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ESPECIAL
COLABORADORES FELICES,
¡EMPRESAS EXITOSAS!
{por: Investigación Ekos Negocios} {fotografía: David Gómez e Internet}
Recuerde visitarnos en nuestro portal www.ekosnegocios.com /
REVISTA EKOS NEGOCIOS
@revistaekos
Un agradable clima laboral genera resultados y
balances positivos. Las empresas ecuatorianas lo
saben y así están construyendo sus estrategias.
R
ecientemente Google fue
declarada la mejor compañía
del mundo para trabajar, ante
ello, muchas personas se enfocaron
en el sinnúmero de beneficios
laborales que esta empresa
ofrece a sus colaboradores.
Estos son algunos incentivos,
los cuales van desde la atención
médica y dental gratuita,
la oportunidad de viajar y tener
una comunicación directa con
los principales directivos, hasta
aquellos que buscan la realización
profesional, con facilidades
para que los trabajadores realicen
estudios de máximo cinco años.
Al conocer esto, muchos empresarios
pueden pensar que es
[pág. 34]

imposible conseguir este estatus,
especialmente sin tener los
miles de millones que maneja
Google. Sin embargo, se debe
conocer que esto es solo la punta
del iceberg de la cultura de esta
organización.
El principio básico de la ‘Gigante
de California’ es anteponer el
bienestar de sus trabajadores por
sobre hacer dinero. Si se lo mira
desde ese lado, no es tan difícil
aplicarlo, siempre y cuando éste
se convierta en una verdadera
cultura transversal en el funcionamiento
de una compañía.
Ejemplos para lograr este cometido
abundan en todo el globo.
Un empleado
rinde mejor
cuando está
en un
ambiente
cortés y
competitivo.
El incentivo para un trabajador
inicia en una palabra cortés, una
voz de aliento, un tiempo prudencial
para escuchar las sugerencias
y observaciones, así como
la posibilidad para estar en continua
evolución.
Asevig-Liderman es una clara
muestra de que la aplicación de
una cultura a favor de los colaboradores
no es imposible, y que
los resultados que genera son sumamente
atractivos.
Esta compañía, dedicada a la seguridad
de valores y personas,
transformó su cultura para dignificar
la labor del guardia y dar a
cada colaborador la oportunidad
para que se actualicen y aprendan
diferentes tópicos, lo que
les permitió abrirse hacia nuevos
campos laborales.
A ello se sumó la posibilidad de
tener una comunicación directa
con los administradores de la
[pág. 35]

Así es un gran lugar para trabajar
ESPECIAL
Empleados felices
Se pensaría que un gran lugar para
trabajar es aquel en el que se
ofrece un buen salario, beneficios
especiales e, incluso, la celebración
de un cumpleaños de forma
especial. Pero, muy por el contrario,
los trabajadores de las firmas
ganadoras en el ranking 2012 tienen
verdadera satisfacción en su
día a día, y ello no está relacionada
con el dinero. Está demostrado
que las mejores empresas
=
en materia de clima tienen una
ventaja. Las que aún no avanzan
deben compensar con incentivos
económicos para retener y atraer
talentos, no obstante, esa época
está por terminar.
Empresa existosa
Respeto
Dirección sabe
llevar el negocio
Honestidad y ética
en sus prácticas
Desarrollo profesional
Orgullo por logros
Directivos cumplen
sus promesas
Compañerismo
Información transparente
Cooperación
[pág. 36]

compañía, así como la facilidad
de vincular a la familia directamente
con su labor. Esto generó
un ambiente laboral único, el
cual fue reconocido dos años seguidos
por el Instituto Great Place
to Work® Ecuador (GPTW®)
y en 2011 se destacó como la
Mejor Empresa para Trabajar de
América Latina.
En el plano financiero, esta compañía
experimentó un crecimiento
en ingresos del 91% en tan
solo tres años, además se ubicó
en el Top 5 de las empresas de
guardianía con mayor utilidad de
2011. Esto evidencia los beneficios
empresariales de construir
un buen ambiente laboral.
Regresando al ejemplo Google,
no es un secreto el poderío económico
con el que cuenta, al sumar,
a 2011, con ingresos de USD
37 905 millones, es una de las 20
firmas con mayor utilidad de Estados
Unidos y es la cuarta marca
más valiosa del mundo.
Otras empresas globales se inspiran
en Google para retener a sus
colaboradores. Apple es un buen
ejemplo. Hace unos meses, informó
a algunos empleados sobre
“Blue Sky”, iniciativa que permite
a un pequeño grupo de trabajadores
dedicar unas semanas
a un proyecto de ingeniería de
su preferencia, de acuerdo con
tres personas notificadas sobre el
programa.
Se trata de una versión más limitada
de iniciativas similares que
han existido por mucho tiempo
en Silicon Valley, diseñadas para
cultivar ideas. La más conocida
de estas iniciativas es una de
Google conocida como “20% del
tiempo”, que permite a sus empleados
dedicar una quinta parte
de su horario de trabajo a proyectos
fuera de sus deberes ordinarios.
Los beneficios económicos pasan
a segundo plano cuando se considera
el ejército de colaboradores
leales y comprometidos que
generan estas compañías, quienes
son el soporte para salir de
épocas difíciles y elevar la productividad.
Ser un Great Place to
Work® ¡sí es un buen negocio!
Credibilidad,
respeto, imparcialidad,
orgullo y camaredería
son claves en
una empresa
VIII Edición de
GPTW® en Ecuador
Las compañías ecuatorianas cada
día están más conscientes que
crear un buen ambiente laboral
definitivamente es una fórmula
de éxito con resultados financieros
sólidos. De ahí que el pasado
diciembre se realizó la VIII Edición
de “Las Mejores Empresas
para Trabajar en Ecuador 2012”,
bajo la seriedad y garantía del
Instituto Great Place To Work®.
Las organizaciones ganadoras se
acoplan al modelo estructurado
que durante 21 años consecutivos
ha construido GPTW®, basado
en millones de encuestas a co-
laboradores en más de 40 países
de las cuales se ha determinado
los requisitos que se traducen en
tres relaciones fundamentales:
1. Un gran lugar para trabajar
es aquel en el que usted
confía en las personas para
las cuales trabaja (relación
colaboradores-líderes).
2. Tiene orgullo por lo que hace
(relación colaborador-empresa).
3. Se siente a gusto con las personas
con las que trabaja (relación
entre colaboradores)”.
El modelo desarrollado identifica
la diferencia que existe entre un
lugar común para trabajar con
un gran lugar para trabajar. El
cofundador del Instituto, Robert
Levering, plantea que la diferencia
radica en el tipo de moneda
en que se sustenta la relación laboral.
En un gran lugar para trabajar,
el tema económico debe estar resuelto,
pero la importancia que
adquieren aspectos como la credibilidad,
el respeto, la imparcialidad,
el orgullo y la camaradería,
resultan determinantes para configurar
un espacio armónico.
Estas monedas, que en nuestro
modelo constituyen las cinco dimensiones,
son las que verdaderamente
generan vínculos emocionales
entre los colaboradores
y la empresa, y dan un resultado
empresarial de mayor productividad,
eficiencia y rentabilidad.
El sustentar empíricamente las
dimensiones requirió identificar
[pág. 37]

ESPECIAL
25 variables que constituyen la
estructura de este modelo. Estas
variables, al mismo tiempo,
se alimentan de 76 afirmaciones
que forman parte de la encuesta
que se realiza a todos los colaboradores
de la organización.
Las respuestas personales, realizadas
a cada uno de los integrantes
de la empresa, son mantenidas
bajo la mayor confidencialidad.
Con la suma de las respuestas, se
genera reportes de ambiente laboral
de la organización como un
todo y reportes de áreas de trabajo
que son los microclimas dentro
de una empresa. La evaluación de
las empresas valoradas está sujeta
a un profundo análisis por parte
del Instituto que de forma anual
determina una lista que reconoce
a los mejores lugares para trabajar
en Ecuador.
En este año fueron reconocidas
diversas empresas y, por primera
Este año se
premiaron
dos categorías:
Hasta
500 y Más
de 500 colaboradores.
vez, se aplicó el estudio dividiendo
a las firmas en dos categorías:
Hasta 500 Colaboradores y Más
de 500 Colaboradores.
La diferenciación se la realizó bajo
la lógica de que la gestión con
menos empleados es diferente a la
que se realiza en una compañía
con más empleados; de ahí que
es necesario medir a las empresas
y sus estrategias aplicadas con sus
similiares y bajo las mismas condiciones
para garantizar equidad
y equilibrio durante el proceso de
selección y así determinar a los
ganadores.
Se reconocieron a multinacionales
y a empresas ecuatorianas. En la
categoría de Hasta 500 colaboradores
el primer lugar lo obtuvo
BGR; el segundo fue para Ace
Seguros y el tercero para Kraft
Foods Ecuador S.A.. La categoría
Más de 500 colaboradores estuvo
liderada en el primer lugar por
la empresa Telefónica Ecuador; en
segundo por McDonald’s y en tercero
por Kimberly-Clark Ecuador.
Estas empresas demuestran que
sus buenas prácticas pasan por
el estilo de liderazgo, los espacios
de participación, la comunicación
interna y la posibilidad de
ofrecer un balance entre la vida
profesional y personal.
great place to work® en latinoamérica
Centro América y el Caribe
Atento El Salvador
2012
Telefónica
2012
Kimberly-Clark
2012
Seguros Bolívar S.A.
2011
Venezuela
Colombia
Ecuador
Google
2011
Asevig
2011
Perú
Bolivia
Brasil
Kimberly-Clark
2011
DHL
2011
Argentina
Paraguay
Uruguay
Tarjeta Naranja
2011
Kimberly-Clark
2011
Chile
Movistar
2011
Fuente: http://www.greatplacetowork.com.ec/mejores-empresas/ver-las-listas-internacionales/latinoamerica
[pág. 38]

Entrevista
El reto, transformar el estilo en liderazgo
El líder del Instituto GPTW® en Ecuador analiza el comportamiento de las empresas
del país respecto a un eje transversal: el ambiente laboral.
¿Cuál es el espíritu del
Instituto Great Place
To Work®? ¿Cuál es la
razón de su existir?
El espíritu es social ya que lo que
se busca es cambiar a la sociedad
por medio de mejorar el ambiente
laboral en las organizaciones donde
trabajan los ecuatorianos.
El reconocimiento a
las mejores empresas
en Ecuador suma este
año su octava edición.
¿Qué valores reconoce y
premia esta edición??
El modelo de Great Place to Work®
reconoce a las empresas y organizaciones
que se destacan en el nivel
de satisfacción de sus colaboradores
en cuanto a Credibilidad,
Respeto, Imparcialidad, Camaradería
y Orgullo.
¿En qué han cambiado
las empresas en Ecuador
a lo largo de estos años?
Lo más importante es haber logrado
que muchos empresarios
y líderes organizacionales hayan
reconocido el valor que tiene el
ambiente laboral en la ejecución
de la estrategia de la organización.
Muchas empresas han decidido
iniciar un cambio en la gestión
humana y están disfrutando de los
resultados.
El clima laboral y la
gestión de talento
humano son ítems
vitales de la cultura
organizacional.
Según tu experiencia,
¿hoy qué valoran los
colaboradores?
El colaborador desea que su cargo
sea valorado dentro del mercado,
contar con un líder competente,
gozar de un ambiente positivo y
sentir orgullo por su organización.
¿Qué retos deben aún
superar las empresas de
Ecuador en este tema?
El reto está en transformar el estilo
de liderazgo. Una empresa podrá
cambiar los procesos, mejorar sus
instalaciones pero será un gasto
sin retorno sino cuenta con líderes
que respeten a sus colaboradores e
inspiren a su equipo de trabajo.
¿Desde el lado público,
también hay un
compromiso o interés
por esta materia?
Vemos que hay un interés concreto
sobre este tema. Muchas empresas
públicas ya realizan una evaluación
de ambiente laboral y muchos ministerios
realizarán sus estudios el
próximo año. El desafío será luego
el ejecutar planes de mejoramiento
de gestión humana.
¿Qué han hecho bien organizaciones
como Telefónica
Ecuador (2009)
y Asevig (2010 y 2011)
para ser catalogadas las
mejores empresas para
trabajar en Ecuador?
Cada empresa tiene su propuesta
de valor relacionada con su
industria y filosofía de trabajo. En
Telefónica destaco sus sistema de
gestión humana tan estructurado
y articuladamente ejecutado. Asevig
logra grandes resultados por la
inspiración y el orgullo que sienten
sus colaboradores en respuesta
a un interés genuino y acertados
planes de gestión humana.
mauricio morillo
presidente
great place to work®
institute ecuador
[pág. 39]

MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR
HASTA 500 COLABORADORES
ESPECIAL
La lista de las mejores empresas
para trabajar en esta categoría
son compañías del más alto nivel,
las cuales, además de demostrar
su liderazgo por fomentar un
Rk Marca Logo
buen clima laboral, son las primeras
en su segmento de mercado;
sus ventas y facturación sustentan
la productividad y desempeño
de su talento humano. Son firmas
que día a día mejoran sus procesos
con eficiente administración
e ideas innovadoras y buscan la
manera de reinventarse con nuevos
servicios, y productos.
Rk Marca Logo
1 BGR
13 TECNANDINA
2 ACE SEGUROS
14 DKMS
3
KRAFT FOODS
ECUADOR S.A.
15 COOPMEGO
4 FLORELOY
16
CHAIDE Y CHAIDE
S.A.
5 LA JOYA-DISMEDSA
17 SIEGFRIED
6
INDURA ECUADOR
S.A.
7
CIUDAD CELESTE-
CORPACEL
18 EQUIVIDA
C: 100
M: 65
Y: 0
K: 30
8 IBM
19 DIRECTV ECUADOR
9
VILLA DEL REY-
MEISTERBLUE
20 HOTEL MERCURE
10 COOPROGRESO
11
VILLA CLUB-
CORSAM
21
METROPOLITAN
TOURING -
METROAGENCIA
12
NOVARTIS
ECUADOR S.A.
22 PDVSA ECUADOR
[pág. 40]

BGR
Velando por el
Bienestar
Con 25 años de vida, BGR fue declarada por sus
colaboradores como un Gran Lugar para Trabajar.
E
l mito de que las instituciones
financieras son entidades
insensibles se está quedando
sin piso. Así lo demostó BGR al
levantar el trofeo del Primer Lugar
como Un Gran Lugar para
Trabajar, en la categoría de Hasta
500 colaboradores.
En 2012 BGR no solo que aumentó
su nómina de colaboradores
-448- sino que reafirmó
que fomenta un ambiente relajado
y eficiente en el que sus empleados
encuentran su desarrollo
profesional y personal.
Sus políticas incluyen flexibles
condiciones de trabajo, amplia
capacitación de empleados y fomento
de compañerismo y camaradería,
una combinación
poco común en el sector financiero.
Asimismo, BGR paga salarios
equitativos y ajustados a la
media del mercado y nunca ha
llevado a cabo despidos masivos,
además, mantiene su política de
transparencia y puertas abiertas.
Esta línea de trabajo se la implementó
hace varios años y hoy los
resultados están a la vista.
Así, la institución financiera se
está convirtiendo, rápidamente,
en un modelo a seguir en un entorno
en el que los bancos son
El secreto de éxito de la institución
es velar por el bienestar de
sus colaboradores, crear un buen
clima competitivo en el que la
remuneración monetaria es una
parte importante pero no siempre
es la fundamental.
[pág. 42]

448
Trabajadores
“
Misión: Aportamos bienestar a nuestros
colaboradores, soluciones financieras de calidad a
nuestros clientes y valor a nuestros accionistas y al
país y al entorno.
”
percibidos como fríos. “Los bancos
sí somos ‘buena gente’. Evidentemente
en ciertos eventos y
casos hay que tomar decisiones
firmes y con mano dura, como en
cualquier sector de la economía”,
afirma Alejandro Ribadeneira,
Gerente General de la institución.
En BGR se ha encontrado el
equilibrio adecuado de autoridad
y colaboración, lo que es fundamental
en un sector en el que
los empleados pueden sentir demasiada
presión por las diversas
1190
necesidades de sus clientes. Por
ello, se encontró Trabajadores la fórmula para
organizarse y trabajar en equipo
y en pensar soluciones inmediatas
para solventar inconvenientes
tanto internos, así como los externos.
Esto lo logran gracias al
respaldo de un sólido ambiente,
camaradería y profesionalismo
del equipo humano de BGR.
Valores Corporativos
Orientación al logro, a las personas,
a los clientes y al servicio; y
la búsqueda de excelencia guían
el día a día de BGR.
Prácticas positivas
Capacitación: comprometidos con el
desarrollo profesional de todos sus colaboradores
BGR planifica y organiza
cada año programas de capacitación
orientandos a la potencialización de
las competencias de los colaboradores
y líderes, lo que les permite un desempeño
óptimo en sus lugares de trabajo.
Sentido de pertenencia: con la
finalidad de crear un sentimiento de
pertenencia e involucramiento de los
familiares de los colaboradores de la
empresa se han implementado los
programas Trae a tus Hijos a la oficina,
Concurso de Pintura para hijos,
sobrinos y nietos de los colaboradores,
eventos que fomentan la integración y
la actividad física de la gente.
[pág. 43]

ace
Lugar:
2
Empresa: Ace Seguros
Actividad: aseguradoras
Sexo
Sexo
Histórico GPTW
un gran lugar
para trabajar en:
2010
2011 2012
58%
62%
42%
Año de inicio / 1999
colaboradores / 84
Composición edad
Composición
mejores prácticas
especial
Variable
Vida Personal
ACE comprometida con el bienestar de sus colaboradores, otorga 21 días hábiles de vacaciones
(es decir no se cuentan los fines de semana), de tal manera que el empleado pueda
disfrutar más de su tiempo libre. Adicionalmente, ACE no obliga a sus colaboradores a
tomar sus vacaciones en una fecha específica del año, ni tampoco todos los días juntos.
Los colaboradores pueden planificarlas según su conveniencia personal y familiar.
Variable
Desarrollo Valoración Profesional
Con el objetivo de que los colaboradores tengan un registro de sus capacitaciones y fomenten
su asistencia, se ha creado un pasaporte a tu carrera. Cada vez que los colaboradores
asisten a una capacitación se les pone un sello por su asistencia. Al final del año las
personas que más capacitaciones registren tienen una recompensa.
36 años 36 años
73% 27%
Escolaridad
1%
9%
6%
40%
29%
15%
Educación Básica
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
36 años
80%
Escolaridad
0%
23%
8%
27%
33%
9%
ace kraft f
Lugar:
3
Histórico GPTW
Empresa: KRAFT FOODS Sexo ECUADOR S.A.
Actividad: alimentos
un gran lugar
para trabajar en:
2006 2012 58%
Sexo
Sexo
62%
Sexo
Sexo
57%
42%
38%
Año de inicio / 1935
58%
42%
58%
colaboradores / 275
Composición edad
Composición edad
Composición
mejores prácticas
36 años 36 años
Dimensión CREDIBILIDAD
73% 27%
Variable ACCESIBILIDAD
La compañía maneja la filosofía de Advocacy and Inquire, Escolaridad cuya visión es generar una
cultura de engagement donde escucha la voz de todos los colaboradores. Kraft cree que
a través de diálogos inclusivos, que integren distintos estilos de pensamiento, se logran
1% Educación Básica
estrategias y soluciones más poderosas e integrales.
9% Educación Secundaria
Dimensión RESPETO
6% Técnica o Tecnológica
Variable Reconocimiento
40% Universitaria Incompleta
Kraft tiene una política de reconocimiento Global que asegura 29% que Universitaria sus colegas Completa cuenten
con un reconocimiento formal, donde se nominan proyectos 15% de trabajo que se han
Posgrado
destacado a lo largo del año. El reconocimiento de los mismos se lo hace en la fiesta de
navidad (placa de reconocimiento y un bono). Estos reconocimientos se dan siempre y
cuando haya impacto de manera positiva en la organización.
Composición edad
36 años 36 años
80% 20%
36 años 36 años
Escolaridad
73% 27%
Escolaridad 0%
23%
8% 1%
27% 9%
33% 6%
40% 9%
29%
15%
Educación Básica
Educación Secundaria
Técnica Educación o Tecnológica Básica
Universitaria Educación Secundaria Incompleta
Universitaria Técnica o Tecnológica Completa
Universitaria Incompleta
Posgrado
Universitaria Completa
Posgrado
Composición
36 años
79%
36 años
Escolaridad
73%
Escolaridad 65%
19%
2% 1%
7% 9%
6%
40% 1%
29%
15%
[pág. 44]
Sexo Sexo Sexo

ace kraft floreloy la
Lugar: Sexo
4
Empresa: FLORELOY
Actividad: florícola
Sexo
Sexo
Sexo
Histórico 58% GPTW
un gran lugar
para trabajar en:
2008
2009 62%
2010
2011
2012
57%
43%
42%
38%
Año de inicio / 1998
43%
colaboradores /165
Composición edad
Composición edad
Composición edad
Composición
mejores prácticas
36 años 36 años
36 años 36 años
Dimensión CREDIBILIDAD
73% 27%
80% 20%
Variable DESARROLLO-VALORACIóN PROFESIONAL
Uno
Escolaridad
de los pilares de Floreloy es el desarrollo y capacitación
Escolaridad
permanente de sus colaboradores.
El objetivo es que los puestos claves sean cubiertos por sus propios talentos, quienes
incorporan un conjunto de habilidades y competencias exclusivas de la compañía.
1% Educación Básica
0% Educación Básica
9%
Dimensión6%
Variable40%
Educación Secundaria
RESPETO
Técnica o Tecnológica
Desarrollo
Universitaria Incompleta
23%
8%
27%
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Floreloy 29% se esfuerza Universitaria por crear Completa un ambiente amistoso para compartir 33% Universitaria información Completa relevante
para la toma de decisiones, con sus colaboradores. Realiza periódicamente reuniones
con el Comité
15% Posgrado
de Trabajadores y ha implementado un desayuno
9% Posgrado
con la gerencia general,
el cual se lleva a cabo la última semana de cada mes. Allí se percibe un clima de confianza
y amistad, donde los colaboradores expresan con libertad sus ideas e inquietudes.
36 años 36 años
79% 21%
Escolaridad
65%
19%
2%
7%
6%
1%
Educación Básica
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
36 años
69%
Escolaridad
kraft floreloy la joya I
10%
23%
3%
30%
32%
2%
Lugar: Sexo
5
Sexo
Empresa: la joya
Sexo
Actividad: inmobiliaria
Sexo
Sexo
Sexo
Sexo
Sexo
Histórico 62% GPTW
un gran lugar
para trabajar en:
2012
57%
43%
19%
58%
38%
42%
43%
58%
Año de inicio / 1998
42%
58%
57%
42%
58%
colaboradores / 123
Composición edad
Composición edad
Composición edad
Composición
mejores Composición edad prácticas
Composición edad
Composición edad
Composición
ños
%
Básica
Secundaria
Tecnológica
ia Incompleta
ia Completa
Dimensión
36 años
Orgullo
36 años
36 años 36 años
80% 20%
79% 21%
Variable Orgullo de la empresa
36 años 36 años
36 años 36 años
La Joya, consciente que su desarrollo debe estar ligado al bienestar de la comunidad, ha
Escolaridad 73% 27%
Escolaridad 73% 27%
establecido campañas y proyectos en su beneficio. Un ejemplo es la campaña ‘Plantemos
por el Planeta’, donde colaboradores de la empresa junto con su Gerente General plantan
árboles Escolaridad con 0% el fin Educación no sólo de Básica embellecer las áreas verdes, Escolaridad sino 65% de crear Educación conciencia Básicasocial
en favor 23% del medio Educación ambiente Secundaria y los ecosistemas. 19% Educación Secundaria
1% Educación Básica
1% Educación Básica
8% Técnica o Tecnológica
2% Técnica o Tecnológica
Dimensión RESPETO
9% Educación Secundaria
9% Educación Secundaria
27% Universitaria Incompleta
7% Universitaria Incompleta
Variable DESARROLLO
6% Técnica o Tecnológica
6% Técnica o Tecnológica
La Joya incluyó 33% Universitaria Completa
una nueva política de desarrollo profesional que 6% Universitaria Completa
busca ampliar, desarrollar
y perfeccionar 9% Posgrado a sus líderes. Este programa busca el crecimiento 1% Posgrado profesional del
40% Universitaria Incompleta
40% Universitaria Incompleta
colaborador, 29% para Universitaria que mejore Completa su posición dentro de la empresa 29% o eleve Universitaria su eficiencia Completa y
productividad. La empresa subsidia hasta el 50% del costo del programa.
15% Posgrado
15% Posgrado
36 años 36 años
69% 31%
36 años 36 años
Escolaridad 73% 27%
Escolaridad 10% Educación Básica
23%
1%
3%
9%
30%
6%
32%
40%
2%
29%
15%
Educación Secundaria
Educación Básica
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Posgrado
Universitaria Completa
Posgrado
36 años
65%
36 años
Escolaridad 73%
Escolaridad2%
18%
1%
14%
9%
28%
6%
32%
40%
6%
29%
15%
[pág. 45]
Sexo Sexo Sexo Sexo

