,<br />
informático y de telecomunicaciones<br />
como Nextel, Traintic,<br />
Dintel, Ikusi, EUVE o CTI Soft,<br />
<strong>en</strong>tre otras. Se pret<strong>en</strong>de alcanzar<br />
la doble finalidad de mejorar la<br />
capacitación de los titulados guipuzcoanos<br />
y facilitar su <strong>en</strong>trada<br />
<strong>en</strong> el mercado laboral <strong>en</strong> el sector<br />
de las TIC, <strong>en</strong> el que se prevé un<br />
crecimi<strong>en</strong>to importante durante<br />
los próximos años y que además<br />
está necesitado de perfiles técnicos<br />
y de alta especialización.<br />
Algunos de los proyectos que<br />
están desarrollando los alumnos<br />
actualm<strong>en</strong>te son desarrollos tecnológicos<br />
para el sector transporte,<br />
modelización de planes de<br />
marketing, securización de infraestructuras<br />
informáticas, diseño<br />
de modelos de implantación<br />
de normativas medioambi<strong>en</strong>tales<br />
<strong>en</strong> empresas y modelos de gestión<br />
avanzada, <strong>en</strong>tre otros.<br />
Arranca la IV edición de PanelFuturo 2008<br />
El próximo 30 de junio com<strong>en</strong>zará<br />
la cuarta edición de PanelFuturo,<br />
una iniciativa de la<br />
empresa Panel Sistemas para fom<strong>en</strong>tar<br />
el desarrollo profesional y<br />
especialización empresarial de<br />
los universitarios españoles. Más<br />
de 30 alumnos podrán b<strong>en</strong>eficiarse<br />
de un curso que ti<strong>en</strong>e la<br />
programación Java-JEE como<br />
bandera, un <strong>en</strong>torno tecnológico<br />
<strong>en</strong> auge que ti<strong>en</strong>e una altísima<br />
demanda de profesionales.<br />
Con el apoyo de la Escuela<br />
Politécnica Superior de la Universidad<br />
Autónoma de Madrid,<br />
esta cuarta edición consiste <strong>en</strong><br />
un curso de 100 horas lectivas<br />
de formación que incluye una<br />
parte técnica de 80 horas y otra<br />
práctica coordinada por responsables<br />
técnicos de Panel que<br />
permitirá a los alumnos trabajar<br />
<strong>en</strong> proyectos empresariales <strong>en</strong><br />
los que se simulan situaciones<br />
reales.<br />
En palabras de Francisco Martínez,<br />
director de Recursos Humanos<br />
de la compañía, “Panel se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra<br />
<strong>en</strong> pl<strong>en</strong>o proceso de crecimi<strong>en</strong>to<br />
y <strong>en</strong> este mom<strong>en</strong>to<br />
necesitamos contar con profesionales<br />
cualificados para trabajar <strong>en</strong><br />
el <strong>en</strong>torno tecnológico Java-JEE”.<br />
Debido a los fuertes índices de<br />
rotación de empleados <strong>en</strong> el sector<br />
TIC, y a la escasez de determinados<br />
perfiles, la firma se ha<br />
propuesto apostar por “una política<br />
de gestión de recursos humanos<br />
que resulte atractiva para<br />
atraer a nuevos profesionales”.<br />
En este s<strong>en</strong>tido, el proyecto PanelFuturo<br />
“es una clara apuesta<br />
de nuestra compañía por el futuro<br />
de los jóv<strong>en</strong>es universitarios a<br />
qui<strong>en</strong>es brindamos la posibilidad<br />
de incorporarse al mundo laboral<br />
y a las necesidades reales del<br />
sector a través de una empresa<br />
jov<strong>en</strong> y especializada <strong>en</strong> TI como<br />
la nuestra”.<br />
26
28 mayo 2008 SOLUCIONES<br />
www.computing.es<br />
Polycom redefine la confer<strong>en</strong>cia de voz<br />
www.polycom.com<br />
Nuevo sistema de gestión de<br />
almac<strong>en</strong>es de Grupo i68<br />
Polycom pot<strong>en</strong>cia la confer<strong>en</strong>cia<br />
de voz con el lanzami<strong>en</strong>to al<br />
mercado de dos nuevos terminales,<br />
