revista - Asociación de Jóvenes Empresarios

ajemalaga.org

revista - Asociación de Jóvenes Empresarios

Año IX / Abril- Junio

Jóvenes

45

Empresarios

Entrevista a Esther Molina

Concejala-delegada del Área de Promoción Empresarial

y Empleo del Ayuntamiento de Málaga

Lectura del 2º Semestre 2011

Termómetro del Emprendedor

Entrevista a Rocío García

Directora general de SERCODA

y Sec. Gral. de AJE Málaga de 1994-2010

Monográfico

INTERNACIONALIZACIÓN

Una mirada al exterior


DIRECCIÓN

Javier Noriega

REDACCIÓN

Javier Noriega

Javier Ponce

COLABORAN ESTA VEZ

Paloma Gómez

Christian Romero

Antonio Gómez-Guillamón

Ignacio del Valle

Inmaculada Almeida

Nuria Amérigo

FOTOGRAFÍA

Archivo AJE

IMPRESIÓN

Artes Gráficas Reunidas

DISEÑO

AJE Málaga

Asociación de Jóvenes

Empresarios de Málaga

Alameda Principal,11

Entreplanta Izqd.

29001 Málaga

Tfno.: 952225045

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y tus sugerencias.

AJE Málaga no se hace responsable

de las opiniones

vertidas en esta publicación

por personas no pertenecientes

a la asociación.

Fe de erratas: En la Sección

Muy Personal del número 44,

aparecía por error el nombre

de la promotora de la empresa

MO2 Arqutectura más diseño,

Blanca López, cuando el correcto

es Blanca Olivares

SUMARIO

4

Una mirada al

exterior

22

BLOG

AJE

5

Ya hemos agotado los primeros seis

meses del 2012. Pero que rápido pasa

el tiempo. Hace nada nos deseábamos

felices fiestas y prosperidad para un año

nuevo que seis meses después está

siendo especialmente duro para nuestra

economía y nuestras empresas. Llega el

verano, y por ende, una etapa en mayor

o en menor medida para intentar desconectar

y recargar la batería de la ilusión,

del esfuerzo y de la constancia que

siempre nos es necesaria a los empresarios,

nuestro impulso “energético” para

llevar a cabo la tarea mas importante

para este país, crear riqueza y empleo. A

todos aquellos que puedan optar durante

unos veranos a unos días de “asueto”,

que aprovechen cada uno de los minutos

de los que dispongan para seguir

imaginando nuevos escenarios para sus

empresas. Y todos aquellos que no vayan

a poder descansar, señal de intensa

actividad, aprovechad la oportunidad

que el mercado les brinda para producir

para sus empresas.

En este número, hemos decidido dedicarle

las principales páginas a la Internacionalización

empresarial. Una práctica

que favorece sin duda la posibilidad

de expandir las empresas, los servicios,

conocer otros mercados y mostrar al

mundo qué es lo que eres capaz de

aportar. Desde España estamos prepa-

Monográfico

Internacionalización

26

Empresas JE

10

Javier Noriega

Presidente AJE Málaga

Entrevista

Esther Molina

27

Noticias AJE

13

I Diálogos

AJE Andalucía

30

Termómetro del

Emprendedor

16

Entrevista

Rocío García

33

Grupo de

Comunicación

E d i t o r i a l

3

rados para afrontar el reto. Nos quieren fuera

de nuestras fronteras, os podría contar miles

de anécdotas que ponen de relieve lo buenos

que somos trabajando en otros países. Lo he

vivído directamente y me siento muy orgulloso

de ello, especialmente ahora que parece que

la marca España vive momentos complicados.

En las siguientes páginas veréis consejos y

buenas prácticas si decides internacionalizarse,

y también, evidentemente, qué peligros y

aspectos debes tener en cuenta si te vas más

allá de nuestras fronteras.

Hemos podido contar para este ejemplar con

Esther Molina, concejala-delegada del Área de

Promoción Empresarial y Empleo del Ayuntamiento

de Málaga, que nos ha hecho una radiografía

de la situación del comercio y la empresa

malagueña y nos ha explicado en qué

consiste la Declaración Responsable, un hito

importantísimo en el proceso de apertura de

las empresas malagueñas, reduciendo en seis

meses el plazo de espera.

Ya son muchos las nuevas empresas que se

han asociado a AJE Málaga en estos dos últimos

años. Casi seguro que pocos de ellos

están al tanto de quien es una de las entrevistadas,

pero estamos seguros de que para la

gran mayoría de empresas y de personas relacionadas

con el ámbito empresarial en mayor

o menor medida, el nombre de Rocío García

es referente dentro de la historia del asociacionismo

empresarial malagueño. Germen de

AJE Málaga durante 16 años, gerente y secretaria

general de la asociación y en la actualidad

directora general de Sercoda.

Espero que disfrutéis con la lectura de estas

páginas, hechas por y para los jóvenes empresarios

de Málaga, con la intención de aportar

información útil, opinión y actualidad. Y por

supuesto, una revista que es un gran soporte

de visualización al servicio de sus empresas

asociadas.

19

Internacionalización

36

Cámara


Artículo

4

Internacionalizarse

. Javier Noriega

Presidente AJE Málaga

presidente@ajemalaga.org

Miradas al exterior

Aventuras, aventuras y más aventuras. Ser emprendedor

es ser un aventurero. Desafiando peligros y

saltando obstáculos vamos dando forma a nuestra

aventura empresarial. Y por si fuera poco, llega un

momento en que nuestro entorno cercano se nos

queda pequeño. Llega ese segundo en que estamos

convencido de que nuestra empresa puede y,

sobre todo, debe mirar al exterior, y seguir buscando

aventuras fuera de nuestras fronteras.

Aunque me diréis que en un contexto de un globalizado

y con las megautopistas de la información conectándonos

con los rincones más remotos del planeta,

las posibilidades de “vender” fuera de nuestro

país se multiplica y se abre al infinito. Si y no. No es

lo mismo ofrecer servicios sin salir de casa, como

quien dice, a implantar una marca, un procedimiento

y hacerte fuerte en una plaza distinta a la que

estás habituado.

Implantarse en otros mercados conlleva un esfuerzo

titánico, adaptarse a un mercado nuevo y acostumbrarse

a unas reglas nuevas y diferentes a las

que estás acostumbrados. ¿De verdad tienes claro

si es el cliente extranjero el que tiene que desear tu

producto, o por el contrario, debes adaptar tu producto

a los gustos de ese cliente que no se parece

en nada a un malagueño del barrio de la Trinidad?

Y es que en la idiosincrasia de cada país nos encontramos

diferentes formas de actuar y de pensar.

Diferentes maneras de afrontar el día, y evidentemente,

diferentes mercados económicos, con diferentes

características que marcan y condicionan la

implantación de una empresa.

Muchos gurús económicos apuestan por la Internacionalización

de las empresas como una salida

activa y fiable a la crisis. Y estoy convencido de que

es una buena solución para nuestras empresas,

claro está, cumpliendo con un plan de crecimiento

perfectamente planificado y del que nunca nos

debemos salir.

Hay multitud de ejemplos de empresas españolas

que son referencias en su sector en el extranjero, y

nos deben de servir de acicate y modelo para nuestras

empresas, ya que pensar y actuar en grande

nos hará grandes.

Estas empresas vieron un sinfín de posibilidades y

beneficios cuando tomaron la decisión de mirar fuera

de nuestro entorno más cercano, y a día de hoy,

el tiempo les ha dado la razón, ofreciéndoles más

posibilidades si cabe de expansión y de crecimiento.

Por tanto, no es descabellado que llegue un día

en el que necesitemos más aventuras y no tengamos

más remedio que echar una mirada al exterior.


Monográfico

5

INTERNACIONALIZACIÓN

Abriendo nuevos horizontes

Hace pocos días se apostaba por la internacionalización y la implantación de las empresas españolas

en otros mercados como salida a la crisis económica. En Málaga abundan los ejemplos de

empresas que han abierto camino fuera de nuestras fronteras y que están asentadas demostrando

que esa aseveración era cierta. Y por suerte, muchas de ellas están asociadas a AJE Málaga.

¿Pero cuales son los pasos que una

empresa debe seguir para implantarse

en el extranjero? Pues son varios

pero tienen que estar perfectamente

planificados.

La mayoría de las empresas que

deciden internacionalizarse suelen

adoptar el viejo esquema de prueba

y error. Una postura que no ayuda al

éxito, por tanto, la decisión sobre qué

y cuantos mercados abordar, como

entrar en ellos o el tipo de organización,

son decisiones que requieren

de análisis riguroso de índole estratégico.

También debemos tener en cuenta

que vender en el exterior puede disminuir

sus utilidades e implica riesgos

que no ocurren en el mercado nacional

y saber que ser internacional resulta

costoso, porque el objetivo no

es ser más grande si no mejor.

La meta de una empresa al ser internacional

es obtener ventajas competitivas

que le permitan superar a la

competencia. Por tanto, la empresa,

al iniciar el proceso de internacionalización,

debe preguntarse que por

el hecho de ser internacional si A mi

empresa le ira mejor , Va a mejorar

nuestra posición en el mercado

y Qué ventajas competitivas en el

mercado.

Proceso de Internacionalización de

las empresas

El entorno económico internacional

es cada vez más dinámico y global,

la globalización se refleja tanto en

el enorme crecimiento del comercio

mundial como en el auge de la inversión

directa en el extranjero a tasas

no previstas. Con lo que tener visión

de futuro y poseer predisposición al

aprendizaje son dos características

de las empresas que han logrado ser

exitosas, y para lograrlo debemos

contar con un análisis estratégico y

un plan estratégico de negocios.

Se debe de realizar un acucioso análisis

de las ventajas competitivas que

podrían lograr en el plano internacional,

las que permitirán adoptar decisiones

respecto del proceso, mucho,

mas claras y lógicas. Eficiencia, flexibilidad,

prestigio, aprendizaje,

En qué mercados entrar

Las variables relevantes para la selección

de países son aquellos que

respondan a las ventajas competitivas

que la empresa busca enfatizar u

obtener y con que recursos contamos

como para tomar dicha decisión.

Si la empresa busca aprendizaje, la

gradualidad es aconsejable, si busca

exportar volumen y lograr economías

de escala es aconsejable la entrada

simultanea en varios países para llegar

rápidamente al tamaño eficiente.


Monográfico

6

Qué estrategias de mercado debemos

tomar

Podemos escoger entre varias vías,

dependiendo del modelo que mas se

adecue a nuestra empresa. Exportaciones,

Inversión directa, Joint Venture

o conversiones con socios locales

o extranjeros, Licencias y/o Mediante

franquicias, contratos de administración

y o de producción.

Con frecuencia se observa que la estrategia

elegida por las empresas es

copiada de otras empresas del sector

o responde al aprovechamiento de

una oportunidad coyuntural que se

cree no volverá a repetirse.

Qué tipo de Organización

Si la empresa busca aprovechar su

KNOW HOW aplicándolo en los otros

países, lo mas lógico seria que durante

la 1ª etapa del proceso se enviase

a personal formado en la casa, y una

vez transferida la tecnología y desarrollada

la capacitación se opte por

el personal local. Pero si la empresa

busca penetrar en otro país básicamente

para aprender de él y de sus

competidores, y diversificar el riesgo

teniendo allí una buena base, lo mas

recomendable para abrirse paso en el

mercado seria contar con una entidad

subsidiaria autónoma.

A partir de este momento debemos

establecer una Estrategia global Integrada,

una combinación flexible de

múltiples elementos y un requisito de

supervivencia en la medida que aparecen

cambios.

Para entendernos, una industria es

global o mundial en la medida que

tenga conexiones con otros países y

su estrategia mercantil es global en la

medida que este integrada para varios

países.

Con una estragia básica definimos el

negocio, cuyos principales parámetros

comprenden los tipos de cliente

y los diferentes tipos de productos

y servicios que se ofrecen. Tipos de

producto o servicio a ofrecer; Tipo de

clientes a satisfacer; Mercados geográficos

a atender; Fuentes principales

de ventajas competitivas sostenibles;

y una Estrategia de inversión.

Son muchas las empresas de nuestra

ciudad que han abierto mercado fuera

de España, tanto en Europa como en

Latinoamérica y que con su esfuerzo

y experiencia sirven de acicate y de

ejemplo para que otras, en su lugar y

dentro de sus posibilidades, opten a

esta línea de expansión de negocio.

ACENSORES ELCA

INTERNACIONALIZACIÓN

APRENDER CON EL EJEMPLO

El pasado miércoles 28 de Marzo tuvo lugar en la sede de AJE Málaga la reunión del grupo de trabajo de Construcción

e Inmobiliarias, coordinado por Juan Goñi, promotor de Klicstudio. En dicha reunión, contamos con la visita del gerente

de la empresa asociada Ascensores Elca, Rafael Díaz Salvador, que dio una charla sobre su Experiencia de internacionalización

de su empresa en México. La experiencia en primera persona de dicho empresario, y la franqueza y claridad de

sus palabras a la hora de tratar todo tipo de asuntos han sido sin duda de gran ayuda para los asistentes. Destacamos

de sus palabras la importancia de contar en los procesos de internacionalización con la ayuda de un banco con experiencia

en comercio exterior, así como la importancia de asegurar las mercancías, y la búsqueda de socios locales que

conozcan el nuevo ecosistema en el que te vas a mover al cambiar de País.


