eprofessional - Marketing on Tour

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ong>Marketingong> de Buscadores

Ayer ong>Marketingong> – Hoy ong>Marketingong> de Resultados!

©ong>eprofessionalong> • 2006


Agenda

ong>eprofessionalong>: ¿Quiénes somos?

(¿Quien soy?)

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Mis orígenes

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Famosos representantes de Grecia

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Mi barrio: El puerto de Pireo

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Mi nuevo barrio: Madrid

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Los últimos cinco años : El puerto de Hamburgo

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Hamburgo y ong>eprofessionalong>

• Full-Service-Agencia de ong>Marketingong> de buscadores (SEM/SEO)

• Creada en 1999

• 50 empleados

• Gestión de campañas internacionales

• Tecnología propia

• Partners: Google, Miva y Yahoo! Search ong>Marketingong>

• Asociaciones: IAB Spain y SEMPO

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Referencias

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Agenda

ong>eprofessionalong>: ¿Quiénes somos?

• El ong>Marketingong> de buscadores: Características

• El ong>Marketingong> de buscadores: Claves del éxito y estrategias

• El caso práctico: El banco de DaimlerChrysler

• De cara al futuro: Tendencias

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Agenda

ong>eprofessionalong>: ¿Quiénes somos?

• El ong>Marketingong> de buscadores: Características

• El ong>Marketingong> de buscadores: Claves del éxito y estrategias

• El caso práctico: El banco de DaimlerChrysler

• De cara al futuro: Tendencias

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Características:

Enlaces

patrocinados

Enlaces

patrocinados

Resultados

indexados

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Características:

• Servicios de ong>Marketingong> de Buscadores

• Servicios de Promoción en Buscadores (SEM)

• Diseño y lanzamiento de campañas en los enlaces patrocinados de pago

• Posicionamiento en Buscadores (SEO)

• Auditoria de pagina Web y ejecución de cambios y ajustes para mejorar la

visibilidad

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Estudio: El comportamiento visual del internauta

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Estudio: ¡El triangulo de oro!

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Características:

Nueva

búsqueda

Hacer scroll

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Características: Internacional

Resultados indexados vs. enlaces patrocinados

AOL

28%

72%

Yahoo!

Google

39%

50%

50%

61%

Resultados

Indexados

Enlaces

Patrocinados

MSN

29%

71%

Fuente: iProspect, Search Engine User Attitudes, 05/2004

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Características: Búsqueda

Pensamos que buscar es EL proceso digital y de género masculino

Búsqueda Resultados Sitio Conversión

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Características: Búsqueda

LA búsqueda es análoga y de genero femenino..

Sitio 5

Atrás al

Resultado

2

Sitio 6

Sitio 7

Resultado

2

Búsqueda

2

Búsqueda

3

Resultado

3

Búsqueda

1

Resultado

1

Sitio 1

Site 8

Sitio 4

Atrás al

Resultado

1

Sitio 9

Sitio 3

Sitio 2

Atrás al

Resultado

3

Sitio 10

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Estudio*: Buscar antes de comprar

• Desde la primera búsqueda hasta la venta:

• 12 semanas

• 4,9 palabras clave tecleadas

• De palabras genéricas a palabras especificas

• 14,3 páginas visitadas

*Search before the purchase: Doubleclick, Febrero 2005

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Búsqueda en Europa

• Búsqueda

en Bélgica

• Búsqueda

en Dinamarca

• Búsqueda

en Francia

• Búsqueda

en Alemania

• Búsqueda

en Italia

• Búsqueda

en Holanda

MSN

Search

3%

•% of Search

Page Views

Ask

Jeeves

Yahoo 1%

Search

1%

Other

10%

Ask Jeeves

2%

MSN

Search

4%

•% of Search

Page Views

Other

11%

85% 83%

•% of Search

Page Views

MSN

Yahoo Search

Search 2%

4%

Voila

Search

3%

Other

1%

MSN

Yahoo

Search

Search

3%

3%

AOL

Search

3%

•% of Search

Page Views

Other

3%

Libero

Recerca

MSN

Search

6%

3%

Virgilio

Ricerca

7%

•% of Search

Page Views

Other

3% Yahoo

1%

Ask

Jeeves

1%

MSN

Search

4%

•% of Search

Page Views

90% 89% 80% 80%

Other

14%

• Búsqueda

en Noruega

• Búsqueda

en España

• Búsqueda

en Suecia

• Búsqueda

en Suiza

• Búsqueda

en Gran Bretaña

• Búsqueda

en Europa

Yahoo

Search

3%

Ask

Jeeves

2%

ABC

Sok 6%

MSN

Search

5%

•% of Search

Page Views

Other

22%

•% of Search

Page Views

MSN

Search

Yahoo! 2%

Search

2%

Other

1%

Other

15%

Alta Vista

8%

•% of Search

Page Views

•% of Search

Page Views

Yahoo

Search

MSN

Search

3%

3%

search.ch

8%

Other

3%

•% of Search

Page Views

62% 95%

MSN 61% 83% 83% Search 83%

Search

8%

Eniro Web

Search

9%

MSN

Search

Yahoo 4%

Search

6%

Ask.com

3%

Other

3%

MSN

Search

2%

Yahoo

2%

•% of Search

Page Views

Ask

Jeeves

2%

Other

10%

Fuente: Measured by Comscore Media Metrix and NetRatings (Febrero 2006)

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Búsqueda en España

• Google es el buscador #1 en España

Google almacena 19 de cada 20

páginas de búsquedas

Other

5%

• Mayores propiedades en el medio online

• 9.2 millones de usuarios españoles

• Alcance del 78% de los usuarios del Internet

• Alcance del 97% de los usuarios de búsqueda

• 1.12 billones de páginas de búsqueda

9.2M

Audiencia en

Buscadores

9.5M

95%

95%

2.2M

1.1M

0.5M

Source: Nielsen//NetRatings, February 2006

Google

MSN

Search

Yahoo!

