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Sumario

Resúmenes

Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente

No. 3 / 2005

Normas

aprobadas

Normas

sustituidas y

derogadas

Créditos

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Sumario de las últimas publicaciones recibidas

Bin Revue - no. 8 - (ago. 2004) - Bélgica: IBN.

Contiene:

Página

• Objetivo: Más normalización dentro de los servicios. 6

• Estudio ISO de las certificaciones ISO 9001:2000 e ISO 14000. 16

• Más de 200 normas de productos sirven de base para el marcado CE. 17

• Símbolos gráficos. 18

• Acuerdo sobre los Obstáculos Técnicos del Comercio (OTC). 28

• Código de práctica para la elaboración, la adopción y la aplicación de

normas. 32

Bin Revue - no. 9 - (sept. 2004) - Bélgica: IBN.

Contiene:

Página

• Grandes retos para nanotecnologías. 9

• La normalización es un arma económica. 11

• Nanotecnologías. Historia. 12

• Obstáculos técnicos del comercio. 18

• Bélgica alerta contra el peligro que presentan ciertos juguetes. 18

• Libro Blanco sobre las conferencias marítimas. 19

• Servicios portuarios. 19

• Dispositivos médicos. 20

• Seguridad de las redes y de la información. 20

• ISO 2005-2010: Las normas para un mundo durable. 21

• Nuevas prácticas cliente-servidor. 23

Boletín IRAM - no.103 - (ene 2005) Argentina: IRAM.

Contiene:

Página

• Sistemas de Gestión de la Calidad. 5

• La Encuesta ISO informa un auge de la Norma ISO 9001:2000, pero un

ligero aumento general en las certificaciones de Sistemas de Gestión

de la Calidad. Nota: Quality Systems Update, sep-oct. 2004. 9

• Realización de la 69ª Asamblea Anual Ordinaria de Miembros de IRAM. 13

Seguridad:

• Responsabilidad de IRAM frente a la Seguridad de Elementos de

Protección Personal. Certificación de Elementos de Protección

Personal. 14

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1


• La seguridad en la utilización de las bicicletas. 18

Actualidad Nacional:

• Tecnología de la Información: Socio estratégico de toda organización. 20

Actualidad Internacional:

• "E-Learning" para la formación de expertos en Gestión de la

Normalización Internacional. 22

Normalización:

• Recorriendo el camino hacia la responsabilidad social. 23

• Entrevistas a algunos participantes de la Reunión de Representantes

Locales sobre Responsabilidad Social, celebrada en el Auditorio del

IRAM, el 24 de noviembre de 2004. 24

Perfiles:

• Calidad de inocuidad en todos los niveles. (Entrevista al Sr. Juan

Ignacio Illa, Gerente de Operaciones de Havanna S. A.). 30

Noticias IRAM. 32

Capacitación. 33

Folleto adjunto: Información de Normalización y Certificación del IRAM. 01

Año 11 - número 103. Enero de 2005.

Consumerismo - no.111 - (nov. 2004) - España: FACUA.

Contiene:

Página

• FACUA en la Internacional de Consumidores. 3

• ¿Misión imposible? 4

• Alerta en breve. 5

• FACUA ingresa en la Internacional de Consumidores. 6

Mundo consumo:

• Colombia: FACUA colaborará con Consumidores de Colombia. Visita

de un Representante de PROFECO, de México. 6

• España-Perú: Creado el Observatorio Iberoamericano de la Publicidad. 7

• Chile: Encuentro con el presidente de ODECU. 7

• República Dominicana: Recurso contra las tarifas eléctricas. 7

• Cuba: Visita de representantes de CIMEX. 7

Crónica Consumerista:

• Cuatro nuevas publicaciones de la colección "Guías del consumidor". 8

Sanidad:

• FACUA demanda participación en las medidas para contener el

8

crecimiento del gasto farmacéutico.

• Afectados por defectos en el Chrysler Voyager. 8

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Móviles:

• FACUA recurre las tarifas de interconexión de Movistar, Vodafone y

Amena. 9

Eléctricas:

• FACUA considera razonable la subida media de la tarifa eléctrica del

l,7l %. 9

• Gaseados por Bush. 9

Ocio:

• Una entrada de cine cuesta una media de 4,80 euros, pero las

diferencias entre las salas alcanzan el 100 %. 10

Sevilla:

• Rechazo a la subida desproporcionada de los taxis. 10

Madrid:

• FACUA Madrid celebra su Asamblea General. 10

Privacidad:

• Sanción de 60.000 euros a Endesa por modificar los datos personales

de un usuario sin su consentimiento. 11

Murcia:

• Denuncia contra los aparcamientos al cobrar por el extravío del tique. 11

Motor:

• Según las ciudades, el impuesto de circulación varía hasta el 100 %

para turismos y motos y el l35 % en ciclomotores. 12

Nuestros socios denuncian:

• Reclamación contra Winterthur. 13

• Sentencia contra Telefónica. 13

• Una vivienda ruinosa. 13

• El descuido de Spanair. 13

Ocio:

• Juguetes. 14

• Anuncios bajo control. 16

Salud:

• FACUA pide que la Ley sobre el tabaco reduzca a cero la publicidad. 16

Telefonía:

• El negocio publicitario con los datos de los clientes de Telefónica, un

año paralizado. 16

• Vodafone anuncia un descuento de forma engañosa. 16

• Wanadoo, sancionada con 7.700 euros por una campaña engañosa. 17

• Telefónica envía información poco clara sobre la subida de su Línea

Básica. 17

• Campaña sobre la dependencia a los móviles. 17

• Las tarifas en las 17 comunidades. 18

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3


Zona Azul.

• Comparadas las tarifas en 28 ciudades. 20

Transportes:

• Seguros de automóviles. Hasta 3.600 euros de diferencia. 22

• Viajar en avión, tren, autobús y barco. 24

DOSSIER:

• ¿Qué deberías saber sobre el tabaco? 1a

• Etiquetado y certificación. 1d

• Etiquetado de los productos pesqueros. 6d

• Etiquetado de los productos agrícolas. 8d

Forum de Comercio Internacional - no. 40 - (dic. 2004) - Suiza: CCT.

Contiene:

Página

• Palabras Preliminares. 3

• Afianzar las ventajas competitivas. 4

• Negociaciones comerciales: incorporar a las empresas. 6

• Derecho mercantil: nuevas prácticas, más confianza. 8

• Utilizar el potencial del comercio Sur-Sur. 10

• Los recursos "E" en la práctica. 12

• El comercio se pone "en verde". 14

• La mujer en la economía globalizada. 16

• Reducir la pobreza gracias al comercio. 18

• Despegue comercial de los PMA. 20

• Forjar las alianzas fundamentales. 22

• Una ojeada sobre el CCI. 24

ISO Focus - no. 11, vol. 1 - (dic. 2004) – Suiza: Giles Allen.

Contiene:

Página

• Comentarios - Normas para el progreso. 1

• Escenario mundial. 2

• La ISO en escena. 3

• Punto de vista del visitante. 4

Enfoque central - Plan de acción para los países en vías de desarrollo:

• El salto hacia el plan de acción de la ISO para los países en vías de

desarrollo. 7

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4


• El camino de Mauritania hacia una infraestructura técnica sofisticada. 11

• ¿Es la cooperación regional y subregional en la normalización un paso

importante? 14

• Ayuda por parte de una agencia de cooperación técnica. 16

• Participación de Malasia en la ISO: una experiencia de ganancia

recíproca. 18

• Asociaciones exitosas. Las experiencias del ISO/TC 207. 21

• La promoción de la cooperación regional en las normas y la

metrología. 23

• La experiencia en Croacia al gestionar el cambio en una economía en

transición. 27

• Suministro de agua para todos. El ISO/TC 224 estudia cómo optimizar

el suministro de agua. 30

Desarrollos e iniciativas

• La democracia de mercado en formato óptimo. 32

• Medición del agua. 36

• ¿Suministro para todos o para algunos? 38

ISO Focus - no. 1, vol.2- (ene. 2005) SUIZA: Giles Allen.

Contiene:

Página

• Comentarios - Récord y retos. 1

• Escenario mundial. 2

• La ISO en escena. 3

• Punto de vista del visitante. 4

Enfoque central - Seguridad en el transporte:

• Los contenedores especiales de la ISO incrementan el comercio

mundial. 7

• Subiendo a bordo a todos los participantes en la protección de la

cadena de suministro. 10

• Fortaleciendo la seguridad del transporte de carga 13

• Cadena de abastecimiento electrónica de un extremo a otro. 16

• ¿Cómo proteger el software y los datos de los vehículos de carretera? 18

• El riesgo en el transporte de mercancías peligrosas. 21

• Soluciones globales para los cilindros de gas. 23

Desarrollos e iniciativas

• Haciendo historia en Marte: Proximity-1, factor clave para las

comunicaciones. 28

• La armonización global de los requisitos de seguridad para los 31

elevadores. ¿Es esta una visión, un sueño o una realidad?

• Normas internacionales en el sector técnico de la energía. 33

• Nuevas versiones de las normas para sistemas de gestión ambiental

ISO 14000. 34

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ISO Management System - no. 4 , vol. 4 - (jul. 2004) - Suiza: Roger Frost.