floreloy la joya Indura COR
Lugar: Sexo
6
Empresa: Indura Ecuador Sexo S.A.
Actividad: industria y comercio de gases
Sexo
Sexo
Histórico 57% GPTW
un gran lugar
para trabajar en:
2011
2012 43%
19%
33%
43%
57%
Año de inicio / 1978
81%
colaboradores / 159
Composición edad
Composición edad
Composición edad
Composición
mejores prácticas
ños
%
Básica
especial
Secundaria
Tecnológica
ia Incompleta
ia Completa
36 años 36 años
36 años 36 años
Variable Coordinación
79% 21%
69% 31%
Indura realiza esfuerzos para alinear a sus colaboradores a la estrategia y cultura de la
compañía, entre ellos, se encuentran las campañas de valores corporativos, medios informativos
constantes como el newsletter semanal, la revista virtual En contacto y la revista
Escolaridad
Escolaridad
Mundo Indura. Sin embargo, la principal manera de lograrlo es a través del ejemplo diario,
viviendo 65% los valores Educación corporativos Básica por medio de su gestión 10% tanto Educación interna como Básica externa,
siendo esto una guía en la toma de decisiones y principios éticos del negocio.
19% Educación Secundaria
23% Educación Secundaria
2% Técnica o Tecnológica
3% Técnica o Tecnológica
Variable 7% Universitaria Incompleta
Vida Personal
30% Universitaria Incompleta
Para Indura 6% Universitaria Completa
Ecuador es importante que sus colaboradores compartan 32% Universitaria Completa
con su familia en el
día de su cumpleaños. 1% Posgrado Por este motivo, desde enero de 2012, 2% el colaborador Posgrado podrá tomar
medio día libre por el día de su cumpleaños.
36 años 36 años
65% 35%
Escolaridad
2%
18%
14%
28%
32%
6%
Educación Básica
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
36 años
59%
Escolaridad
21%
24%
4%
18%
32%
1%
y la joya Indura CORPACEL mc
Lugar: Sexo
7
Sexo
Empresa: CIUDAD CELESTE Sexo
Actividad: inmobiliaria
Sexo
Sexo
Sexo
Sexo
Sexo
Histórico 43% GPTW
un gran lugar
para trabajar en:
2012
19%
33%
53%
57%
81%
67%
58%
42%
58%
Año de inicio / 2005
42%
58%
42%
58%
Composición edad
colaboradores / 108
Composición edad
Composición edad
Composición
mejores Composición edad prácticas
Composición edad
Composición edad
Composición
ños
%
ños
%
Básica
Secundaria
Tecnológica
Básica
Secundaria
ia Incompleta
Tecnológica
ia Completa
ia Incompleta
ia Completa
36 años 36 años
36 años 36 años
Dimensión Camaradería
69% 31%
65% 35%
Variable Fraternidad
36 años 36 años
36 años 36 años
‘Almorzando Escolaridad 73%
con la gente’
27%
es una práctica en la que Escolaridad todas
73%
las directivas de
27%
la empresa
junto con los colaboradores comparten alimentos y en la cual se le agradece a los
empleados el excelente esfuerzo y gran compromiso. Este espacio tambén es usado para
Escolaridad 10% Educación Básica
Escolaridad2%
Educación Básica
otorgar un reconocimiento especial a los colaboradores excepcionales del semestre.
23% Educación Secundaria
18% Educación Secundaria
1% Educación Básica
3% Técnica o Tecnológica
14% 1% Educación
Técnica o Tecnológica
Básica
Dimensión9%
Educación RESPETO Secundaria
30% Universitaria Incompleta
Variable 6% Técnica Reconocimiento
o Tecnológica
32% Universitaria Completa
28% 9%
32% 6%
Educación Secundaria
Universitaria Incompleta
Técnica
Universitaria
o Tecnológica
Completa
El ‘Programa 40% de Reconocimiento Universitaria Incompleta a Ideas Ganadoras’ se lo implementó 40% Universitaria para aprovechar Incompleta
la inteligencia
2% Posgrado
colectiva de los colaboradores y generar involucramiento
6% Posgrado
de los departamentos
29% Universitaria Completa
en la concepción de nuevas ideas, las cuales aportarán 29% Universitaria Completa
a la gestión integral de
soluciones. 15% Esto originó Posgrado mayor proactividad de los equipos 15% de trabajo, Posgrado quienes generan
soluciones prácticas y originales.
36 años 36 años
59% 41%
36 años 36 años
Escolaridad 73% 27%
Escolaridad 21% Educación Básica
24% Educación Secundaria
1% Educación Básica
4% Técnica o Tecnológica
9% Educación Secundaria
18% Universitaria Incompleta
6% Técnica o Tecnológica
32% Universitaria Completa
40% Universitaria Incompleta
1% Posgrado
29% Universitaria Completa
15% Posgrado
36 años
97%
36 años
Escolaridad 73%
Escolaridad2%
26%
10% 1%
55% 9%
6%
40% 1%
29%
15%
[pág. 46]
Sexo Sexo Sexo Sexo

IBM
Vill
Lugar:
8
Empresa: IBM
Actividad: tecnología
Sexo
Composición
edad
Sexo
un gran lugar
Histórico GPTW
para trabajar en:
2012 Año de inicio / 1937
Dimensión: Credibilidad
Variable: Coordinación
IBM está convencida de que lo más
importante son sus colaboradores, ya
que son los que construyen día a día el
futuro de la compañía, por lo que formar
al mejor talento es una prioridad para la
organización.
Lugar:
9
Histórico GPTW
Dimensión: Respeto
Lugar: Sexo
Empresa: VILLA DEL REYSexo
Variable: Participación
En Villa del Rey, se implementó un
concurso para dar ideas y sugerencia a
inhibidores de desempeño (problemas que
afectan la productividad de los miembros
10
Sexo
34%
Actividad: inmobiliaria
IBM
Empresa: Composición COOPROGRESOSexo
edad
Actividad: cooperativas Sexo
IBM
Composición
edad
36 años
2012 34% Año de inicio / 2010
67%
66%
del departamento), en el cual participan 36 años
departamentos afines al problema. 33% Allí
cada equipo expone de manera bimensual
Escolaridad
su inhibidor de desempeño, propuestas de
solución y plan 0% de acción Educación a seguir. Básica
0% Educación Secundaria
Al final de dicha exposición se lleva a
votación todas las 4% ideas Técnica y son o Tecnológica los mismos
colaboradores 12% quienes Universitaria eligen, mediante Incompleta
voto secreto, a la Idea Ganadora.
63% Universitaria Completa
21% Posgrado
Villa Rey
Villa Club
Composición
edad
Composición
edad
34%
Escolaridad
Sexo
34%
Escolaridad
66%
0%
0%
4%
12%
63%
21%
66%
Educación Básica
36 años
67%
36 años
33%
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
Villa Rey
Villa Club
Composición
edad
36 años
71%
25%
19%
3%
17%
30%
5%
31%
25%
1% Posgrado
31%
COPROGRESO
3% Posgrado
Sexo
51%
12%
Escolaridad0%
9%
8%
39%
4%
10%
32%
33%
28%
7%
38%
7%
31%
16%
20%
36 años
60%
36 años
29%
36 años
40%
Escolaridad 10% Educación Básica
Educación Secundaria
Educación Básica
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
DKMS
Composición 36 años
edad 80%
36 años
47%
36 años
71% 20%
36 años
53%
36 años
Educación Básica
29%
Educación Secundaria
Educación Básica
Técnica
Educación
o Tecnológica
Secundaria
Educación Básica
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Posgrado
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Posgrado
Universitaria Completa
38%
Escolaridad
Villa Club NOVARTIS Tecnandina
5% Posgrado
8%
Composición
Sexo DKMS Composición
Sexo COOPMEGO Composición
COO
edad
edad
edad
Sexo
Sexo Chaide y chaide Composición [pág. 47] Sexo SIEG
66%
un gran lugar
para trabajar en:
un gran lugar
36 años
60%
El IBM Student Program es la primera
fuente de reclutamiento para posiciones
de entrada y está orientado a todos los
estudiantes universitarios que cursen
carreras afines al giro de negocio y que
se encuentren al tercio superior de su
promoción. Los estudiantes incorporados
en el programa son aquellos con
calificaciones sobresalientes durante todas
las etapas del proceso.
Histórico GPTW 36 años
36 años
34%
para trabajar en:
2012
38% Año de inicio / 1969
67%
71%
66%
62%
36 años
34%
60%
asistan a un café 66% fuera de la oficina y
36 años
36 años
33% de esa manera, compartir experiencias 29% y
conocerlos mejor.
36 años
Escolaridad
Escolaridad
40%
Adicionalmente, trabajan fuertemente en el
0% Educación Básica
Escolaridad 10% Educación Básica
desarrollo profesional de sus colaboradores
0% Educación Secundaria
25% Educación Secundaria
Dimensión: Credibilidad
el cual es una
19%
prioridad. Por ello, cuentan
Educación Básica
4% Técnica o Tecnológica
con un completo 3% programa
Técnica
17% Educación
o
de
Tecnológica
capacitación
Secundaria
Variable: Coordinación
fundamentado en las competencias
12% Universitaria Incompleta
30% Universitaria Incompleta
específicas de cada 5% área. Técnica o Tecnológica
El objetivo de Cooprogreso es que sus
63% Universitaria Completa
31% Universitaria Completa
25% Universitaria Incompleta
nuevos colaboradores se sientan como
socios. Para lograrlo, 21% la
Posgrado
Gerencia General
31%
1% Posgrado
Universitaria Completa
y el departamento de Talento Humano
3% Posgrado
les extienden una invitación para que
43%
35%
57%
Composición
edad
36 años
47%
36 años
Sexo
38%
Sexo
Sexo
43%
35%
65%
Escolaridad
Sexo
42%
62%
NOVARTIS
57%
Escolaridad1%
48%
49%
58%
Composición
edad
Composición
edad
Composición
edad
edad
Composición 36 años
edad 51%
36 años
Sexo
62%
10%
25%
3%
30%
31%
1%
COPRO
NOVA
Sexo
43%
Escolaridad
Sexo
48%
Escolaridad
Sexo
51%
57%
Escolaridad
Sexo
42%
49%
12%
0%
9%
8%
39%
10%
32%
28%
7%
38%
16%
Tecna
COOP
52%
Escolaridad
34%
1%
58%
9%
48%
1%
5%
11%
7%
5%
25%
23%
7%
52%