EmpresasResponsables

AJE Málaga,

7

ejemplos de

Empresas Internacionales

SOLBYTE

La venta de su software de gestión de flotas, Novatrans, a la compañía

latinoamericana Green Group permite a esta empresa malagueña

dar un paso más en su propósito de abrirse al mercado

internacional. Solbyte inicia así un significativo proceso de expansión

en América Central, concretamente en México, Ecuador, Haití

y Guatemala, donde opera Green Group. A través de Novatrans,

Solbyte ya trabaja con importantes firmas nacionales, como Metro

Madrid, y también opera en Marruecos y la zona del Magreb. El

software desarrollado por Solbyte permite a las empresas del sector

transporte ahorrar costes y aumentar su capacidad de negocio

con la organización efectiva de su actividad y la administración de

recursos económicos y de personal.

CENEC Málaga

Dedicados a la formación reglada de ciclos formativos de grado

superior, cursos de español y certificaciones oficiales en informática

de las multinacionales del sector, como CISCO, Microsoft, HP,

Linux, etc Desde hace casi 8 años están trabajando en Marruecos

en dos líneas: la primera traer estudiantes marroquíes a Málaga

con visado de estudios para ciclos formativos y un primer año de

español. Actualmente tienen 65 alumnos en la escuela CENEC de

Málaga. La segunda es la implantación real con filial internacional

y centros de formación en el país. Tienen un primer centro de formación

oficial por el Ministerio de la F.P. Marroquí en Meknes (cerca

de Fez). Su intención es seguir abriendo nuevos centros CENEC

en Marruecos. Actualmente están trabajando para abrir en Rabat

y Fez.

Lagar Exteriores

Presentes en México, tanto en proyectos de paisajismo para casas

privadas, como mantenimiento que estamos empezando ahora

mismo. También importan muebles y materiales de decoración para

sus clientes. Todo empezó con “una beca que cursada en Mérida,

Yucatán, los 6 primeros meses de 2010, gracias a las maravillosas

personas que son los mexicanos, me abrieron su país y me enseñaron

mucho, tanto de su cultura, como de medio ambiente. Al volver

a España me di cuenta que nosotros podíamos aprovechar su cultura

para decorar nuestros jardines, así como nosotros podíamos

llevar nuestro toque a los clientes de México. Ya hemos realizado

varios proyectos y muchas clientes contactan con nosotros para

pedirnos presupuesto. ¡¡¡Está siendo una experiencia fabulosa!!!”

Arquinox

Arquinox comenzó hace cuatro años como estudio de arquitectura

e ingeniería en plena crisis económica y con la construcción como

sector gravemente afectado entre todos los demás. En septiembre

está prevista la inauguración de un nuevo estudio en Cártama, su

tercera sede en el plan de expansión, plan que incluye la búsqueda

de nuevos clientes en países de Europa, empezando por Suiza,

país de economía estable y amante del diseño, donde por fortuna

cuentan con un colaborador residente en una de sus capitales,

Ginebra. El plan se encuentra en una fase de formación del grupo

Inox del cual se espera llegue a ser consorcio. Siguen preparando

la financiación independiente a bancos y en seis meses llevaránel

proyecto a Extenda.


Internacionalización

8

. Christian Romero-Gil

christian.romero@burjgroup.com

Responsable del Área Internacional de AJE Málaga

y Fundador de Burj Group

Si yo fuera el

Director General de

“The World S.A.”

El 30 de octubre de 2011, se alcanzaron

los 7.000 millones de personas en

el mundo. Imagínese por un momento

que usted fuese el Director General

de la empresa “The World S.A.”, y que

su plantilla fuera de 6.999 millones de

personas.

Suponga además, que ve como el

Producto Interior Bruto de su empresa,

solo crece un 3,6% en 2010, de

forma que sus principales accionistas

(los estados) le están presionando

para aumentar este crecimiento. Al

tratarse de una empresa multisectorial

y contar con recursos limitados,

es evidente que los intereses de los

estados colisionaran entre sí, dificultando

por ello su gestión interna.

¿Cómo reaccionaría usted?¿Que decisión

empresarial tomaría para crecer

sabiendo que sus decisiones pueden

beneficiar a unos, perjudicando en la

misma proporción a otros? No es una

solución fácil.

No se usted, pero si yo fuera el Director

General de “The World S.A.” pensaría

en lo siguiente:

- IMITARÍA: Dentro de cada estado,

y sabiendo que sus motores son sus

empresas, a todas les pediría que imitasen

las mejores prácticas de otras

empresas de otros estados. Imitar las

buenas prácticas no es malo, es saludable

si es para mejorar.

-ME IMPLANTARÍA, SOLO DONDE

Y CON QUIEN ESTUVIESE COMO-

DO: Casi ninguna empresa es “única”

en su concepto de negocio. Es por

ello que en todos los estados habrá

casi seguro empresas que hagan lo

mismo que cualquier empresa de otro

estado. Yo les diría a las empresas de

los estados que quieran crecer que

vayan allí donde se sientan cómodas.

Para implantarse en el exterior, lo

más importante es tener una buena

“compañía” (de acompañamiento)

local. Cualquier sitio es bueno en el

mundo, pero lo importante es con

quien estoy en ese nuevo sitio.

- MI TAMAÑO NO IMPORTA, SOLO

MI VOLUNTAD: Todas las empresas

pueden hacer negocio en cualquier

otro estado, de “The World S.A.” ya

que el tamaño no importa, solo importa

la voluntad. Yo, movilizaría a todas

las empresas de cada estado, para

que sean valientes y piensen que lo

que ellos hacen, también lo pueden

hacer en otros sitio sea cual sea su

tamaño.

Por lo tanto imite las buenas prácticas

internacionales, implántese allí donde

y con quien se sienta cómodo, y piense

que aun siendo pequeño puede

hacer negocios en todo el mundo.


Opinión

9

. Inmaculada Almeida

inmaculada@almeidaviajes.com

Directora general del Grupo Almeida Viajes y

vicepresidenta de AJE Málaga

El

OPTIMISMO

contagioso

Nos ha tocado vivir una etapa

complicada en lo económico y

en lo social, que suelen ir de la

mano. Si la economía va bien,

parece que todo funciona y los

problemas se van de vacaciones.

Pero cuando llega una crisis

económica, todo se vuelve

negativo.

Haciendo un esfuerzo por salir

de esa dinámica de negatividad

en la que nos introducen

a diario las noticias, quiero recordar

la portada de un disco

de Supertram, titulado ‘Crisis?

What crisis?’ en la que se veía

un desolador paisaje industrial

derruido, con chimeneas humeando

y todo gris. Sobre ese

fondo, un chico en bañador

había plantado su sombrilla de

playa naranja, su tumbona y se

disponía a tomar el sol como

si estuviera en la mejor playa

de Cuba. Y es que el mundo

lo disfrutan realmente los optimistas.

Incluso en los peores

tiempos siempre hay quien

sabe encontrar el lado bueno.

Porque lo importante en la vida

no es lo que nos pasa, sino

cómo lo afrontamos.

Y esta es la filosofía que desde

AJE queremos inyectar a

los jóvenes emprendedores.

Según un estudio de dos profesores

de las Universidades

de California y Harvard, la felicidad

es contagiosa. Aseguran

que una persona es más

proclive a la felicidad si alguien

directamente conectada a ella

es feliz. En AJE creemos que el

optimismo también se puede

contagiar. Y en tiempos difíciles,

hace falta más que nunca

sentir esa energía positiva, sin

triunfalismos y con muchísimo

trabajo. Todo el que aportan

cada uno de los emprendedores

y empresarios que desde

Málaga sacamos adelante pequeñas

y medianas empresas,

que en ocasiones empiezan

como una forma de autoempleo

y que van creando poco a

poco puestos de trabajo, con

toda la satisfacción y responsabilidad

que eso supone para

un empresario en estos tiempos.

Hay que crear ese clima de

optimismo, para que cada vez

sean más los jóvenes emprendedores

que reflexionen sobre

las necesidades del mercado,

encuentren un nicho de negocio

obligatoriamente innovador

y lo hagan una realidad.

Pero para que una sociedad

experimente un cambio de

mentalidad hace falta tiempo

y una ‘lluvia fina’ de mensajes

constantes y en el mismo

sentido, lanzados desde todos

los estratos sociales. La familia

tiene un papel muy importante,

ya que somos muchos los empresarios

que hemos tenido en

nuestros hogares las primeras

trabas para lanzarnos al mundo

empresarial.

Y, por supuesto, la Universidad

y los centros educativos deben

implicarse y comprometerse,

aún más si cabe, a inculcar la

cultura emprendedora. Debería

ser una asignatura troncal

y obligatoria en todo ciclo formativo,

ya que no es necesario

tener una titulación universitaria

para crear tu propia empresa.

El espíritu empresarial tiene

que ver con otras muchas

cosas: capacidad de análisis,

creatividad y sobre todo

buenas dosis de seguridad y

constancia para no dejarse

caer ante las dificultades.

Crear una empresa nunca ha

sido tarea fácil, ni en Málaga

ni en ninguna otra provincia,

y posiblemente ahora haya alguna

dificultad añadida, pero

hay que trasladarle a los jóvenes

aquella máxima de Albert

Einstein: “Como no sabía que

era imposible, lo hice”.


Entrevista con Personalidad

10

Esther Molina

Concejala-delegada de

Promoción Empresarial y Empleo

del Ayto. de Málaga

En su apretada agenda, Esther Molina nos hace un hueco y disecciona la actualidad y

nos da sus impresiones sobre el tejido empresarial malagueño. La entrevista pasa a ser

una charla distendida y agradable sobre nuestra ciudad y nuestras empresas.

Los sectores del Comercio y de la

Restauración son los más demandados

por los emprendedores a

la hora de comenzar su actividad

empresarial. ¿Sigue siendo Málaga

una ciudad de servicios?

Te respondería con una pregunta

¿Qué entendemos por servicio? esa

seria mi respuesta.. Todo depende de

lo que entendamos por servicio, ya

que en mi opinión servicio es todo.

Por ejemplo, contratar una asesoría,

llevar el coche al taller, todo es servicio

exceptuando la industria. En ese

caso te diría que si, que Málaga sigue

siendo una ciudad de servicios. Si es

cierto que en el Centro se ha concentrado

el servicio de hostelería pero

viene dado por la propia idiosincrasia

del lugar, y en otras zonas, como El

Palo o Pedregalejo, donde también

influye su idiosincrasia. Pero me gustaría

dejar claro que desde nuestra

Área llevamos Polígonos y Parques

empresariales, y estamos haciendo

más hincapié y apostamos cada vez

más por convertir estos polígonos industriales

en Parques Empresariales,

llevándolos a la excelencia a través

de una serie de medidas como poner

una señalética optima y legible, crear

directorios digitales con las empresas

ubicadas allí y mostrar sus servicios a

través de apps para smartphoness o

arreglando los accesos y adecuando

las vías. Debemos constatar que hay

un fenómeno de traslado de actividades

que no son de ocio y tiempo libre

hacia los polígonos, dejando aquellas

de acceso rápido para la capital.

El comercio, ¿que medidas tienen

que tomar para ser más competitivo?

Los comercios deben adaptarse a

los nuevos tiempos y una sociedad

permanentemente cambiante en sus

hábitos y en sus costumbres. Deben

modificar su mentalidad y los usos

tradicionales, evolucionando e introduciendo

dentro de sus posibilidades

las nuevas tecnologías, y la interactividad

con el consumidor a través

de nuevos mecanismos, como por

ejemplo las redes sociales. Deben

introducir al cliente dentro de su proceso

diario, y no dejarlo como el último

receptor de los servicios o de los

productos que venden. Hay que convertir

al cliente en parte de la empresa,

a través de una buena atención al

consumidor. Por ejemplo, una sonrisa

hacia el cliente, aunque es de Perogrullo,

es algo fundamental y puede

suponer la mitad de una venta.

En su lucha por competir con las

grandes superficies y centros comerciales,

¿los comercios tradicionales

tienen capacidad para competir

con ellos?

Hay que delimitar cuales son las fortalezas

de cada comercio, y de cada

superficie. Evidentemente cada uno

tiene su público objetivo y cada pú-


lico tiene sus usos y costumbres. A

las pequeñas tiendas de barrio acudirán

amas de casa y a las grandes superficies

que pueden abrir hasta más

tarde un público más amplio.

Pero para poder permitir la apertura

de un mercado deben estar abiertos

el 75% de los establecimientos, si

solo son unos cuantos no se puede

abrir. Si como consumidor del mercado

entro y la gran mayoría de establecimientos

permanecen cerrados

pues se deja una mala imagen y el

cliente posiblemente no volverá.

