COLECCIÓN 2011 - De Dietrich

servicios
Los compromisos del Servicio de Asistencia Técnica De Dietrich:
1. Atender telefónicamente (902 44 55 33) de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas,
y los sábados de 9:00 a 13:00.
2. Intervenir en el domicilio del cliente en 24 horas o mediante cita previa.
3. Intervenir mediante técnicos especializados en la marca De Dietrich.
4. Sustituir el aparato averiado por uno similar en el caso de que se requiriese más de dos
semanas para su reparación.
5. Evaluar de manera constante la calidad del servicio y el cumplimiento de nuestros
compromisos De Dietrich mediante encuestas y auditorías de satisfacción al cliente.
902 44 55 33
24 horas
Los servicios De Dietrich
1. Servicio de Atención al cliente disponible de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas
y el sábado de 9:00 a 13:00, por teléfono 902 44 55 33, por correo electrónico
info@de-dietrich.es o a través de www.de-dietrich.com
www.de-dietrich.com
Garantía 2 años
2. Garantía Comercial Total gratuita de 2 años a todos nuestros productos.
3. Puesta en marcha gratuita con explicación de funcionamiento in situ de todos los
aparatos.
4. Cambio de gas gratuito en encimeras y cocinas a gas.
5. Cambio de sentido de apertura de puertas gratuito para frigoríficos y congeladores de
libre instalación.
6. Instalación gratuita de los conjuntos de libre instalación Harmony Pro Style Set.
7. Servicio Técnico Express* en 2 horas de lunes a sábado.
8. Posibilidad de concertar visita, de lunes a jueves, para el sábado por la mañana.
* Según tarifa en vigor.
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