Medio Ambiente - Softtek

Editorial
Perfil
Calidad de Vida
Medio Ambiente
Comunidad
Ética Empresarial
Distinciones
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Durante los 30 años de la historia de Softtek, la búsqueda de nuevos retos y su
consecución forman parte de nuestra cultura. Al principio fueron sueños, pero
con el tiempo y gracias a nuestra pasión, se convirtieron en una realidad, siempre
compartiendo bienestar en nuestro ámbito tanto interno como externo.
Durante el 2011 trabajamos con enorme entusiasmo en la responsabilidad social
empresarial en sus cuatro dimensiones: Calidad de vida, Ética empresarial,
Comunidad y Medio ambiente. Dando pasos cada vez más firmes que nos permiten
ir evolucionando dentro de este tema; nuestro código de ética y conducta ya es
conocido y reconocido por nuestros grupos de interés; la operación de la primera
aula tecnológica para la alfabetización informática nos ubica en el tema de valor
compartido; el incansable trabajo de preservar y conservar el medio ambiente,
teniendo nuestro Green Softtek Day y el impulsar el desarrollo integral que beneficia
a cada uno de los colaboradores. Son solo algunas de nuestras acciones que nos
permiten hoy en día estar unidos en una sola entidad llamada SOFTTEK.
Comparto con ustedes el segundo reporte de responsabilidad social empresarial de
Softtek, nuestro aporte para un mundo mejor.
Muchas Gracias
Blanca Treviño
Presidenta y CEO

Perfil
Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de servicios orientados a
procesos de TI con más de 7,500 colaboradores en 30 oficinas en Norteamérica,
Latinoamérica, Europa y Asia.
Softtek mejora el tiempo de entrega de soluciones de negocio, reduce costo de las
aplicaciones existentes, entrega aplicaciones mejor diseñadas y probadas, y produce
resultados predecibles para grandes empresas en más de 20 países.
A través de modelos de servicios de entrega on-site, on-shore y su marca registrada
Global Nearshore, Softtek ayuda a los CIOs a incrementar el alineamiento con el
negocio. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.

Responsabilidad Social
en Softtek
En Softtek nuestro compromiso con la responsabilidad social es parte integral y
esencial de nuestra cultura. Reconocemos la importancia de operar nuestro negocio
de manera rentable y en constante crecimiento para generar bienestar a nuestros
colaboradores y a nuestro entorno.
Nuestro ámbito de acción en responsabilidad social se enfoca a las siguientes
dimensiones:
Calidad de Vida.
Brindar a nuestros colaboradores un desarrollo integral que permita mejorar
sus condiciones para incrementar su nivel de satisfacción y su alianza con la
organización.
Medio ambiente.
Promover la protección del medio ambiente mediante el uso racional e inteligente de
nuestros recursos, sin destruir la riqueza natural que heredamos.
Ética empresarial.
Asegurar relaciones armoniosas dentro de un marco de valores con todos nuestros
interlocutores.
Comunidad.
Contribuimos con el desarrollo de las comunidades a través de acciones sociales,
en conjunto por nuestro voluntariado y la fundación Solidaria, que benefician a
grupos desprotegidos, y vulnerables,

Calidad de Vida
Balance trabajo - familia - vida personal
“
Un desarrollo integral para
nuestros colaboradores
permite impulsar el tema
de balance trabajo familia
vida personal
“
En Softtek el trabajo constante de ofrecer un desarrollo integral para nuestros
colaboradores permite impulsar el tema de “balance – trabajo - familia - vida
personal” mediante la mejora del clima organizacional, volviéndolo mucho más
agradable, con diversas alternativas deportivas, culturales y de entretenimiento. En el
2011 se desarrollaron 135 eventos con un promedio de 134 participantes por evento.
Entre los eventos más destacados se enlistan:
a) Softtekiada (Las olimpiadas de Softtek): Se transformó en un evento internacional
con la participación de las localidades de México, Estados Unidos, Costa Rica,
España, Argentina y Brasil, quienes participaron en los diferentes torneos internos
deportivos en las disciplinas de futbol, basquetbol, voleibol y carrera atlética.
b) Festejos en todas las localidades de Softtek (de acuerdo a su cultura) de fechas
conmemorativas como el día del amor y la amistad, día del padre, día de la madre,
día internacional de la mujer, día del niño, día de muertos y Halloween.

