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Computing 558 en PDF

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Nº <strong>558</strong> - 28 mayo de 2008 - Precio 3€ www.computing.es<br />

Intelig<strong>en</strong>cia de<br />

gestión para<br />

Mondragón<br />

EL GRUPO empresarial Corporación<br />

Mondragón inició hace cuatro años la<br />

búsqueda de una solución de Business<br />

Intellig<strong>en</strong>ce que le ayudara <strong>en</strong> la<br />

elaboración anual del Plan de Gestión<br />

y el posterior Control de Gestión<br />

m<strong>en</strong>sual. Tras analizar difer<strong>en</strong>tes opciones,<br />

el grupo empresarial vasco se<br />

ha decantado finalm<strong>en</strong>te por la oferta<br />

de Ibermática, que implantará <strong>en</strong><br />

30 cooperativas industriales de mediano<br />

y pequeño tamaño del Grupo,<br />

las soluciones de la firma Cognos para<br />

desarrollar lo que ha d<strong>en</strong>ominado<br />

Sistemas de Apoyo a la Gestión. Concretam<strong>en</strong>te,<br />

las aplicaciones a instalar<br />

son Cognos Planning para el área<br />

de Planificación/Presupuestación,<br />

Cognos 8 como herrami<strong>en</strong>ta BI de<br />

Análisis, y Cognos Controller como<br />

herrami<strong>en</strong>ta para elaborar la Consolidación<br />

Financiera y Legal. -p4<br />

La Consellería de Sanitat<br />

de Val<strong>en</strong>cia acaba de adjudicar<br />

a Steria <strong>en</strong> concurso público<br />

la implantación de un<br />

Sistema de Información de<br />

Radiodiagnóstico (RIS), desarrollado<br />

de forma mixta <strong>en</strong>tre<br />

empresa y administración<br />

y que se va a implantar <strong>en</strong> los<br />

22 departam<strong>en</strong>tos de salud<br />

de la Ag<strong>en</strong>cia Val<strong>en</strong>ciana de<br />

Salud.<br />

La aplicación permite id<strong>en</strong>tificar<br />

y realizar las citas de<br />

los paci<strong>en</strong>tes, el registro de la<br />

actividad g<strong>en</strong>erada <strong>en</strong> cada<br />

sistema, la realización de los<br />

informes radiológicos, así como<br />

la g<strong>en</strong>eración de estadísticas<br />

del trabajo realizado, con<br />

su integración <strong>en</strong> el historial<br />

clínico del paci<strong>en</strong>te.<br />

El contrato, cuyo montante<br />

es de 848.000 euros, contempla<br />

la implantación y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />

evolutivo y correctivo<br />

de la aplicación <strong>en</strong> todos<br />

los hospitales de la Ag<strong>en</strong>cia<br />

durante los próximos dos<br />

Unión F<strong>en</strong>osa explota la<br />

pot<strong>en</strong>cia de The MathWorks<br />

Unión F<strong>en</strong>osa ha seleccionado<br />

las herrami<strong>en</strong>tas de The<br />

MathWorks para cubrir sus necesidades<br />

de desarrollo de modelos<br />

de análisis aplicado a la<br />

valoración del mercado eléctrico.<br />

La tecnología de The Math-<br />

Works permite a la <strong>en</strong>ergética<br />

realizar previsiones de los precios<br />

y volúm<strong>en</strong>es de <strong>en</strong>ergía <strong>en</strong><br />

cada uno de los mercados <strong>en</strong><br />

los opera manejando factores<br />

Val<strong>en</strong>cia unifica el<br />

RIS de sus hospitales<br />

El proyecto total asci<strong>en</strong>de a 1.432.930 euros<br />

diversos como los costes marginales,<br />

la capacidad disponible<br />

de los distintos g<strong>en</strong>eradores, la<br />

demanda o las emisiones, <strong>en</strong>tre<br />

otros. La compañía que preside<br />

Pedro López Jiménez ha configurado<br />

una solución aplicada a<br />

este objetivo <strong>en</strong> la que se conjugan<br />

las herrami<strong>en</strong>tas de The<br />

MathWorks: Matlab, Simulink,<br />

Optimization Toolbox, Statistics<br />

Toolbox y Matlab Compiler. -p3<br />

años. Este sistema ya ha sido<br />

implantado de forma previa<br />

-también por Steria- <strong>en</strong> los<br />

hospitales Infantil y adultos<br />

de La Fe de Val<strong>en</strong>cia, San<br />

Juan de Alicante, el Hospital<br />

de Gandía y el H. Dr. Peset,<br />

a través de un concurso público<br />

<strong>en</strong> 2006 cuya cuantía<br />

fue de 584.930. Javier Medina,<br />

coordinador técnico del<br />

Proyecto <strong>en</strong> la Consellería de<br />

Sanidad de Val<strong>en</strong>cia, com<strong>en</strong>tó<br />

a COMPUTING, que “la<br />

previsión de vida útil de la<br />

aplicación es superior a diez<br />

años con lo cual llevará aparejados<br />

los consigui<strong>en</strong>tes contratos<br />

de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to”. Según<br />

Medina, “se trata de un<br />

punto de partida que nos<br />

abre vías a nuevas funcionalidades<br />

como la integración<br />

con los c<strong>en</strong>tros de Salud y<br />

con un PACS autonómico<br />

que permita el acceso a todo<br />

el historial radiológico de los<br />

paci<strong>en</strong>tes”.<br />

EMC globaliza la modalidad de<br />

Almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to como Servicio<br />

Más de 34,7 millones de megabytes<br />

de información se g<strong>en</strong>eran<br />

todos los días, y toda esta<br />

explosión del volum<strong>en</strong> de datos<br />

es lo que ha propiciado que<br />

EMC adopte el concepto de ‘información<br />

<strong>en</strong> la nube’, materializándolo<br />

<strong>en</strong> una estrategia de<br />

Software como Servicio. De mom<strong>en</strong>to,<br />

la compañía ya ti<strong>en</strong>e<br />

una primera oferta de protección<br />

de datos on line bajo la<br />

modalidad de pago por uso. Sin<br />

embargo, a España no ha llegado<br />

todavía ya que actualm<strong>en</strong>te<br />

se están creando nuevos C<strong>en</strong>tros<br />

de Datos <strong>en</strong> Europa para<br />

dar un soporte más próximo a<br />

este tipo de servicios. Servicios,<br />

que como ha adelantado a<br />

COMPUTING, José Luis Solla,<br />

director g<strong>en</strong>eral de EMC Iberia,<br />

“nos permitirán por primera vez<br />

llegar al consumidor final”. -p21<br />

Casos Prácticos<br />

La cooperativa hortofrutícola andaluza<br />

Cabasc ha construido, a golpe de desarrollo<br />

propio y utilizando el l<strong>en</strong>guaje<br />

Cobol, un sistema de gestión perfectam<strong>en</strong>te<br />

adaptado a sus necesidades que,<br />

desde hace un par de años, es accesible<br />

de forma on line por sus más de 200 cooperativistas.<br />

. . . . . . . . . . . . . . . . . .P10<br />

Aplicación<br />

Contratas y Obras Empresa Constructora<br />

ha automatizado la gestión de las facturas<br />

de sus proveedores con la implantación<br />

de la solución ReadSoft Invoices. El<br />

proyecto, <strong>en</strong> el que la empresa ha trabajado<br />

con Abast Grup como integrador, ha<br />

agilidad y elevado la fiabilidad de este<br />

proceso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .P12<br />

CIO<br />

Outi Nyström, directora corporativa de<br />

Organización y Sistemas de Cirsa: “el rol<br />

de director de TIC ha cambiado, requiri<strong>en</strong>do<br />

un profundo y amplio conocimi<strong>en</strong>to<br />

del negocio al que ofrece su servicio,<br />

porque hay que buscar dónde la<br />

tecnología puede ayudar óptimam<strong>en</strong>te al<br />

negocio para ser mejor, más eficaz y más<br />

r<strong>en</strong>table”. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p8<br />

Fr<strong>en</strong>o a las Telcos<br />

Según Eito, el mercado de las telecomunicaciones<br />

crecerá por debajo de la<br />

media del sector <strong>en</strong> Europa durante este<br />

año, sólo un 2 por ci<strong>en</strong>to, alcanzando los<br />

386.000 millones, fr<strong>en</strong>te al 4,3 por ci<strong>en</strong>to<br />

de 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .p23


28 mayo 2008<br />

NOTICIAS<br />

www.computing.es<br />

Terapia avanzada <strong>en</strong> el Hospital<br />

Nacional de Parapléjicos<br />

En el marco del conv<strong>en</strong>io de investigación<br />

sobre la aplicación de<br />

las nuevas tecnologías a la mejora<br />

de la calidad de vida de los afectados<br />

por lesiones medulares establecido<br />

por el Gobierno de Castilla-La<br />

Mancha, a través de la Fundación<br />

del Hospital Nacional de<br />

Parapléjicos para la Investigación y<br />

la Integración; la Fundación Rafael<br />

del Pino e Indra; estas tres <strong>en</strong>tidades<br />

rubricaron la pasada semana<br />

un acuerdo para abordar el proyecto<br />

TOyRA (Terapia Ocupacional<br />

y Realidad Aum<strong>en</strong>tada), que<br />

ti<strong>en</strong>e como fin desarrollar una plataforma<br />

de Terapia Ocupacional<br />

que facilite la gestión de más de<br />

un paci<strong>en</strong>te por cada fisioterapeuta<br />

y permita al mismo tiempo llevar a<br />

cabo una gestión automatizada de<br />

la evolución de los paci<strong>en</strong>tes, los<br />

cuales podrán también desarrollar<br />

a distancia su rehabilitación.<br />

“Es positivo aprovechar al máximo<br />

las v<strong>en</strong>tajas de la aplicación de<br />

las nuevas tecnologías <strong>en</strong> el campo<br />

de salud”, señaló el consejero<br />

de Sanidad de la Junta de Castilla-<br />

La Mancha, Roberto Sabrido; <strong>en</strong><br />

tanto que la vicepresid<strong>en</strong>te de la<br />

Fundación Rafael del Pino, María<br />

del Pino, remarcaba el alcance del<br />

conv<strong>en</strong>io como “expresión g<strong>en</strong>uina<br />

de la cooperación <strong>en</strong>tre el sector<br />

público y el sector privado, y<br />

manifestación del servicio que el<br />

progreso tecnológico puede ofrecer<br />

a los lesionados medulares”.<br />

Castilla-La Mancha, Fundación Rafael del<br />

Pino e Indra impulsan el proyecto TOyRA<br />

Por su parte, Javier Monzón,<br />

presid<strong>en</strong>te de Indra, afirmó que<br />

“t<strong>en</strong>emos vocación de volcar de<br />

manera muy especial nuestras capacidades<br />

tecnológicas a favor de<br />

aquellos colectivos a los que el<br />

mercado puede no estar dando<br />

una respuesta sufici<strong>en</strong>te”.<br />

El proyecto TOyRA supone la<br />

aplicación de sistemas tecnológicos<br />

avanzados al desarrollo de<br />

actividades de Terapia Ocupacional,<br />

lo que aum<strong>en</strong>tará el grado de<br />

efectividad <strong>en</strong> su reintegración <strong>en</strong><br />

la vida cotidiana. Además del uso<br />

de los dispositivos o juegos dotados<br />

de s<strong>en</strong>sores con los que la<br />

Terapia Ocupacional cu<strong>en</strong>ta actualm<strong>en</strong>te,<br />

el proyecto introducirá<br />

una serie de dispositivos nuevos,<br />

como la WII u otros basados <strong>en</strong><br />

el tratami<strong>en</strong>to de imág<strong>en</strong>es. Hay<br />

que destacar el uso de tecnologías<br />

de creación virtual de Realidad<br />

Aum<strong>en</strong>tada, que simulan situaciones<br />

reales.<br />

Roberto Sabrido (<strong>en</strong> el c<strong>en</strong>tro de la imag<strong>en</strong>), María del Pino y Javier Monzón <strong>en</strong> la firma del acuerdo.<br />

El proyecto contempla asimismo<br />

la creación, a partir del seguimi<strong>en</strong>to<br />

de la evolución de los<br />

paci<strong>en</strong>tes con lesiones modulares,<br />

de una BBDD que permitirá<br />

mejorar la efectividad <strong>en</strong> la aplicación<br />

de la Terapia Ocupacional<br />

a partir del análisis de las experi<strong>en</strong>cias<br />

que se vayan acumulando.<br />

Caixa Laietana externaliza<br />

su sistema de impresión<br />

Caixa Laietana ha continuado<br />

pot<strong>en</strong>ciando su actualización<br />

tecnológica, poni<strong>en</strong>do <strong>en</strong> práctica<br />

todos los instrum<strong>en</strong>tos que<br />

dan más valor y atractivo a su<br />

oferta financiera, incorporando<br />

una serie de herrami<strong>en</strong>tas ori<strong>en</strong>tadas<br />

a facilitar y simplificar los<br />

procesos operativos <strong>en</strong> todas sus<br />

sucursales y departam<strong>en</strong>tos c<strong>en</strong>trales.<br />

Y precisam<strong>en</strong>te con este<br />

objetivo de simplificación ha decidido<br />

confiar a OKI la<br />

gestión integral de su<br />

sistema de impresión.<br />

Bajo el contrato firmado<br />

de 1,5 millones<br />

de euros, que ti<strong>en</strong>e una<br />

duración de cinco<br />

años, Caixa Laietana<br />

dispondrá de equipos<br />

de última g<strong>en</strong>eración<br />

de Oki Printing Solutions,<br />

concretam<strong>en</strong>te de un parque<br />

de impresoras láser/LED color<br />

ES 2632, <strong>en</strong> modalidad de<br />

pago por uso. Este acuerdo <strong>en</strong>globa<br />

los servicios c<strong>en</strong>trales de la<br />

<strong>en</strong>tidad financiera así como su<br />

red de sucursales, formada por<br />

268 oficinas repartidas <strong>en</strong> Cataluña<br />

y Madrid. Igualm<strong>en</strong>te, OKI<br />

facilitará todos los consumibles<br />

necesarios y se hará cargo del<br />

perman<strong>en</strong>te y correcto funcionami<strong>en</strong>to<br />

y mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de todas<br />

las impresoras.<br />

Otro de los servicios que se<br />

incluy<strong>en</strong> <strong>en</strong> este proyecto integral<br />

de impresión que OKI proporcionará<br />

a Caixa Laietana es<br />

el control y monitorarización de<br />

todas las impresoras, para conocer<br />

al detalle qué uso se hace de<br />

cada uno de los equipos y así<br />

poder controlar con eficacia todos<br />

los gastos relacionados con<br />

la impresión.<br />

Externalizar el sistema de impresión<br />

ha sido uno de los últimos<br />

proyectos que esta caja catalana<br />

ha llevado a cabo <strong>en</strong> su<br />

interés por r<strong>en</strong>ovarse <strong>en</strong> TI. Así<br />

se suma a otros proyectos empr<strong>en</strong>didos<br />

como el refuerzo de<br />

las medidas de seguridad para<br />

securizar los accesos a Internet,<br />

el desarrollo de diversas aplicaciones<br />

y procesos <strong>en</strong> el Datawarehouse,<br />

segm<strong>en</strong>tación de<br />

cli<strong>en</strong>tes, scorings y evaluación<br />

de riesgos... Igualm<strong>en</strong>te, <strong>en</strong> los<br />

dos últimos años las oficinas<br />

han ido incorporando la telefonía<br />

IP, y sustituy<strong>en</strong>do o ampliando<br />

los equipos informáticos<br />

para adecuarlos a los puestos<br />

de trabajo y a las nuevas<br />

necesidades operativas.<br />

El cumplimi<strong>en</strong>to normativo, motor para impulsar la seguridad corporativa<br />

Los factores que están dinamizando<br />

la inversión de recursos <strong>en</strong><br />

la seguridad de la información <strong>en</strong><br />

las organizaciones son a día de<br />

hoy, y por ord<strong>en</strong> de prioridades, el<br />

cumplimi<strong>en</strong>to normativo y acatar<br />

los requisitos legales, la privacidad<br />

y la protección de los datos empresariales<br />

y la alineación con los<br />

objetivos del negocio. Y es que las<br />

empresas ya consideran que la seguridad<br />

de la información mejora<br />

su desarrollo tecnológico y su efici<strong>en</strong>cia<br />

operacional, lo que constituye<br />

un salto cualitativo con respecto<br />

a hace pocos años cuando<br />

era visto como un obstáculo para<br />

las TI y la efici<strong>en</strong>cia operativa.<br />

Estas son las principales conclusiones<br />

extraídas de la Décima<br />

Encuesta elaborada por Ernst &<br />

Young sobre Seguridad de la Información,<br />

y que recoge la opinión<br />

de 1.300 altos ejecutivos de<br />

más de 50 países.<br />

Otro de los motores que han<br />

hecho crecer expon<strong>en</strong>cialm<strong>en</strong>te<br />

el impulso de la seguridad de la<br />

información <strong>en</strong> las empresas es la<br />

integración de ésta con la gestión<br />

de riesgos. Así lo afirma el 82 por<br />

ci<strong>en</strong>to de los ejecutivos consultados,<br />

que constituye el doble que<br />

<strong>en</strong> 2005, lo que demuestra la importancia<br />

que este tema ha ido<br />

ganando con el tiempo. Sin embargo,<br />

tan sólo un 30 por ci<strong>en</strong>to<br />

de las empresas ti<strong>en</strong><strong>en</strong> integrados<br />

sus riesgos con la seguridad de la<br />

información. El motivo que alud<strong>en</strong><br />

para no hacerlo es el reto que<br />

implica administrar los riesgos derivados<br />

de sus relaciones con terceros<br />

como, por ejemplo, el uso<br />

de los datos de cli<strong>en</strong>tes por parte<br />

de compañías de outsourcing.<br />

Además, la seguridad de la información<br />

sigue estando demasiado<br />

aislada de la gestión ejecutiva<br />

y la toma de decisiones estratégicas.<br />

Según la <strong>en</strong>cuesta de Ernst &<br />

Young, uno de cada tres departam<strong>en</strong>tos<br />

de seguridad de la información<br />

afirma no haberse reunido<br />

nunca con su consejo de administración<br />

o su comité de auditoría.<br />

Por otro lado, se infiere del informe<br />

la dificultad que están t<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do<br />

hoy <strong>en</strong> día las empresas<br />

para <strong>en</strong>contrar profesionales capacitados<br />

<strong>en</strong> el ámbito de la seguridad<br />

de la información. Como<br />

consecu<strong>en</strong>cia de esta escasez,<br />

más del 60 por ci<strong>en</strong>to de los directivos<br />

consultados afirma externalizar<br />

determinados proyectos<br />

relacionados con este área. En este<br />

punto, Marc Martínez, de TSRS<br />

(Tecnology & Security Risk Services)<br />

de Ernst & Young, recomi<strong>en</strong>da<br />

que, “dado que la situación<br />

parece que no va a cambiar <strong>en</strong> el<br />

corto plazo, la dirección necesita<br />

ser creativa e investigar opciones<br />

alternativas de dotación de personal.<br />

Esto significa mirar hacia<br />

otros departam<strong>en</strong>tos, como el de<br />

Auditoría Interna. El objetivo, <strong>en</strong>contrar<br />

fórmulas para cubrir las<br />

necesidades de recursos de una<br />

manera r<strong>en</strong>table y productiva”.<br />

Por último, Ernst & Young señala<br />

que el desarrollo de la seguridad<br />

de la información conlleva<br />

nuevos retos y oportunidades de<br />

mejora para las empresas, si<strong>en</strong>do<br />

la más importante considerar la<br />

seguridad de la información como<br />

una parte integral de los planes estratégicos<br />

de las empresas.<br />

2


28 mayo 2008<br />

NOTICIAS<br />

www.computing.es<br />

Val<strong>en</strong>cia unifica el Sistema de Información<br />

de Radiodiagnóstico de sus hospitales<br />

Steria realizará la implantación y el<br />

mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to durante los dos próximos años<br />

(vi<strong>en</strong>e de portada)<br />

El Sistema de Información de<br />

Radiodiagnóstico (RIS), contemplado<br />

d<strong>en</strong>tro del proyecto de<br />

modernización de los sistemas<br />

de información hospitalarios<br />

Orion, servirá para gestionar de<br />

manera integrada la información<br />

de los paci<strong>en</strong>tes y las exploraciones<br />

realizadas <strong>en</strong> los servicios de<br />

radiodiagnóstico y unidades afines,<br />

además de la gestión de los<br />

procesos y flujos de trabajo asociados<br />

con todo ello. Para la<br />

id<strong>en</strong>tificación del paci<strong>en</strong>te, se<br />

han t<strong>en</strong>ido <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta las difer<strong>en</strong>tes<br />

bases de datos exist<strong>en</strong>tes: base<br />

de datos poblacional (SIP), base<br />

de datos del sistema de información<br />

hospitalario (HIS) y base<br />

de datos del PACS.<br />

En opinión de Javier Medina,<br />

coordinador técnico del proyecto<br />

Orion RIS de la Consellería de<br />

Sanitat, “cada vez <strong>en</strong> mayor medida<br />

la radiología está considerada<br />

como un elem<strong>en</strong>to fundam<strong>en</strong>tal<br />

<strong>en</strong> el apoyo a los diagnósticos<br />

y <strong>en</strong> la calidad de la asist<strong>en</strong>cia<br />

sanitaria prestada al paci<strong>en</strong>te. T<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do<br />

<strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta los altos costes<br />

del equipami<strong>en</strong>to de los servicios<br />

de radiología, su efici<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> la<br />

actualidad vi<strong>en</strong>e determinada<br />

por la mayor o m<strong>en</strong>or adecuación<br />

de los recursos invertidos, y<br />

es aquí donde las nuevas tecnologías<br />

ti<strong>en</strong><strong>en</strong> su gran aportación”.<br />

En términos de tecnología,<br />

la solución<br />

que está basada <strong>en</strong><br />

una arquitectura J2EE<br />

y que contempla las<br />

medidas de seguridad<br />

necesarias para cumplir<br />

la Ley de Protección<br />

de Datos de Carácter<br />

Personal<br />

(LOPD), también ha<br />

sido definida de forma<br />

que pueda funcionar<br />

indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te, o bi<strong>en</strong><br />

integrada <strong>en</strong> soluciones<br />

de mayor ámbito,<br />

como puede ser el caso<br />

del Sistema de Información<br />

clínico-administrativo<br />

y de historia<br />

clínica electrónica.<br />

En el apartado técnico,<br />

Medina señala que<br />

“hemos elegido una solución<br />

distribuida con cluster <strong>en</strong> cada<br />

uno de los departam<strong>en</strong>tos de salud,<br />

Informix 9.40 para la capa<br />

de datos, JDO para la capa de<br />

mapeo objeto-relacional, webphere<br />

como servidor de aplicaciones<br />

y cli<strong>en</strong>te rico. Para la integración<br />

contamos con un motor<br />

de integración, <strong>en</strong> concreto<br />

el producto Rapshody”.<br />

Según com<strong>en</strong>ta Medina, este<br />

proyecto, por tanto, abre las<br />

puertas a futuras iniciativas relacionadas<br />

con los sistemas de<br />

PACS de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to e imág<strong>en</strong>es.<br />

“En estos mom<strong>en</strong>tos t<strong>en</strong>emos<br />

integración con los sistemas<br />

PACS, pero está empezando a<br />

sonar un proyecto <strong>en</strong> la Comunidad<br />

Val<strong>en</strong>ciana de PACS autonómico<br />

de forma que todos los<br />

hospitales compartan la imag<strong>en</strong>”.<br />

Los PACS de la consejería<br />

son de diversos proveedores: Agfa,<br />

G<strong>en</strong>eral Electric, Philips, Ire,<br />

Dim<strong>en</strong>sion y Kodak. “También<br />

hay un proyecto del Ministerio<br />

de Sanidad de Madrid de teleradiología<br />

que pret<strong>en</strong>de conectar<br />

mediante nodos autonómicos la<br />

radiología de cada una de las<br />

Comunidades de forma que un<br />

hospital <strong>en</strong>víe un estudio por esta<br />

red para que un c<strong>en</strong>tro receptor<br />

la estudie, la evalúe y mande<br />

el resultado al c<strong>en</strong>tro de orig<strong>en</strong>”,<br />

concluye Medina.<br />

El contrato con Steria incluye<br />

la implem<strong>en</strong>tación de la aplicación<br />

y el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to correctivo<br />

y evolutivo durante los dos<br />

años. Esta labor la realizan de<br />

manera conjunta <strong>en</strong>tre personal<br />

de la empresa y de la administración:<br />

el servicio de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />

lo dan cinco personas de Steria<br />

y el de implem<strong>en</strong>tación tres<br />

personas, más cuatro profesionales<br />

que aporta la Consellería.<br />

“Esto supone importantes v<strong>en</strong>tajas,<br />

dado que <strong>en</strong> caso de rotación<br />

<strong>en</strong>tre personal ap<strong>en</strong>as se<br />

percibe <strong>en</strong> la resolución del proyecto”,<br />

explica José Luis López,<br />

jefe de Proyecto de Steria qui<strong>en</strong><br />

alaba “la aportación de la experi<strong>en</strong>cia<br />

de la Administración val<strong>en</strong>ciana<br />

a la hora de materializar<br />

el trabajo”.<br />

Unión F<strong>en</strong>osa afina sus modelos de previsión con The MathWorks<br />

La <strong>en</strong>ergética Unión F<strong>en</strong>osa,<br />

nacida de la fusión de Unión<br />

Eléctrica y Fuerzas Eléctricas del<br />

Noroeste <strong>en</strong> 1982, ha seleccionado<br />

las herrami<strong>en</strong>tas de The<br />

MathWorks para mejorar sus modelos<br />

y desarrollar nuevos modelos<br />

aplicados a la valoración del<br />

mercado eléctrico.<br />

Con esta apuesta, Unión F<strong>en</strong>osa<br />

responde a la necesidad de<br />

prever con precisión los precios<br />

y los volúm<strong>en</strong>es de <strong>en</strong>ergía <strong>en</strong><br />

cada uno de los mercados <strong>en</strong> los<br />

que opera; lo cual implica la valoración<br />

de factores como los<br />

costes marginales, la capacidad<br />

disponible de los distintos g<strong>en</strong>eradores,<br />

las previsiones de demanda,<br />

el mercado de emisiones<br />

o la configuración de la red de<br />

transporte, <strong>en</strong>tre otros. “Nuestro<br />

mercado cambia muy rápidam<strong>en</strong>te,<br />

por lo que debemos saber<br />

responder con agilidad a cambios<br />

<strong>en</strong> la regulación, <strong>en</strong> la estructura<br />

del parque de g<strong>en</strong>eración<br />

y a otros factores como puede<br />

ser la volatilidad de precios<br />

<strong>en</strong> los mercados de materias primas”,<br />

explica el responsable de<br />

Contratación a Plazo <strong>en</strong> el Mercado<br />

Eléctrico de Unión F<strong>en</strong>osa<br />

G<strong>en</strong>eración, Ángel Caballero.<br />

Para cubrir esta necesidad, la<br />

compañía que preside Pedro López<br />

Jiménez int<strong>en</strong>tó utilizar un<br />

paquete de software comercial,<br />

pero era incapaz de responder a<br />

las peculiaridades de su demanda.<br />

Como apunta Caballero, “<strong>en</strong><br />

nuestra situación, los sistemas<br />

cerrados no funcionan y necesitábamos<br />

una plataforma abierta<br />

que nos permitiera desarrollar<br />

nuestros propios algoritmos y<br />

cálculos”.<br />

The MathWorks ha satisfecho<br />

esa demanda con una solución<br />

<strong>en</strong> la que se conjugan distintas<br />

herrami<strong>en</strong>tas -Matlab, Simulink,<br />

Optimization Toolbox, Statistics<br />

Toolbox y Matlab Compiler- que<br />

permite a la eléctrica construir y<br />

mejor modelos que incorporan<br />

datos históricos y estructurales<br />

del sistema eléctrico, así como<br />

las reglas de funcionami<strong>en</strong>to y liquidación<br />

del mercado.<br />

Unión F<strong>en</strong>osa utiliza la herrami<strong>en</strong>ta<br />

Matlab para implantar un<br />

conjunto de modelos que analizan<br />

los datos disponibles y realizan<br />

previsiones de cara a mejorar<br />

los planes de g<strong>en</strong>eración. Para<br />

cumplir con esta función, cada<br />

modelo Matlab accede a una<br />

BBDD c<strong>en</strong>tral donde se almac<strong>en</strong>an<br />

las demandas, características<br />

de los grupos de producción,<br />

previsiones meteorológicas, etc.,<br />

procesando los datos disponibles<br />

mediante algoritmos desarrollados<br />

y optimizados por el equipo<br />

de G<strong>en</strong>eración de Unión F<strong>en</strong>osa;<br />

y con la v<strong>en</strong>taja de que los resultados<br />

obt<strong>en</strong>idos retroalim<strong>en</strong>ta la<br />

BBDD para su posterior procesami<strong>en</strong>to.<br />

Para la creación de modelos<br />

de análisis dinámico de los<br />

g<strong>en</strong>eradores, la <strong>en</strong>ergética utiliza<br />

la herrami<strong>en</strong>ta Simulink.<br />

Mediante Matlab Compilar, el<br />

equipo de Unión F<strong>en</strong>osa puede<br />

crear programas autónomos para<br />

cada modelo que funcionan de<br />

forma automática con una periodicidad<br />

diaria, posibilitando la<br />

mejora de la actualización de los<br />

datos de la <strong>en</strong>ergética, así como<br />

el control del acceso a los modelos<br />

creados.<br />

La herrami<strong>en</strong>ta Optimization<br />

Toolbox permite, por su parte, a<br />

Unión F<strong>en</strong>osa resolver problemas<br />

de programación líneal;<br />

mi<strong>en</strong>tras que la <strong>en</strong>ergética utiliza<br />

Statistics Toolbox para desarrollar<br />

y evaluar esc<strong>en</strong>arios de<br />

simulación de precios, además<br />

de gestionar los riesgos de las<br />

posiciones <strong>en</strong> el mercado a través<br />

de medidas como el Marg<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> Riego (MeR) o el Valor de<br />

Riesgo (VaR).<br />

3


28 mayo 2008<br />

NOTICIAS<br />

www.computing.es<br />

Mondragón dota de intelig<strong>en</strong>cia<br />

a sus pequeñas cooperativas<br />

El grupo empresarial Corporación<br />

Mondragón, que integra<br />

264 compañías y <strong>en</strong>tidades organizadas<br />

<strong>en</strong> cuatro áreas -financiera,<br />

industrial, distribución y<br />

conocimi<strong>en</strong>to-, ha seleccionado<br />

a Ibermática para llevar a cabo el<br />

proyecto de implantación de una<br />

solución Business Intellig<strong>en</strong>ce<br />

basada <strong>en</strong> las herrami<strong>en</strong>tas Cognos<br />

8 BI y Cognos Planning <strong>en</strong><br />

30 cooperativas industriales de<br />

mediano y pequeño tamaño.<br />

Con esta iniciativa, el primer<br />

grupo empresarial vasco y el séptimo<br />

<strong>en</strong> España avanza <strong>en</strong> la dotación<br />

de sus empresas con herrami<strong>en</strong>tas<br />

de Planificación y<br />

Presupuestación; una carrera <strong>en</strong><br />

la que acumula una larga experi<strong>en</strong>cia.<br />

La corporación, que cerró<br />

2007 con 15.000 millones de<br />

euros de v<strong>en</strong>tas <strong>en</strong> el segm<strong>en</strong>to<br />

industrial, y de distribución, y<br />

13.467 millones de euros de recursos<br />

intermediados <strong>en</strong> el segm<strong>en</strong>to<br />

financiero, vi<strong>en</strong>e dando<br />

desde hace 20 años una especial<br />

importancia a las herrami<strong>en</strong>tas<br />

de Presupuestación, hasta el punto<br />

de que sus necesidades han<br />

ido <strong>en</strong> ocasiones por delante de<br />

las soluciones exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> el<br />

mercado. El director de Gestión<br />

de Recursos Corporativos <strong>en</strong><br />

Mondragón, Paco Azpiazu, recuerda<br />

que “tuvimos que esperar<br />

a que alguna de las hojas de cálculo<br />

exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> el mercado<br />

ampliase su capacidad para terminar<br />

los modelos que ya t<strong>en</strong>íamos<br />

iniciados”.<br />

En ese esc<strong>en</strong>ario, la Corporación<br />

Mondragón inició hace cuatro<br />

años la búsqueda <strong>en</strong> el mercado<br />

de una serie de soluciones que<br />

dieran respuesta a la elaboración<br />

anual del Plan de Gestión y el<br />

posterior Control de Gestión m<strong>en</strong>sual.<br />

Tras analizar difer<strong>en</strong>tes herrami<strong>en</strong>tas,<br />

el grupo empresarial,<br />

que suma una plantilla total de<br />

94.690 profesionales, apostó finalm<strong>en</strong>te<br />

por las soluciones de<br />

Cognos para desarrollar lo que<br />

Mondragón d<strong>en</strong>ominó Sistemas<br />

de Apoyo a la Gestión; optando<br />

concretam<strong>en</strong>te por la solución<br />

Cognos Planning para el área de<br />

Planificación/Presupuestación,<br />

Cognos 8 como herrami<strong>en</strong>ta BI de<br />

Ibermática se <strong>en</strong>carga del despliegue<br />

de Cognos 8 BI y Cognos Planning<br />

Análisis, y Cognos Controller como<br />

herrami<strong>en</strong>ta para elaborar la<br />

Consolidación Financiera y Legal.<br />

El Grupo Orona, fabricante de<br />

asc<strong>en</strong>sores, fue la primera cooperativa<br />

de Mondragón <strong>en</strong> abordar<br />

un proyecto de estas características<br />

y posteriorm<strong>en</strong>te se unieron<br />

difer<strong>en</strong>tes empresas, incluy<strong>en</strong>do<br />

Matrici, Fagor Arrasate, Batz, Fagor<br />

Industrial y Auzo Lagun. En<br />

todas estas organizaciones, las<br />

soluciones de Cognos han dado<br />

respuesta a la necesidad de contar<br />

con una herrami<strong>en</strong>ta sólida<br />

para la elaboración de sus respectivos<br />

Planes de Gestión y el<br />

desarrollo de un Control de Gestión<br />

fiable; unas funcionalidades<br />

que se completaron con la ext<strong>en</strong>sión<br />

de la solución a las áreas tradicionales<br />

del BI: informes, análisis<br />

multidim<strong>en</strong>sionales y cuadros<br />

de mando. Azpiazu explica que<br />

“estos primeros proyectos contribuyeron<br />

a dotar de pot<strong>en</strong>tes herrami<strong>en</strong>tas<br />

de gestión a cooperativas<br />

de difer<strong>en</strong>tes sectores, con<br />

sistemas distintos de orig<strong>en</strong> de la<br />

información y diversos datos a<br />

obt<strong>en</strong>er, aunque cumpli<strong>en</strong>do<br />

siempre con los estándares de<br />

Mondragón <strong>en</strong> cuanto a la <strong>en</strong>trega<br />

de información periódica y las<br />

exig<strong>en</strong>cias de planificación”.<br />

No obstante, para la Dirección<br />

Financiera Corporativa de Mondragón,<br />

con Belén Kortabarria a<br />

la cabeza, seguía faltando una<br />

solución similar <strong>en</strong> las cooperativas<br />

de tamaño pequeño o mediano,<br />

que son principalm<strong>en</strong>te cooperativas<br />

del sector industrial y<br />

están sujetas a las mismas exig<strong>en</strong>cias<br />

de Reporting Corporativo<br />

que las cooperativas de mayor<br />

tamaño. El reto consistía, por<br />

tanto, <strong>en</strong> ofrecer una solución<br />

con una funcionalidad similar a<br />

la ya exist<strong>en</strong>te <strong>en</strong> cooperativas<br />

de mayor tamaño, pero para cooperativas<br />

con una capacidad de<br />

inversión notablem<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>or.<br />

