TEMA 9: La función comercial y la Nueva EconomÃa - Ecobachillerato
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Economía y Organización de EmpresasTema 9: <strong>La</strong> función <strong>comercial</strong> y <strong>la</strong> nueva economíaSeminario de Profesores de Economíaf) Evaluación de <strong>la</strong> eficacia<strong>La</strong>s re<strong>la</strong>ciones públicas son acciones de difusión que tratan de acercar losobjetivos de <strong>la</strong> empresa a <strong>la</strong>s actividades y opiniones de <strong>la</strong>s organizaciones socialesy a <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción en general. Pueden ser:a) Con coste: actividades de patrocinio y mecenazgo de actividadesculturales (Premio P<strong>la</strong>neta), deportivas (Pikolín) y proyectos sociales (sehab<strong>la</strong> entonces de “marketing social”, por ejemplo en <strong>la</strong>s campañas“ningún niño sin leche” de RAM, o <strong>la</strong> del 0,7% de Fortuna).Es propia de instituciones financieras y de grandes empresas, quedisponen de amplios recursos para mejorar así <strong>la</strong> imagen de <strong>la</strong> empresa.b) Sin coste o PROPAGANDA: se llevan a cabo fomentando <strong>la</strong> generación denoticias y comunicados, realizando ruedas de prensa, presentaciones ydemostraciones.<strong>La</strong>s empresas de automóviles, de discos, de libros, de cinematografía yde moda, por ejemplo, se apoyan en buena medida en <strong>la</strong> propagandaque les deparan <strong>la</strong>s pruebas técnicas, los rankings y <strong>la</strong>s opiniones de losexpertos que aparecen en los medios de comunicación.<strong>La</strong> promoción de ventas es un conjunto de actividades de corta duración,que mediante incentivos económicos o materiales, tratan de estimu<strong>la</strong>r <strong>la</strong> demandaa corto p<strong>la</strong>zo. Se utiliza fundamentalmente en los productos de consumo masivo.Los instrumentos de promoción de ventas más utilizados podrían ser:- Rebajas y descuentos (se corre el riesgo de acostumbrar al cliente).- Mayor contenido del producto por el mismo precio.- Productos complementarios gratis o a bajo precio.- Cupones y vales descuento.- Concursos y premios.- Muestras y degustaciones.- Regalos sorpresa.9.6. INTERNET, TELETRABAJO, C IO ELECTRÓNICO Y NUEVAECONOMÍA<strong>La</strong> revolución técnica que ha supuesto Internet ha alcanzado a todas <strong>la</strong>sempresas, ya sean industriales o de servicios, y ha afectado prácticamente a todossus ámbitos: nuevos canales de distribución, nuevas formas de publicidad, nuevasformas de re<strong>la</strong>cionarse con proveedores y clientes, nuevas formas de pago y cobro,nuevas políticas de precios, nuevas formas de re<strong>la</strong>ciones con empleados e inclusode trabajo, nuevos mercados, tipos de consumidores e incluso de necesidades, …Este apartado tratará de ver, de una forma sucinta, algunas de <strong>la</strong>simplicaciones que ha tenido para <strong>la</strong> empresa <strong>la</strong> revolución técnica más productiva,seguramente, desde los tiempos de <strong>la</strong> máquina de vapor.Deben seña<strong>la</strong>rse primero dos características básicas de Internet en <strong>la</strong>empresa:I. Puede beneficiarse de él cualquier empresa, sin importar sutamaño. Si una empresa especializada crea una página web, ante uncliente a distancia esta compitiendo en igualdad de condiciones con <strong>la</strong> webde una gran empresa. Ejemplos de esto pueden ser dos tiendas españo<strong>la</strong>sde éxito: