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dental practice

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enportadaEDUCACIÓN CENTRO PROFESIONALDEL PACIENTEPara el Dr. Barry McArdle,de Portsmouth, New Haven,la principal causa de estrésen la odontología está en tenerque tratar con las aseguradorastistas imperfectos. Pero estos seempeñan en buscar la perfección,lo cual es imposible de conseguir.Todo esto suena absurdo, pero esla verdad”.La persecución de objetivos norealistas conduce al estrés, o a algopeor.“El hastío y la angustia noson más que estrés acumulado”,afirma Nelson, “es más y más ymás estrés hasta que llega un puntoen el que dices: ‘No, ya no puedomás’”. Por tanto, la salida estáen controlar el estrés, y eso empiezapor valorar de forma realistanuestras capacidades y reconocersi una situación empieza agenerar tensión.El punto de inflexión para Nelsonllegó cuando reconoció quela práctica de la odontología nole satisfacía. Sin embargo, de esainsatisfacción surgió algo –investigarel estrés y ayudar a sus colegasa controlar sus propiastensiones– que le llenó de satisfacción.“Disfruté muchísimo conello”, confiesa hoy.Según la Dra. Debra Klamen,psiquiatra de la Escuela de Medicinade la Universidad del Sur deIllinois, que dirige talleres sobreel estrés para trabajadores de lasanidad, los signos del estrés se dividenen tres categorías: síntomascorporales (cefalea, problemas gastrointestinales,fatiga), síntomasmentales (abuso de alcohol o drogas,distracciones, falta de concentración)y síntomas emocionales(irritabilidad, depresión).Cuando los asesores, psicólogos,educadores y otros profesionalesdiscuten maneras decontrolar el estrés en la clínica<strong>dental</strong>, su conversación se centraen tres factores clave: los pacientes,el personal y los dentistas.El Dr. Ron Frey, un psicólogode Ottawa que trata a dentistas,sostiene que estos profesionalesse encuentran sometidos a presionesespecíficas desde el comienzo.Por ejemplo: dirigen unnegocio, pero tienen escasa formaciónpara hacerlo.“La mayoría de las facultadesde odontología no dedican muchotiempo a enseñar a los futurosdentistas cómo dirigir susclínicas, lo cual abarca desde lacontabilidad hasta la contratacióny la retención de empleados”, añadeFrey. Además están las dificultadesasociadas al trato con lasaseguradoras y una legislación cadavez más exigente.ContradiccionesinherentesAsimismo, estas responsabilidadescompiten directamente conla razón por la que los odontólogosestudiaron su carrera: tratarpacientes y mejorar sushabilidades como dentistas. “Yla labor clínica”, continúa Frey,“es un factor estresante adicio-28 DENTAL PRACTICE REPORT « ABRIL 2009

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