especial
Lugar:
11
[pág. 48]
Composición
edad
36 años
67%
36 años
33%
parte de la Cultura y se les comunica lo
que se Escolaridad espera de ellos.
Este proceso es fundamental para conocer
0% Educación Básica
más a detalle al posible nuevo integrante
de la organización. 0% Especialmente Educación Secundaria en lo
Dimensión: Respeto
que se refiere a
4%
sus valores,
Técnica
prioridades,
o Tecnológica
expectativas y metas, las cuales sin duda
12% Universitaria Incompleta
Variable: Participación
son la motivación para que ese candidato
busque ingresar 63% a su empresa. Universitaria Completa
En Villa Club-Corsam, la Cultura
21% Posgrado
Organizacional se la vive desde el proceso De esta manera, Villa Club evalúa
de reclutamiento y IBM selección de nuevos si el candidato Villa se podrá Rey adaptar
candidatos. A los aspirantes se les explica adecuadamente a su cultura.
Sexo
Composición
Sexo Villa Club Composición
edad
edad
Lugar: Empresa: NOVARTIS Ecuador Sexo S.A.
Composición
edad
12 Actividad: farmacéutica
36 años
36 años
34%
38%
67%
71%
66%
un gran lugar
62%
Histórico GPTW
36 años
para trabajar en:
2006 34% 2008 2010 2011 2012
60%
36 años
66%
36 años
33%
29%
Escolaridad
En este espacio todos los departamentos 36 años
tienen Escolaridad
oportunidad de compartir 40% los
0% Educación Básica
logros alcanzados así como también el
Escolaridad 10% Educación Básica
estatus de planes y proyectos para los
0% Educación Secundaria
25% Educación Secundaria
meses siguientes. 19% Educación Básica
Dimensión: 4% Credibilidad
Técnica o Tecnológica
3% Técnica o Tecnológica
17% Educación Secundaria
Adicionalmente se creó un canal de
12% Universitaria Incompleta
30% Universitaria Incompleta
Variable: Información
comunicación (nec. 5% Online), Técnica donde o Tecnológica la
63% Universitaria Completa gente puede 31% comentar Universitaria Completa
25% Universitaria sus inquietudes Incompleta
El manejo de la información interna se
21% Posgrado
directamente al
31%
1% Comité Posgrado Ejecutivo
realiza a través de varios canales, entre
Universitaria Completa
promoviendo diferentes espacios para que
ellos en reuniones de resultados (Dialogo los colaboradores 3% puedan Posgrado solventar sus
GEM), que se lleva a cabo trimestralmente. dudas.
Lugar: Sexo
Sexo
35%
Empresa: VILLA CLUB
Sexo
Actividad: inmobiliaria
34%
un gran lugar
Histórico GPTW
para trabajar en:
2011
13
Villa Club
Empresa: Composición TECNANDINA Sexo
edad
Actividad: farmacéutica Sexo
65%
66%
2012
IBM
NOVARTIS
DKMS
Composición
edad
Sexo
Sexo
38%
34%
Escolaridad
63%
21%
66%
Universitaria Completa
Posgrado
Villa Rey
Villa Club
Composición
edad
36 años
71%
25%
19%
3%
17%
30%
5%
31%
25%
1% Posgrado
31%
COPROGRESO
3% Posgrado
Sexo
51%
35%
65%
Escolaridad
12%
Escolaridad0%
9%
8%
39%
4%
10%
33%
28%
32%
7%
38%
7%
31%
16%
20%
36 años
60%
36 años
29%
36 años
40%
Escolaridad 10% Educación Básica
Educación Secundaria
Educación Básica
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
DKMS
Composición 36 años
edad 80%
36 años
47%
36 años
71% 20%
36 años
53%
36 años
Educación Básica
29%
Educación Secundaria
Educación Básica
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Educación
Universitaria
Básica
Incompleta
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Posgrado
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Posgrado
Universitaria Completa
Tecnandina
5% Posgrado
COOPMEGO
edad
Chaide y chaide
Sexo
42%
16%
62%
84%
Escolaridad
NOVARTIS
Escolaridad 1%
Composición
edad
Composición
edad
Composición
edad
Composición 36 años
edad 51%
36 años
87%
36 años
72% 49%
36 años
13%
36 años
Escolaridad 9% Educación Básica
28%
48% Educación Secundaria
Escolaridad 1% Educación Básica
11%
5% Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
10% Educación Básica
5%
7% Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
50% Educación Secundaria
23%
25% Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
8% Técnica o Tecnológica
52%
7% Posgrado
Universitaria Completa
15% Universitaria Incompleta
8% Posgrado
11% Universitaria Completa
6% Posgrado
Sexo
31%
1%
COPRO
NOVA
Sexo
43%
Escolaridad
Sexo
48%
Escolaridad
Sexo
51%
59%
Escolaridad
57%
Escolaridad
49%
12%
0%
9%
8%
39%
10%
32%
28%
7%
38%
16%
Tecna
COOP
52%
48%
1%
5%
11%
7%
5%
25%
23%
7%
52%
8%
COO
SIEG
41%
1%
0%
0%
4%
11%
12%
9%
63%
25%
21%
48%
DKMS COOPMEGO COOPMEGO
7%
SexoChaide y chaide Composición
Sexo SIEGFRIED Composición
equi
Composición
edad
36 años
71%
Sexo
48%
16%
52%
Composición
edad
un gran lugar
Histórico GPTW 36 años
36 años
34%
para trabajar en:
2012
43% Año de inicio / 1975
60%
47%
66%
57%
36 años
35%
71%
los colaboradores,
36 años
65% quienes cuentan con
36 años
40% atención personalizada de brókers 53% en las
instalaciones de la empresa. 36 años
Escolaridad
Escolaridad
29%
Además brindan alimentación para todo el
19% Educación Básica
Escolaridad 0% Educación Básica
personal, y con descuentos representativos
17% Educación Secundaria
8% Educación Secundaria
Dimensión: Respeto
para niveles altos.
4%
Esto se complementa
Educación Básica
5% Técnica o Tecnológica con un complejo 10% deportivo Técnica o abierto Tecnológica para
33% Educación Secundaria
Variable: Vida personal
todo el personal y transporte por rutas
25% Universitaria Incompleta
28% Universitaria Incompleta
establecidas y en 7% taxi, a Técnica domicilio, o Tecnológica por la
Para Tecnandina 31% el bienestar
Universitaria
de
Completa
sus
noche. 38% Universitaria Completa
31% Universitaria Incompleta
colaboradores es fundamental, por ello
3% Posgrado
16% Posgrado
dentro de sus beneficios más importantes
20% Universitaria Completa
se encuentran el seguro médico y de
5% Posgrado
vida para todo el personal y familias de
edad
Composición
edad
36 años
87%
36 años
72%
Sexo
Sexo
43%
Sexo
Sexo
48%
Sexo
34%
59%
49%
57%
58%
52%
66%
Composición
Composición
edad
edad
Composición
edad
36 años
67%
36 años
79%
Sexo
42%
Escolaridad
Sexo
34%
Escolaridad
Sexo
61%
58%
9%
66%
0%

Lugar:
14
C: 100
M: 65
Y: 0
K: 30
Sexo
Composición
edad
Empresa: DK Management Services (dkms)
Actividad: servicios empresariales
34%
un gran lugar
Histórico GPTW
para trabajar en:
2011
Dimensión: Respeto
Variable: Cuidado
DK Management Services entrega a
todos sus colaboradores -sin distinciónbeneficios
tales como: seguro médico,
Lugar:
15
Histórico GPTW
Dimensión: Credibilidad
Variable: Competencia
Esta institución desarrolló una
herramienta de evaluación para brindar
retroalimentación constante a todos
Lugar:
16
Empresa: coOpmego
Actividad: cooperativas
Dimensión: Credibilidad
Variable: Información
un gran lugar
para trabajar en:
21% Posgrado 1% Posgrado 7%
31% Universitaria Completa
38%
Villa 3% Club Posgrado
16%
Villa Club
66%
36 años
60%
36 años
40%
alimentación, transporte, bonos por
cumplimiento, Escolaridaddía libre por cumpleaños y
cuidado a las madres en gestación.
La compañía también 19% dedica Educación un Básica esfuerzo
especial para festejar 17% fechas Educación especiales Secundaria
y organizar noches deportivas de
5% Técnica o Tecnológica
integración.
25% Universitaria Incompleta
31% Universitaria Completa
3% Posgrado
Sexo
2012 35%
Empresa: CHAIDE Y CHAIDE
Actividad: industria
un gran lugar
para trabajar en:
Chaide y Chaide cuenta con un sistema de
comunicación vertical de doble sentido, el
cual inicia desde la Gerencia General, junto
con las gerencias de cada área, las cuales
se reúnen y definen puntos claves para el
65%
DKMS
Composición
edad
36 años
71%
los colaboradores. Esto permite que 36 años los
comportamientos de cada individuo 29%
esten alineados con los de su cultura
Escolaridad
organizacional.
4% Educación Básica
Para su ejecución cada líder de área
33% Educación Secundaria
designa, en forma mensual, al embajador
de la cultura quien 7% es el Técnica encargado o Tecnológica de
realizar la evaluación
31%
a Universitaria sus compañeros. Incompleta
Está última, considerando los valores
20% Universitaria Completa
institucionales que son: Honestidad,
Trabajo en Equipo, 5% Compromiso, Posgrado Respeto y
Vocación de Servicio.
Sexo
Sexo
34%
43%
35%
65%
Escolaridad
NOVARTIS
Escolaridad 19%
Escolaridad 17% 0%
5% 8%
4%
25% 10%
33%
31% 28%
7%
38% 3%
31%
16%
20%
Composición
edad
Composición
edad
Composición 36 años
edad 60%
36 años
47%
36 años
71% 40%
36 años
53%
36 años
Educación Básica 29%
DKMS
Educación Secundaria
Educación Básica
Técnica
Educación
o Tecnológica
Secundaria
Educación Básica
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Universitaria
Universitaria
Completa
Incompleta
Técnica o Tecnológica
Posgrado
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Posgrado
Universitaria Completa
5% Posgrado
DKMS
COOPMEGO
edad
Chaide y chaide
Sexo
Composición
edad
Sexo
Composición 36 años
35%
edad 71%
48%
65%
36 años
87%
16%
52%
36 años
72% 29%
84%
36 años
Escolaridad
13%
Escolaridad4%
36 años
Educación Básica 28%
Escolaridad 33% 1%
Educación Secundaria
Educación Básica
11% 7% Técnica
Educación
o Tecnológica
Secundaria
10% Educación Básica
31% Universitaria Incompleta
5% Técnica o Tecnológica
50% Educación Secundaria
20% Universitaria
23% Universitaria
Completa
Incompleta
8% Técnica o Tecnológica
52% 5% Posgrado
Universitaria Completa
15% Universitaria Incompleta
8%
11%
Posgrado
Universitaria Completa
Chaide 6% y
Posgrado
chaide
Sexo
43%
48%
NOVA
Tecna
COOP
52%
Escolaridad
Escolaridad8%
9%
10% 48%
1%
28% 5%
11%
38% 7%
5%
16% 25%
23%
7%
52%
Sexo
48%
59%
COOP
8%
COO
SIEG
41%
Escolaridad
Escolaridad 11% 0%
5% 0%
0%
23% 4%
11%
52% 12%
9%
8% 63%
25%
21%
48%
SIEG 7%
Chaide y chaide Sexo SIEGFRIED Composición
Sexo equ
Sexo
2012
36 años
16%
72%
desarrollo de la organización. Estos puntos
84%
son difundidos por reuniones con los jefes
de área y ellos comunican a su equipo 36 años de
trabajo. Desde allí, regresa la información 28%
por medio de informes y reportes.
Escolaridad
10%
50%
8%
15%
11%
6%
Educación Básica
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
Composición
edad
Histórico GPTW 2007 2008 2009 2011 2012
Sexo
Sexo
Sexo
16%
59%
Escolaridad
66%
57%
84%
41%
50% 0%
11% 8%
15% 9%
11% 25%
48% 6%
7%
36 años
72%
36 años
79%
36 años
28%
36 años
22%
Educación Secundaria
Educación Básica
Técnica
Educación
o Tecnológica
Secundaria
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Universitaria
Universitaria
Completa
Incompleta
Posgrado
Universitaria Completa
Posgrado
Composición
edad
Composición
edad
Escolaridad 10% Educación Básica
Sexo
Sexo
Sexo
57%
42%
58%
Escolaridad 0%
Sexo
52%
34%
66%
Escolaridad 1%
Sexo
59%
41%
61%
Escolaridad
39%
Escolaridad 0%
11% 1%
9% 9%
25% 2%
48% 42%
35% 7%
11%
[pág. 49]

