diferente en los tres grupos <strong>de</strong> población, lo cual provee alas personas <strong>de</strong> un distinto enfoque al interpretar las características<strong>de</strong> los cuidados médicos proveídos, en otras palabras,quien más conoce, más se queja. Asimismo, por elcontenido <strong>de</strong> los servicios y los riesgos inherentes a la atenciónen los hospitales, es en estos don<strong>de</strong> se genera un mayornúmero <strong>de</strong> inconformida<strong>de</strong>s.Como se pudo apreciar en el cuadro 2, siete <strong>de</strong> cada 10problemas surgieron con motivo <strong>de</strong>l tratamiento, situaciónque se explica porque los pacientes, en este caso los padres,siempre esperan un resultado satisfactorio <strong>de</strong> la atenciónmédica; a este respecto, <strong>de</strong>be comentarse que elpersonal médico, salvo contadas excepciones, no está obligadoa lograr un <strong>de</strong>senlace favorable; la mala práctica (omal praxis, como suele llamarse), no se asocia necesariamentecon una resolución <strong>de</strong>sfavorable, como tampoco labuena práctica garantiza un buen resultado. La mala prácticaestá <strong>de</strong>finida por la diferencia entre lo que se hace y loque <strong>de</strong>be hacerse, según el estándar <strong>de</strong> <strong>de</strong>sempeño médico(lex artis) aceptado en tiempo, lugar y tipo <strong>de</strong> ejercicioprofesional (circunstancias <strong>de</strong> tiempo, lugar y modo).Asímismo, atendiendo a la correcta interpretación <strong>de</strong> lalex artis médica, hemos <strong>de</strong> tomar en cuenta que si bien, lapráctica médica es una ciencia rigurosa, no es exacta; porello, pue<strong>de</strong>n plantearse objetivos médicos para cada etapa<strong>de</strong>l proceso <strong>de</strong> atención e incluso a título <strong>de</strong> finalidad <strong>de</strong>ltratamiento, pero no pue<strong>de</strong> hablarse <strong>de</strong> la exigibilidad <strong>de</strong>resultados.Aunque no existe una clasificación universalmente aceptada<strong>de</strong> los errores en la práctica <strong>de</strong> la medicina, estos pue<strong>de</strong>ndividirse en tres gran<strong>de</strong>s categorías, que coinci<strong>de</strong>n conlos dominios ampliamente aceptados <strong>de</strong>l aprendizaje: (1)los afectivos, pertenecientes a las actitu<strong>de</strong>s, involucran lashabilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> comunicación <strong>de</strong>l profesionista y las quejas<strong>de</strong> los pacientes acerca <strong>de</strong> la conducta <strong>de</strong>l médico; (2) lospsicomotores, relacionados con habilida<strong>de</strong>s técnicas y ejecución<strong>de</strong> procedimientos; y (3) los cognoscitivos, que seproducen durante la obtención <strong>de</strong> los datos, o en el proceso<strong>de</strong> la toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones. Estos últimos pue<strong>de</strong>n generarsepor falta <strong>de</strong> conocimientos, omisión <strong>de</strong> empleo <strong>de</strong> protocolos,o incorrecta utilización <strong>de</strong>l razonamiento hipotético -<strong>de</strong>ductivo, esto es, errores en el juicio clínico. 13Como se aprecia en el cuadro 2, los principales diagnósticoselaborados en las afecciones originadas en el períodoneonatal pue<strong>de</strong>n agruparse básicamente en cinco gran<strong>de</strong>srubros: el nacimiento anticipado, la asfixia intrauterina, lostrastornos respiratorios, la ictericia, y aunque la enterocolitisnecrotizante es <strong>de</strong> naturaleza aún incierta, pue<strong>de</strong>, junto conla sepsis y la onfalitis, asociarse como procesos inflamatorios14, 15, 16, 17<strong>de</strong> origen infeccioso o in<strong>de</strong>terminado.Las causas principales <strong>de</strong> <strong>de</strong>función, se relacionaron coninfección sistémica o respiratoria, y las complicaciones <strong>de</strong>Ellos trastornos <strong>de</strong> la mecánica respiratoria como son18, 19hipertensión pulmonar primaria y barotrauma.perfil general <strong>de</strong> los casos en los cuales se encontraronelementos <strong>de</strong> mala práctica fueron en varones, durante elperíodo neonatal tardío, atendidos en hospitalización <strong>de</strong>los servicios <strong>de</strong> atención privada.La mal praxis, se observó principalmente con motivo <strong>de</strong>tratamientos médicos, y como era <strong>de</strong> esperarse, su origense encontró en los problemas relacionados con la prematurezy alteraciones en la respiración.La modalidad principal <strong>de</strong> conclusión <strong>de</strong> las quejas, fuela conciliación, el laudo en mucha menor proporción, yaque mientras con la primera forma extrajudicial <strong>de</strong> resolución<strong>de</strong> los conflictos entre médicos y pacientes, se concluyeronel 54.3% <strong>de</strong> los eventos, solo uno tuvo soluciónmediante el procedimiento <strong>de</strong> arbitraje, con la emisión <strong>de</strong>llaudo correspondiente.Como resultado <strong>de</strong> este análisis, y con el propósito <strong>de</strong>mejorar la práctica médica en neonatología, evitando malpraxis, se elaboraron algunas recomendaciones.IV. Recomendaciones específicas para evitar la malapráctica en NeonatologíaLos primeros momentos en la vida <strong>de</strong> un niño pue<strong>de</strong>n sercríticos. Este es el tiempo en el cual el neonato está realizandouna transición abrupta <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el útero materno al medioextrauterino. Diversas patologías pue<strong>de</strong>n afectarle en estemomento, por lo que los recién nacidos están más expuestosa las complicaciones y tienen muchas más posibilida<strong>de</strong>s<strong>de</strong> requerir <strong>de</strong> maniobras <strong>de</strong> reanimación que cualquier otrogrupo <strong>de</strong> edad. El modo en el cual un niño se trate en losprimeros minutos <strong>de</strong> vida, pue<strong>de</strong> tener consecuencias sobreel resto <strong>de</strong> su existencia y afectar directamente su calidad<strong>de</strong> vida y la <strong>de</strong> su familia.Después <strong>de</strong>l análisis <strong>de</strong> todas las inconformida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> laespecialidad <strong>de</strong> Pediatría recibidas en la <strong>CONAMED</strong>, duranteel periodo 1997-2001, se observó que uno <strong>de</strong> los grupos<strong>de</strong> edad con mayor número <strong>de</strong> inconformida<strong>de</strong>s era <strong>de</strong>lnacimiento al primer mes <strong>de</strong> vida Por ello, se <strong>de</strong>cidió elaborarrecomendaciones específicas para evitar la mala prácticaen neonatología. Una vez generada su primera versiónfue validada internamente en la <strong>CONAMED</strong>, y en una segundafase, se sometió a una evaluación externa por expertosen pediatría, a través <strong>de</strong> reuniones <strong>de</strong> trabajo, con el fin<strong>de</strong> conocer e incluir sus observaciones.1. ATENDER OPORTUNA E INTEGRALMENTEAL RECIÉN NACIDO DESDE LA SALA DE PARTOS:• Contar con entrenamiento en reanimación neonatal.• Conocer y valorar los factores <strong>de</strong> riesgo <strong>de</strong>l binomiomaterno-fetal y <strong>de</strong>tectar oportunamente el sufrimientofetal.16 <strong>Revista</strong> <strong>CONAMED</strong>, <strong>Vol</strong>. 8, Núm. 3, <strong>julio</strong> - septiembre, 2003
Cortés GG, et al.• Verificar antes <strong>de</strong>l nacimiento, la existencia <strong>de</strong> equipo einsumos para enfrentar cualquier situación imprevista.• Valorar el estado <strong>de</strong> salud integral <strong>de</strong>l recién nacido:mediante exploración física completa, valoración <strong>de</strong>Apgar y Silverman.• I<strong>de</strong>ntificar oportunamente mediante una exploraciónfísica completa las anomalías congénitas y adoptar lasmedidas correspondientes.• Realizar las maniobras <strong>de</strong> evaluación y corrección paraasegurar una buena vía aérea, ventilación y circulación.• Informar oportunamente al familiar o tutor las condiciones<strong>de</strong> salud <strong>de</strong>l recién nacido y obtener el consentimientoinformado para procedimientos subsecuentes.