c) Presentación de Pastorelas con la actuación de colaboradores, teniendo esta
tradición mexicana en tres localidades: Monterrey, Aguascalientes y Ciudad de
México.
d) Torneos de Boliche, billar, poker, wii, y ajedrez en las diferentes localidades de
Softtek en Estados Unidos, México, Costa Rica y España.
e) Cursos de calidad de vida para Manejo adecuado del estrés, Inteligencia
Emocional, PNL, Expresión verbal y corporal, Comunicación Asertiva, Finanza
Personales, Liderazgo para Mujeres.
f) En Brasil la practica del deporte como el voleibol se desarrolla semanalmente, así
como sesiones de masaje para mitigar el estrés
g) En España el 75% de los colaboradores pueden hacer uso del beneficio de
trabajo desde casa.
Salud
Se impulsaron actividades y campañas informativas dirigidas a los colaboradores para
la prevención de enfermedades y mejoramiento del estado de salud. Entre las más
estuvieron:
1) Campaña informativa sobre cómo combatir la obesidad, sobrepeso, colesterol, y
triglicéridos y tabaquismo, la feria de la salud , retos de peso. Esto se ha llevado a
cabo en todas las localidades de México y Costa Rica.
2) Se implementó el “Wellness Program” en Estados Unidos con el objetivo de
fomentar la prevención de enfermedades y el mejoramiento de la Salud.
3) En Brasil semanalmente se realizan sesiones de masajes para los colaboradores
para mitigar el estrés.

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4) En la Ciudad de México se implementó el comité de Seguridad e Higiene,
conformado por colaboradores que realizan inspecciones en las instalaciones y hacen
recomendaciones a Softtek con el objetivo de evitar accidentes.
Desarrollo Humano
La autodeterminación y el entrenamiento constante, marcan en Softtek una pauta
importante para cada uno de los colaboradores, forjando el camino de su desarrollo
profesional. Los resultados del 2011 pueden resumirse de la siguiente manera:
Tan sólo en México:
• Se impartieron 74,916 cursos en línea y presenciales.
• Se entrenaron a 5,235 personas.
• Tuvimos la presencia de 300 momentums activos, quienes son estudiantes de
último semestre o recién egresados de universidad que encuentran en Softtek la
oportunidad de aplicar sus conocimientos, generar experiencia, recibir un estímulo
económico y la oportunidad de convertirse en colaboradores.
Empleabilidad
Una de las grandes responsabilidades que tiene Softtek como organización y, como
apoyo al país, es la generación de empleos. Durante el 2011 tuvimos el siguiente
número de contrataciones:
• México: 570 nuevos colaboradores, lo cual representa un crecimiento del 15.16%
con respecto al año 2010.
• Estados Unidos y Canadá: 56 nuevos colaboradores, lo cual representa un
crecimiento del 19.37% con respecto al año 2010.
• Costa Rica: 39 nuevos colaboradores, lo cual representa un crecimiento del
24.07% con respecto al año 2010.

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Medio Ambiente
Softtek es una empresa que participa en la protección y cuidado del medio ambiente,
realizando acciones de concientización entre los colaboradores mediante campañas
ambientales y canalización de objetivos de residuos reciclables. Entre los resultados del
año 2011, se destacan:
“
Softtek es una empresa
que participa en la
protección y cuidado del
medio ambiente
“
1) Se recopilaron: 2433 Kg. de papel y cartón, 970 Kg. de plástico, 433 Kg. de aluminio,
35 kg de vidrio, 2897 pilas alcalinas. Logrando con ello un ahorro de agua: 141,565
lts (26% más que 2010), Ahorro de energía:21,283 Kw./hr (85.74% más que 2010), se
salvaron 41 árboles por papel (5% más que en 2010), y se evitó la contaminación de
483,799,000 lts de agua por pilas alcalinas (63% menos que en 2010).
Ahorro
21,283 Kw./hr
de energía
141,565 Lts.
de agua
41 árboles
2433 Kg. de papel y cartón
970 Kg. de plástico
433 Kg. de aluminio
35 Kg de vidrio
2897 pilas alcalinas

