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CAPÍTULO 5 ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DE UN EMPRENDIMIENTO
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menzar a tomar algunas decisiones
que, no por ser pequeñas, dejaron de
ser estratégicas para la consolidación
de la empresa. Por ejemplo, una de
las “primeras grandes inversiones”
de Vanesa fue comprar un auto en
un remate y en cuotas; situación que
le permitió tener más movilidad al
momento de buscar vendedores y
entregar la mercadería. Sumó a una
secretaria a su emprendimiento que,
a su vez, era la persona que la ayudaba
con las cosas del hogar. Por ese
entonces, el nombre de la empresa
era “VD representaciones, representante
de Tamis Limitada”. Era una
fábrica pequeña que iba creciendo
gracias al fuerte impulso de ventas
de Vanesa Durán, tanto así que el
98 por ciento de los productos que
fabricaban eran para ella. A fines de
ese año, al hacer conocida una marca
como lo era Tamis en el norte, y gracias
al trabajo de las revendedoras,
la cosa se puso difícil porque mucha
gente empezaba a viajar para buscar
mercadería y revenderla de la misma
manera. Se comenzaba a desprestigiar
un pequeño negocio que recién
empezaba.
nace Vanesa durÁn
Joyas y eL primer
catÁLoGo
Frente a estas dificultades, los
propietarios de la fábrica le propusieron
a Vanesa hacerle un producto diferenciado,
en calidad y diseño, para
que le colocaran una marca propia y
poder cuidarla. Así es como, a principios
de 2000, nace “Vanesa Duran
Joyas”. “Desde entonces comenzamos
a trabajar una cuestión muy a
la par y fuimos creciendo juntos. De
a poco, dejaron sus otras líneas de
productos para dedicarse casi exclusivamente
a nuestras necesidades. La
empresa siguió creciendo, sumando
revendedoras, aprendiendo los mecanismos
necesarios para operar en
el mercado internacional. Todos los
pasos que dábamos eran más grandes,
pero siempre nos animamos”,
aseguró la emprendedora. “Una de
las cosas que me impulsó a arriesgarme
es venir de la nada. Si me salían
las cosas mal y tenía que volver
a foja cero, no era perder todo, sino
simplemente regresar a donde había
empezado. Tuve muchos momentos
en los que sentí miedo, pero en mi
caso personal, ese sentimiento, en
vez de paralizarme, me moviliza, me
dan ganas de hacer más cosas”.
La empresa atravesaba un importante
punto de inflexión. Tenían cada
vez más personas interesadas en vender
las joyas y la logística comenzaba
a ser un impedimento para crecer y
abarcar nuevas regiones. Hasta ese
momento, la mercadería se despachaba
a Buenos Aires y, desde ahí,
se la enviaba a las demás provincias.
En paralelo, el fabricante Tamis había
conseguido multiplicar su capacidad
productiva –gracias a la inversión
en nuevas maquinarias- por lo
que le ofrecían a Vanesa muchos más
productos para vender. Ese período
fue, sin lugar a duda, uno de los que
marcó la verdadera expansión de la
empresa. Es que atenta a esta nueva
realidad, en la que iba a disponer
de una gran cantidad de mercadería
para comercializar, Vanesa tuvo la
brillante idea de dejar los maletines
de lado (que le daba a cada revendedor),
para incursionar en la venta
por catálogo.
“Al principio la idea era hacer un
folleto lindo para que los vendedores
pudieran ver la mercadería y hacer
los pedidos correspondientes. Hicimos
mil catálogos y en un mes me
quedé sin ninguno. En cuatro meses,
me encontré con que había impreso
tres mil catálogos más y con la gente
vendiendo de esta manera. Fue uno
de las primeras acciones que empujaron
la multiplicación de la venta
directa. Fue hasta un cambio de
concepto, porque en aquel momento
la joya se compraba en un local, viéndola
y probándola. Creo que ésa es
una de las cosas que tienen que hacer
los emprendedores: romper con los
paradigmas existentes y probar nuevos
caminos”, enfatizó Vanesa.
Así, en 2000 el emprendimiento
pasó de tener 300 a mil clientes y los
pedidos se hacían eco hasta el sur de
la Argentina. La mudanza de la empresa
a Córdoba llegó poco tiempo
después cuando se dio cuenta de que
en Chaco tenían muchos problemas
de logística para distribuir los productos.
“Senté a mis siete empleados
y les pedí que me acompañaran. Cinco
vinieron conmigo, de los cuales
cuatro actualmente siguen trabajando
en esta empresa. Fue desafiante:
eran jóvenes de 18 años, en ese entonces
yo tenía apenas 25 y tenía que
hablar con el padre para explicarle
que me llevaba la hija a Córdoba a
trabajar”.
consoLidación y
crecimiento
Después de sortear la profunda
crisis económica de la Argentina en
2011 –con una gran ayuda de la fábrica-
vinieron tiempos acelerados
de crecimiento. De los catálogos
comenzaron a participar personalidades
famosas, la empresa se mudó
primero a una oficina de un piso, luego
abarcó tres pisos de ese edificio
hasta llegar, más tarde, a construir el
propio inmueble de Vanesa Durán.
Actualmente la empresa crece, en
promedio a un ritmo de un 12 por
ciento anual. El 85 por ciento de los
productos que comercializa los compra
directamente a la fábrica brasileña
Tamis. Otro cinco por ciento, lo
adquieren de otra fábrica, también
de Brasil, que sólo trabaja con acero
y el 10 por ciento restante es relojería
importada de China.
para emprender,
Lo que hace faLta:
• un conseJo: nunca dejar de
confiar en uno mismo
• una fuente de
inspiración:
la familia
• un motiVo para seGuir:
recordar las cosas que uno hizo
bien
• nunca deJar de: soñar