especial
Sexo
3% Posgrado
DKMS
Composición
edad
16% Posgrado 7% Posgrado
20% Universitaria Completa
52%
5%
Posgrado
Lugar: Empresa: laboratorios Sexo sIEGFRIED s.a. Composición
edad
17
36 años
35% Actividad: farmaceútico
36 años
48%
71%
87%
65%
un gran lugar
52%
Histórico GPTW 36 años
para trabajar en:
2012
16% Año de inicio / 2003
72%
36 años
84%
36 años
29%
económica puede acercarse al
13%
36 años
Escolaridad
departamento Escolaridad de Recursos Humanos
28%
(RRHH) a comentarla.
4% Educación Básica
Tras conocer Escolaridad
1% jefatura
Educación
el caso,
Básica
hace
33% Educación Secundaria la gestión de 11% aprobación Educación con gerencia Secundaria
general para un 10% préstamo
Educación
de la
Básica
empresa.
7% Técnica o Tecnológica
5% Técnica o Tecnológica
Dimensión: Respeto
En caso de no 50% ser una necesidad Educación Secundaria inmediata
31% Universitaria Incompleta
o emergente, 23% sino planificada,
Universitaria
existe
Incompleta
Variable: Vida personal
8% Técnica o Tecnológica
20% Universitaria Completa un convenio 52% firmado Universitaria con una entidad Completa
15% Universitaria Incompleta
En Laboratorios Siegfried 5% Posgrado
las necesidades bancaria para tener acceso al “credirol”
8% Posgrado
del colaborador son las necesidades
con una mínima 11% gestión, Universitaria por el hecho Completa de
pertenecer a Siegfried.
de la empresa. Es por ello que cuando
6% Posgrado
el empleado tiene alguna necesidad
Sexo
COOPMEGO
COOPMEGO
Chaide y chaide
Composición
Sexo
SIEGFRIED
Composición
equi
Sexo
59%
8%
41%
Escolaridad 0%
0%
0%
4%
11%
12%
9%
63%
25%
21%
48%
7%
Universitaria Completa
Posgrado
36 años
79%
36 años
33%
36 años
22%
Educación Secundaria
Educación Básica
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Posgrado
Universitaria Completa
Posgrado
Chaide y chaide SIEGFRIED equivida
edad
34%
Escolaridad
66%
edad
Composición
edad
36 años
67%
Educación Básica
Sexo
61%
Escolaridad
63%
21%
39%
1%
9%
2%
42%
35%
11%
Lugar: Sexo
18
Empresa: Composición EQUIVIDA Sexo
edad
Actividad: aseguradoras
Composición
edad
Sexo
Composición
edad
Histórico 16% GPTW
84%
36 años
72%
un gran lugar
para trabajar en:
36 años
201259%
Año de inicio / 1975
79%
41%
61%
39%
36 años
75%
36 años
28%
Escolaridad
10%
Educación Básica
50% Educación Secundaria
Dimensión: Credibilidad
8% Técnica o Tecnológica
Variable: Comunicación
15% Universitaria Incompleta
Equivida cuenta con un mapa de
11% Universitaria Completa
comunicación interna que orienta el qué,
cómo, cuándo, quién, 6% por Posgrado qué medio y
dónde informar. Cuentan con una mascota
de comunicación: ‘Nacho Segurolas’, 36 años quien
notifica vía correo electrónico, a 22% todo el
personal, los resultados de la compañía o
Escolaridad
cualquier información de interés colectivo.
0% Educación Básica
Así mismo, los jefes se preocupan por
11% Educación Secundaria
construir un ambiente amable con los
colaboradores por 9% lo Técnica que es o fácil Tecnológica acceder y
preguntar. 25% Universitaria Incompleta
48%
7%
Universitaria Completa
Posgrado
36 años
25%
Escolaridad
1%
9%
2%
42%
35%
11%
Educación Básica
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
direc tv
mer
Lugar:
19
Empresa: DIRECTV Ecuador
Actividad: telecomunicación y tv por cable
Sexo
Composición
edad
Sexo
[pág. 50]
un gran lugar
Histórico GPTW
para trabajar en:
2011 2012 Año de inicio / 2008
Variable: Coordinación
Como una manera de hacer que los
colaboradores que ingresan se adapten
bien a la cultura organizacional, Directv
Ecuador realiza a todo el personal una
inducción de tres días, independientemente
del cargo, con el objetivo de que haya
una mejor comprensión de la cadena de
negocio. Además, cuando hay campañas
comerciales/publicitarias importantes se
hacen concursos internos para que los
colaboradores se sientan parte importante
del negocio y de la cultura y sean los
primeros en conocer las novedades que
Directv Ecuador ofrece al mercado.
49%
Escolaridad
Sexo
51%
0%
5%
35%
48%
12%
34 años
72%
34 años
28%
Educación Básica
Educación Secundaria
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
PDVSA
Composición
edad
41%
59%
Escolaridad
2%
45%
13%
15%
22%
3%
Sexo
mc do
37%
63%
36 años
58%
53%
47%

direc tv
mercury
metro
Lugar:
20
Empresa: HOTEL MERCURE Sexo
Actividad: hospitalidad
Composición
edad
Sexo
Composición
edad
Sexo
un gran lugar
Histórico GPTW 34 años
para trabajar en:
2012
49% Año de inicio / 1982
72%
51%
especiales por trabajos extras; mientras
34 años
que el mejor empleado del año recibe un
28%
viaje por USD 3 000.
Dimensión: Respeto
Variable: Reconocimiento
En el Hotel Mercure los esfuerzos y aportes
excepcionales de los colaboradores no
pasan desapercibidos. uno de los incentivos
utilizados es el pago de bonificaciones
Sexo Lugar:
direc tv
Escolaridad
La organización también, combina el
reconocimiento 0% al esfuerzo Educación con Básica las
celebraciones especiales,
5% Educación como Secundaria los bonos
por el día del trabajador y los obsequios
35% Universitaria Incompleta
por el día de la madre, día del padre y San
Valentín. 48% Universitaria Completa
12%
Empresa: Composición METROPOLITAN Sexo TOURING -
METROAGENCIA
edad
Posgrado
PDVSA
Actividad: hospitalidad Sexo
Composición
edad
34 años
36 años
49%
un gran lugar
Histórico GPTW
41%
para 72% trabajar en:
2010 2012
65%
51%
59%
36 años
37%
de opinión y la apertura para presentar 58%
34 años
63% 36 años
sus sugerencias. En estos desayunos
28%
35%
participa el Gerente General y el Gerente
Escolaridad
de Escolaridad Recursos Humanos. 36 años
42%
Dimensión: 0% Credibilidad
Educación Básica
Por su Escolaridad parte, 2% los Jefes Educación de cada Básica área son
5% Educación Secundaria
involucradas
45%
en otros Educación desayunos Secundaria para
Variable: Accesibilidad
comentar los resultados 3% Educación y las inquietudes
Básica
35% Universitaria Incompleta
presentadas 13% por
Técnica o Tecnológica
13% sus equipos. Educación Secundaria
En Metroagencia se realiza desayunos
48% Universitaria Completa
15% Universitaria Incompleta
de trabajo en los que participan 20
4% Técnica o Tecnológica
12% Posgrado
22% Universitaria Completa
colaboradores de las diferentes áreas de
18% Universitaria Incompleta
la compañía. Allí todos tienen su espacio
3% Posgrado
34% Universitaria Completa
28% Posgrado
Lugar: Empresa: PDVSA ECUADOR
PDVSA
farcomed
Sexo
Composición
un gran lugar
Sexo
Composición
Histórico GPTW
para edadtrabajar en:
2012 Año de inicio edad / 2008
Sexo
Composición
edad
36 años prácticas organizacionales por 36 medio años del
37%
58%
compromiso 53% de los colaboradores. 97%
63%
36 años
57% 47%
82%
PDVSA crea orgullo por medio de
43%
36 años los valores, misión, filosofía y 36 visión años
42%
corporativa. Otros factores importantes 3%
36 años
Escolaridad Dimensión: Credibilidad
son: la reputación de la empresa en
Escolaridad
18% la
industria, la calidad e impacto de sus
Variable: Escolaridad
3%
Coordinación
Educación Básica
productos o
2%
servicios
Educación
y su imagen
Básica
pública
en relación a la responsabilidad social.
Inspirar a 1% Educación Básica
13% los colaboradores Educación Secundaria es 26% Educación Secundaria
trabajo fundamental en la generación
33% Educación Secundaria
4% Técnica o Tecnológica
10% Técnica o Tecnológica
de orgullo hacia una organización.
7% Técnica o Tecnológica
Este sentimiento 18% es, Universitaria en gran Incompleta medida,
55% Universitaria Incompleta
la base para 37% Universitaria Incompleta
34%
la construcción
Universitaria Completa
de buenas
6% Universitaria Completa
18% Universitaria Completa
28% Posgrado
1% Posgrado
4% Posgrado
Sexo
21
22
Actividad: energía
Escolaridad
mc donals
SALUD
farcomed SALUD Pacificard
fybeca
Composición
edad
Sexo
Sexo
mercury
mc donals
Composición
edad
Composición
Composición edad
edad
41%
Sexo
59%
2%
45%
13%
15%
22%
3%
1%
Educación Básica
36 años
65%
36 años
35%
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
Composición
edad
Sexo
Composición
edad *
34 años
49%
Sexo
Composición 72%
51%
edad
36 años
72%
34 60% años
28%
3628%
años
53%
97%
Escolaridad 47%
36 años
36%
0% Educación Básica
Escolaridad *
36 años
3%
5% Educación Secundaria
Escolaridad 1% Educación Básica
35% Universitaria Incompleta
14% Educación Secundaria
48% 2% Educación Universitaria Básica Completa
9% Técnica o Tecnológica
26% 12% Educación Posgrado Secundaria
28% Universitaria Incompleta
10% Técnica o Tecnológica
55%
41% Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
6% 3% Posgrado
Universitaria Completa
* El 4% restante está sin identificar
Posgrado
Sexo
Sexo
Sexo
37%
64%
36%
Escolaridad
3%
Escolaridad
Escolaridad
13%
2%
4%
35% 1%
18%
9% 7%
34%
10% 22%
28%
33%
25%
35%
9%
12%
Sexo
Sexo
metropolitan
43%
Sexo
direc tv
63%
57%
PDVSA
kimberly
Composición
edad
Composición 36 años
edad 58%
36 años
80%
36 36 años
75% 42%
36 años
20%
36 años
Educación Básica 25%
Educación Básica
Técnica o Tecnológica
Educación Básica Secundaria
Universitaria Incompleta
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Completa
Técnica
Universitaria
o Tecnológica
Incompleta
Posgrado
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Universitaria Completa
Posgrado
Posgrado
farcomed
Composición
edad
Educación Secundaria
Composición [pág. 51]
edad
Composición
Composición edad
edad 36 años
72%
28%
Escolaridad *
1%
14%
9%
28%
41%
3%
Sexo
* El 4% restante está s
Escolaridad
k
41%
Sexo
59%
43%
Escolaridad 57%
Sexo
Sexo
53%
59%
15% 2%
22% 35%
3% 7%
22%
25%
9%
Pa
41%
Escolaridad
2%
Escolaridad
26%
10%
0%
55%
8%
6%
8%
1%
40%
32%
Sexo
Sexo
m
2%
45%
13%
mc
47%
12%
SAL

MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR
MÁS DE 500 COLABORADORES
ESPECIAL
Telefónica Ecuador
Movistar llegó a Ecuador en 2004, tras
la adquisición de las operaciones de la
estadounidense Bellsouth. Esta empresa
de telecomunicación es la segunda
más importante de Ecuador, sirve a
cerca de cinco millones de usuarios y
genera una red de productividad que
beneficia directa e indirectamente a
más de 100 000 familias del país.
Con 1 164 empleados,
Telefónica Ecuador se
consolidó como la compañía
con mejor ambiente laboral.
Rk Marca Logo
McDonald’s
1
TELEFÓNICA
ECUADOR
Con 15 años en el mercado, McDonald’s
se consolida como la cadena de comida
rápida más importante de Ecuador
en Calidad de Servicio. Esta compañía
cuenta con 18 locales e incursionó en el
mundo del esparcimiento con sus tres
McCafé. La producción está elaborada
con un 97% de materia prima local y
emplea a más de 900 personas.
Kimberly-Clark
Ecuador S.A.
Kimberly Clark es uno de los gigantes
de la manufactura de productos de
consumo masivo. Está presente en
más de 150 países y solo en Ecuador
facturaron más de USD 142 millones.
Esta compañía proyecta duplicar sus
negocios hacia 2015, para lo cual fortalecerá
sus inversiones en el país, con
USD 13 millones el primer año.
2 McDONALD´S
3
4
5
KIMBERLY-CLARK
ECUADOR S.A.
CORPORACIÓN
GPF-FYBECA
y CENTRO
CORPORATIVO
CORPORACIÓN
SALUD
6 PACIFICARD
Corporación GPF
- Fybeca y Centro
Corporativo
Importantes marcas anteceden la importancia
y calidad con la que cuenta
Corporación GPF, uno de los holdings
más antiguos del Ecuador, con 82 años
en el mercado. Este conglomerado
basa su crecimiento en tres pilares:
servicio, innovación y aporte a la
comunidad. Así se destaca como uno
de los actores más importantes en el
mercado de la salud del país.
Corporación Salud
Formada con el objetivo de proveer
soluciones integrales y completas al
cliente, esta Corporación cuenta con la
experiencia de 18 años de gestión en
medicina prepagada y 13 años de servicios
médicos. Además de los 38 años
de labores de sus principales socios, en
el campo de los seguros.
Pacificard
Pionera en la oferta de una tarjeta
nacional en Ecuador, pionera en lanzar
una tarjeta de categoría Gold, esto y
muchas otras acciones más hacen de
Pacificard una de las mejores compañías
en el mercado financiero del país.
Sus productos Master Card y Visa gozan
de una gran aceptación en el país,
gracias a su experiencia de más de 40
años en el mercado.
[pág. 52]

Telefónica Ecuador
Sus colaboradores la hacen
la número uno
Son un equipo de 1 164 colaboradores que llevan
Movistar tatuado en su corazón.
I
magínese un trabajo en el
que sus directivos y jefes lo
incentivan a involucrarse directamente
en las acciones de la compañía.
Un lugar donde las personas
tienen la oportunidad de
aprender día a día, porque tienen
una actividad desafiante y que
pone a prueba sus habilidades y
destrezas.
Esta compañía, que aterrizó en
Ecuador en 2004, comprendió
que para conseguir un excelente
servicio era vital contar con recursos
y talentos de la mejor calidad,
lo que le impulsó a plantearse
la meta, a nivel mundial,
de construir un excelente espacio
de trabajo. Un tema que en la actualidad
es una ventaja competitiva,
en todos los mercados en
los que Telefónica se encuentra.
Así lo reconoció su Vicepresidente
de Desarrollo Humano y Organizacional,
Sahira Herrera, quien
aseguró que “eso hace que las
Imagínese, además, contar con
una organización que apoye su
crecimiento personal y le impulse
a ser cada vez un mejor colaborador,
con el respaldo de
las instituciones educativas más
prestigiosas del mundo. Y, adicionalmente,
que cuente con
programas de salud corporativa,
vínculo entre el empleado y su
familia, escuela para padres y demás
beneficios enfocados en fomentar
un ambiente laboral armónico.
Pues ese lugar no es una utopía,
lo tenemos en Ecuador y se llama
Telefónica-Movistar.
Equipo de Desarrollo Humano Organizacional de Telefónica Ecuador.
[pág. 54]

1 164
Trabajadores
“
Visión: abrimos camino para
seguir transformando posibilidades
Visión: Abrimos en realidad, camino y así para crear seguir valor transformando
para
posibilidades clientes, realidad, empleados, con el sociedad, fin de crear
“accionistas
”
valor
para clientes, empleados, y socios sociedad, a nivel accionistas global y socios
a nivel global.
”
personas den lo mejor de sí, que
no se queden en el 100% sino
que logren multiplicarse y construir
trabajos en equipo que hacen
muy poderosos los resultados
alcanzados”.
En este sentido, Telefónica es
un vivo ejemplo de que cuidar el
ambiente laboral es rentable. Es
así que se ubica en la octava posición,
de las empresas más importantes
de la década, mientras
que en 2011 su utilidad superó
los USD 80 millones. Además, fue
1190
considerada como una de las 25
empresas que Trabajadores más utilidades reparten
a sus empleados.
¿Cómo lo logran? Pues para
Sahira Herrera todo inicia con el
empoderamiento de los colaboradores
con el servicio que brindan.
“Ellos (los colaboradores) se
sienten muy orgullosos de trabajar
allí, porque hacen algo trascendente
para la humanidad: comunicar”.
“Nosotros comunicamos a los
ecuatorianos y eso permite que
los sueños ocurran. Permite que
los artesanos encuentren a sus
clientes, que las familias expresen
su cariño. Eso les da sentido
y significado al trabajo de cada
uno” afirmó Herrera.
Prácticas positivas
Reconocimiento: Telefónica desarrolló
el programa ‘Un aplauso para ti”, el
cual se enfoca en reconocer los logros
de sus colaboradores y del trabajo en
equipo. Este programa reconoce la
labor extraordinaria de un empleado
o equipo para el logro de los objetivos
de la empresa. Además, movilizar a la
organización al desempeño sobresaliente
y generar estándares de excelencia
que sean modelos a seguir.
Vida personal: ‘A tu Lado’ es un programa
que busca prevenir y solucionar
dificultades de la vida diaria, que
influyen en la calidad de vida de los
empleados y su respectiva familia. La
finalidad es dar apoyo y asesoramiento
a los colaboradores en la resolución de
sus problemas personales, reduciendo
el tiempo dedicado a la búsqueda de la
solución y el impacto que dichos problemas
en su rendimiento laboral.
[pág. 55]

Sexo Sexo Sexo Sexo
Indura CORPACEL mc donals kim
Sexo Lugar:
2
Empresa: MC DONALD´S Sexo
Actividad: comida rápida
Sexo
Sexo
un gran lugar
Histórico GPTW
para trabajar en:
2007 2011 2012
19%
33%
53%
43%
81%
67%
Año de inicio / 1997
47%
colaboradores / 1 100
s
especial
ica
undaria
ológica
ompleta
mpleta
Composición edad
Composición edad
mejores prácticas
Dimensión
36 años 36
Respeto
años
36 años 36 años
Variable 65% Desarrollo 35%
59% 41%
Por su rápido crecimiento y alta rotación de personal Mc Donald´s vio la necesidad de
Escolaridad reclutar internamente a los talentos para cubrir vacantes Escolaridad gerenciales en los puntos
de ventas. Por ello, se empezó a certificar a un restaurante modelo como Centro de
Entrenamiento que es aquel que llegue a cumplir los más altos estándares de Calidad,
Servicio 2% y Limpieza. Educación Básica
21% Educación Básica
Allí se seleccionó a los colaboradores de alto potencial -quienes podrían pasar por este
18% Educación Secundaria
24% Educación Secundaria
Restaurante- para que se conviertan en Gerentes certificados.
14% Técnica o Tecnológica
4% Técnica o Tecnológica
28%
32%
6%
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
18%
32%
1%
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
Composición edad
36 años 36 años
97% 3%
Escolaridad
2%
26%
10%
55%
6%
1%
CORPACEL mc donals kimberly
Educación Básica
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
Composició
36 año
80%
Escolaridad
2
35
7
22
25
9
Sexo Lugar:
3
Empresa: KIMBERLY-clark Sexo ecuador s.a.
Actividad: industria
Sexo
Sexo
Histórico GPTW 2006
33%
Sexo
67%
2007 2008 2009 2010 2011 2012
53%
Sexo
47%
Año de inicio / 1995
Sexo
43%
57%
Sexo
58%
58%
colaboradores 58%
/ 712
58%
58%
s
s
ica
undaria
ológica
ica ompleta
undaria mpleta
ológica
ompleta
mpleta
42%
42%
Composición edad
Composición edad
Variable Desarrollo Valoración Profesional
En Kimberly Clark Ecuador S.A. existe un ambiente de aprendizaje permanente para todos
sus colaboradores. Actualmente existe un menú de capacitación continua: luego de una
detección 36 añosde necesidades 36 años de capacitación de todas las 36 áreas, años se seleccionaron 36 años los temas
de índole general que aportarán a mejorar el nivel Composición de conocimiento edadde nuestros colaboradores,
59% entre ellos Excel 41% básico, intermedio y avanzado, 97% Administración del 3% Tiempo, Marketing
para No Marketeros, Finanzas para No Financieros. Todo el personal tiene la opción a
inscribirse en aquellos temas que consideren cubren Escolaridad sus necesidades.
36 años 36 años
36 años 36 años
Variable 73% Vida
21% Educación
27% Personal
Básica
73% 2% Educación
27%
Básica
Para nosotros es muy importante el desarrollo de campañas que incentiven a cuidar la
24% Educación Secundaria
26% Educación Secundaria
salud de los colaboradores, para ello hemos creado Escolaridad y desarrollado la Semana de la Salud,
evento que 4% busca Técnica difundir o Tecnológica la importancia de llevar y mantener 10% una Técnica vida saludable. o Tecnológica Durante
toda la semana se dictan por parte del equipo médico interno charlas, actividades,
18% 1% Educación Universitaria Básica Incompleta
55% 1% Educación Universitaria Básica Incompleta
entre otras acciones. Se incentiva al personal a realizar caminatas, alrededor de las instalaciones
32% 9% de la planta Educación Universitaria luego Secundaria Completa de almorzar y promover la actividad 9% 6% física Educación Universitaria a través Secundaria Completa de sesiones
de bailoterapia, charlas sobre bienestar.
6% 1% Técnica Posgrado o Tecnológica
6% 1% Técnica Posgrado o Tecnológica
Composición edad
Escolaridad
Escolaridad
40%
29%
15%
[pág. 56]
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
40%
29%
15%
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
42%
Composición edad
36 años 36 años
Composición edad
80% 20%
Escolaridad
36 años 36 años
73% 2% 27%
Escolaridad
35%
7%
22% 1%
25% 9%
6% 9%
40%
29%
15%
Educación Básica
Educación Secundaria
Técnica o Tecnológica
Educación Universitaria Básica Incompleta
Educación Universitaria Secundaria Completa
Técnica Posgrado o Tecnológica
Universitaria Incompleta
Universitaria Completa
Posgrado
Composició
36 año
Composició
73%
Escolaridad
36 año
73% 1
9
Escolaridad
6
401
299
15 6
40
29
15