Después de varias sesiones de<br />

trabajo <strong>en</strong> las que participaron interlocutores<br />

de Mondragón, Ibermática<br />

y Cognos, se propuso la<br />

creación de un modelo estándar<br />

validado por Mondragón que serviría<br />

de base para la implantación<br />

de los difer<strong>en</strong>tes modelos de Planificación<br />

y Control de Gestión.<br />

Se ha creado un único modelo de<br />

base con el fin de acortar la duración<br />

y el coste de los proyectos.<br />

A la iniciativa se han unido 30<br />

cooperativas de mediano y pequeño<br />

tamaño, que suman más<br />

de 100 usuarios, con el objetivo<br />

de t<strong>en</strong>er operativa la solución<br />

antes de finales de 2008. La experi<strong>en</strong>cia<br />

se irá ampliando de<br />

forma paulatina al resto de empresas<br />

de Mondragón <strong>en</strong> el marco<br />

de la estrategia del grupo para<br />

dotar a sus cooperativas de Sistemas<br />

de Apoyo a la Gestión, donde<br />

uno de los sigui<strong>en</strong>tes pasos<br />

que se contemplan es la integración<br />

de los actuales sistemas BI<br />

con herrami<strong>en</strong>tas CPM (Gestión<br />

del R<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to Corporativo).<br />

Grupo Plataforma avanza<br />

<strong>en</strong> gestión financiera<br />

Grupo Plataforma, compañía<br />

especializada <strong>en</strong> reparaciones y<br />

logística de telefonía móvil, ha<br />

firmado un contrato con Sage<br />

XRT para r<strong>en</strong>ovar su sistema de<br />

gestión financiera, que consiste<br />

<strong>en</strong> la instalación, <strong>en</strong> concreto,<br />

de las soluciones para gestión<br />

de tesorería, conciliación, deuda,<br />

presupuesto y comunicación<br />

multibancaria automática.<br />

El grupo ha ampliado su infraestructura<br />

de gestión<br />

de la tesorería y de comunicación<br />

bancaria<br />

acorde con el tamaño<br />

de la compañía, para<br />

optimizar su cad<strong>en</strong>a de<br />

valor financiera. Todo<br />

ello a fin de cumplir,<br />

con un máximo de fiabilidad,<br />

una serie de<br />

objetivos primordiales,<br />

asegurar la comunicación<br />

bancaria, gestionar y controlar<br />

la liquidez, los flujos bancarios<br />

y el volum<strong>en</strong> considerable<br />

de datos asociados,<br />

El coste del proyecto ha asc<strong>en</strong>dido<br />

a 45.418 euros, cifra que<br />

incluye el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to del primer<br />

año que ha sido de 3.801,<br />

según ha podido saber COMPU-<br />

TING. Sage XRT resultó ganadora<br />

de una terna <strong>en</strong> la que también<br />

se contemplaron X-Risk y Tesorería<br />

Avanzada de Microsoft Dynamics<br />

Nav 5.0. La implantación<br />

se dividió <strong>en</strong> tres fases: elaboración<br />

y aprobación del ‘Docum<strong>en</strong>to<br />

de definición y validación<br />

del proyecto’, la comunicación e<br />

instalación técnica y la .parametrización<br />

y formación de los distintos<br />

módulos de Sage XRT, como<br />

son Cash, Liquidity, AD&I,<br />

Holding, etc.<br />

Con los módulos de gestión de<br />

deuda y presupuesto, Grupo Plataforma<br />

consigue la g<strong>en</strong>eración y<br />

el análisis de la posición neta de<br />

tesorería. Óscar Gascueña, director<br />

Financiero de la compañía,<br />

señaló que “la solución de Sage<br />

XRT nos ha permitido una importante<br />

mejora de todos nuestros<br />

procesos de tesorería; de esta forma<br />

el control y gestión de nuestras<br />

posiciones bancarias nos está<br />

proporcionando importantes ahorros<br />

económicos. La mayor productividad<br />

de nuestro trabajo se<br />

refleja <strong>en</strong> una mejor previsión y<br />

gestión de nuestra tesorería: sin<br />

duda ha sido una inversión que<br />

después de un pequeño tiempo<br />

de adaptación consideramos<br />

muy r<strong>en</strong>table”.<br />

Metro de Sevilla confía sus<br />

comunicaciones a Ono Empresas<br />

LA SOCIEDAD Metro de Sevilla, participada por las empresas Dragados, Sacyr, GEA<br />

21, CAF y Tussam, y concesionaria de este nuevo servicio de transporte público<br />

que impulsa la Junta de Andalucía, ha establecido un acuerdo con Ono Empresas<br />

por el cual el operador se convierte <strong>en</strong> su proveedor de servicios de voz, datos y acceso<br />

a Internet.<br />

En base a este contrato, Ono dotará a las nuevas oficinas de Metro de Sevilla con una<br />

solución de acceso a Internet de alta disponibilidad y desplegará los circuitos de datos<br />

de la nueva ubicación <strong>en</strong> la que se localizará el personal, tanto g<strong>en</strong>eral y administrativo,<br />

como técnico y de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to de la red de Metro de Sevilla, sumando<br />

un número aproximado de 190 usuarios.<br />

Metro de Sevilla firma este contrato de servicios de comunicaciones con Ono tras la<br />

inauguración, el pasado mes, de su nuevo Puesto de Control C<strong>en</strong>tral, desde donde<br />

se operarán y supervisarán las operaciones de explotación de la Línea 1. Las previsiones<br />

apuntan que el primer viaje comercial con pasajeros se realizará este próximo<br />

otoño.<br />

4


28 mayo 2008<br />

NOTICIAS<br />

www.computing.es<br />

El futuro de las TIC pasa por<br />

el fin de las fronteras según Gartner<br />

Con motivo del Gartner Emerging<br />

Tr<strong>en</strong>ds Symposium, celebrado<br />

<strong>en</strong> Barcelona a mediados de<br />

mayo, la consultora aprovechó<br />

para lanzar otra de sus ya famosas<br />

profecías que trazan un mapa<br />

TIC muy difer<strong>en</strong>te al actual para<br />

el año 2015. Los analistas prevén<br />

que prevalecerá un ‘estado sin<br />

fronteras’ d<strong>en</strong>tro de la industria<br />

de las tecnologías de la información.<br />

Las organizaciones, incluy<strong>en</strong>do<br />

los gobiernos, se dotarán<br />

de tecnología de todo el mundo<br />

con indep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de la nacionalidad<br />

o de la ubicación de los<br />

cuarteles g<strong>en</strong>erales del suministrador<br />

que aporta la solución, ya<br />

se trate de software, hardware,<br />

telecomunicaciones, servicios TI<br />

o, incluso, profesionales.<br />

“El rápido crecimi<strong>en</strong>to de este<br />

sector <strong>en</strong> los países emerg<strong>en</strong>tes<br />

está difuminando las fronteras de<br />

Es la hora de los mercados emerg<strong>en</strong>tes<br />

los negocios que afectan a todos.<br />

Incluso si algui<strong>en</strong> no opera directam<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> China, Brasil o la India,<br />

sus suministradores están<br />

probablem<strong>en</strong>te allí o incluso sus<br />

partners o sus cli<strong>en</strong>tes”, explicó<br />

Partha Iy<strong>en</strong>gar, vicepresid<strong>en</strong>te y<br />

reputado consultor de Gartner,<br />

qui<strong>en</strong> añadió que “las empresas<br />

deb<strong>en</strong> apr<strong>en</strong>der a comerciar y<br />

competir con estas empresas <strong>en</strong><br />

constante transformación, altam<strong>en</strong>te<br />

organizadas que consigu<strong>en</strong><br />

niveles de bajo coste y dotadas<br />

de especialización”.<br />

Según Gartner, lejos de tratarse<br />

de un f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o nuevo, la erosión<br />

de las fronteras tradicionales<br />

es el último estado de una globalización<br />

que data más allá de la<br />

revolución industrial. En la actualidad<br />

las fuerzas políticas, sociales<br />

y financieras se combinan<br />

para transformar naciones <strong>en</strong><br />

desarrollo <strong>en</strong> c<strong>en</strong>tros de poder<br />

económicos con<br />

<strong>en</strong>ormes ramificaciones<br />

para el<br />

negocio mundial.<br />

Aunque todavía<br />

existe un gran<br />

desfase de tamaño<br />

<strong>en</strong>tre los mercados<br />

maduros y<br />

los emerg<strong>en</strong>tes,<br />

las regiones <strong>en</strong><br />

desarrollo están<br />

poniéndose al<br />

día con respecto<br />

a los primeros <strong>en</strong><br />

cuanto a inversiones TI. Como<br />

dato contund<strong>en</strong>te, Gartner esgrime<br />

que la tasa compuesta de<br />

crecimi<strong>en</strong>to anual (CAGR) desde<br />

a 2006 a 2011 muestra que el<br />

gasto <strong>en</strong> TI repres<strong>en</strong>tará el 8,5<br />

por ci<strong>en</strong>to del PIB <strong>en</strong> los mercados<br />

nuevos. El gasto <strong>en</strong> los mercados<br />

maduros sólo alcanzará el<br />

4,3 por ci<strong>en</strong>to durante dicho periodo.<br />

Además el gasto <strong>en</strong> las zonas<br />

<strong>en</strong> desarrollo crecerá un 9,9<br />

por ci<strong>en</strong>to hasta alcanzar 1,3 billones<br />

de dólares <strong>en</strong> 2011 fr<strong>en</strong>te<br />

a los 2,5 billones de los mercados<br />

clásicos, con un crecimi<strong>en</strong>to<br />

del 4,6 por ci<strong>en</strong>to. En algunos<br />

segm<strong>en</strong>tos, como los mercados<br />

de equipami<strong>en</strong>to de telecomunicaciones,<br />

será incluso superior<br />

alcanzando los 263.500 millones<br />

<strong>en</strong> las zonas emerg<strong>en</strong>tes fr<strong>en</strong>te a<br />

los 236.500 millones <strong>en</strong> los mercados<br />

occid<strong>en</strong>tales. Como conclusión,<br />

Ian Marriot, research vice<br />

presid<strong>en</strong>t de Gartner, postula<br />

que “los fabricantes deb<strong>en</strong> considerar<br />

otros mercados emerg<strong>en</strong>tes<br />

como fu<strong>en</strong>tes de futura compet<strong>en</strong>cia<br />

y oportunidades. Los suministradores<br />

de alta calidad no<br />

sólo deb<strong>en</strong> abordar mercados como<br />

el chino y el indio. Regiones<br />

como Europa del Este, Latinoamérica<br />

y parte de Asia/Pacífico<br />

constituy<strong>en</strong> c<strong>en</strong>tros muy viables<br />

para ofrecer servicios off shore”.<br />

5


28 mayo 2008<br />

OPINIÓN<br />

www.computing.es<br />

El lado brillante<br />

de las tecnologías<br />

Lo peor de las crisis es el contagio psicológico<br />

que g<strong>en</strong>eran. Empiezan con leves síntomas,<br />

igual que una <strong>en</strong>fermedad, pero se<br />

suel<strong>en</strong> pasar por alto, mi<strong>en</strong>tras los índices macroeconómicos<br />

llevan la inercia del crecimi<strong>en</strong>to.<br />

De pronto, el motor empieza a pararse, empiezan<br />

las voces de alarma y cunde el pánico. Y<br />

la crisis se instala <strong>en</strong> el paisaje… y a esperar que<br />

cambie la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia. Sin querer pecar de agoreros,<br />

lo cierto es que hay datos que cabe considerar.<br />

En una situación normal, según el INE, el<br />

54 por ci<strong>en</strong>to de las empresas de uno a diez empleados<br />

desaparec<strong>en</strong> a los tres años, pero son<br />

sustituidas por otras nuevas. Sin embargo, <strong>en</strong> estos<br />

mom<strong>en</strong>tos, el relevo no se está produci<strong>en</strong>do<br />

<strong>en</strong> la misma proporción. Concretam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el<br />

sector TIC, la creación de empresas se ha ral<strong>en</strong>tizado<br />

un 12,4 por ci<strong>en</strong>to al crearse 2.776 sociedades<br />

el pasado ejercicio fr<strong>en</strong>te a las 3.086<br />

de 2006. Tampoco acompañan otros ratios como<br />

las previsiones a la baja <strong>en</strong> el crecimi<strong>en</strong>to<br />

de la economía española o el elevado precio del<br />

carburante. Pese a todo, el sector TIC español<br />

pres<strong>en</strong>ta gran solidez <strong>en</strong> su conjunto, y la Administración<br />

Pública, como gran motor de proyectos,<br />

hac<strong>en</strong> p<strong>en</strong>sar que la situación puede<br />

sortearse. Por tanto, sería bu<strong>en</strong>o no dejarnos<br />

contagiar y caer <strong>en</strong> el desánimo, y mirar hacia<br />

el lado positivo de las TI. De hecho, las tecnologías<br />

de la información son una herrami<strong>en</strong>ta<br />

ideal para ahorrar costes y optimizar recursos.<br />

Hagamos uso de ellas.<br />

editorial<br />

Ramón<br />

Telecomunicaciones <strong>en</strong> Brasil<br />

El operador de telecomunicaciones brasileño, Oi/Telemar, anunció el pasado<br />

siete de <strong>en</strong>ero su int<strong>en</strong>ción de adquirir Brasil Telecom (por aproximadam<strong>en</strong>te<br />

2.600 millones de dólares) y convertirse <strong>en</strong> el operador de<br />

telecomunicaciones más grande de la región. El gobierno les está favoreci<strong>en</strong>do<br />

para conseguir que sus operadores sean lo sufici<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te grandes como<br />

para competir con otros como Telefónica o Telmex. La fusión haría que la<br />

compañía contara con una base de cli<strong>en</strong>tes a la altura de las operaciones regionales<br />

que actualm<strong>en</strong>te ti<strong>en</strong><strong>en</strong> Telmex, América Móvil y Telefónica.<br />

Sobre esta adquisición, el gobierno brasileño se ha pronunciado a favor<br />

de modificar las leyes de las Telecomunicaciones, creadas durante la privatización<br />

del sector, las cuales no permit<strong>en</strong> a un incumb<strong>en</strong>te adquirir<br />

otro incumb<strong>en</strong>te, permitiéndolo por medio de un decreto presid<strong>en</strong>cial.<br />

Sin embargo, a cambio de esta modificación, el gobierno posiblem<strong>en</strong>te<br />

requerirá t<strong>en</strong>er poder de veto <strong>en</strong> las decisiones de alto nivel. Esto es, fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te,<br />

porque Oi/Telemar se convertiría <strong>en</strong> un blanco perfecto<br />

para ser adquirido por alguna empresa extranjera, como Vodafone.<br />

Anatel está todavía analizando la propuesta del gobierno, la cual incluye,<br />

no sólo permitir a un operador de telecomunicaciones adquirir otro incumb<strong>en</strong>te,<br />

sino también permitir a los operadores ofrecer servicios de TV de<br />

pago. El cambio de las reglas podría suponer una bu<strong>en</strong>a oportunidad a Telefónica,<br />

para com<strong>en</strong>zar a ofrecer paquetes de ‘triple-play’, incluy<strong>en</strong>do TV.<br />

Una de las empresas afectadas sería Telmex/América Móvil, ya que t<strong>en</strong>dría<br />

que hacer fr<strong>en</strong>te a un gran desafío, y a unos fuertes competidores <strong>en</strong><br />

los mercados de fijo, móvil y vídeo: Telefónica y Telemar. El cambio podría<br />

también abrir la posibilidad de otras adquisiciones, como Telefónica,<br />

que podría adquirir GVT para ofrecer servicios <strong>en</strong> el c<strong>en</strong>tro y el sur de la<br />

región, haci<strong>en</strong>do que el esc<strong>en</strong>ario futuro sea incierto de cara a nuevas inversiones.<br />

El argum<strong>en</strong>to que está utilizando Oi/Telemar para presionar al<br />

gobierno a que aprueb<strong>en</strong> la adquisición, es que Telefónica y Telmex están<br />

dominando el mercado latinoamericano como un duopolio <strong>en</strong> la mayor<br />

parte de los países. Tras la adquisición, Oi/Telemar liderará el mercado<br />

fijo <strong>en</strong> número de suscriptores y estará mucho más cercano a Telefónica<br />

y Telmex <strong>en</strong> banda ancha. El espectáculo debe continuar…<br />

Sonia Pulgarín. Directora España,<br />

Portugal & LatinoAmérica. Yankee Group<br />

La Consejería de Innovación e Industria de la Xunta Galega<br />

inyectará más de 23 millones de euros d<strong>en</strong>tro del programa<br />

para el Fom<strong>en</strong>to de la Investigación de la Innovación<br />

Empresarial.<br />

Redacción, publicidad, administración y suscripciones<br />

Miguel Yuste 17-3ª 28037<br />

Tel: 913 137 900.<br />

Fax: 913 273 704<br />

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Ambrosio Rodríguez • ambrosio.rodriguez@bps.com.es<br />

Redactor jefe<br />

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Aunque el mercado BPM está creci<strong>en</strong>do, no lo hace al ritmo<br />

que muchos analistas insist<strong>en</strong>. Así lo constata un estudio de<br />

BPTr<strong>en</strong>ds, auspiciado por Software AG, que asegura que la mayoría<br />

de las empresas está <strong>en</strong> fase experim<strong>en</strong>tal.<br />

Las empresas españolas no sólo no cumpl<strong>en</strong> con la directiva<br />

europea sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos<br />

(WEEE) sino que la dificultan, según d<strong>en</strong>uncia un<br />

comunicado reci<strong>en</strong>te de Motorola.<br />

EE UU y Canadá: Global Media USA,<br />

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San Francisco, CA 94111.<br />

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Difusión controlada por<br />

6


28 mayo 2008<br />

CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS<br />

www.computing.es<br />

El rol del director TIC requiere<br />

un amplio conocimi<strong>en</strong>to del negocio<br />

La responsable de Sistemas de Cirsa opina que el nuevo papel de los CIOs les permite estar más involucrados <strong>en</strong> los<br />

objetivos, <strong>en</strong> las estrategias, iniciativas e innovaciones del propio negocio, y formar parte de ello.<br />

TOTAL<br />

>999 MM€<br />

>500 MM€<br />

>250 MM€<br />

29%<br />

32%<br />

Outi Nyström,<br />

DIRECTORA CORPORATIVA<br />

DE ORGANIZACIÓN Y SISTE-<br />

MAS DE CIRSA. MIEMBRO<br />

DE PENTEO FÓRUM<br />

¿Cuál es el protagonismo que desempeña<br />

actualm<strong>en</strong>te el director<br />

de sistemas <strong>en</strong> el s<strong>en</strong>o de su organización<br />

¿En qué compet<strong>en</strong>cias<br />

cree que ha evolucionado el rol<br />

del Director TIC y cuáles cree que<br />

son las principales consecu<strong>en</strong>cias<br />

Cirsa es una compañía multinacional<br />

del sector de <strong>en</strong>tret<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />

y juego, con 5 divisiones<br />

de negocio propias y con múltiples<br />

colaboraciones directas <strong>en</strong><br />

empresas asociadas. Adicionalm<strong>en</strong>te<br />

el Grupo Cirsa embarca<br />

negocios especiales, como Hoteles,<br />

Aviación, Inmobiliaria, Ag<strong>en</strong>cia<br />

de Viajes, etc. En la organización<br />

del Grupo Cirsa, la directora<br />

de Sistemas es el partner y<br />

asesor tecnológico y/o organizativo<br />

de todas las divisiones de negocio<br />

y/o difer<strong>en</strong>tes comités de<br />

negocio, reportando al director<br />

g<strong>en</strong>eral corporativo<br />

El rol de director de TIC ha<br />

cambiado, requiri<strong>en</strong>do un profundo<br />

y amplio conocimi<strong>en</strong>to del<br />

negocio al que ofrece su servicio,<br />

porque hay que buscar dónde la<br />

tecnología puede ayudar óptimam<strong>en</strong>te<br />

al negocio para ser mejor,<br />

más eficaz, más r<strong>en</strong>table, y la difer<strong>en</strong>ciación<br />

del mismo de sus<br />

competidores. Además, hay que<br />

ser más rápido implem<strong>en</strong>tando<br />

las v<strong>en</strong>tajas competitivas que el<br />

resto del mercado. No todos los<br />

cambios hoy <strong>en</strong> día son puram<strong>en</strong>te<br />

tecnológicos, sino que el<br />

valor añadido para el negocio reside<br />

<strong>en</strong> la capacidad de optimizar<br />

los procesos de negocio, los objetivos<br />

empresariales y la tecnología.<br />

El director de sistemas debe<br />

<strong>en</strong>t<strong>en</strong>der estas interrelaciones y<br />

sus impactos <strong>en</strong> la compañía.<br />

Por otro lado, cada vez más, la<br />

gestión de Sistemas y Aplicaciones<br />

se externaliza <strong>en</strong> mayor o<br />

m<strong>en</strong>or grado. Esto ha creado la<br />

necesidad de ser un bu<strong>en</strong> gestor<br />

de proveedores, productos, servicios<br />

y recursos, sabi<strong>en</strong>do implem<strong>en</strong>tar<br />

los cambios necesarios <strong>en</strong><br />

tu propia organización del departam<strong>en</strong>to<br />

TIC, adquiri<strong>en</strong>do compet<strong>en</strong>cias<br />

de un bu<strong>en</strong> negociador, y<br />

adquiri<strong>en</strong>do conocimi<strong>en</strong>tos <strong>en</strong> aspectos<br />

financieros, comerciales y<br />

legales relacionados con contratos<br />

y proyectos complejos.<br />

¿Qué implicaciones organizativas<br />

cree que t<strong>en</strong>drán estos cambios <strong>en</strong><br />

¿Pert<strong>en</strong>ece al Comité de Dirección<br />

España<br />

41% 59%<br />

24% 76%<br />

Si<br />

No<br />

71%<br />

68%<br />

Fu<strong>en</strong>te: P<strong>en</strong>teo 2007<br />

el resto del Departam<strong>en</strong>to TIC<br />

¿Qué tipo de perfiles son los más<br />

solicitados <strong>en</strong> su actual Departam<strong>en</strong>to<br />

de Sistemas y <strong>en</strong> el mercado<br />

<strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral ¿Cuál es su formación<br />

El cambio principal del departam<strong>en</strong>to<br />

TIC es pasar de desarrollar<br />

y administrar los sistemas de información<br />

a gestionar la Tecnología<br />

de Información y los múltiples<br />

servicios a cli<strong>en</strong>tes internos y/o<br />

externos. Esto requiere cambios<br />

<strong>en</strong> la estructura del departam<strong>en</strong>to<br />

TIC. Primeram<strong>en</strong>te la tecnología<br />

debe quedar d<strong>en</strong>tro del departam<strong>en</strong>to<br />

como BackOffice, dando<br />

servicios tecnológicos, de sistemas<br />

y aplicaciones, a las líneas<br />

de negocio. Como un servicio<br />

tecnológico para el cli<strong>en</strong>te es un<br />

paquete de ‘sistemas y aplicaciones’;<br />

el reto está <strong>en</strong> hacer que las<br />

dos áreas principales del área<br />

TIC, Tecnología y Desarrollo, trabaj<strong>en</strong><br />

más coordinadas y unidas<br />

dando el servicio.<br />

Los jefes de proyectos y jefes de<br />

desarrollo de software se conviert<strong>en</strong><br />

a Gestores de Cu<strong>en</strong>tas de<br />

Cli<strong>en</strong>tes y necesitan dotes de ‘customer<br />

service’ y un <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />

profundo de negocio, aparte de<br />

saber gestionar proyectos desde el<br />

punto de vista de tecnología y organización.<br />

Deb<strong>en</strong> saber adaptar<br />

los procesos y estructuras de la<br />

compañía a la nueva situación requerida<br />

por el negocio.<br />

La importancia del Helpdesk<br />

como ‘customer service’ aum<strong>en</strong>ta<br />

significativam<strong>en</strong>te y requiere a<br />

un responsable que sepa gestionar<br />

servicios (de jefe de Helpdesk<br />

a Service Manager). Si el<br />

departam<strong>en</strong>to de tecnología y<br />

desarrollo de software se conviert<strong>en</strong><br />

a BackOffice del departam<strong>en</strong>to<br />

TIC, el Helpdesk repres<strong>en</strong>tará<br />

el Frontdesk, conjuntam<strong>en</strong>te<br />

con los Gestores de Cu<strong>en</strong>tas de<br />

Cli<strong>en</strong>tes (Jefes de Proyecto).<br />

En el área de Tecnología y Comunicaciones,<br />

se requiere un<br />

perfil nuevo, un arquitecto IT, el<br />

cual debe velar por la investigación<br />

y aplicación de la nuevas<br />

tecnologías <strong>en</strong> un aspecto integrado<br />

de Sistemas (HW) y Aplicaciones<br />

(SW). Este perfil es<br />

qui<strong>en</strong> debe dibujar la solución<br />

óptima desde punto de vista de<br />

plataformas, sistemas, software,<br />

comunicaciones, tomando <strong>en</strong><br />

cu<strong>en</strong>ta la viabilidad <strong>en</strong> la compañía<br />

y las restricciones de recursos<br />

financieros y humanos. Un perfil<br />

muy difícil de <strong>en</strong>contrar <strong>en</strong> el<br />

mercado y habitualm<strong>en</strong>te fuera<br />

de los presupuestos salariales.<br />

Los perfiles más solicitados <strong>en</strong><br />

Cirsa son actualm<strong>en</strong>te los técnicos<br />

y consultores internos, qui<strong>en</strong>es<br />

<strong>en</strong>ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong> la importancia del<br />

servicio al cli<strong>en</strong>te, calidad de soluciones<br />

y sab<strong>en</strong> trabajar <strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos<br />

multidisciplinares, y t<strong>en</strong>gan<br />

la capacidad de apr<strong>en</strong>der rápidam<strong>en</strong>te<br />

los procesos de<br />

negocio. Llevamos más de un<br />

año buscando perfiles de consultores<br />

internos de SAP y BIW.<br />

Mi formación es lic<strong>en</strong>ciada de<br />

empresariales e ing<strong>en</strong>iería empresarial,<br />

una carrera especifica<br />

creada para responsables - directivos<br />

de Sistemas de Información<br />

<strong>en</strong> Alemania. Adicionalm<strong>en</strong>te<br />

t<strong>en</strong>go un master postgrado <strong>en</strong> Internacional<br />

Managem<strong>en</strong>t.<br />

¿Cree que esta evolución es percibida/promovida<br />

por los presid<strong>en</strong>tes<br />

de su empresa y el resto de usuarios<br />

Explíqu<strong>en</strong>os por favor, brevem<strong>en</strong>te,<br />

su relación con el equipo directivo<br />

de la <strong>en</strong>tidad.<br />

Esta evolución es más bi<strong>en</strong> requerida<br />

por los directores g<strong>en</strong>erales<br />

de la compañía. Ellos ti<strong>en</strong><strong>en</strong> experi<strong>en</strong>cias<br />

laborables anteriores<br />

<strong>en</strong> grandes organizaciones internacionales,<br />

donde la evolución<br />

ya empezó hace algunos años. El<br />

director corporativo de Organización<br />

y Sistemas <strong>en</strong> Cirsa reporta<br />

al director g<strong>en</strong>eral corporativo, y<br />

participa <strong>en</strong> el Comité de Dirección<br />

Corporativo. En caso de que<br />

haya que pres<strong>en</strong>tar proyectos con<br />

aspectos tecnológicos o informáticos<br />

para su aprobación <strong>en</strong> un<br />

comité de Negocio (tantos como<br />

divisiones hay), el director de OS,<br />

colabora <strong>en</strong> su preparación. Habitualm<strong>en</strong>te<br />

los directores de Divisiones<br />

requier<strong>en</strong> estudios de<br />

viabilidad técnica u organizativa<br />

de las difer<strong>en</strong>tes soluciones <strong>en</strong><br />

sus áreas, los cuales serán liderados<br />

por el Director de OSI.<br />

¿Qué papel juega el CIO como motor/impulsor<br />

de innovación d<strong>en</strong>tro<br />

de su organización<br />

Dep<strong>en</strong>de del CIO y de los ‘skills’<br />

personales de cada uno. Si uno<br />

ti<strong>en</strong>e iniciativa e ideas, ti<strong>en</strong>e todas<br />

las posibilidades de pres<strong>en</strong>tarlas<br />

a las divisiones de negocio<br />

y división corporativa. T<strong>en</strong>er iniciativa<br />

y ser empr<strong>en</strong>dedor está<br />

muy bi<strong>en</strong> arraigado <strong>en</strong> la organización<br />

del grupo Cirsa, y qui<strong>en</strong><br />

propone, siempre se le escucha.<br />

Lo difícil es conseguir la inversión<br />

para tu idea, <strong>en</strong>tre tanta<br />

compet<strong>en</strong>cia de ideas de las difer<strong>en</strong>tes<br />

áreas de la corporación.<br />

¿Cuáles serán los principales retos<br />

que t<strong>en</strong>drá que afrontar el departam<strong>en</strong>to<br />

TIC <strong>en</strong> esta evolución y<br />

cuáles son las oportunidades<br />

En mi opinión el principal reto está<br />

<strong>en</strong> la ori<strong>en</strong>tación al negocio del<br />

departam<strong>en</strong>to TIC, y además hacerlo<br />

con el negocio. Conseguir<br />

que los directivos de negocio confí<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> ti como su partner. Conseguir<br />

que tus opiniones sobre cómo<br />

llevar a cabo los cambios y porqué,<br />

sean bi<strong>en</strong>v<strong>en</strong>idas, tomadas <strong>en</strong><br />

serio y valoradas. Luego hay que<br />

conseguir que lo que dijiste también<br />

se haga por tu equipo <strong>en</strong> el<br />

Dpto. de Sistemas, gestionando<br />

igualm<strong>en</strong>te el proyecto tecnológico<br />

P<strong>en</strong>teo Fórum es un servicio de P<strong>en</strong>teo ICT<br />

Analyst, al que pert<strong>en</strong>ec<strong>en</strong> más de 100<br />

directores de Sistemas de Empresas líderes.<br />

8


28 mayo 2008<br />

CIOS: DE TECNÓLOGOS A MANAGERS<br />

www.computing.es<br />

como también el proyecto organizativo.<br />

Las mayores oportunidades<br />

que trae esta manera de trabajar,<br />

es que estés pl<strong>en</strong>am<strong>en</strong>te involucrada<br />

<strong>en</strong> los objetivos, estrategias, iniciativas<br />

e innovaciones del propio<br />

negocio, formar parte de ello. Es<br />

una s<strong>en</strong>sación de satisfacción.<br />

¿Hacia qué posición/rol cree que<br />

evolucionará profesionalm<strong>en</strong>te <strong>en</strong><br />

los próximos años<br />

Llevo p<strong>en</strong>sándolo ya hace algunos<br />

años. La verdad es que la posición<br />

de CIO cautiva, porque<br />

siempre es interesante estar involucrada<br />

<strong>en</strong> todas las áreas de la<br />

compañía, siempre hay algo nuevo<br />

que te está retando. Llegas a<br />

conocer tu compañía desde todos<br />

los ángulos y así puedes trabajar<br />

la integración de las áreas,<br />

las sinergias organizativas.<br />

Actualm<strong>en</strong>te a mí me apasiona<br />

el impacto <strong>en</strong> el mercado, el más<br />

allá de los sistemas, el lo que<br />

nunca realm<strong>en</strong>te podemos tocar,<br />

el cómo ganar participación <strong>en</strong><br />

el mercado, el cómo conseguir<br />

mayor b<strong>en</strong>eficio para el negocio<br />

de la compañía.<br />

art’, y costes, para las empresas y<br />

profesionales <strong>en</strong> España.<br />

Cirsa opera <strong>en</strong> el sector de juego<br />

y <strong>en</strong>tret<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> España,<br />

Italia y Latinoamérica. Para mí, el<br />

sector del juego es uno de los<br />

sectores donde más ligado está la<br />

tecnología <strong>en</strong> el mismo negocio.<br />

El producto de juego <strong>en</strong> sí es una<br />

mezcla <strong>en</strong>tre hardware, compon<strong>en</strong>tes,<br />

software y comunicaciones.<br />

A esto se le añade una capa<br />

de aplicaciones de gestión, control<br />

y monitorización, todo altam<strong>en</strong>te<br />

regulado <strong>en</strong> el mercado.<br />

¿Cuáles son los principales retos a<br />

los que se <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>ta un CIO con responsabilidad<br />

internacional<br />

Unificar la gestión de TIC <strong>en</strong>tre<br />

los difer<strong>en</strong>tes países, con distintas<br />

culturas, organizaciones y niveles<br />

de tecnología. Una solución<br />

no es siempre óptima para<br />

todos los mercados, hay que saber<br />

<strong>en</strong>contrar el portfolio de productos<br />

y servicios a ofrecer según<br />

la zona, sin perder de vista las<br />

políticas corporativas. Es clave<br />

conseguir una excel<strong>en</strong>te colaboración<br />

con los directivos de negocio<br />

<strong>en</strong> cada país, para aplicar<br />

los servicios adecuadam<strong>en</strong>te.<br />

Los difer<strong>en</strong>tes mercados repres<strong>en</strong>tan<br />

difer<strong>en</strong>tes restricciones<br />

para operar <strong>en</strong> TIC, como también<br />

difer<strong>en</strong>tes oportunidades para<br />

TIC que hay que saber aprovechar.<br />

Yo confío <strong>en</strong> mis equipos<br />

locales de TIC, ellos son qui<strong>en</strong>es<br />

investigan el mercado correspondi<strong>en</strong>te<br />

y aplican la tecnología al<br />

negocio. Son departam<strong>en</strong>tos pequeños,<br />

pero muy eficaces y muy<br />

ligados a nuestro negocio <strong>en</strong> el<br />

país. El departam<strong>en</strong>to de TI c<strong>en</strong>tral<br />

debe ser un servicio para<br />

ellos y no viceversa.<br />

¿Cómo observa el nivel tecnológico<br />

de la empresa española <strong>en</strong> su<br />

conjunto ¿Y <strong>en</strong> el sector concreto<br />

<strong>en</strong> el que opera su compañía<br />

El nivel tecnológico de la empresa<br />

española creo que ha llegado<br />

a la media europea <strong>en</strong> los últimos<br />

años, los pasos han sido importantes<br />

desde mediados de los<br />

90. España ti<strong>en</strong>e una v<strong>en</strong>taja cultural<br />

<strong>en</strong> la innovación, de no hacer<br />

demasiadas preguntas y análisis<br />

antes de ejecutar, sino aplicar<br />

la improvisación y s<strong>en</strong>tido<br />

empresarial. Este método puede<br />

t<strong>en</strong>er mayor ratio de errores, pero<br />

cuando acierta, es el más rápido.<br />

Las grandes corporaciones españolas<br />

son pioneras <strong>en</strong> la aplicación<br />

de las nuevas tecnologías,<br />

y las grandes corporaciones europeas<br />

suel<strong>en</strong> preferir sus sucursales<br />

españolas para pilotar nuevos<br />

sistemas informáticos.<br />

Lam<strong>en</strong>tablem<strong>en</strong>te hay una brecha<br />

importante <strong>en</strong>tre las grandes<br />

empresas y las pymes. La capacidad<br />

de inversión es m<strong>en</strong>or y no<br />

hay tantas soluciones adaptadas<br />

al mundo pyme <strong>en</strong> España.<br />

La situación de las telecomunicaciones<br />

como infraestructuras<br />

básicas de las soluciones tecnológicas<br />

para empresas, repres<strong>en</strong>ta<br />

muchas veces una barrera importante<br />

<strong>en</strong> la viabilidad, ‘state of<br />

9


28 mayo 2008<br />

CASOS PRÁCTICOS<br />

www.computing.es<br />

Un ERP fruto del pragmatismo<br />

La cooperativa hortofrutícola Cabasc ha construido, a golpe de desarrollo propio y utilizando el<br />

l<strong>en</strong>guaje Cobol, un sistema de gestión perfectam<strong>en</strong>te adaptado a sus necesidades que, desde<br />

hace un par de años, es accesible de forma on line por sus más de 200 cooperativistas.<br />

Cabasc decidió dar el salto a los sistemas<br />

abiertos <strong>en</strong> 1999, apostando<br />

inicialm<strong>en</strong>te por Linux para optar <strong>en</strong><br />

2004, a la búsqueda de estabilidad,<br />

por Windows Server 2003.<br />

La red de comunicaciones de Cabasc<br />

consta de dos switches principales <strong>en</strong><br />

las oficinas y el almacén conectados<br />

con fibra óptica, un router/módem<br />

ADSL inalámbrico, un punto de acceso<br />

<strong>en</strong> el almacén y cableado UTP.<br />

La infraestructura hardware de la<br />

cooperativa se concreta <strong>en</strong> un servidor<br />

Compaq ProLiant ML-350 con 2G<br />

de RAM corri<strong>en</strong>do Windows Server<br />

2003 que soporta los servicios de servidor<br />

de aplicaciones, de impresión,<br />

de archivos, de Terminal Server y de<br />

VPN. Un PC corri<strong>en</strong>do Windows XP<br />

aloja el servidor web Apache.<br />

Al servidor c<strong>en</strong>tral de Cabasc, <strong>en</strong><br />

cuya red se han integrado 9 platinas<br />

Axel, se conectan 22 PCs corri<strong>en</strong>do<br />

Windows XP, 23 impresoras, 3 fax y 3<br />

impresoras térmicas para la creación<br />

de etiquetas.<br />

Los cli<strong>en</strong>tes se conectan por Terminal<br />

Server y acced<strong>en</strong> directam<strong>en</strong>te al<br />

sistema de gestión que, desarrollado<br />

al ci<strong>en</strong> por ci<strong>en</strong> <strong>en</strong> Cobol, integra cerca<br />

de 240 programas <strong>en</strong> evolución<br />

desde <strong>en</strong> modo carácter de MS-DOS a<br />

Cobol Windows.<br />

El ERP de Cabasc, que cubre integram<strong>en</strong>te<br />

su operativa (Contabilidad,<br />

IVA, Nóminas, Pres<strong>en</strong>cia, Liquidaciones,<br />

Entradas, V<strong>en</strong>tas, Pagos, Cobros...)<br />

cumple la normativa de trazabilidad<br />

y soporta la gestión de su<br />

modelo de control biológico.<br />

L.S.<br />

Constituida el 27 de diciembre<br />

de 1964 y ubicada <strong>en</strong> la localidad<br />

almeri<strong>en</strong>se de Balanegra,<br />

Cabasc es la sociedad cooperativa<br />

con más solera de Andalucía.<br />

La cooperativa andaluza, cuya<br />

actividad se c<strong>en</strong>tra <strong>en</strong> la manipulación,<br />

<strong>en</strong>vasado y exportación<br />

de productos hortofrutícolas -fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te<br />

pimi<strong>en</strong>to, ber<strong>en</strong>j<strong>en</strong>a,<br />

pepino, calabacín y judía-,<br />

inició su andadura con 28 socios<br />

fundadores y, a día de hoy,<br />

cu<strong>en</strong>ta con una plantilla de<br />

200 personas y suma más<br />

de 200 cooperativistas, g<strong>en</strong>erando<br />

una producción<br />

que este año superará los<br />

25 millones de kilos comercializados,<br />

prácticam<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> su totalidad fuera de España,<br />

bajo las marcas Ambito,<br />

Bergie y Trovo, <strong>en</strong>tre<br />

otras.<br />

Las TIC han acompañado<br />

a Cabasc a lo largo de sus<br />

44 años de exist<strong>en</strong>cia <strong>en</strong><br />

base a una estrategia de sistemas<br />

con un <strong>en</strong>foque emin<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />

práctico que se<br />

materializa <strong>en</strong> una decidida<br />

apuesta por el desarrollo<br />

propio. Es cierto que, <strong>en</strong><br />

sus oríg<strong>en</strong>es, Cabasc t<strong>en</strong>ía una<br />

<strong>en</strong>orme dep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de proveedores<br />

externos, pero al calor de<br />

la evolución y estandarización<br />

experim<strong>en</strong>tada por la tecnología<br />

<strong>en</strong> los últimos tiempos, la cooperativa<br />

ha logrado indep<strong>en</strong>dizarse<br />

y puede presumir de “contar con<br />

un software de gestión de desarrollo<br />

propio que está perfectam<strong>en</strong>te<br />

adaptado a la empresa y<br />

<strong>en</strong> el que se contemplan y están<br />

interrelacionadas todas las áreas<br />

de actividad”, <strong>en</strong> palabras del director<br />

de Informática de Cabasc,<br />

Andrés Montes.<br />

La informática y Cabasc siempre<br />

han ido de la mano. En los<br />

70, la informática de la cooperativa<br />

consistía básicam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> una<br />

lectora de tarjetas perforadas del<br />

fabricante Philips que soportaba<br />

las principales operaciones de<br />

contabilidad y, ya <strong>en</strong> la década<br />

de los 80, la cooperativa estableció<br />

una alianza con NCR, que se<br />

prolongó cerca de 20 años <strong>en</strong><br />

base al contacto directo con el<br />

fabricante.<br />

Durante ese tiempo, Cabasc<br />

cambiaba cada cuatro o cinco<br />

años de sistema mainframe -<br />

8280, 9100, 10033 y 3430-, así<br />

como de monitores, impresoras,<br />

etc. y la programación prácticam<strong>en</strong>te<br />

se limitaba al área de<br />

Contabilidad y la Nómina. “Era<br />

una época de sistemas operativos<br />

propietarios <strong>en</strong> la que con cada<br />

cambio aum<strong>en</strong>taba el número de<br />

cli<strong>en</strong>tes conectados, aunque las<br />

mejoras tecnológicas estaban<br />

bastante limitadas y se utilizaban<br />

pantallas monocolor, impresoras<br />

matriciales, cableado de serie,<br />

etc.”, recuerda Montes, cuya pasión<br />

por la informática ha llevado<br />

a la creación <strong>en</strong> la cooperativa<br />

de un pequeño museo del que<br />

forman parte algunos de estos<br />

viejos equipos.<br />

Fue <strong>en</strong> esa época cuando Cabasc<br />

puso <strong>en</strong> marcha su primer<br />

sistema de control de pres<strong>en</strong>cia y<br />

r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to de los trabajadores,<br />

dejando constancia de su carácter<br />

pionero <strong>en</strong> el sector de las cooperativas.<br />

Esta aplicación ha ido<br />

evolucionando con el tiempo y<br />

actualm<strong>en</strong>te está totalm<strong>en</strong>te integrada<br />

<strong>en</strong> el sistema de gestión de<br />

Cabasc, que decidió <strong>en</strong> 1999 dar<br />

el salto a los sistemas abiertos,<br />

apostando inicialm<strong>en</strong>te por Linux.<br />

El técnico explica que “durante<br />

cinco años trabajamos con<br />

una distribución Slackware 4.0<br />

instalada <strong>en</strong> el servidor, al cual<br />

se conectaban todos los cli<strong>en</strong>tes<br />

bajo el software de emulación<br />

Telnet mejorado”. No obstante y<br />

fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te a la búsqueda<br />

de estabilidad y fiabilidad, <strong>en</strong><br />

2004 Cabasc apostó por el sistema<br />

operativo Windows Server<br />

2003, que sigue utilizando a día<br />

de hoy con un alto grado de satisfacción.<br />

No obstante, la arquitectura de<br />

sistemas de Cabasc ha sido siempre<br />

similar: un servidor <strong>en</strong> el que<br />

se ejecutan los procesos y al que<br />

se conectan los equipos cli<strong>en</strong>tes,<br />

distribuidos <strong>en</strong> las oficinas y el<br />

almacén, que suman una superficie<br />

<strong>en</strong> planta de 14.000 metros<br />

cuadrados. Se trata de un <strong>en</strong>torno<br />

emin<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te práctico con<br />

el que se cubr<strong>en</strong> todas las necesidades<br />

con unos recursos ajustados.<br />

“Nuestra metodología es<br />

clara: un servidor estable y seguro<br />

basado <strong>en</strong> Windows Server<br />

donde se ejecutan todas las aplicaciones,<br />

unos cli<strong>en</strong>tes con Terminal<br />

Server, la conjunción de<br />

una red fija y Wi-Fi para contemplar<br />

todas las posibles conexiones<br />

y, sobre todo, una aplicación<br />

adaptada a la empresas y de fácil<br />

uso por parte de los usuarios”,<br />

indica Montes.<br />

Las comunicaciones <strong>en</strong>tre las<br />

oficinas y el almacén de Cabasc<br />

están basadas <strong>en</strong> fibra óptica. “La<br />

red consta de dos switches principales,<br />

uno <strong>en</strong> las oficinas y otro<br />

<strong>en</strong> el almacén conectados con fibra<br />

óptica, un router/modem<br />

ADSL inalámbrico, un punto de<br />

acceso <strong>en</strong> el almacén y cableado<br />

UTP Categoría 5”, detalla el director<br />

de Informática de la cooperativa,<br />

que ti<strong>en</strong>e contratados<br />

con Telefónica los servicios<br />

voz/datos. Concretam<strong>en</strong>te, la<br />

c<strong>en</strong>tralita de Cabasc es Alcatel y<br />

cu<strong>en</strong>ta con cuatro líneas de <strong>en</strong>trada<br />

(RDSI) y dos móviles con<br />

28 ext<strong>en</strong>siones internas. Además,<br />

la cooperativa cu<strong>en</strong>ta con dos líneas<br />

de fax y ocho de líneas de<br />

móviles MoviStar. La red Wi-Fi,<br />

por su parte, facilita <strong>en</strong>tre otros<br />

el acceso <strong>en</strong> movilidad al sistema<br />

del jefe de almacén, dotado de<br />

una PDA.<br />

En la verti<strong>en</strong>te hardware, la infraestructura<br />

de la cooperativa se<br />

concreta <strong>en</strong> un servidor Compaq<br />

ProLiant ML-350 con 2G de<br />

RAM, discos Raid 1 y fu<strong>en</strong>tes de<br />

alim<strong>en</strong>tación redundante. A este<br />

equipo, que corre Windows Server<br />

2003 y soporta los servicios<br />

de servidor de aplicaciones, de<br />

impresión, de archivos, de Terminal<br />

Server y de VPN, se conectan<br />

22 PCs corri<strong>en</strong>do Windows<br />

XP, 23 impresoras, 3 fax y<br />

3 impresoras térmicas para la<br />

creación de etiquetas. En este <strong>en</strong>torno<br />

se han integrado 9 platinas<br />

Axel 3000/75 distribuidas por los<br />

distintos departam<strong>en</strong>tos -administración,<br />

comercial, almacén, <strong>en</strong>tradas/suministros,<br />

informática,<br />

etc.- ampliando las posibilidades<br />

de conectividad. Para las copias<br />

10


28 mayo 2008 CASOS PRÁCTICOS<br />

www.computing.es<br />

de seguridad, Cabasc cu<strong>en</strong>ta con<br />

una unidad DAT de 20/40 Gb y<br />

appliance NAS de Philips.<br />

Un órdago por Cobol<br />

Toda la operativa de Cabasc, que<br />

se prolonga desde septiembre a<br />

junio, se apoya <strong>en</strong> una única<br />

aplicación desarrollada internam<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> Cobol, de modo que la<br />

cooperativa no utiliza BBDD, sino<br />

ficheros indexados Cobol a<br />

los cuales se accede utilizando<br />

un gestor ODBC (Op<strong>en</strong> Database<br />

Connectivity). Montes indica que<br />

“los cli<strong>en</strong>tes se conectan por Terminal<br />

Server y acced<strong>en</strong> directam<strong>en</strong>te<br />

a la aplicación, de modo<br />

que no pued<strong>en</strong> llevar a cabo acciones<br />

que no estén relacionadas<br />

con la aplicación ni acceder al<br />

servidor”.<br />

El sistema ERP de Cabasc es<br />

fruto de una clara apuesta por el<br />

desarrollo propio. Se trata de una<br />

aplicación desarrollada<br />

al ci<strong>en</strong> por ci<strong>en</strong> <strong>en</strong> Cobol<br />

que integra cerca<br />

de 240 programas y<br />

que, al calor de la evolución<br />

tecnológica de<br />

la cooperativa, está<br />

poni<strong>en</strong>do a prueba<br />

uno de los principales<br />

puntos fuertes de este<br />

l<strong>en</strong>guaje: su portabilidad.<br />

Y es que todavía<br />

hoy algunos de estos<br />

programas se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran<br />

<strong>en</strong> modo carácter<br />

de MS-DOS, aunque<br />

progresivam<strong>en</strong>te se están<br />

migrando a Cobol<br />

Windows. “El 30 por<br />

ci<strong>en</strong>to de la aplicación ya se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra<br />

<strong>en</strong> la versión evolucionada<br />

y el objetivo es ir avanzando<br />

progresivam<strong>en</strong>te”, com<strong>en</strong>ta Montes.<br />

El técnico emplea <strong>en</strong> este trabajo<br />

dos compiladores: Fujitsu<br />

PowerCobol y Acucobol del proveedor<br />

Acucorp, que el pasado<br />

año fue adquirido por MicroFocus.<br />

Además de funcionalidades horizontales<br />

como gestión de tareas,<br />

m<strong>en</strong>sajería instantánea <strong>en</strong>tre<br />

usuarios, cal<strong>en</strong>dario, notas, etc.;<br />

el sistema da soporta a la operativa<br />

completa de la empresa: Contabilidad,<br />

IVA, Nóminas, Pres<strong>en</strong>cia,<br />

Liquidaciones, Entradas, V<strong>en</strong>tas,<br />

Pagos, Cobros, etc.;<br />

destacando el nivel de integración<br />

<strong>en</strong>tre las distintas aplicaciones,<br />

lo que permite a la cooperativa<br />

“conocer <strong>en</strong> tiempo real el<br />

coste de cada partida a partir de<br />

la integración de la información<br />

proced<strong>en</strong>te del sistema de control<br />

de pres<strong>en</strong>cia y la información de<br />

progreso de cada partida <strong>en</strong> tratami<strong>en</strong>to”.<br />

Estos datos empiezan a<br />

tomarse <strong>en</strong> el mom<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el que<br />

los productos hortofrutícolas llegan<br />

al almacén y se van actualizando<br />

a medida que avanza su<br />

procesado, si<strong>en</strong>do claves <strong>en</strong> esta<br />

cad<strong>en</strong>a las cuatro calibradoras<br />

del proveedor Tecnofruit que se<br />

emplean <strong>en</strong> la planta y a la que<br />

próximam<strong>en</strong>te se sumará una<br />

quinta. A través de los indicadores<br />

<strong>en</strong> colores <strong>en</strong> unos paneles<br />

electrónicos los operarios conoc<strong>en</strong><br />

el tiempo de <strong>en</strong>vase que corresponde<br />

a cada producto. Cobos<br />

<strong>en</strong>fatiza, <strong>en</strong> este s<strong>en</strong>tido, que<br />

“a difer<strong>en</strong>cia de otras cooperativas<br />

o alhóndigas, donde el comprador<br />

simplem<strong>en</strong>te ve la partida<br />

de productos y la compra, los<br />

productos hortofrutícolas que se<br />

tratan <strong>en</strong> Cabasc están totalm<strong>en</strong>te<br />

normalizados y respetan la normativa<br />

de trazabilidad”.<br />

Cabasc, que fue la primera cooperativa<br />

<strong>en</strong> obt<strong>en</strong>er un certificado<br />

AENOR de un producto perecedero,<br />

llevó a cabo las mejoras<br />

y desarrollos necesarios para dar<br />

cumplimi<strong>en</strong>to a los específicos<br />

requerimi<strong>en</strong>tos <strong>en</strong> materia de trazabilidad<br />

el pasado año, de modo<br />

que “ahora disponemos de todos<br />

los datos que nos permit<strong>en</strong><br />

cumplir con las normas y que,<br />

además, nos ayudan <strong>en</strong> los procesos<br />

de toma de decisiones y<br />

gestión del almacén”.<br />

Asimismo y al calor de la<br />

adopción por parte de la cooperativa<br />

de un modelo de control<br />

biológico para la lucha de plagas<br />

<strong>en</strong> invernaderos, el sistema ERP<br />

de Cabasc ha ampliado su alcance<br />

con una nueva aplicación,<br />

también de desarrollo propio,<br />

que posibilita la gestión y control<br />

integral por parte de los técnicos<br />

responsables de la aplicación y<br />

el seguimi<strong>en</strong>to de los distintos<br />

protocolos aplicados a la suelta<br />

de insectos <strong>en</strong> las fincas.<br />

El sistema, que también da cobertura<br />

a todos los procedimi<strong>en</strong>tos<br />

asociados a su carácter de<br />

Organización Productora de Frutas<br />

y Hortalizas (OPFT) que reconoce<br />

la Organización Común de<br />

Mercados (OCM) de la Unión<br />

Europea, también pres<strong>en</strong>ta <strong>en</strong> su<br />

m<strong>en</strong>ú una aplicación de Estadísticas,<br />

que permite el desarrollo<br />

de una multitud de análisis y<br />

comparativas de cara al mejor<br />

ajuste de la producción y los recursos<br />

a la demanda.<br />

La semilla Internet<br />

La evolución del sistema de gestión<br />

de Cabasc amplió de forma<br />

significativa su alcance con otro<br />

avance clave: el desarrollo de<br />

Cabasc On line. Antes de la exist<strong>en</strong>cia<br />

de Internet tal y como la<br />

conocemos hoy <strong>en</strong> día, Cabasc<br />

ya se conectaba a los BBS (Bulletin<br />

Board System) utilizando un<br />

modem 1200, pero no fue hasta<br />

2006 cuando la cooperativa tomó<br />

la decisión de dar el salto a<br />

Internet. No obstante, Cabasc<br />

disponía anteriorm<strong>en</strong>te de una<br />

web pres<strong>en</strong>cial, primero a través<br />

de un espacio cedido por la Caja<br />

Rural de Almería y a partir de<br />

1998 con un dominio propio<br />

(www.cabasc.com). “En 2006 decidimos<br />

poner nuestra empresa<br />

on line y facilitar no sólo información<br />

estática, sino crear una<br />

verdadera Cabasc Online, que<br />

permitiese a los socios consultar<br />

toda la información relativa a su<br />

relación con la cooperativa”, com<strong>en</strong>ta<br />

Montes.<br />

El pragmatismo es también la<br />

principal característica de esta<br />

apuesta, que se concreta <strong>en</strong> un<br />

PC económico corri<strong>en</strong>do Windows<br />

XP con Apache como servidor<br />

Web. “Para la programación”,<br />

indica el técnico, “optamos<br />

por PHP y, como siempre,<br />

el acceso a los datos se realiza<br />

mediante ODBC a los ficheros<br />

Cobol alojados <strong>en</strong> el servidor<br />

principal”.<br />

Además de facilitar el acceso a<br />

las dos cámaras IP instaladas <strong>en</strong><br />

la cooperativa -una de acceso libre<br />

que ofrece una panorámica<br />

de Balanegra y otra de acceso<br />

restringido a los socios que cubre<br />

la zona de <strong>en</strong>trada de producto-,<br />

Cabasc On line proporciona información<br />

y servicios críticos para<br />

los cooperativistas, que próximam<strong>en</strong>te<br />

disfrutarán de una nueva<br />

versión que, incluirá, <strong>en</strong>tre<br />

otras nuevas funcionalidades, un<br />

foro abierto tanto a los socios de<br />

Cabasc, como a otros agricultores<br />

interesados <strong>en</strong> compartir información<br />

y experi<strong>en</strong>cias.<br />

Andrés Montes, director de Informática de<br />

Cabasc.<br />

11


28 mayo 2008<br />

CASOS PRÁCTICOS<br />

www.computing.es<br />

Una gestión de facturas ágil y fiable<br />

Contratas y Obras Empresa Constructora ha automatizado la gestión de las facturas de sus<br />

proveedores con la implantación de la solución ReadSoft Invoices. Con este proyecto, <strong>en</strong> el<br />

ha trabajado con Abast Grup como integrador, la empresa constructora agiliza e increm<strong>en</strong>ta<br />

la fiabilidad de este proceso, reduci<strong>en</strong>do los plazos de cobro de cara a sus suministradores.<br />

Contratas y Obras E.C.S.A. ha c<strong>en</strong>tralizado<br />

y automatizado la gestión<br />

de las alrededor de 20.000 facturas de<br />

proveedores que gestiona al año.<br />

ReadSoft Invoces se ejecuta <strong>en</strong> un<br />

cli<strong>en</strong>te Dell OptiPlex 755 corri<strong>en</strong>do<br />

Windows XP Professional e integrado<br />

<strong>en</strong> la red local de Contratas y Obras, al<br />

que se conecta un escáner de Fujitsu.<br />

ReadSoft Invoices captura las imág<strong>en</strong>es<br />

y datos de las facturas para <strong>en</strong>viarlas<br />

a un cluster de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />

de archivos, g<strong>en</strong>erando al<br />

mismo tiempo un registro <strong>en</strong> la BBDD<br />

SQL Server 2003 que ataca el ERP<br />

CyOwin, de desarrollo propio.<br />

El proyecto, que se prolongó de<br />

mayo a noviembre de 2007, ha supuesto<br />

una inversión de 28.000 euros,<br />

incluy<strong>en</strong>do la solución ReadSoft y la<br />

compra de un equipo IBM xSeries<br />

3550 y disco para una librería IBM<br />

System Storage DS4700.<br />

Contratas y Obras E.C.S.A. ha conseguido<br />

con este proyecto reducir el<br />

tiempo dedicado a la gestión de facturas,<br />

increm<strong>en</strong>tar la fiabilidad de los<br />

datos y agilización los plazos de cobro<br />

de sus proveedores.<br />

L.S.<br />

Contratas y Obras E.C.S.A. inició<br />

sus actividades <strong>en</strong> 1978 bajo<br />

la d<strong>en</strong>ominación de Fernando<br />

Turró Homedes, Taller de Construcción<br />

y Pintura. En sus oríg<strong>en</strong>es,<br />

la compañía desarrollaba<br />

sus actividades <strong>en</strong> Barcelona y el<br />

cinturón industrial de la Ciudad<br />

Condal, pero con el paso de los<br />

años fue creci<strong>en</strong>do hasta la constitución<br />

<strong>en</strong> 1985 de una sociedad<br />

anónima que pasó a d<strong>en</strong>ominarse<br />

S.A. de Contratas y<br />

Obras F. Turro.<br />

La sociedad amplió progresivam<strong>en</strong>te<br />

su radio de acción y el volum<strong>en</strong><br />

de sus obras al resultar<br />

adjudicataria de importantes proyectos<br />

de edificación tanto públicos<br />

como privados; y, a día de<br />

hoy, cu<strong>en</strong>ta con delegaciones <strong>en</strong><br />

Palma de Mallorca, Madrid, Zaragoza,<br />

Tarragona, Gerona, Santander<br />

y Málaga; además de sumar<br />

más de 30 c<strong>en</strong>tros de trabajo<br />

repartidos por toda España.<br />

En ese esc<strong>en</strong>ario, la gestión de<br />

las facturas de los proveedores se<br />

había convertido <strong>en</strong> una tarea<br />

compleja que exigía el movimi<strong>en</strong>to<br />

de facturas <strong>en</strong>tre la c<strong>en</strong>tral, las<br />

delegaciones y las obras para su<br />

validación; con la consigui<strong>en</strong>te<br />

dedicación de recursos y tiempo,<br />

además de implicar riesgos como<br />

la pérdida de facturas. Hay que<br />

t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta que el sistema de<br />

conformidad de facturas <strong>en</strong> Contratas<br />

y Obras E.C.S.A. contempla<br />

cinco conformidades: la del administrativo<br />

de la obra, la del jefe de<br />

obra, la del delegado o director<br />

de área, la del departam<strong>en</strong>to de<br />

compras y, finalm<strong>en</strong>te, la del departam<strong>en</strong>to<br />

financiero.<br />

La compañía, que gestiona<br />

anualm<strong>en</strong>te alrededor de 20.000<br />

facturas de proveedores, se planteó<br />

<strong>en</strong>tonces acometer un proyecto<br />

de automatización de ese proceso.<br />

“Nuestro objetivo era c<strong>en</strong>tralizar,<br />

estandarizar y agilizar el<br />

flujo de conformidad de facturas<br />

para reducir, por una parte, el<br />

tiempo y los costes asociados al<br />

desarrollo de esta tarea y facilitar,<br />

por otra parte, a nuestros proveedores<br />

una más rápida resolución<br />

de los cobros”, indica el responsable<br />

del Departam<strong>en</strong>to de Tecnologías<br />

de la Información de Contratas<br />

y Obras E.C.S.A., Sergi Ros.<br />

Con ese objetivo y a principios<br />

de 2007, el departam<strong>en</strong>to de TI<br />

de la compañía empezó a informarse<br />

sobre las difer<strong>en</strong>tes soluciones<br />

exist<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> el mercado<br />

capaces de responder a su demanda<br />

hasta que, <strong>en</strong> un ev<strong>en</strong>to<br />

organizado por Abast Grup, conocieron<br />

la solución Invoices de<br />

ReadSoft. Ros com<strong>en</strong>ta que “a<br />

través de la pres<strong>en</strong>tación de la<br />

solución y el caso práctico de la<br />

empresa Barcelona de Serveis<br />

Municipals, comprobamos que la<br />

solución de ReadSoft era la que<br />

mejor se adaptaba a nuestras necesidades<br />

y a los objetivos de<br />

nuestro proyecto”.<br />

La apuesta por Abast Group<br />

como integrador estuvo asimismo<br />

determinada por “su probada experi<strong>en</strong>cia<br />

y capacidad a la hora<br />

de integrar herrami<strong>en</strong>tas de captura<br />

de docum<strong>en</strong>tos y reconocimi<strong>en</strong>to<br />

de datos <strong>en</strong> proyectos de<br />

gestión docum<strong>en</strong>tal y archivo<br />

electrónico”, apunta el técnico.<br />

En la instalación de Contratas<br />

y Obras, ReadSoft Invoices se<br />

ejecuta <strong>en</strong> un equipo cli<strong>en</strong>te<br />

Dell OptiPlex 755 corri<strong>en</strong>do<br />

Windows XP Professional integrado<br />

<strong>en</strong> la red local y al que se<br />

conecta un escáner de Fujitsu,<br />

de forma que “el programa captura<br />

las imág<strong>en</strong>es, la información<br />

y los datos de las facturas y los<br />

<strong>en</strong>vía a nuestro cluster de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />

de archivos, g<strong>en</strong>erando<br />

al mismo tiempo un registro<br />

con el código de factura, su<br />

importe, la fecha de <strong>en</strong>trada, etc.<br />

<strong>en</strong> nuestra BBDD SQL Server<br />

2003 donde se crea un índice<br />

que permite mostrarlas a nuestro<br />

ERP”, explica el responsable del<br />

Departam<strong>en</strong>to de Tecnologías de<br />

la Información de la empresa.<br />

Contratas y Obras E.C.S.A. utiliza<br />

una solución ERP d<strong>en</strong>ominada<br />

CyOwin y desarrollada internam<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> Visual Basic contra<br />

SQL Server 2003, que ha t<strong>en</strong>ido<br />

que adaptarse para posibilitar la<br />

importación de los datos desde<br />

el programa ReadSoft Invoices.<br />

Ross detalla que “el proyecto se<br />

prolongó de mayo a noviembre<br />

de 2007 y ha supuesto una inversión<br />

de 28.000 euros”. En este<br />

montante hay que incluir tanto<br />

la solución ReadSoft, como la<br />

adquisición de un equipo IBM<br />

xSeries 3550, que se ha integrado<br />

<strong>en</strong> una plataforma servidor<br />

formada por un total de ocho de<br />

estos equipos; así como la compra<br />

de disco para ampliar la capacidad<br />

de su librería IBM<br />

System Storage DS4700. “La ampliación<br />

garantiza la disponibilidad<br />

del espacio necesario puesto<br />

que el sistema se ha dim<strong>en</strong>sionado<br />

para tratar 250.000 facturas<br />

al año con una media de dos páginas<br />

por factura”, indica Ros.<br />

Desde su <strong>en</strong>trada <strong>en</strong> explotación<br />

<strong>en</strong> noviembre de 2007, la<br />

información de más de 15.000<br />

facturas ha sido capturada por el<br />

nuevo sistema, posibilitando el<br />

acceso a las facturas a través del<br />

ERP tanto por parte de los usuarios<br />

<strong>en</strong> la red local como de los<br />

usuarios remotos. En el caso, por<br />

ejemplo, de los usuarios <strong>en</strong> las<br />

casetas de obra, “se conectan<br />

mediante VPN, abr<strong>en</strong> una sesión<br />

Terminal Server para <strong>en</strong>trar al<br />

ERP y, si cumpl<strong>en</strong> con las políticas<br />

establecidas, acced<strong>en</strong> a las<br />

facturas para dar su conformidad”,<br />

detalla Ros.<br />

En cuanto a los grandes b<strong>en</strong>eficios<br />

obt<strong>en</strong>idos con el proyecto,<br />

Ross destaca “la reducción del<br />

tiempo necesario para el desarrollo<br />

de este proceso, el increm<strong>en</strong>to<br />

de la fiabilidad de los datos y,<br />

sobre todo, la agilización de los<br />

plazos de cobro de cara a nuestros<br />

proveedores”.<br />

12


28 mayo 2008<br />

IESE<br />

www.computing.es<br />

¿Los profesionales de<br />

las TI ‘se están quemando’<br />

A medida que los profesionales hac<strong>en</strong> fr<strong>en</strong>te a los cambios acelerados de la tecnología, a las<br />

demandas creci<strong>en</strong>tes y a la presión por conseguir recursos, hay signos de que el ‘burnout’<br />

(‘estar quemado’) afecta cada vez más a los que se dedican a las Tecnologías de la<br />

Información. Sin embargo, nuestra compr<strong>en</strong>sión de este problema sigue si<strong>en</strong>do limitada.<br />