Contiene:

Página

• La ISO por dentro - La ISO ofrece una herramienta gratis para

auditorías de sistemas de gestión de la calidad ISO.

9

• Opinión - El 1ro de Mayo de 2004 y la República Checa. 11

Especial:

• Los primeros pasos en gestión ambiental. 13

• Los primeros pasos hacia un sistema de gestión de la calidad. 19

Internacionales:

• La ISO/TS 29001 se proyecta como la norma única sobre sistemas de

gestión de la calidad para la industria del petróleo y el gas. 29

• Base de usuarios con enorme potencial para la ISO/IEC 90003: lo más

avanzado para mejorar la calidad en el diseño de software. 34

• Las ONGs de protección ambiental con certificado ISO 14001 dan su

veredicto 40

• El Parque Nacional Galápagos, uno de los diez sitios Patrimonio de la

Humanidad más importantes, aumenta su capacidad competitiva. 44

Normas comerciales:

• La preocupación por la seguridad impulsa el auge de las tecnologías

biométricas. 48

En Internet. 26

Quality Progress - no. 1 ,vol. 38 - (ene. 2005) - EUA: ASQ.

Contiene:

Página

• Gestión del cambio - Para el cambio: un mapa de carreteras. 24

• Calidad básica - Minimice sus gastos. 33

• Sigma Seis - ¿Cuál es el problema con Sigma Seis? 37

• Premios a la Calidad - Desarrollando la satisfacción del cliente con

calidad. 43

• Despliegue de la función de la calidad - ¿Cuán útil es el DFC? 51

Calidad en primera persona:

• El aseguramiento de la calidad: una tarea interminable. 61

• Un cambio de profesión en medio de la corriente. 64

• 3.4 por millón - Una base sólida. 67

Medida por medida:

• Reglas, Herramientas y Buen juicio. 71

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Estimado Cliente:

El Centro de Información del ININ atesora el fondo de normas

cubanas, extranjeras internacionales más completo del país, con

alrededor de 125 000 normas de más de 20 países y organizaciones

internacionales y regionales. Alrededor de 70000 referencias de esas

normas se encuentran en bases de datos y cuenta con una hemeroteca

especializada en temas de NORMALIZACION Y CALIDAD. Para acceder

a nuestros servicios, además de la consulta en sala, que es GRATUITA,

usted puede acogerse al SISTEMA DE ABONADOS.

SISTEMA DE ABONADOS

Por $1 300 al año puede recibir

los siguientes servicios:

Préstamos de

NORMAS, REVISTAS

BÚSQUEDA POR

COMPUTADORA con

salida en disquette

Recibir las NORMAS

CUBANAS, en formato

electrónico

Préstamo externo por 10

días de NORMAS; REVISTAS

Servicio de

REFERENCIA EN SALA

Asesoramiento técnico

en ICT

Recibir el BOLETÍN

PÁGINAS SUELTAS y

la REVISTA

NORMALIZACION

Usted puede adquirir,

además, las normas

cubanas completas

(hasta 500 páginas) en

formato electrónico.

Diríjase a nuestra sala de lectura para más información y solicite de inmediato su abono

en el horario de 8:30 a.m. - 3:00 p.m.

Reina no. 412 e/ Gervasio y Escobar, Ciudad de La Habana

Tel: 862-2197 Fax: 861-2561

e-mail: fen@inin.cu

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Resúmenes

Sistemas de Gestión de la Calidad - Boletín IRAM - no.103 - (ene. 2005) - p. 5 - Argentina (esp.)

Se expone el desarrollo de la Vigésima Segunda Reunión Plenaria del Comité Técnico 176 de

la ISO, responsable por las normas sobre Sistemas de Gestión de la Calidad., realizada del 30

de noviembre al 5 de diciembre de 2004, en la ciudad de Kuala Lumpur, Malasia. Aparecen

amplios detalles de dicho evento.

La Encuesta ISO informa un auge de la Norma ISO 9001:2000, pero un ligero aumento general

en las certificaciones de Sistemas de Gestión de la Calidad – Boletin IRAM - no.103 - (ene.

2005) - p. 9 - Argentina (esp.)

Se ofrecen datos específicos de sectores, recibidos por la Encuesta ISO. Se anexa un listado

del total de los certificados ISO 9000 por países en un mapa mundial y otros detalles de

interés.

Nota: Quality Systems Update, sep-oct. 2004

Responsabilidad de IRAM frente a la Seguridad de Elementos de Protección Personal.

Certificación de Elementos de Protección Personal – Boletín IRAM - no.103 - (ene. 2005) - p.14 -

Argentina (esp.)

El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) comenzó al proceso de

certificación de elementos de protección personal. En el artículo se hace referencia a este

tema, y se enfatiza en la prioridad de proteger vidas humanas y disminuir la gravedad de las

lesiones que puede producir un accidente. Se detallan las etapas del cronograma que rige la

Resolución No. 68/2002 sobre el asunto de referencia, y el cual se encuentra vigente. Se

nombran las empresas argentinas que han concluido el proceso de certificación en los

distintos elementos de protección personal.

La seguridad en la utilización de las bicicletas - Boletín IRAM- no.103 - (ene. 2005) - p.18 -

Argentina (Esp.)

El autor del artículo se refiere a la ley de Tránsito y Seguridad Vial No. 24449, en Argentina, y a

sus normas reglamentarias que regulan el uso de la vía pública y son de aplicación a la

circulación de personas, animales y vehículos terrestres en la vía pública, y a las actividades

vinculadas con el transporte, los vehículos, las personas, las concesiones viales, la estructura

vial y el medio ambiente, en cuanto fueren con causa del tránsito. Esta ley contempla también,

requisitos de seguridad que deben cumplir las bicicletas.

Socio estratégico de toda organización - Boletín IRAM- no.103 - (ene. 2005) - p. 20 - Argentina

(esp.)

Se hace referencia a la Tecnología de la Información (IT), y su importancia en la toma de

decisiones, por su incidencia en el rendimiento, la competitividad, la productividad y la

rentabilidad de una organización. Se enfatiza en el valor actual de la IT y la importancia de

contemplar los servicios de IT en cada etapa de planeamiento en una organización, ya que

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mantiene el liderazgo en la movilización del cambio a todos los niveles de la organización e

impulsa la búsqueda de nuevas competencias.

"E-Learning" para la formación de expertos en Gestión de la Normalización Internacional -

Boletín IRAM - no.103 - (ene. 2005) - p. 22 - Argentina (esp.)

La ISO está implementando un programa piloto de "E-Learning" para la formación de expertos

en Gestión de la Normalización Internacional por medio de Internet. El IRAM tiene la

posibilidad y el honor de participar de esta experiencia. Se explica en qué consiste el curso,

los datos que se manejan, cuáles son las expectativas, y otros detalles de interés.

Objetivo: Más normalización dentro de los servicios - Bin Revue - no. 8 - (ago. 2004) - p. 6 -

Bélgica (fra.)

Las normas europeas alcanzan una dimensión esencial dentro del mercado único. Hace ya 10

años que estas normas están facilitando la fabricación y la comercialización de productos

dentro de todos los países de la Unión. Actualmente ellas promueven cada vez más el

mercado único de los servicios a prueba tanto de prestadores como de utilitarios. Existe un

pequeño número de normas europeas voluntarias para los servicios, ya que este sector ocupa

una plaza considerable dentro de la economía de la Unión

Estudio ISO de las certificaciones ISO 9001:2000 e ISO 14000 - Bin Revue - no. 8 - (ago. 2004) -

p. 16 - Bélgica (fra.)

Recientemente se ha publicado un estudio que brinda cada año un panorama de la

certificación según las normas ISO bien conocidas sobre los sistemas de gestión de la calidad

y gestión medioambiental. Dicho estudio describe la situación a propósito del plan mundial de

finales de 2003, año de transición para ISO 9000 y de crecimiento confirmado para la ISO

14001. Los principales resultados de la encuesta se brindan gratuitamente en el sitio Web de la

ISO www.iso.org

Más de 200 normas de productos sirven de base para el marcado CE - Bin Revue - no. 8 - (ago.

2004) - p. 17 - Bélgica (fra.)

El informe del CEN proporciona el estado de avance de las normas europeas armonizadas.

Dichas normas con las aprobaciones técnicas europeas, constituyen las especificaciones

técnicas que sobre la base de las mismas los fabricantes deben añadir el marcado CE en los

productos de construcción. Sólo los productos que lleven el marcado CE podrán ser

comercializados dentro del Espacio Económico Europeo, una vez terminado el período de

'coexistencia'

Símbolos gráficos - Bin Revue - no. 8 - (ago. 2004) - p. 18 - Bélgica (fra.)