Es el canal para ofrecer su producto o
servicio a los 4.000 hoteles, restaurantes
y clubes más importantes del Ecuador.
12.000
oportunidades de negocio
Nuestros medios:
Impresos
Todas las herramienta para llegar a los
tomadores de decisión de compra del
Sector de la Hospitalidad.
Web
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Comuníquese con nosotros:
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especial
Sexo
49%
Lugar:
4
Sexo
[pág. 58]
direc tv
Composición
edad
PDVSA
Sexo
Composición
edad
34 años
36 años
41%
72%
65%
51% Empresa: Corporación GPF - Fybeca 59% y CENTRO
Corporativo
36 años
37%
34 años
58%
63%
36 años
Actividad: farmacias
28%
35%
un gran lugar
Histórico Escolaridad GPTW Escolaridad
36 años
para trabajar en:
2011 2012 Año de inicio / 1930
42%
0% Educación Básica
2% Educación Básica
Variable: EscolaridadOrgullo de la
5% Educación Secundaria
Empresa45%
Educación Secundaria
3% Educación Básica
35% Universitaria Incompleta
13% Técnica o Tecnológica
El área de Desarrollo Organizacional de
13% Educación Secundaria
48% Universitaria Completa Corporación 15% GPF, conjuntamente Universitaria Incompleta con
los líderes institucionales, 4% Técnica trabajan o Tecnológica
12% Posgrado
22% Universitaria Completa
constantemente por obtener
18% Universitaria
un
Incompleta
clima
organizacional 3% óptimo. Posgrado Esto ha sido
posible gracias 34% al fortalecimiento
Universitaria Completa
de la
cultura empresarial 28% basada Posgrado en valores
corporativos, desarrollo de competencias
PDVSA
y el alineamiento mc donals estratégico en toda la
Corporación, que marquen la cultura “ Yo
Sexo
Composición
Sexo
Composición
edad
soy Parte de GPF”.
edad
farcomed
Lugar: Empresa: CORPORACION Sexo SALUD
Composición
edad
36 años
36 años
37% 5 Actividad: salud 53%
58%
97%
63%
47%
un gran lugar
Histórico GPTW
36 años
para trabajar en:
2010
57%
2011 2012
82%
36 años
43%
36 años
42%
3%
organización implementó programas
Escolaridad
en Escolaridad salud ocupacional dirigidos a 36 sus años
18%
colaboradores, asumiendo la empresa un
3% Educación Básica
2% Educación Básica
presupuesto Escolaridad alto para estas actividades.
13% Educación Secundaria
26% Educación Secundaria
Dimensión: Orgullo
Así Salud se enfoca 1% en Educación las mejoras Básica internas
4% Técnica o Tecnológica
10% Técnica o Tecnológica
de la compañía.
33%
Luego Educación este mismo Secundaria
Variable: 18% Orgullo Universitaria empresarial
Incompleta
55% Universitaria Incompleta
producto (campañas) es ofrecido a sus
7% Técnica o Tecnológica
El objetivo de 34% Corporación Universitaria Salud Completa es
clientes. 6% Universitaria Completa
generar sentido de pertenencia de sus
37% Universitaria Incompleta
28% Posgrado
1% Posgrado
colaboradores, para que valoren y amen
18% Universitaria Completa
los productos y servicios que la empresa
ofrece a sus clientes. Por esta razón, la
4% Posgrado
farcomed
fybeca
Sexo
mercury
SALUD
Composición
edad
Lugar: Sexo Empresa: Composición PACIFICARD Sexo
Composición
edad
fybeca edad
6 Actividad: bancario
Sexo
Composición
edad
un gran lugar
Histórico GPTW 36 años 2012
36 años
57%
para trabajar en:
Año de inicio / 1980
64%
82%
75%
43%
36%
36 años
58%
interna, Pacificard identifica las fortalezas 83%
36 años
42%
36 años
18% y debilidades de los colaboradores, 25%
las cuales son dadas a conocer en la
Escolaridad
retroalimentación. Escolaridad Tras ello se trabaja 36 años en
17%
un Plan Individual de Desarrollo que se
1% Educación Básica
1% Educación Básica
realiza Escolaridad con participación de Talento
Dimensión: 33% Respeto
Educación Secundaria Humano, el Jefe 9% inmediato Educación y Secundaria el mismo
colaborador, a fin 1% de contribuir Educación Básica a su
7% Técnica o Tecnológica
10% Técnica o Tecnológica
Variable: Desarrollo
desarrollo integral. 40% Educación Secundaria
37% Universitaria Incompleta
33% Universitaria Incompleta
Por medio de las evaluaciones de
7% Técnica o Tecnológica
18% Universitaria Completa Este último 35% puede constar Universitaria de Completa programas de
desempeño (indicadores de Balance desarrollo de 38% habilidades, Universitaria fortalecimiento
Incompleta
4% Posgrado
12% Posgrado
Scorecard), y en los procesos de promoción de competencias, pago de maestrías, etc.
12% Universitaria Completa
2% Posgrado
Composición
edad
Sexo
Composición
edad
Sexo
Sexo
59%
18% 3% Universitaria Posgrado Incompleta
55% 3%
* El 4% restante está s
34% Universitaria Completa
6%
28% Composición
1%
edad *
k
metropolitan
Posgrado
mc donals
Sexo
72%
farcomed
Composición
edad
36 años
60%
Sexo 28% Composición
36 años
53%
edad
97%
47%
36 años
36%
36 años
Escolaridad 57% *
82% 36 años
43%
3%
1% Educación Básica
Escolaridad
14% Educación Secundaria 36 años
18%
2% Educación Básica
9% Técnica o Tecnológica
Escolaridad26%
Educación Secundaria
28% Universitaria Incompleta
10% Técnica o Tecnológica
41%
Educación Universitaria Básica Completa
55% Universitaria Incompleta
33% Educación Secundaria
3% Posgrado
6% Universitaria Completa
* El 4% restante está 7% sin identificar Técnica o Tecnológica
37% 1% Universitaria Posgrado Incompleta
18% kimberly
Universitaria Completa
Sexo 4% Posgrado
Composición
edad
SALUD
Sexo
43%
fybeca
Composición
edad
36 años
80%
Sexo 57% Composición
36 años
64%
edad
75%
36%
36 años
20%
36 años
58% Escolaridad
83% 36 años
42%
25%
2% Educación Básica
Escolaridad
35% Educación Secundaria 36 años
17%
1% Educación Básica
7% Técnica o Tecnológica
Escolaridad 9% Educación Secundaria
22% Universitaria Incompleta
10% Técnica o Tecnológica
25% 1% Educación Universitaria Básica Completa
33% Universitaria Incompleta
40% Educación Secundaria
9% Posgrado
35% Universitaria Completa
7% Técnica o Tecnológica
38% 12% Universitaria Posgrado Incompleta
12% Pacificard
Universitaria Completa
Sexo 2% Posgrado
Composición
edad
59%
Escolaridad
41%
41%
0%
Escolaridad
8%
0%
8%
11%
40%
9%
32%
25%
12%
48%
Sexo
7%
36 años
79%
36 años
23%
36 años
22%
Educación Básica
Técnica o Tecnológica
Educación Secundaria
Universitaria Incompleta
Técnica o Tecnológica
Universitaria Completa
Universitaria Incompleta
Posgrado
Universitaria Completa
Posgrado
Composición
edad
36 años
77%
Educación Básica
Educación Secundaria
Composición
edad
Sexo
Sexo
64%
43%
Escolaridad
Escolaridad
Sexo
Sexo
59%
59%
57%
2
35
1% 7
9% 22
10% 25
33% 9
Escolaridad
P
41%
0%
Escolaridad 8%
0% 8%
11% 40%
9% 32%
25% 12%
Sexo
61%
Escolaridad
SALU
36%
35%
12%
41%
48%
7%
39%
1%
9%
2%
42%
35%
11%
58%
36 años
83%
59%
36 años
79%
61%
36 años
75%

anking por sectores 2012
especial
ALIMENTOS
KRAFT FOODS ECUADOR S.A.
En este año, las empresas medidas
bajo la metodología del Instituto
Great Place to Work® creció
y abarca a 16 sectores, los cuales
tienen un alto valor en la economía
nacional. Esto demuestra la
cada vez mayor diversidad de organizaciones
comprometidas con
gestar un mejor ambiente laboral
y una mejor calidad de vida de sus
colaboradores.
FLORÍCOLA
FLORELOY
En la edición pasada de este reconocimiento
contó con 14 sectores,
mientras que en la entrega
actual se da la bienvenida a las
actividades de Tecnología y Alimentos.
A continuación se presenta el
desglose de cada uno.
ASEGURADORAS Y BROKERS
ACE SEGUROS
EQUIVIDA
BANCARIO
BGR
PACIFICARD
COMIDA RÁPIDA
McDONALD´S
COOPERATIVAS
COOPROGRESO
COOPMEGO
ENERGÍA
PDVSA ECUADOR
FARMACEúTICAS
NOVARTIS ECUADOR S.A.
TECNANDINA
SIEGFRIED
FARMACIAS
CORPORACIÓN GPF - FYBECA Y
CENTRO CORPORATIVO
HOSPITALIDAD
HOTEL MERCURE
METROPOLITAN TOURING -
METROAGENCIA
INDUSTRIA
KIMBERLY-CLARK ECUADOR S.A.
INDURA ECUADOR S.A.
CHAIDE Y CHAIDE S.A.
INMOBILIARIO
LA JOYA
CIUDAD CELESTE
VILLA DEL REY
VILLA CLUB
SALUD
CORPORACIÓN SALUD
SERVICIOS EMPRESARIALES
DK MANAGEMENT SERVICES
TECNOLOGíA
IBM
TELECOMUNICACIONES Y
TELEVISIÓN POR CABLE
TELEFÓNICA ECUADOR
DIRECTV ECUADOR
[pág. 60]

B
uen
Buenas
prácticas
a
s

McDonald`s
Nos encanta trabajar
en equipo
La empresa ejecuta iniciativas en busqueda del
bienestar y satisafaccion total de sus colaboradores.
E
l éxito de McDonald’s se
fundamenta en su constante
preocupación por ser la mejor
opción de alimentación, enmarcada
en una cultura enfocada en
los detalles y el servicio rápido, a
través de la innovación y cumplimiento
de la promesa de Calidad,
Servicio, Limpieza y Valor. Gracias
a sus colaboradores, quienes
laboran día a día para hacer realidad
esa línea estratégica, la marca
posee un excelente posicionamiento
en sus clientes.
McDonald´s es una empresa con
un excelente ambiente laboral,
flexibilidad de horarios, entrenamientos
continuos y planes
de carrera. En Ecuador, y en toda
América Latina, es una de las
empresas que ofrece más oportunidades
para el primer empleo,
sirviendo como puerta de entrada
al mercado laboral para millones
de jóvenes.
McDonald’s llegó al Ecuador hace
15 años –en 1997–, con presencia
en Quito y Guayaquil; actualmente
pertenece a Arcos
Dorados, la mayor franquicia de
McDonald´s en el mundo, y la
mayor cadena de restaurantes de
servicio rápido en América Latina
y el Caribe. Para capacitar a
su personal, Arcos Dorados man-
McDonald´s es una empresa que
sabe que para dar una atención
de excelencia, es necesario contar
con un personal comprometido,
satisfecho y feliz con su trabajo.
Por ello, el clima laboral de
la compañía es un factor clave
para el éxito de su negocio.
[pág. 62]

1 100
Trabajadores
“
Visión: abrimos camino para
seguir transformando posibilidades
Misión: Servir en realidad, comida y de así calidad crear valor proporcionando
para
siempre una clientes, experiencia empleados, extraordinaria. sociedad,
“accionistas
”
y socios a nivel global
tiene un amplio programa de entrenamiento
en todos los países
que opera, y un centro de estudios
avanzado, McDonald`s University,
en Brasil.
En McDonald’s, los colaboradores
reciben una formación continua,
no solo en materia operativa,
sino también en valores
y principios que los acompañan
durante toda su vida. Integridad,
confianza, honestidad, hospitalidad
y trabajo en equipo son valores
que representan 1190 los principios
de la compañía Trabajadores y que construyen
la base de una exitosa carrera.
“El reconocimiento que nos entregó
el Instituto Great Place to
Work nos llena de orgullo y satisfacción,
y confirma el fuerte
compromiso que tenemos con
el desarrollo de nuestra gente”,
manifestó José Luis Salazar, Presidente
Ejecutivo de McDonald´s
Ecuador.
Y concluye, “en Ecuador queremos
continuar siendo una organización
líder en generación de
empleos para el talento joven
ecuatoriano, y un lugar de infinitas
oportunidades de éxito para
todos nuestros colaboradores.
Nuestro compromiso con nuestro
equipo humano, es velar por su
bienestar, crecimiento profesional
y personal”.
Prácticas positivas
McDonald´s cuenta con muchas prácticas
exitosas, entre ellas:
Empleado del Mes: mensualmente
McDonald´s elige al colaborador que
más destaca en ofrecer servicio al
cliente y apoyar a sus compañeros.
All Star: una competencia multidisciplinaria
entre restaurantes que
generar un ambiente sano de competencia,
donde se elige al colaborador
estrella en cada una de las estaciones
que compone un restaurante. Esta
actividad, a la vez, ayuda a reforzar
procedimientos.
Vida Saludable: este programa ofrece
a sus colaboradores charlas de nutrición
y alimentación balaceada, baile
terapias y programas en gimnasios,
fomentado así un estilo de vida equilibrado
y sano.
Programas de Extensión Universitaria
–Becas–: a través de alianzas
estratégicas con universidades como
Harvard, los funcionarios acceden a
programas que les permiten permanentemente
estar actualizados e
incorporar nuevos conocimientos para
potenciar sus competencias.
[pág. 63]