Hay crear la conciencia de que tres

tardes a la semana los mercados

deberían abrir y así el cliente podría

acudir a una hora a la que él si puede

ir. No nos vale intentos como los

que ya se han hecho en Navidad o

en Semana Santa, pero que no han

tenido efecto. Necesitamos crear una

cultura de que el producto fresco es

accesible para los trabajadores y los

empresarios en función de su horario.

Esta necesidades ya no están volcados

solamente a los fines de semana,

si no que ha habido una evolución,

ya que después de la semana de trabajo

tu tiempo de libre se lo dedicas

a tu familia y a tu ocio. No quieres

emplearlo en acudir a un mercado

de abastos y los mercados lo están

sufriendo.

No sabemos por qué regla de tres las

asociaciones de comerciantes no están

de acuerdo con los cambios de

los horarios, ya que deberían adaptarse

a las características que confluyen

en Málaga. En el caso de los turistas

que acuden a Málaga en cruceros, es

sencillo conocer las rutas y los horarios

y adaptarse. Y así, otras tardes

abrir a las seis y media para compensar

los horarios del domingo.

Lo que no vale es el inmovilismo. Innovar

o reinventarse no es incorporar

un ordenador a nuestra empresa. Es

analizar nuestros procedimientos y

establecer qué no sirve, qué estamos

haciendo mal y mejorarlo. Conocer

bien los procedimientos y adaptarlos

a las nuevas necesidades. Para mejorar,

para ser mas eficaz, para ser más

ágil, para vender más..

Entrevista con Personalidad

11

Lo primero que hice fue conocer

el trámite que cada papel tiene en

el momento que entra en nuestras

oficinas. Conocer por qué en algún

momento del proceso se amontona.

Si a nosotros nos llega una solicitud

de un concesionario de coches que

va a crear 200 puestos de trabajo, mi

obligación como administración es

facilitarle la vida. Nuestra aportación

no es económica hacia esa empresa

pero si la de facilitarle los trámites,

mejorando lo que se hacía antes… y

eso es innovar.

Uno de los grandes logros en el

tiempo que lleva en el cargo ha

sido la implantación de la Declaración

Responsable.

Hemos hecho que se pase de esperar

seis meses para poder abrir una

empresa a poder abrir la empresa

mientras te conceden la licencia definitiva.

Cuando se solicitaba la licencia municipal

de apertura desde aquí se

mandaba el expediente a Bomberos,

a Medio ambiente, a Urbanismo, y

accesibilidad y seguridad. Se man-


Entrevista con Personalidad

12

concedíamos la licencia de apertura.

Pero en septiembre del año pasado

se emite la directiva europea que dice

que todos somos responsables y fantásticos,

y aprovechando un decreto

de la Junta de Andalucía vimos la

oportunidad. Nos reunimos con Bomberos,

urbanismo y Asesoría Jurídica

planteando la posibilidad de crear la

Declaración responsable. Nos dieron

Y hemos detectado que hay desconocimiento

por parte tanto de los

empresarios y comerciantes que deciden

emprender, como por los ingenieros

técnicos. Nuestra intención es

establecer unas colaboraciones con

los colegios profesionales de Técnicos

Superiores y con entidades como

AJE, CEM y la Cámara de comercio

para dar unas jornadas informativas

de carácter técnico sobre la declaración

responsable y su procedimiento,

para dar a conocer los procesos internos.

la razón e implantamos la declaración

responsable, abriéndola a todas las

actividades.

Tienes que saber que cuando metes

una solicitud de Declaración Responsable

con tu proyecto y todo lo que

se pide desde esta área, al minuto siguiente

ya puedes abrir. Y todo lo que

se hacía con carácter previo ahora es

a posteriori. Pero tenemos aún cosas

que mejorar, y que pulir. La declaración

responsable aún tiene un punto

negro en la calificación ambiental, ya

que la Junta ha dejado fuera de la regulación

a la calificación ambiental.

No se ha pronunciado sobre qué actividades

necesitan la calificación ambiental

para acogerse a la declaración

responsable. La Junta tenía hasta el

6 de marzo para pronunciarse pero

con las elecciones y las consecuencias

posteriores aún no ha emitido

una resolución al respecto. La calificación

ambiental tiene un mínimo de

seis meses de trámite y estamos en

conversaciones con Medio Ambiente

para reducir el plazo.

¿Qué papel tienen los jóvenes empresarios

en el tejido empresarial y

para su desarrollo?

Va en conexión a todo lo que te he

contestado antes. ¿Qué aporta el

joven? El joven aporta ganas, aporta

falta de miedo a emprender. Yo

también me tuve que abrir camino, lo

pienso ahora y me da vértigo, y en su

momento no me lo daba. Los jóvenes

están mas preparados, y de las épocas

de crisis se sacan oportunidades,

y no quiero dar una frase hecha, es la

realidad. De hace dos años para acá

aumenta el numero de patentes que

se registran, cuando antes se registraban

marcas, eso quiere decir que

hay ganas y hay inventiva, y hay una

falta de inmovilismo por parte de la

juventud, y que es la frescura que le

falta al comercio.

El termómetro del emprendedor que

hemos publicado recientemente entre

IMFE y AJE, nos da que hay una

concienciación en el joven en que hay

que emprender, y no solo en la detección

del nicho de mercado, si no en

el plan de empresa. Tengo una idea,

dónde, cómo y cuando la pongo en

práctica, saber la financiación y viabilidad

de la empresa.

El joven puede aportar el acabar con

la concepción que se tiene de la figura

del empresario. Ya que el empresario

sigue apareciendo para mucha

gente como el empleador, el tirano, el

del látigo y de maltrato a su trabajador.

y de todos los debates que estoy

teniendo con los empresarios todos

tienen otra inquietud y si pudieran

querrían contratar más. Un trabajo

horizontal, codo con codo con el empleado,

el empresario se considera

un trabajador más.

Tanto Málaga como el resto de España

sigue viendo como se eleva el

número de desempleados, ¿la empresa

es la solución?

Pues si vemos las conclusiones de

la última lectura del Termómetro del

Emprendedor, se ve claramente

como cada vez más, en todos los

segmentos de población, de edad o

con cualquier nivel de estudios, se

activa la opción del autoempleo como

una salida laboral, ya sea como vocación

empresarial o por crear su propio

puesto de trabajo. En este sentido,

es evidente que la empresa aparece

como la solución a una situación.

Pero no me gustaría transmitir que la

empresa es la panacea y la opción

vital de trabajador por cuenta ajena

o de ser funcionario es un error, para

que el sistema funcione tiene que haber

de todo. Pero la empresa es un

motor, y por tanto pone en marcha el

ciclo económico. Activa el flujo económico

del mercado, tiene un papel

fundamental para salir de la crisis.


D i á l o g o s

13

I Edición de los Diálogos

AJE Andalucía

Santiago Herrero, Presidente de la CEA, primer invitado.

Los presidentes de todas las AJEs andaluzas y miembros de la Comisión Ejecutiva de AJE

Andalucía le transmitieron sus inquietudes y la situación de los jóvenes empresarios.

El presidente de la Confederación de Empresarios

de Andalucía, Santiago Herrero, asistió a la I Edición

de los Diálogos AJE Andalucía que se ha celebrado

hoy en Sevilla.

Esta nueva iniciativa consiste en un almuerzo en el

que representantes de AJE se reúnen con personalidades

de diferentes ámbitos con el objetivo de

acercar a la sociedad la situación que viven los jóvenes

empresarios.

Santiago Herrero valoró el mérito de los jóvenes que

están desarrollando sus proyectos empresariales en

estos tiempos tan difíciles y ha transmitido todo su

apoyo a AJE Andalucía y a estas iniciativas que, según

el presidente de la CEA, contribuyen a impulsar

la cultura emprendedora, promover el espíritu empresarial

y facilitar la mejora de la competitividad de

la empresa andaluza.

Por su parte, el presidente de AJE Andalucía, José

Antonio Cabrera, agradeció la participación de Santiago

Herrero en esta primera reunión y destacó la

importancia de este tipo de foros que reconocen la

labor del joven empresario en la sociedad, sobre

todo en estos momentos, como parte de la solución

para salir de la crisis.

A través de esta iniciativa AJE Andalucía pretende

acercarse a las personalidades que considera relevantes

para los jóvenes empresarios. En las próximas

ediciones está previsto que participen importantes

personalidades del ámbito empresarial, de la

política, la comunicación o las finanzas.


Artículo

14

. Juan Carlos García Pérez

Director General en Fernandez y

Canivell, S. A. (Ceregumil)

Problemas de las PYMES ante

la INTERNACIONALIZACION

Existe, en la actualidad, un amplio

consenso en reconocer que la IN-

TERNACIONALIZACION es un factor

determinante en la expansión de la

prosperidad económica y del crecimiento

de la renta per capita de los

países.

Las estimaciones apuntan que por

cada 10 puntos de apertura al exterior

se generan 2.000 dólares de renta

per capita adicional a la economía ya,

que esta demostrado, que la empresa

exportadora es más productiva y más

innovadora.

Nadie duda del esfuerzo que ha hecho

nuestro país en los últimos veinte

años en el terreno de internacionalizar

sus empresas y hoy contamos

con grandes empresas que son un

referente en el mercado internacional:

Acciona, Ebro Puleva, Freixenet, Grupo

ACS, Grupo SOS, Iberdrola, Mondragon,

Pronovias, Roca, Sol Melia,

Grupo Santander, Repsol, Telefonica,

Inditex, etc.

Pero el reto de la Internacionalización

sigue vigente

España sigue siendo una economía

con déficit en su comercio internacional.

Hasta que no se consiga una

masa crítica de exportadores suficientemente

importante la recuperación

española tendrá que esperar.

En esta etapa de crisis la INTER-

NACIONALIZACIóN de la empresa

española no constituye únicamente

un reto, también debería plantearse

como una oportunidad para mejorar

la eficiencia y la competitividad, así

como para promover la modernización

de la economía española en su

conjunto. Y solo seremos capaces de

salir de esta crisis si nuestra pequeña

y mediana empresa logra su internacionalización

¿Qué entendemos por Internacionalización?

La internacionalización comprende

todo un conjunto de operaciones que

facilitan el desarrollo de vínculos, más

o menos, estables entre la empresa

y los mercados internacionales, a lo

largo de un proceso de creciente implicación

y proyección internacional.

No hay un único camino para que una

empresa empiece a tener actividad

internacional. Lo que si encontramos

es una posible senda que nos marca

distintas opciones en función del

control que tiene la empresa en su

actividad exterior, el riesgo que asume

y los recursos que emplea en su

expansión internacional. Lo normal

es ir cubriendo etapas.

El ICEX calcula que hay unas 31.000

PYMES exportadoras regulares, sobre

un total de 120.000 PYMES con

potencial para internacionalizarse.

Esta PYME exportadora tipo se caracteriza

por tener una antigüedad

superior a los 15 años, su plantilla

comprende entre 20 y 49 empleados,

son empresas personalistas y

familiares, de capital independiente,

con una facturación de entre 600.000

y tres millones de euros anuales y el

porcentaje sobre el volumen total de

facturación que exporta es inferior al

25%, teniendo, además, algún tipo

de estructura estable en el exterior,

fundamentalmente de bajo riesgo inversor

tal como broker/comisionistas

o algún personal asalariado.

IMPORTANTE: Aunque la PYME exportadora

tipo tenga entre 20 y 49

empleados,

la evidencia empírica muestra que el

tamaño de la empresa no es un factor

decisivo en el proceso de internacio-


nalización, si bien puede condicionarlo,

ya que parece requerirse una

estructura empresarial mínima.

¿Por qué hay que salir al exterior?

La internacionalización es un factor

determinante en el éxito empresarial

que ya no se cuestiona debido al creciente

proceso de globalización que

existe a nivel mundial.

¿Qué ventajas ofrece?

Principalmente hay cuatro tipos de

ventajas:

comerciales,

de producción,

de finanzas y

de recursos humanos.

Brindan la posibilidad de entrar en

nuevos segmentos de mercado,

encontrar una salida natural a la saturación,

permite crecer más en tu

mercado, reaccionar frente a la competencia;

consolidar tu imagen y reforzar

a tus compradores, acceder a

fuentes de financiación internacional.

¿Cuáles son las barreras mas comunes

a la exportación?

No son las que se han identificado

tradicionalmente, (las aduaneras,

barreras técnicas de normalización u

homologación).

Las más percibidas se resumen en

la no localización de un distribuidor

adecuado, el desconocimiento de

los mercados potenciales de exportación,

falta de personal preparado

en la empresa para planificar la actividad

exportadora, la intensidad de

la competencia en los mercados de

exportación y la falta de información

sobre las oportunidades del producto

en mercados exteriores.

¿Cómo se superan?

El problema es que se desconoce la

cantidad de información que existe.