d<strong>en</strong>ominados el SoundStation<br />
IP 7000 y el SoundStation IP<br />
6000. Se trata de dos teléfonos de<br />
confer<strong>en</strong>cia IP que incluy<strong>en</strong> la<br />
tecnología de voz de alta definición<br />
propia de Polycom. Además,<br />
se trata de los primeros teléfonos<br />
de confer<strong>en</strong>cia del mercado desarrollados<br />
para integrar el Protocolo<br />
de Inicio de Sesión (SIP) con<br />
la voz de Alta Definición de<br />
Polycom. “Con la introducción<br />
de estos dos nuevos teléfonos de<br />
confer<strong>en</strong>cia, Polycom ayuda a<br />
sus cli<strong>en</strong>tes a r<strong>en</strong>tabilizar al máximo<br />
sus inversiones <strong>en</strong> redes VoIP<br />
y ofrece comunicaciones de voz<br />
de alta definición <strong>en</strong> una plataforma<br />
con gran valor añadido”, señala<br />
Sunil Bhalla, vicepresid<strong>en</strong>te<br />
S<strong>en</strong>ior y director g<strong>en</strong>eral de la<br />
División de Soluciones de Comunicación<br />
de Voz de Polycom. El<br />
SoundStation IP 7000 está <strong>en</strong>focado<br />
para oficinas de ejecutivos,<br />
salas de confer<strong>en</strong>cias y salas de<br />
juntas. En este s<strong>en</strong>tido, cu<strong>en</strong>ta<br />
con capacidad de procesami<strong>en</strong>to<br />
para aplicaciones IP, que incluye<br />
el acceso al directorio corporativo<br />
LDAP, confer<strong>en</strong>cia visual <strong>en</strong><br />
tres direcciones con voz de alta<br />
definición (HD), y un microbuscador<br />
abierto XHTML para la integración<br />
y desarrollo de las aplicaciones<br />
de un tercero. Además,<br />
ofrece una conectividad multiunidad<br />
con capacidad para la unión<br />
de unidades <strong>en</strong> cad<strong>en</strong>a, posibilitando<br />
un mayor alcance del micrófono<br />
hasta seis metros. Para finales<br />
de este año, está prevista su<br />
completa integración con los sistemas<br />
HDX de Polycom, con lo<br />
que la compañía pret<strong>en</strong>de que<br />
OKI mejora la calidad de impresoras<br />
para el mercado de artes gráficas<br />
una videoconfer<strong>en</strong>cia de alta definición<br />
se convierta <strong>en</strong> algo similar<br />
a realizar una llamada telefónica.<br />
Por su parte, el SoundStation<br />
IP 6000 mejora la pot<strong>en</strong>cialidad<br />
de las infraestructuras IP. Este<br />
modelo ha sido diseñado para<br />
oficinas de directivos y para salas<br />
de confer<strong>en</strong>cia de pequeño y mediano<br />
tamaño. Entre sus características<br />
destaca la incorporación<br />
de voz de alta definición (HD) de<br />
Polycom con audio de hasta 14<br />
KHz y el alcance del micrófono<br />
de hasta 36 metros para una cobertura<br />
total de la sala, con la<br />
posibilidad de instalación de<br />
otros micrófonos. Asimismo, dispone<br />
de apoyo de idiomas múltiple<br />
y posibilidad de transmisión<br />
de cont<strong>en</strong>ido web. Además, ambos<br />
modelos cu<strong>en</strong>ta con la opción<br />
conectividad Power over<br />
Ethernet.<br />
www.i68.es<br />
Grupo i68 lanza al mercado el Izaro<br />
WMS, un sistema de Gestión de<br />
Almac<strong>en</strong>es <strong>en</strong> tiempo real por radiofrecu<strong>en</strong>cia,<br />
dirigido a los sectores<br />
de distribución, logística y fabricación.<br />
Con esta nueva solución<br />
se pot<strong>en</strong>cia el control del almacén<br />
a través de la id<strong>en</strong>tificación de<br />
productos, del control de operarios<br />
y marcación <strong>en</strong> tiempo real.<br />
Esta herrami<strong>en</strong>ta está ori<strong>en</strong>tada a<br />
los controles internos de fábricas,<br />
c<strong>en</strong>tros de distribuidores y operadores<br />
