Histograma

Histograma1. ¿Para qué sirve?El histograma es un tipo especial de gráfico de barras que se puede utilizar para comunicarinformación sobre las variaciones de un proceso y/o tomar decisiones enfocándose en losesfuerzos de mejora que se han realizado.Comúnmente las estadísticas por si mismas no proporcionan una imagen completa einformativa del desempeño de un proceso. El histograma, siendo un gráfico de barras especial, seutiliza para mostrar las variaciones cuando se proporcionan datos continuos como tiempo,peso, tamaño, temperatura, frecuencia, etc.El histograma permite reconocer y analizar patrones de comportamiento en la información que noson aparentes a primera vista al calcular un porcentaje o la media.2. ¿Cómo se elabora?A) Recolecte datos continuos (tiempo, peso, tamaño, número de quejas, etc)B) Organice los datos de acuerdo a su ocurrencia y tabúlelas en una tabla. Se recomiendautilizar de 40 a 50 valores por un determinado período de tiempo (semana, mes, etc.). Ver“Fig. 1” en el apartado “4. Ejemplo”.C) Calcule el rango y amplitud de intervalo. Antes de graficar la información establezca unaescala y defina los intervalos:• Calcule el Rango: Simplemente calcule las diferencias entre los números más altos ymás bajos de la información obtenida• Calcule la Amplitud del Intervalo: Decida cuántas barras desea tener en suhistograma. Entre más barras tenga , más angosta deberá ser cada una. Normalmente elnúmero ideal de barras es de 6 a 12. Para determinar la amplitud de un intervalo, divida elrango por el número de barras. Cada intervalo representa una barra en el histograma.D) Dibuje los ejes horizontal y vertical. Grafique los intervalos utilizando la amplitudpreviamente calculada.E) Tabule los datos por intervalos. (Ver Fig. 2 en el apartado “4. Ejemplo”).F) Una vez que se han determinado los intervalos y se ha ordenado la información porcategorías, el siguiente paso es graficar los datos. (Ver Fig. 3 en el apartado “.4,Ejemplo”)G) Analice el histograma para saber qué es lo que ha pasado en el proceso. El ejemplomostrado para el caso de esta herramienta muestra en general una distribución normal.Esto es, que la mayoría de los datos se encuentra en los intervalos intermedios, lo queindica que la variación con respecto al promedio se encuentra bajo control y esmanejable.

En este caso el histograma muestra un proceso que tiene una depresión izquierda. Estoindica que algo está pasando en el proceso que produce un decaimiento de los datos. Esto escausado por inconsistencias en el proceso, tales como la incorporación de nuevos empleados,faltas de comunicación, etc. Será necesario conocer la causa y atacarla.En este caso se muestra una distribución bimodal. El histograma ilustra un proceso conelevaciones en los datos en dos extremos. Esto indica que hay serias inconsistencias en elproceso. Si utilizara un promedio para medir el desempeño del proceso no tendría esteimpacto, este sería de 4.5 días, lo cual no nos da ninguna información relevante sobre eldesempeño del proceso.H) SeguimientoUna vez analizado el histograma se pueden presentar dos situaciones:• Que el análisis realizado haya producido respuestas útiles para saber qué es lo que estápasando dentro del proceso analizado y porqué las variaciones se dan de una u otra forma.Como resultado deberá tomar acciones para reducir el factor de variación estableciendometas específicas. Será necesario programar los períodos de tiempo de revisión a través dela elaboración de un nuevo histograma para verificar que las variaciones no deseadas handesaparecido.• Que la información revelada por el histograma haya proporcionado algunas pistas de cuálpodría ser el problema potencial. Sin embargo, será necesario investigar másprofundamente para poder eliminar o reducir la causa de la o las variaciones. En este casose sugiere llevar a la práctica las herramientas de análisis de problemas para que, el grupode trabajo en su conjunto, identifique las causas, proponga soluciones y las implemente.Igualmente será necesario dar seguimiento el período de tiempo acordado para comprobarque el proceso analizado se encuentre ya bajo control.