Se puede acudir a los organismos

de promoción de las CC AA, a las

Artículo

15

cámaras de comercio o consultar en

páginas como www.icex.es o www.

cscamaras.org., donde se ofrecen

estudios de mercado, informes de ferias...También

existen cursos de formación

y seminarios.

1 er PROBLEMA: MIEDO La decisión

de una empresa Pymes de incursionar

en los mercados externos nunca

es sencilla, aunque en la mayoría de

las cosas de trata de un miedo a la lo

desconocido, lo que lleva a dilatar o

postergar indefinidamente dicha determinación.

2º PROBLEMA: RESISTENCIA AL

CAMBIO.

3 er PROBLEMA: FALTA DE RECUR-

SOS: PRINCIPALMENTE FINANCIE-

ROS Y HUMANOS.

4º PROBLEMA: FALTA DE LIDERAZ-

GO PARA INICIAR LA EXPORTA-

CION.

SOLUCIÓN: TOTAL IMPLICACION DE LA DIRECCION / PERSONAL PREPARADO/ ASESORIA EXPERTA

UTILIZACION DEL PARAGUAS INSTITUCIONAL

Teniendo en cuenta que los resultados empresariales de las PYMES no mejoran sustancialmente tras el inicio de las

exportaciones.

EN DEFINITIVA: MOTIVACION + INTERES DE TODA LA EMPRESA + COOPERACION CON OTRAS EMPRESAS


E n t r e v i s t a

16

“La empresa es casi la única salida,

el hambre agudiza el ingenio y el

autoempleo está ahí”

Rocío García

Directora General SERCODA

y Sec. Gral. de AJE Málaga de 1994 a 2010

Haz un repaso por los aspectos

más destacado de tu experiencia

profesional.

Desde mi marcha de la entidad hace

poco más de dos años, he podido

repasar en múltiples ocasiones estos

años y la satisfacción por el trabajo

bien hecho es la conclusión a la

que siempre llego. Yo siempre digo

que AJE ha sido mi proyecto empresarial

de todos estos años, cuando

empecé en 1995 había menos de 20

asociados, no tenía sede propia y la

única actividad que había empezado

a desarrollar era la formación subvencionada

con cargo a FORCEM.

Tras unos primeros meses organizando

cursos, impartiendo clases y

leyendo toda la documentación de

las “grandes AJES” de España como

Madrid, Alicante o Santander, acepto

el reto, se me nombra gerente en una

asamblea y empiezo el camino que

finalmente ha durado 15 años. En el

año 2010, cuando acepto un nuevo

reto profesional de manos del grupo

MCAPITAL, dejo atrás casi 700 asociados,

una sede propia de casi 300

metros y sobre todo, un enorme equipo

profesional al que sigo adorando y

echando mucho de menos.

Ha sido mucho, mucho trabajo, pero

también muchas satisfacciones. He

podido conocer a mucha gente interesante,

he podido enganchar al virus

AJE a muchos de ellos y esa magia

es la que ha posibilitado que la marca

AJE Málaga siga hoy viva, creciendo

y posicionada en nuestro entorno

empresarial como un referente.

En ese camino de crecimiento profesional

y personal he contado con

el respaldo de mis Presidentes, con

todos he mantenido innumerables

batallas dialécticas y hemos formado

curiosas parejas, pero con todos

he compartido la ilusión por hacer de

AJE Málaga algo más grande cada

vez. Esos hombres, José Mª Rivas,

Fernando de León y Daniel Rodríguez,

ahí es nada...

¿Consideras a AJE Málaga una

asociación activa y posicionada

actualmente?

Por supuesto, entre todos lo que

estamos junto a la marca AJE se ha

conseguido hacer creer a nuestro

público objetivo que somos su organización

de cabecera, por eso para

los emprendedores, jóvenes empresarios,

medios de comunicación e

instituciones públicas y privadas AJE

Málaga es la organización oficial del

emprendimiento y la “patronal” de los

jóvenes empresarios.

Por tu experiencia en el asesoramiento

a empresas y como directora

de tres sociedades del grupo

MCapital, ¿Como ves la situación

actual empresarial en Málaga?

Pues complicada y dura, pero como

digo mucho últimamente, seguimos

vivos. La situación actual no es una

crisis que pasará, es un nuevo escenario

económico que nos acompañará

durante mucho tiempo y que irá

evolucionando pero nunca nos volverá

a llevar a los buenos años 2.000.

Asumiendo eso, hay muchas empresas

que estamos y me cuento entre


ellas, readaptándose, creando estructuras con menos

costes fijos y creando redes de cooperación empresarial

para llegar a nuevas oportunidades.

E n t r e v i s t a

17

Llevamos por lema que “La empresa es la solución”

¿estás de acuerdo?

Como les dije a unos alumnos en una sesión impartida

hace pocos días, es casi la única salida, el hambre agudiza

el ingenio y el autoempleo está ahí. El problema es

que no hemos preparado culturalmente a nuestros jóvenes

a esa salida y para colmo sus familias siguen teniéndole

miedo al hecho de montar una empresa, por eso

todas las acciones dirigidas a fomentar la cultura emprendedora

siguen siendo muy necesarias y yo apostaría

por ellas desde el sistema educativo infantil.

Volvamos a tu etapa en AJE Málaga, ¿qué recuerdos

guardas?

No quiero ser la abuela cebolleta de AJE contando batallitas,

además, para hacerlo necesito un número especial

de esta revista sólo para mí.

Puedo resumir diciendo que AJE Málaga es algo personal

para mí, y que he procurado aportar en esa marca

toda mi ilusión, creatividad, capacidad de trabajo, amor

y demás emociones que se os puedan ocurrir. Los que

me lean que tienen un proyecto emprendedor propio me

estarán entendiendo...

Por supuesto, también ha habido momentos malos, en

los primeros tiempos no cobraba nada, mi madre hizo

las cortinas de la primera sede, y el presidente fundador

tuvo que poner de su bolsillo la fianza, los viajes me los

pagaba de mi bolsillo, etc. Me he enfadado con mucha

gente con la que no he compartido puntos de vista, me

he frustrado cuando desde organismos públicos o privados

no contaban con AJE Málaga. Pero nada de eso

tiene ni punto de comparación con la peor experiencia

de mi vida hasta ahora, acompañar a Fernando de León

desde el otro lado del skype durante sus 5 meses de quimioterapia,

su lucha contra la enfermedad tan ejemplar, y

nuestra creencia mutua en su curación, hicimos mil planes

de lo que ibamos a conseguir con AJE Málaga y AJE

Andalucía cuando saliera. Pero no fue así y su muerte

cuando yo estaba embarazada de ocho meses ha sido

algo que estará ligado a mí para siempre.

Pero después, nació Rocío Rivas y la directiva y mi equipo

de AJE Málaga me permitieron dedicarle el tiempo

que ella necesitaba.

Y para acabar ¿algún nuevo proyecto en mente?

Muchos, gracias a Díos, sigo con tantas ganar de emprender

aventuras como siempre, quiero que SERCODA,

la consultora de proyectos sociales y gestión de entidades

no lucrativas siga creciendo, en estos dos años ya

hemos realizado proyectos para IMFE, PROMALAGA,

UMA, DIPUTACIÓN, CONSEJO REGULADOR DE LA

D.O VINOS DE MALAGA, CADENA VINCCI, etc.

Además, seguir con los proyectos formativos emprendidos

en esta última etapa desde MCAPITAL CONSULTO-

RES, siguiendo unos criterios de formación personalizada

de alto nivel.


Artículo

18

. Ignacio del Valle

Gerente Bypass Comunicación

www.bypass.es

ignacio@bypasscom.net

el mismo idioma

que cubrirse las espaldas. Rodar el Y todo lo que acabo de contar también

funciona en sentido inverso para

mismo anuncio contemplando varias

versiones y muchos planos sueltos que te salgan las cuentas, te vas a filmar,

fotografiar o grabar allá, pero ojo

que te sirvan de respaldo para diferentes

montajes. La negociación de con las especificaciones técnicas, lo

los derechos de imagen es otro aspecto

peliagudo. Hay que contemplar

barato te puede salir rana.

y presupuestar estos particulares, no En televisión, la práctica totalidad

te vayan a empapelar. En televisión continente americano se decanta por

y radio, infórmate de las medidas el sistema de emisión y grabación

proteccionistas que obligan a doblar NTSC (National Television System

el anuncio en el país de emisión. Y Commitee), mientras que estamos

aunque no esté reglado, la multitud acostumbrados al PAL (Phase Alternating

Line), esta diferencia afecta

de acentos colombiano, ecuatoriano,

chileno, dominicano, puertorriqueño, a resoluciones por pantalla y sobre

venezolano o costarricense…obligan todo a la velocidad de grabación y

a pasar de nuevo por el estudio de cuadros grabados por segundo, un

grabación. Suele aceptarse el deje de galimatías técnico del que te pueden

Miami como latino universal. Al español

por defecto le dicen gallego, no les asociadas a AJE Málaga. Con los

informar las productoras audiovisua-

solo en Argentina. Y con los ibéricos nuevos formatos dedeo para correr

hay una relación amor-odio bipolar. por internet se eliminan barreras, exportas

en el estándar y al You Tube.

Oirás el cuento de que les robamos el

oro, cierto es, pero una vez hecho el

reproche, te trataran con una amabilidad

y calidez encantadora, te harán

sentir como en casa.

Ahora que apuntamos a Latinoamérica

a pesar de que Argentina nos haya

amputado YPF, una vez nos colocamos

en ultramar llega el asunto de

la publicidad y de la comunicación.

Muchas firmas optan por delegar

esta función en el comercializador o

distribuidor de turno pero es imprescindible

seguir unos lineamientos de

marca para que la personalidad de la

firma no se desvirtúe. Aquí entra en

juego el manual de identidad corporativa

y el plan de comunicación, que

debe ser tutelado estrechamente por

un responsable de la casa matriz.

Creer que la página web de aquí es

apropiada para llegar a todos los hispano-hablantes,

sirve a medias, porque

aunque tengamos la ñ en común,

nuestros vocablos pueden provocar

carcajadas. Hay demasiados dobles

sentidos y todos de carácter sexual ,

o sea que ojito ya no con lo que hablas,

sino con lo que escribes.

Antes de enviar un comercial (anuncio

de tv) imprimir un brochure (folleto)

o publicar un aviso (anuncio), te

recomiendo que lo hagas repasar por

un lugareño que lo traduzca a su español

(en Latinoamérica dicen español,

no castellano). Precepto válido

desde Tejas a la Tierra del Fuego.

Por muy universales que nos creamos

la indumentaria y la ambientación,

la dirección de arte hay que

abordarla de forma particular según

el país. Recuerdo con especial sonrisa

como razonábamos a un cliente

oriental para que usara modelos de

color y no rubias de Llongueras para

sus campañas en Haití.

A la hora de producir una campaña

con aspiraciones internacionales hay

En España con las campañas que

vienen de fuera se procede de forma

similar, la agencias multinacionales

de publicidad contemplan el mercado

europeo como único, suelen convocar

concursos de ideas entre sus

afiliadas. Posteriormente, la agencia

ganadora produce una serie de masters

que se adaptan absolutamente

todos los soportes locales. Muchas

de las producciones que ves de megamarcas

vienen lejos, aquí solo se

acopla el envase nuevo. Luego se

presume de producción... Aunque es

buena noticia que la creatividad española

está muy reconocida y exportada.

Cada vez son más las empresas

españolas las que ganan licitaciones

internacionales.

Casi

hablamos

Espero que en tu aventura latinoamericana

te vaya muy bien. Oirás

el cuento de que les maltratamos, y

tienen razón. La pregunta es: ¿cuando

llegaron los conquistadores, tú en

que bando te gustaría estar?¿En la

carabela con un arcabuz o en la playa

con una lanza?

Personalmente pienso que tenemos

más afinidades con Latinoamérica

que con Europa. Pero por cosas de

la política y sobre todo por la inseguridad

jurídica de una malparida globalización,

el mercado anda tirante.

Nunca olvides que no hablamos el

mismo idioma, casi hablamos el mismo

idioma. Son nuestros primos, más

o menos lejanos y como en todas las

familias, también se cuecen habas, o

fríjoles en el caso que nos ocupa.


Artículo

19

. Antonio Gómez-Guillamón

Presidente Aertec

www.aertec.es

agguillamon@aertec.es

Internacionalización

Ahora parece que solo se habla de Internacionalización.

Me pregunto si es

algo de lo que estamos convencidos

o simplemente una huída en modo

pánico a la débil actividad económica

de nuestro país. Si es lo primero

empezamos bien, si es lo segundo

vamos tarde.

Vivimos en una economía globalizada.

Las nuevas tecnologías lo han

acercado todo. Empezó la televisión

en directo y hoy tenemos muchas formas

de comunicarnos con quien sea

y donde esté de forma instantánea.

Nos comunicamos con voz, con texto,

con imagen y con video, es decir,

salvo tocarnos, estamos pegados a

cualquier persona en cualquier rincón

del mundo. Solo con esto pueden

surgir miles de ideas de nuevos negocios

o miles de maneras de cambiar

nuestro modelo de hacer negocios.