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2) Se llevó a cabo el evento nacional “Green Softtek Day” en todas las localidades
de México, donde alrededor de 150 colaboradores en compañía de sus familiares y
amigos, en medio de un ambiente natural tuvieron la oportunidad de recibir información
sobre la preservación ecológica y reforestación. El siguiente paso es desarrollar el
evento de manera global.
3) Por el día mundial del medio ambiente, se realizó una campaña informativa en
México, Estados Unidos y Costa Rica con base en el tema definido por la ONU: “Los
Bosques”.
4) En España se implantó un control de usuario en cada impresión, de manera que se
ha reducido el consumo de tinta y papel.

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Comunidad
“
Softtek y Solidaria creada
por Softtek para la ayuda
social, trabajan en
conjunto para ayudar a
nuestros hermanos más
necesitados
“
Softtek y Solidaria (Fundación creada por Softtek para la ayuda social), trabajan en
conjunto para ayudar a nuestros hermanos más necesitados. La ayuda se canaliza
a cinco programas específicos “Educación”, “Salud”, “Vestido, vivienda y alimentación”,
“Convivencia y Solidaridad” y “Naturaleza”. Los hechos más destacados durante el
año 2011:
1) El 16 de mayo de 2011, entró en operación la primera “Aula Tecnológica Softtek
Solidaria” en la Ciudad de Aguascalientes, cuyo objetivo es impulsar la educación a
través de programas de capacitación en tecnologías de información y responsabilidad
social para grupos desfavorecidos. En esta primera fase del aula tecnológica se logra:
- Alfabetización informática para los grupo vulnerables
- Un nuevo espacio para prestadores de servicio social de cualquier universidad
- Colaboradores de Softtek como profesores voluntarios
- Semillero de profesionistas para Softtek
2) El 26 de agosto de 2011, la primera generación del “Aula Tecnologica Softtek
Solidaria” se graduó, conformado por 17 alumnos.

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3) El evento global “Make a Difference Day”, desarrollado en 17 localidades
de Softtek en todo el mundo con el tema de la “Amistad”, logró generar sonrisas
a 1167 personas (niños, ancianos, indígenas) con la ayuda de 664 voluntarios
(colaboradores, familiares y amigos) donde se apoyó a través de prestar un servicio
(plomería, electricidad, pintura, jardinería, etc), donación de materiales pero sobre todo
convivencia con las personas.
1167 personas
(niños, ancianos, indígenas, etc)
+
664 voluntarios
(colaboradores, familiares y amigos)
=
“Make a Difference Day”

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Ética Empresarial
“
Asegurar relaciones
armoniosas dentro de
un marco de valores
con todos nuestros
interlocutores, es para
Softtek una premisa
esencial
“
Asegurar relaciones armoniosas dentro de un marco de valores con todos nuestros
interlocutores, es para Softtek una premisa esencial. En este año 2011, los principales
logros fueron:
1) El código de ética y conducta fue difundido en todas las localidades de Softtek,
transformándose de esta manera en una política global.
2) La estrategia de Softtek en ir permeando la responsabilidad social avanza, nuevas
localidades han entrado en la adopción y ejecución de este tema, entre ellas: Costa
Rica, Brasil, Estados Unidos y España.
Distinciones
3) Softtek obtiene el distintivo de Empresa Socialmente Responsable
por segunda ocasión otorgado por la CEMEFI.
4) Softtek es reconocida dentro de las 50 empresas con mayor
responsabilidad social en México.

www.softtek.com