Túgaceta - Dirección General de Servicios Administrativos - UNAM

Universidad Nacional Autónoma de MéxicoSecretaría AdministrativaDirección General de Servicios AdministrativosNO.2 ENERO - FEBRERO 2009

RESULTADOS DEL SGCCAPACITACIÓNAuditoria de Re-certificaciónFormación y actualización deAuditores Internos de la CalidadA fin de mantener por tres años másel certificado del Sistema de Gestiónde la Calidad de las Secretarías yUnidades Administrativas de la UNAM, encumplimiento con la Norma InternacionalISO-9001:2000, se llevó a cabo la Auditoriade Re-certificación del 1º al 5 de diciembredel 2008.En esta ocasión se revisaron los procesosbásicos en 20 Entidades y Dependenciasde la UNAM (Procesos de Personal,Presupuesto, Bienes y Suministros yServicios Generales) y en la DirecciónGeneral de Servicios Administrativoslos procesos de: Gestión de la Calidad yMedición, Análisis y Mejora).De esta forma las Secretarías y UnidadesAdministrativas de la UNAM muestran elcompromiso que se tiene hacia el usuarioy la mejora continua de las actividades quese desarrollan en la administración.El esfuerzo del mantenimiento del sistema,es de todos los que formamos parte delSGC y con el propósito de dar a conocerlas etapas para obtener la recertificación,se presenta el diagrama anexo.El día 9 de diciembre del 2008, en la Sala deUsos Múltiples de la Dirección General deServicios Administrativos, el Mtro. Pablo TamayoCastroparedes, Titular de esta Dependenciay Representante de la Dirección del SGC,entregó las Constancias al Equipo de AuditoresInternos y en Entrenamiento de la Calidadque concluyeron los Cursos Taller “Formaciónde Auditores en Sistemas de Gestión de laCalidad” y “Actualización y Desarrollo deCompetencias de Auditores en Sistemas deGestión de la Calidad” realizados durante elperiodo septiembre – octubre del 2008.El primer Curso-Taller tuvo como propósitoconsolidar al equipo que participa en el SGCcomo Auditores Internos incorporando nuevosauditores, mismo que se llevó a cabo del 1 al3 de octubre de 2008, para proporcionar aquienes participarán como Auditores Internosde la Calidad, los conocimientos y herramientasmetodológicas para realizar una Auditoria,teniendo como requisito para su acreditación,la evaluación de conocimientos y asistir a unode los sitios como Auditor Interno de la Calidaden Entrenamiento, durante la Segunda AuditoriaInterna, programada del 6 al 17 de octubre delpresente año.El segundo Curso-Taller permitió fortalecerlos conocimientos y habilidades de nuestrosAuditores Internos incorporando elementos queles permita hacer mejor su labor.“La Auditoria de Calidad” nos permite verificary evaluar las actividades relacionadas con lacalidad en el seno del SGC, y proporcionan a laAlta Dirección evidencias objetivas basadas enhechos, lo cual permite a los diferentes nivelesde mando, tomar decisiones basándose enhechos y no en hipótesis.Sirva este medio para agradecer la participacióndel personal de las Secretarías y UnidadesAdministrativas que fungen como AuditoresInternos y reconocerles este trabajo quepermite evaluar la conformidad del SGC enlas auditorias que se han realizado, cuyosresultados han contribuido a la mejora continuade la eficacia del SGC, y a los Auditores Internosen Entrenamiento que vienen a sumarse a estegran equipo, reciban una cordial bienvenida yuna distinción a su entusiasta participación quehan manifestado.3UNAM, todos los derechos reservados4UNAM, todos los derechos reservados