• Documentar la atención médica prestada <strong>de</strong> acuerdo ala NOM-007-SSA2-1993, Atención <strong>de</strong> la mujer duranteel embarazo, parto y puerperio y <strong>de</strong>l recién nacido;NOM-168-SSA1-1998, Del Expediente Clínico y la NOM-031-SSA2-1999, Para la atención <strong>de</strong>l niño.2. CONOCER Y APLICAR LOS PRINCIPALESPROTOCOLOS DE ESTUDIO Y MANEJOEN NEONATALOGÍA:• Líquidos y electrolitos.• Tamiz metabólico neonatal.• Isoinmunización materno-fetal a grupo sanguíneo y Rh.• Profilaxis ocular y administración <strong>de</strong> vitamina K.• Inmunizaciones <strong>de</strong>l periodo neonatal.• Reanimación Neonatal y Cardio-Pulmonar básica y avanzadaen Pediatría.• Procedimientos para el manejo <strong>de</strong>l recién nacido:catéteres vasculares, intubación endotraqueal y ventilaciónasistida, punción pleural y lumbar y exsanguíneotransfusión.3. IDENTIFICAR Y TRATAR AL RECIÉN NACIDODE ALTO RIESGO EN:• Madre con preeclampsia y eclampsia.• Madre con diabetes mellitus.• Ruptura prematura <strong>de</strong> membranas.• Madre con placenta previa o <strong>de</strong>sprendimiento prematuro<strong>de</strong> placenta normoinserta.• Isoimunización materno-fetal.• Madre con antece<strong>de</strong>ntes <strong>de</strong> aborto y muerte fetal.• Madres con adicciones.• Madre con productos <strong>de</strong> bajo peso.• Anomalías congénitas.• Infección materna (TORCH, vulvovaginitis, corioamnioitis,infección <strong>de</strong> vías urinarias y VIH).• Madre sin control prenatal.• Madre con <strong>de</strong>snutrición o enfermeda<strong>de</strong>s intercurrentes.4. APLICAR LOS CRITERIOS CLINICOSPARA EL INGRESO A LA UNIDADDE CUIDADOS INTENSIVOS NEONATALES EN:• Asistencia ventilatoria.• Insuficiencia orgánica y choque.• Uso <strong>de</strong> aminas presoras y otros medicamentos que requierenvigilancia y monitoreo continuo.• Neonato diminuto (peso menor a 1000 gramos).• Malformación congénita grave.• Postoperado <strong>de</strong> cirugía mayor.5. ASEGURAR UN TRASLADO OPTIMO:• Realizar las maniobras necesarias para estabilizar al reciénnacido antes <strong>de</strong> su traslado.• Establecer comunicación con la unidad receptora quecuente con los recursos necesarios para recibir al paciente.• Garantizar la participación <strong>de</strong> un médico o personal <strong>de</strong>salud calificado durante el mismo.• Contar con el transporte, insumos y equipo necesarios.• Asegurar la vía aérea, oxigenación, acceso vascular ycontrol <strong>de</strong> la temperatura durante su traslado en incubadora.• Elaborar y enviar la documentación <strong>de</strong> traslado, y <strong>de</strong>tallarla evolución clínica, medicamentos y soluciones administradas,así como aquellos inci<strong>de</strong>ntes ocurridos.• Entregar a la unidad receptora toda la documentación:historia clínica, notas <strong>de</strong> evolución, exámenes <strong>de</strong> laboratorioy gabinete realizados previamente y la nota <strong>de</strong>envío la cual <strong>de</strong>berá especificar el motivo <strong>de</strong> traslado, eldiagnóstico y las medidas terapéuticas tomadas y el estadoclínico en el momento <strong>de</strong>l envío y el pronóstico.• Comunicar a los padres, y exponerles las razones <strong>de</strong>ltraslado, con explicaciones claras acerca <strong>de</strong>l diagnóstico,pronóstico probabilístico, riesgo <strong>de</strong> traslado, y medidasterapéuticas que se van a aplicar con sus posiblesconsecuencias y obtener el consentimiento informado.• Favorecer que el familiar se presente en la Unidad <strong>de</strong><strong>de</strong>stino.• Documentar la atención médica prestada <strong>de</strong> acuerdo ala NOM-020-SSA2-1994, Para la prestación <strong>de</strong> servicios<strong>de</strong> atención médica en unida<strong>de</strong>s móviles tipo ambulancia.<strong>Revista</strong> <strong>CONAMED</strong>, <strong>Vol</strong>. 8, Núm. 3, <strong>julio</strong>- septiembre, 200317
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