Cuenta Publica 2011 - Servicio de Salud Coquimbo

CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2011
Servicio de Salud Coquimbo
Héctor Andrade Calderón

Satisfacción Usuaria
Hospital Amigo / Humanizando la Atención.
100% de Cumplimiento
de indicadores para
certificación por Hospital de
Ovalle, Vicuña y
Combarbalá.
Programación de visitas
guiadas a la Comunidad; 6
horas acompañamiento en
Cuidados Intensivos, 6 hrs.
de acompañamiento en
neonatología y
acompañamiento en urgencia
3

Satisfacción Usuaria
Cesfam de Excelencia
Modelo de Atención Integral
basado en la atención y
Satisfacción Usuaria
Centro de Salud Familiar
Cardenal Caro de La Serena,
reconocido entre
Establecimientos de Excelencia
Nacional

Satisfacción Usuaria
Gestión de Reclamos OIRS 2011
Año 2010
Año 2011
Tiempo de Espera
21 %
Reclamos por
trato
25%
AUGE 6%
Competencia
Técnica 10%
Administrativos
38%
Tiempo de Espera
16%
Reclamos por trato
22%
AUGE 6%
Competencia
Técnica 13%
Administrativos
43%

Satisfacción Usuaria
Compromiso Presidencial Fin Listas de Espera GES
Tras un intenso trabajo, en
Noviembre del 2011, se
resolvieron las 12.138
garantías de oportunidad
retrasadas.
Gobierno de Chile | Ministerio del Interior
6

Inversiones y Proyectos
Convenio de Programación 2011-2018
60%
30%
10%
INFRAESTRUCTURA
HOSPITALARIA
INFRAESTRUCTURA
ATENCION
PRIMARIA
EQUIPAMIENTO Y
VEHICULOS
$ 120 MIL MILLONES

Convenio de Programación 2011-2018
Fuente de Financiamiento
Ministerio de Salud
Inversión
%
Proyectada ($)
$ 78 mil Millones 65%
Gobierno Regional de Coquimbo
(FNDR)
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
$ 42 mil Millones 35%
$ 120 Mil Millones 100%
9

Inversiones y Proyectos
Hospital Ovalle
En Diciembre de 2011 el Ministro
de Salud Dr. Jaime Mañalich Muxi,
recibió el terreno del sector Tuquí
para que en él se construya el
nuevo Hospital de Ovalle

Inversiones y Proyectos
Proyectos en Ejecución
Ejecución y Diseño de 9 CESFAM
DISEÑO:
• Emilio Schaffhauser
• San Juan
• Río Hurtado
• Ovalle III
EJECUCION
• Santa Cecilia (Coquimbo)
• Las Compañías (La Serena)
• Villa San Rafael (Ovalle)
• Illapel
• La Higuera

Inversiones y Proyectos
Obras Ejecutadas
Construcción 5 Postas de Salud Rural
•Gualliguica (Vicuña)
•El Romero (La Serena)
•Ramadilla (Combarbalá)
•Recoleta (Ovalle)
•Los Cóndores (Los Vilos)

Inversiones y Proyectos
Mi Hospital se Pone a Punto
“Mi Hospital se pone a Punto” comprende la intervención del sector de Salas
de Esperas, Baños y Pasillos, en busca de mejorar la satisfacción de los
usuarios del Hospital, mejorando las condiciones de higiene y comodidad
durante la permanencia de los usuarios al interior del recinto.
HOSPITAL COQUIMBO $ 62.583.894
HOSPITAL LA SERENA $ 40.149.779
HOSPITAL OVALLE $ 36.418.229
HOSPITAL ILLAPEL $
68.113.468
HOSPITAL DE COQUIMBO
HOSPITAL DE LA SERENA
HOSPITAL DE OVALLE
HOSPITAL DE ILLAPEL
$ 62 Millones
$ 40 Millones
$ 36 Millones
$ 68 Millones
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
13

Inversiones y Proyectos
Mi Hospital Se Pone a Punto
Hospital Coquimbo
Hospital Illapel
Hospital La Serena
Hospital Ovalle

Inversiones y Proyectos
Orientador en las Salas de Espera Hospitales de Alta Complejidad
El rol del Orientador de Sala, es tender un puente de información y
asistencia, entre quienes esperan su turno para ser atendidos o los
familiares de algún paciente , con el Equipo de Salud.
52% de Consultas a
Orientador relativas a
procedimientos
administrativos
33% de Consultas sobre
Orientación, Contención y
Vínculo con el paciente

Inversiones y Proyectos
Obras Ejecutadas Hospital Vicuña
Instalaciones
Interiores
$ 352 Millones
Grupo Electrógeno
$60 Millones
Calderas y
Radiadores
$ 54 Millones
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
16

Inversiones y Proyectos
Reposición de Equipamiento
TOTAL APORTES MINSAL
$ 3.350 millones
El año 2011 el Ministerio de
Salud realizó una inversión
histórica en reposición de
equipos y equipamiento
médico en los Hospitales de la
Región de Coquimbo
Se destaca los proyectos
de cierre brecha para la
autorización sanitaria
en los 3 Hospitales
Autogestionados de nuestra
red.