La base de datos ISO e IEC sobre símbolos gráficos está disponible en línea. Proporciona un

acceso a 3500 símbolos gráficos contenidos en las normas internacionales ISO 7000(2004) e

IEC 60417. Esta base de datos está destinada a todos aquellos que los deban utilizar,

actualizar, incluirlos en sus productos, mencionarlos en sus documentos técnicos, exponerlos

en los locales de sus empresas o simplemente reproducir los símbolos gráficos normalizados,

utilizados para todo tipo de material, cualquiera que sea, aparatos electrodomésticos, de

oficina, industriales, automóviles, etc. Para más información: IBM, servicios de normas

extranjeras. E-mail: normes.etrangeres@ibn.be

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9


Acuerdo sobre los Obstáculos Técnicos del Comercio (OTC) - Bin Revue - no. 8 - (ago. 2004) -

p. 28 – Bélgica (fra)

El acuerdo OTC tiene como finalidad, que los reglamentos, normas y procedimientos de

ensayos y de certificación no creen obstáculos innecesarios. Por ello se prevé introducir un

máximo de transparencia en la adopción de reglamentos relativos a los productos. El acuerdo

reconoce a los países el derecho de adoptar las normas que ellos juzguen apropiadas, por

ejemplo para proteger la salud y la vida de personas y animales, preservar los vegetales, el

medio ambiente o defender otros intereses de los consumidores.

Código de práctica para la elaboración, la adopción y la aplicación de normas - Bin Revue –

no. 8 - (ago. 2004) - p. 32 – Bélgica (fra)

Este acuerdo concierne la elaboración de normas nacionales o regionales destinada a todo

organismo de la actividad normativa de la fuente territorial de un miembro de la OMC, de una

institución central del gobierno, de una institución pública local o de un organismo no

gubernamental. Para más información: www.wto.org

Grandes retos para nanotecnologías - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 9 – Bélgica (fra.)

Las nanotecnologías cubren la producción, la aplicación y la utilización de nuevos materiales

y sistemas que dependen para su ejecución y sus desempeños de dimensiones críticas

inferiores al billón de metro. La definición de las nanotecnologías nos remite a las actividades

científicas y tecnológicas tomadas a escala atómica y molecular así como a otros principios

científicos y propiedades novedosas que pueden aprenderse y dominarse a través de dichas

actividades

La normalización es un arma económica - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 11 – Bélgica (fra.)

El desarrollo de las nanotecnologías se efectúa según dos acercamientos opuestos que habrá

que hacer converger: "top down" y "botton up". Los resultados de su aplicación en la

medicina, en las tecnologías de la información, etc., son muy positivos. El grupo de trabajo del

Comité Europeo de Normalización (CEN) se encamina a la creación de un comité técnico que

tendrá como objetivo desarrollar las normas en el campo de las nanotecnologías, teniendo en

cuenta que la normalización constituye un arma económica. Las normas así elaboradas,

permitirán definir mejor los riesgos establecidos, facilitará el dominio de los procesos de

fabricación y establecimiento de las precauciones apropiadas, además de facilitar la

transferencia investigación-industria-producción masiva.

Nanotecnologías. Historia - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 12 – Bélgica (fra.)

Este interesante artículo es un panegírico sobre las nanotecnologías, desde su surgimiento

hasta los diferentes campos de aplicación. Para una completa información se recomienda

visitar estos sitios: www.cordis.lu/nanoechnology www.nanoforum.org

Obstáculos Técnicos del Comercio - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 18 – Bélgica (fra.)

La Comisión Europea ha creado un sitio en Internet provisto de toda la información necesaria

sobre las barreras técnicas del comercio, desde el marco de las reglas de la Organización

Mundial del Comercio (OMC). Este sitio brinda la posibilidad a las autoridades competentes de

seguir las notificaciones en curso. Información en http://europa.eu.int/comm/enterprise/tbt/

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Bélgica alerta contra el peligro que presentan ciertos juguetes - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) -

p. 18 – Bélgica (fra.)

El Centro belga de Investigación y de Información de Organizaciones de Consumidores

(CRIOC) alerta, en un estudio publicado en julio de 2004. En efecto, más de 40 juguetes fueron

detectados en el mercado como peligrosos. CRIOC exige a los fabricantes y distribuidores un

control mayor en los juguetes. Más información: www.crioc.be

Libro Blanco sobre las conferencias marítimas - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 19 – Bélgica

(fra.)

La Comisión Europea adoptó un "Libro Blanco" en el cual propone introducir más la

competencia en el sector marítimo, con el fin de mejorar la economía europea en general y de

las empresas exportadoras en particular. Con esto se pondrá fin a la generosa franquicia de

las reglas de competencia de las que el sector se beneficia desde hace 20 años y que le

permite fijar los precios por el transporte de mercancías entre la Unión Europea y,

respectivamente el Extremo Oriente y los Estados unidos, así como entre la UE y las otras

regiones del mundo. Para consultas: http//europa.eu.int/comm/competition/index_fr.html

Servicios portuarios - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 19 – Bélgica (fra.)

La Comisión Europea adoptó una nueva propuesta de directiva sobre el acceso a los

mercados de servicios portuarios, que está encaminada a reforzar la competitividad de los

puertos comunes y a contribuir a la reducción de la congestión y de la contaminación

ambiental promoviendo, entre otras, el transporte marítimo.

Dispositivos médicos - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 20 – Bélgica (fra.).)

La norma NBN EN 556-2 fija las exigencias para que un dispositivo médico que haya sido

sometido a preparación aséptica, pueda ser etiquetado «estéril». Esta norma, elaborada por el

CEN/TC 204 Esterilización de dispositivos médicos, forma parte de una serie de normas

europeas relativas a los procesos de esterilización y a su control.

Seguridad de las redes y de la información - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 20 – Bélgica

(fra.)

ENISA, es la ueva agencia europea que se encarga de la seguridad de las redes y de la

información, apunta especialmente a asegurar un nivel elevado de la seguridad de las redes y

de la información para beneficio de los ciudadanos, consumidores, de empresas y de

organizaciones del sector público de la Unión europea. Esta Agencia contribuirá entonces al

buen funcionamiento del mercado interior.

ISO 2005-2010: Las normas para un mundo durable - Bin Revue - no. 9 - (sep. 2004) - p. 21 –

Bélgica (fra.)

El plan estratégico de la ISO 2005-2010, definió siete objetivos claves para la organización con

los resultados esperados y las acciones para el futuro. Algunos de ellos son:

- Desarrollar una colección coherente y multisectorial de normas internacionales pertinentes a

escala mundial

-Asegurar el compromiso de las partes

-Acrecentar la sensibilización y las capacidades de los países en desarrollo

-Abrirse al trabajo en conjunto para asegurar la elaboración eficaz de normas internacionales.

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Afianzar las ventajas competitivas – Forum de Comercio Internacional - no. 40 - (dic. 2004) –

p. 4 - Suiza (esp.)

El artículo hace referencia al actual proceso de globalización de la economía, el cual está

eliminando las barreras a la exportación. Se hace referencia a las perspectivas que se abren

por las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, y la fluidez de las

inversiones, entre otras. Aparecen las soluciones que se necesitan para los déficit en materia

de transporte, conectividad, salud y educación y se hace énfasis a los programas y servicios

del Centro de Comercio Internacional (CCI), los cuales tienen por objeto potenciar la capacidad

de oferta y mejorar la competitividad. Según el CCI, ser competitivo es producir bienes y

servicios competitivos y disponer de medios para exportarlos, aunque los métodos

tradicionales de competitividad no están adaptados a la empresa moderna.

Negociaciones comerciales: incorporar a las empresas - Forum de Comercio Internacional -

no. 40 - (dic. 2004) – p. 6 - Suiza (esp.)

Los acuerdos de la Organización Mundial de Comercio (OMC) dominan hoy en materia de

comercio internacional, ya sea en productos agrícolas, servicios, textiles, prendas de vestir u

otros temas, por lo que las empresas de los países en desarrollo no pueden ignorar las

negociaciones comerciales mundiales. Se desglosan en el artículo soluciones para esta clase

de negociaciones y el aporte del Centro de Comercio Internacional (CCI) en lo que se refiere al

Programa Integrado Conjunto de Asistencia Técnica del CCI, la UNCTAD y la OMC, la World

Trade Net (Red Comercial Mundial), la carpeta GATS Consultation Kit y los talleres regionales

de Empresas para el Desarrollo.

Derecho mercantil: nuevas prácticas, más confianza - Forum de Comercio Internacional –

no. 40 - (dic. 2004) – p. 8 - Suiza (esp.)

Se hace referencia a los actuales métodos jurídicos y su desigualdad con el enorme aumento

del comercio internacional. Desaparecen las barreras comerciales pero las barreras jurídicas

siguen intactas. Se declara que hace 20 años, cada país se asociaba con una legislación

mercantil específica y se aclara la causa por la que esto no es posible en la actualidad. Se da

como soluciones adoptar normas básicas comunes y resolver los litigios pendientes. El

Centro de Comercio Internacional (CCI) recomienda entre otras medidas, utilizar los servicios

de mediación y arbitraje y la armonización regional del derecho mercantil.

Utilizar el potencial del comercio Sur-Sur - Forum de Comercio Internacional – no. 40 - (dic.

2004) – p. 10 - Suiza (esp.)

