DINAMOS DIGITALES CONTROLAR EL CAOS

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primerapáginaTENDENCIASFELICIDADEN EL GABINETE:En lugar del ambienteesterilizado y el olorhabitual de unaconsulta dental,esta clínica recreauna atmósfera propiade los hoteles de lujo.ecientemente una emisora de noticiasde Denver encuestó a más de 1.800 personassobre cuánta ansiedad les causabaacudir al dentista. Sólo el 23% respondió:“No, no me preocupa”. El 21% reconocióque se sentía asustado y se negaba a ir. El restosentía miedo o no le gustaba, pero sí acudía.Anécdotas similares puedenencontrarse por todo el país.Nuestra profesión necesita desesperadamenteun cambio en estaárea. Numerosos estudios señalanque el 15% de la poblacióntiene tanto miedo que no va aldentista con regularidad. Si nuestraprofesión pudiera convencera sólo el 10% de esa gente de queuna visita a la consulta puede seruna experiencia agradable y tranquila,¿no habría más gente demandandocuidados regulares?¿No habría más pacientes que lograríantener la sonrisa que siemprehan querido?Hace algunos años, en nuestraconsulta tuvimos una visión deese mundo donde una visita aldentista es una experiencia agradabley relajante de la que disfrutar.Los servicios que ofrecemosy el ambiente que hemos creadoes lo que a menudo se llama“odontología spa”. Estamos segurosde que a muchos dueños deconsultas esto les suena a un apañosuperfluo y caro con una rápidafecha de caducidad.No sabemos durante cuántotiempo se usará el término “odontologíaspa”, ni si parte de esteconcepto puede ser una moda.Pero creemos que la tendencia dehacer que una visita al dentistasea más agradable será la normamás que la excepción en los próximosaños. Más que un capri-SEPTIEMBRE 2008 » DENTAL PRACTICE REPORT 17

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