plan estratégico de gobierno • 2010 - 2014 - Ministerio de Economía ...

Atracción de las sedes corporativas de empresas multinacionalesEn base a la Ley 41 de 2007, Panamá puso en marcha un trato preferencial para que las empresas multinacionalesestablecieran su sede corporativa o completaran servicios off-shore en Panamá. Aunque eltamaño pequeño del mercado y la fuerte competencia internacional han limitado la oportunidad de cortoplazo, Panamá ha logrado atraer a varias empresas multinacionales, lo que refleja un potencial de crecimientoa largo plazo.• América Latina está perdiendo cuota de mercado en el mundo en procesos de negocios detercerización (outsourcing).Los ingresos mundiales procedentes de procesos de negocio terciarizados han crecido 33% anual durantelos últimos cinco años y como resultado la tasa de crecimiento anual de mano de obra para BPOha sido de 25%. Con una tasa de crecimiento anual de los ingresos de BPO del 19%, América Latinaestá perdiendo participación de mercado ante competidores dominantes del Sur y el Este de Asia.• Panamá no supera a la competencia en los factores claves de éxitoA lo largo de cuatro factores claves de éxito, Panamá iguala o está por debajo de similares comoMéxico, Estados Unidos, Brasil, Chile, Argentina y Costa Rica:ooooCostos atractivos. Panamá no cuenta con ninguna ventaja o desventaja con respecto a suspares (exceptuando los Estados Unidos) en cuanto al riesgo de hacer negocios en el país.Mercado interno. El tamaño reducido de Panamá le pone en desventaja ya que no hay capacidadde mitigar el riesgo de puesta en marcha apalancando la demanda local.Entorno empresarial. Panamá no cuenta con ninguna ventaja o desventaja con respecto a suspares (exceptuando los Estados Unidos y Chile) en cuanto al riesgo de hacer negocios en el país.Capital humano. El tamaño limitado de la fuerza laboral, la educación y la experiencia limitadaponen un reto a la habilidad de Panamá para ofrecer un servicio de calidad adecuada.• El tamaño de la oportunidad es relativamente pequeño.Incluso bajo escenarios optimistas, atraer multinacionales y servicios off-shore crearía 20,000 empleosadicionales, lo que parece bajo en relación con las posibilidades de crear empleos en otrossectores. Estos servicios tienen un impacto limitado en el PIB y los ingresos fiscales se limitarán alas recaudaciones sobre los salarios de los nuevos empleados.Panamá tiene oportunidad de mejorar la competitividad del sector:• Educar a la fuerza laboral a través de programas locales de capacitación, aumentos en el número debecas otorgadas e incentivos a inversionistas extranjeros que traspasan conocimiento a panameños.• Fomentar la conciencia de los incentivos especiales que ofrece Panamá a las multinacionales y empresasde servicios off-shore..36 PLAN ESTRATÉGICO DE GOBIERNO • 2010 - 2014