En el artículo se expone que los exportadores de países en desarrollo se concentran en los

mercados tradicionales de los países industrializados, y en cambio, los mercados de países

vecinos ofrecen oportunidades comerciales inmediatas a muchos de estos exportadores. Se

explica que el Centro de Comercio Internacional (CCI) lleva muchos años promoviendo el

comercio Sur-Sur y en qué consiste la reticencia de empresas de países en desarrollo hacia

dicho comercio. Se ofrecen soluciones para este obstáculo comercial y el CCI afirma la

necesidad de dar a conocer el Programa de Promoción del Comercio Sur-Sur, fortalecer la

infraestructura de promoción comercial y de alentar los estudios sobre la oferta y la demanda.

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Los recursos "E" en la práctica - Forum de Comercio Internacional – no. 40 - (dic. 2004) – p. 12

- Suiza (esp.)

Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) son útiles para cualquier

exportación, aunque no es fácil aprovechar su potencial en la práctica. Las empresas

necesitan tener la información y las competencias para utilizar las TIC, se expone en el

artículo. Se puntualiza la necesidad de estrategias de comercio electrónico que resuelvan

cuestiones como la confianza, los costos y las estructuras sectoriales, es decir, recursos

esenciales como de financiación, carreteras, transporte y energía. Se plantea la interrogante

de: para la empresa, la cuestión esencial es: ¿Puedo competir mejor usando recursos "e"?

Aparecen soluciones y aportes del Centro de Comercio Internacional (CCI).

El comercio se pone "en verde" - Forum de Comercio Internacional – no. 40 - (dic. 2004) –

p. 14 - Suiza (esp.)

El artículo está dedicado a las nuevas oportunidades de exportación de la economía

"ecológica". Los productos, servicios y tecnologías medioambientales constituyen un

mercado "fuerte" y se prevé que las economías en desarrollo y en transición captarán más del

15% de dicho mercado. También se hace un análisis de las exigencias "ecológicas", las cuales

pesan cada vez más para los exportadores, quienes requieren de innovación tecnológica,

calidad y rendimiento de sus servicios y flexibilidad en sus métodos de producción. Se

exponen algunos problemas que afrontan los promotores de la producción "biodiversificada"

en los países en desarrollo. Se ofrecen algunas soluciones para exportadores e instituciones

medioambientales sobre el tema que se trata y aportes del Centro de Comercio Internacional

(CCI) sobre la promoción de las exportaciones de productos y servicios "verdes" y la

asistencia técnica a las instituciones medioambientales.

La mujer en la economía globalizada - Forum de Comercio Internacional – no. 40 - (dic. 2004) –

p. 16 - Suiza (esp.)

Se trata el tema de las empresarias confinadas a ámbitos económicos marginales como las

empresas pequeñas y las empresas informales en algunos países. Estas empresarias, aparece

en el artículo, son ignoradas por los planificadores del comercio y el desarrollo, también las

tradiciones culturales frenan una participación más destacada de las mujeres en la vida

económica. La experiencia que se muestra del Centro de Comercio Internacional (CCI),

puntualiza la posibilidad que tienen las mujeres, cuando se les ofrece la oportunidad, de

desarrollar empresas y recoger grandes beneficios. Entre las soluciones que se ofrecen a este

problema, aparece la capacitación para exportar que puede ofrecerse a las exportadoras y el

apoyo social que necesitan.

Despegue comercial de los PMA - Forum de Comercio Internacional – no. 40 - (dic. 2004) –

p. 20 - Suiza (esp.)

En el artículo se ofrecen criterios sobre la ayuda que necesitan los países menos adelantados

(PMA) para asegurar una oferta y aumentar sus exportaciones. Se explica el porqué es

necesario el acceso a mercados, aunque no es suficiente en el caso de los PMA, ya que tienen

escasa capacidad para formular planes de diversificación de las exportaciones adaptados a la

evolución de la demanda. Se recomiendan soluciones como incrementar la capacidad de la

oferta, concentrarse en sectores prioritarios y mejorar los servicios de apoyo al comercio. El

Centro de Comercio Internacional (CCI) en este caso, se pronuncia que ayuda a mejorar la

infraestructura de promoción comercial en los PMA.

INICIO

13


Forjar las alianzas fundamentales - Forum de Comercio Internacional – no. 40 - (dic. 2004) –

p. 22 - Suiza (esp.)

Se enfoca el tema de cómo aumentar las exportaciones, no sólo con el fomento del comercio

sino también con elementos de desarrollo y la exigencia de nuevas alianzas para lograr la

eficacia de las estrategias comerciales. En la actualidad el comercio se afecta por tendencias

que van de los obstáculos comerciales medioambientales a la compatibilidad tecnológica, se

declara en el artículo. Aparecen soluciones al caso, como de estrechar la colaboración entre

las empresas y las autoridades, mejorar la información del sector empresarial, formar redes

con interlocutores que promuevan la competitividad y definir metodologías de planificación

estratégica. Se hace referencia al Foro Ejecutivo sobre Estrategias Nacionales de Exportación,

que consolida las asociaciones público-privadas sobre la demanda y la oferta y a la

Conferencia Mundial de Organizaciones de Promoción Comercial (OPC), evento de redes que

se organiza cada dos años bajo el auspicio del Centro de Comercio Internacional (CCI).

Una ojeada sobre el CCI - Forum de Comercio Internacional – no. 40 - (dic. 2004) – p. 24 - Suiza

(esp.)

Se ofrece una visión del papel del Centro de Comercio Internacional (CCI) en las

organizaciones internacionales, sus objetivos, hechos y cifras, su enfoque para la asistencia

técnica relacionada con el comercio, visión estratégica y programas técnicos que ampara.

Los primeros pasos en gestión ambiental - ISO Management System - no. 4, vol. 4 - (jul. 2004) -

p. 13 – Suiza.

Las pequeñas y medianas empresas pueden implementar un sistema de gestión ambiental

como una serie de pasos para incrementar el comportamiento ambiental y comercial. La

obtención y el mantenimiento del compromiso por parte de la gerencia resultan esenciales

para esta implementación. Para lograr que la gerencia se comprometa se debe considerar

varios factores como el ahorro de gastos, la gestión de riesgos, las oportunidades para la

comercialización y las partes interesadas. También es importante la evaluación de la línea de

base de la práctica de gestión y del comportamiento ambiental de la empresa. Existen varias

vías para realizar esta evaluación:

¯

¯

¯

establecer del alcance de esta evaluación,

tratar de ajustar los límites físicos de su sistema, que incluyen un plan para el drenaje, la

comunidad local, áreas de contaminación, lugares de almacenamiento de sustancias

químicas, estacionamientos de carros, etc,

identificar los procesos comerciales que la empresa puede controlar y en los que puede

influir.

Otro paso crucial es la elaboración de un proyecto de política ambiental y el desarrollo de

indicadores ambientales. Por último, un aspecto clave es la mejora continua del

comportamiento ambiental

Los primeros pasos hacia un sistema de gestión de la calidad - ISO Management System –

no. 4, vol. 4 - (jul. 2004) - p. 19 – Suiza.

Hay varias vías mediante las cuales las pequeñas y medianas empresas pueden implementar

un sistema de gestión de la calidad. Un ejemplo de método para esta implementación consta

de 3 etapas: desarrollo, implementación y mantenimiento. Estas etapas se alcanzan mediante

una serie de pasos:

INICIO

14


Desarrollo: 1. Considerar cuáles son las principales actividades comerciales de la

empresa.

2. Realizar un listado de las actividades comerciales de la empresa.

Implementación: 3. Vincular al personal al pedirle que escriba sobre sus funciones.

4. Comparar estos documentos con la lista de actividades comerciales.

5. Identificar donde coinciden los requisitos de la norma y los requisitos de

las actividades comerciales.

6. Aplicar la norma y el sistema de gestión de la calidad.

7. Mantener el sistema de gestión de la calidad sencillo, funcional y

relevante para las operaciones comerciales.

Mantenimiento: 8. Considerar la información obtenida del sistema de gestión de la calidad

para conducir a la mejora de las ideas y actividades.

9. Monitorear y medir los cambios para conocer lo que se ha logrado.

La ISO/TS 29001 se proyecta como la norma única sobre sistemas de gestión de la calidad

para la industria del petróleo y el gas - ISO Management System – no. 4, vol. 4 - (jul. 2004) –

p. 29 – Suiza.

Una asociación exitosa entre la ISO industria internacional del petróleo y el gas ha tenido

como resultado la publicación de una nueva especificación técnica para implementar sistemas

de gestión de la calidad basados en la ISO 9001:2000. La ISO/TS 29001:2003 pretende ser la

base común y única en el terreno internacional para los requisitos de sistemas de gestión de

la calidad en la industria del petróleo y el gas. Esta norma surge como respuesta a la

necesidad de requisitos adicionales para los sistemas de gestión de la calidad de los

proveedores de productos y los contratantes de servicios dentro del sector. Además, la norma

ha introducido un sistema de gestión de la calidad más abarcador para esta industria. Esta

norma debe ser adoptada para servir mejor a los intereses de la industria y para garantizar la

protección del personal. Esta norma puede ser usada por los fabricantes de equipos y

materiales de este sector, los proveedores de servicios y los compradores. También las

organizaciones pueden emplearla para realizar auditorías y certificaciones.

