Revista T21 Julio 2011.pdf

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LogísticaUna cadena de suministrobien administrada,puede crearhasta un 7% de incrementoen las ganancias poracción para las empresas, por elcontrario las malas relacionesentre una empresa y sus proveedoresde servicios, entre elloslos logísticos, puede representarun gasto adicional de hasta el30 por ciento.Chad W. Autry, profesor enLogística de la Universidad deTenesse en Estados Unidos, citael caso de éxito de Amazon, ellíder mundial en venta de libros,que después de un año de trabajarestrechamente con UPS paramejorar su proceso de entrega yel diseño de sus paquetes,aumenta 1.1% sus ventas.Aumentan 30% gastos enempresas por fallas en logísticaSegún el académico, ahorala tendencia radica en cinco puntosesenciales para mejorar las relacionesen la cadena de suministro. Enprimera instancia elintercambio de informaciónes el factormás importante,pues las empresasdeben mantener unarelación en tiemporeal basada en laconfianza, incluso7%Puede crecer laganancia, por unacadena de suministrobien administradaque compartan clavesy códigos para rastrear dónde ycómo se encuentran los productos.Otro aspecto es establecercontratos más sencillos y dinámicosentre proveedor y empresa.Un tercer factor es queambas compañías trabajen alinterior para mejorar sus capacidadesde acuerdoa las exigenciasdel cliente. En uncuarto punto, proponea las empresasestablecernormas de cooperaciónentre todoslos niveles de lacadena, pues predominanlas relaciones aisladas.“Muchas veces el área demanufactura se enfoca en la producción,y no sabe o no se interesapor saber cómo y cuánto sevende, cómo llega el producto, silos clientes están satisfechos,entonces nunca sabrán quéaspectos modificar para mejorarel producto final”, explica Autry.Finalmente, al integrar todaslas operaciones se consolidaría unModelo de Conectividad Relacional,en el que el valor fundamental es lacomunicación eficiente a todos losniveles. El tiempo estimado deimplementación de este modelotomaría de uno a dos años, y losbeneficios estiman un mayornúmero de clientes, utilidades parala empresa y trabajadores mássatisfechos. Por Dainzú Patiño.

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