Construcción de Indicadores para Medir el Impacto de la Gestión ...

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CursoConstrucción de Indicadores para Medir elImpacto de la Gestión HumanaPRESENTACIÓNCon base en el reconocimiento del capital humano como fundamento del éxito de lasempresas, se hace necesario implementar nuevas herramientas de gestión que permitanenfocar, evaluar y asegurar los impactos de los programas de gestión humana.Para ello, se deben construir sistemas de indicadores pertinentes, de acuerdo con lascondiciones de la organización, que midan la efectividad de la gestión del capital humanoen términos de resultados para el negocio, especialmente de los programas de capacitacióny gestión del talento (selección, desarrollo, mejora del desempeño y retención deltalento).En particular, se requiere demostrar que las erogaciones económicas en programas decapacitación y gestión de talento no son gastos para la empresa, sino inversiones quecausan impactos significativos en los resultados del negocio y generan beneficioseconómicos, evidenciando un retorno sobre la inversión realizada. De esta manera, sepuede ganar soporte inequívoco para las iniciativas y programas de gestión humana,evitando que en momentos de crisis se recorten sus presupuestos y prime elentendimiento de su contribución de valor.La construcción e implementación de Indicadores para medir el Impacto de la GestiónHumana, permitirá fortalecer su rol como socio de negocio que aporta resultados convalor tangible y relevante para la empresa.Coordinadora:Zoraima CuelloOBJETIVOSuministrar los conceptos, metodologías y herramientas que permita a los participantesmedir los impactos en resultados del negocio y retornos económicos que tienen losprogramas de capacitación y gestión del talento, de modo que puedan demostrar ymejorar continuamente su efectividad y beneficios para la empresa.1 | I G L O B A L • E d . C o n t i n u a – C u r s o C o n s t r u c c i ó n d e I n d i c a d o r e s p a r aM e d i r e l I m p a c t o d e l a G e s t i ó n H u m a n a


DESTINATARIOSEste programa va dirigido a Gerentes de Recursos Humanos, Directores de GestiónHumana, Directores de Personal, Gerentes Administrativos, Gerentes de Capacitación yDesarrollo, profesionales de Salud Ocupacional, HR Business partners, profesionales degestión humana, jefes y profesionales de las diferentes áreas de la empresa interesadosen mejorar el impacto de la gestión humana en su área o negocio, consultores en elcampo de la formación y gestión del talento y demás profesionales que requieran mediry mejorar el impacto de los programas de gestión humana.METODOLOGÍAEste programa utiliza la metodología de taller, integrando los aspectos conceptuales conejercicios de aplicación, de tal forma que se dé un aprendizaje teórico – prácticoefectivo. Este proceso se facilitará con la lectura previa del material que se entregará conanticipación, con el fin de dedicar la mayor parte del tiempo a resolver inquietudes yelaborar casos aplicados a las necesidades de los participantes, con la tutoría deldocente.Para ello, se iniciará con un diagnóstico de las necesidades y condiciones de cadaorganización, lo cual permitirá adecuar el proceso de formación, haciendo los énfasisrequeridos para atender las situaciones de las personas y empresas participantes. Elprograma finalizará con un plan concreto de acción para la implementación práctica delas metodologías aprendidas.Sistema de evaluación:I. Asistencia mínima: 85%Para recibir la certificación será necesario haber asistido al 85% de las sesionescelebradas.II. Resolución de ejercicios y casos durante los talleres de las clases.III. Evaluación de los participantes sobre la pertinencia y utilidad de la formación recibida.PROFESORADOJOSE LUIS TORRES ORDOÑEZIngeniero Industrial. Especialista en Dirección de Empresas, Alta Dirección en GestiónHumana. Magíster en Dirección de Recursos Humanos de la Universidad de Barcelona,con 23 años de experiencia empresarial.En Ecopetrol S.A. (cuarta empresa petrolera de Latinoamérica) fue Jefe delDepartamento de Organización, Líder de Planeación Estratégica de Talento Humano yCoordinador de Gestión Estratégica, liderando el desarrollo y aplicación de modelos demedición de gestión de capital humano. Actualmente es docente de posgrado en laUniversidad Externado de Colombia y del Programa de Especialización para Ejecutivos2 | I G L O B A L • E d . C o n t i n u a – C u r s o C o n s t r u c c i ó n d e I n d i c a d o r e s p a r aM e d i r e l I m p a c t o d e l a G e s t i ó n H u m a n a