Luego está la forma tradicional de

abordar la internacionalización, coger

un avión y empezar a vender o a crear

desde otro país, pero incluso esta forma

tradicional ahora es infinitamente

más fácil gracias a las tecnologías.

Pero primero miremos a nosotros mismos.

Que vendemos y como de fácil

es exportarlo, y como somos y que

miedos o prejuicios tenemos a salir

de nuestra zona de confort. Fuera

nadie te está esperando. Tus círculos

de influencia, de amigos, conocidos,

clientes, incluso de la competencia

con la que te mides en España, desaparecen

nada más cruzar la frontera.

Esta perdida de referencias en el

exterior es clave para autoanalizarte

como paso previo a la exploración

internacional. El diagnóstico de tu

propio producto o servicio y de tu organización

y recursos empresariales,

marcarán el tipo de internacionalización

que puedes abordar.

Simplificando mucho distingo las siguientes

estrategias básicas de internacionalización.

Primero la del mundo

Internet, que incluye smartphones

y todos sus periféricos, un mundo

en si mismo, internacional si ese es

tu deseo desde el minuto uno. Es el

mercado más grande, más abierto y

por tanto más competitivo de todos.

Las últimas grandes fortunas salen

de este mercado, pero solo vemos

la punta del iceberg de los miles de

proyectos empresariales que nacen

cada año con desigual fortuna. Si

quieres jugar en este mercado tienes

que ser muy innovador, visionario,

rápido y muy bueno. Para le resto

de productos y servicios no exclusivos

de la red te toca viajar y explorar

países. En este caso tienes otras dos

estrategias. La primera, elige un país

y empieza de nuevo con aquello que

sabes hacer tal y como en su día lo

hiciste en Málaga. La segunda, elige

un producto o servicio de entre todas

las cosas que hoy haces desde

tu empresa, algo en lo que seas realmente

bueno, en lo que te consideras

experto y tus referencias sean excelentes,

y define una región para darte

a conocer entre potenciales socios y

clientes.

Lo anterior parece de perogrullo, pero

el error más típico es el de lanzarse

a viajar, persiguiendo oportunidades

y dispersando esfuerzos sin llegar a

entender ni a ser conocido en ningún

país o mercado. Recuerda lo que dije

antes, fuera nadie te está esperando,

por eso es crítico enfocar muy bien

tus esfuerzos, tanto en países concretos

como en lo que queremos vender,

para al menos tener una oportunidad

de empezar a trabajar y desde ahí

poco a poco seguir creciendo.


MuyPersonal

20

s o c i o s A

J E

JoséMªVasallo

b e S o f t w a r e

Un consejo que recuerdes por lo

mucho o poco que te ayudó.

De mi trato con compañeros de trabajo,

socios y otros empresarios, así

como de la lectura de libros y artículos

relacionados con la empresa,

siempre intento sacar enseñanzas

positivas, pero creo que rodearse

de un buen equipo en el que puedes

confiar, y que disfruten con su trabajo

es una de las claves para abrirse

paso en el mundo empresarial.

Si no hubieras sido empresario,

¿qué serías?

Por la carrera que estudie, empresariales,

lo más seguro es que estuviera

en algo relacionado con la administración

y la gestión de la empresa,

pero la verdad me cuesta mucho

imaginarme sin ser empresario, llevo

ya 12 años con diferentes proyectos

y la verdad es que cada vez me gusta

más.

¿A qué empresarios/as admiras?

Tal como está la sociedad cualquier

persona que se anime a crear una

empresa me parece admirable, pero

empresarios como Amancio Ortega,

Ramon Areces o Juan Roig, partiendo

de la nada, han triunfado en sus

proyectos creando una nueva manera

de hacer las cosas, y creo que ese es

su auténtico mérito.

Malaga desde siempre ha tenido una

cultura emprendedora, familias como

los Heredia los Loring o los Larios tuvieron

un papel importantísimo en el

desarrollo industrial que Málaga tuvo

durante el siglo XIX convirtiendo a la

ciudad en unas de las capitales económicas

más importantes del país.

¿Decisiones en caliente o consultas

con la almohada?

Por mi carácter tiendo a ser bastante

impulsivo e impaciente pero la experiencia

me ha llevado a intentar ser

mucho más reflexivo, a no precipitarme

a la hora de tomar una decisión,

saber escuchar y pedir consejo.

¿Qué has llegado a ganar o a perder

por arriesgarte?

Tener un sueldo fijo, en mis primeras

etapas como empresario estuve muchos

meses trabajando sin cobrar.

También he tenido que dedicar muchas

horas al trabajo quitándoselo a

la familia, eso es lo que peor llevo,

pero intento mejorar este tema día a

día sobretodo compensándolo los fines

de semana.

Dime una palabra que te guste oír.

Honestidad

¿Qué consejo le darías a alguien

que empieza?

Disfrutar con lo que haces, rodearte

de un buen equipo de trabajo, no

desanimarse ante las adversidades y

aprender de los errores.

Tres características que debe tener

un empresario/a.

Honesto, trabajador, optimista


s o c i o s A

J E

MuyPersonal

21

RocíoReina

CRHServiciosPromocionales

R ó t u l o s M e r l í n

Un consejo que recuerdes por lo

mucho o poco que te ayudó.

Que me ayudara destacaría uno de

mi Madre y Abuela Materna: “Con

educación puedes entrar en cualquier

sitio”, y otro de mi Padre: “Antes está

el deber que la devoción”, pero la

primera vez que lo escuché era tan

pequeñita, que tuve que preguntarle

luego a mi Madre el significado de la

palabra “devoción”, jajaja. Y que no

me ayudara no recuerdo ahora ninguno...

Mi cerebro rápidamente desecha

aquella información que es desmoralizante

o no es útil, aunque a veces

tengo que pelearme con mi memoria

para que retenga algunas cositas que

sí que lo son..., ¡¡imagino son cosas

ya de la edad!!, jajaja.

Si no hubieras sido empresaria,

¿qué serías?

Abogada o piloto militar. Tuve también

una época en la que quise ser

médico cirujano, le hubiera gustado a

mi padre, e incluso astronauta, pero

cuando descubrí que estando en

gravedad cero se descalcificaban los

huesos y el menú tan “triste” que se

comía ahí arriba se me pasó pronto

la ilusión por montarme en una nave

espacial y ver las estrellas de cerca,

jajaja. De todos modos, desde muy

pequeña ya tenía muy clara mi vocación

empresarial.

¿A qué empresarios/as admiras?

Hoy en día creo no podría decir un

nombre... En los tiempos que corren

están cayendo torres muy altas... y

no hablo precisamente de las Torres

Gemelas. Para mí es más digno de

admiración cualquier asociado de

AJE, por ejemplo, que lucha cada

día por mantener su negocio a flote,

cuadrando números, y que además

es capaz de encontrar tiempo para

dedicárselo a su familia ¡¡no sé cómo

lo haré yo el día de mañana cuando

tenga la mía propia!!, jajaja.

¿Decisiones en caliente o consultas

con la almohada?

Depende del tipo de decisión, del

tiempo del que disponga para reflexionarlo,

del riesgo a asumir, y de

sus consecuencias. Cada cosa requiere

de su tiempo, y sea éste extenso

o escaso, siempre hay que hacerlo

con cabeza.

¿Qué has llegado a ganar o a perder

por arriesgarte?

Ganar: Satisfacción por alcanzar un

sueño o meta. Perder: tiempo de ocio

y horitas de sueño.

Dime una palabra que te guste oír.

¡APROBADO! ¡Me encanta!, jaja. En

tiempos de crisis, cada vez que le

oigo a un cliente decir eso tras haberle

pasado un presupuesto no puedo

evitar esbozar una sonrisa y darle las

gracias a Dios.

¿Qué consejo le darías a alguien

que empieza?

Que no pierda nunca la ilusión a pesar

de los obstáculos o dificultades

que pueda encontrar en su camino,

que se rodee de gente positiva que

lo apoye y aporte perspectiva, y que

no se canse de luchar, porque trabajar

para uno mismo conlleva muchos

sacrificios, pero también muchas satisfacciones.

Tres características que debe tener

un empresario/a.

Responsabilidad, Constancia y Arrojo.


B l o g A J E

22

. Oscar Rosa

Socio-Director de Detectys

¿Dónde está el CLIENTE?

¿Y dónde está el DINERO?

Tenemos una deuda importante con

un cliente. Ante esta situación las

empresas recurren en muchas ocasiones

a los servicios de detectives

privados. ¿Y qué puede hacer un detective

por mi?

La empresa busca dos respuestas.

La primera es “¿dónde está ese cliente?”

“¿en qué domicilio se le puede

notificar correctamente esa deuda?”

Este es un dato esencial, ya que va

a determinar nuestra agilidad y por

lo tanto nuestra eficacia a la hora de

iniciar un posible procedimiento judicial.

La segunda pregunta desafortunadamente

flota en el ambiente últimamente:

“¿dónde está el dinero?” “¿dónde

está la solvencia que necesito para

recuperar parte o el total de la deuda?”

En este caso el trabajo del detective

lo define perfectamente Randy

Shain, detective estadounidense

principal responsable de destapar el

fraude de 560 millones cometido por

4 financieros neoyorquinos: “Nuestro

trabajo consiste en levantar las piedras

para ver qué hay debajo”. Una

a una, debajo de cada piedra puede

haber un nuevo indicio, o la conclusión

que necesitamos.

La solvencia viene dada en muchas

ocasiones por las propiedades. Y es

fácil conocerlas: darse de alta en el

Registro de la Propiedad a través de

Internet en sencillo y permite solicitar

las posibles propiedades de una

empresa o una persona física. En un

18% nos encontraremos con que tiene

propiedades libre de cargas, pero

¿qué ocurre cuando la tras la consulta

a este registro nos encontramos

que no tiene nada?

En estos casos la investigación cobra

especial interés. Un informe puede

aportar las pruebas necesarias sobre

la solvencia de ese cliente. Un informe

que el propio detective puede ratificar

ante un juez.

Se trate de una persona física o una

empresa el detective privado necesita

desmenuzar los datos de los que

disponga. Si se trata de una empresa

conocer las empresas vinculadas

o relacionadas, la que coinciden en

el mismo domicilio con actividad similar,

el nombre de las personas que

forman parte del consejo de administración,

familiares, etc…

Si se trata de una persona física conocer

su entorno. Nombre de sus

padres, del cónyuge, de sus hijos,

etc….

En algunos casos nos encontramos

con que se ha producido un alzamiento

de bienes, un delito socioeconómico

que consiste en la ocultación de

todo o parte de patrimonio con la finalidad

que el acreedor encuentre dificultades

en localizar patrimonio. En

estos casos la investigación se centra

en averiguar cómo fue la operación

de venta, en efectivo o mediante

transferencia bancaria, para después

averiguar el nombre del comprador e

investigar la vinculación que tiene con

el investigado.

Como podéis imaginar en un alto porcentaje

de casos se trata de familiares...


B l o g A J E

23

Protocolo Empresarial

“Una herramienta útil en momentos de crisis”

. José Manuel Cortés

Director Liber Formación

El protocolo en la actualidad, y más

en el ámbito de la empresa, no se

puede limitar a la simple ordenación

de mesas presidenciales. El protocolo

tiene hoy un componente de

organización imprescindible para la

empresa que no quiera ser un ente

aislado sin relación de ningún tipo.

Ser invitado a un acto como representante

de una empresa obliga a

tener un mínimo de conocimientos

de protocolo, pero indudablemente

se necesitan muchos más cuando

se ejerce de anfitrión. El protocolo

es además la herramienta que permite

ordenar las relaciones sociales

entre empleados y directivos de la

empresa.

Las normas de protocolo ayudan

a mejorar la cuenta de resultados

de la empresa. Si el directivo y sus

propios trabajadores, no tienen una

buena relación con sus clientes, se

pierden oportunidades de negocio.

Las técnicas protocolarias también

sirven para vender y mejorar

las competencias empresariales,

contribuir al desarrollo personal y

aportar mayor competitividad.

Los conocimientos en protocolo

social dotan a las personas de las

habilidades y recursos necesarios

para resolver las situaciones cotidianas

tanto en el ámbito personal

como el laboral, favorecen un desenvolvimiento

eficaz, permiten obtener

mayor seguridad en la forma

de actuar, desarrollar una comunicación

fluida y optimizar la propia

imagen personal y profesional, y

todo ello, contribuye a mejorar la

imagen de la empresa a la que pertenecen

y por ende las relaciones

con el cliente.

Cada vez más, las empresas deciden

contratar los servicios de especialistas

en protocolo y cuidan

con especial interés la formación

de sus miembros en esta área. De

hecho, no son pocos los empresarios

que frente a la obligación de

asistir e incluso de organizar actos

y eventos corporativos, buscan a

profesionales que les asesoren en

esta materia.

En la actividad de la empresa existen

acontecimientos en los que es

imprescindible y básico conocer

unas mínimas reglas protocolarias.