logísticos. Izaro WMS id<strong>en</strong>tifica<br />
productos y movimi<strong>en</strong>tos de<br />
almacén <strong>en</strong> tiempo real y, por lo<br />
tanto, asegura su trazabilidad por<br />
lotes o número de serie. Además,<br />
es capaz de gestionar multiubicaciones<br />
por nichos e integrarse con<br />
sistemas de almac<strong>en</strong>es automáticos.<br />
Por otro lado, ofrece la posibilidad<br />
de ver los espacios físicos del<br />
almacén, niveles de stock, rotación<br />
de productos, etc. mediante<br />
un cuadro de mando. Con lo que,<br />
se puede tomar rápidas decisiones<br />
para optimizar la distribución del<br />
local. Asimismo, <strong>en</strong>tre sus funciones<br />
principales destaca el control<br />
de los Recursos Humanos y Mecánicos<br />
<strong>en</strong> tiempo real. También,<br />
aporta la capacidad<br />
de gestión de todos<br />
los aspectos relacionados<br />
almacén y ayuda<br />
al seguimi<strong>en</strong>to de<br />
lotes y caducidades.<br />
Izaro WMS pret<strong>en</strong>de<br />
mejorar la clasificación<br />
de productos y<br />
ubicaciones. Izaro<br />
WMS destaca <strong>en</strong> su<br />
faceta de gestión<br />
gracias a su conexión<br />
con sistemas de información<br />
complem<strong>en</strong>tarios y reportes<br />
relacionados con la productividad<br />
del almacén.<br />
Tecno lógicam<strong>en</strong>te, posee una integración<br />
con automatismos y soporte<br />
de nuevas tecnologías de<br />
captura de datos. Por otro lado, la<br />
nueva solución de Grupo i68 destaca<br />
por la inmediatez que ofrece<br />
<strong>en</strong> el <strong>en</strong>vío de órd<strong>en</strong>es, <strong>en</strong> la búsqueda<br />
de mercancías, <strong>en</strong> la eliminación<br />
de errores <strong>en</strong> las <strong>en</strong>tradas<br />
y <strong>en</strong> el tiempo de comunicación de<br />
incid<strong>en</strong>cias.<br />
www.oki.es<br />
OKI Printing Solutions pres<strong>en</strong>ta la nueva Serie C9650XF,<br />
la nueva gama de impresoras láser/LED color A3+ ori<strong>en</strong>tadas<br />
al mercado de artes gráficas. La serie C9650XF se<br />
basa <strong>en</strong> la conocida serie C9600 y cu<strong>en</strong>ta con un procesador<br />
más pot<strong>en</strong>te, mejoras para la gestión del color con<br />
el nuevo Graphic Pro y ofrece una mayor seguridad para<br />
salvaguardar la confid<strong>en</strong>cialidad de docum<strong>en</strong>tos con<br />
información delicada. También, como novedad las impresoras<br />
ofrec<strong>en</strong> una función de Autrotrapping que permite<br />
solapar áreas de color sin que qued<strong>en</strong> márg<strong>en</strong>es<br />
sin rell<strong>en</strong>ar. La C9650XF es un equipo <strong>en</strong>focado para estudios<br />
gráficos, diseñadores y fotógrafos ya que es el<br />
sector que más necesita pruebas de impresión. En este<br />
s<strong>en</strong>tido, el modelo XF de OKI ofrece pruebas preproofing<br />
Stonesoft lanza un completo<br />
firewall para empresas<br />
www.stonesoft.com<br />
de manera rápida y fiable <strong>en</strong><br />
color, convirtiéndose <strong>en</strong> un<br />
sistema destinado para la impresión<br />
de pequeñas tiradas,<br />
fotografías, que combina alta<br />
velocidad de impresión con<br />
bajo coste para pequeñas tiradas. Asimismo, las nuevas<br />
C9650XF incluy<strong>en</strong> el software ColorProof de EFI y un driver<br />
de OKI de 5 BIT, lo que le permite ofrecer una reproducción<br />
constante y exacta del color y un mayor detalle.<br />
“La C9650XF es una de nuestras grandes apuestas<br />
para el mercado de las Artes Gráficas ya que ofrece una<br />
gran flexibilidad a los usuarios, una alta productividad,<br />