de la Universidad ESAN en Lima, Perú. También es Socio y Director de ConsultoríasGerenciales de la firma Asesorías y Soluciones Integrales – ASICOM Ltda, en la cual haasesorado más de 15 empresas nacionales y multinacionales en el diseño eimplementación de Sistemas de Medición empresarial, Indicadores de Gestión deRecursos Humanos, Medición del impacto del Capital Humano, modelos de Gestión conbase en Competencias, formulación y despliegue del Direccionamiento Estratégico ymedición de Responsabilidad Social Empresarial.Ha sido conferencista en varios congresos y programas internacionales en Colombia,Perú, México, República Dominicana y Uruguay, tales como: X Encuentro InternacionalRECLA (Red Universitaria de Educación Continuada de América Latina, el Caribe yEuropa) en Jalisco, México; Gestión de la Formación empresarial en Montevideo,Uruguay; Congreso Internacional de Capital Humano en Bogotá, Colombia; 11° simposioASCORT sobre Medición en Gestión Humana, Medellín, Colombia, Coloquio Nuevastendencias en Gestión de Capital Humano, Lima, Perú, y 7° Simposio Internacional deAdministración de Recursos Humanos, ACRIP, Cartagena, Colombia.DURACIÓN Y HORARIOEl curso se desarrollará durante tres días continuos, del 22 al 24 de agosto 2011. El 22 y23 de agosto habrá dos (2) sesiones de 8 horas de duración cada día de 9:00 am a 1:00pm y 3:00 pm a 6:00 pm, y el 24 de agosto habrá una sesión de cuatro (4) horas, de 9:00am a 1:00 pm.INVERSIÓNLa inversión es de RD$15,000.00El importe incluye enseñanza, material didáctico, Internet wireless, acceso a la BibliotecaJuan Bosch (servicios en línea, salas de lectura y áreas de investigación), y la expedicióndel certificado por el Instituto Global de Altos Estudios en Ciencias Sociales (IGLOBAL).Ponemos a disposición un plan de pago flexible, como se detalla a continuación:Inscripción RD$7,500.00 Hasta 15 de agosto2do. Pago RD$7,500.00 Hasta 22 de agostoPresentación de la documentación en:Pueden enviar los requisitos de inscripción completos a la dirección:educacioncontinua@iglobal.edu.do o dirigirse al:Departamento Educación ContinuaInstituto Global de Altos Estudios en Ciencias Sociales (IGLOBAL)Calle Capitán Eugenio de Marchena no. 26, La Esperilla, Santo Domingo3 | I G L O B A L • E d . C o n t i n u a – C u r s o C o n s t r u c c i ó n d e I n d i c a d o r e s p a r aM e d i r e l I m p a c t o d e l a G e s t i ó n H u m a n a


Para más información:Tel. 809-730-9926 / 809- 685-9966 Ext. 3017E-mail: educacioncontinua@iglobal.edu.doeducacioncontinuaiglobal@gmail.comwww.iglobal.edu.doIMPORTANTE:No se aceptarán solicitudes incompletas. El límite de participantes de 25personas.PROGRAMA ESCUELA DE VERANO 2011Construcción de Indicadores para Medir el Impactode la Gestión Humana22 de agostoSección 1. Cambio de enfoque de actividades a resultados en lagestión del talento.Contenidos básicos:Cambios de paradigmas en la gestión de talento humanoCaracterísticas de la gestión de recursos humanos enfocadas enactividadesCaracterísticas de la gestión del talento enfocada a resultadosNiveles de impacto de los programas de formación y Gestión delTalento22 de agostoSección 2. Planeación de impactos de la capacitación y gestióndel talentoContenidos básicos:Análisis de necesidades de formación y gestión del talento de acuerdocon los retos y prioridades del negocioFormulación de objetivos para los diferentes niveles de impacto de laformaciónVariables para la mediación de impactos en los resultados del negocioCómo construir el Mapa de Impactos para un programa decapacitación4 | I G L O B A L • E d . C o n t i n u a – C u r s o C o n s t r u c c i ó n d e I n d i c a d o r e s p a r aM e d i r e l I m p a c t o d e l a G e s t i ó n H u m a n a


23 de agostoSección 3. Técnicas y herramientas para la medición deimpactos de la formación y gestión del talentoContenidos básicos:Proceso para la medición de impactos de la formación y gestióndel talentoMétodos para recopilar los datos que soportan la evaluación encada nivel de impactoCategorías para el registro de los costos de los programasTécnicas para aislar los efectos que tienen los programas deformación en los resultados del negocioMétodos para cuantificar los beneficios económicos derivados delos programasForma de medir el Retorno sobre la Inversión (ROI) de unprograma de formación23 de agostoSección 4. El proceso integral de planeación y medición de losprogramas de formación y gestión del talento casos de estudioContenidos básicos:Caso1: Planeación de objetivos y evaluación del programa ControlTotal de perdidasCaso 2: Costeo del programa Habilidades de venta directaCaso 3: Evaluación de impactos y beneficios económicos delprograma Gestión del StressCaso 4: Cálculo del ROI (retorno sobre la inversión) para unprograma de Desarrollo de Habilidades gerenciales parasupervisoresCaso 5: Planeación de objetivos y evaluación de programas decapacitación planteado por equipos de participantes del taller24 de agostoSección 5. Implantación del proceso de medición deimpactos de la formación y gestión del talentoContenidos básicos:Criterios para seleccionar los programas a evaluarCondiciones para la implantación del proceso de medición deimpactos y ROIBarreras y dificultades para la implementación del proceso y cómo5 | I G L O B A L • E d . C o n t i n u a – C u r s o C o n s t r u c c i ó n d e I n d i c a d o r e s p a r aM e d i r e l I m p a c t o d e l a G e s t i ó n H u m a n a


superarlasBeneficios de la medición de impactos y ROINota: Si las partes lo consideran oportuno atendiendo a necesidades académicas justificadas esteprograma se podría ver modificado para mejorar su desarrollo.6 | I G L O B A L • E d . C o n t i n u a – C u r s o C o n s t r u c c i ó n d e I n d i c a d o r e s p a r aM e d i r e l I m p a c t o d e l a G e s t i ó n H u m a n a

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