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esultados de la terapia. De hecho es en la Licenciatura de Farmacia donde se estudia mása fondo la disciplina de la Farmacología.” 11Tomando como base el Modelo de Calidad para la Acreditación de carreras profesionalesuniversitarias y las experiencias nacionales y de otros países, se han elaborado los estándarespara la carrera de Farmacia y Bioquímica que se presentan en los cuadros 2 y 3.En los anexos 1 y 2, los estándares se agrupan según el alcance de evaluación dentro de lamatriz del Modelo de Calidad y, en el Anexo 3, según su tipología: sistémicos, de satisfacción,nominales y valorativos, los que se describen en el Anexo 4.Cuadro 2.DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARESPARA LA ACREDITACIÓN DE LACARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE FARMACIA Y BIOQUÍMICADIMENSIÓN FACTOR CRITERIOGestión dela carrera.Formaciónprofesional.Servicios deapoyo parala formaciónprofesional1Planificación,organización,dirección y control.Enseñanza –aprendizaje.Investigación.Extensiónuniversitaria yproyección social.Docentes.Infraestructura yequipamiento.Nº DEESTÁNDARESPlanificación estratégica. 5Organización, dirección y control. 9Proyecto educativo.- Currículo. 13Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 2Desarrollo de las actividades de enseñanzaaprendizaje.4Evaluación del aprendizaje y acciones demejora.2Estudiantes y egresados. 10Generación y evaluación de proyectos deinvestigación.Generación y evaluación de proyectos deextensión universitaria y proyección social.Labor de enseñanza y tutoría. 10Labor de investigación. 5Labor de extensión universitaria y deproyección social.3Ambientes y equipamiento para laenseñanza-aprendizaje, investigación,extensión universitaria y proyección social,administración y bienestar.Bienestar. Implementación de programas de bienestar. 6Recursos financieros.Financiamiento de la implementación de lacarrera.3Grupos de Interés. Vinculación con los grupos de interés. 33 9 16 97Elaborado por DEA-CONEAU, 2009.1010211. Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (2005). Libro blanco, Título de grado en Farmacia.Madrid: ANECA.22Estándares de Calidad para la Acreditación de las Carreras ProfesionalesUniversitarias de Farmacia y Bioquímica, Tecnología Médica y Ciencias Biológicas

Cuadro 3. ESTÁNDARES PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE FARMACIA Y BIOQUÍMICAMODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA PROFESIONAL UNIVERSITARIA DE FARMACIA Y BIOQUÍMICADimensión Factor Criterio Estándar Fuentes de verificación referenciales1.1 Planificación estratégica.La Unidad Académica (Facultad o Escuela), quegestiona la carrera profesional, cuenta con: misión,visión, objetivos, políticas, estrategias, proyectos,actividades, metas e indicadores de cumplimiento.El documento que sustenta tal planificaciónha sido elaborado con la participación de susautoridades y representantes de los estudiantes,docentes, egresados y grupos de interés, y hasido aprobado por la autoridad correspondiente.El plan estratégico contribuye al aseguramientode la calidad en la carrera profesional, expresadoen sus objetivos, políticas y lineamientos estratégicos.1.2 Organización, dirección y control.La organización, dirección y control de la UnidadAcadémica (Facultad o Escuela), son coherentescon lo dispuesto por la Universidad y la necesidadde la carrera profesional.Las funciones están definidas y asignadas a personas,que en número suficiente, por su formacióny experiencia son idóneas para asumirlasen forma responsable.La coordinación entre las áreas académicas yadministrativas que intervienen en la gestión dela carrera profesional es eficiente, para asegurarla adecuada atención a los estudiantes y satisfacerlas necesidades de la carrera profesional.1. La Unidad Académica (Facultad o Escuela), que gestionala carrera de Farmacia y Bioquímica, tiene un planestratégico que ha sido elaborado con la participaciónde sus autoridades y representantes de docentes, estudiantes,egresados y otros grupos de interés.2. La misión de la Facultad o Escuela es coherente con sucampo de acción y la misión de la Universidad.3. El desarrollo del plan estratégico se evalúa anualmente.4. Más del 75% de estudiantes, docentes y administrativosconoce el plan estratégico.5. El plan estratégico tiene políticas orientadas al aseguramientode la calidad en la carrera