y excel<strong>en</strong>tes resultados profesionales <strong>en</strong> una gran variedad<br />
de formatos”, señala Carlos Cabildo, jefe de Producto<br />
de impresión láser/LED color A3.<br />
El firewall e IPS StoneGate proporciona una inspección<br />
por capas de las aplicaciones, además es capaz de det<strong>en</strong>er<br />
los ataques antes de que alcanc<strong>en</strong> a la aplicación<br />
web. Con lo que ofrece un mejorado reporte unificado<br />
y funciones de auditoria. Diseñado para usuarios empresariales,<br />
el cortafuegos e IPS StoneGate utiliza actualizaciones<br />
dinámicas para mant<strong>en</strong>er la prev<strong>en</strong>ción<br />
perman<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te actualizada, y trabaja de forma<br />
transpar<strong>en</strong>te bajo un mismo sistema de gestión unificada.<br />
Con esta oferta, la compañía<br />
Stonesoft pret<strong>en</strong>de,<br />
también, ayudar a las organizaciones<br />
a cumplir los requisitos<br />
de conformidad PCI (Industria de las Tarjetas de<br />
Crédito) que requiere a que todas las aplicaciones<br />
ori<strong>en</strong>tadas a la web estén protegidas fr<strong>en</strong>te a los ataques<br />
conocidos. El Estándar de Seguridad de Datos PCI<br />
establece el nivel al que deb<strong>en</strong> someterse los comerciantes<br />
que procesan y transmit<strong>en</strong> datos de pago por<br />
tarjeta. En este s<strong>en</strong>tido, Klaus Majewski, director de<br />
Marketing de Producto de Stonesoft señala que “Las<br />
soluciones StoneGate han sido diseñadas para permitir<br />
que las organizaciones cumplan con la regulación<br />
vig<strong>en</strong>te. Al implem<strong>en</strong>tar el cortafuegos StoneGate se<br />
obti<strong>en</strong>e la solución más s<strong>en</strong>cilla<br />
y r<strong>en</strong>table para asegurar<br />
que la organización cumple<br />
con el PCI DDS”.<br />
27
www<br />
28 mayo 2008<br />
www.computing.es<br />
Lo + Visto...<br />
Grupo Eul<strong>en</strong> ha decidido empr<strong>en</strong>der la r<strong>en</strong>ovación<br />
de todo su sistema de gestión empresarial<br />
por una suma no revelada, <strong>en</strong> las 109<br />
delegaciones que la organización ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong> España,<br />
así como <strong>en</strong> las sedes de Portugal y los<br />
nueve países de Latinoamérica donde está<br />
pres<strong>en</strong>te.<br />
¿Está m<strong>en</strong>talizada la empresa española<br />
sobre el uso de la factura electrónica<br />
En g<strong>en</strong>eral, sí 0%<br />
El vídeo<br />
BBVA pres<strong>en</strong>ta su Plan de Innovación y Transformación<br />
para 2010. La <strong>en</strong>tidad se ha fijado<br />
unos ambiciosos objetivos que pasan por aprovechar<br />
todo el pot<strong>en</strong>cial de la Web 2.0 para introducir<br />
nuevos canales de comunicación.<br />
No 50%<br />
Sólo la gran cu<strong>en</strong>ta<br />
y las AAPP 50%<br />
Los SMS se conviert<strong>en</strong> <strong>en</strong> una alternativa de<br />
comunicación para las Pymes. La alta fiabilidad<br />
y su popularidad son dos claves que la<br />
empresa Es<strong>en</strong>dex marca como claves <strong>en</strong> la utilidad<br />
de los populares m<strong>en</strong>sajes cortos.<br />
☞ Vote <strong>en</strong> nuestra web:<br />
¿Es la adquisición de empresas el<br />
medio más eficaz de crecimi<strong>en</strong>to<br />
Fujitsu Siem<strong>en</strong>s da más a sus distribuidores<br />
Select Partner Program es la mejor noticia para el canal de distribución de Fujitsu<br />
Siem<strong>en</strong>s Computers (FSC) <strong>en</strong> los nueve años de vida de la compañía. Es lo que asegura<br />
Gonzalo Romeo, director de canal de la filial española. La int<strong>en</strong>ción de la firma<br />