El protocolo incluye desde las normas

de etiqueta y cortesía hasta la

manera en que se regula la presencia

de los miembros de la empresa

en los actos públicos. Las visitas

de autoridades a la empresa, la celebración

de almuerzos de trabajo

o la negociación de convenios con

otras compañías o instituciones

son acontecimientos en los que la

utilización eficaz del protocolo empresarial

puede influir en obtener

resultados positivos para la empresa.


EmpresasJE

24

FLOSS FRIDAY se

pregunta en Bilbao si se

puede medir la felicidad

La empresa Floss Friday, participó como ponente en una

iniciativa celebrada en Bilbao para conectar empresas del

sector turístico y presenta su sistema de análisis de la percepción

del cliente.

El pasado 10 de mayo se celebró en el Museo de Reproducciones

de Bilbao, el evento #Turistopía, coincidiendo

con el inicio de la feria de turismo Expovacaciones. Un

evento en torno al turismo divertido, diferente, distendido

y eficiente que facilita el networking y la colaboración,

ayuda a promocionarse y da a conocer el producto turístico

existente, centrándose en los productos innovadores,

el turismo creativo y donde adquiere especial importancia

los medios de comunicación y promoción 2.0.

La empresa Floss Friday SL tuvo la oportunidad de participar

de manera activa en el encuentro y presentó su

herramienta QABI, una herramienta de satisfacción de

los clientes imprescindible para la toma de decisiones y

la mejora de nuestros negocios, Qabi utiliza ipads, códigos

QR y la red para obtener en tiempo real toda la información

que necesitamos de nuestro cliente y comparar

nuestro negocio con “el de al lado”. Con su presentación

“Angry Clients” aportó varios datos estadísticos que calaron

en los asistentes: 4 de cada 5 clientes insatisfechos no

muestran su descontento al proveedor del servicio, pero

luego el 80% de ellos lo cuenta a su círculo cercano por

cualquiera de los medios que tiene al alcance. “Hay que

abrir el abanico de opciones que damos a nuestros usuarios

para que no se vayan son contarnos su experiencia”

afirmó Daniel Téllez, promotor de Floss Friday SL.

Nace beSoftware, la solución tecnológica que

apuesta por AJE… 1 + 1 = 3

La empresa tecnológica malagueña Grupo Ais, perteneciente

a AJE, se ha unido a Alhambra SYS, de Granada,

para crear beSoftware, una compañía que mejora las capacidades

y experiencia de ambas con el fin de ofrecer a

sus clientes el mejor servicio y ayudarles a gestionar sus

procesos de manera innovadora y sus recursos de manera

óptima y eficiente.

Y por supuesto, en esta nueva etapa continuarán apostando

por AJE. En palabras de su Director General, Antonio

Cuevas, ““beSoftware comparte y apoya los valores y el

impulso empresarial que AJE representa para la constitución

y desarrollo de las empresas de Málaga y Andalucía”

beSoftware, que dispone de sedes en Málaga (Ciudad y

PTA), Granada y Madrid, opera en toda España ofreciendo

a las empresas soluciones tecnológicas propias o desarrolladas

por empresas líderes a nivel mundial y ”Outsourcing”

a medida con personal cualificado, para una gestión

inteligente de las mismas.

beSoftware es una empresa de capital 100% español que

con esta unión se ha visto fortalecida y enriquecida al confluir

varias visiones empresariales, ya que los accionistas

poseen gran experiencia en el sector de la tecnología y la

empresa.


EmpresasJE

25

IDEANTO cumple un año

La empresa asociada IDEANTO cumplió un año de andadura

empresarial. Han querido compartir con todos nosotros su

alegría con este texto:

El 24 de marzo de 2011 el notario nos miraba con un poco de

“hay pobres dónde se meten” y un mucho de hambre habida

cuenta de lo tardío de la hora.

Lo que el fedatario no sabía es que a la suma de ganas que

se le presupone a cualquier empresa, Ideanto veía la luz con

el aval de los años de experiencia de sus socios en un campo,

el de la comunicación offline y online, trufado de chamanes

del verbo dispuestos a vender su alma por un puñado de

monedas de plata.

Al primer cliente le sucedió el segundo, y como no hay dos

sin tres, pronto varias empresas confiaron en nosotros. Sin

ellas nunca podríamos haber crecido y por ello, de corazón,

siempre hemos agradecido su confianza dándoles un poquito

más. Una gota extra de sudor para que el trabajo compensase

su apuesta al dar la oportunidad a una empresa tan

bisoña.

Pasaron los meses y del piso pasamos a la oficina, y de ser

tres a ser cuatro, a participar cinco, a hacer hueco para el

sexto, mandar al séptimo a dar clase y sumar a un octavo

miembro capaz de vender agua en Loja.

Y como no era cuestión de dejar pasar por alto la ocasión,

pese a que no tocó el décimo de Lotería de Navidad que

compartimos con nuestros seguidores, el pasado viernes comimos

y bebimos a la salud de todos vosotros. Brindamos

por nuestros clientes, nuestros amigos de las redes sociales,

por nosotros mismos… y si dejamos de brindar fue porque


No queremos escribir unas memorias –con un año tampoco

es plan- así que no nos vamos a extender más. Eso sí, prometemos

seguir dando mucha guerra porque con el equipo

tan bueno que hemos formado en Ideanto, no tenemos

más remedio que parafrasear a Buzz Lightyear en aquello de

“hasta el infinito… y más allá”.

La empresa asociada Arana Peluquerías recibe el

1er distintivo Q de Calidad del Sector de

Andalucía y la Estrella Global Salón

La empresa asociada Arana Peluquerías ha

sido reconocida con la “Q” de calidad y la

Estrella Global Salon, otorgadas a el Salón

Arana Peluquerías por la guía de calidad en

peluquería the Qhair, en reconocimiento a la

evolución hacia la gestión eficaz del salón en

el mundo de la peluquería del siglo XXI.

El salón Arana Peluquerías, uno de los grandes

nombres de la peluquería malagueña,

será el primer salón andaluz al que se le otorga

este reconocimiento. El acto celebrado el

pasado 24 de mayo en la Terraza Restaurante

Lounge Azul del Grupo Moliere y contó con la

presencia de importantes representantes de

administración, organizaciones empresariales,

directivos de Colomer Group y empresas del

sector como Revlon Professional, así como

de D. José María Figuera y D. Albert Catalán,

director y codirector de the Qhair.


Artículo

26

. Nuria Amérigo

Promotora Asesoría Documental

acd@nuriamerigo.es

SIN INFORMACIÓN

NO HAY

INTERNACIONALIZACIÓN

Tener garantizado el acceso a información

fiable es una de las claves

para internacionalizar con éxito un

negocio ya que con la globalización

ha crecido la complejidad de los mercados

y no es fácil encontrar nuevas

oportunidades por la saturación de

productos y servicios.

¿Por dónde empezamos? En primer

lugar auditando el sistema de gestión

documental y del conocimiento de

la empresa que va indisolublemente

unido a los procesos y flujos de

trabajo de la organización con el fin

de corregir posibles desviaciones e

implantar métodos encaminados a la

mejora continúa.

En segundo lugar, una vez normalizada

y procedimentada la gestión

interna, es el momento de invertir

recursos para obtener información

relevante sobre mercados, clientes,

proveedores, normativa y competidores.

¿Cómo? Contratando servicios

de vigilancia competitiva, comercial

y tecnológica que nos den acceso a

redes de datos con información sobre

los entornos en los que nos queremos

implantar. ¿Qué hacer con la información?

Almacenarla en repositorios

ad hoc para procesarla, analizarla y

difundirla dentro de la organización.

Los datos por si mismos no tienen

valor si no los convertimos en conocimiento

que ayude a detectar oportunidades

y amenazas para la toma

de decisiones; es lo que se conoce

como Inteligencia competitiva.

Tener garantizado el acceso

a información fiable

es una de las claves para

internacionalizar con éxito

un negocio

Por último necesitaremos herramientas

que automaticen procesos y que

permitan el acceso a la información

desde cualquier lugar y a cualquier

hora, tecnologías que no nos bloqueen

y que nos ayuden a simplificar

procesos.

¿Cuánto? Gobiernos nacionales y

autonómicos colaboran poniendo a

disposición de las empresas informes

comerciales de calidad, promoviendo

el uso de las TIC a las PYMES por

medio de programas encaminados a

dinamizar la economía. Por otra parte

los precios de tecnologías y servicios

son cada vez más accesibles gracias

al software libre, el cloud computing y

la mejora en la calidad de las telecomunicaciones.

El conocimiento es una de las claves

de éxito para obtener buenos resultados

en cualquier negocio pero cuando

trabajamos allende nuestras fronteras

es vital. Para ser competitivo e

innovador, entre otras cosas, hay que

sustituir los sistemas de información

vertical que tradicionalmente emanan

de la Dirección de la empresa hacia

abajo, por uno horizontal donde prime

la información de calidad, la colaboración

y la compartición, se trata

de dejar poco espacio a la improvisación,

teniendo bajo control desde lo

más simple a lo más complejo.


NoticiasAJE

27

Desayuno de Negocio AJE-SOPDE

Más de 70 jóvenes empresarios se reunen para hacer negocio

Más de 70 jóvenes empresarios se

reunieron el pasado 22 de marzo en

el Palacio Provincial de la Marina con

motivo de un encuentro de negocios

organizado por AJE Málaga y SOP-

DE.

El encuentro fue inaugurado por el

diputado de Presidencia y presidente

del organismo de la Diputación de

Málaga, Carlos Conde, y el presidente

de AJE Málaga, Javier Noriega.

También participaron el gerente de

Sopde, Ángel Castilla, y el vicepresidente

de AJE, Enrique de Hoyos.

El objetivo del desayuno de trabajo

es facilitar las relaciones entre los

jóvenes empresarios, de modo que

puedan establecer lazos comerciales,

compartir experiencias y, en el mejor

de los casos, cerrar negocios.

AJE Málaga-CIT Marbella

El CioMijas fue el lugar elegido para el Encuentro de Negocio

La Asociación de Jóvenes Empresarios

de Málaga y la Asociación

de Empresarios y Profesionales CIT

Marbella, organizaron conjuntamente

el Encuentro de Negocios AJE Málaga

- CIT Marbella, que tuvo lugar

en Mijas, el pasado 17 de mayo, en

el CioMijas.

El evento sirvió de plataforma a las

empresas participantes para promocionar

sus productos y servicios,

compartir conocimientos y establecer

relación con nuevas empresas

de las que saldrán nuevos clientes,

proveedores o aliados. En esta ocasión

el Encuentro estuvo dividido en

diferentes partes, Presentaciones de

2 minutos, encuentros 1a1 en el café

y en el cóctel final. Los participantes

también pudieron asistir a la ponencia

“Como vender en tiempos revueltos”,

impartida por la empresa Increventia.


NoticiasAJE

28

I Encuentro

PRENSA/EMPRESA

El enfoque de la noticia

La empresa asociada Pasedeprensa

Comunicación y AJE Málaga organizaron

el I ENCUENTRO Prensa/Empresa,

el 11 de mayo en el Candado

Beach.

Se trató del primer encuentro entre

empresarios y periodistas de Málaga

cuya intención fue hacer una jornada

de coworking en la que un grupo de

periodistas de los principales medios

de comunicación locales, regionales

y nacionales en Málaga, explicasen

a los empresarios cómo deben enfocar

una novedad en su empresa

para convertirla en noticia y que los

medios de comunicación tradicionales

y actuales (on line) se hagan eco

de ella y que los asistentes hicieran

negocios.

Todos los beneficios del encuentro

han sido destinados a Fundación

Luis Olivares, que trabaja para ayudar

a los niños enfermos de cáncer y sus

familiares, con la recientemente inaugurada

Sala de Participación Ciudadana

en el Hospital Materno Infantil.

Reunión con el presidente de los

Jóvenes Empresarios portugueses

El presidente de AJE Málaga mantuvo una reunión

institucional con ANJE, la Asociación de Jóvenes

Empresarios de Portugal, y el Director de Empresas

de la Región de Umbría (Italia), para establecer líneas

de cooperación con el objetivo de abrir nuevas oportunidades

de negocio para los jóvenes empresarios

en diferentes mercados.

Esta reunión organizada por el Parque Tecnológico

de Andalucía se enmarca dentro del programa europeo

Med Technopolis. En la misma también estuvieron

presentes el PTA, la Confederación de Empresarios

de Málaga y la Cámara de Comercio.


NoticiasAJE

29

Málaga Smarter Cities Challenge

AJE Málaga es una de las entidades asesoras de la Fundación IBM

El presidente de AJE Málaga se reunió con el equipo IBM,

encargado de la creación de un nuevo ecosistema empresarial

que facilite la industrialización efectiva de Málaga,

que nos permita posicionarnos como polo tecnológico a

nivel mundial, y que desarrolle riqueza y empleo en el sector

de las nuevas tecnologías y de la innovación, dentro

del proyecto Smarter Cities Challenge.