Evg<strong>en</strong>y A. Káganer,<br />

profesor asist<strong>en</strong>te del IESE<br />

Gran parte de la investigación<br />

confía <strong>en</strong> los modelos de organización<br />

del comportami<strong>en</strong>to que<br />

g<strong>en</strong>eraliza <strong>en</strong> base a una variedad<br />

de ocupaciones y no hace<br />

fr<strong>en</strong>te a las necesidades específicas<br />

de los profesionales de las TI.<br />

Mucha de la investigación ti<strong>en</strong>e<br />

más de diez años y aunque ha<br />

servido de pauta para el desarrollo<br />

de las TI, <strong>en</strong> la actualidad lo<br />

que hace es minar su relevancia.<br />

Para paliar esta car<strong>en</strong>cia, desde<br />

el IESE se analizó la situación<br />

de 20 profesionales del sector de<br />

las TI. Parti<strong>en</strong>do de un <strong>en</strong>foque<br />

cognitivo social basado <strong>en</strong> la teoría<br />

de las repres<strong>en</strong>taciones sociales,<br />

su estudio ‘Focusing the Research<br />

Ag<strong>en</strong>da on Burnout in IT:<br />

Social Repres<strong>en</strong>tations of Burnout<br />

in the Profession’ (‘C<strong>en</strong>trar la<br />

ag<strong>en</strong>da de la investigación <strong>en</strong> el<br />

burnout <strong>en</strong> las TI: repres<strong>en</strong>taciones<br />

sociales del burnout <strong>en</strong> la<br />

profesión’) arroja una nueva luz<br />

sobre este creci<strong>en</strong>te f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o<br />

laboral al que se culpa de todo,<br />

desde dolores de cabeza, irritabilidad,<br />

problemas para dormir y<br />

desánimo hasta <strong>en</strong>fermedades relacionadas<br />

con el estrés, ataques<br />

al corazón y problemas psicológicos<br />

que abocan al abs<strong>en</strong>tismo,<br />

la pérdida del puesto de trabajo<br />

e incluso una muerte temprana.<br />

Objetivo: ser más específico<br />

Es necesario que haya un <strong>en</strong>foque<br />

específico para cada profesión<br />

con el hecho de que el estrés y el<br />

‘burnout’ part<strong>en</strong> de los significados<br />

subjetivos que las personas<br />

atribuy<strong>en</strong> a sus experi<strong>en</strong>cias relacionadas<br />

con el trabajo. Como estas<br />

atribuciones no surg<strong>en</strong> por g<strong>en</strong>eración<br />

espontánea, sino que<br />

vi<strong>en</strong><strong>en</strong> determinadas por el <strong>en</strong>torno<br />

institucional <strong>en</strong> que las personas<br />

interactúan, los significados<br />

del estrés y del ‘burnout’ variarán<br />

<strong>en</strong> función de cada uno de los<br />

distintos grupos de profesionales.<br />

Los modelos globales de ‘burnout’<br />

y estrés solo abarcan aquellos<br />

aspectos de la presión <strong>en</strong> el<br />

trabajo que son comunes <strong>en</strong> un<br />

amplio espectro de <strong>en</strong>tornos empresariales.<br />

Tanto es así que afirman<br />

que el alcance analítico de<br />

estos modelos es muy limitado.<br />

Por ello, se cree que las estrategias<br />

de interv<strong>en</strong>ción basadas <strong>en</strong><br />

las características idiosincrásicas<br />

de la empresa seguram<strong>en</strong>te result<strong>en</strong><br />

más eficaces y m<strong>en</strong>os caras<br />

que las derivadas exclusivam<strong>en</strong>te<br />

de marcos globales simplistas.<br />

Primero se realizó un estudio<br />

exploratorio para ver cómo los<br />

profesionales de las TI <strong>en</strong>ti<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />

y experim<strong>en</strong>tan el ‘burnout’ relacionado<br />

con su trabajo. Con<br />

ello se consiguió hacerse una<br />

idea mucho más precisa, <strong>en</strong> el<br />

contexto de esta profesión, de<br />

los tres compon<strong>en</strong>tes más reconocidos<br />

del ‘burnout’: agotami<strong>en</strong>to,<br />

cinismo y una m<strong>en</strong>or<br />

efici<strong>en</strong>cia profesional.<br />

Los 20 profesionales de las TI<br />

que participaron <strong>en</strong> el estudio rell<strong>en</strong>aron<br />

un formulario a través de<br />

Internet y se sometieron a una<br />

<strong>en</strong>trevista telefónica semiestructurada.<br />

Se les pidió que definieran<br />

el ‘burnout’, describieran un caso<br />

concreto que hubieran experim<strong>en</strong>tado<br />

u observado, id<strong>en</strong>tificaran<br />

las causas del ‘burnout’ <strong>en</strong> las<br />

TI e hicieran una serie de recom<strong>en</strong>daciones<br />

para prev<strong>en</strong>irlo.<br />

Agotami<strong>en</strong>to emocional<br />

Una vez obt<strong>en</strong>idas las respuestas,<br />

se pasó a comprobar hasta qué<br />

punto la visión del ‘burnout’ <strong>en</strong> las<br />

TI se correspondía con el concepto<br />

teórico global del f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o.<br />

Sólo uno de los tres indicadores<br />

clásicos de ese concepto<br />

global (el agotami<strong>en</strong>to emocional)<br />

coincidía pl<strong>en</strong>am<strong>en</strong>te. Los<br />

otros dos (cinismo y m<strong>en</strong>or efici<strong>en</strong>cia)<br />

no eran tan marcados.<br />

La condición periférica de estos<br />

dos elem<strong>en</strong>tos indica que, al<br />

m<strong>en</strong>os <strong>en</strong> las TI, sería más adecuado<br />

considerarlos síntomas<br />

comunes y no compon<strong>en</strong>tes<br />

constitutivos del ‘burnout’.<br />

Con todo, los profesionales de<br />

las TI sí que exhibieron un cierto<br />

síntoma de retraimi<strong>en</strong>to y problemas<br />

<strong>en</strong> el funcionami<strong>en</strong>to cognitivo,<br />

lo que constituye un motivo<br />

de preocupación más que sufici<strong>en</strong>te.<br />

En lugar de int<strong>en</strong>tar abordar<br />

sus problemas <strong>en</strong> el trabajo y<br />

<strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tarse directam<strong>en</strong>te con las<br />

causas del ‘burnout’, los profesionales<br />

de las TI recurrían a mecanismos<br />

de escape. También<br />

mostraron problemas <strong>en</strong> su funcionami<strong>en</strong>to<br />

cognitivo, algo especialm<strong>en</strong>te<br />

preocupante dado el<br />

papel crítico de los sistemas de<br />

información y los servicios de TI<br />

<strong>en</strong> la consecución de la misión<br />

y/o seguridad de la empresa.<br />

Estrés por el<br />

volum<strong>en</strong> de trabajo<br />

Las fu<strong>en</strong>tes más comunes de estrés<br />

eran el exceso de horas y volum<strong>en</strong><br />

de trabajo, así como el trabajo<br />

cuantitativo, es decir, el volum<strong>en</strong><br />

de trabajo exigido y el marg<strong>en</strong> de<br />

tiempo para hacerlo. Cuando había<br />

un proyecto <strong>en</strong> marcha, el estrés<br />

era más acusado.<br />

Se id<strong>en</strong>tificaron otras cuatro<br />

características intrínsecas de las<br />

TI que contribuían al ‘burnout’:<br />

multitarea, problemas de compet<strong>en</strong>cia<br />

personal, insatisfacción<br />

con el trabajo y aburrimi<strong>en</strong>to.<br />

De las cuatro, sólo los problemas<br />

relacionados con la compet<strong>en</strong>cia<br />

personal (por ejemplo, temor<br />

a caer <strong>en</strong> la obsolesc<strong>en</strong>cia o<br />

a no poder seguir el ritmo del<br />

cambio tecnológico) han recibido<br />

la sufici<strong>en</strong>te at<strong>en</strong>ción <strong>en</strong> estudios<br />

anteriores. Aquí se subraya<br />

el estrés adicional que surge<br />

cuando hay que desarrollar nuevas<br />

compet<strong>en</strong>cias para poder llevar<br />

a cabo una tarea.<br />

Además, se id<strong>en</strong>tificaron tres<br />

consecu<strong>en</strong>cias del ‘burnout’: un<br />

m<strong>en</strong>or r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el trabajo,<br />

abandono del puesto de trabajo<br />

o de la profesión y un m<strong>en</strong>or<br />

bi<strong>en</strong>estar físico.<br />

Estas tres consecu<strong>en</strong>cias afectan<br />

de ll<strong>en</strong>o a los resultados de<br />

la empresa, por lo que los autores<br />

hac<strong>en</strong> un llamami<strong>en</strong>to para<br />

que se trat<strong>en</strong> con la importancia<br />

que merec<strong>en</strong> y se valore cómo<br />

v<strong>en</strong> el ‘burnout’ los profesionales<br />

de las TI.<br />

FUENTE BIBLIOGRÁFICA:<br />

Título original: Focusing the Research<br />

Ag<strong>en</strong>da on Burnout in IT:<br />

Social Repres<strong>en</strong>tations of Burnout<br />

in the Profession<br />

Autores: Suzanne D. Pawlowski,<br />

Evg<strong>en</strong>y A. Káganer, John J. Cater III<br />

Editor: European Journal of Information<br />

Systems<br />

Fecha: Octubre 2007<br />

13


28 mayo 2008<br />

INFRAESTRUCTURAS<br />

www.computing.es<br />

Ing<strong>en</strong>iería de Requisitos:<br />

clave del outsourcing<br />

de proyectos software<br />

Cecilia Rigoni, ger<strong>en</strong>te del portal<br />

www.calidaddelsoftware.com<br />

Los cli<strong>en</strong>tes, acusan a la moda<br />

del outsourcing como causa del<br />

fracaso de proyectos emblemáticos<br />

para su negocio. Aunque el<br />

planteami<strong>en</strong>to de un modelo puro<br />

de externalización de las tecnologías<br />

de la información <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral,<br />

o del desarrollo de software <strong>en</strong><br />

particular, favorece la conc<strong>en</strong>tración<br />

de esfuerzo del cli<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el<br />

núcleo de su actividad empresarial,<br />

parece ser que la compleja<br />

realidad dificulta la puesta <strong>en</strong> esc<strong>en</strong>a<br />

del outsourcing debido a<br />

problemas como la ejecución <strong>en</strong><br />

remoto, la calidad de los <strong>en</strong>tregables,<br />

el conocimi<strong>en</strong>to funcional o<br />

el incumplimi<strong>en</strong>to de plazos.<br />

Como un espejo, los proveedores<br />

acusan a la falta de madurez<br />

de sus cli<strong>en</strong>tes como causa<br />

del fracaso de los proyectos que<br />

éstos externalizan. No es problema<br />

de presupuesto, con contratos<br />

dotados adecuadam<strong>en</strong>te, ni<br />

de falta de colaboración <strong>en</strong>tre las<br />

partes, ya que ambos pon<strong>en</strong> toda<br />

la voluntad <strong>en</strong> alcanzar el <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />

para conseguir sus respectivos<br />

objetivos de negocio. En<br />

definitiva, como miembros de<br />

una familia mal av<strong>en</strong>ida, los trapos<br />

sucios del cli<strong>en</strong>te y del proveedor<br />

sal<strong>en</strong> a la luz <strong>en</strong> d<strong>en</strong>uncia<br />

de los fracasos que esta relación<br />

no ha sabido resolver por falta de<br />

comunicación y compr<strong>en</strong>sión<br />

mutua. La ing<strong>en</strong>iería de requisitos<br />

ha sido una de las áreas de la ing<strong>en</strong>iería<br />

del software <strong>en</strong> la que<br />

más esfuerzo investigador se ha<br />

realizado durante las últimas décadas,<br />

y con motivo: los errores<br />

de compr<strong>en</strong>sión cometidos <strong>en</strong> esta<br />

etapa inicial de los proyectos<br />

son los más costosos de resolver.<br />

Si no se detectan a tiempo, implican<br />

la realización de actividades<br />

erróneas durante todas las fases ,<br />

hasta llegar a las pruebas. Mom<strong>en</strong>to<br />

<strong>en</strong> el que, a la vista de los<br />

defectos detectados <strong>en</strong> la ejecución<br />

de los casos de prueba, se<br />

concluye que la repetición de las<br />

actividades erróneas es la única<br />

manera de resolver la situación.<br />

Las herrami<strong>en</strong>tas software para<br />

la gestión de requisitos se han<br />

convertido <strong>en</strong> la vía más efici<strong>en</strong>te<br />

para soportar la automatización de<br />

estos procesos clave de las organizaciones<br />

que desarrollan o compran<br />

tecnología, de aplicación<br />

tanto al desarrollo de software tradicional,<br />

al software crítico o a la<br />

construcción de compon<strong>en</strong>tes<br />

electrónicos. Es determinante que<br />

estas herrami<strong>en</strong>tas ofrezcan facilidades<br />

para adaptarse a los procesos<br />

flexibles de especificación de<br />

requisitos propios de los sistemas<br />

de información tradicionales, especializados<br />

<strong>en</strong> formalizar reglas<br />

de negocio, así como a las complejidades<br />

de los compon<strong>en</strong>tes críticos<br />

desarrollados por la industria<br />

aeroespacial o de la automoción.<br />

La ing<strong>en</strong>iería de requisitos es<br />

foco de metodologías, estándares<br />

y modelos de mejora como Métrica<br />

versión 3, ISO 90.003, SPI-<br />

CE, sw-CMM o CMMI versión<br />

1.2. En el caso de éste último, <strong>en</strong><br />

su doble verti<strong>en</strong>te, para las <strong>en</strong>tidades<br />

que desarrollan software<br />

(CMMI - DEV) y aún más para las<br />

<strong>en</strong>tidades que adquier<strong>en</strong> software<br />

(CMMI - ACQ), que vinculan las<br />

necesidades de los usuarios y<br />

partes interesadas a los compromisos<br />

adquiridos por el proveedor<br />

<strong>en</strong> los contratos formalizados.<br />

Las jornadas ‘Sólo Requisitos<br />

2008’ t<strong>en</strong>drán lugar <strong>en</strong> Madrid,<br />

del 16 al 20 de Junio, y tratarán<br />

temas como la captura, la ing<strong>en</strong>iería<br />

y la gestión de requisitos<br />

del software, aprovechami<strong>en</strong>to de<br />

mejores prácticas, implantación<br />

de técnicas, sobre todo <strong>en</strong> relación<br />

a modelos como CMMI, SPI-<br />

CE, ISO 90003, etc.<br />

La virtualización puede ahorrar<br />

un 90 por ci<strong>en</strong>to de <strong>en</strong>ergía<br />

Un estudio realizado por<br />

VMware sobre el ahorro de <strong>en</strong>ergía<br />

que g<strong>en</strong>era para sus cli<strong>en</strong>tes,<br />

muestra que las soluciones de virtualización<br />

reduc<strong>en</strong> los costes<br />

económicos y emisiones de CO 2 .<br />

Este ahorro se produce ya que los<br />

usuarios pued<strong>en</strong> fusionar 10 o<br />

más máquinas físicas <strong>en</strong> un único<br />

servidor, con lo que disminuye el<br />

consumo <strong>en</strong>ergético y los costes<br />

<strong>en</strong>tre un 80 y un 90 por ci<strong>en</strong>to.<br />

En este s<strong>en</strong>tido, por cada servidor<br />

virtualizado, los usuarios pued<strong>en</strong><br />

ahorrar <strong>en</strong> torno a 7.000 kilovatios<br />

hora (kWh), o cuatro toneladas<br />

de emisiones de CO 2 al año.<br />

Desde 1998, VMware ha virtualizado<br />

más de seis millones de cargas<br />

de trabajo de servidores, lo<br />

que supone un ahorro <strong>en</strong>ergético<br />

estimado de cerca de 39.000 millones<br />

de kWh. Los PCs virtualizados<br />

y alojados <strong>en</strong> servidores <strong>en</strong><br />

un c<strong>en</strong>tro de datos también pued<strong>en</strong><br />

reducir el consumo de <strong>en</strong>ergía<br />

y los costes <strong>en</strong> un 35 por<br />

ci<strong>en</strong>to. “Hoy <strong>en</strong> día, la mayor<br />

parte de los servidores y ord<strong>en</strong>adores<br />

sigu<strong>en</strong> consumi<strong>en</strong>do <strong>en</strong>tre<br />

un 70 y un 80 por ci<strong>en</strong>to de su<br />

<strong>en</strong>ergía estimada, incluso cuando<br />

no están <strong>en</strong> uso”, indica Steph<strong>en</strong><br />

Herrod, responsable de tecnología<br />

de VMware.<br />

Según la compañía, mediante<br />

las capacidades innovadoras de<br />

gestión <strong>en</strong>ergética de virtualización,<br />

que regulan o apagan con<br />

Según WMware, qui<strong>en</strong>, además, anuncia<br />

nuevas soluciones para gestión y automatización<br />

de los c<strong>en</strong>tros de datos<br />

seguridad los servidores que no<br />

están <strong>en</strong> uso, se puede obt<strong>en</strong>er un<br />

importante ahorro de <strong>en</strong>ergía.<br />

Otra medida es la desconexión de<br />

los servidores y desktops durante<br />

los períodos de inactividad, como<br />

por la noche o los fines de semana,<br />

con lo que se puede ahorrar<br />

aproximadam<strong>en</strong>te un 25 por ci<strong>en</strong>to<br />

<strong>en</strong> su consumo <strong>en</strong>ergético.<br />

Gestión de CPDs<br />

En paralelo, WMware también<br />

ha pres<strong>en</strong>tado una nueva oferta<br />

de productos para la gestión y<br />

automatización de los c<strong>en</strong>tros de<br />

datos. Uno de ellos es VMware<br />

Site Recovery Manager (SRM),<br />

desarrollado para reducir el riesgo<br />

y la complejidad asociados a<br />

la recuperación de desastres.<br />

Esta nueva solución se incluye<br />

también d<strong>en</strong>tro del nuevo<br />

paquete VMware Managem<strong>en</strong>t<br />

and Automation junto con<br />

VMware Lifecycle Manager,<br />

VMware Lab Manager, VMware<br />

Stage Manager, aunando así <strong>en</strong><br />

un solo producto una solución<br />

que cubre tanto la <strong>en</strong>trega de<br />

servicios de TI, como la continuidad<br />

de negocio.<br />

Por último, puede <strong>en</strong>contrarse<br />

también el paquete IT Service<br />

Delivery, para la automatización<br />

del ciclo de vida completo de los<br />

servicios de TI, desde la petición<br />

inicial a su retiro final, y <strong>en</strong> el<br />

que se incluy<strong>en</strong> los mismos productos<br />

que <strong>en</strong> VMware Managem<strong>en</strong>t<br />

and Automation, a excepción<br />

de la plataforma SRM.<br />

Sun integra los AMD Opteron quad core<br />

<strong>en</strong> sus servidores Sun Fire y Sun Blade<br />

Los procesadores Opteron<br />

quad core de AMD ya forman<br />

parte de la familia de servidores<br />

Sun Fire y Sun Blade de la compañía<br />

Sun Microsystems. Son los<br />

sistemas Sun Fire X2200 M2,<br />

X4100 M2, X4200 M2, X4600<br />

M2 y Sun Blade X8440, los que<br />

integran estos procesadores. A<br />

ellos, se un<strong>en</strong> los modelos Sun<br />

Fire X4140, X4240 y X4440, los<br />

sistemas más nuevos de la línea<br />

de servidores x64 de Sun basados<br />

<strong>en</strong> los AMD Opteron, ofreci<strong>en</strong>do<br />

a las empresas la posibilidad de<br />

aum<strong>en</strong>tar la efici<strong>en</strong>cia <strong>en</strong>ergética,<br />

d<strong>en</strong>sidad y escalabilidad, a la vez<br />

que aseguran la compatibilidad<br />

con los sistemas operativos Solaris10,<br />

Op<strong>en</strong>Solaris, Linux, Windows<br />

y la tecnología de VMware.<br />

Así, por ejemplo, Sun Fire<br />

X4140 y Sun Fire X4240, que pose<strong>en</strong><br />

ocho y 16 discos, respectivam<strong>en</strong>te,<br />

pued<strong>en</strong> funcionar como<br />

sistemas de mini-almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />

para aplicaciones como<br />

bases de datos, HPC y Business<br />

Intellig<strong>en</strong>ce/Data Warehousing<br />

(BIDW), además son servidores<br />

op<strong>en</strong> storage óptimos para el<br />

despliegue de infraestructuras de<br />

almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to altam<strong>en</strong>te escalables,<br />

cuando se combinan con<br />

ZFS y Op<strong>en</strong>Solaris. Además, según<br />

Sun Microsystems, Sun Fire<br />

X4440 es el único servidor de<br />

2U del mercado con cuatro sockets<br />

basados <strong>en</strong> el procesador<br />

AMD Opteron, lo que también le<br />

proporciona mayor r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />

para aplicaciones Java.<br />

Finalm<strong>en</strong>te, hay que m<strong>en</strong>cionar<br />

que los nuevos sistemas<br />

anunciados han sido optimizados<br />

para apoyar el r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong><br />

aplicaciones a través de las tecnologías<br />

de disco basadas <strong>en</strong> flash.<br />

14


28 mayo 2008<br />

INFRAESTRUCTURAS<br />

www.computing.es<br />

IBM alinea la tecnología con el negocio<br />

para acelerar la implantación de SOA<br />

Para IBM, “el éxito de un proyecto<br />

SOA se basa <strong>en</strong> tres aspectos<br />

fundam<strong>en</strong>tales: la mejora de<br />

los procesos internos y una aproximación<br />

sectorial adecuada, la<br />

integridad de procesos como elem<strong>en</strong>to<br />

crítico, y la consecución<br />

de mejores prácticas”. Así lo afirmó<br />

Juan Castillo, director de<br />

WebSphere IBM para España,<br />

Portugal, Grecia, Israel y Turquía,<br />

durante la pres<strong>en</strong>tación de<br />

su nueva estrategia de arquitecturas<br />

ori<strong>en</strong>tadas a servicios <strong>en</strong> el<br />

marco de ev<strong>en</strong>to SOA Summit,<br />

donde la compañía ha llevado a<br />

sus cli<strong>en</strong>tes españoles los anuncios<br />

realizados <strong>en</strong> Impact 2008,<br />

la confer<strong>en</strong>cia mundial dedicada<br />

a SOA que IBM celebra anualm<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> Las Vegas.<br />

De esta manera, la apuesta<br />

que realiza la compañía <strong>en</strong> SOA<br />

se dirige a cubrir los tres aspectos<br />

anteriorm<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>cionados,<br />

los cuales permit<strong>en</strong> acelerar la<br />

implantación de soluciones de<br />

arquitecturas ori<strong>en</strong>tadas a servicios,<br />

gracias a la alineación del<br />

negocio con la tecnología.<br />

En esa primera área, que corresponde<br />

mejora de los procesos<br />

y una aproximación sectorial<br />

adecuada, IBM aborda, como explicó<br />

Castillo, “el conocimi<strong>en</strong>to<br />

consultivo de lo que es el negocio<br />

para optimizar los procesos<br />

que los cli<strong>en</strong>tes van a implantar”,<br />

mediante la gestión financiera,<br />

de capital humano y de la cad<strong>en</strong>a<br />

de suministro. En este s<strong>en</strong>tido,<br />

la compañía ha lanzado Agility<br />

B<strong>en</strong>chmark Wizard, que permite<br />

medir la capacidad de las empresas<br />

para responder con agilidad a<br />

los cambios <strong>en</strong> el mercado.<br />

Asimismo, d<strong>en</strong>tro de esta primera<br />

línea, la firma plantea una<br />

solución de mejora de los procesos<br />

de negocio que el cli<strong>en</strong>te ti<strong>en</strong>e<br />

de cara al exterior mediante<br />

“la definición de un marco de<br />

trabajo y soluciones sectoriales<br />

Gestión de servicios y activos de TI<br />

<strong>en</strong> la última versión de EasyVista<br />

MEJORA de la calidad del servicio, reducción de costes de despliegue, implem<strong>en</strong>tación<br />

simplificada, flexibilidad y homog<strong>en</strong>eización del uso. Estas son las principales<br />

v<strong>en</strong>tajas que ofrece la compañía Staff&Line, empresa europea especializada <strong>en</strong> la<br />

gestión de tecnologías de la información, con la nueva versión de su plataforma integrada<br />

y ci<strong>en</strong> por ci<strong>en</strong> web para la gestión de TI; EasyVista 2008, totalm<strong>en</strong>te compatible<br />

con la versión 3 del estándar de bu<strong>en</strong>as prácticas ITIL.<br />

La nueva solución, modular, combina todos los aspectos de gestión de servicios y<br />

activos de TI y cubre, <strong>en</strong>tre otros, los ya m<strong>en</strong>cionados procesos ITIL (incluy<strong>en</strong>do incid<strong>en</strong>cias,<br />

problemas, ev<strong>en</strong>tos, disponibilidad etc), el portal de usuario, la gestión de<br />

cambios y la gestión de configuraciones e inv<strong>en</strong>tario.<br />

De este modo, <strong>en</strong>tre las mejoras de EasyVista 2008 destacan su cuadro de mando sofisticado<br />

a través del cual, las empresas acced<strong>en</strong>, <strong>en</strong> una forma gráfica y sintética, a<br />

una información relevante sobre el conjunto de la infraestructura informática, y cuyos<br />

indicadores también permit<strong>en</strong> medir y ajustar la calidad y los niveles de servicios<br />

con un objetivo de mejora continua. Asimismo, gestiona las actualizaciones y los<br />

ajustes de lic<strong>en</strong>cias y ofrece funciones de Inv<strong>en</strong>tario ampliadas <strong>en</strong> los <strong>en</strong>tornos Windows,<br />

Mac y Linux, destacando una nueva consola de gestión de todos los ag<strong>en</strong>tes<br />

de inv<strong>en</strong>tario.<br />

Pres<strong>en</strong>ta nuevas soluciones para los <strong>en</strong>tornos<br />

de arquitecturas ori<strong>en</strong>tadas a servicios<br />

que ayudan a dar una mayor velocidad<br />

a la hora de implantar<br />

esos procesos”. De este modo, la<br />

nueva proposición de valor que<br />

aporta IBM es una visión única<br />

del cli<strong>en</strong>te para optimizar su<br />

marketing, v<strong>en</strong>tas, servicio y procesos<br />

de adaptación a través del<br />

canal y las líneas de negocio.<br />

D<strong>en</strong>tro del segundo aspecto,<br />

que se refiere a la tecnología, el<br />

Gigante Azul considera que la<br />

integridad de procesos de negocio<br />

es algo crítico para la evolución<br />

de SOA, sobre todo, <strong>en</strong> tres<br />

aspectos; <strong>en</strong> la integridad a nivel<br />

de usuarios, la integridad de los<br />

La tarea de Brocade de ofrecer<br />

un alto r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to extremo a extremo<br />

<strong>en</strong> lo que se refiere a la conectividad<br />

de los c<strong>en</strong>tros de datos<br />

ti<strong>en</strong>e ahora su máximo expon<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> los nuevos switches fibre channel<br />

(FC) de 8 Gb/seg y <strong>en</strong> sus últimos<br />

Host Bus Adaptors (HBAs),<br />

con los que la compañía se adelanta<br />

a los requerimi<strong>en</strong>tos de los<br />

c<strong>en</strong>tros de datos cada vez más<br />

virtualizados ofreci<strong>en</strong>do más capacidades<br />

de red avanzadas desde<br />

la aplicación hasta el servidor<br />

físico o virtual, a través del ‘data<br />

c<strong>en</strong>ter fabric’ y hasta los dispositivos<br />

de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to, sin olvidar<br />

un increm<strong>en</strong>to del r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />

fijado <strong>en</strong> nuevos estándares.<br />

datos, y la integridad de la transacción.<br />

En esta línea, IBM ha<br />

lanzado WebSphere Business<br />

Ev<strong>en</strong>ts, un nuevo software que<br />

aporta reglas de negocio para la<br />

gestión de ev<strong>en</strong>tos. “Algo que resulta<br />

crítico para añadir valor a<br />

la gestión de procesos”, como indica<br />

Castillo. Además, esta solución<br />

completa la nueva BPM Suite<br />

de la compañía, que abarca<br />

tanto los procesos empresariales<br />

de carácter dinámico, como los<br />

procesos basados <strong>en</strong> el cont<strong>en</strong>ido,<br />

además de incorporar servicios<br />

de valor añadido para ambos<br />

<strong>en</strong>tornos, como repositorio<br />

de recursos BPM, analítica avanzada<br />

o aceleradores de procesos<br />

<strong>en</strong>tre otros.<br />

Finalm<strong>en</strong>te, la tercera área que<br />

IBM considera imprescindible<br />

para acelerar los proyectos de<br />

SOA son las lecciones apr<strong>en</strong>didas<br />

y las mejores prácticas que la<br />

compañía ofrece con la finalidad<br />

de ayudar al cli<strong>en</strong>te a implantar<br />

SOA indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te de la<br />

fase <strong>en</strong> la que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tre.En<br />

este s<strong>en</strong>tido, destacan dos soluciones<br />

diseñadas para tal fin. Por<br />

un lado, Architecture Healthcheck<br />

for SOA y Smart SOA Social<br />

Network, un <strong>en</strong>torno global<br />

de trabajo basado <strong>en</strong> roles donde<br />

compartir información.<br />

Brocade lanza nuevos switches FC y HBAs<br />

para CPDs cada vez más virtualizados<br />

BREVES<br />

En 2006, Bull y JBoss, una división<br />

de Red Hat, establecieron las bases<br />

para acelerar el despliegue de soluciones<br />

middleware op<strong>en</strong> source para<br />

SOA <strong>en</strong> Europa. Ahora, las filiales <strong>en</strong><br />

España de Bull y Red Hat han dado un<br />

paso más <strong>en</strong> su acuerdo. anunciando<br />

su int<strong>en</strong>ción de comercializar una<br />

oferta conjunta <strong>en</strong> el mercado español<br />

para promover dicho objetivo, es<br />

decir, la implem<strong>en</strong>tación de las soluciones<br />

de middleware de código<br />

abierto de Red Hat, que incluy<strong>en</strong><br />

JBoss Enterprise Application Platform,<br />

junto con una amplia gama de servicios<br />

de integración de sistemas de<br />

Bull, que abarcan desde la consultoría<br />

al diseño e implem<strong>en</strong>tación de<br />

aplicaciones. De esta forma, Bull y<br />

Red Hat planean colaborar <strong>en</strong> las áreas<br />

de I+D, integración de sistemas y<br />

servicio de soporte.<br />

LiveBackup 3.2 es la última versión<br />

de la solución de back up de Atempo<br />

ha lanzado al mercado para proporcionar<br />

protección continua de datos y<br />

archivado compatible sobre múltiples<br />

plataformas (Windows, y por primera<br />

<strong>en</strong> Mac OS X y Linux), además de ofrecer<br />

escalabilidad y una gestión optimizada<br />

a los administradores de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />

<strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos de<br />

computación de sobremesa y portátiles.<br />

Entre sus características destacan<br />

también sus múltiples niveles de administración<br />

y nuevas herrami<strong>en</strong>tas<br />

de reporting para soportar los proveedores<br />

de servicios e instalaciones<br />

multidepartam<strong>en</strong>tales.<br />

Así, el resultado ha sido el diseño<br />

de nuevos HBAs p<strong>en</strong>sando<br />

<strong>en</strong> la ampliación del r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to<br />

<strong>en</strong> los servidores hasta un nivel<br />

de 500.000 IOPs (Operaciones<br />

de Entrada/Salida por segundo),<br />

un elem<strong>en</strong>to importante <strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos<br />

de virtualización. Además,<br />

ofrec<strong>en</strong> Calidad de Servicio <strong>en</strong><br />

red (Quality of Service), movilidad<br />

de datos y funciones de <strong>en</strong>criptación<br />

de los mismos, permiti<strong>en</strong>do<br />

unas comunicaciones más<br />

seguras y veloces <strong>en</strong>tre servidores<br />

virtuales y el almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to.<br />

Por su parte, los nuevos switches<br />

FC doblan el ancho de banda<br />

de productos anteriores, a la vez<br />

que también aum<strong>en</strong>tan la efici<strong>en</strong>cia<br />

<strong>en</strong>ergética <strong>en</strong> un 40 por ci<strong>en</strong>to.<br />

El Switch de Nivel de Entrada Brocade<br />

300 abarca desde ocho hasta<br />

24 puertos, el Switch Brocade<br />

5100 desde 24 hasta 40 puertos, y<br />

el Switch Brocade 5300 desde 48<br />

hasta 80 puertos. Todos, ayudan a<br />

proteger y aum<strong>en</strong>tar toda la base<br />

instalada de dispositivos SAN de 1,<br />

2 y 4 Gb/seg, <strong>en</strong>tre ellos los productos<br />

y la tecnología McDATA<br />

clásica. De mom<strong>en</strong>to, los usuarios<br />

ya pued<strong>en</strong> disponer de estos switches<br />

FC <strong>en</strong> IBM y Sun Microsystems,<br />

además de <strong>en</strong> Brocade,<br />

aunque está previsto que estén disponibles<br />

<strong>en</strong> todos los partners<br />

OEM el próximo trimestre de este<br />

año fiscal de la compañía.<br />

15


28 mayo 2008<br />

INFORME<br />

www.computing.es<br />

El nuevo CIO: de la periferia ejecutiva<br />

al corazón de la estrategia empresarial<br />

Según un reci<strong>en</strong>te informe de AETIC, la patronal española de empresas de tecnología, nuestro país sufre un déficit<br />

importante de profesionales cualificados <strong>en</strong> TI. Los datos de esta asociación cifran el ‘gap’ <strong>en</strong> 10.000 trabajadores de alto<br />

nivel. Este desequilibrio llegaría, incluso, a los 25.000 profesionales, si se incluy<strong>en</strong> los trabajadores de cualificación<br />

media y baja. Conclusión: t<strong>en</strong>emos un trem<strong>en</strong>do problema de escasez de profesionales <strong>en</strong> el sector de la tecnología.<br />