profesional.1. Plan estratégico.2. Encuesta a los que participaron en la elaboración del Plan Estratégico.1. Misión de la Universidad.2. Misión de la Facultad o Escuela.1. Informes sobre la revisión del cumplimiento de los planes operativos.2. GI - 01 Eficacia del plan estratégico.1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.2. Evidencia escrita, audiovisual y electrónica.3. GI - 02 Eficacia en la difusión del plan estratégico.1. Informes sobre revisión de objetivos, misión, visión y políticas de calidad del plan estratégico.I. GESTION DE LA CARRERALa documentación de la administración es asequibley disponible a la comunidad académica.1. PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL.La Unidad Académica (Facultad o Escuela)cuenta con un sistema de gestión de calidadde sus procesos: administración, enseñanzaaprendizaje,investigación, extensión universitariay proyección social. Asimismo, cuentacon un sistema de información y comunicacióntransversal a todo nivel de su organización. Talessistemas están integrados a sus homólogos dela Universidad.La implementación de estos sistemas, se complementacon el desarrollo de una cultura organizacionalque permite preservar, desarrollar ypromover, a través de sus diferentes procesosun estrecho vínculo con la sociedad.La Unidad Académica (Facultad o Escuela) tieneprogramas de motivación e incentivos para estudiantes,docentes y administrativos.6. La Universidad tiene normas sobre organización y funcionesy la Unidad Académica el manual correspondientepara su aplicación.7. Las actividades académicas y administrativas estáncoordinadas para asegurar el desarrollo del proyectoeducativo.8. La Unidad Académica (Facultad o Escuela) tiene un sistemade gestión de calidad implementado.9. La Unidad Académica (Facultad o Escuela) tiene unprograma implementado que contribuye a internalizarla cultura organizacional en los estudiantes, docentes yadministrativos de la carrera profesional.10. La Unidad Académica (Facultad o Escuela) tiene un sistemaimplementado de información y comunicación.11. El plan operativo de la carrera de Farmacia y Bioquímicaes elaborado con la participación de representantes delos docentes, estudiantes, egresados y de otros gruposde interés.12. El desarrollo del plan operativo se evalúa para determinarlas acciones correctivas correspondientes.13. Más del 75% de estudiantes, docentes y administrativosconoce el plan operativo.14. La Unidad Académica (Facultad o Escuela) tiene programasimplementados de motivación e incentivos paraestudiantes, docentes y administrativos.1. Reglamento de organización y funciones.2. Manual de organización y funciones.3. Legajo personal.4. GI - 03 Grado de profesionalización de los administrativos.5. Libro de actas de sesiones del órgano de gobierno de la unidad académica.6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades.7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formación en gestión universitaria.1. Manual de procedimientos administrativos.2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.4. GI - 06 Satisfacción respecto a la atención de estudiantes y docentes por parte de los administrativos.5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo.6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.1. Documentos que sustentan la implementación del sistema.2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestión de calidad.1. Informe de resultados.2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones.4. GI - 11 Satisfacción respecto al desarrollo de la cultura organizacional.1. Documentos que sustentan la implementación del sistema.2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.3. Evidencia escrita, audiovisual y electrónica.4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de información y comunicación.1. Actas de la Unidad Académica.2. Resoluciones.1. Actas de revisión sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo.2. GI - 13 Eficacia del plan operativo.1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.2. Evidencia escrita, audiovisual y electrónica.3. GI - 14 Eficacia en la difusión del plan operativo.1. Informe de resultados.2. Resoluciones.3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivación e incentivos.4. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.5. GI - 16 Satisfacción respecto a los programas de motivación e incentivos.23

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