Base de usuarios con enorme potencial para la ISO/IEC 90003: lo más avanzado para mejorar

la calidad en el diseño de software - ISO Management System – no. 4, vol. 4 - (jul. 2004) –

p. 34 – Suiza.

La ISO/IEC 90003:2004 es una nueva norma que posee un enorme potencial

internacionalmente. La publicación de esta norma anuncia una nueva era en el desarrollo del

diseño de software, ya que constituye el primer documento que integra varios aspectos que

deben considerarse para desarrollar la calidad en los productos de software.

Esta norma especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad para una

organización que necesita demostrar su capacidad para proveer un producto que satisfaga los

requisitos de los consumidores y los requisitos normativos aplicables y que tenga como

objetivo aumentar la satisfacción del cliente mediante la aplicación eficaz del sistema,

incluidos los procesos para mejorar continuamente el sistema y garantizar la conformidad con

estos requisitos. Entre los usos de la ISO/IEC 90003 los más importantes son:

- como guía para la interpretación de la ISO 9001:2000.

- como programa de mejoramiento de procesos.

- desarrollo profesional.

INICIO

15


Los beneficios de su uso y aplicación son:

-el proceso puede organizarse de modo que satisfaga las necesidades comerciales y se ajuste

a todo tipo de organizaciones.

-como base para la comunicación y coordinación del diseño, operación y mantenimiento de

software.

La preocupación por la seguridad impulsa el auge de las tecnologías biométricas - ISO

Management System – no. 4, vol. 4 - (jul. 2004) - p. 48 – Suiza.

Desde el robo de identidad hasta la lucha contra el terrorismo mundial, una variedad de

amenazas ha hecho que los asuntos sobre seguridad ocupen las principales tareas de los

gobiernos y negocios. Las tecnologías biométricas prometen una autentificación de la

identidad rápida, fácil de usar, precisa, confiable y más barata para un gran número de

aplicaciones en la seguridad. Esta es una de las razones por las que se ha creado el ISO/IEC

JTC 1 del SC 37. El JTC 1 tiene 6 grupos de trabajo que tratan los siguientes aspectos:

- Vocabulario y definiciones armonizadas sobre biometría.

- Perfiles para aplicaciones de la biometría.

- Ensayos y registros biométricos.

La biometría puede ser usada en las redes de seguridad en las empresas, en la protección del

acceso a edificios por parte de persona no autorizadas, en las transacciones financieras

electrónicas, las ventas al por menor y en la aplicación de la ley.

La ISO ofrece una herramienta gratis para auditorías de sistemas de gestión de la calidad - ISO

Management System – no. 4, vol. 4 - (jul. 2004) - p. 9 – Suiza.

Actualmente se están elaborando módulos de guía sobre aspectos específicos de auditorías a

sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2000. Algunos de estos documentos están

disponibles en el sitio web http://isotc176sc2.elysium-ltd.net/APG_index.html y son gratuitos,

aunque no están oficialmente avalados por la ISO y no son un producto de sus procesos de

elaboración de normas. El propósito de estos documentos es ayudar a los usuarios de la ISO

9001:2000 mediante la oferta de una guía para realizar auditorías prácticas y útiles. Los

documentos abarcan los siguientes aspectos:

¯ la necesidad de un método en dos etapas para realizar la auditoría,

¯ medir la efectividad y las mejoras del sistema de gestión de la calidad,

¯ identificación de procesos,

¯ comprender el método,

¯ demostrar la conformidad con la norma,

¯ vincular una auditoría de una tarea específica con el sistema en conjunto,

¯ uso efectivo de la ISO 19011:2002,

¯ realizar la auditoría de los dispositivos de monitoreo y medición,

¯ realizar la auditoría a un sistema de gestión de la calidad que posee una documentación

mínima.

Normas para el progreso - ISO Focus - no. 11, vol. 1 - (dic. 2004) - p. 1 – Suiza.

Los países en vías de desarrollo necesitan participar activamente en las actividades

relacionadas con la normalización internacional, así como adoptar e implementar normas

internacionales. Para lograr esto la ISO ha diseñado un plan de acción para los próximos 5

años. El plan posee 5 objetivos fundamentales:

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16


¯

¯

¯

¯

¯

incremento de la conciencia,

desarrollo de la capacidad,

aumento de la cooperación regional y subregional,

desarrollo de la comunicación electrónica y la especialización en las herramientas de la

tecnología de la información,

incremento de la participación en el trabajo técnico de la ISO.

Plan de acción para los países en vías de desarrollo - ¿Es la cooperación regional y

subregional en la normalización un paso importante? - ISO Focus - no. 11, vol. 1 - (dic. 2004) -

p. 14 – Suiza.

Las actividades de la normalización en el nivel regional y subregional tienen varios objetivos,

pero el principal es la satisfacción de las necesidades económicas comunes. La cooperación

en el nivel regional y subregional aporta varios beneficios:

¯ el incremento de las capacidades de los países para su desarrollo y su participación en la

normalización al superar obstáculos como la ausencia de normas internacionales, la

escasez de información técnica, el personal no adiestrado,

¯ la elaboración de normas regionales armonizadas para facilitar el comercio regional en

áreas donde no existen normas internacionales,

¯ la unificación de fuerzas en la región para adoptar normas internacionales,

¯ la creación de una representación común en los foros internacionales,

¯ la integración de los países a la economía mundial.

Ayuda por parte de una agencia de cooperación técnica - ISO Focus - no. 11, vol. 1 –

(dic. 2004) - p. 16 – Suiza.

Actualmente el Centro de Comercio Internacional (CCI) realiza actividades en el área de la

normalización y la gestión de la calidad para permitir que las economías en transición superen

las barreras técnicas en la exportación de productos. Una de estas actividades es la oferta de

información sobre los requisitos técnicos que deben cumplir los productos. Se han realizado

publicaciones para responder a preguntas sobre normalización, garantía de la calidad,

acreditación y metrología. También se ha brindado información sobre la importancia de las

normas y la evaluación de la conformidad en el comercio internacional.

Participación de Malasia en la ISO : una experiencia de ganancia recíproca - ISO Focus –

no. 11, vol. 1 - (dic. 2004) - p. 18 – Suiza.

La participación de Malasia en la normalización en el plano mundial, ha sido provechosa tanto

para los intereses económicos de este país como para la ISO. Las normas internacionales han

sido esenciales para apoyar el creciente comercio exterior de Malasia.

La presentación de nuevas propuestas de proyectos y la designación de dirigentes indican

mejoras cualitativas en su participación. El incremento de esta participación se ha logrado

mediante las siguientes actividades:

¯ expansión de las funciones de los comités nacionales de normas para incluir normas

internacionales por razones de eficacia y para facilitar el acceso a la información,

¯ identificación de comités internacionales para la participación,

¯ exhortación a las partes interesadas para asistir a reuniones subvencionadas por el

gobierno sobre la normalización en el plano internacional,

¯ información sistemática brindada a los comités nacionales de normas sobre la elaboración

de normas internacionales

INICIO

17


Asociaciones exitosas. Las experiencias del ISO/TC 207 - ISO Focus – no. 11, vol. 1 - (dic.

2004) - p. 21 – Suiza.

El establecimiento de asociaciones entre los países desarrollados y en vías de desarrollo se

lleva a cabo con el objetivo de incrementar la participación de los países en vías de desarrollo

en la labor técnica de la ISO y aumentar su capacidad para ocupar funciones directivas dentro

de los comités técnicos. Para lograr esto se distribuyen las secretarías y presidencias. Se

establecen acuerdos de asociación con miembros participantes de comités importantes de

países desarrollados. Las asociaciones también pueden llevarse a cabo entre países en vías

de desarrollo con distintos niveles de desarrollo. El ISO/TC 207 ya posee experiencia en

cuanto al liderazgo compartido. Para estimular la participación de los países en vías de

desarrollo en este proceso, el 12º Plenario del ISO/TC 207 aprobó la Resolución 207 - 17/2004

La promoción de la cooperación regional en las normas y la metrología - ISO Focus – no. 11,

vol. 1 - (dic. 2004) - p. 23 – Suiza.

El proceso de la regionalización está en continua actividad. Para aumentar su impacto, la

Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI) centra su atención

en programas que abarcan grupos regionales de países. Cuando se crea una entidad regional,

se puede proporcionar una ayuda más eficaz. Tanto en los países desarrollados como en los

en vías de desarrollo se forman los grupos regionales para fortalecer la cohesión entre ellos

en el aspecto político y económico. Actualmente se están implementando varios proyectos

regionales en las áreas de Centroamérica, Asia Meridional y los países de la región del

Mekong. La elaboración e implementación de proyectos regionales en el campo de la

normalización, metrología, ensayos y calidad (SMTQ) permite identificar las buenas prácticas,

evaluar las necesidades y brindar ayuda en el nivel regional. Todo esto contribuye a un mayor

acceso al mercado, así como a la protección del consumidor y el medio ambiente.

Suministro de agua para todos. El ISO/TC 224 estudia cómo optimizar el suministro de agua -

ISO Focus – no. 11, vol. 1 - (dic. 2004) - p. 30 – Suiza.