Javier Noriega, tras presentarles la asociación, contestó

las preguntas que le realizaron sobre la situación empresarial

y económica de Málaga y las mejoras necesarias

para solventar las dificultades que encuentran los jóvenes

empresarios para desarrollar sus proyectos y consolidarlos.

Tras las distintas reuniones que mantendrá con las

principales organizaciones de la ciudad, el equipo IBM

presentará un informe de conclusiones.

Bolsa de Trabajo solidaria

de AJE Málaga

El 30 de mayo se presentó la Bolsa

de Trabajo Solidaria AJE Málaga, una

iniciativa desarrollada en el Área de

Responsabilidad Social Corporativa

de AJE, coordinada por Inmaculada

Almeida.

Desde el Área de Responsabilidad

Social Corporativa de AJE se propuso

la creación de una bolsa de trabajo

que sirviera de enlace entre personas

con situaciones sociales complicadas

(desempleados de larga duración

o personas con dificultades para encontrar

trabajo por su edad o perfil) y

los empresarios de AJE Málaga.

La Bolsa de Trabajo Solidaria es un

formulario que está disponible en la

web www.ajemalaga.org y en el que

cada usuario da sus datos personales

y sube su CV a un servidor. Posteriormente

la asociación envía a sus

socios las solicitudes recibidas a través

de los canales de comunicación

internos de AJE.

La iniciativa surgió a raíz de que Inmaculada

Almeida vio en la prensa el

caso de Silvia Mendes, madre de cinco

hijos, todos menores, y cuyo marido

tiene una minusvalía que le impide

trabajar. Han sufrido dos desahucios

por no poder pagar el alquiler. Desde

Almeida Viajes contactaron con ella y

se le contrató como limpiadora de las

instalaciones.


TermómetrodelEmprendedor

30

Termómetro del Emprendedor:

El autoempleo como salida laboral

Lectura 2º Semestre 2011

Los datos del Termómetro del Emprendedor relativos al

segundo semestre de 2011 indican que la opción del autoempleo

se plantea a todos los niveles de edad e independientemente

del nivel formativo, revelando que la gran

mayoría de personas asesoradas en el IMFE y AJE está

buscando una salida útil y efectiva al desempleo iniciando

su propia actividad empresarial.

El Termómetro se ha realizado sobre una muestra de 574

consultas entre el 1 de julio y el 31 de diciembre de 2011.

De ellas, la mayor parte (58,4%) fueron realizadas por hombres,

un 4,6% más respecto a la última lectura, mientras

que la edad media ha subido 4,7 años (de los 37,7 años de

media de este termómetro frente a los 33 del anterior).

Conclusiones

El difícil acceso al crédito ha hecho

que las preguntas sobre las ayudas

y financiación vuelvan a aumentar a

un 53,1 %. Un 22,7 puntos más respecto

a la anterior lectura mientras

que bajan las preguntas sobre Información

general.

La falta de información y de conocimientos

sobre como montar una

empresa hace que más de la mitad

de los emprendedores (56,2%) se

encuentren aún en la primera fase: la

toma de decisión, aquella en la que

están sopesando que tipo de empresa

van a montar y el sector en el que

quieren entrar.

La opción del autoempleo se presenta

en personas de todos los

niveles formativos. Un 25,7% de

los emprendedores atendidos tienen

estudios de Graduado Escolar y un

24,3% han cursado Formación Profesional,

siendo las dos primeras categorías

de la muestra. Los que tienen

estudios medios y superiores representan

un 33,2% del estudio.

Mayoría en situación de desempleo.

Igual que en los estudios realizados

en los últimos tres años, la

mayoría de los asesorados por el

IMFE y AJE, el 65,5%, se encuentran

desempleados, presentando un ligero

ascenso del 1,3 respecto al primer

semestre de 2011.

Quieren crear su propio puesto de

trabajo. La dificultad para encontrar

un empleo dadas las circunstancias

actuales del mercado laboral lleva a

muchas personas a crear su propio

puesto de trabajo iniciando una actividad

empresarial. Este ha sido principal

motivo esgrimido por el 25,1%

de las personas que han acudido a

nuestras oficinas en busca de asesoramiento.

Financiación como principal obstáculo.

Sigue representando el principal

escollo que se encuentra una persona

que desea comenzar una iniciativa

empresarial, como así lo manifiestan

el 61,9% del total de los encuestados.

Desde el IMFE y AJE Málaga se

insiste en la importancia de la preparación

de un buen plan de empresa

que determine con exactitud el dinero

necesario para lanzar su proyecto

empresarial, así como las vías de financiación

más adecuadas para llevarlo

a cabo.

Bajada importante de sectores

tradicionalmente significativos. En

esta ocasión los emprendedores han

mostrado menos interés por sectores

tradicionalmente importantes en

anteriores lecturas del Termómetro

como son Informática y Telecomunicaciones

o Transporte y Automoción.

Es significativo el porcentaje de emprendedores

que optan por negocios

de Estética y Belleza, representando

el 7,5% de las consultas totales, ratificando

la tendencia de recientes

estudios donde se constata que en

tiempos de crisis se usan más estos

servicios tanto por mujeres como

hombres.


ÁreadelamujerAJEMálaga

31

. Arantxa López

Promotora Málaga se Come

Directora Área de la Mujer de AJE Málaga

arantxalopez@arantxalopez.es

AJE Málaga desarrolla un

área específica de trabajo

para visualizar a las

empresarias malagueñas

La Asociación de Jóvenes Empresarios

de Málaga ha creado recientemente

el Área de Mujer, un espacio

de trabajo que pretende visualizar a

las empresarias que forman parte del

colectivo a través de nuevos modelos

de cooperación, integración y corresponsabilidad.

Como no podía ser de otra forma,

nuestro presidente, Javier Noriega,

está muy ilusionado con el desarrollo

de este área, sólo tenemos que

ver sus impresiones, “desde nuestra

asociación hemos trabajado en actividades

dirigidas a empresarias desde

siempre, pero queríamos hacerlo

de una forma más específica y por

eso hemos creado esta vocalía, cuya

directora es Arantxa López, y está

integrada por Paula Cañavate como

secretaria general y Paloma Gómez y

Javier Prieto como vocales, y que se

encargará de desarrollar proyectos y

formación específica para las mujeres

de la asociación, al mismo tiempo

que genera un debate social entorno

a la conciliación para mujeres y hombres”.

Las acciones que se están realizando

tienen como principal objetivo

establecer modelos de trabajo más

flexibles para las empresarias y los

empresarios de cara a alcanzar una

conciliación real también en el mundo

empresarial. Y como nos suele recordar

el presidente “Somos concientes

de que queda mucho por hacer y con

ánimo de aportar nuestra visión hemos

puesto en marcha esta línea de

trabajo”.

Las mujeres tienen todas las capacidades

y herramientas para llegar a

lo más alto, sin embargo muchas de

ellas abandonan por problemas en la

conciliación. Desde AJE Málaga pensamos

que trabajar para menguar estos

obstáculos hará que las empresas

desarrollen un liderazgo mucho más

humano y que eso repercutirá de forma

muy positiva para la sociedad en

general.

Tenemos que recordar que el 35 por

ciento de las personas que emprende

son mujeres, pero solo el 13 por

ciento de ellas llega a un puesto directivo.

Con motivo del Día Internacional de la

Mujer Trabajadora, desde el Área de

Mujer de AJE hemos querido hacer

un reconocimiento especial a todas

las empresarias que en algún momento

decidieron abandonar su sueño

de emprender y crear un negocio

para atender a sus familias.

Queremos que 2012 sea un año en el

que en nuestra asociación marquemos

un punto de inflexión, por eso ya

estamos inmersos en el desarrollo de

un evento en el que trataremos este

punto como eje fundamental de un

cambio de modelos sociolaboral.


FuturosProyectos

32

Encuentros de Negocio

COMARCALES Provinciales 2012

AJE Málaga y la Diputación de Málaga han firmado un reciente convenio

de colaboración de con el objetivo primordial y principal de

desarrollar actuaciones que favorezcan proyectos empresariales innovadores

y la generación de nuevas actividades económicas.

A raíz de la firma de este acuerdo, las primeras actuaciones ya confirmadas

va a ser la celebración de cuatro Encuentros de Negocio

Comarcales en nuestra provincia a realizar antes del 31 de diciembre

de este año. Nuestra asociación es conocida en toda Andalucía

por la exitosa organización de estos eventos durante los últimos

años y que han propiciado multitud de contactos comerciales entre

las empresas malagueñas andaluzas.

De esta forma, AJE Málaga impulsa sus servicios y una de sus actividades

más demandadas por toda la provincia de Málaga. En estos

Encuentros, las empresas asociadas a AJE Málaga tendrán la

oportunidad de contactar y hacer negocio con empresas de todas

las comarcas de Málaga y servirán de plataforma a las empresas

participantes para promocionar sus productos y servicios, compartir

conocimientos y establecer relación con nuevas empresas de las

que saldrán nuevos clientes, proveedores o aliados.

En breves fechas iremos informado de los lugares de celebración,

de las fechas y de las formas de inscripción a través de nuestros

canales habituales.


GrupodeComunicación

33

. Leopoldo Merida

Director de Cuentas

Doctor Watson Comunicación

leopoldo@doctorwatson.es

El mejor aliado de

las EMPRESAS

El buen paño ya nunca más se podrá

vender en el arca. Ignorar esto

tan simple puede poner en apuros a

cualquier empresa que, aun con el

producto que demande el mercado,

no sean capaces de “llegar” a sus

clientes potenciales.

Si lo analizamos, son muchos los factores

que debe tener en cuenta una

empresa a la hora de vender un producto

o servicio. En primer lugar debemos

tener claro qué imagen debe

transmitir la propia empresa y si la

actual es la idónea. En este sentido,

no puede olvidarse que una buena

imagen corporativa es un factor básico,

porque es la encargada de dar

información del tipo de empresa que

queremos ser y del tipo de producto

que queremos vender.

A su vez, es muy importante que los

empleados de la empresa se sientan

integrados en la misma; que se consideren

partícipes del crecimiento de

ésta. Y en definitiva, que los clientes

al ver la imagen de esa empresa sepan

por qué están comprando su

producto y no otro.

Una imagen corporativa eficaz creará

un sentimiento de identificación con

la marca. Pero esto no se logrará sin

el concurso de auténticos profesionales;

de agencias de comunicación

con equipos de expertos capaces de

conseguir ambos objetivos.

Las agencias de comunicación disponen

de las herramientas necesarias

para que las empresas, a través

de una eficaz imagen corporativa, logren

captar la atención de su público

objetivo y al mismo tiempo transmitan

los valores de la propia empresa,

es decir, su carácter, su esencia, la

innovación, la tradición, el prestigio y

la calidad de su servicio, según lo que

se quiera destacar.

Saber comunicar todos estos valores

aporta credibilidad y genera confianza

en los clientes. Ese es, justamente,

el trabajo de las agencias de comunicación:

crear los medios adecuados,

desde el más básico, una web 2.0

hasta un dossier informativo en el que

se detallen la historia de la empresa,

los objetivos de la misma, su misión y

visión; o lo que es lo mismo, toda la

información que el cliente final quiera

saber acerca de la empresa antes de

decidirse a comprar o no su producto.

En definitiva, se trata de comunicar

qué tipo de empresa somos, a qué

público queremos llegar, qué tipo de

producto queremos vender y evaluar

si lo estamos haciendo de la manera

correcta.

Precisamente por ello, porque el buen

paño ya dede venderse en el arca,

las agencias de comunicación serán

el mejor aliado de las empresas. Pondrán

a su servicio los mecanismos

necesarios para vender más y mejor.


Tendencias

34

Crowdfunding:

. Paloma Gómez

Directora Lima-Limón Creativos

www.lima-limon.com

lima@lima-limon.com

Financicación

internacional y colectiva

Nuevas oportunidades, nuevas

esperanzas y sin fronteras para

tiempos revueltos como los que

nos está tocando vivir.

Nunca hemos tenido tantas

oportunidades de encontrar inversores

como ahora gracias a

los cambios de conectividad, a la

facilidad de unir talento con dinero,

una mezcla que suena a música

celestial. SI tienes una buena

idea, si nada más ni nada menos,

tienes el mundo en tus manos,

tus ideas pueden ser compradas

por un inversor de Palo Alto y por

uno de Cártama.

Podemos tener la ayuda de futuros

consumidores que confíen

en nosotros antes de que nuestro

proyecto esté finalizado o incluso

aunque esté empezando y que

con su aportación hagan que sea

posible llevarlo a cabo.

La traducción de Crowdfunding

al español, aunque no suene tal

cool, es microfinanciación colectiva

o micromecenazgo. Estas

plataformas hacen posible

conectar a personas con buenas

ideas con personas dispuestas a

financiarlas y hacerlas realidad.

Es tan fácil como exponer tu

proyecto, decir cuanta inversión

necesarias y el tiempo, en caso

de donaciones se suelen ofrecer

recompensas a los donantes.

