ista informa Bol.08

ista Metering Services España, S.A.Delegación de Madrid08 | Enero-11ista Metering Services España, S.A.Delegación de MadridNuevas Tarifas de Agua para el 2.011Si durante todo el año 2.010 se habían mantenido lasmismas tarifas de agua que en el año 2.009, no va asuceder lo mismo para el 2.011.En el B.O.C.M. nº 309 del martes 28 de diciembre de 2010han sido publicadas las nuevas tarifas de los servicios de Abastecimiento, Saneamiento yAgua Reutilizable prestados por el Canal de Isabel II. (Orden 2956/2010, de 23 dediciembre de 2010):Tarifas 2011 - Parte Variable (Volumen Agua Suministrado)Usos domésticosInvierno: 01-01-11 a 31-05-1101-10-11 a 31-12-11Verano : 01-06-11 a 30-09-11Servicio Aducc. Aducc. Distrib. Depurac. Alcantar. Total TotalEstación Invierno Verano Inv / Ver Inv / Ver Inv / Ver Invierno VeranoI.V.A. 8% 8% 8% 8% 8% Iva Incl. Iva Incl.00 a 25 m3 0,2787 0,2787 0,1254 0,2927 0,0961 0,8563 0,856326 a 50 m3 0,5155 0,6444 0,1977 0,3343 0,1056 1,2453 1,384651 a Final 1,2372 1,8560 0,4715 0,5104 0,1292 2,5362 3,2045Tarifas 2010 - Parte Variable (Volumen Agua Suministrado)Usos domésticos (A partir del 01-07-10 por cambio de 7% al 8% en el IVA)Invierno: 01-01-10 a 31-05-1001-10-10 a 31-12-10Verano : 01-06-10 a 30-09-10Servicio Aducc. Aducc. Distrib. Depurac. Alcantar. Total TotalEstación Invierno Verano Inv / Ver Inv / Ver Inv / Ver Invierno VeranoI.V.A. 8% 8% 8% 8% 8% Iva Incl. Iva Incl.00 a 25 m3 0,2724 0,2724 0,1226 0,2861 0,0939 0,8370 0,837026 a 50 m3 0,5039 0,6299 0,1933 0,3268 0,1032 1,2174 1,353551 a Final 1,2094 1,8143 0,4609 0,4989 0,1263 2,4791 3,1324Incremento precio m3 de agua en 2011 para el consumidor (con IVA incluído)InviernoVeranoImporte Porcentaje Importe PorcentajeDiferen. Incremento Diferen. Incremento2011 / 2010 2011 2011 / 2010 20111º Bloque : 00 a 25 m3 0,0193 2,31% 0,0193 2,31%2º Bloque : 26 a 50 m3 0,0279 2,29% 0,0311 2,30%3º Bloque : 51 a Final 0,0571 2,30% 0,0721 2,30%

La EvoluciónDurante todo el año 2.010, nuestro departamento comercial ha hecho un gran esfuerzo paraacercar esta herramienta a nuestros administradores, y como resultado un número creciente haido uniéndose al sistema y comprobando los enormes beneficios que conlleva.También el número de operaciones realizadas ha ido aumentado de forma similar, cabe destacarpor su importancia las siguientes:OperaciónNúmeroDuplicar Recibo 1.151Guardar un Abonado (Después de Modificar) 1.031Ver Informe 846Descarga de Soporte 326Duplicar Listados 112El FuturoIsta siempre persigue mejorar aún más la atención a nuestros administradores, por lo quepróximamente usted tendrá a su disposición:• Una nueva imagen en nuestra Oficina Virtual.• Un nuevo acceso para abonados, de tal forma que sean ellos los que puedan solicitardirectamente el duplicado de un recibo, sin necesidad de pedírselo al administrador.• Nuevas opciones para las fincas con nuestro sistema de lectura a distancia Sensornet quele permitirá seleccionar el día que se quiere facturar y el importe que quiere recuperar.ConclusiónLa oficina virtual ha demostrado que es una herramienta muy útil para todo tipo deadministraciones, las que tienen un mayor tamaño aumentan su calidad de atención al cliente, ylas de menor tamaño pueden acceder, y de hecho acceden, en fines de semana y festivos.En nuestro primer aniversario, no podemos más que agradecer a todas lasadministraciones su confianza en nuestro sistema, y prometer que seguiremosampliando funcionalidad a fin de hacer tan fácil como sea posible su trabajo.3