El ISO/TC 224 tiene como objetivo proporcionar las directrices para las actividades

relacionadas con la gestión de los sistemas de suministro de agua potable y los sistemas de

aguas residuales. Tanto los países industrializados como los países en vías de desarrollo

pueden utilizar e implementar las normas elaboradas por este comité.

El anhelo de la presidencia del comité es incrementar la participación de los países en vías de

desarrollo. Para lograr esto se desarrollaron tres foros en el 2004: el primero en la República

de Corea, el segundo en Puerto Rico y el tercero en Marruecos. En este último se debatieron

varias propuestas de los países en vías de desarrollo para los proyectos de normas y además

el comité aprobó la creación de un grupo ad hoc cuyas principales tareas son:

¯

¯

estudiar la elaboración de una guía para el usuario en los países en vías de desarrollo,

enumerar y definir de manera precisa los distintos tipos de servicios de suministro de agua

y de aguas residuales en estos países y vincularlos a los servicios descritos en los

proyectos de los grupos de trabajo.

Medición del agua - ISO Focus - no. 11, vol. 1 - (dic. 2004) - p. 36 - Suiza.

Los componentes del ciclo hidrológico deben ser medidos mediante métodos universalmente

aceptables y la función del ISO/TC 113 consiste en preparar las normas necesarias para estos.

El trabajo con el flujo de agua en los ríos y el tratamiento de las aguas residuales es la

principal tarea del SC 1, el cual ha desarrollado métodos de medición del flujo de agua.

INICIO

18


Además, se han normalizado o se preparan nuevos métodos que usan tecnologías de punta,

por ejemplo, el método ultrasónico y el método electromagnético. Las mediciones del agua

son muy necesitadas en el suministro de agua, el control de la contaminación, irrigación, la

protección contra inundaciones, sequías, la generación de energía y la industria. Las normas

elaboradas por el ISO/TC 113 juegan un papel importante en la evaluación de los recursos

hidráulicos del planeta.

¿Suministro para todos o para algunos? - ISO Focus - no. 11, vol. 1 - (dic. 2004) - p. 38 - Suiza.

Actualmente se defiende la necesidad de elaborar normas tanto para los sistemas de tuberías

y alcantarillados de los países ricos como para los sistemas de los países menos

desarrollados. También se señala la aplicación de sistemas de una tecnología menos costosa

con el objetivo de suministrar más agua para todos y que no se beneficien solamente los

países más ricos. Consumers International participa activamente en el grupo de trabajo 2 del

TC 244 donde se debaten temas relacionados con la protección del consumidor como la oferta

de un servicio sin necesidad de tener un documento firmado. Además, se propone que, si la

reducción de suministro es inevitable, las restricciones deben distribuirse de una manera

justa. Otra propuesta de Consumers International fue la inclusión de indicadores de

rendimiento en normas para los sistemas integrados y no integrados. Además, se exhorta a la

divulgación al público de estos indicadores y la participación de los consumidores.

El salto hacia el plan de acción de la ISO para los países en vías de desarrollo - ISO Focus –

no. 11, vol. 1 - (dic. 2004) - p. 7 - Suiza.

La ISO y sus miembros adoptaron el Plan de Acción de la ISO 2005-2010. El Plan mejorará la

infraestructura de la normalización y la capacidad en los países en vías de desarrollo, y así

mismo aumentará su participación en la normalización internacional y las actividades de

evaluación de la conformidad relacionadas. El DEVT será el instrumento principal del ISO/CS

que apoyará la implementación de las acciones mediante su programa de asistencia técnica y

los servicios de capacitación. El Consejo de la ISO ha aprobado nuevas referencias para el

DEVCO como foro de discusión e intercambio de experiencia. En términos de asistencia

técnica las actividades se concentrarán en el incremento de la toma conciencia y el aumento

de la capacidad para la elaboración de nuevas normas en las áreas de inocuidad de los

alimentos, seguridad, responsabilidad social, turismo y medio ambiente. La asistencia técnica

se caracterizará por el incremento de la implementación de programas de capacitación como

el relacionado con la ISO 14001.

Récord y retos - ISO Focus - no. 1, vol. 2 - (ene. 2005) - p. 1 – Suiza.

La elaboración anual de normas internacionales en el 2004 superó la marca de 1200 - la más

alta hasta al actualidad. Esto demuestra la creciente demanda de la labor de la ISO y el

aumento de su área de trabajo. Esta cifra es el resultado del trabajo en equipo de los expertos,

la presidencia de los comités y subcomités y la Secretaría Central de la ISO en Ginebra, así

como del perfeccionamiento de las herramientas de la tecnología de la información que

apoyan el trabajo colectivo de la organización. También en este año se consolidaron las

necesidades de enfrentar los retos del nuevo siglo. La aprobación del Plan Estratégico 2005-

2010, la publicación del Código de Ética y el fortalecimiento de las relaciones de la ISO con la

OMC, la ONU y sus agencias, ilustran la sólida base sobre la que se preparan nuevos

proyectos. Para el 2005, la acumulación de proyectos de norma anuncia un nivel constante de

elaboración y se espera una mayor elaboración de normas en áreas como los servicios, la

seguridad, el medio ambiente y la salud.

INICIO

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Subiendo a bordo a todos los participantes en la protección de la cadena de suministro - ISO

Focus - no. 1 , vol. 2 - (ene. 2005) - p. 10 – Suiza.

Las iniciativas para la seguridad de la cadena de suministro deben ser integradas a los

programas públicos y privados, los procesos y prácticas gubernamentales, las inversiones de

recursos, los métodos de gestión de riesgos, y la administración de datos. Todos los agentes

que participan en esta cadena deben unificar sus esfuerzos para afrontar cualquier fallo. Las

normas internacionales ayudan a evitar la repetición innecesaria de inversiones en esfuerzos y

recursos. Es necesaria la asociación entre los gobiernos internacionales y la industria.

Además, se fortalece la cooperación entre la ISO con la IMO y la OIT. Se han realizado

iniciativas que han tenido como resultado la incorporación de más de 40 socios

internacionales, incluidos los más grandes operadores de puerto, autoridades de puertos,

empresas de transporte, proveedores de tecnología y expertos en la esfera de la cadena de

suministro.

Fortaleciendo la seguridad del transporte de carga – ISO Focus - no. 1, vol. 2 - (ene. 2005) –

p. 13 – Suiza.

En la actualidad el concepto de la seguridad en el transporte incluye la entrega segura y la

prevención de cualquier uso no autorizado o uso incorrecto de la carga o los medios de

transporte. El TC 104 ha estado trabajando activamente con la WCO (Organización Mundial de

Aduanas) en los sellos para contenedores y con la IMO (Organización Marítima Internacional)

en los asuntos relacionados con la estructura de los contenedores. Este comité publicó el año

pasado la ISO/PAS 17717:2003 sobre sellos mecánicos para contenedores. El TC 104 también

ha formado un Grupo de Trabajo Conjunto (JWG) con el TC 122 para elaborar una serie de

normas sobre sellos electrónicos. Estas normas abarcan:

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¯

¯

¯

¯

el protocolo que usará el sello para la comunicación con otros dispositivos.

cómo se usará el sello, por ejemplo, los requisitos para la aplicación.

el entorno en el que el sello puede operar.

cómo serán protegidos los datos en el sello contra la violación o revelación sin

autorización.

cómo se conectará el sello con cualquier sensor relacionado.

También se elaboran normas en las áreas de requisitos para la aplicación (ISO 17358),

contenedores de carga (ISO 17363), unidades de transporte (ISO 17364), embalaje de

productos (ISO 17366) y etiquetado de productos (ISO 17367).

Cadena de abastecimiento electrónica de un extremo a otro - ISO Focus - no. 1, vol. 2 - (ene.

2005) - p. 16 – Suiza.

El WG 7 del ISO/TC 204 trabaja con el objetivo de mejorar la gestión y la seguridad de las flotas

y facilitar la interacción entre los operadores de vehículos y contenedores y las autoridades de

esta esfera. La ISO/DIS 17687 se ocupa de los datos electrónicos llevados en los vehículos en

la carga. Con esta norma se quiere elaborar un diccionario de datos y unos conjuntos de

mensajes para la identificación electrónica y el monitoreo de medios de transporte de

mercancías peligrosas y así facilitar la respuesta de emergencia. Además de controlar el

transporte de las mercancías peligrosas, también se podría monitorear la mercancía de gran

valor y los productos perecederos. Otro proyecto sería la ISO/CD 24533, cuyo objetivo es crear

una factura electrónica de un extremo a otro de la cadena de suministro para mejorar la

productividad, eficacia y seguridad del transporte multimodal de mercancías.

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El riesgo en el transporte de mercancías peligrosas - ISO Focus - no. 1, vol. 2 - (ene. 2005) –

p. 21 – Suiza.