es crear un grupo de 550 distribuidores ‘pata negra’.<br />
Nombrami<strong>en</strong>tos<br />
Oliver Mauss ha sido nombrado<br />
nuevo CEO, presid<strong>en</strong>te ejecutivo, de<br />
1&1 Internet así como de las filiales<br />
que la compañía ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong> Francia, España<br />
y Reino Unido.<br />
Miguel López ha sido promocionado<br />
como Major Account Manager de<br />
Aladdin España, compañía especializada<br />
<strong>en</strong> seguridad digital.<br />
La consultora Realtech ha anunciado<br />
a David Llamas como nuevo manager<br />
de Desarrollo de Negocio CPM<br />
Alejandro Ceca de las Heras será<br />
el nuevo director de Recursos Humanos<br />
y Calidad de Software AG España<br />
y Portugal<br />
BLOG COMPUTING<br />
Del mercado de consumo<br />
al corporativo<br />
Hay algo inexorable <strong>en</strong> la búsqueda del crecimi<strong>en</strong>to ya<br />
que está demostrado que aquellas compañías que aspiran<br />
a convertirse <strong>en</strong> gigantes del sector terminan recalando<br />
<strong>en</strong> todos los segm<strong>en</strong>tos posibles. Dos hechos<br />
palpables han sido Microsoft y Google que parti<strong>en</strong>do<br />
de un cuarto de estudiantes coparon el mercado de consumo<br />
y saltaron las barreras del mercado corporativo<br />
donde tratan de escalar (aunque la firma de Redmond<br />
ya lo consiguió de sobra) y captar una parte del mercado.<br />
Otro ejemplo pujante es Skype, la empresa pionera<br />
de la telefonía IP que después de conquistar el mundo<br />
de…<br />
SIGA LEYENDO EN<br />
COMPUTING.ES<br />
Symantec Technology Day 2008<br />
Bajo el lema ´Donde las TI significan Negocio´, Symantec celebra su<br />
Confer<strong>en</strong>cia Anual de Tecnología, d<strong>en</strong>ominada Technology Day 2008.<br />
Durante la jornada, está previsto desarrollar las novedades estratégicas<br />
de la compañía y profundizar <strong>en</strong> la tecnología y casos prácticos<br />
más relevantes de Symantec. Con esta confer<strong>en</strong>cia se pret<strong>en</strong>de extraer<br />
más valor de las soluciones de la compañía y convertir las TI <strong>en</strong><br />
un arma de negocio imprescindible. La jornada t<strong>en</strong>drá lugar <strong>en</strong> la<br />
Ampliación del Museo Nacional C<strong>en</strong>tro de Arte Reina Sofía).<br />
Symantec Technology Day 2008. Madrid, 5 de junio.<br />
Organiza: Symantec. www.symantec.com<br />
A G E N D A<br />
Congreso Anual ´Abogados internos <strong>en</strong> el mercado mundial´. Madrid, del 1 al 3 de junio.<br />
Organiza: Association of Corporate Counsel Europe. www.acc.com/acce/ac/08<br />
Ev<strong>en</strong>to ´Bussiness Innovation Forum 2008´. Madrid, el 3 de junio.<br />
Organiza: Software AG España. www.softwareag.es<br />
Seminario ´Técnico Internacional para Partners´. Kaiserslautern (Alemania) del 9 al 13 de junio.<br />
Organiza: Mobotix. www.mobotix.es<br />
Jornadas ´Digital Music 2.0/08´. Barcelona, el 17 y 18 de junio.<br />
Organiza: Institut Català de les Indústries Culturals (ICIC). www.catalanarts.cat/dm20<br />
III Congreso Nacional de ´Factura Electrónica y Digitalización Certificada´. Madrid, el 18 de junio.<br />
Organiza: Asimelec. www.asimelec.es<br />
La revolución de la información<br />
Autores: J. Davis, G.<br />
J. Miller,<br />
A. Russell<br />
Editorial: Bresca<br />
Profit<br />
La información es<br />
el recurso más valioso<br />
de las compañías, pero éstas no<br />
siempre sab<strong>en</strong> cómo optimizarlo. SAS ha<br />
desarrollado el modelo de la evolución<br />
de la información “SAS Information Evolution<br />
Model” (IEM), con el que analiza<br />
cómo debe gestionarse y utilizarse la información<br />
como instrum<strong>en</strong>to empresarial.<br />