FLORELOY S.A.
165
colaboradores
Somos una gran
familia
Floreloy S.A. está convencido que los colaboradores
que se sienten bien, definitivamente trabajan mejor.
F
loreloy S.A. se fijó hacer de
la organización el segundo
hogar para sus colaboradores.
Pasar de la idea a la acción,
en una empresa, donde el talento
humano es su razón de ser, requirió
de una filosofía sólida y
actividades concretas.
La florícola mantiene una política
empresarial humanista, por
ello se trabaja con una valoración
a los colaboradores como
seres humanos y no solo como
empleados. “Esto ha permitido
que la organización construya
un ambiente familiar e integral,
donde los individuos crecen para
ser gestores de una sociedad más
justa y fraterna”, comenta Pablo
Monard, Gerente General.
ha permitido que cada persona
se sienta parte de la Gran Familia
de Floreloy S. A. y sean entes generadores
del bien común.
En Floreloy tienen claro que los
colaboradores, al sentirse parte
integrante de la estructura empresarial,
tienen un sentido de
pertenencia y responsabilidad
que se demuestra en una actitud
positiva y optimista. Los resultados
concretos, por ejemplo,
son: índice mínimo de rotación
de personal, ejecución de labores
con alegría y un ambiente de calidez
y respeto.
“Se busca rediseñar la estructura
tradicional existente de ‘los jefes
y los trabajadores’”, continúa. De
ahí que se implementaron programas
dedicados al bienestar de
la familia y, especialmente, de los
hijos de los colaboradores. Esto
[pág. 64]

INDURA Ecuador S.A.
160
colaboradores
34 años creando
confianza
Es parte de su visión de negocio y responsabilidad
social el enfocarse en el bienestar de sus empleados.
I
NDURA empresa que entrega
soluciones integrales con gases
y soldaduras obtuvo el puesto
seis entre las mejores 22 empresas
para trabajar en el Ecuador.
En el año anterior fue la número
17 entre 30 empresas a nivel
nacional.
Durante sus 34 años de trayectoria
mantener un excelente clima
laboral es uno de sus principales
objetivos, de ahí que mantenga
una gestión dinámica,
permanente y de mejoramiento
continuo.
campañas de comunicación organizacional,
que buscan generar
identidad con la empresa, aumentar
el sentido de pertenencia
y motivar el trabajo en equipo.
Los temas lo escogen de acuerdo
a los resultados de las encuestas
de clima laboral que año a año
realizan y en donde detectan los
puntos que están más débiles y
aquellos a reformar o mejorar.
La reacción de los colaboradores
es buena. Así lo sustentan los resultados
que año a año se observan
y evidencian la confianza y
credibilidad que los colaboradores
sienten hacia la compañía.
Hace más de cinco años se plantearon
que no solo era necesario
realizar planes de marketing
para mantener así como captar
clientes externos, sino que, igual
de importante era estructurar un
plan de marketing al interior de
la organización, para captar la
atención del cliente interno.
De ahí que han trabajado en
[pág. 65]

SIEGFRIED
165
colaboradores
Somos gente con
actitud
La organización fomenta la creatividad y la
participación constantes de sus colaboradores.
L
aboratorios Siegfried es reconocida
como una de las
empresas farmacéuticas de mayor
prestigio en Ecuador. Es parte
de un grupo multinacional cuya
matriz se encuentra en Bogotá.
Las sedes están en Venezuela,
Colombia, Perú y Ecuador, países
que dan paso a la formación de
un grupo sólido en la región que
trabaja para mejorar la calidad de
vida de la comunidad.
gente trabaja en el desarrollo de
la creatividad y se forja una comunicación
constructiva”, asegura
Eduardo Costa, Director de
Marketing.
Laboratorios Siegfried produce
medicamentos con responsabilidad
y reconocidas normas de calidad
internacional, fomentando
así el cuidado de la salud, el apoyo
al cuerpo médico ecuatoriano
y el desarrollo de un modelo de
compromiso que se ve reflejado
en el trabajo que día a día realizan
sus colaboradores. “¡Somos
Gente con Actitud, Somos Gente
Siegfried!”
En Siegfred se fomenta la generación
de empleo local, contribuyendo
al desarrollo del país y al
crecimiento de la economía local,
dentro de un modelo organizacional
que se basa en la honestidad,
en la empatía y en el aprecio
de las relaciones humanas, todo
sobre el contexto de guardar un
ambiente amable de trabajo.
Su gente está convencida que si
el talento humano está motivado,
es capaz de alcanzar cualquier
meta, y en este sentido,
no existen límites para nadie. La
[pág. 66]

Instantáneas
de la
premiación
GPTW

VIII Edición Great Place to Work® 2012
ESPECIAL
1
1] Mauricio Morillo,
Presidente Ejecutivo del
Instituto Great Place to Work®
Ecuador, durante su discurso.
2
2] Sahira Herrera, Vicepresidente
de Desarrollo Humano y
Organizacional de Telefónica,
empresa que se llevó el primer
lugar en la categoría Más de
500 Colaboradores.
3] Alejandro Ribadeneira, Gerente
General de BGR, entidad
que obtuvo el primer lugar
en la categoría Hasta 500
Colaboradores.
3
[pág. 68]

VIII Edición Great Place to Work® 2012
6
4
7
5
4] Alejandra Luzuriaga, Subgerente de
Recursos Humanos de ACE Seguros.
5] Gorki Benito, Gerente Financiero de
Kraft Foods Ecuador S.A.
6] Pablo Monard, Gerente General
de Floreloy.
7] Mario Álvarez, Gerente General de La Joya
Dismedsa y Villa del Rey- Meisterblue.
8] Cristian Velez, Gerente General de
Indura Ecuador S.A.
8
[pág. 69]

VIII Edición Great Place to Work® 2012
ESPECIAL
3
1
4
2
1] Sergio Duarte, Gerente General de
Ciudad Celeste Corpacel.
2] Cristina Salgado, Gerente de Recusos
Humanos de IBM.
3] Jenny Fernandez, Gerente de Talento Humano
de Coperativa de Ahorro y Crédito, Cooprogreso.
4] Luís Granados, Gerente General de
Villa Club-Corsam.
5] Patricia Torres, Gerente de Recursos Humanos
de Novartis.
5
[pág. 70]

VIII Edición Great Place to Work® 2012
8
6
9
7
6] Ana María Lazo, Gerente General de Tecnandina.
7] Mauricio Garrido, Jefe de Desarrollo Humano y
Organizacional de DK Management Services.
8] Diego Ambrossi, Director de Recursos Humanos
de Coopmego.
9] Carmen Barriga de Stisin, Gerente General de
Chaide y Chaide.
10] Renán Criollo, Product Manager de Siegfried.
10
[pág. 71]

VIII Edición Great Place to Work® 2012
ESPECIAL
3
1
4
2
1] Martha Tufiño, CEO de Equivida.
2] Nicolas Landazuri, Director Comercial de Directv.
3] Carlos Mazzeo, Director General de Hotel Mercure.
4] Luis Romero, CEO de Metropolitan Touring-Metroagencia.
5] Ernesto Loginlow, Gerente de Recursos Humanos de
PDVSA Ecuador.
5
[pág. 72]

Ciudad Celeste:
En Ciudad Celeste, la idea de trabajar en el
mejor ambiente laboral, es realmente algo
en lo que creemos, el capital humano es lo
más valioso que tenemos, además que la
única forma de tener clientes altamente
satisfechos es logrando que su experiencia
en todo el proceso de la compra de su
casa, sea realmente placentera e inolvidable
y la única forma de lograr eso, es con
un equipo de trabajo orgulloso del lugar
donde trabaja pero por sobre todo feliz,
trabajando con una alta motivación, en
Ciudad Celeste no tenemos colaboradores,
en Ciudad Celeste, somos una familia y
este 2012 logramos una de nuestras
metas, calificar como una de las mejores
empresas para trabajar en el Ecuador.
Agradecemos a nuestra familia de Ciudad
Celeste por lograr que esto sea posible.
Villa Club:
Por segundo año consecutivo Villa Club, Promotor Inmobiliario dedicado a la venta de casas,
ha logrado calificar como una de las mejores empresas para trabajar en el Ecuador.
Queremos agradecer de manera especial a nuestros colaboradores, ya que sin ellos esto no
fuera posible, ellos son lo más importante en nuestra empresa ya que es la única forma de que
sigamos creciendo y por ende generando plazas de trabajo, gracias a ellos nuestra empresa no
solo cumple sueños de miles de clientes que compran su primera casa, si no que hacemos feliz
a miles de familias dándoles la calidad de vida que se merecen. Gracias, muchas gracias a
nuestro equipo de Villa Club.
La Joya:
La Joya, Promotor inmobiliario dedicado a la venta de casas, logró ubicarse en el 5to puesto de
las Mejores Empresas para Trabajar en el Ecuador, en la categoría hasta 500 colaboradores.
Luego de trabajar con mucho énfasis en nuestro personal, aplicando mejoras, lo logramos! No
fue un camino fácil, hay que trabajar mucho con la gente, entender qué los motiva y hace feliz
y ver cómo lo podemos aplicar en el lugar de trabajo, luego de mucho empeño y dedicación lo
logramos, este premio es el resultado de trabajar con personas comprometidas que vienen a
trabajar porque saben que de ellos depende mucha gente, muchas familias y que saben que
la única forma de que sigamos en el mercado por muchos años más es cumpliéndole a
nuestros clientes, dándoles la mejor experiencia de compra, como resultado de colaboradores
altamente motivados y comprometidos logramos darle la mejor atención a nuestros clientes, la
atención que ellos y todos merecemos. Gracias a todos y cada uno de nuestros colaboradores
de La Joya.
Villa del Rey:
La cultura de trabajo no es más que el reflejo de nuestros valores, siendo una empresa que tiene
a penas 1 año en el mercado inmobiliario, en la venta de casas para familias con ingresos desde
$800 aproximadamente, nos da un gran orgullo haber logrado calificar como una de las mejores
empresas para trabajar en el Ecuador. No podemos dejar pasar esta oportunidad de agradecer
públicamente a todos nuestros colaboradores y decirles que sigan así! Villa del Rey es lo que
es gracias cada uno de ustedes, Gracias equipo!

VIII Edición Great Place to Work® 2012
ESPECIAL
6
6] Freddy Cambal, Jefe de Recursos
Humanos de McDonald’s.
7
7] Henry Ramírez, Gerente de Recursos
Humanos de Kimberly-Clark Ecuador.
8] Hellen Andersen, Gerente Corporativo
de Desarrollo Organizacional de
Corporación GPF.
8
[pág. 74]

Tecnandina S.A.
Planta Farmacéutica Regional del Grupo
para Latinoamérica
ENFOCADOS EN EL DESARROLLO Y BIENESTAR DE
NUESTROS COLABORADORES
Cada persona que conforma nuestra empresa es el pilar fundamental
de nuestro éxito y juntos hemos alcanzado los más altos
estándares a nivel Latinoamericano. El compromiso de nuestra
gente nos impulsa a seguir trabajando por mantenernos como un
“Great Place to Work”.
Este reconocimiento a TECNANDINA, representa un logro más en el cumplimiento de
nuestros objetivos: Ser una de las mejores plantas farmacéuticas de Latinoamérica.
Contamos con certificaciones que nos permiten exportar a 17 países a Latinoamérica y
Europa, dentro de las cuales se encuentran EMA (Certificación Europea), INVIMA
(Certificación de Colombia) que muy pocas empresas en Latinoamérica han obtenido.
También contamos con certificaciones de Seguridad, Salud Ocupacional OHSAS 18001,
y con un Sistema de Gestión para la Protección Ambiental, ISO 14001.

VIII Edición Great Place to Work® 2012
ESPECIAL
1
2
1] Cristina Moreano, Gerente de Asuntos
Corporativos de Corporación Salud.
2] Miguel Carrillo, Gerente General de Pacificard.
3] Los ganadores de la VIII Edición de GPTW 2012.
3
[pág. 76]