- Manejo integral del ambiente- Mejoramiento continuo de la gestión ambiental- Interacción con las partes interesadasA pesar de la existencia de una Política Ambiental, la problemática de los residuos sólidos en la Organización,siguió incrementándose en forma acelerada con los residuos como: sacas, embalajes de productos (cajas decartón), luminarias fluorescentes, muebles y enseres en desuso. En consecuencia, la Organización celebró elconvenio de colaboración 129 con la Fundación Koala Cuida el Planeta, Abraza la Vida, el 30 de agosto de2010, cuyo objeto es aunar esfuerzos con el fin de implementar, desarrollar y controlar un programa para elmanejo responsable de los materiales y residuos sólidos.El aliado estratégico planteó el programa, siguiendo los requisitos establecidos en el Decreto 1713 de 2002 [6] yel Decreto 4741 de 2005 [7], con el objeto de que todo el personal conozca, aporte y se relacione con larecolección, selección, almacenamiento, aprovechamiento y disposición adecuada de los residuos sólidos.Después de firmado el convenio, el avance obtenido es mínimo frente a las necesidades de la Organización, porlo tanto, fue necesario elaborar un procedimiento para establecer mecanismos de seguimiento y control a loscompromisos establecidos por la Fundación Koala, y garantizar el adecuado manejo de los residuos sólidos.De esta forma, se establecieron tres fases: la primera corresponde a la estructuración del documento que tiene encuenta los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad de la organización, los cuales están enmarcados bajola Norma ISO 9001:2008 y la NTC GP 1000: 2004, además de los procedimientos internos relacionados con ladocumentación en la Organización; la segunda fase es la divulgación que describe los mecanismos paracomunicar el documento resultante frente a las personas involucradas; y por último, la fase de puesta en marcha,seguimiento y control, define los mecanismos de supervisión de las obligaciones adquiridas por el aliadoestratégico así como el avance obtenido en cada una.Sin duda, los resultados se encaminaron a cumplir los objetivos planteados, tales como disponer los residuossegún las regulaciones vigentes, cuyo avance más significativo fue el aprovechamiento y disposición adecuadade los residuos que se encontraban almacenados hacía mucho tiempo en la Empresa, y además, al monitorearcorrectamente el programa de residuos, y con la definición de una metodología de asignación de puntos, se pudoevaluar en forma cuantitativa el desarrollo del convenio de colaboración, hasta llegar a concluir la efectividad dela implementación del procedimiento y mitigar el impacto ambiental generado, que por obvias razones se siguemanteniendo y mejorando.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMACon la industrialización y desarrollo de la civilización, los residuos han aumentado en cantidad y variedad, hastaconvertirse en una problemática ambiental y de salubridad. Casi todos estos residuos se generan bien sea en elhogar o en el trabajo, y tienen impactos negativos que si no se controlan, aprovechan o se les da una disposiciónadecuada, podrían tener fácilmente efectos devastadores para la naturaleza y para el ser humano. Por esta razón,es importante aprender a manejar los residuos de tal manera, que se propicie o facilite su disminución obeneficio.De tal manera que la Organización no ha sido indiferente a esta problemática, y con el fin de conocer el estadode la situación, en 2009 levantó la matriz de aspectos e impactos ambientales cuyo resultado estableció que loscuatro aspectos más significativos (Tabla 1), tenían el mismo impacto en relación con la contaminación delsuelo, y fueron evaluados según los criterios que se incluyen en la Tabla 2.