Search

Wanadoo

Search

Search

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Agenda

ong>eprofessionalong>: ¿Quiénes somos?

• El ong>Marketingong> de buscadores: Características

• El ong>Marketingong> de buscadores: Claves del éxito y estrategias

• El caso práctico: El banco de DaimlerChrysler

• De cara al futuro: Tendencias

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¿Que es el éxito?

• Aparición simultanea (SEO y SEM)

• Campañas de bajo coste por click (SEM)

• La conversión y el retorno de la inversión (ROI)

¡Éxito es cada tipo de transacción de visitante!

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Claves del éxito I: SEO

• Contenido: ¡El don de la palabra!

• Estructura: ¡El Feng Shui!

• Enlaces: ¡La Popularidad!

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Claves del éxito I: SEO

• Definición de palabras clave de mayor importancia (max. 10)

• Propia pagina subordinada por palabra clave

• Propio contenido por palabra clave

• Estructura de links externa e interna

• ¡Evaluación de la situación competitiva!

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Claves del éxito II: SEM

• Definición de palabras clave

• Evaluación de costes (Google, Miva, Yahoo Search ong>Marketingong>)

• Definición de presupuesto

• Definición de un CPC máximo

• Creación de textos publicitarios por palabra clave

• Establecer una infraestructura de tracking y

¡Medir, seguir y optimizar!

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Claves del éxito II: SEM

• Medir, seguir y optimizar los resultados:

• Por Canal

• Por Palabra clave

• Por Posicionamiento

• Por Contenido

• Por Página

• Por Tiempo

¡No hay campañas iguales!

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Estrategias

¿Dinero?

¿¿Dinero?

¿¿Prisa?

• NO dinero, NO prisa

• SEO

• NO dinero, SI prisa

• SEM enfocado (palabras clave especificas)

• SI dinero, SI prisa

• SEM y SEO

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Agenda

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• El ong>Marketingong> de buscadores: Características

• El ong>Marketingong> de buscadores: Claves del éxito y estrategias

• El caso práctico: El banco de DaimlerChrysler

• De cara al futuro: Tendencias

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El caso práctico: El banco de DaimlerChrysler

• Financiación, seguros, fondos, leasing y tarjetas de crédito

• 950.000 de clientes

• Total del balance de 15 billones de euros

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El inicio de la campaña

• Inicio en Septiembre 2005

• 840 palabras clave

• 5 categorías, 5 campañas, 5 estrategias

• Creación de una amplia banda de textos publicitarios por categoría

• Implementación de una infraestructura de tracking

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El inicio de la campaña: Características

• CPC: € 1,05

• CTR: 1,5 %

• Posición media: 4,1

• Conversión:

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La optimización: La herramienta de ong>eprofessionalong>

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La optimización

• Disminución de las palabras clave de 840 a 250

• Enfoque en 35 palabras clave de alto rendimiento

• Enfoque en textos publicitarios de alto CTR

• Mejor posicionamiento de ROI: 3,4

• Días de mayor índice de conversión: lunes y martes

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Los resultados

• CPC:

De € 1,05 a € 0,65

• CTR:

De 1,5 % a 3,5 %

• Posicionamiento

De posicion 4,1 a 3,4

• Conversión

Mejora de 150 %

Crecimiento de ventas con simultanea disminución de CPA

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La mejor práctica: Medir y comparar

alto

ong>Marketingong> de

Buscadores

∅ Coste

por

Acción

bajo

bajo

Volumen por

Tiempo

alto

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Agenda

ong>eprofessionalong>: ¿Quiénes somos?

• El ong>Marketingong> de buscadores: Características

• El ong>Marketingong> de buscadores: Claves del éxito y estrategias

• El caso práctico: El banco de DaimlerChrysler

• De cara al futuro: Tendencias

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Tendencias

• La profesionalidad

• Del posicionamiento al rendimiento

• De Click al cliente

• De CPC a CPA

¡De ong>Marketingong> a ong>Marketingong> de Resultados!

• La concentración

• De servicio modular al servicio integral

• De muchas agencias a pocas

• De la canibalización al núcleo:

• Menos anunciantes por agencia y menos agencias por anunciante

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Otro griego: Heráclito de Éfeso

¡Ta panta rei!

¡Todo es cambio!

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La constante del exito!

ong>eprofessionalong> España

C/ Seis de diciembre 27, Aravaca

E-28023 Madrid

Tel.: +34 (91) 740 20 81

eMail: dharatsis@ong>eprofessionalong>.es

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