Inversiones y Proyectos
Proyecto de Infraestructura en Cartera
Reposición Hospital Ovalle:
$ 30 Mil Millones
Diseño Hospital Ovalle:
$ 823 Millones

Inversiones y Proyectos
Proyecto de Infraestructura en Cartera
Normalización CDT Hospital
La Serena :
$20 mil millones

Inversiones y Proyectos
Proyecto de Infraestructura en Cartera
Normalización Hospital
Salamanca:
$ 6.900 Millones
Gobierno de Chile | Ministerio de Salud
20

Inversiones y Proyectos
Distribución de Vehículos por Provincias
29
Elqui
16
Limarí
21
Choapa

Gestión Asistencial
Principales Avances en Atención Primaria
Incremento de recursos
(33% presupuesto del
Servicio de Salud)
Implantación y
desarrollo del modelo de
atención integral con
diferentes grados de
desarrollo.
Cambio Modelo de
Atención Hospitales
Baja Complejidad a
Hospitales Comunitarios

Gestión Asistencial
Elementos en la Construcción de Per Cápita
$ 2.743
Aporte Básico
Grado de Pobreza
20% Comunas
Rurales
Adultos Mayores
$446
$ 21 Mil Millones

Gestión Asistencial
Programas de Reforzamiento Complementos de Per Cápita
Es un conjunto de acciones
diseñadas con el objetivo de
mejorar las condiciones de
salud de la población
MONTO ENTREGADO PARA
PROGRAMAS 2011
$ 8.200 Millones

Gestión Asistencial
Ejemplos de Líneas Programáticas de Salud
•Resolutividad
•Refuerzo GES
•Reforzamiento Odontológico
•Chile Crece Contigo
•Mejoría en la equidad
•Espacios amigables para
Adolescentes
•Apoyo a la Gestión
•Salud Cardiovascular
•Salud mental integral

Gestión Asistencial
Total de Recursos Transferidos a Atención Primaria
Total Transferido a Atención
Primaria 2011
$ 29 mil millones
Total Transferido a
Atención Primaria 2010
$ 25 mil millones

Gestión Asistencial
Gasto en Fármacos e Insumos Hospitalarios
Año 2011
$16 mil millones
Año 2010
$ 12 mil millones
28

Gestión Asistencial
Salud Mental / Programa Ecológico Multifamiliar
10 proyectos de Salud
Mental a nivel País
2 fueron ejecutados
por el Servicio de Salud
Coquimbo.
4 nuevos Centros de
Salud Mental Comunitaria a
nivel país, uno de los
cuales se asigna al
Servicio de Salud
Coquimbo (Ovalle)
29

Gestión Asistencial
Resolución Listas de Espera No GES
Estrategias de abordaje Listas de espera
especialidades médicas
Generación de Estrategias
para Resolución de Listas
de Espera de
Especialidades, NO GES.
Convenio con Minera Los
Pelambres: 90,3% de
Resolución en el Choapa
Gobierno de Chile | Ministerio del Interior 30

Gestión Asistencial
Producción Hospitalaria
2010
Egresos Hospitalarios
48.369
Intervenciones
Quirúrgicas 37.551
Dotación de Camas:
958
Exámenes de
Laboratorio :
2.148.837
2011
Egresos Hospitalarios:
49.570
Intervenciones
Quirúrgicas 49.242
Dotación de Camas:
958
Exámenes de
Laboratorio
2.398.203

Gestión Asistencial
Sistema de Información de la Red Asistencial (SIDRA)
ELQUI
100% Operatividad
en Establecimientos
de Menor
Complejidad
5 COMPONENTES:
Agenda de Recursos;
Referencia y Contrarreferencia;
Registro Clínico Electrónico;
Dispensación de Fármaco y
Registro de Atenciones de Urgencia
LIMARÍ
100% Operatividad
APS
CHOAPA
100% Operatividad
Gobierno de Chile | Ministerio del Interior
32

Gestión Asistencial
Consultas a Red de Urgencia
661.262
Consultas urgencias
regionales
64%
Hospitales
36 % 36 % SAPU/
SUR

Recursos Humanos
Incremento de Horas Médicas en Atención Primaria
Año 2011
5865
Horas de Médico
3776
Horas de Cirujano Dentista
Año 2008
4890
Horas de Médico
3038
Horas de Cirujano Dentista

Recursos Humanos
Atención Primaria Municipal
629
Paramédicos y
Auxiliares para
Atención Primaria
672
Profesionales de Salud
en Atención Primaria

Recursos Humanos
Brechas de Especialistas en la Red Asistencial
52
Cargos Profesionales
Especialidades Médicas

Recursos Humanos
Programa Formación de Especialistas
15 médicos
comenzaron su formación
de especialidad, lo que
sumado a los médicos ya
en formación da un total
de 36 médicos en
misión de estudio.
Retornaron 10 médicos
ya formados como
especialistas a
desempeñarse en la
región.

Recursos Humanos
Campos de Formación Profesional y Técnica
20
Convenios Docentes
Asistenciales Vigentes

Recursos Humanos
Gestión de la Capacitación
8.341
Total Funcionarios
Capacitados en la Red
2.357
Funcionarios
Capacitados en Trato al
Usuario y Calidad de la
Atención

Recursos Humanos
Inversión en Capacitación
$ 168
millones
APS Municipal
$1.062 millones
$1.062 millones
En Capacitación, Formación e
Iniciativas del Nivel Central.
Hospitales

DESAFÍOS

Desafíos
Continuar Avances en Telemedicina

Desafíos
Fortalecer nuestro vínculo con la Comunidad

Desafíos
Continuación del Proceso de Acreditación
La Garantía de Calidad
entrará en vigencia el 1°
de julio de 2013

Desafíos
Ejecución Convenio Programación 2011-2018

Desafíos
Procesos en la Atención de Urgencias

Desafíos
Resolutividad Atención Primaria
Mejorar los protocolos de
referencia y contrarreferencia
en la derivación de pacientes
desde la Atención Primaria a
los hospitales

Desafíos
No tener listas de espera

Gracias