La necesidad de normas y regulaciones son necesarias en el área de la seguridad para evitar

accidentes y, en caso que sea necesario, brindar una ayuda rápida, así como para adoptar

medidas y precauciones destinadas a minimizar el riesgo de peligro o el uso incorrecto de las

mercancías peligrosas. La 14ª edición del libro que recoge las recomendaciones de la ONU

sobre el transporte de mercancías peligrosas se referirá a dos nuevas normas la ISO 11119-3 y

la ISO 21029-1. De acuerdo con las recomendaciones del SCETDG, un plan de seguridad debe

abarcar al menos los siguientes elementos:

¯ asignación específica de responsabilidades a personal competente que posea la facultad

requerida para desempeñar estas tareas,

¯ registros de mercancías peligrosas,

¯ revisión de operaciones actuales y evaluación de las vulnerabilidades,

¯ medidas como la capacitación, prácticas operativas, equipos y recursos,

¯ procedimientos eficaces y actualizados para registrar y abordar los peligros para la

seguridad,

¯ procedimientos para la evaluación y ensayo de planes de seguridad, así como

procedimientos para la revisión periódica y la actualización de estos planes.

Soluciones globales para los cilindros de gas - ISO Focus- no. 1, vol. 2 - (ene. 2005) - p. 23 –

Suiza.

Un cilindro de gas debe incluir tres rasgos principales: seguridad, comodidad y precios

accesibles. Para unir estos tres parámetros se han elaborado varias normas, por ejemplo la

ISO 9809-1 y la ISO 7866. Además, se ha llegado a un acuerdo en el terreno internacional entre

los expertos sobre una fórmula universal para el diseño de las paredes del cilindro-la fórmula

Lamé von-Mises. En las normas se estipulan, junto con el diseño, varios ensayos exigentes

para tratar las condiciones de uso. Con los avances en la tecnología actual de procesos, el

ensayo no destructivo y otros, los cilindros de gas son más seguros y livianos

La armonización global de los requisitos de seguridad para los elevadores. ¿Es esta una

visión, un sueño o una realidad? - ISO Focus - no. 1, vol. 2 - (ene. 2005) - p. 31 – Suiza.

El ISO/TC 178 trabaja para armonizar los requisitos de seguridad para ascensores. La

publicación de la ISO/TS 22559-1, que define los requisitos esenciales y globales de

protección, completó la primera etapa de la labor del ISO/TC 178. Muchos países están

implementando esta norma como alternativa para sus propias normas nacionales. Las

especificaciones de esta norma están diseñadas para adaptarse a las innovaciones

tecnológicas, lo que posibilita a los países mantener sus códigos nacionales de seguridad y

aplicar la ISO/TS 22559-1 como herramienta para cumplir los requisitos globales esenciales de

seguridad en la medida en que pueden disponer de las innovaciones. También se trabaja con

los parámetros globales de seguridad que incluyen el diseño y la instalación de productos,

con la ISO/TS 22559-2. Para implementar estos requisitos y parámetros satisfactoriamente se

necesita un procedimiento global de evaluación de la conformidad, el cual esta siendo

elaborado y será publicado como ISO/TS 22559-3. Los expertos consideran que el ejemplo de

la ISO/TS 22559 demuestra realmente que los sueños se pueden hacer realidad.

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Nuevas versiones de las normas para sistemas de gestión ambiental ISO 14000 - ISO Focus -

no. 1 , vol. 2 - (ene. 2005) - p. 34 – Suiza.

La ISO 14001 y la ISO 14004 ya han sido revisadas y publicadas. Las nuevas ediciones

incluyen mejoras considerables en varias áreas:

¯ Para la aclaración y facilidad de uso, los procedimientos documentados han sido

separados de los requisitos de control operativo, aunque es necesario establecer,

implementar y mantener los procedimientos.

¯ Aclaración de la necesidad de satisfacer los requerimientos legales, como estos se aplican

y se consideran cuando se desarrollan sistemas de gestión ambiental, así como otros

requisitos aplicables.

¯ Definición de las funciones y responsabilidades con el objetivo de garantizar la

disponibilidad de los recursos.

¯ Un mayor énfasis en cuanto a la competencia, adiestramiento y toma de conciencia, y el

impacto de estos en la implementación de los SGA.

La revisión se centra en los siguientes objetivos:

¯ Mejorar la compatibilidad con la ISO 9001: 2000.

¯ Aclarar el documento existente.

¯ No añadir ningún nuevo requisito.

Hasta 3.600 euros de diferencia – Consumerismo - no.111 - (nov. 2004) - p. 22 - España (esp.)

Se puntualiza que los precios de los seguros de automóviles varían hasta un 355 % y que si se

compara entre varias compañías, los usuarios pueden ahorrarse hasta 3.600 euros en un

seguro a todo riesgo sin franquicia y 1.400 euros en uno a terceros que cubra también robo,

incendio y lunas. Se alerta para que dada la cantidad de situaciones y circunstancias distintas

que puedan presentarse en el caso de un seguro de automóvil, y el alto número de compañías

aseguradoras que operan en el sector, es muy recomendable comparar en la medida de lo

posible las características de nuestro seguro antes de decidirnos por uno u otro.

Viajar en avión, tren, autobús y barco - Consumerismo - no.111 - (nov. 2004) - p. 24 – España

(esp.)

¿Has sufrido alguna vez "over booking"? ¿Te han perdido las maletas cuando viajabas? ¿Has

sufrido un largo viaje a otra provincia permaneciendo de pie en el autobús porque no

quedaban asientos libres? Estas interrogantes encuentran respuestas en el artículo, que trata

de los derechos de los usuarios de los transportes. Aparecen algunas aclaraciones sobre el

tema de referencia, entre las cuales están: el peso de la maleta se utiliza como base para

calcular la indemnización en caso de pérdida, la penalización por perder el billete de avión y la

anulación del billete de autobús entre 48 y 2 horas antes de emprender el viaje.

Etiquetado y certificación - Consumerismo - no.111 - (nov. 2004) - p.3d - España (esp.)

En el artículo se expone el significado de la palabra calidad y su relación con un producto y su

proceso de elaboración, en lo que concierne a productos alimenticios, desde el campo donde

se produce hasta la mesa donde se consume. Los sellos de calidad deben asegurar una serie

de condiciones comunes y controladas. Se expresan las condiciones comunes y controladas

para los productos que deben asegurar los sellos de calidad y los requisitos para poder

certificar productos. También se hace referencia a los objetivos de la certificación. Se

puntualiza que la denominación de origen acredita la elaboración de determinados productos

en una zona geográfica. Se ofrecen explicaciones sobre reclamaciones ante anomalías,

INICIO

22


cuando se adquiere un producto garantizado que no cumpla las expectativas esperadas por el

consumidor y garantizadas por el producto y por la entidad certificadora.

Etiquetado de los productos pesqueros - Consumerismo - no.111 - (nov. 2004) - p. 6d - España

(esp.)

El artículo hace referencia a la normativa sobre los diferentes sistemas de etiquetados de

productos de agricultura y pesca y el objetivo con que se establece. Se puntualiza que en la

Unión Europea, el etiquetado, la trazabilidad y la normalización, son los requisitos para

satisfacer el derecho de los consumidores a obtener una información adecuada sobre los

productos que se ofrecen en los mercados. Se explica para qué sirven el etiquetado, la

trazabilidad y la normalización. Se ofrecen especificidades que deben aparecer en el

etiquetado del envase o embalaje de productos congelados, ultracongelados, vivos, frescos,

refrigerados o cocinados.

Etiquetado de los productos agrícolas - Consumerismo - no.111 - (nov. 2004) - p. 8d - España

(esp.)

Aparece la definición de agricultura ecológica, así como las regulaciones que la ampara y el

objetivo que persigue. Se puntualiza que un etiquetado correcto de estos productos agrícolas

es garantía de calidad y seguridad en la cadena de distribución y comercialización. Entre los

productos que se destacan, se encuentran el aceite de oliva, las frutas, las hortalizas y los

vinos. En Andalucía existe un sector agrario potente, que junto a la industria agroalimentaria,

es el pilar básico de la economía de esta comunidad.

Gestión del cambio - Para el cambio: un mapa de carreteras - Quality Progress - no. 1, vol. 38 -

(ene. 2005) - p. 24 – EUA (ing)

Este articulo, los autores debaten un mapa de cinco fases para lograr el liderazgo en la

calidad y obtener los beneficios de una transformación cultural y alcanzar resultados

sostenibles. Este mapa no pretende responder ninguna pregunta, solamente define las

principales actividades que la alta gerencia debe incluir en su proceso de cambios si desean

alcanzar esos resultados sostenibles, por los cuales tanto nos esforzamos todos. Este trabajo

es un análisis que brinda una guía para incorporar las metas a largo plazo de las compañías al

cambio propuesto con los recursos organizacionales necesarios para ejecutarlo. Los autores

nos explican varios ejemplos y nos brindan varios esquemas y figuras donde se muestran las

diferentes etapas o fases de este mapa. Como conclusión, plantean que se hace necesaria una

revolución en la calidad, por lo que el mejor lugar por donde empezar es nuestra propia

compañía.