Los autores, a lo largo del libro, dan<br />
las claves de este modelo y la forma de<br />
utilizarlo como instrum<strong>en</strong>to para que las<br />
empresas crezcan.<br />
31
28 mayo 2008<br />
CONTRAPORTADA<br />
www.computing.es<br />
Notas al marg<strong>en</strong><br />
_Capítulo un millón del culebrón Microsoft-Yahoo, que lleva ya varias semanas protagonizando<br />
ésta sección de <strong>Computing</strong>. Ahora resulta que el Gigante de Redmond ha manifestado<br />
su interés exclusivam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el negocio de búsquedas de Yahoo. La reacción<br />
de Google no se ha hecho esperar, y como no le gusta nada la posibilidad de que se produzca<br />
una alianza <strong>en</strong>tre ambas compañías, podría estar int<strong>en</strong>tando negociar con Yahoo<br />
la cesión de su tecnología más avanzada para gestionar la publicidad relacionada con las<br />
búsquedas, una alianza que podría darle al portal unos ingresos adicionales de unos<br />
1.000 dólares al año, con los que superaría sus problemas financieros y no necesitaría de<br />
Microsoft. Habrá que esperar a la próxima semana para recibir una <strong>en</strong>trega más de un<br />
culebrón que parece no t<strong>en</strong>er fin.<br />
_Parece imposible que las cosas se agot<strong>en</strong> <strong>en</strong> Internet, pero hay algo que está tocando<br />
techo <strong>en</strong> el la Red de redes; se trata de las direcciones. Lo dice la OCDE (Organización para<br />
la Cooperación y Desarrollo Económico) <strong>en</strong> un docum<strong>en</strong>to preparatorio de la cumbre<br />
de ministros sobre el futuro de la economía <strong>en</strong> Internet, que se celebrará el próximo junio<br />
<strong>en</strong> Seúl (Corea), donde augura que el protocolo actual IPv4 no podrá suministrar más<br />
direcciones <strong>en</strong> 2011. Por ello, insta la emigración de la Red hacia el protcolo iPv6, cuyas<br />
direcciones ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una longitud de 128 bits (fr<strong>en</strong>te a los de 32 bits que ofrece iPv4), lo<br />
que permite disponer de unas 340 sextillones de direcciones.<br />
_La empresa Fon, cuyo objetivo más ambicioso es crear una red Wi-Fi global, está inmersa<br />
<strong>en</strong> una fase de reducción de costes para tratar de salir de las pérdidas que están<br />
asolando a la compañía y asegurar la viabilidad del proyecto de cara al próximo año. Así<br />
lo anunció su director g<strong>en</strong>eral y también fundador de Jazztel, Martin Varsavsky, <strong>en</strong> su<br />
blog personal, donde además comunicó 14 nuevos despidos <strong>en</strong> su compañía, que ha<br />
visto su plantilla reducida a la mitad con respecto al año pasado. No obstante, el responsable<br />
se muestra optimista y asegura que “hemos logrado reducir pérdidas: antes<br />
eran de un millón de euros al mes, ahora son de 400.000, y <strong>en</strong> verano esperamos que sean<br />
m<strong>en</strong>os de 300.000 euros m<strong>en</strong>suales”.<br />
R. C.<br />
Es sabido que los ing<strong>en</strong>ieros de<br />
Google dispon<strong>en</strong> de un día libre<br />
a la semana para dedicarse a<br />
p<strong>en</strong>sar <strong>en</strong> proyectos innovadores<br />
que d<strong>en</strong>ominan ‘free thinking<br />
day’. Incluso si por rigores<br />
del negocio ti<strong>en</strong><strong>en</strong> que trabajar<br />
esa jornada, se acumula para<br />
que puedan dedicarse a proyectos<br />
originales que no siempre<br />
pued<strong>en</strong> estar relacionados con<br />
la tecnología. Este modelo de<br />
innovación, del que muchas<br />
empresas deberían tomar nota,<br />
le ha llevado al famoso buscador<br />
a parir ideas luminosas como<br />
Google Earth o AdWords, a<br />