Normalmente las plataformas se

quedan con una comisión en el

caso de que el proyecto alcance

la financiación necesaria para su

puesta en marcha, en caso negativo,

devolverán las donaciones o

compras adelantadas.

Podemos encontrar plataformas

de Crowdfunding en muchos países

y muchas de ellas especializadas

en algún sector específico,

algunas de estas son:

- Kickstarter.com Plataforma

estadounidense creada

en 2009, referente del

sector creativo con más

de 20.000 proyectos con

microfinanciación colectiva

conseguida, aportaciones

de 1,9 millones de

personas y unos 200 millones

de dolares.

- Ponsume.com Creada

en 2010 en Gran Bretaña

- Latahonacultural.com

Española y dedicada a

proyectos culturales

- Partizipa.com Española

y dedicada a proyectos empresariales

- Idea.me Latinoamericana con

presencia en México, Uruguay,

Argentina, Chile y el mercado latino

de EE.UU.


Abordaje

35

Aún estando en beta abierta actualmente

y necesitando ser invitado

para registrarte, esta red creada en

2009 por Paul Sciarra, Evan Sharp

y Ben Silbermann, contaba ya en el

primer trimestre del 2012 con casi 12

millones de usuarios.

La revista Time eligió a Pinterest

como uno de los 50 mejores sitios de

2011.

Se utiliza para compartir fotografías y

crear colecciones de ellas, pero el

objetivo de Pinterest es unir a personas

a través de los objetos.

Esta nueva red social que nace

cuando parecía estar todo inventado,

se considera ya la tercera red

social mas grande en los EEUU,

con un tráfico de 104 millones de

visitas, situándose justo detrás de

Facebook y Twitter. Cuenta con un

60% de mujeres y cada vez más

negocios ya que otra de las posibilidades

es poner precio a productos

o simplemente exponerlos.

Pinterest se esta convirtiendo en

algo imparable. En esta red es posible

intercambiar imágenes entre

usuarios con gustos afines de una

nueva forma más original y un diseño

atractivo y fácil de usar.

Como es ya habitual aunque el

pasado año se abrió al público mediante

invitación, ha sido su versión

para dispositivos móviles la que le ha

dado el empujón para estar entre los

gigantes y ser una de las aplicaciones

mejor valorada.

Su sistema de tablones, que tantos

recuerdos nos traen, la facilidad de

compartir con otros lo que encontremos

en la red de interés, lugares, productos,

fotografías… solo pinchando,

hace que volvamos hacer hincapié

en que

preferimos imágenes a texto y que la

esencia es poder compartir.

Pinchamos fotos en nuestro tablón

como lo hacíamos antes en el mundo

offline, ve pensando en que puede

ayudar esta herramienta a tu empresa,

y si de verdad ves que puede

servirte, adéntrate en la red social de

moda, hoy mejor que mañana ;)


Cámara

36

JORNADA INFORMATIVA SOBRE

LOS MERCADOS DE CHILE Y PERÚ

Con la participación del Embajador de Chile en España

Se desarrolló en la sede del Palacio de Villalcázar, una

jornada informativa sobre los Mercados de Chile y Perú,

organizada por la Cámara de Comercio de Málaga, a la

que ha asistido especialmente el embajador de Chile en

España, Sergio Romero Pizarro, así como el consejero

Económico y Comercial de la República del Perú, Bernardo

Muñoz.

Durante el desarrollo de esta sesión, más de cincuenta

empresas malagueñas, inscritas en esta jornada, han tenido

ocasión de recibir una amplia y detallada información

sobre las oportunidades comerciales y de inversión en

ambos países.

En la parte dedicada al mercado del Perú, intervino el consejero

Económico y Comercial de la Embajada en España

de la República del Perú, Bernardo Muñoz, quien efectuó

una amplia y detallada exposición sobre las oportunidades

de negocio que se dan en este país andino, sobre todo en

turismo, servicios, minería y construcción. El señor Muñoz,

haciendo un símil, indicó que “la calle Larios del mundo es

el Océano Pacífico, ya que allí está el sesenta por ciento

de la población y es donde se genera el cincuenta y cinco

por ciento de los negocios a nivel mundial, por lo que hay

que invitar a las empresas malagueñas a tener un “local”

en esa calle Larios del mundo.”

De otro lado, el embajador chileno, señor Romero Pizarro,

que, a través de la una ponencia titulada “Chile: Rumbo

al desarrollo y puente de negocios hacia América Latina y

Asia”, efectuó una presentación de la situación general de

la economía chilena, expresó el gran interés de su país en

establecer contactos con nuestra provincia, ya que Chile

ofrece muchas posibilidades en muy diversos sectores,

entre los que destacó el de infraestructuras hidráulicas,

energía, construcción, minería y servicios. Tras el embajador,

tomaron la palabra Tomás Pablo, delegado de

CORFO Chile, quien desgranó las razones por las que se

debe invertir en Chile, así como las diferentes oportunidades

comerciales y de inversión que se dan en este país.

JERÓNIMO PÉREZ CASERO, REELEGIDO PRESIDENTE

DE LA COMISION DE TURISMO DE ASCAME

Con ocasión de la celebración de la XXII Asamblea General

de la Asociación de Cámaras de Comercio del Mediterráneo

(ASCAME), desarrollada en la ciudad de Estambul

(Turquía), ha tenido lugar la reelección de Jerónimo Pérez

Casero para presidir nuevamente la Comisión de Turismo

de ASCAME.

Se da la circunstancia de que esta elección es especialmente

relevante, dado que esta Comisión de Turismo de

las Cámaras del Mediterráneo es la de mayor importancia

dentro de Ascame, siendo presidida por Jerónimo Pérez

Casero desde hace ya cinco años, quien manifestó la gran

satisfacción que dicha reelección suponía por el respaldo

a la labor realizada y por la confianza que se depositaba

nuevamente en la Cámara malagueña.

En dicho sentido, la Comisión de Turismo de ASCAME,

presta una especial atención a diversos aspectos, destacando,

por ejemplo, la mejora de la empleabilidad y la

formación de los profesionales del sector turismo y, con

ello, alcanzar la consiguiente calidad de la oferta turística

mediterránea. Por otra parte, mantiene una concreta

sensibilización hacia el fomento y desarrollo de un turismo

sostenible en el área mediterránea, concienciando de la

necesidad de minimizar los efectos de esta industria desde

el punto de vista económico, social y ambiental, sin

perder de vista el cambio climático global y sus posibles

efectos sobre el turismo.


Las Cámaras de Almería, Málaga, Jaén y Ceuta

promueven la cooperación con Marruecos

Red a Sur cuenta con un presupuesto de un millón cien mil euros

Las Cámaras de Comercio de Almería,

Málaga, Jaén y Ceuta presentaron

el pasado mes de abril en la sede de

institución empresarial almeriense, el

proyecto de cooperación transfronterizo

Red a Sur, España-Marruecos

cuyo principal objetivo es la dinamización

económica del territorio,

básicamente del área del Estrecho

mediante la generación de empresas

que permitan crear empleo y riqueza

y que se articulen en torno al aprovechamiento

creativo de las potencialidades

del territorio.

En esta presentación participaron

los presidentes de las cuatro Cámaras

que integran el proyecto, Diego

Martínez Cano, de Almería, Jerónimo

Pérez Casero, de Málaga, Luís Carlos

García, de Jaén y de Ceuta, Karim

Bulaux. Los objetivos específicos de

este Proyecto son:

- Sensibilizar a la población sobre

las potencialidades del autoempleo

como mecanismo para la generación

de su propio puesto de trabajo.

- Fomentar la creación de empresas

basadas en los potenciales de los territorios.

- Proporcionar a los emprendedores

españoles y marroquíes todos los

servicios adecuados para la creación

de su empresa.

- Fomentar la cooperación entre las

empresas que se creen tanto españolas

como marroquíes.

- Fomentar la cooperación entre las

instituciones de ambos países al objeto

de intercambias buenas prácticas

que puedan desarrollar en sus

territorios-

- Atraer inversores al territorio, favoreciendo

la inversión española en

Marruecos y en sentido contrario a

través de la creación de la Red de

Business Angels del Sur.

Cámara

37

Con esta Red se pretende poner en

contacto a los emprendedores y sus

ideas con inversores privados y públicos

al objeto de que estos aporten

financiación para el desarrollo de la

empresa. Los emprendedores podrán

incorporarse a los viveros físicos de

las Cámaras de Comercio o al nuevo

vivero virtual que se pretende crear

con esta actividad.

Las nuevas tecnologías en un mundo

tan globalizado como el de hoy, permitirá

a las empresas ubicarse en la

Red y recibir todos los servicios sin

necesidad de estar ubicados en un

lugar físico concreto. Esto permitirá

que los emprendedores marroquíes

se beneficien por igual de este servicio.

NEXOTUR, PLATAFORMA PARA LA MEJORA DEL SECTOR TURÍSTICO DE LAS

ZONAS ORIENTALES DE ANDALUCÍA Y MARRUECOS

El Consejo Andaluz de Cámaras, las

Cámaras de Comercio de Almería y

Málaga, y la Diputación de Granada

han presentado en Almería, NEXO-

TUR, un nuevo proyecto transfronterizo

que se enmarca de forma directa

en uno de los sectores estratégicos

de nuestra economía tanto a nivel

provincial como regional y nacional

como es el turismo.

Nexotur como proyecto europeo subvencionado

en un 75% por Fondos

FEDER persigue desarrollar el alto

atractivo turístico y paliar el desequilibrio

turístico existente entre las zonas

orientales de Andalucía y Marruecos.

El objetivo general es la creación de

una plataforma estable de Andalucía-

Marruecos en sus respectivas zonas

orientales, con oferta turística de alta

calidad y equilibrada que persigue

mejorar la articulación del espacio

económico potenciando el crecimiento

de las regiones de forma exponencial.

Como objetivos complementarios,

Nexotur persigue:

* Fomentar la Cooperación empresarial.

* Dinamizar el tejido empresarial Andalucía-Marruecos.

* Generar subgrupos de cooperación

transfronterizos

* Incrementar el número de turistas de

un segmento medio-alto.

* Transferir el conocimiento de los

empresarios y personal de las empresas

andaluzas a al personal de las

empresas de Marruecos.

* Fortalecer la imagen de marca de

los paquetes turísticos.


TallerdeEmpresa

38

SER COMPETITIVOS (I)

Competir por diferenciación: cómo mejorar la

Gestión de la Cadena de Suministro.

La alta competitividad en un mercado en el que la

oferta es superior a la demanda, hace que la optimización

de la Gestión de Cadena de Suministro sea

un factor clave para crear ventajas competitivas en

diversos sectores de actividad. Dicha optimización

tiene como consecuencia la mejora en el servicio al

cliente y en la gestión de costes.

La Consultoría en Gestión de Cadena de Suministro

se realiza en dos fases:

- La primera fase consiste en la reingeniería

de cada una de sus funciones: compras y

aprovisionamiento, gestión de almacenes,

planificación de la producción, logística y

distribución.

- En una segunda fase el objetivo es mejorar

las distintas áreas de la empresa mediante la

alineación de los sistemas de información a los procesos

de negocio. Esto se lleva a cabo mediante

una Consultoría de Rendimiento Empresarial (ERP),

de la cual obtendremos los siguientes beneficios:

o Reducción de la incertidumbre sobre la veracidad

de la información

o Mejora de la comunicación interdepartamental

o Aumento de la productividad

o Mejora excelente a la hora de tomar decisiones

o Aumento de la competitividad

o Mejora del servicio al cliente

o Reducción de costes/inventarios

Todos estos beneficios conllevan una diferenciación,

y es esa diferenciación la que nos permite ser

competitivos.

Ricardo Nandwani

Socio Consultor en Gestiona

ricardo@gestionabpi.es

“DONDE DIJE DIGO” …. REFLEXIONES SO-

BRE LA TRADUCCIÓN

Resumir en pocas palabras la complejidad de traducir

no es tarea fácil. Una buena traducción está

condicionada por una serie de factores básicos.

No se limita a transcribir un texto de un idioma a

otro. El traductor debe ser un experto en la materia

de que se trate e incluso las costumbres y los

usos lingüísticos del país de destino (localización).

De ahí el requisito imprescindible de que el traductor

sea nativo del idioma de destino.

La traducción debe transmitir al destinatario la impresión

de que está leyendo un texto redactado

originalmente en su propio idioma, garantizando

a su vez que nada del significado o la finalidad

del texto original se pierda en la versión traducida

(“lost in translation” como dicen los anglosajones).

Con demasiada frecuencia se leen traducciones

que no son un reflejo fiel del sentido y el objetivo

del original, dando una impresión muy negativa

del remitente del texto.

Concluyendo: no debe subestimarse nunca la

responsabilidad del traductor ni el alcance que

puede tener la falta de rigor y calidad de la traducción

para la empresa o persona que la haya

encargado.

Factores todos ellos que un buen profesional de

la traducción debe tener en cuenta siempre.

Christiaan Develter

Pan European Translations Ltd

cdevelter@gmail.com

Tel. 95 240 67 59

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