Joan Ferrán, director<br />

g<strong>en</strong>eral de Lawson España<br />

Esto explica que la tasa media<br />

de rotación <strong>en</strong> el sector sea del<br />

30 por ci<strong>en</strong>to y llegue al 50 por<br />

ci<strong>en</strong>to, si se trata de trabajadores<br />

con m<strong>en</strong>os de un año <strong>en</strong> la empresa.<br />

En estas condiciones, g<strong>en</strong>erar<br />

y ret<strong>en</strong>er tal<strong>en</strong>to se está transformando<br />

<strong>en</strong> misión casi imposible,<br />

sobre todo para las vali<strong>en</strong>tes<br />

pequeñas y medianas empresas<br />

que compit<strong>en</strong> <strong>en</strong> el mundo de las<br />

nuevas tecnologías <strong>en</strong> España. Algunas<br />

compañías están llegando a<br />

recomp<strong>en</strong>sar con bonificaciones<br />

de hasta 5.000 euros a aquellos<br />

empleados que conv<strong>en</strong>zan a colegas<br />

de profesión para incorporarse<br />

a su mismo proyecto. En facultades,<br />

escuelas y universidades, se<br />

multiplican los ojeadores de bu<strong>en</strong>os<br />

profesionales, mi<strong>en</strong>tras que<br />

las empresas con mayor poder financiero<br />

libran guerras abiertas y<br />

<strong>en</strong>carnecidas por arrebatarse a los<br />

mejores profesionales…<br />

En este contexto podríamos<br />

asegurar, casi con total seguridad,<br />

que el puesto de Director<br />

de Sistemas nunca ha estado mejor<br />

cuidado y valorado. Sin embargo…<br />

¿Es esto realm<strong>en</strong>te así<br />

¿Disfruta el CIO de su mom<strong>en</strong>to<br />

más dulce <strong>en</strong> el s<strong>en</strong>o de la organización<br />

La respuesta no es tan<br />

idílica como los datos antes<br />

aportados cabrían indicar.<br />

El papel de las nuevas tecnologías<br />

<strong>en</strong> el crecimi<strong>en</strong>to de cualquier<br />

compañía, <strong>en</strong> cualquier sector<br />

es, sin lugar a dudas, crítico.<br />

En esto parec<strong>en</strong> coincidir la inm<strong>en</strong>sa<br />

mayoría de los líderes empresariales.<br />

Si <strong>en</strong> el impulso que<br />

las TI d<strong>en</strong> a la innovación empresarial<br />

y a la optimización de procesos<br />

reside una de las claves de<br />

la expansión de una compañía,<br />

sería lógico p<strong>en</strong>sar que el papel<br />

del Director de Sistemas sea uno<br />

de los más estratégicos <strong>en</strong> cualquier<br />

organización. Lam<strong>en</strong>tablem<strong>en</strong>te,<br />

no es así siempre.<br />

Son muchas las empresas que<br />

aún relegan al Director de Sistemas<br />

a un papel emin<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />

funcional. V<strong>en</strong> <strong>en</strong> el CIO un ejecutor<br />

de proyectos <strong>en</strong> cuya concepción<br />

inicial, a veces, ni siquiera<br />

ha participado, y un optimizador<br />

de tecnología, gracias al<br />

cual la empresa puede ser más<br />

efici<strong>en</strong>te económicam<strong>en</strong>te. Gran<br />

error. El CIO desempeña hoy una<br />

misión fundam<strong>en</strong>tal, como es<br />

participar directam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la g<strong>en</strong>eración<br />

de negocio, la innovación,<br />

la creación de valor y, <strong>en</strong><br />

consecu<strong>en</strong>cia, el crecimi<strong>en</strong>to.<br />

Por fortuna, numerosas organizaciones<br />

están empezando a reconocer<br />

las nuevas y críticas funciones<br />

del CIO y comi<strong>en</strong>zan a sacarle<br />

de ‘la periferia ejecutiva’<br />

para colocarle <strong>en</strong> el c<strong>en</strong>tro de la<br />

estrategia empresarial. De las siglas<br />

CIO, quizá la que tradicionalm<strong>en</strong>te<br />

m<strong>en</strong>os peso ha t<strong>en</strong>ido<br />

haya sido la primera: ‘Chief’. Hasta<br />

hace muy poco -y aún hoy- son<br />

muchas las empresas <strong>en</strong> las que<br />

el poder ejecutivo del director de<br />

Sistemas no ha sido equiparable<br />

al del Director de Operaciones o<br />

al del Director de Finanzas. Las<br />

cosas están cambiando. La nueva<br />

figura del CIO, que emerge con<br />

fuerza y que def<strong>en</strong>demos, reporta<br />

directam<strong>en</strong>te al Director G<strong>en</strong>eral<br />

y colabora con él asiduam<strong>en</strong>te.<br />

El Estado del CIO<br />

El prestigioso informe ‘The State of<br />

CIO’ revela, <strong>en</strong> su última edición<br />

2008, que el 41 por ci<strong>en</strong>to de los<br />

Directores de Sistemas <strong>en</strong>cuestados<br />

(más de 550 compañías norteamericanas)<br />

reporta directam<strong>en</strong>te<br />

al Director G<strong>en</strong>eral. Esto es, más<br />

que ningún otro cargo directivo de<br />

la empresa. Bu<strong>en</strong>as noticias, pues<br />

es básico no sólo que los compañeros<br />

de jerarquía del CIO le observ<strong>en</strong><br />

como a un igual, sino que<br />

el propio CIO sepa reivindicarse<br />

como tal.<br />

De hecho, uno de los principales<br />

desafíos que afronta es saber<br />

‘v<strong>en</strong>derse’. No se trata de promocionar<br />

logros que no le correspond<strong>en</strong>,<br />

pero sí de ser el primero<br />

<strong>en</strong> def<strong>en</strong>der interna y externam<strong>en</strong>te<br />

una posición y unos éxitos<br />

que otros departam<strong>en</strong>tos ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />

más tal<strong>en</strong>to para reivindicar. Al<br />

fin y al cabo el CIO es ing<strong>en</strong>iero,<br />

su perfil se ori<strong>en</strong>ta más a la resolución<br />

de problemas y está acostumbrado<br />

a que sean pocos los<br />

que compr<strong>en</strong>d<strong>en</strong> la dim<strong>en</strong>sión<br />

de sus retos y éxitos, pues la tecnología<br />

sigue cargando con el tópico<br />

-cierto, pero sólo <strong>en</strong> partede<br />

su elevada complejidad.<br />

Una de las exig<strong>en</strong>cias que, con<br />

mayor frecu<strong>en</strong>cia, se le plantea <strong>en</strong><br />

las empresas al Director de Sistemas<br />

es la de alinear la tecnología<br />

con los objetivos del negocio. El<br />

término ‘alignm<strong>en</strong>t’ referido a TI y<br />

negocio circula por todas las empresas.<br />

El 82 por ci<strong>en</strong>to de los<br />

CIOs, según la m<strong>en</strong>cionada <strong>en</strong>cuesta,<br />

reconoce que ésta es su actividad<br />

número uno. Sin embargo,<br />

¿es necesario insistir <strong>en</strong> que la tecnología<br />

debe de alinearse con los<br />

objetivos de la compañía, cuando<br />

no hay CIO que no trabaje constantem<strong>en</strong>te<br />

con este objetivo ¿Se<br />

le indica al Director Financiero<br />

con el mismo énfasis, que debe<br />

alinear sus objetivos con los del<br />

negocio Insistir <strong>en</strong> que el CIO se<br />

sincronice con la misión estratégica<br />

de la organización equivale,<br />

implícitam<strong>en</strong>te, a posicionarle como<br />

un poco ‘outsider’, cuando el<br />

objetivo debe de ser el opuesto.<br />

Otra de las ‘misiones de moda’<br />

que se le <strong>en</strong>comi<strong>en</strong>da al CIO es la<br />

de innovar, como si la tecnología<br />

jugase un papel más relevante <strong>en</strong><br />

la innovación que otras áreas de<br />

la compañía. No debería ser así.<br />

La innovación es una actitud, una<br />

forma de actuar como organización,<br />

que abarca e implica a todos<br />

y cada uno de sus profesionales y<br />

departam<strong>en</strong>tos, de forma ‘horizontal’.<br />

No es más compet<strong>en</strong>cia de TI<br />

que de Marketing o de Recursos<br />

Humanos. En la batalla por la innovación<br />

el CIO ti<strong>en</strong>e las mismas<br />

obligaciones que el CFO o el<br />

COO, ni más, ni m<strong>en</strong>os.<br />

Otro término <strong>en</strong> boga aplicado<br />

<strong>en</strong> los Departam<strong>en</strong>tos de Sistemas<br />

es el ROI. Un famoso director<br />

de TI de una importante firma<br />

norteamericana afirmaba reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te,<br />

no sin ironía: “La media<br />

de perman<strong>en</strong>cia de un CIO <strong>en</strong><br />

una compañía <strong>en</strong> este país es de<br />

4,4 años. ¿Qué tiempo hay para<br />

medir su ROI Por otra parte, ¿algui<strong>en</strong><br />

sabe quién es el medidor<br />

de ROI <strong>en</strong> la empresa”. El CIO<br />

está muy presionado por el retorno<br />

sobre la inversión <strong>en</strong> IT, aunque<br />

habría mucho que hablar sobre<br />

qué es y cómo se mide con<br />

precisión ése retorno. Aunque<br />

ése es otro debate…<br />

No hay que insistir constantem<strong>en</strong>te<br />

ante el CIO sobre la necesidad<br />

de ajustarse a los objetivos<br />

empresariales, innovar o ser efici<strong>en</strong>te<br />

económicam<strong>en</strong>te.<br />

El ‘nuevo CIO’ lo sabe de sobra.<br />

Para él, los objetivos estratégicos,<br />

la optimización de ingresos<br />

y la minimización de costes,<br />

la actitud innovadora fr<strong>en</strong>te a la<br />

compet<strong>en</strong>cia, la relación con el<br />

cli<strong>en</strong>te, con los proveedores o<br />

con los aliados son premisas<br />

muy clara. El ‘nuevo CIO’ asume<br />

responsabilidades funcionales<br />

(operaciones de TI), transformadoras<br />

(cambios <strong>en</strong> los procesos<br />

de negocio) y estratégicas (cambios<br />

<strong>en</strong> el modelo de negocio)<br />

colaborando y si<strong>en</strong>do creativo.<br />

Consultados sobre las áreas de<br />

impacto de sus éxitos, el 70 por<br />

ci<strong>en</strong>to de los CIOs asegura que las<br />

mejoras tecnológicas de su empresa<br />

han favorecido a Finanzas; el 68<br />

por ci<strong>en</strong>to, a Servicio al Cli<strong>en</strong>te; el<br />

54 por ci<strong>en</strong>to, a Recursos Humanos<br />

y el 42 por ci<strong>en</strong>to, a la Cad<strong>en</strong>a<br />

de Suministro. ¿Aún hay a qui<strong>en</strong><br />

extraña el pot<strong>en</strong>cial de crecimi<strong>en</strong>to<br />

que puede g<strong>en</strong>erar el CIO Es s<strong>en</strong>cillo.<br />

Si la tecnología es estratégica,<br />

hagamos que la estrategia involucre<br />

de una vez por todas al responsable<br />

de la tecnología.<br />

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28 mayo 2008<br />

EBUSINESS<br />

www.computing.es<br />

Juan Herranz, DIRECTOR DE DESARROLLO DE NEGOCIO DE ESRI<br />

“Los sistemas de<br />

información geográfica se<br />

impon<strong>en</strong> <strong>en</strong> el BI”<br />

Lucía Bonilla<br />

Con unos resultados prometedores<br />

<strong>en</strong> el campo de los Sistemas de<br />

Información Geográfica (GIS) <strong>en</strong> el<br />

ejercicio fiscal de 2007, ESRI es<br />

una compañía volcada <strong>en</strong> el impulso<br />

de su negocio a lo largo y<br />

ancho de la geografía española,<br />

donde Cataluña ocupa un lugar<br />

es<strong>en</strong>cial, puesto que dicha región<br />

supone ya un 20 por ci<strong>en</strong>to del total<br />

de los ingresos de la empresa<br />

<strong>en</strong> nuestro país. Juan Herranz, director<br />

de Desarrollo de Negocio<br />

de ESRI, asegura que esta región<br />

“todavía ti<strong>en</strong>e mucho pot<strong>en</strong>cial de<br />

crecimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> cuanto a implantación<br />

de sistemas GIS, pero está <strong>en</strong><br />

un nivel medio con respecto a<br />

otras Comunidades Autónomas”. A<br />

lo largo del año pasado, la compañía<br />

se dedicó a reestructurar sus<br />

operaciones evolucionando el modelo<br />

comercial “y haci<strong>en</strong>do una<br />

clara segm<strong>en</strong>tación, lo que nos ha<br />

permitido conseguir un desarrollo<br />

local más amplio <strong>en</strong> un territorio<br />

geográfico, <strong>en</strong> lugar de c<strong>en</strong>trarnos<br />

exclusivam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> los cli<strong>en</strong>tes que<br />

ya t<strong>en</strong>íamos”, añade el responsable.<br />

El sigui<strong>en</strong>te paso lógico no es<br />

otro que consolidar su pres<strong>en</strong>cia<br />

<strong>en</strong> Cataluña, por lo que “para afinar<br />

el mercado t<strong>en</strong>emos un ev<strong>en</strong>to<br />

programado para el próximo 3 de<br />

junio para poner énfasis <strong>en</strong> pres<strong>en</strong>tar<br />

a la compañía y dar a conocer<br />

casos de éxito como los que t<strong>en</strong>emos<br />

con la G<strong>en</strong>eralitat o Caifor,<br />

una compañía aseguradora pert<strong>en</strong>eci<strong>en</strong>te<br />

a La Caixa. Esperaremos<br />

contar con unos 100 asist<strong>en</strong>tes”.<br />

Por otra parte, la tecnología también<br />

ocupa una parte importante<br />

d<strong>en</strong>tro de la estrategia de ESRI y<br />

para ello durante este año, pondrán<br />

el mayor énfasis <strong>en</strong> la integración,<br />

tal y como confirma Herranz.<br />

Y es que “la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de los GIS<br />

es integrarse <strong>en</strong> todos los sistemas<br />

de información de cualquier empresa.<br />

Es importante que funcione<br />

como una pieza para poder ser<br />

usada y compartida d<strong>en</strong>tro de un<br />

sistema, y para eso queremos poder<br />

compartir e integrarnos con los<br />

principales sistemas”. Así las cosas,<br />

resulta fundam<strong>en</strong>tal la integración<br />

con ERPs, CRMs y herrami<strong>en</strong>tas de<br />

Business Intellig<strong>en</strong>ce. “T<strong>en</strong>emos<br />

acuerdos con empresas como Microsoft<br />

para sus bases de datos con<br />

compatibilidad de SQL Server.<br />

También trabajamos con SAP, con<br />

qui<strong>en</strong> t<strong>en</strong>emos un acuerdo de desarrollo<br />

conjunto de interfaces de<br />

integración. Además, con IBM t<strong>en</strong>emos<br />

un módulo de integración<br />

con su plataforma de ERP”. Sin<br />

embargo, tal y como explica el director<br />

de Desarrollo de Negocio,<br />

“lo que más llama la at<strong>en</strong>ción es<br />

la repercusión de GIS <strong>en</strong> los sistemas<br />

de Business Intellig<strong>en</strong>ce. En<br />

ese s<strong>en</strong>tido, hemos avanzado mucho<br />

y t<strong>en</strong>emos capacidad de integración<br />

con los principales líderes,<br />

como SAS, con qui<strong>en</strong> t<strong>en</strong>emos un<br />

bridge que introduce la parte GIS<br />

con ESRI, además de acuerdos<br />

con Business Objects o Information<br />

Builders”.<br />

Como proyectos destacables,<br />

Herranz recuerda el contrato con<br />

Telefónica de España, que utiliza<br />

ESRI para el inv<strong>en</strong>tario de planta,<br />

<strong>en</strong> obras que van desde ing<strong>en</strong>iería<br />

hasta el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to o diseño<br />

de nueva infraestructura. “Se trata<br />

de un sistema que cubre la parte<br />

previa de diseño, ing<strong>en</strong>iería y<br />

construcción de toda la red de telecomunicaciones”,<br />

com<strong>en</strong>ta. Por<br />

otro lado, y ya <strong>en</strong> el sector transportes,<br />

“t<strong>en</strong>emos un proyecto importante<br />

<strong>en</strong> AENA para un sistema<br />

que lleva la parte del inv<strong>en</strong>tario<br />

constructivo de aeropuertos y difer<strong>en</strong>tes<br />

módulos”.<br />

Análisis de Redes Sociales:<br />

innovación al servicio del marketing<br />

José Luis Flórez, consejero<br />

delegado de Neo Metrics<br />

Hoy podemos asegurar, sin<br />

miedo a equivocarnos, que la influ<strong>en</strong>cia<br />

del <strong>en</strong>torno social <strong>en</strong> las<br />

percepciones y comportami<strong>en</strong>tos<br />

de nuestros cli<strong>en</strong>tes es mayor<br />

que el que ejerce la publicidad.<br />

Así lo certifican diversos estudios,<br />

como los realizados por la<br />

asociación Worth of Mouth, que<br />

nos revelan que el 92 por ci<strong>en</strong>to<br />

de los consumidores considera<br />

las opiniones de sus conocidos<br />

como la mejor fu<strong>en</strong>te de información<br />

sobre productos.<br />

El análisis de los factores que<br />

condicionan el comportami<strong>en</strong>to<br />

humano no es un f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o nuevo.<br />

Sin embargo, mi<strong>en</strong>tras los<br />

modelos tradicionales han basado<br />

este estudio <strong>en</strong> el tratami<strong>en</strong>to de<br />

cada individuo de manera indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te,<br />

y sin t<strong>en</strong>er <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta<br />

su pert<strong>en</strong><strong>en</strong>cia a un determinado<br />

grupo social, la aplicación de las<br />

técnicas de Análisis de Redes Sociales<br />

(ARS) ha provocado una revolución<br />

por cuanto ahora somos<br />

capaces de doblar la eficacia de<br />

los modelos predictivos. Asumi<strong>en</strong>do<br />

el contagio o nivel de<br />

conductividad al que todo individuo<br />

está sometido <strong>en</strong> su red particular,<br />

el ARS emplea información<br />

acerca de las comunidades<br />

<strong>en</strong> que están inmersos los cli<strong>en</strong>tes<br />

de una empresa con el fin de determinar<br />

la influ<strong>en</strong>cia que el <strong>en</strong>torno<br />

social (profesional, familiar,<br />

etc.) ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong> sus percepciones<br />

como consumidor y predecir así<br />

su comportami<strong>en</strong>to futuro.<br />

La comunicación se ha convertido<br />

<strong>en</strong> el epic<strong>en</strong>tro de una<br />

vorágine de cambios tecnológicos<br />

y sociales <strong>en</strong> la que hoy nos<br />

<strong>en</strong>contramos inmersos y que<br />

queda plasmada <strong>en</strong> la proliferación<br />

de cont<strong>en</strong>idos creados por<br />

los usuarios, el acceso a la información<br />

<strong>en</strong> tiempo real y la capacidad<br />

para registrar y llevar un<br />

control de toda esta interactividad.<br />

Tanto es así, que <strong>en</strong> los últimos<br />

tiempos qui<strong>en</strong> hasta ahora<br />

no pasaba de ser un mero receptor<br />

de m<strong>en</strong>sajes y consumidor<br />

pasivo se ha convertido <strong>en</strong> una<br />

fu<strong>en</strong>te de g<strong>en</strong>eración de cont<strong>en</strong>idos<br />

capaz de liderar estados de<br />

opinión o de continuar t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias<br />

iniciadas por otros. El mimetismo,<br />

el contagio o la conniv<strong>en</strong>cia<br />

de las acciones que se produc<strong>en</strong><br />

alrededor de un individuo<br />

son factores que determinan su<br />

actuación y sólo las técnicas de<br />

ARS emplean esta información<br />

para conocer <strong>en</strong> profundidad las<br />

razones que condicionan un<br />

comportami<strong>en</strong>to. Así, fr<strong>en</strong>te a los<br />

modelos más tradicionales, una<br />

organización puede detectar mucho<br />

más rápidam<strong>en</strong>te y de manera<br />

más eficaz situaciones de alto<br />

riesgo de fuga de cli<strong>en</strong>tes, determinar<br />

cómo se propaga la decisión<br />

de compra de un determinado<br />

producto, conocer qué perfiles<br />

de usuarios y consumidores<br />

pued<strong>en</strong> ser los catalizadores del<br />

m<strong>en</strong>saje por su condición de ‘alpha-users’<br />

o líderes o cuáles de<br />

ellos pued<strong>en</strong> actuar como pu<strong>en</strong>te<br />

(‘bridge-user’) <strong>en</strong>tre dos comunidades.<br />

Sin duda, las redes sociales<br />

constituy<strong>en</strong> la estructura organizativa<br />

propia de nuestra época.<br />

Las áreas de aplicación del ARS<br />

son muy amplias, aunque la<br />

principal reside <strong>en</strong> el ámbito del<br />

marketing. Hoy <strong>en</strong> día, gracias a<br />

esta metodología podemos saber<br />

quiénes son los individuos que<br />

compran primero y quiénes les<br />

sigu<strong>en</strong>, cómo estimular la innovación<br />

y la prescripción o qué<br />

usuarios ejerc<strong>en</strong> un liderazgo<br />

fr<strong>en</strong>te al resto tanto para la v<strong>en</strong>ta<br />

de nuevos productos como para<br />

la prev<strong>en</strong>ción de fuga. Las empresas<br />

que emplean el Análisis<br />

de Redes Sociales pued<strong>en</strong>, por<br />

ejemplo, duplicar e incluso triplicar<br />

su capacidad predictiva con<br />

respecto al número de consumidores<br />

<strong>en</strong> riesgo de abandono e<br />

increm<strong>en</strong>tar <strong>en</strong>tre un 50 y un 80<br />

por ci<strong>en</strong>to las posibilidades de<br />

captar nuevos cli<strong>en</strong>tes. Más allá<br />

de la perspectiva del marketing,<br />

el ARS también ti<strong>en</strong>e su aplicación<br />

<strong>en</strong> la id<strong>en</strong>tificación de tramas<br />

organizadas de fraude, recom<strong>en</strong>daciones<br />

de productos <strong>en</strong> la<br />

v<strong>en</strong>ta on line, la detección de redes<br />

de blanqueo de dinero o <strong>en</strong><br />

la id<strong>en</strong>tificación de tramas terroristas,<br />

mejorando la capacidad<br />

predictiva gracias a su habilidad<br />

para analizar y relacionar grandes<br />

volúm<strong>en</strong>es de datos de forma<br />

casi instantánea.<br />

As<strong>en</strong>tada sobre esta base, Neo<br />

Metrics ha desarrollado una metodología<br />

pionera que abarca<br />

cuatro fases, como son la id<strong>en</strong>tificación<br />

de las relaciones que se<br />

dan <strong>en</strong>tre los individuos, la id<strong>en</strong>tificación<br />

de las difer<strong>en</strong>tes comunidades,<br />

el análisis de la dinámica<br />

de propagación de comportami<strong>en</strong>tos<br />

y la id<strong>en</strong>tificación de los<br />

roles que juega cada individuo.<br />

En España, los sectores de seguros,<br />

telecomunicaciones y medios<br />

de pago han sido las primeros <strong>en</strong><br />

aprovechar las v<strong>en</strong>tajas que aporta<br />

toda esta innovación.<br />

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28 mayo 2008<br />

EBUSINESS<br />

www.computing.es<br />

El BPM no crece lo sufici<strong>en</strong>te<br />

La gestión de procesos de negocio se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra, <strong>en</strong> términos g<strong>en</strong>erales, <strong>en</strong> el nivel 2 del<br />

CMMI, lo que significa que las organizaciones han empezado a docum<strong>en</strong>tar sus procesos,<br />

pero todavía no implem<strong>en</strong>tan una arquitectura completa. La madurez se vislumbra lejana.<br />

Un estudio elaborado a nivel<br />

mundial por BPTr<strong>en</strong>ds a petición<br />

de Software AG ha desvelado<br />

que el mercado BPM está creci<strong>en</strong>do,<br />

pero no a la velocidad<br />

que muchos analistas y estudios<br />

se empeñan <strong>en</strong> reflejar. Así, “muchos<br />

<strong>en</strong>cuestados han respondido<br />

de manera muy similar a finales<br />

de 2007 <strong>en</strong> comparación con<br />

los primeros meses de 2006”, lo<br />

que refleja que la mayor parte de<br />

las compañías se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran inmersas<br />

<strong>en</strong> una fase experim<strong>en</strong>tal,<br />

mi<strong>en</strong>tras que otras están esperando<br />

a ver los resultados aj<strong>en</strong>os antes<br />

de embarcarse a implantar<br />

una estrategia propia.<br />

El principal problema estriba<br />

<strong>en</strong> la dificultad de delimitar este<br />

mercado, ya que “admite múltiples<br />

definiciones de técnicas de<br />

procesos y tecnologías, todas<br />

ellas válidas, por lo que puede<br />

abarcar un mercado pequeño o<br />

más amplio”, asegura el estudio.<br />

En líneas g<strong>en</strong>erales, las principales<br />

áreas BPM crecerán a un ratio<br />

de <strong>en</strong>tre el 40 y el 50 por<br />

Las empresas carec<strong>en</strong> de<br />

pruebas digitales fiables<br />

El 97 por ci<strong>en</strong>to de las compañías<br />

españolas carece de pruebas<br />

electrónicas fiables para sus<br />

transacciones telemáticas que<br />

permitan def<strong>en</strong>der sus intereses<br />

ante posibles conflictos litigiosos.<br />

Así lo puso de manifiesto un estudio<br />

elaborado por la firma Logalty<br />

que demuestra además la<br />

falta de interés y conocimi<strong>en</strong>to<br />

por establecer una política de<br />

creación, asegurami<strong>en</strong>to y custodia<br />

de pruebas legales.<br />

De la <strong>en</strong>cuesta se deduce que<br />

las empresas ti<strong>en</strong><strong>en</strong> un nivel relativam<strong>en</strong>te<br />

bajo de conci<strong>en</strong>ciación<br />

de la importancia de la seguridad<br />

<strong>en</strong> el manejo de la información<br />

de las transacciones<br />

electrónicas <strong>en</strong> el s<strong>en</strong>o de las<br />

corporaciones. Así, sólo el 27<br />

por ci<strong>en</strong>to de las empresas analizadas<br />

ti<strong>en</strong><strong>en</strong> pl<strong>en</strong>am<strong>en</strong>te integrados,<br />

o están integrando, los<br />

sistemas de seguridad de la información<br />

<strong>en</strong> los procedimi<strong>en</strong>tos<br />

de control g<strong>en</strong>eral de riesgos<br />

corporativos, mi<strong>en</strong>tras que el 49<br />

por ci<strong>en</strong>to no ha realizado ningún<br />

tipo de evaluación sobre<br />

los riesgos a los que se expone<br />

su empresa por carecer de pruebas<br />

electrónicas fiables. También<br />

resulta destacable el hecho<br />

de que el uso de firmas electrónicas<br />

avanzadas y DNI electrónico<br />

como métodos de id<strong>en</strong>tificación<br />

es a la fecha prácticam<strong>en</strong>te<br />

residual, si<strong>en</strong>do el<br />

empleo de un usuario y contraseña<br />

los mecanismos más habituales<br />

de id<strong>en</strong>tificación.<br />

ci<strong>en</strong>to durante 2008, y el mercado<br />

podría superar los 1.000 millones<br />

de dólares.<br />

Se puede concluir que la mayoría<br />

de las empresas se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran<br />

<strong>en</strong> el nivel 2 del ranking<br />

CMMI (Capability Maturity Model<br />

Integration), caracterizado<br />

por empezar a docum<strong>en</strong>tar los<br />

procesos, pero a falta de implem<strong>en</strong>tar<br />

una arquitectura completa<br />

de procesos empresariales,<br />

con una medición sistemática<br />

del r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to o con una mejora<br />

continua de la efici<strong>en</strong>cia y<br />

efectividad empresarial, como<br />

cabría esperar <strong>en</strong> los niveles superiores.<br />

El 55 por ci<strong>en</strong>to de los<br />

<strong>en</strong>cuestados, sólo actualiza la<br />

docum<strong>en</strong>tación y el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />

de sus procesos ‘ocasionalm<strong>en</strong>te’,<br />

lo que se traduce <strong>en</strong><br />

que únicam<strong>en</strong>te estandarizan sus<br />

modelos de procesos, reutilizan<br />

compon<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> las sucesivas<br />

implem<strong>en</strong>taciones o defin<strong>en</strong> estrategias<br />

de medición consist<strong>en</strong>tes<br />

de forma esporádica.<br />

En el año pasado resultó destacable<br />

el mayor interés <strong>en</strong> las suites<br />

de gestión de procesos de negocio<br />

como una alternativa más<br />

completa a la simple creación de<br />

modelos de procesos. Y es que el<br />

número de participantes que<br />

mostró su int<strong>en</strong>ción de adquirir<br />

esta tecnología creció del 11 al<br />

25 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> 2007.<br />

Por su parte, la mitad de los<br />

profesionales <strong>en</strong>cuestados manifestó<br />

que sus organizaciones<br />

planteaban la adopción del BPM<br />

como una disciplina empresarial.<br />

Así, para el 26 por ci<strong>en</strong>to, se trata<br />

de “un gran compromiso estratégico<br />

de la dirección ejecutiva”,<br />

mi<strong>en</strong>tras que el 24 por ci<strong>en</strong>to señaló<br />

que sus empresas habían hecho<br />

“un significativo compromiso<br />

para conseguir múltiples proyectos<br />

de procesos de alto nivel”.<br />

Bonanza económica para<br />

el comercio electrónico<br />

Según los últimos datos recogidos<br />

por la Asociación Andaluza<br />

de Comercio Electrónico (AND-<br />

CE), el mercado está cumpli<strong>en</strong>do<br />

todas las expectativas para 2008, y<br />

es que la crisis parece no afectar a<br />

los usuarios que compran por Internet.<br />

Al mismo tiempo, cada vez<br />

hay más empresas que dispon<strong>en</strong><br />

de una página web desde la cual<br />

ofertan sus productos y servicios,<br />

increm<strong>en</strong>tando el uso del comercio<br />

electrónico. Durante el primer<br />

cuatrimestre de este año, el aum<strong>en</strong>to<br />

del acceso a la Red desde<br />

los hogares y otros factores como<br />

la formación han propiciado la<br />

proliferación del e-commerce.<br />

En cuanto al perfil del usuario,<br />

el 62 por ci<strong>en</strong>to son hombres con<br />

una edad media compr<strong>en</strong>dida <strong>en</strong>tre<br />

los 26 y los 35 años, qui<strong>en</strong>es<br />

v<strong>en</strong> como principales v<strong>en</strong>tajas el<br />

ahorro de tiempo, la flexibilidad<br />

horaria y la comodidad. Por el<br />

contrario, la principal preocupación<br />

gira <strong>en</strong> torno a la privacidad y<br />

seguridad <strong>en</strong> las compras on line.<br />

Y es que la desconfianza de no ver<br />

el producto y la s<strong>en</strong>sación de inseguridad<br />

de los datos a través de la<br />

Red son los factores que inhib<strong>en</strong> el<br />

uso del comercio electrónico, un<br />

hecho que para la asociación es<br />

más una “s<strong>en</strong>sación de los usuarios<br />

que realidades objetivas”.<br />

Los productos y servicios más<br />

demandados por los usuarios sigu<strong>en</strong><br />

si<strong>en</strong>do los mismos que <strong>en</strong><br />

años anteriores, aunque destaca<br />

el increm<strong>en</strong>to del volum<strong>en</strong> de las<br />

compras realizadas.<br />

BREVES<br />

Según los últimos datos recogidos<br />

por la <strong>en</strong>tidad ISACA, ya son 75.000 los<br />

profesionales certificados <strong>en</strong> esta especialidad<br />

<strong>en</strong> todo el mundo, lo que<br />

supone una media de crecimi<strong>en</strong>to del<br />

15 por ci<strong>en</strong>to con respecto a 2007. Todas<br />

las regiones geográficas experim<strong>en</strong>taron<br />

un espectacular asc<strong>en</strong>so,<br />

si<strong>en</strong>do del 21 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> Europa y<br />

África, mi<strong>en</strong>tras que <strong>en</strong> Norteamérica<br />

el increm<strong>en</strong>to fue s<strong>en</strong>siblem<strong>en</strong>te m<strong>en</strong>or,<br />

del 12 por ci<strong>en</strong>to. La asociación indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te<br />

para garantizar las mejores<br />

prácticas el Gobierno TI, fundada<br />

<strong>en</strong> 1969, está ya pres<strong>en</strong>te <strong>en</strong> más de<br />

160 países, y se ocupa del desarrollo de<br />

estándares de control y auditoría de<br />

sistemas de información internacional.<br />

SIGO es el nombre de una joint v<strong>en</strong>ture<br />

al 50 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong>tre Absis y Grupo<br />

Castilla junto con el apoyo de Oracle<br />

que ti<strong>en</strong>e como principal objetivo ofrecer<br />

servicios de consultoría informática<br />

especializada <strong>en</strong> el desarrollo de indicadores<br />

de gestión e intelig<strong>en</strong>cia de<br />

negocio <strong>en</strong> el sector de la Administración<br />

Pública. Así, con la oferta de SI-<br />

GO, los ayuntami<strong>en</strong>tos y <strong>en</strong>tes públicos<br />

podrán optimizar su modelo de<br />

control y seguimi<strong>en</strong>to de procesos, utilizar<br />

un cuadro de mando con indicadores<br />

de gestión y ejecución presupuestaria<br />

analizando desviaciones.<br />

La G<strong>en</strong>eralitat de Val<strong>en</strong>cia ha alcanzado<br />

un conv<strong>en</strong>io con las Cámaras de<br />

Comercio de la comunidad dotado con<br />

un presupuesto de 600.000 euros, con<br />

el fin de promover que las pequeñas y<br />

medianas empresas puedan financiar<br />

el coste de la adaptación de sus sistemas<br />

de información al negocio electrónico.<br />

Este nuevo acuerdo se suma al<br />

firmado a finales de 2007 <strong>en</strong>tre la G<strong>en</strong>eralitat<br />

y el Consejo de Cámaras Oficiales<br />

de la Comunitat por el que el<br />

Consell aportaba una dotación económica<br />

de 440.000 euros para financiar<br />

las actuaciones necesarias para la<br />

adopción, adaptación y desarrollo de<br />

una plataforma electrónica <strong>en</strong> las Cámaras<br />

de Comercio de la Comunitat, a<br />

la que se pued<strong>en</strong> adherir las pymes.<br />

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28 mayo 2008<br />

NEGOCIOS<br />

www.computing.es<br />

Carla Cudini, RESPONSABLE DE BASWARE EN ESPAÑA Y CHANNEL MANAGER PARA EL SUR DE EUROPA<br />

“Nos interesa conc<strong>en</strong>trarnos<br />

<strong>en</strong> pocos cli<strong>en</strong>tes”<br />

Como parte de su estrategia de expansión ord<strong>en</strong>ada, la compañía<br />

finlandesa Basware acaba de desembarcar <strong>en</strong> España para ofrecer sus<br />

soluciones ori<strong>en</strong>tadas a la automatización del ciclo de compras y pagos.<br />