Calidad básica - Minimice sus gastos - Quality Progress - no. 1, vol. 38 - (ene. 2005) - p. 33 –

EUA (ing)

Este articulo no muestra el cuidado que se debe tener al implantar una iniciativa de calidad. Se

debe mantener la atención en los objetivos que se quieren alcanzar. La autora no brinda cinco

sugerencias que ayudarán a cualquier compañía a ver la importancia del uso de las

herramientas de la calidad y su uso por períodos prolongados de tiempo sin necesidad de

tener que invertir nuevamente en la generación de un climax. Las sugerencias son: prevenir la

degradación de la filosofía; mantener un sistema de métricas fiable y trazable a lo largo de

todo el período; prestar atención al presupuesto a invertir; contratar el personal adecuado; y

prevenir el manejo de las excepciones. Por supuesto, la autora explica y ejemplifica cada una

de estas sugerencias.

INICIO

23


Sigma Seis - ¿Cuál es el problema con Sigma Seis? - Quality Progress - no. 1, vol. 38 - ( ene.

2005) - p. 37 - EUA (ing)

El Sigma Seis originalmente se utilizó para medir los defectos existentes en los procesos de

producción y aportar un medio mediante el cual se pudieran comparar el funcionamiento del

proceso propio con el funcionamiento del proceso de otra compañía Muchos piensan que

Sigma Seis es cuestión de todo o nada, pero se equivocan, pues Sigma Seis posee

herramientas y metodologías que pueden utilizarse por separado o juntas para perfeccionar

mensurablemente los ingresos y disminuir los costos. En el artículo se identifican cinco

problemas comunes que siguen surgiendo en las organizaciones que están implementando el

Sigma Seis, y sus soluciones.

INICIO

24


Normas aprobadas – Mes FEBRERO

NC 192: 05

NC 385: 05

NC 386: 05

Hormigón hidráulico. Cálculo de la resistencia. Característica real a la

compresión.

Productos químicos para uso industrial. Hipoclorito de sodio.

Productos químicos para uso industrial. Acido clorhídrico. Requisitos y

métodos de ensayo.

NC 387: 05 Productos químicos para uso industrial. Sulfato de aluminio.

NC 388: 05 Textiles. Tejidos de sombra. Requisitos y métodos de ensayo.

NC 390: 05 Textiles. Toallas y otros artículos de tejidos de rizo 100% algodón.

Especificaciones.

NC 393: 05 Taquímetro auto reductos. Método de verificación.

NC 394: 05 Equipos de plancheta. Método de verificación.

NC 395: 05 Taquímetro electrónico. Método de verificación.

NC 396: 05 Materiales bituminosos y bituminosos modificados. Pinturas y adhesivos.

Métodos de ensayo. Tiempo de secado.

NC 398: 05 Materiales bituminosos y bituminosos modificados. Pinturas y adhesivos.

Métodos de ensayo. Materia fija y volátil.

NC 399: 05 Materiales bituminosos y bituminosos modificados. Pinturas y adhesivos.

Métodos de ensayo. Contenido de agua.

NC 400: 05 Materiales bituminosos y bituminos modificados. Características

de los másticos bituminosos.

NC 401: 05 Materiales bituminosos y bituminosos modificados. Materias primas

bituminosas y másticos. Métodos de ensayo. Penetración.

NC 402: 05 Materiales bituminosos y bituminosos modificados. Pinturas y adhesivos.

Métodos de ensayo. Determinación de la viscosidad aparente por el método

de Brookfield.

NC 403: 05

NC 404: 05

Cerámica. Toma de muestra para el control estadístico en fábrica de la

calidad de los productos cerámicos utilizados en la construcción.

Cerámica. Toma de muestra para el control estadístico de recepción de la

calidad de los productos cerámicos utilizados en la construcción.

NC 405: 05 Lavado de porcelana sanitaria. Límite de aceptación.

NC 406: 05 Bidé de porcelana sanitaria. Límites de aceptación.

NC 407: 05 Bidé de porcelana sanitaria. Pruebas funcionales.

NC 408: 05 Muebles sanitarios de cerámica. Prueba de la masa cerámica y del esmalte.

NC 409: 05 Ladrillos cerámicos huecos de gran formato. Designación y

especificaciones.

NC 410: 05 Taza de porcelana sanitaria. Pruebas funcionales.

NC 411: 05 Muebles sanitarios. Terminología y Clasificación.

NC 412: 05 Guía para la preparación, mezclado, transporte y vertido del hormigón

NC 413: 05 Carreteras. Mezclas asfálticas. Contenido de asfalto por extracción.

NC 18000: 05

NC 18001: 05

NC 18002: 05

NC 18011: 05

NC EN ISO 15189: 05

Seguridad y Salud en el Trabajo. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

en el Trabajo. Vocabulario.

Seguridad y Salud en en el Trabajo. Sistema de Gestión de Seguridad y

Salud en el Trabajo. Requisitos.

Seguridad y Salud en el Trabajo. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

en el Trabajo. Directrices para la implantación de la norma NC 18001.

Seguridad y Salud en el Trabajo. Directrices Generales para la Evaluación

de Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Proceso de

Auditoría.

Laboratorios clínicos. Requisitos particulares para la calidad y la

competencia.

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25


NC IEC 60050-705: 05

NC IEC 60244-11: 05

NC ISO 406: 05

NC ISO 5682-1: 05

NC ISO 6275: 05

NC ISO 6512: 05

NC ISO 6513: 05

NC ISO 6514: 05

NC ISO 6689-2: 05

NC ISO 7619: 05

NC ISO 8893: 05

NC ISO 20871: 05

Vocabulario Electrotécnico. Propagación de ondas radioeléctricas.

Método de medición para Radiotransmisores. Parte 11: Repetidores para la

radiodifusión sonora a frecuencia modulada.

Dibujos Técnicos. Tolerancias de cotas lineales y angulares.

Máquinas Agrícolas y Forestales. Equipamiento para la protección de

plantas asperjadoras. Parte 1: Métodos de ensayo para boquillas de

asperjadoras.

Hormigón endurecido. Determinación de la densidad.

Edificaciones. Coordinación modular. Alturas de pisos (plantas) y alturas de

los espacios (locales).

Edificaciones. Coordinación modular. Series de tamaños multimodulares

preferidos para dimensiones horizontales.

Edificaciones. Coordinación modular. Incrementos submodulares.

Máquinas Agrícolas y Forestales. Equipamiento para cosecha. Combinadas

y sus componentes funcionales. Parte 2: Evaluación de las características

y rendimiento definidos en el vocabulario.

Elástomeros. Determinación de la dureza de penetración mediante un

durometro de bolsillo.

Máquinas Agrícolas y Forestales. Cortadoras portátiles de arbustos y

chapeadotas. Potencia y consumo de combustible del motor.

Calzado. Método de ensayo para suela. Resistencia a la abrasión.

Estimado lector:

USTED PUEDE SER PARTE DEL EQUIPO DE

TRABAJO DEL BOLETÍN PAGINAS SUELTAS

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presente número y de la publicación en forma

general. Para hacernos llegar sus criterios usted

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Normas sustituidas y derogadas - Mes FEBRERO

NC 51-20: 78

NC 76: 00

NC 74: 00

NC 75: 00

NC 52-01: 78

NC 24- 69- 1: 87

NC 24- 69- 2 : 87

NC 24- 69- 3: 87

NC 24- 69- 5: 87

NC 24- 69- 6: 87

NC 24- 42: 85

NC 24- 44: 85

NC 24- 56: 86

NC 24- 59:86

NC 24- 60: 86

NC 24- 61: 86

Sustituida

Sistema modular de la construcción. Terminología.

Sustituida

Prevención de los riesgos laborales. Vocabulario.

Sustituida

Prevención de los riesgos laborales. Reglas generales para la implantación

de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.

Sustituida

Prevención de riesgos laborales. Reglas generales para la evaluación de los

sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo. Proceso de

auditoria.

Sustituida

Colocación del hormigón. Especificaciones constructivas.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Sulfato de aluminio técnico.

Determinación del contenido de materia insoluble.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Sulfato de aluminio técnico.

Determinación fotométrica de hierro. Método del 2-2' bipiridilo.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Sulfato de aluminio técnico.

Determinación del contenido de oxido de aluminio.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Sulfato de aluminio técnico.

Determinación de la basicidad y acidez libre.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Sulfato de aluminio técnico.

Determinación de la granulometría.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Acido clorhídrico técnico. Determinación

del contenido de hierro.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Acido clorhídrico técnico. Determinación

de la densidad.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Acido clorhídrico técnico.

Especificaciones de calidad.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Hipoclorito de sodio. Determinación de

cloro activo.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Hipoclorito de sodio. Determinación de la

alcalinidad parcial.

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Hipoclorito de sodio. Determinación de la

alcalinidad total.

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NC 24- 68: 87

NC 192: 02

NC 02-03-07: 83

NC 54-196: 85

Sustituida

Productos químicos inorgánicos. Hipoclorito de sodio técnico.

Especificaciones de calidad.

Sustituida

Hormigón hidráulico. Calculo de la resistencia. Característica real a la

compresión.

Sustituida

SUDP. Reglas de acotado de las dimensiones.

Sustituida

Materiales y productos de la construcción. Hormigón asfáltico.

Determinación del contenido de asfalto.

Créditos

Diseño y Composición

Lic. Rosa Ma. Millán Soler

Corrección y Edición

Lic. Ma. Cristina Drake Díaz

Análisis y Redacción

Lic. Ma. Cristina Drake Díaz

Lic. Vladimir Lam Chiomg

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