las que hay que añadir adquisiciones<br />
intelig<strong>en</strong>tes de Youtube y<br />
DoubleClick que le han permitido<br />
ac<strong>en</strong>tuar su predominio <strong>en</strong><br />
el segm<strong>en</strong>to on line. En este<br />
constante alumbrami<strong>en</strong>to de herrami<strong>en</strong>tas<br />
tampoco ha faltado<br />
la polémica como sucedió con<br />
CURIOSIDADES SOBRE...<br />
Según comScore, <strong>en</strong><br />
abril los servicios de Google<br />
atrajeron a 141.1 millones<br />
de estadounid<strong>en</strong>ses fr<strong>en</strong>te<br />
a los 140.6 millones de los<br />
de Yahoo!, algo inédito.<br />
El Lápiz<br />
Historiales médicos <strong>en</strong> la Red<br />
la digitalización de los libros o<br />
el filtro de c<strong>en</strong>sura <strong>en</strong> el mercado<br />
chino. La pasada semana, la<br />
compañía lanzó <strong>en</strong> el mercado<br />
norteamericano Google Health,<br />
un servicio controvertido porque<br />
puede afectar a la privacidad<br />
de los usuarios. Pero, por<br />
otro lado, puede suponer<br />
una revolución<br />
<strong>en</strong> el tratami<strong>en</strong>to<br />
de médico de<br />
las personas y convertirse<br />
<strong>en</strong> el vademécum<br />
on line de los<br />
profesionales de la<br />
medicina. Google<br />
Health permite a<br />
las personas almac<strong>en</strong>ar<br />
sus historiales médicos <strong>en</strong> la<br />
Red y poder acceder a ellos <strong>en</strong><br />
cualquier ord<strong>en</strong>ador del mundo.<br />
Por fin, t<strong>en</strong>dremos perman<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />
localizadas esas radiografías<br />
que perdidas <strong>en</strong> no se sabe<br />
qué cajón nunca aparec<strong>en</strong><br />
cuando las necesitamos. Desde<br />
La flota de coches que toman<br />
las fotografías que hac<strong>en</strong><br />
posible el servicio ‘Google<br />
Street View’ ya se podrá ver<br />
por las calles de Madrid y de<br />
Barcelona.<br />
‘Google Fri<strong>en</strong>d Connect’ es<br />
una nueva una tecnología para<br />
crear herrami<strong>en</strong>tas sociales<br />
<strong>en</strong> las que los usuarios puedan<br />
compartir librem<strong>en</strong>te la<br />
información que g<strong>en</strong>eran.<br />
la firma californiana, garantizan<br />
la seguridad y el control por<br />
parte de los paci<strong>en</strong>tes, sin embargo<br />
hay muchas retic<strong>en</strong>cias<br />
por parte de la comunidad de<br />
usuarios sobre este servicio que,<br />
por cierto, no estará patrocinado<br />
como es el caso de Google<br />
News. Los responsables de Google<br />
esperan que la r<strong>en</strong>tabilidad<br />
v<strong>en</strong>ga de la mano de la aflu<strong>en</strong>cia<br />
‘colateral’ a otras páginas<br />
del buscador. La plataforma<br />
estará abierta a otras empresas<br />
o instituciones ofrezcan<br />
servicios directos para el<br />
consumidor, como tablas de<br />
medicación o avisos de vacunas,<br />
pero, <strong>en</strong> todo mom<strong>en</strong>to, el<br />
acceso a los datos personales<br />
requerirá la autorización expresa<br />
del paci<strong>en</strong>te. De mom<strong>en</strong>to<br />
sólo funciona <strong>en</strong> Estados Unidos<br />
y el modelo no es trasladable a<br />
nuestro país, pero seguro que<br />
d<strong>en</strong>tro de unos meses t<strong>en</strong>dremos<br />
noticias al respecto.<br />
Inv<strong>en</strong>tos de Google<br />
El conocido traductor de<br />
Google fue elegido <strong>en</strong> noviembre<br />
de 2006 como la mejor<br />
tecnología de traducción<br />
automatizada exist<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el<br />
mundo.<br />
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