Lores Serrano<br />

Basware fue fundada <strong>en</strong> 1985.<br />

¿Por qué han tardado tanto tiempo<br />

<strong>en</strong> desembarcar <strong>en</strong> España<br />

Basware ti<strong>en</strong>e una larga trayectoria<br />

<strong>en</strong> el mercado como proveedor<br />

de soluciones financieras. La primera<br />

versión del software de automatización<br />

de facturas se lanzó <strong>en</strong><br />

1997, c<strong>en</strong>trándose primero <strong>en</strong> el<br />

mercado nórdico al ser el más<br />

apropiado para este tipo de soluciones<br />

por el nivel de tecnología y<br />

automatización alcanzado por las<br />

empresas escandinavas. Como<br />

ejemplo, Dinamarca es el único<br />

país del mundo que acepta facturas<br />

electrónicas como único docum<strong>en</strong>to<br />

legal, si<strong>en</strong>do ésta la t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia<br />

del resto de países escandinavos.<br />

Como parte de la estrategia<br />

ord<strong>en</strong>ada de expansión, Basware<br />

decidió <strong>en</strong>trar primero <strong>en</strong> el resto<br />

de países europeos con mejores<br />

oportunidades de negocio (Países<br />

Bajos, Alemania, Reino Unido y<br />

Francia) para luego desembarcar<br />

<strong>en</strong> el Sur de Europa, Rusia y Asia,<br />

considerándolos como ‘nuevos<br />

mercados’, puesto que el nivel de<br />

adopción de nuevas tecnologías<br />

<strong>en</strong> estos últimos está siempre unos<br />

años por detrás que el resto de<br />

mercados europeos. De hecho, <strong>en</strong><br />

España, Italia y Portugal, la mayoría<br />

de empresas ya han abordado<br />

proyectos relativos a la digitalización<br />

de docum<strong>en</strong>tos, si<strong>en</strong>do la automatización<br />

de los mismos el sigui<strong>en</strong>te<br />

paso natural. Es por eso<br />

que Basware decidió <strong>en</strong>trar <strong>en</strong> este<br />

mom<strong>en</strong>to <strong>en</strong> estos mercados.<br />

¿Cuál es la estructura organizativa<br />

de la filial española<br />

La filial española se compone de<br />

dos personas <strong>en</strong> su fase de ‘startup’.<br />

Los planes para el futuro son<br />

mant<strong>en</strong>er una estructura comercial<br />

y prev<strong>en</strong>ta perman<strong>en</strong>te de no más<br />

de cuatro o cinco personas de cara<br />

a apoyar la red de partners integradores<br />

que serán qui<strong>en</strong>es se ocuparán<br />

de v<strong>en</strong>der e implem<strong>en</strong>tar nuestras<br />

soluciones. Los departam<strong>en</strong>tos<br />

de Marketing, RRHH, Finanzas,<br />

Técnicos, Desarrollo y I+D están<br />

c<strong>en</strong>tralizados <strong>en</strong> Finlandia.<br />

¿Con qué objetivo llegan a España,<br />

¿cuántos cli<strong>en</strong>tes esperan conseguir<br />

este año y qué facturación<br />

El objetivo principal para este<br />

año es conseguir una red de partners<br />

integradores sufici<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />

sólida que nos ayude a consolidar<br />

nuestra pres<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> el mercado<br />

español. Con respecto a objetivos<br />

cuantitativos, son flexibles<br />

pues es el primer año de actividades.<br />

La idea es finalizar este año<br />

con de cinco a ocho cli<strong>en</strong>tes.<br />

¿Y qué estrategia seguirán para<br />

conseguirlo<br />

La estrategia es llegar al mercado<br />

a través de partners integradores,<br />

con apoyo de acciones de marketing<br />

globales (participación <strong>en</strong><br />

ev<strong>en</strong>tos y acciones de RRPP).<br />

Nos interesa conc<strong>en</strong>trarnos <strong>en</strong><br />

pocos cli<strong>en</strong>tes, ofrecer un alto nivel<br />

de servicio y obt<strong>en</strong>er un bu<strong>en</strong><br />

reconocimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el mercado<br />

español, <strong>en</strong> línea con el posicionami<strong>en</strong>to<br />

de líderes <strong>en</strong> EPP que<br />

t<strong>en</strong>emos internacionalm<strong>en</strong>te.<br />

¿Comercializarán ahora <strong>en</strong> España<br />

todo su portfolio de soluciones o<br />

irán poco a poco <strong>en</strong> función de la<br />

demanda del mercado<br />

En principio, ofreceremos todo el<br />

portfolio de EPP puesto que es una<br />

solución única <strong>en</strong> el mercado, se<br />

trata de software estándar, de rápida<br />

implem<strong>en</strong>tación y fácil utilización.<br />

Basware cu<strong>en</strong>ta asimismo<br />

con una división de ‘e-invoices’<br />

que ofrece servicios de recepción<br />

y <strong>en</strong>vío de facturas electrónicas<br />

que actualm<strong>en</strong>te está disponible<br />

sólo para países nórdicos. Actualm<strong>en</strong>te<br />

se está adaptando dicho<br />

servicio para adecuarse a las normativas<br />

legales del resto de países<br />

europeos, pero aún tardará <strong>en</strong> llegar<br />

a España.<br />

Por último, ¿cuál es su valor difer<strong>en</strong>cial<br />

respecto a sus competidores<br />

No existe <strong>en</strong> el mercado ningún<br />

proveedor de soluciones EPP (ciclo<br />

que abarca desde la compra<br />

hasta el pago), es decir, gestión de<br />

compras y gestión de facturas. Si<br />

nos c<strong>en</strong>tramos <strong>en</strong> la gestión de automatización<br />

de facturas, nuestros<br />

principales competidores son las<br />

herrami<strong>en</strong>tas de workflow estándares<br />

que puedan existir (globales<br />

o locales) y los desarrollos a medida<br />

<strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral.<br />

España no cumple las<br />

normativas ambi<strong>en</strong>tales<br />

Parece ser que las empresas españolas<br />

no sólo no cumpl<strong>en</strong> con<br />

la directiva europea sobre residuos<br />

de aparatos eléctricos y electrónicos<br />

(WEEE), sino que la dificultan.<br />

Así lo d<strong>en</strong>uncia Motorola, que advierte<br />

que la mayoría de las compañías<br />

<strong>en</strong> nuestro país no id<strong>en</strong>tifican<br />

adecuadam<strong>en</strong>te cada compon<strong>en</strong>te<br />

cuando los eliminan.<br />

El problema es que las compañías<br />

sí estampan marcas únicas<br />

sobre sus productos para id<strong>en</strong>tificarlos<br />

fácilm<strong>en</strong>te durante el proceso<br />

de fabricación y distribución,<br />

lo que ha motivado la g<strong>en</strong>eralización<br />

del uso de códigos<br />

de barras <strong>en</strong> los embalajes. Sin<br />

embargo, los usuarios cortan las<br />

etiquetas o tiran los <strong>en</strong>voltorios<br />

de los productos que compran,<br />

con lo que los códigos de barras<br />

se pierd<strong>en</strong>.<br />

David Barnes, director de Marketing<br />

de Producto para EMEA<br />

de la división de Motorola Enterprise<br />

Mobility, señala al respecto<br />

que, “el volum<strong>en</strong> de productos<br />

electrónicos v<strong>en</strong>didos al año<br />

continua creci<strong>en</strong>do, lo que aum<strong>en</strong>ta<br />

a su vez la presión sobre<br />

los fabricantes. En los próximos<br />

años será cada vez más importante<br />

que se pueda id<strong>en</strong>tificar fácil<br />

y rápidam<strong>en</strong>te un producto y<br />

sus compon<strong>en</strong>tes, sean o no reciclables,<br />

si las empresas quier<strong>en</strong><br />

gestionar los costes de la directiva<br />

WEEE sin que afect<strong>en</strong> excesivam<strong>en</strong>te<br />

a sus b<strong>en</strong>eficios”.<br />

Sin embargo y <strong>en</strong> contraposición,<br />

el gasto de la industria española<br />

para la protección del medio<br />

ambi<strong>en</strong>te ha aum<strong>en</strong>tado un 250<br />

por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> esta última década<br />

como asegura Primal Managem<strong>en</strong>t<br />

Solutions. Además, indica un estudio<br />

de Primal que España se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra<br />

<strong>en</strong>tre los países líderes <strong>en</strong><br />

el cumplimi<strong>en</strong>to ISO 14001 (normas<br />

internacionales relativas a la<br />

gestión ambi<strong>en</strong>tal), con 8.620 empresas<br />

españolas certificadas <strong>en</strong><br />

septiembre de 2006.<br />

Pero a pesar de estos indicadores,<br />

Primal coincide con Motorola,<br />

y asegura que la producción<br />

anual de residuos urbanos es de<br />

más de 23 millones de toneladas<br />

y actualm<strong>en</strong>te estamos <strong>en</strong> la cola.<br />

Además, España es el país<br />

donde las emisiones de gases aum<strong>en</strong>taron<br />

más <strong>en</strong>tre 2004 y<br />

2005, mi<strong>en</strong>tras que la mayoría<br />

de los países de la UE redujeron<br />

sus emisiones.<br />

Telefónica fr<strong>en</strong>a <strong>en</strong> seco su<br />

crecimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el primer trimestre<br />

LOS RESULTADOS del primer trimestre de 2008 han puesto de manifiesto que Grupo<br />

Telefónica ha sufrido una desaceleración al haber aum<strong>en</strong>tado sus ingresos tan<br />

sólo un 1,1 por ci<strong>en</strong>to hasta los 13.896 millones de euros, cuando llevaba once trimestres<br />

consecutivos de crecimi<strong>en</strong>to simultáneo con un 15,1 por ci<strong>en</strong>to de media.<br />

Sin embargo, la multinacional española ha increm<strong>en</strong>tado su b<strong>en</strong>eficio un 22,4 por<br />

ci<strong>en</strong>to gracias a un recorte de gastos y a las plusvalías, y que ha asc<strong>en</strong>dido a 1.538<br />

millones de euros.<br />

Destaca de este periodo la escasa actividad de los mercados de España -hasta ahora<br />

su principal fu<strong>en</strong>te de ingresos- y de Europa que han lastrado la cifra de negocio<br />

del Grupo, fr<strong>en</strong>te a Latinoamérica, que ha sido el mayor contribuidor a la facturación<br />

total, aportando un 37,1 por ci<strong>en</strong>to. Igualm<strong>en</strong>te, subraya Telefónica el elevado volum<strong>en</strong><br />

de actividad comercial <strong>en</strong> todos los mercados, que ha permitido increm<strong>en</strong>tar<br />

el número de accesos totales un 12,9 por ci<strong>en</strong>to respecto a 2007 hasta situarse cerca<br />

de 233,5 millones. Este crecimi<strong>en</strong>to vi<strong>en</strong>e apoyado fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la expansión<br />

de los accesos móviles (16,3 por ci<strong>en</strong>to), banda ancha (26,8 por ci<strong>en</strong>to) y<br />

TV de pago (64,4 por ci<strong>en</strong>to).<br />

FE DE ERRORES<br />

En el número 556 de <strong>Computing</strong> salió publicada una noticia sobre la apertura de una delegación <strong>en</strong> la P<strong>en</strong>ínsula<br />

Ibérica de Infinera. Comunicar que <strong>en</strong> las declaraciones de José Carrallo, director g<strong>en</strong>eral de la filial ibérica,<br />

se ha producido un mal<strong>en</strong>t<strong>en</strong>dido acerca del objetivo de la compañía para este año y que no es facturar 35<br />

millones de euros, así como que a día de hoy la firma cu<strong>en</strong>ta con de 10 a 15 cli<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> nuestro país.<br />

20


28 mayo 2008<br />

NEGOCIOS<br />

www.computing.es<br />

EMC se interna <strong>en</strong> el negocio<br />

de Software como Servicio<br />

El monstruo del almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />

EMC se ha propuesto subirse al<br />

tr<strong>en</strong> del exitoso negocio de las<br />

aplicaciones web on demand, y<br />

por supuesto progresar. De mom<strong>en</strong>to,<br />

y <strong>en</strong> vista del crecimi<strong>en</strong>to<br />

expon<strong>en</strong>cial de la información digital<br />

que se está g<strong>en</strong>erando <strong>en</strong> todo<br />

el mundo, ha empr<strong>en</strong>dido una<br />

nueva estrategia de Software como<br />

Servicio, que <strong>Computing</strong> ya<br />

adelantaba <strong>en</strong> su número del 20<br />

de febrero, que ya se ha materializado<br />

<strong>en</strong> una nueva oferta de protección<br />

de datos on line, MozyEnterprise.<br />

Este nuevo servicio es una<br />

mutación de Mozy, -la suite de recuperación<br />

y backup on line de<br />

Berkley Data Systems y que EMC<br />

compró <strong>en</strong> octubre del año pasado<br />

por 76 millones de dólares-,<br />

que utiliza la nueva infraestructura<br />

de EMC d<strong>en</strong>ominada Fortress.<br />

De mom<strong>en</strong>to esta nueva oferta<br />

no está disponible <strong>en</strong> España ya<br />

que como ha adelantado a <strong>Computing</strong>,<br />

José Luis Solla, director<br />

g<strong>en</strong>eral de la filial ibérica, “se está<br />

creando la infraestructura necesaria<br />

para almac<strong>en</strong>ar la información<br />

<strong>en</strong> Europa porque la idea<br />

es dar un servicio más próximo.<br />

De mom<strong>en</strong>to, los C<strong>en</strong>tros de Datos<br />

se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran <strong>en</strong> Estados Unidos,<br />

y hay un primero <strong>en</strong> Irlanda<br />

pero habrá más c<strong>en</strong>tros. Por tanto,<br />

calculo que este servicio no<br />

Rubén Monjo,<br />

nuevo director<br />

g<strong>en</strong>eral de D-Link<br />

D-Link, suministrador de soluciones de<br />

redes y comunicaciones, ha designado a<br />

Rubén Monjo Tovar como director g<strong>en</strong>eral<br />

de la compañía para España y Portugal,<br />

asumi<strong>en</strong>do el puesto que hasta ahora<br />

ost<strong>en</strong>taba de forma indirecta Luigi<br />

Salmoiraghi, director de V<strong>en</strong>tas y Marketing<br />

de D-Link para el Sur de Europa.<br />

Efectivo el próximo 1 de junio, Monjo Tovar<br />

se hará cargo de todos los procesos<br />

de negocio y de estrategia de la compañía<br />

<strong>en</strong> la P<strong>en</strong>ínsula Ibérica, incluy<strong>en</strong>do<br />

marketing y v<strong>en</strong>tas locales, administración<br />

y servicios de at<strong>en</strong>ción al cli<strong>en</strong>te.<br />

La nueva estrategia le permitirá <strong>en</strong>trar por vez<br />

primera <strong>en</strong> el mercado del consumidor final<br />

José Luis Solla, director g<strong>en</strong>eral<br />

de EMC España y Portugal.<br />

La filial ibérica de la división<br />

del Grupo Hitachi especializada<br />

<strong>en</strong> soluciones de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to,<br />

Hitachi Data Systems (HDS), ha finalizado<br />

el ejercicio fiscal de<br />

2007 –cerrado el 31 de marzo-,<br />

con una facturación de 41,26 millones<br />

de euros, un 11,6 por ci<strong>en</strong>to<br />

más fr<strong>en</strong>te a los 36,97 millones<br />

que ingresó <strong>en</strong> 2006. Resultados<br />

que según Ángel Fernández, director<br />

g<strong>en</strong>eral de HDS España y Portugal,<br />

“han estado <strong>en</strong> línea con los<br />

objetivos, que nos pedían un crecimi<strong>en</strong>to<br />

sost<strong>en</strong>ido de dos dígitos,<br />

y eso a pesar de que los precios<br />

de los discos están por los suelos”.<br />

Desglosando por mercados, la<br />

facturación <strong>en</strong> España ha sido de<br />

39,43 millones de euros, y <strong>en</strong> Portugal<br />

de 1,83 millones. “Asimismo,<br />

la cifra de negocio total hubiera<br />

sido mayor, 50,16 millones<br />

de euros, si hubiéramos contabilizado<br />

cu<strong>en</strong>tas como Telefónica,<br />

cuya v<strong>en</strong>ta se gestiona <strong>en</strong> España<br />

pero la instalación se hace <strong>en</strong> otro<br />

país”, añade Ángel Fernández.<br />

En cuanto a líneas de producto,<br />

han vuelto a ser los sistemas de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to<br />

los que más han<br />

contribuido al negocio de la compañía<br />

con un 75 por ci<strong>en</strong>to, seguidos<br />

de la unidad de software para<br />

sistemas de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to con<br />

un 18 por ci<strong>en</strong>to, y los servicios<br />

con un siete por ci<strong>en</strong>to. También<br />

ha contribuido a esta evolución<br />

llegará a España hasta el tercer<br />

trimestre de año por lo m<strong>en</strong>os”.<br />

Asimismo y de acuerdo con Solla,<br />

esta nueva estrategia <strong>en</strong>cajará<br />

con la compra de Iomega, que ti<strong>en</strong>e<br />

unos appliances de c<strong>en</strong>tros de<br />

información domóticos que permitirán<br />

hacer el respaldo de la información<br />

on line. Y es que con este<br />

paso, “hasta ahora nos dirigíamos<br />

a la mediana empresa y gran cu<strong>en</strong>ta,<br />

pero es la primera vez que EMC<br />

tocará al usuario final”.<br />

Ligado a esta estrategia de Software<br />

como Servicio figura el llamado<br />

Cloud <strong>Computing</strong> para competir<br />

contra IBM y Amazon, es<strong>en</strong>cialm<strong>en</strong>te.<br />

De hecho, EMC ha<br />

creado una nueva división d<strong>en</strong>ominada<br />

Cloud <strong>Computing</strong> Services<br />

and Infrastructure para dar forma a<br />

esta iniciativa de ‘información <strong>en</strong><br />

la nube’, que se inició con la compra<br />

de Pi. Esta ‘start-up’ norteamericana<br />

le permitirá añadir otra pata<br />

a su oferta de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to basada<br />

<strong>en</strong> ofrecer un servicio de hosting<br />

de datos on line que permite<br />

localizar, acceder, intercambiar y<br />

proteger la información digital.<br />

Paul Maritz, máximo responsable y<br />

fundador de Pi, dirigirá la nueva<br />

división Cloud <strong>Computing</strong> Services<br />

and Infrastructure, reportando directam<strong>en</strong>te<br />

a Joe Tucci, CEO de<br />

EMC. Esta nueva división incluye<br />

la nueva infraestructura SaaS EMC<br />

Fortress, el servicio de backup online<br />

Mozy y las próximas ofertas<br />

de la compañía de software y sistemas<br />

de infraestructura cloud, ahora<br />

<strong>en</strong> desarrollo.<br />

Con todo, la nueva estrategia<br />

empr<strong>en</strong>dida por EMC se basa <strong>en</strong><br />

tres niveles como nos ha explicado<br />

José Luis Solla, y que son,<br />

“ofrecer a todo tipo de usuario el<br />

respaldo de la información que<br />

ti<strong>en</strong>e almac<strong>en</strong>ada <strong>en</strong> sus PCs o<br />

servidores <strong>en</strong> forma de servicio;<br />

permitir, con todas las garantías de<br />

seguridad, que dichos usuarios<br />

puedan recuperar su información<br />

y acceder a ella desde cualquier<br />

sitio; y permitir utilizar aplicaciones<br />

específicas mediante su descarga.<br />

“Todo esto g<strong>en</strong>erará nuevos<br />

servicios que irán más allá del<br />

backup on line”, añade.<br />

Progresión trimestral<br />

Por otro lado, EMC ha sido una<br />

de las pocas compañías del sector<br />

que no ha sufrido las consecu<strong>en</strong>cias<br />

de este primer trimestre<br />

de año, marcado por la debilidad<br />

económica de Estados Unidos. La<br />

compañía ha increm<strong>en</strong>tado sus<br />

v<strong>en</strong>tas un 16,7 por ci<strong>en</strong>to hasta<br />

los 3.500 millones de dólares,<br />

impulsado principalm<strong>en</strong>te por el<br />

bu<strong>en</strong> comportami<strong>en</strong>to de su negocio<br />

de sistemas de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to,<br />

que ha crecido un 12,5<br />

por ci<strong>en</strong>to.<br />

HDS crece un 11,6 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> el mercado ibérico<br />

positiva la reci<strong>en</strong>te <strong>en</strong>trada <strong>en</strong> el<br />

mercado de la pyme con los nuevos<br />

dispositivos Simple Modular<br />

Storage, que se lanzaron a finales<br />

del año pasado. De hecho, las<br />

v<strong>en</strong>tas a pequeñas y medianas<br />

empresas repres<strong>en</strong>tan ya el 40 por<br />

ci<strong>en</strong>to de la facturación. Y han t<strong>en</strong>ido<br />

un crecimi<strong>en</strong>to del 25 por<br />

ci<strong>en</strong>to de cu<strong>en</strong>tas nuevas principalm<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> este segm<strong>en</strong>to del<br />

mercado, gracias fundam<strong>en</strong>talm<strong>en</strong>te<br />

al canal de distribución, cuyas<br />

v<strong>en</strong>tas indirectas repres<strong>en</strong>tan<br />

un 60 por ci<strong>en</strong>to. “Estamos muy<br />

cont<strong>en</strong>tos con el canal, que <strong>en</strong> estos<br />

últimos seis meses ha funcionado<br />

muy bi<strong>en</strong>, no sólo como<br />

v<strong>en</strong>dedores de valor añadido, sino<br />

BREVES<br />

T-Systems Iberia ha implantado una<br />

nuevo c<strong>en</strong>tro d-Core Network <strong>en</strong> la ciudad<br />

asturiana de Gijón, especializado<br />

<strong>en</strong> el desarrollo de aplicaciones para la<br />

Administración Pública, y que vi<strong>en</strong>e a<br />

ampliar la red d-Core Network <strong>en</strong> España,<br />

que cu<strong>en</strong>ta con un primer c<strong>en</strong>tro<br />

<strong>en</strong> Reus y un segundo <strong>en</strong> Madrid.<br />

Quest Software ha publicado sus resultados<br />

financieros correspondi<strong>en</strong>tes<br />

al primer trimestre del año. Las v<strong>en</strong>tas<br />

totales han asc<strong>en</strong>dido a 172,8 millones<br />

de dólares fr<strong>en</strong>te a los 149,8 millones<br />

del año anterior, y los b<strong>en</strong>eficios netos,<br />

según las prácticas contables GAAP,<br />

han sido de 13,3 millones. La previsión<br />

de facturación anual la establece Quest<br />

<strong>en</strong> el rango de los 705 a 720 millones<br />

de dólares.<br />

Nextel, Ing<strong>en</strong>iería Telemática especializada<br />

<strong>en</strong> la gestión de servicios de<br />

telecomunicaciones y tecnología avanzada,<br />

ha ampliado sus instalaciones de<br />

Zamudio, <strong>en</strong> el Parque Tecnológico de<br />

Bizkaia, debido al crecimi<strong>en</strong>to que ha<br />

experim<strong>en</strong>tado. La nueva oficina acogerá<br />

al equipo de trabajo de I+D+i, r<strong>en</strong>ovado<br />

tras la reci<strong>en</strong>te reestructuración<br />

organizativa.<br />

Grupo Alt<strong>en</strong>, multinacional dedicada<br />

a la consultoría e ing<strong>en</strong>iería <strong>en</strong> alta<br />

tecnología, ha conseguido, a través de<br />

su filial Cronos Ibérica, la certificación<br />

Certified Advantage Partner de Oracle<br />

por su especialización <strong>en</strong> Administraciones<br />

Públicas, su apuesta por los productos<br />

de Oracle y su dilatada trayectoria<br />

de colaboración con la compañía,<br />

que se remonta a más de 15 años.<br />

también colaborando <strong>en</strong> soporte<br />

al mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to. Además, nos<br />

han permitido llegar a sitios donde<br />

antes no estábamos como Galicia,<br />

País Vasco y Val<strong>en</strong>cia”, señala<br />

Fernández.<br />

De cara a 2008, HDS quiere seguir<br />

aum<strong>en</strong>tando las v<strong>en</strong>tas de sus<br />

soluciones para pymes, además de<br />

crecer a un ritmo de doble dígito.<br />

“Queremos mant<strong>en</strong>er nuestro liderazgo<br />

<strong>en</strong> ofrecer siempre los productos<br />

con la mejor relación precio/calidad<br />

del mercado. En España<br />

somos la compañía número<br />

uno <strong>en</strong> almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to corporativo<br />

con 125 sistemas instalados”,<br />

apunta Javier Orejón, director de<br />

marketing de la filial ibérica.<br />

21


28 mayo 2008<br />

COMUNICACIONES<br />

www.computing.es<br />

Skype pres<strong>en</strong>ta <strong>en</strong> España su<br />

oferta de VoIP para la empresa<br />

La conocida compañía de<br />

VoIP, pionera <strong>en</strong> el mercado de<br />

consumo, ha ido evolucionando<br />

su oferta al mercado empresarial<br />

y acaba de pres<strong>en</strong>tar <strong>en</strong> Madrid<br />

su oferta de comunicaciones unificadas<br />

a la espera de conseguir<br />

un ‘número on line’ local para<br />

Enrico Noseda, director de<br />

Comunicaciones para Empresas<br />

de Skype.<br />

España mediante el acuerdo con<br />

alguna operadora nacional. Gracias<br />

a estos ‘números on line’, las<br />

compañías pued<strong>en</strong> realizar llamadas<br />

internacionales como si<br />

fueran locales y virtualm<strong>en</strong>te<br />

desde el país cuyo número on line<br />

han adquirido. Skype permite<br />

Los portátiles de Dell dispondrán<br />

de cobertura tribanda de redes<br />

de banda ancha móvil HSPA<br />

gracias al acuerdo por el<br />

incluirán módulos HSPA<br />

de Ericsson. Los equipos<br />

Dell que incorporarán estos<br />

módulos estarán disponibles<br />

<strong>en</strong> el mercado probablem<strong>en</strong>te<br />

a comi<strong>en</strong>zos<br />

del verano, según ha asegurado<br />

a COMPUTING la<br />

compañía sueca aunque el<br />

fabricante de los portátiles<br />

no nos ha confirmado este<br />

hecho. Lo que ha asegurado es<br />

que será <strong>en</strong> su próxima g<strong>en</strong>eración<br />

de portátiles.<br />

Estos módulos de banda ancha<br />

permit<strong>en</strong> al usuario trabajar<br />

Mi<strong>en</strong>tras negocia con una operadora local<br />

a las empresas y trabajadores de<br />

todo el mundo hacer llamadas y<br />

videollamadas gratuitas de manera<br />

ilimitada, así como <strong>en</strong>viar<br />

m<strong>en</strong>sajes instantáneos sin coste<br />

alguno <strong>en</strong>tre usuarios de la firma.<br />

Enrico Noseda, director de Comunicaciones<br />

para Empresas de<br />

Skype señaló que “Según un estudio<br />

reci<strong>en</strong>te, un 80 por ci<strong>en</strong>to<br />

de las empresas han percibido un<br />

aum<strong>en</strong>to de la productividad con<br />

el uso de Skype gracias a sus<br />

múltiples opciones y funcionalidades<br />

<strong>en</strong>tre las que podemos<br />

destacar: confer<strong>en</strong>cias, videoconfer<strong>en</strong>cias,<br />

transfer<strong>en</strong>cia de archivos<br />

de gran tamaño o uso de<br />

m<strong>en</strong>sajes instantáneos… herrami<strong>en</strong>tas<br />

que, aparte de ser gratuitas,<br />

son muy útiles para las empresas”.<br />

La nueva oferta incluye<br />

llamadas ilimitadas d<strong>en</strong>tro de un<br />

país (2,95 euros al mes), d<strong>en</strong>tro<br />

de 20 países europeos (3,95 euros)<br />

y d<strong>en</strong>tro de 34 países del<br />

mundo (8,95 euros).<br />

Los usuarios de Skype para<br />

Empresas también aprovechan<br />

otras aplicaciones de bajo coste<br />

<strong>en</strong>tre las que se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tran<br />

SkypeOut (posibilidad de llamar<br />

desde Skype a teléfonos fijos y<br />

móviles), SkypeIn (número local<br />

al que pued<strong>en</strong> llamar los cli<strong>en</strong>tes<br />

y ser respondidos <strong>en</strong> modo IP),<br />

contestador de voz (permite grabar<br />

m<strong>en</strong>sajes), o los nuevos planes<br />

de llamadas de Skype. “España<br />

es uno de los mercados que<br />

más usuarios ti<strong>en</strong>e d<strong>en</strong>tro de las<br />

empresas, -añade Noseda- sobre<br />

todo t<strong>en</strong>emos un amplio grupo<br />

de usuarios <strong>en</strong>tre las Pymes porque<br />

son las que más v<strong>en</strong>tajas<br />

percib<strong>en</strong> de nuestras soluciones”.<br />

Dell y Ericsson ofrec<strong>en</strong> movilidad con el<br />

estándar de redes de banda ancha HSPA<br />

con mayores ratios de carga y<br />

descarga de información (se calcula<br />

que los usuarios podrán bajar<br />

información 20 veces más<br />

rápidam<strong>en</strong>te que con una conexión<br />

GSM/GPRS) y consumir<br />

m<strong>en</strong>os <strong>en</strong>ergia de la batería,<br />

además de contar con un receptor<br />

GPS para ser usado de forma<br />

simultánea <strong>en</strong> aplicaciones de<br />

posicionami<strong>en</strong>to geográfico.<br />

Según información facilitada<br />

por Ericsson, está previsto que<br />

para el año 2011, cerca de 200<br />

millones de portátiles navegu<strong>en</strong><br />

con banda ancha y según estimaciones<br />

de la compañía el 50<br />

por ci<strong>en</strong>to lo hará con módulos<br />

HSPA. Asimismo, para 2010 se<br />

estima que el 71 por ci<strong>en</strong>to de<br />

las conexiones de banda ancha<br />

móvil del mundo estarán basadas<br />

<strong>en</strong> HSPA. Esta tecnología<br />

dispone <strong>en</strong> la actualidad de más<br />

de 185 redes operativas comercialm<strong>en</strong>te<br />

<strong>en</strong> todo el mundo que<br />

ofrec<strong>en</strong> servicio a más de 1.000<br />

millones de usuarios.<br />

El estándar SIP gana sitio<br />

<strong>en</strong> las grandes cu<strong>en</strong>tas<br />

El protocolo SIP de señalización<br />

para voz sobre IP está ganando<br />

terr<strong>en</strong>o <strong>en</strong>tre las grandes<br />

empresas como herrami<strong>en</strong>ta para<br />

la virtualización y servicio al<br />

cli<strong>en</strong>te y como muestra de ello,<br />

G<strong>en</strong>esys Labs acaba de anunciar<br />

que ha alcanzado la cifra de 100<br />

grandes cu<strong>en</strong>tas empresariales<br />

que están migrando a SIP <strong>en</strong> los<br />

contact c<strong>en</strong>ters.<br />

Para G<strong>en</strong>esys, el éxito de este<br />

protocolo radica <strong>en</strong> su capacidad<br />

de virtualización ya que permite<br />

desplegar aplicaciones telefónicas<br />

y de software, permite elegir<br />

de forma indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te la infraestructura<br />

de hardware y de<br />

las aplicaciones de ‘contact c<strong>en</strong>ter’,<br />

ofrece v<strong>en</strong>tajas funcionales y<br />

de productividad y da soporte<br />

para múltiples canales de comunicación<br />

de servicio al cli<strong>en</strong>te<br />

(voz, correo electrónico y chat).<br />

Además de estas características,<br />

para G<strong>en</strong>esys uno de los mayores<br />

expon<strong>en</strong>tes de la adopción<br />

de este protocolo es la capacidad<br />

de reforzar la telefonía y las c<strong>en</strong>tralitas<br />

para ext<strong>en</strong>siones telefónicas<br />

(o PBX, Private Branch Exchange)<br />

ya exist<strong>en</strong>tes y reducir la<br />

necesidad de infraestructuras futuras,<br />

lo que supone ahorro y flexibilidad<br />

para las empresas.<br />

SIP es un protocolo de control<br />

de la capa de aplicaciones utilizado<br />

para crear sesiones duales,<br />

multiparte o de multidifusión que<br />

incluy<strong>en</strong> llamadas telefónicas por<br />

Internet, distribución multimedia<br />

y confer<strong>en</strong>cias multimedia. El software<br />

de G<strong>en</strong>esys, además de SIP,<br />

soporta virtualm<strong>en</strong>te todas las plataformas<br />

IP y mixtas, y puede desplegarse<br />

por <strong>en</strong>cima de una amplia<br />

gama de tecnologías de próxima<br />

g<strong>en</strong>eración.<br />

Los cli<strong>en</strong>tes de Vodafone podrán<br />

operar con Spanair desde el móvil<br />

TRAS EL ACUERDO firmado <strong>en</strong> el pasado noviembre <strong>en</strong>tre Vodafone y Spanair por el<br />

que se puso <strong>en</strong>marca el servicio Tarjeta de embarque móvil, ambas compañías han decidido<br />

ampliarlo y permitir realizar más operaciones a través del móvil de forma gratuita<br />

tal y como lo harían desde el ord<strong>en</strong>ador. A través del portal spanair.mobi <strong>en</strong> Vodafone<br />

live! los usuarios interactuar con la compañía aérea a través de un móvil con<br />

conexión directa a Internet. Así, los usuarios podrán t<strong>en</strong>er acceso a realizar el check in,<br />

cambiar vuelos, consultar horarios, comprobar el estado de los vuelos, consultar sus<br />

puntos Spanair Plus, acceder a ofertar y otras informaciones de la compañía.<br />