Para que pueda disfrutar de estas ventajas, ista pone a disposición delas comunidades con contadores mecánicos administradas por usted,la OFERTA RENOVE-20115

• Doprimo Medición individual de consumos en calefacción centralEl nuevo dispositivo Doprimo, es la solución que ista trae a España para que cada vecinopague exactamente por la calefacción que consume. En cada radiador de la vivienda seinstala un medidor doprimo, que midela cantidad de calor que ese radiadortransmite a cada estancia, así sabemosla cantidad de calefacción que cadavecino consume en su casa. La instalación del doprimo es tansencilla como apretar un tornillo, norequiere obras ni taladros. Una vez instalado, no molestamos alvecino, el doprimo envía las lecturaspor radio.Nuestra experiencia, confirmada porestudios técnicos y según el IDAE(Instituto para la Diversificación y elAhorro Energético) es que mediante lainstalación de dispositivos de mediciónindividual el vecino se ahorra hasta un30 % de sus costes de calefacción.ista, una vez leídos los registros de consumo, realizará a cada vecino la correspondienteliquidación, de forma que cada vecino pagará según el consumo real de calefacción en quehaya incurrido. La forma más justa y más exacta de repartir los costes. La experiencia demás de 100 años de ista avalan la exactitud en las distintas mediciones y la elaboración delos recibos.Consulte nuestra OFERTA DOPRIMO-2011 para facilitar, a todas lasComunidades administradas por usted, la posibilidad de instalar un sistema quepuede reducir los costes de calefacción hasta en un 30 %.6

• Envío Individualizado y personalizado de los recibosde consumo (varias opciones)1ª Opción. Enviamos a cada abonado de la finca su recibo de consumoUsted administrador, ya no tendrá queenviar o repartir los recibos de consumo deagua o calefacción a cada abonado de lafinca, ista hará un envío directoindividualizado y personalizado, por correo,a cada propietario o vecino de la finca de surecibo-liquidación de consumos en formatoDIN-A4.2ª Opción. Enviamos al administrador todos los recibos de consumo de la fincaLes enviamos los recibos-liquidación de consumo de cada piso en formato DIN-A4,plegados y ensobrados uno a uno (sin cerrar), para que usted administrador solotenga que grapar este sobre al recibo de comunidad o lo pueda buzonearindividualmente a cada vecino sin tener que manipularlos.Consulte nuestras OFERTAS DINA4-2011 para que el administradorahorre tiempo y dinero, no teniendo que realizar tareas secundarias• La Oficina Virtual de istaAbierta las 24 h., rapidez y agilidad para el administradorSi todavía no lo ha hecho, solicite el alta en nuestra Oficina Virtual, ES GRATISEnvíe un correo electrónico a la dirección administradores@ista.es o llamando al teléfono917 01 24 83 y nuestro Departamento Comercial le enviará una carta con los siguientesdocumentos:• Las claves de acceso a la página web y el manual de la oficina virtual.• El contrato de vinculación a esta pagina en base a la Ley de Protección de Datos.Desde la recepción de esta documentación dispondrá de UN MES para probar la aplicación yenviarnos el contrato firmado. Pasado este plazo, si no hemos recibido el contrato con laaceptación, entenderíamos que no desea la utilización de esta oficina virtual y se procederíaa anular las claves de acceso.7

www.ista.es/nuevosproductos8