Los usuarios de Vodafone live! pued<strong>en</strong> acceder a este servicio, pagando únicam<strong>en</strong>te<br />

por la navegación, desde la pestaña de Vodafone live! Además, como oferta de lanzami<strong>en</strong>to,<br />

los cli<strong>en</strong>tes que accedan a través de Vodafone live! durante mayo y junio<br />

<strong>en</strong>trarán <strong>en</strong> el sorteo de un Nokia N95 Internet Edition y 2000 puntos Spanair Plus.<br />

22


28 mayo 2008<br />

COMUNICACIONES<br />

www.computing.es<br />

Vic<strong>en</strong>te Arroyo, COUNTRY MANAGER DE TRANSMODE<br />

“Las soluciones de acceso<br />

óptico de alta capacidad<br />

no son las óptimas”<br />

La multinacional sueca Transmode<br />

está especializada <strong>en</strong> soluciones<br />

de transporte óptico para<br />

operadores y grandes compañías.<br />

Está pres<strong>en</strong>te <strong>en</strong> nuestro país desde<br />

2006 a través de socios tecnológicos<br />

como SATEC. Ahora ha<br />

decidido instalarse con oficina<br />

propia <strong>en</strong> nuestro país y ha elegido<br />

Barcelona para ello, al fr<strong>en</strong>te<br />

de esta delegación que cubrirá<br />

tanto el mercado español como el<br />

portugués, está Vic<strong>en</strong>te Arroyo. En<br />

estos años de colaboración, según<br />

explica a COMPUTING el nuevo<br />

responsable de la empresa: “se<br />

han materializado seis proyectos<br />

<strong>en</strong> el ámbito de la de Continuidad<br />

de Negocio/Recuperación ante<br />

desastres (BC/RS) para grandes<br />

empresas. En estos proyectos,<br />

Transmode ha jugado un papel<br />

capital, aportando la infraestructura<br />

WDM flexible y escalable capaz<br />

de sust<strong>en</strong>tar los sistemas<br />

BC/RS, así como garantizar la escalabilidad<br />

de la solución a futuro,<br />

tanto <strong>en</strong> el número de sedes<br />

replicadas como <strong>en</strong> la capacidad<br />

de los <strong>en</strong>laces que la sust<strong>en</strong>ta”.<br />

Entre los principales objetivos<br />

de Arroyo se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra diseñar el<br />

plan de crecimi<strong>en</strong>to para la compañía<br />

<strong>en</strong> ambos países y establecer<br />

una estrategia de canal que le<br />

permita conseguirlo. “El primer<br />

objetivo es, el establecimi<strong>en</strong>to de<br />

un programa de canal consist<strong>en</strong>te,<br />

que nos permita cubrir la geografía<br />

Ibérica at<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do de forma<br />

cercana a nuestros cli<strong>en</strong>tes, <strong>en</strong> colaboración<br />

con los partners con<br />

qui<strong>en</strong>es desarrollamos el negocio<br />

de redes privadas de empresa, focalizando<br />

<strong>en</strong> determinados verticales<br />

(Utilities, Transporte, Def<strong>en</strong>sa<br />

y gran AAPP). En un s<strong>en</strong>tido<br />

más amplio vamos a colaborar<br />

con los grandes integradores y fabricantes<br />

de almac<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to,<br />

ofreciéndoles una solución de conectividad<br />

óptica consist<strong>en</strong>te, escalable<br />

y competitiva, que garantice<br />

la fiabilidad de la solución y<br />

minimice el riesgo <strong>en</strong> proyectos<br />

de índole crítica como son los de<br />

BC/RS.” Además del canal, Vic<strong>en</strong>te<br />

Arroyo ti<strong>en</strong>e otras dos tareas importantes<br />

para llevar a cabo <strong>en</strong><br />

nuestro país: “La segunda iniciativa<br />

consiste <strong>en</strong> la configuración de<br />

soluciones de acceso gestionado<br />

con los Operadores de Telecomunicaciones<br />

que proporcionan acceso<br />

Óptico de alta capacidad a la<br />

Gran Empresa. En este ámbito, las<br />

soluciones pres<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> nuestro<br />

mercado o carec<strong>en</strong> de las deseables<br />

características Carrier Class, o<br />

no cu<strong>en</strong>tan con soporte de Servicios<br />

Ethernet, o bi<strong>en</strong> su precio hace<br />

que la solución gestionada sea<br />

no competitiva. Transmode ha resuelto<br />

esta ecuación satisfactoriam<strong>en</strong>te<br />

para Operadores como Virgin<br />

Media o Tel<strong>en</strong>or, y vamos a<br />

llevar estas experi<strong>en</strong>cias a nuestro<br />

mercado inmediatam<strong>en</strong>te. Por último,<br />

divulgar nuestra propuesta de<br />

valor para Acceso y redes Metropolitanas.<br />

Transmode cu<strong>en</strong>ta tanto<br />

con la solución WDM pasiva de<br />

planta exterior requerida para despliegues<br />

de FTTx, como el equipami<strong>en</strong>to<br />

para iluminar la ‘segunda<br />

milla’ o los anillos recolectores de<br />

tráfico 2G/3G, triple play y acceso<br />

empresarial basado <strong>en</strong> servicios<br />

Ethernet. P<strong>en</strong>samos que esta proposición<br />

combinada es única para<br />

mejorar la efici<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> costes de<br />

los distintos servicios que <strong>en</strong>tregan<br />

los operadores.”<br />

Para este primer año, Arroyo<br />

no se fija objetivos financieros y<br />

prefiere manejar objetivos cualitativos:<br />

“Es importante <strong>en</strong> este<br />

mom<strong>en</strong>to trabajar <strong>en</strong> nuestra<br />

oferta de servicios, de manera<br />

que podamos ofrecer a los cli<strong>en</strong>tes<br />

y operadores, tanto el mejor<br />

producto como la mejor ejecución<br />

y soporte local”.<br />

El crecimi<strong>en</strong>to de las Telcos cae<br />

más de dos puntos <strong>en</strong> Europa<br />

Según Eito (European Information<br />

Technology Observatory) el<br />

mercado de las telecomunicaciones<br />

crecerá por debajo de la media<br />

del sector <strong>en</strong> Europa durante<br />

este año. Mi<strong>en</strong>tras que las previsiones<br />

del mercado de TI, telecomunicaciones<br />

y electrónica de<br />

consumo son de alcanzar un 3<br />

por ci<strong>en</strong>to de increm<strong>en</strong>to sobre<br />

las cifras alcanzadas el pasado<br />

año situándose <strong>en</strong> 761.000 millones<br />

de euros, el mercado de telecomunicaciones<br />

se increm<strong>en</strong>tará<br />

<strong>en</strong> un 2 por ci<strong>en</strong>to, alcanzando<br />

los 386.000 millones. Este dato<br />

hace que, según lo datos que Eito<br />

acaba de pres<strong>en</strong>tar <strong>en</strong> Bruselas,<br />

En el mes de marzo, el número<br />

de líneas de banda ancha se increm<strong>en</strong>tó<br />

<strong>en</strong> 142.233 altas según<br />

los últimos datos pres<strong>en</strong>tados por<br />

la CMT (Comisión del Mercado<br />

de Telecomunicaciones), lo que<br />

supone un 12 por ci<strong>en</strong>to m<strong>en</strong>os<br />

que <strong>en</strong> la misma fecha del año<br />

anterior. La CMT resalta el hecho<br />

de que durante el mes de marzo<br />

el número de líneas DSL aum<strong>en</strong>tó<br />

<strong>en</strong> 126.967 conexiones, un 19,8<br />

por ci<strong>en</strong>to más respecto al mismo<br />

este mercado se convierta <strong>en</strong> el<br />

de m<strong>en</strong>or crecimi<strong>en</strong>to ya que TI<br />

superará el 4 por ci<strong>en</strong>to y la de<br />

electrónica de consumo alcanzará<br />

el 2,5 por ci<strong>en</strong>to. Esto supone un<br />

importante desc<strong>en</strong>so ya que durante<br />

2007 se había increm<strong>en</strong>tado<br />

<strong>en</strong> un 4,3 por ci<strong>en</strong>to y <strong>en</strong> 2006<br />

<strong>en</strong> un 4,5. A pesar de esto, telecomunicaciones<br />

será el sector que<br />

mayor facturación alcance ya que<br />

las previsiones de electrónica de<br />

consumo alcanzan los 6.000 millones<br />

de euros, mi<strong>en</strong>tras que TI<br />

no alcanza los 315.000 millones.<br />

Las previsiones para el próximo<br />

periodo de 2007, y sumaron a final<br />

de mes un total de 6.711.142<br />

líneas. Por su parte, la opción del<br />

cable módem totalizó 15.266 líneas,<br />

un 11,6 por ci<strong>en</strong>to más respecto<br />

a marzo de 2007, hasta alcanzar<br />

un total de 1.692.018 líneas.<br />

Al cierre de marzo, la base<br />

asci<strong>en</strong>de a 8.403.160 líneas de<br />

banda ancha <strong>en</strong> España, lo que<br />

supone un increm<strong>en</strong>to interanual<br />

del 18,1 por ci<strong>en</strong>to y una p<strong>en</strong>etración<br />

de 18,6 líneas por cada<br />

año son de un increm<strong>en</strong>to del 1,8<br />

por ci<strong>en</strong>to y un gasto de 393.000<br />

millones de euros.<br />

En el mercado de telecomunicaciones<br />

se observa que mi<strong>en</strong>tras<br />

se sigue produci<strong>en</strong>do una caída<br />

de los servicios de telefonía fija,<br />

Motores de crecimi<strong>en</strong>to del mercado TIC <strong>en</strong> Europa 2008<br />

Porc<strong>en</strong>taje<br />

15%<br />

10%<br />

5%<br />

0%<br />

11,1%<br />

9,3%<br />

Servicios de<br />

datos móviles<br />

10,7%<br />

8,5%<br />

Acceso a Internet<br />

y Servicios<br />

Sólo crecerá un 2 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> 2008<br />

9,9%<br />

Portátiles<br />

8,1% 7,4% 7,5%<br />

6,5%<br />

Servicios de<br />

outsourcing<br />

3,7%<br />

Infraestructura<br />

y Servicios<br />

2008<br />

2009<br />

Fu<strong>en</strong>te: Eito<br />

se produce un espectacular crecimi<strong>en</strong>to<br />

<strong>en</strong> los servicios de datos<br />

tanto fijos como móviles. Los<br />

servicios de datos móviles se han<br />

convertido <strong>en</strong> los de más rápido<br />

crecimi<strong>en</strong>to alcanzando el 11,1<br />

por ci<strong>en</strong>to, seguido de los servicios<br />

de acceso a Internet con un<br />

10, 7 por ci<strong>en</strong>to.<br />

Se desacelera la instalación de líneas<br />

ADSL <strong>en</strong> España según datos de la CMT<br />

100 habitantes. De este total<br />

6.711.142 son ADSL, de los que<br />

4.758.067 correspond<strong>en</strong> a Telefónica,<br />

626.817 son desagregados<br />

compartidos y 842.206 son bucles<br />

completam<strong>en</strong>te desagregados.<br />

Cabe señalar que solo crec<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> un 42 por ci<strong>en</strong>to los bucles<br />

completam<strong>en</strong>te desagregados<br />

de Telefónica, que han obt<strong>en</strong>ido<br />

19.871 altas <strong>en</strong> marzo de 2008,<br />

fr<strong>en</strong>te a las 13.935 altas realizadas<br />

<strong>en</strong> marzo de 2007.<br />

23


28 mayo 2008<br />

INFORME<br />

www.computing.es<br />

La pérdida de información confid<strong>en</strong>cial<br />

de los directivos empresariales<br />

El 90 por ci<strong>en</strong>to de los ord<strong>en</strong>adores no ti<strong>en</strong>e el respaldo de copias de seguridad fiables y el 15 por ci<strong>en</strong>to de los portátiles<br />

son robados o sufr<strong>en</strong> graves daños <strong>en</strong> el disco duro. Estos dos datos de Gartner revelan que los directivos principalm<strong>en</strong>te<br />

de las empresas aunque también de las Administraciones Públicas sufr<strong>en</strong> graves problemas de pérdida de<br />

información confid<strong>en</strong>cial y vital de sus negocios. Hay remedio, a precios razonables, a través de sistemas avanzados<br />

y soluciones <strong>en</strong> c<strong>en</strong>tros de datos.<br />

Por David Fernández, director de<br />

Operaciones de Uniway Seguridad<br />

Es evid<strong>en</strong>te que la información<br />

que se g<strong>en</strong>era y utiliza <strong>en</strong> los<br />

modelos actuales de negocio ti<strong>en</strong>e<br />

una dep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia de los sistemas<br />

de la información (TI). Esto<br />

implica que esta información<br />

electrónica es vital para el funcionami<strong>en</strong>to<br />

de las empresas, y<br />

su preservación es una cuestión<br />

de estrategia de negocio.<br />

Mi<strong>en</strong>tras todo funciona nuestros<br />

negocios están a salvo, pero<br />

¿Qué ocurriría <strong>en</strong> caso de pérdida<br />

de esa información vital La<br />

experi<strong>en</strong>cia nos dice que las empresas<br />

que sufr<strong>en</strong> pérdidas de información<br />

lo pasan mal. Según<br />

un estudio de Gartner, las empresas<br />

que sufr<strong>en</strong> una pérdida<br />

importante de datos ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una<br />

alta probabilidad de cerrar <strong>en</strong> un<br />

plazo de dos años. Por tanto no<br />

solo hablamos de pérdidas económicas,<br />

sino de riesgo real para<br />

la subsist<strong>en</strong>cia de la empresa.<br />

Las soluciones tradicionales de<br />

backup son efectivas para un tipo<br />

de información que se almac<strong>en</strong>a<br />

<strong>en</strong> repositorios comunes<br />

(servidores, bases de datos, etc.),<br />

por lo que se puede planificar la<br />

realización de copias de seguridad<br />

sobre dichos datos.<br />

Pero, ¿qué ocurre con la información<br />

que se almac<strong>en</strong>a <strong>en</strong> dispositivos<br />

móviles ¿Cuándo y cómo<br />

se hace la copia de seguridad<br />

de la información que los directivos<br />

guardan <strong>en</strong> sus portátiles<br />

¿Con que confid<strong>en</strong>cialidad ¿Cómo<br />

de fácil es recuperar esa información<br />

ante un desastre<br />

¿Cumplimos siempre con la Ley<br />

de Protección de Datos<br />

Gartner también indica <strong>en</strong> uno<br />

de sus estudios que más del 60<br />

por ci<strong>en</strong>to de las empresas guardan<br />

sus copias de seguridad d<strong>en</strong>tro<br />

de la misma empresa, por lo<br />

que un desastre <strong>en</strong> las instalaciones<br />

de la misma acabaría con el<br />

dato original y con su copia de<br />

seguridad, poni<strong>en</strong>do <strong>en</strong> riesgo el<br />

negocio de la compañía.<br />

Si nos at<strong>en</strong>emos a la copia de<br />

seguridad de la información que<br />

los directivos y personal relevante<br />

guardan <strong>en</strong> sus ord<strong>en</strong>adores<br />

y portátiles de uso individual,<br />

veremos que más del 80<br />

por ci<strong>en</strong>to de las empresas no<br />

ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una copia de seguridad<br />

segura, actualizada, y <strong>en</strong> la mayor<br />

parte de los casos, no se<br />

puede restaurar.<br />

Y para las que la ti<strong>en</strong><strong>en</strong>, <strong>en</strong> un<br />

alto porc<strong>en</strong>taje de casos, al restaurar<br />

una copia de respaldo de<br />

una cinta no se consigue el éxito<br />

deseado.<br />

PC Online Backup<br />

Esta novedosa solución d<strong>en</strong>tro<br />

del portfolio de servicios de valor<br />

añadido de Uniway, provee<br />

una solución a los problemas<br />

de la realización de copias de<br />

seguridad y restauración de información<br />

para puestos de trabajo,<br />

indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te del<br />

uso que haga de ellos el usuario<br />

del mismo, incluy<strong>en</strong>do una alta<br />

movilidad.<br />

Las necesidades que esta solución<br />

pret<strong>en</strong>de cubrir son las<br />

de asegurar la información crítica<br />

para el negocio, de una manera<br />

fácil, segura, confid<strong>en</strong>cial<br />

y a un coste razonable. Especialm<strong>en</strong>te<br />

relevante es el impacto<br />

que sufr<strong>en</strong> anualm<strong>en</strong>te los<br />

portátiles de los directivos de<br />

las empresas, tal y como muestra<br />

el sigui<strong>en</strong>te estudio:<br />

El 6 por ci<strong>en</strong>to de los ord<strong>en</strong>adores<br />

sufr<strong>en</strong> pérdidas de información<br />

a lo largo de un año.<br />

El 90 por ci<strong>en</strong>to de los ord<strong>en</strong>adores<br />

no está si<strong>en</strong>do respaldados<br />

con copias de seguridad fiables.<br />

El 15 por ci<strong>en</strong>to de los portátiles<br />

son robados o sufr<strong>en</strong> daños graves<br />

<strong>en</strong> el disco duro por accid<strong>en</strong>tes<br />

a lo largo de un año.<br />

¡Qué el negocio no pare!<br />

En un mundo tan competitivo<br />

como el actual, una incid<strong>en</strong>cia<br />

<strong>en</strong> un portátil no puede (o no debe)<br />

parar las actividades de negocio<br />

de la compañía. Seguro<br />

que conoce a algui<strong>en</strong> al que le<br />

ha ocurrido que <strong>en</strong> un viaje importante<br />

de negocios, y durante<br />

su paso por un aeropuerto o estación<br />

de tr<strong>en</strong>, ha sufrido un robo<br />

de su portátil.<br />

A la pérdida económica del ord<strong>en</strong>ador<br />

portátil, hay que sumar<br />

la pérdida de la información, e<br />

incluso la posibilidad de t<strong>en</strong>er<br />

que cancelar una importante reunión.<br />

Este coste es altísimo. Las<br />

soluciones CDP (Continuous Data<br />

Protection) permit<strong>en</strong> <strong>en</strong> caso<br />

extremos como este (pero no inusuales),<br />

recuperar la información<br />

del negocio (lo realm<strong>en</strong>te<br />

crítico) <strong>en</strong> cualquier otro portátil<br />

que se pueda conseguir, habilitando<br />

que el proceso de negocio<br />

continúe y no pare.<br />

El precio de un portátil todos<br />

lo conocemos, pero ¿Cuánto vale,<br />

o mejor expresado, qué valor<br />

ti<strong>en</strong>e la seguridad de que no vamos<br />

a perder nuestra información<br />

ocurra lo que ocurra<br />

En algunas ocasiones no es posible<br />

racionalizar la ubicación de<br />

la información crítica para el negocio<br />

de las empresas, bi<strong>en</strong> por<br />

no disponer de medios tecnológicos<br />

adecuados o por el dinamismo<br />

necesario para el desarrollo<br />

de la actividad de la compañía.<br />

Esto da lugar a que <strong>en</strong> muchas<br />

ocasiones, información crítica<br />

y de carácter personal, se<br />

guarde sin ningún tipo de protección<br />

<strong>en</strong> ord<strong>en</strong>adores de uso<br />

individual o portátiles de ejecutivos<br />

de la compañía.<br />

Las soluciones CDP, permit<strong>en</strong><br />

cumplir con el reglam<strong>en</strong>to de la<br />

LOPD, ya que proporcionan una<br />

copia de seguridad externa a las<br />

instalaciones de la empresa, de<br />

manera segura y <strong>en</strong>criptada.<br />

Tecnología CDP<br />

Para proveer esta solución, se<br />

emplea una sofisticada tecnología<br />

que permite realizar una copia<br />

increm<strong>en</strong>tal de la información<br />

de los puestos de trabajo de<br />

manera desat<strong>en</strong>dida y transpar<strong>en</strong>te<br />

para le usuario del mismo.<br />

El objetivo es que el usuario del<br />

ord<strong>en</strong>ador no t<strong>en</strong>ga que preocuparse<br />

por la copia de seguridad,<br />

y que esta se haga de manera<br />

continúa y segura.<br />

CDP (Continous Data Protection)<br />

es la tecnología que permite<br />

esta copia desat<strong>en</strong>dida, perman<strong>en</strong>te<br />

e increm<strong>en</strong>tal de la información.<br />

En cuanto el ord<strong>en</strong>ador<br />

t<strong>en</strong>ga conexión a Internet (por la<br />

red de la empresa, con la ADSL<br />

de su casa, por 3G <strong>en</strong> un aeropuerto,<br />

etc.) la copia de seguridad<br />

se estará realizando.<br />

Esta copia de seguridad se realiza<br />

sobre un c<strong>en</strong>tro de datos (el<br />

de Uniway) externo a las instalaciones<br />

de la compañía, por lo<br />

que se garantiza que la información<br />

está ubicada <strong>en</strong> distintas localizaciones.<br />

Además, para preservar<br />

la seguridad y confid<strong>en</strong>cialidad<br />

de la información, ésta<br />

es <strong>en</strong>criptada desde el ord<strong>en</strong>ador<br />

orig<strong>en</strong>, así como las comunicaciones<br />

que se establec<strong>en</strong> con el<br />

sistema de copia de seguridad,<br />

de modo que solo el usuario<br />

propietario de la información<br />

puede leerla y recuperarla.<br />

No hay razón para seguir exponi<strong>en</strong>do<br />

la información crítica<br />

del negocio a una pérdida por<br />

un simple robo o fallo de hardware,<br />

pues disponemos de tecnologías<br />

que hac<strong>en</strong> posible eliminar<br />

este riesgo.<br />

24


28 mayo 2008<br />

eADMINISTRACIÓN<br />

www.computing.es<br />

Galicia dirige su foco a la<br />

innovación de las empresas<br />

Destina 23 millones de euros a impulsar<br />

la innovación <strong>en</strong> las compañías gallegas<br />

El cultivo de la innovación <strong>en</strong>tre<br />

las empresas conlleva grandes<br />

v<strong>en</strong>tajas para ganar, sobre todo,<br />

efici<strong>en</strong>cia, eficacia, competividad<br />

y valor añadido. Por este motivo,<br />

la consejería de Innovación e Industria<br />

de la comunidad gallega<br />

ha querido inyectar más de 23<br />

millones de euros d<strong>en</strong>tro del programa<br />

de ayudas para el Fom<strong>en</strong>to<br />

de la Investigación de la Innovación<br />

Empresarial, ayudando así<br />

a pot<strong>en</strong>ciar la innovación <strong>en</strong><br />

‘sus’ empresas y, a su vez, pot<strong>en</strong>ciar<br />

la financiación de las plataformas<br />

tecnológicas.<br />

La iniciativa, cuyo montante<br />

v<strong>en</strong>drá cofinanciado de los fondos<br />

Feder (Fondo Europeo de<br />

Desarrollo Regional) y FCI (Fondos<br />

de Comp<strong>en</strong>sación Territorial),<br />

se dirigirá a acciones e instrum<strong>en</strong>tos<br />

que estimul<strong>en</strong> la innovación<br />

<strong>en</strong> cualquier punto de la cad<strong>en</strong>a<br />

de valor y <strong>en</strong> todos los procesos<br />

de las empresas gallegas.<br />

Para ello, la convocatoria t<strong>en</strong>drá<br />

una cuantía mínima subv<strong>en</strong>cionable<br />

de 300.000 euros, <strong>en</strong> la<br />

que se recoge siete líneas difer<strong>en</strong>tes<br />

de financiación para el desarrollo<br />

de proyectos de innovación<br />

empresarial, así como para<br />

los c<strong>en</strong>tros tecnológicos o clusters<br />

empresariales que lideran la<br />

puesta <strong>en</strong> marcha de plataformas<br />

tecnológicas <strong>en</strong> los sectores estratégicos<br />

para Galicia. No obstante,<br />

<strong>en</strong> esta ocasión, la novedad reside<br />

<strong>en</strong> la concesión de ayudas para<br />

aquellas inversiones innovadoras<br />

que incidan <strong>en</strong> la capacidad<br />

competitiva de las compañías. De<br />

esta manera, la nueva línea de<br />

ayudas pot<strong>en</strong>cia la creación de<br />

un nuevo c<strong>en</strong>tro productivo o la<br />

ampliación de uno ya exist<strong>en</strong>te<br />

para desarrollar nuevos productos<br />

y procesos; la ampliación de la<br />

producción de un establecimi<strong>en</strong>to<br />

para at<strong>en</strong>der mercados de productos<br />

nuevos; y la transformación<br />

de carácter innovador <strong>en</strong> el<br />

proceso global de producción de<br />

un c<strong>en</strong>tro ya exist<strong>en</strong>te.<br />

En la determinación del coste,<br />

se considerarán subv<strong>en</strong>cionables<br />

las inversiones <strong>en</strong> instalaciones y<br />

maquinaria y <strong>en</strong> la transfer<strong>en</strong>cia<br />

de tecnología mediante la adquisición<br />

de derechos de pat<strong>en</strong>tes,<br />

lic<strong>en</strong>cias, ‘know-how’ o conocimi<strong>en</strong>tos<br />

técnicos no pat<strong>en</strong>tados.<br />

Internacionalización<br />

e informatización<br />

En paralelo, el presid<strong>en</strong>te de la<br />

Xunta, Emilio Pérez Touriño,<br />

anunció reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te que Galicia<br />

destinará cerca de seis millones<br />

y medio de euros para la internacionalización<br />

de las empresas<br />

gallegas, a través del Igape<br />

(Instituto Galego de Promoción<br />

Económica). Según explicó el<br />

presid<strong>en</strong>te, estas ayudas permitirán<br />

financiar hasta el 50 por ci<strong>en</strong>to<br />

de los gastos de las compañías<br />

de la comunidad que t<strong>en</strong>gan proyectos<br />

de implantación <strong>en</strong> el exterior<br />

y particip<strong>en</strong> <strong>en</strong> ferias internacionales.<br />

Una financiación que<br />

se prolongará hasta 2011.<br />

Ávila se apoya <strong>en</strong> la tecnología Tetra para<br />

dar cobertura a sus servicios de emerg<strong>en</strong>cia<br />

La compañía Indra acaba de<br />

finalizar la implantación de una<br />

red Tetra, con el objetivo de<br />

mejorar el trabajo y la coordinación<br />

<strong>en</strong>tre los cuerpos de seguridad<br />

y emerg<strong>en</strong>cia de Ávila,<br />

garantizando así la cobertura de<br />

los servicios públicos <strong>en</strong> todo el<br />

territorio municipal. La idea es<br />

responder a las necesidades de<br />

los ciudadanos de la forma más<br />

efici<strong>en</strong>te y rápida <strong>en</strong> caso de un<br />

incid<strong>en</strong>te y proporcionar soporte<br />

diario a las más de 170 personas<br />

y medio c<strong>en</strong>t<strong>en</strong>ar de vehículos<br />

y motocicletas que integran<br />

los servicios municipales<br />

de emerg<strong>en</strong>cia.<br />

Para ello, la red Tetra facilitará<br />

que todos los grupos de usuarios<br />

implicados <strong>en</strong> una emerg<strong>en</strong>cia<br />

(bomberos, policía y protección<br />

civil) se integr<strong>en</strong> <strong>en</strong> el mismo sistema<br />

de comunicación. Y es que la<br />

infraestructura tecnológica que ha<br />

desplegado Indra con tecnología<br />

de Selex Communications incluye<br />

un sistema de localización que,<br />

además de ubicar <strong>en</strong> un mapa<br />

cualquier terminal de la red Tetra,<br />

aporta otras aplicaciones de valor<br />

añadido como la gestión de flotas<br />

de vehículos, exam<strong>en</strong> de actividad<br />

o el establecimi<strong>en</strong>to de rutas.<br />

Asimismo, los servicios de<br />

emerg<strong>en</strong>cia han sido dotados de<br />

terminales portátiles, y móviles<br />

para vehículos, así como de<br />

Además, durante la misma jornada,<br />

Touriño hizo m<strong>en</strong>ción del<br />

cont<strong>en</strong>ido del informe pres<strong>en</strong>tado<br />

por la Consellería de Educación<br />

y Ord<strong>en</strong>ación Universitaria<br />

al Consello de la Xunta sobre la<br />

adquisición de nuevos equipos<br />

informáticos para el curso 2008-<br />

2009, donde destacó que se dedicarán<br />

nueve millones de euros<br />

a esta compra. Con esta última<br />

actuación, los c<strong>en</strong>tros educativos<br />

pasarán a t<strong>en</strong>er 62.000 ord<strong>en</strong>adores,<br />

prácticam<strong>en</strong>te el doble de<br />

los 32.000 que había al principio<br />

de la legislatura, según afirmó el<br />

titular del Gobierno gallego.<br />

otros dispositivos que actuarán a<br />

modo de repetidor para ampliar<br />

la cobertura de los terminales<br />

portátiles <strong>en</strong> zonas con difícil acceso<br />

o sin cobertura.<br />

El proyecto, con una inversión<br />

cercana al millón de euros, incluye<br />

también el mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to<br />

por parte de Indra de toda la infraestructura<br />

tecnológica por un<br />

periodo de cuatro años, además<br />

de la gestión del C<strong>en</strong>tro de Control<br />

de Comunicaciones y Emerg<strong>en</strong>cias<br />

de la jefatura de la policía<br />

local y del cuerpo de bomberos<br />

del Ayuntami<strong>en</strong>to.<br />

BREVES<br />

Con la finalidad de reforzar su pres<strong>en</strong>cia<br />

<strong>en</strong> la Red, Cataluña ha lanzado un canal<br />

propio <strong>en</strong> Youtube, convirtiéndose<br />

así <strong>en</strong> la primera administración pública<br />

del Estado que lo hace. La G<strong>en</strong>eralitat recoge<br />

<strong>en</strong> el portal institucional G<strong>en</strong>cat su<br />

máximo expon<strong>en</strong>te <strong>en</strong> Internet y a través<br />

de este nuevo canal, que aúna, <strong>en</strong>tre<br />

otros elem<strong>en</strong>tos, una selección de vídeos<br />

institucionales y de servicios que la<br />

administración catalana ofrece a la ciudadanía,<br />

impulsando su apuesta decidida<br />

por los recursos multimedia.<br />

Inteco ha puesto <strong>en</strong> marcha una<br />

campaña on line sobre g<strong>en</strong>eración de<br />

confianza y seguridad <strong>en</strong> Internet. La<br />

iniciativa está <strong>en</strong>marcada d<strong>en</strong>tro del<br />

Programa de Difusión, Divulgación y<br />

Comunicación de Confianza <strong>en</strong> la Seguridad<br />

de las TIC, el cual está dotado<br />

con un millón de euros. Un proyecto<br />

que se desarrollará durante los meses<br />

de mayo, junio y julio <strong>en</strong> medios nacionales<br />

y locales, y que se c<strong>en</strong>trará <strong>en</strong> dos<br />

públicos: particulares y pymes. El objetivo<br />

es llegar a los internautas que no<br />

utilizan los servicios de Internet, así como<br />

a aquellos públicos no expertos que<br />

todavía ti<strong>en</strong><strong>en</strong> miedo y recelan de la<br />

utilización de las v<strong>en</strong>tajas de Internet.<br />

La web de la Junta de Castilla y León<br />

ha conseguido mejorar su accesibilidad<br />

<strong>en</strong> un 51 por ci<strong>en</strong>to <strong>en</strong> los últimos dos<br />

años, según los datos que se despr<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />

del informe de Revisión de la Accesibilidad<br />

de las Webs de las CCAA realizado<br />

por el Observatorio de Infoaccesibilidad<br />

de Discapnet. El estudio, que compara<br />

los resultados obt<strong>en</strong>idos con los del informe<br />

anterior, realizado <strong>en</strong> 2005, destaca<br />

también el adelanto experim<strong>en</strong>tado<br />

por Extremadura, Baleares y<br />

Asturias. Los datos negativos se los llevan<br />

Madrid, Murcia (ambas desci<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />

<strong>en</strong> torno al 13 por ci<strong>en</strong>to) y Euskadi<br />

(que baja más de 21 puntos).<br />

Fundetec y el Ayuntami<strong>en</strong>to de Valdemoro<br />

han firmado un conv<strong>en</strong>io marco<br />

para llevar a cabo acciones conjuntas<br />

que favorezcan el impulso de las<br />

tecnologías, particularm<strong>en</strong>te <strong>en</strong>tre los<br />

ciudadanos y las empresas del municipio.<br />

Respecto a estas últimas, el acuerdo<br />

incluye la organización de tres<br />

desayunos tecnológicos para empr<strong>en</strong>dedores<br />

que servirán para id<strong>en</strong>tificar la<br />

problemática, car<strong>en</strong>cias y necesidades<br />

de las empresas y así poder determinar<br />

los pasos a seguir y adoptar las medidas<br />

necesarias con el fin de que logr<strong>en</strong> integrarlas<br />

<strong>en</strong> sus procesos de negocio.<br />

25


28 mayo 2008<br />

CAPITAL HUMANO<br />

www.computing.es<br />

Los master facilitan el acceso<br />

a una multinacional<br />

La formación <strong>en</strong> ing<strong>en</strong>ierías, marketing<br />

y comunicación es lo más demandado<br />

Según un informe realizado<br />

por Círculo Formación, el 51 por<br />

ci<strong>en</strong>to de los jóv<strong>en</strong>es madrileños<br />

interesados <strong>en</strong> cursar un master<br />

aspira a trabajar por cu<strong>en</strong>ta aj<strong>en</strong>a<br />

<strong>en</strong> una multinacional, mi<strong>en</strong>tras<br />

que el 15 por ci<strong>en</strong>to desea dirigir<br />

su propio negocio <strong>en</strong> un futuro.<br />

El estudio se basa una muestra<br />

de los 800 jóv<strong>en</strong>es madrileños<br />

que acudieron a la XII edición de<br />

la Feria Internacional de Estudios<br />

de Postgrado (FIEP) <strong>en</strong> Madrid.<br />

En cuanto a la decisión de qué<br />

master cursar, el 43 por ci<strong>en</strong>to<br />

valora más el hecho de que el<br />

programa se ajuste a lo que busca,<br />

mi<strong>en</strong>tras que el 20 por ci<strong>en</strong>to<br />

t<strong>en</strong>drá antes <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta la bolsa<br />

de empleo de la que disponga su<br />

futura escuela de negocios.<br />

En cuanto a la motivación por<br />

la que se decidirán a cursar un<br />

master, la mitad de los <strong>en</strong>cuestados<br />

lo hará para dar un giro profesional<br />

<strong>en</strong> su carrera, y un 18<br />

por ci<strong>en</strong>to lo considera necesario<br />

para asc<strong>en</strong>der puestos <strong>en</strong> su empresa.<br />

Al terminar el master, al<br />

50 por ci<strong>en</strong>to le gustaría <strong>en</strong>contrar<br />

un trabajo, mi<strong>en</strong>tras que, el<br />

16 por ci<strong>en</strong>to preferiría antes seguir<br />

completando su formación<br />

con idiomas, informática, y otros<br />

cursos relacionados con su ori<strong>en</strong>tación<br />

laboral. Por otra parte, el<br />

30 por ci<strong>en</strong>to los estudiantes universitarios<br />

y jóv<strong>en</strong>es profesionales<br />

de Madrid desea cursar un<br />

master con el objetivo de ampliar<br />

su formación y mejorar el currículum,<br />

mi<strong>en</strong>tras que el 28 por<br />

ci<strong>en</strong>to lo hará para especializarse<br />

<strong>en</strong> un área, y un 25 por ci<strong>en</strong>to<br />

realizará un postgrado para conseguir<br />

un puesto más cualificado<br />

y de mayor responsabilidad.<br />

Los estudios de postgrado que<br />

despiertan mayor interés, son,<br />

para el 27 por ci<strong>en</strong>to, los relacionados<br />

con Arquitectura e Ing<strong>en</strong>ierías,<br />

mi<strong>en</strong>tras que un 25 por<br />

ci<strong>en</strong>to opta por Marketing y Diseño<br />

y, finalm<strong>en</strong>te, Comunicación<br />

es la especialidad elegida<br />

por el 24 por ci<strong>en</strong>to.<br />

Los empr<strong>en</strong>dedores viv<strong>en</strong><br />

mejor que los empleados<br />

Según un estudio realizado por<br />

Tech Sales Group, los empr<strong>en</strong>dedores<br />

son los que más tiempo libre<br />

ti<strong>en</strong><strong>en</strong>, los que más dinero<br />

ganan y los que se si<strong>en</strong>t<strong>en</strong> más<br />

satisfechos con su profesión,<br />

fr<strong>en</strong>te a directivos de empresas,<br />

trabajadores por cu<strong>en</strong>ta aj<strong>en</strong>a y<br />

cargos institucionales. Las variables<br />

de comparación del estudio<br />

son el tiempo de ocio, el control<br />

de la ag<strong>en</strong>da personal, el grado<br />

de satisfacción con el trabajo realizado,<br />

la conciliación y el porv<strong>en</strong>ir<br />

profesional. En este s<strong>en</strong>tido,<br />

más del 80 por ci<strong>en</strong>to de los <strong>en</strong>trevistados<br />

señalaron la idoneidad<br />

de trabajar para uno mismo.<br />

Asimismo, el estudio refleja<br />

que el 50 por ci<strong>en</strong>to pi<strong>en</strong>sa llevar<br />

a cabo un cambio profesional<br />

con una ori<strong>en</strong>tación de empr<strong>en</strong>der<br />

el proyecto propio. A su<br />

vez, el 98 por ci<strong>en</strong>to de los participantes<br />

manifestaron la compleja<br />

burocrática de empr<strong>en</strong>der un<br />

negocio propio y los temores infundados<br />

<strong>en</strong> la educación recibida<br />

que impid<strong>en</strong> el lanzami<strong>en</strong>to e<br />

indep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cia.<br />

Por otra parte, un cinco por<br />

ci<strong>en</strong>to de los directivos dice t<strong>en</strong>er<br />

y gestionar ya un proyecto<br />

<strong>en</strong>tre manos que compagina con<br />

su trabajo actual. El estudio, que<br />

cu<strong>en</strong>ta con aproximadam<strong>en</strong>te<br />

400 <strong>en</strong>trevistas, se ha realizado<br />

coincidi<strong>en</strong>do con el lanzami<strong>en</strong>to<br />

del Blog Empr<strong>en</strong>dedores de Óscar<br />

Sánchez, fundador y director<br />

de Tech Sales Group, donde se<br />

fom<strong>en</strong>ta el carácter empr<strong>en</strong>dedor<br />

<strong>en</strong>tre los profesionales y directivos<br />

de las empresas españolas.<br />

Su objetivo es impulsar la creación<br />

y gestión de nuevos proyectos<br />

empresariales, culturales, de<br />

ámbito social (ONGs), artísticos<br />

y ci<strong>en</strong>tíficos (investigación).<br />

Las becas GipLan apoyan<br />

la capacitación de titulados<br />

Ya está <strong>en</strong> marcha el plazo de<br />

inscripción para la II Edición del<br />

Programa de Becas GipLan 2008,<br />

una iniciativa ideada por la Kutxa y<br />

GAIA (Asociación de Industrias de<br />

Electrónica, Informática y Telecomunicaciones<br />

del País Vasco) para<br />

facilitar la inserción laboral de universitarios<br />

recién titulados de cualquier<br />

especialidad y rama de conocimi<strong>en</strong>to.<br />

Tras el éxito conseguido<br />

con la primera edición, ambas <strong>en</strong>tidades<br />

han sumado mayores esfuerzos<br />

económicos, hasta aportar<br />

254.410 euros por parte de Kutxa<br />

desde el Programa Emerg<strong>en</strong>tes de<br />

su Obra Social y 155.000 euros<br />

por parte de Gaia.<br />

La I edición del programa finalizará<br />

el próximo mes de septiembre<br />

y <strong>en</strong> ella participan 13 jóv<strong>en</strong>es<br />

que están completando su formación<br />

<strong>en</strong> proyectos que desarrollan<br />

empresas vascas del sector electrónico,<br />

informático y de telecomunicaciones<br />

como Nextel, Traintic,<br />

Dintel, Ikusi, EUVE o CTI Soft,<br />

<strong>en</strong>tre otras. Se pret<strong>en</strong>de alcanzar<br />

la doble finalidad de mejorar la<br />

capacitación de los titulados guipuzcoanos<br />

y facilitar su <strong>en</strong>trada<br />

<strong>en</strong> el mercado laboral <strong>en</strong> el sector<br />

de las TIC, <strong>en</strong> el que se prevé un<br />

crecimi<strong>en</strong>to importante durante<br />

los próximos años y que además<br />

está necesitado de perfiles técnicos<br />

y de alta especialización.<br />

Algunos de los proyectos que<br />

están desarrollando los alumnos<br />

actualm<strong>en</strong>te son desarrollos tecnológicos<br />

para el sector transporte,<br />

modelización de planes de<br />

marketing, securización de infraestructuras<br />

informáticas, diseño<br />

de modelos de implantación<br />

de normativas medioambi<strong>en</strong>tales<br />

<strong>en</strong> empresas y modelos de gestión<br />

avanzada, <strong>en</strong>tre otros.<br />

Arranca la IV edición de PanelFuturo 2008<br />

El próximo 30 de junio com<strong>en</strong>zará<br />

la cuarta edición de PanelFuturo,<br />

una iniciativa de la<br />

empresa Panel Sistemas para fom<strong>en</strong>tar<br />

el desarrollo profesional y<br />

especialización empresarial de<br />

los universitarios españoles. Más<br />

de 30 alumnos podrán b<strong>en</strong>eficiarse<br />

de un curso que ti<strong>en</strong>e la<br />

programación Java-JEE como<br />

bandera, un <strong>en</strong>torno tecnológico<br />

<strong>en</strong> auge que ti<strong>en</strong>e una altísima<br />

demanda de profesionales.<br />

Con el apoyo de la Escuela<br />

Politécnica Superior de la Universidad<br />

Autónoma de Madrid,<br />

esta cuarta edición consiste <strong>en</strong><br />

un curso de 100 horas lectivas<br />

de formación que incluye una<br />

parte técnica de 80 horas y otra<br />

práctica coordinada por responsables<br />

técnicos de Panel que<br />

permitirá a los alumnos trabajar<br />

<strong>en</strong> proyectos empresariales <strong>en</strong><br />

los que se simulan situaciones<br />

reales.<br />

En palabras de Francisco Martínez,<br />

director de Recursos Humanos<br />

de la compañía, “Panel se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra<br />

<strong>en</strong> pl<strong>en</strong>o proceso de crecimi<strong>en</strong>to<br />

y <strong>en</strong> este mom<strong>en</strong>to<br />

necesitamos contar con profesionales<br />

cualificados para trabajar <strong>en</strong><br />

el <strong>en</strong>torno tecnológico Java-JEE”.<br />

Debido a los fuertes índices de<br />

rotación de empleados <strong>en</strong> el sector<br />

TIC, y a la escasez de determinados<br />

perfiles, la firma se ha<br />

propuesto apostar por “una política<br />

de gestión de recursos humanos<br />

que resulte atractiva para<br />

atraer a nuevos profesionales”.<br />

En este s<strong>en</strong>tido, el proyecto PanelFuturo<br />

“es una clara apuesta<br />

de nuestra compañía por el futuro<br />

de los jóv<strong>en</strong>es universitarios a<br />

qui<strong>en</strong>es brindamos la posibilidad<br />

de incorporarse al mundo laboral<br />

y a las necesidades reales del<br />

sector a través de una empresa<br />

jov<strong>en</strong> y especializada <strong>en</strong> TI como<br />

la nuestra”.<br />

26


28 mayo 2008 SOLUCIONES<br />

www.computing.es<br />

Polycom redefine la confer<strong>en</strong>cia de voz<br />

www.polycom.com<br />

Nuevo sistema de gestión de<br />

almac<strong>en</strong>es de Grupo i68<br />

Polycom pot<strong>en</strong>cia la confer<strong>en</strong>cia<br />

de voz con el lanzami<strong>en</strong>to al<br />

mercado de dos nuevos terminales,<br />

d<strong>en</strong>ominados el SoundStation<br />

IP 7000 y el SoundStation IP<br />

6000. Se trata de dos teléfonos de<br />

confer<strong>en</strong>cia IP que incluy<strong>en</strong> la<br />

tecnología de voz de alta definición<br />

propia de Polycom. Además,<br />

se trata de los primeros teléfonos<br />

de confer<strong>en</strong>cia del mercado desarrollados<br />

para integrar el Protocolo<br />

de Inicio de Sesión (SIP) con<br />

la voz de Alta Definición de<br />

Polycom. “Con la introducción<br />

de estos dos nuevos teléfonos de<br />

confer<strong>en</strong>cia, Polycom ayuda a<br />

sus cli<strong>en</strong>tes a r<strong>en</strong>tabilizar al máximo<br />

sus inversiones <strong>en</strong> redes VoIP<br />

y ofrece comunicaciones de voz<br />

de alta definición <strong>en</strong> una plataforma<br />

con gran valor añadido”, señala<br />

Sunil Bhalla, vicepresid<strong>en</strong>te<br />

S<strong>en</strong>ior y director g<strong>en</strong>eral de la<br />

División de Soluciones de Comunicación<br />

de Voz de Polycom. El<br />

SoundStation IP 7000 está <strong>en</strong>focado<br />

para oficinas de ejecutivos,<br />

salas de confer<strong>en</strong>cias y salas de<br />

juntas. En este s<strong>en</strong>tido, cu<strong>en</strong>ta<br />

con capacidad de procesami<strong>en</strong>to<br />

para aplicaciones IP, que incluye<br />

el acceso al directorio corporativo<br />

LDAP, confer<strong>en</strong>cia visual <strong>en</strong><br />

tres direcciones con voz de alta<br />

definición (HD), y un microbuscador<br />

abierto XHTML para la integración<br />

y desarrollo de las aplicaciones<br />

de un tercero. Además,<br />

ofrece una conectividad multiunidad<br />

con capacidad para la unión<br />

de unidades <strong>en</strong> cad<strong>en</strong>a, posibilitando<br />

un mayor alcance del micrófono<br />

hasta seis metros. Para finales<br />

de este año, está prevista su<br />

completa integración con los sistemas<br />

HDX de Polycom, con lo<br />

que la compañía pret<strong>en</strong>de que<br />

OKI mejora la calidad de impresoras<br />

para el mercado de artes gráficas<br />

una videoconfer<strong>en</strong>cia de alta definición<br />

se convierta <strong>en</strong> algo similar<br />

a realizar una llamada telefónica.<br />

Por su parte, el SoundStation<br />

IP 6000 mejora la pot<strong>en</strong>cialidad<br />

de las infraestructuras IP. Este<br />

modelo ha sido diseñado para<br />

oficinas de directivos y para salas<br />

de confer<strong>en</strong>cia de pequeño y mediano<br />

tamaño. Entre sus características<br />

destaca la incorporación<br />

de voz de alta definición (HD) de<br />

Polycom con audio de hasta 14<br />

KHz y el alcance del micrófono<br />

de hasta 36 metros para una cobertura<br />

total de la sala, con la<br />

posibilidad de instalación de<br />

otros micrófonos. Asimismo, dispone<br />

de apoyo de idiomas múltiple<br />

y posibilidad de transmisión<br />

de cont<strong>en</strong>ido web. Además, ambos<br />

modelos cu<strong>en</strong>ta con la opción<br />

conectividad Power over<br />

Ethernet.<br />

www.i68.es<br />

Grupo i68 lanza al mercado el Izaro<br />

WMS, un sistema de Gestión de<br />

Almac<strong>en</strong>es <strong>en</strong> tiempo real por radiofrecu<strong>en</strong>cia,<br />

dirigido a los sectores<br />

de distribución, logística y fabricación.<br />

Con esta nueva solución<br />

se pot<strong>en</strong>cia el control del almacén<br />

a través de la id<strong>en</strong>tificación de<br />

productos, del control de operarios<br />

y marcación <strong>en</strong> tiempo real.<br />

Esta herrami<strong>en</strong>ta está ori<strong>en</strong>tada a<br />

los controles internos de fábricas,<br />

c<strong>en</strong>tros de distribuidores y operadores<br />

logísticos. Izaro WMS id<strong>en</strong>tifica<br />

productos y movimi<strong>en</strong>tos de<br />

almacén <strong>en</strong> tiempo real y, por lo<br />

tanto, asegura su trazabilidad por<br />

lotes o número de serie. Además,<br />

es capaz de gestionar multiubicaciones<br />

por nichos e integrarse con<br />

sistemas de almac<strong>en</strong>es automáticos.<br />

Por otro lado, ofrece la posibilidad<br />

de ver los espacios físicos del<br />

almacén, niveles de stock, rotación<br />

de productos, etc. mediante<br />

un cuadro de mando. Con lo que,<br />

se puede tomar rápidas decisiones<br />

para optimizar la distribución del<br />

local. Asimismo, <strong>en</strong>tre sus funciones<br />

principales destaca el control<br />

de los Recursos Humanos y Mecánicos<br />

<strong>en</strong> tiempo real. También,<br />

aporta la capacidad<br />

de gestión de todos<br />

los aspectos relacionados<br />

almacén y ayuda<br />

al seguimi<strong>en</strong>to de<br />

lotes y caducidades.<br />

Izaro WMS pret<strong>en</strong>de<br />

mejorar la clasificación<br />

de productos y<br />

ubicaciones. Izaro<br />

WMS destaca <strong>en</strong> su<br />

faceta de gestión<br />

gracias a su conexión<br />

con sistemas de información<br />

complem<strong>en</strong>tarios y reportes<br />

relacionados con la productividad<br />

del almacén.<br />

Tecno lógicam<strong>en</strong>te, posee una integración<br />

con automatismos y soporte<br />

de nuevas tecnologías de<br />

captura de datos. Por otro lado, la<br />

nueva solución de Grupo i68 destaca<br />

por la inmediatez que ofrece<br />

<strong>en</strong> el <strong>en</strong>vío de órd<strong>en</strong>es, <strong>en</strong> la búsqueda<br />

de mercancías, <strong>en</strong> la eliminación<br />

de errores <strong>en</strong> las <strong>en</strong>tradas<br />

y <strong>en</strong> el tiempo de comunicación de<br />

incid<strong>en</strong>cias.<br />

www.oki.es<br />

OKI Printing Solutions pres<strong>en</strong>ta la nueva Serie C9650XF,<br />

la nueva gama de impresoras láser/LED color A3+ ori<strong>en</strong>tadas<br />

al mercado de artes gráficas. La serie C9650XF se<br />

basa <strong>en</strong> la conocida serie C9600 y cu<strong>en</strong>ta con un procesador<br />

más pot<strong>en</strong>te, mejoras para la gestión del color con<br />

el nuevo Graphic Pro y ofrece una mayor seguridad para<br />

salvaguardar la confid<strong>en</strong>cialidad de docum<strong>en</strong>tos con<br />

información delicada. También, como novedad las impresoras<br />

ofrec<strong>en</strong> una función de Autrotrapping que permite<br />

solapar áreas de color sin que qued<strong>en</strong> márg<strong>en</strong>es<br />

sin rell<strong>en</strong>ar. La C9650XF es un equipo <strong>en</strong>focado para estudios<br />

gráficos, diseñadores y fotógrafos ya que es el<br />

sector que más necesita pruebas de impresión. En este<br />

s<strong>en</strong>tido, el modelo XF de OKI ofrece pruebas preproofing<br />

Stonesoft lanza un completo<br />

firewall para empresas<br />

www.stonesoft.com<br />

de manera rápida y fiable <strong>en</strong><br />

color, convirtiéndose <strong>en</strong> un<br />

sistema destinado para la impresión<br />

de pequeñas tiradas,<br />

fotografías, que combina alta<br />

velocidad de impresión con<br />

bajo coste para pequeñas tiradas. Asimismo, las nuevas<br />

C9650XF incluy<strong>en</strong> el software ColorProof de EFI y un driver<br />

de OKI de 5 BIT, lo que le permite ofrecer una reproducción<br />

constante y exacta del color y un mayor detalle.<br />

“La C9650XF es una de nuestras grandes apuestas<br />

para el mercado de las Artes Gráficas ya que ofrece una<br />

gran flexibilidad a los usuarios, una alta productividad,<br />

y excel<strong>en</strong>tes resultados profesionales <strong>en</strong> una gran variedad<br />

de formatos”, señala Carlos Cabildo, jefe de Producto<br />

de impresión láser/LED color A3.<br />

El firewall e IPS StoneGate proporciona una inspección<br />

por capas de las aplicaciones, además es capaz de det<strong>en</strong>er<br />

los ataques antes de que alcanc<strong>en</strong> a la aplicación<br />

web. Con lo que ofrece un mejorado reporte unificado<br />

y funciones de auditoria. Diseñado para usuarios empresariales,<br />

el cortafuegos e IPS StoneGate utiliza actualizaciones<br />

dinámicas para mant<strong>en</strong>er la prev<strong>en</strong>ción<br />

perman<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te actualizada, y trabaja de forma<br />

transpar<strong>en</strong>te bajo un mismo sistema de gestión unificada.<br />

Con esta oferta, la compañía<br />

Stonesoft pret<strong>en</strong>de,<br />

también, ayudar a las organizaciones<br />

a cumplir los requisitos<br />

de conformidad PCI (Industria de las Tarjetas de<br />

Crédito) que requiere a que todas las aplicaciones<br />

ori<strong>en</strong>tadas a la web estén protegidas fr<strong>en</strong>te a los ataques<br />

conocidos. El Estándar de Seguridad de Datos PCI<br />

establece el nivel al que deb<strong>en</strong> someterse los comerciantes<br />

que procesan y transmit<strong>en</strong> datos de pago por<br />

tarjeta. En este s<strong>en</strong>tido, Klaus Majewski, director de<br />

Marketing de Producto de Stonesoft señala que “Las<br />

soluciones StoneGate han sido diseñadas para permitir<br />

que las organizaciones cumplan con la regulación<br />

vig<strong>en</strong>te. Al implem<strong>en</strong>tar el cortafuegos StoneGate se<br />

obti<strong>en</strong>e la solución más s<strong>en</strong>cilla<br />

y r<strong>en</strong>table para asegurar<br />

que la organización cumple<br />

con el PCI DDS”.<br />

27


www<br />

28 mayo 2008<br />

www.computing.es<br />

Lo + Visto...<br />

Grupo Eul<strong>en</strong> ha decidido empr<strong>en</strong>der la r<strong>en</strong>ovación<br />

de todo su sistema de gestión empresarial<br />

por una suma no revelada, <strong>en</strong> las 109<br />

delegaciones que la organización ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong> España,<br />

así como <strong>en</strong> las sedes de Portugal y los<br />

nueve países de Latinoamérica donde está<br />

pres<strong>en</strong>te.<br />

¿Está m<strong>en</strong>talizada la empresa española<br />

sobre el uso de la factura electrónica<br />

En g<strong>en</strong>eral, sí 0%<br />

El vídeo<br />

BBVA pres<strong>en</strong>ta su Plan de Innovación y Transformación<br />

para 2010. La <strong>en</strong>tidad se ha fijado<br />

unos ambiciosos objetivos que pasan por aprovechar<br />

todo el pot<strong>en</strong>cial de la Web 2.0 para introducir<br />

nuevos canales de comunicación.<br />

No 50%<br />

Sólo la gran cu<strong>en</strong>ta<br />

y las AAPP 50%<br />

Los SMS se conviert<strong>en</strong> <strong>en</strong> una alternativa de<br />

comunicación para las Pymes. La alta fiabilidad<br />

y su popularidad son dos claves que la<br />

empresa Es<strong>en</strong>dex marca como claves <strong>en</strong> la utilidad<br />

de los populares m<strong>en</strong>sajes cortos.<br />

☞ Vote <strong>en</strong> nuestra web:<br />

¿Es la adquisición de empresas el<br />

medio más eficaz de crecimi<strong>en</strong>to<br />

Fujitsu Siem<strong>en</strong>s da más a sus distribuidores<br />

Select Partner Program es la mejor noticia para el canal de distribución de Fujitsu<br />

Siem<strong>en</strong>s Computers (FSC) <strong>en</strong> los nueve años de vida de la compañía. Es lo que asegura<br />

Gonzalo Romeo, director de canal de la filial española. La int<strong>en</strong>ción de la firma<br />

es crear un grupo de 550 distribuidores ‘pata negra’.<br />

Nombrami<strong>en</strong>tos<br />

Oliver Mauss ha sido nombrado<br />

nuevo CEO, presid<strong>en</strong>te ejecutivo, de<br />

1&1 Internet así como de las filiales<br />

que la compañía ti<strong>en</strong>e <strong>en</strong> Francia, España<br />

y Reino Unido.<br />

Miguel López ha sido promocionado<br />

como Major Account Manager de<br />

Aladdin España, compañía especializada<br />

<strong>en</strong> seguridad digital.<br />

La consultora Realtech ha anunciado<br />

a David Llamas como nuevo manager<br />

de Desarrollo de Negocio CPM<br />

Alejandro Ceca de las Heras será<br />

el nuevo director de Recursos Humanos<br />

y Calidad de Software AG España<br />

y Portugal<br />

BLOG COMPUTING<br />

Del mercado de consumo<br />

al corporativo<br />

Hay algo inexorable <strong>en</strong> la búsqueda del crecimi<strong>en</strong>to ya<br />

que está demostrado que aquellas compañías que aspiran<br />

a convertirse <strong>en</strong> gigantes del sector terminan recalando<br />

<strong>en</strong> todos los segm<strong>en</strong>tos posibles. Dos hechos<br />

palpables han sido Microsoft y Google que parti<strong>en</strong>do<br />

de un cuarto de estudiantes coparon el mercado de consumo<br />

y saltaron las barreras del mercado corporativo<br />

donde tratan de escalar (aunque la firma de Redmond<br />

ya lo consiguió de sobra) y captar una parte del mercado.<br />

Otro ejemplo pujante es Skype, la empresa pionera<br />

de la telefonía IP que después de conquistar el mundo<br />

de…<br />

SIGA LEYENDO EN<br />

COMPUTING.ES<br />

Symantec Technology Day 2008<br />

Bajo el lema ´Donde las TI significan Negocio´, Symantec celebra su<br />

Confer<strong>en</strong>cia Anual de Tecnología, d<strong>en</strong>ominada Technology Day 2008.<br />

Durante la jornada, está previsto desarrollar las novedades estratégicas<br />

de la compañía y profundizar <strong>en</strong> la tecnología y casos prácticos<br />

más relevantes de Symantec. Con esta confer<strong>en</strong>cia se pret<strong>en</strong>de extraer<br />

más valor de las soluciones de la compañía y convertir las TI <strong>en</strong><br />

un arma de negocio imprescindible. La jornada t<strong>en</strong>drá lugar <strong>en</strong> la<br />

Ampliación del Museo Nacional C<strong>en</strong>tro de Arte Reina Sofía).<br />

Symantec Technology Day 2008. Madrid, 5 de junio.<br />

Organiza: Symantec. www.symantec.com<br />

A G E N D A<br />

Congreso Anual ´Abogados internos <strong>en</strong> el mercado mundial´. Madrid, del 1 al 3 de junio.<br />

Organiza: Association of Corporate Counsel Europe. www.acc.com/acce/ac/08<br />

Ev<strong>en</strong>to ´Bussiness Innovation Forum 2008´. Madrid, el 3 de junio.<br />

Organiza: Software AG España. www.softwareag.es<br />

Seminario ´Técnico Internacional para Partners´. Kaiserslautern (Alemania) del 9 al 13 de junio.<br />

Organiza: Mobotix. www.mobotix.es<br />

Jornadas ´Digital Music 2.0/08´. Barcelona, el 17 y 18 de junio.<br />

Organiza: Institut Català de les Indústries Culturals (ICIC). www.catalanarts.cat/dm20<br />

III Congreso Nacional de ´Factura Electrónica y Digitalización Certificada´. Madrid, el 18 de junio.<br />

Organiza: Asimelec. www.asimelec.es<br />

La revolución de la información<br />

Autores: J. Davis, G.<br />

J. Miller,<br />

A. Russell<br />

Editorial: Bresca<br />

Profit<br />

La información es<br />

el recurso más valioso<br />

de las compañías, pero éstas no<br />

siempre sab<strong>en</strong> cómo optimizarlo. SAS ha<br />

desarrollado el modelo de la evolución<br />

de la información “SAS Information Evolution<br />

Model” (IEM), con el que analiza<br />

cómo debe gestionarse y utilizarse la información<br />

como instrum<strong>en</strong>to empresarial.<br />

Los autores, a lo largo del libro, dan<br />

las claves de este modelo y la forma de<br />

utilizarlo como instrum<strong>en</strong>to para que las<br />

empresas crezcan.<br />

31


28 mayo 2008<br />

CONTRAPORTADA<br />

www.computing.es<br />

Notas al marg<strong>en</strong><br />

_Capítulo un millón del culebrón Microsoft-Yahoo, que lleva ya varias semanas protagonizando<br />

ésta sección de <strong>Computing</strong>. Ahora resulta que el Gigante de Redmond ha manifestado<br />

su interés exclusivam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el negocio de búsquedas de Yahoo. La reacción<br />

de Google no se ha hecho esperar, y como no le gusta nada la posibilidad de que se produzca<br />

una alianza <strong>en</strong>tre ambas compañías, podría estar int<strong>en</strong>tando negociar con Yahoo<br />

la cesión de su tecnología más avanzada para gestionar la publicidad relacionada con las<br />

búsquedas, una alianza que podría darle al portal unos ingresos adicionales de unos<br />

1.000 dólares al año, con los que superaría sus problemas financieros y no necesitaría de<br />

Microsoft. Habrá que esperar a la próxima semana para recibir una <strong>en</strong>trega más de un<br />

culebrón que parece no t<strong>en</strong>er fin.<br />

_Parece imposible que las cosas se agot<strong>en</strong> <strong>en</strong> Internet, pero hay algo que está tocando<br />

techo <strong>en</strong> el la Red de redes; se trata de las direcciones. Lo dice la OCDE (Organización para<br />

la Cooperación y Desarrollo Económico) <strong>en</strong> un docum<strong>en</strong>to preparatorio de la cumbre<br />

de ministros sobre el futuro de la economía <strong>en</strong> Internet, que se celebrará el próximo junio<br />

<strong>en</strong> Seúl (Corea), donde augura que el protocolo actual IPv4 no podrá suministrar más<br />

direcciones <strong>en</strong> 2011. Por ello, insta la emigración de la Red hacia el protcolo iPv6, cuyas<br />

direcciones ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una longitud de 128 bits (fr<strong>en</strong>te a los de 32 bits que ofrece iPv4), lo<br />

que permite disponer de unas 340 sextillones de direcciones.<br />

_La empresa Fon, cuyo objetivo más ambicioso es crear una red Wi-Fi global, está inmersa<br />

<strong>en</strong> una fase de reducción de costes para tratar de salir de las pérdidas que están<br />

asolando a la compañía y asegurar la viabilidad del proyecto de cara al próximo año. Así<br />

lo anunció su director g<strong>en</strong>eral y también fundador de Jazztel, Martin Varsavsky, <strong>en</strong> su<br />

blog personal, donde además comunicó 14 nuevos despidos <strong>en</strong> su compañía, que ha<br />

visto su plantilla reducida a la mitad con respecto al año pasado. No obstante, el responsable<br />

se muestra optimista y asegura que “hemos logrado reducir pérdidas: antes<br />

eran de un millón de euros al mes, ahora son de 400.000, y <strong>en</strong> verano esperamos que sean<br />

m<strong>en</strong>os de 300.000 euros m<strong>en</strong>suales”.<br />

R. C.<br />

Es sabido que los ing<strong>en</strong>ieros de<br />

Google dispon<strong>en</strong> de un día libre<br />

a la semana para dedicarse a<br />

p<strong>en</strong>sar <strong>en</strong> proyectos innovadores<br />

que d<strong>en</strong>ominan ‘free thinking<br />

day’. Incluso si por rigores<br />

del negocio ti<strong>en</strong><strong>en</strong> que trabajar<br />

esa jornada, se acumula para<br />

que puedan dedicarse a proyectos<br />

originales que no siempre<br />

pued<strong>en</strong> estar relacionados con<br />

la tecnología. Este modelo de<br />

innovación, del que muchas<br />

empresas deberían tomar nota,<br />

le ha llevado al famoso buscador<br />

a parir ideas luminosas como<br />

Google Earth o AdWords, a<br />

las que hay que añadir adquisiciones<br />

intelig<strong>en</strong>tes de Youtube y<br />

DoubleClick que le han permitido<br />

ac<strong>en</strong>tuar su predominio <strong>en</strong><br />

el segm<strong>en</strong>to on line. En este<br />

constante alumbrami<strong>en</strong>to de herrami<strong>en</strong>tas<br />

tampoco ha faltado<br />

la polémica como sucedió con<br />

CURIOSIDADES SOBRE...<br />

Según comScore, <strong>en</strong><br />

abril los servicios de Google<br />

atrajeron a 141.1 millones<br />

de estadounid<strong>en</strong>ses fr<strong>en</strong>te<br />

a los 140.6 millones de los<br />

de Yahoo!, algo inédito.<br />

El Lápiz<br />

Historiales médicos <strong>en</strong> la Red<br />

la digitalización de los libros o<br />

el filtro de c<strong>en</strong>sura <strong>en</strong> el mercado<br />

chino. La pasada semana, la<br />

compañía lanzó <strong>en</strong> el mercado<br />

norteamericano Google Health,<br />

un servicio controvertido porque<br />

puede afectar a la privacidad<br />

de los usuarios. Pero, por<br />

otro lado, puede suponer<br />

una revolución<br />

<strong>en</strong> el tratami<strong>en</strong>to<br />

de médico de<br />

las personas y convertirse<br />

<strong>en</strong> el vademécum<br />

on line de los<br />

profesionales de la<br />

medicina. Google<br />

Health permite a<br />

las personas almac<strong>en</strong>ar<br />

sus historiales médicos <strong>en</strong> la<br />

Red y poder acceder a ellos <strong>en</strong><br />

cualquier ord<strong>en</strong>ador del mundo.<br />

Por fin, t<strong>en</strong>dremos perman<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />

localizadas esas radiografías<br />

que perdidas <strong>en</strong> no se sabe<br />

qué cajón nunca aparec<strong>en</strong><br />

cuando las necesitamos. Desde<br />

La flota de coches que toman<br />

las fotografías que hac<strong>en</strong><br />

posible el servicio ‘Google<br />

Street View’ ya se podrá ver<br />

por las calles de Madrid y de<br />

Barcelona.<br />

‘Google Fri<strong>en</strong>d Connect’ es<br />

una nueva una tecnología para<br />

crear herrami<strong>en</strong>tas sociales<br />

<strong>en</strong> las que los usuarios puedan<br />

compartir librem<strong>en</strong>te la<br />

información que g<strong>en</strong>eran.<br />

la firma californiana, garantizan<br />

la seguridad y el control por<br />

parte de los paci<strong>en</strong>tes, sin embargo<br />

hay muchas retic<strong>en</strong>cias<br />

por parte de la comunidad de<br />

usuarios sobre este servicio que,<br />

por cierto, no estará patrocinado<br />

como es el caso de Google<br />

News. Los responsables de Google<br />

esperan que la r<strong>en</strong>tabilidad<br />

v<strong>en</strong>ga de la mano de la aflu<strong>en</strong>cia<br />

‘colateral’ a otras páginas<br />

del buscador. La plataforma<br />

estará abierta a otras empresas<br />

o instituciones ofrezcan<br />

servicios directos para el<br />

consumidor, como tablas de<br />

medicación o avisos de vacunas,<br />

pero, <strong>en</strong> todo mom<strong>en</strong>to, el<br />

acceso a los datos personales<br />

requerirá la autorización expresa<br />

del paci<strong>en</strong>te. De mom<strong>en</strong>to<br />

sólo funciona <strong>en</strong> Estados Unidos<br />

y el modelo no es trasladable a<br />

nuestro país, pero seguro que<br />

d<strong>en</strong>tro de unos meses t<strong>en</strong>dremos<br />

noticias al respecto.<br />

Inv<strong>en</strong>tos de Google<br />

El conocido traductor de<br />

Google fue elegido <strong>en</strong> noviembre<br />

de 2006 como la mejor<br />

tecnología de traducción<br />

automatizada exist<strong>en</strong>te <strong>en</strong> el<br />

mundo.<br />

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