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pensamiento& gestiónpensamiento & gestión es una publicación semestral de la Escuela de Negocios de laUniversidad del Norte que pone al alcance del sector académico y productivo nuevasperspectivas en el área de la administración y resultados de investi gaciones adelantadasen este campo de estudio.pensamiento & gestión está incluida en Index Nacional de Publicaciones Seriadasy Científicas y Tecnológicas de Colciencias –Publindex–, Categoría B (http://www.colciencias.gov.co/scienti/publindex/) y en Redalyc: Red de Revistas Científicas deAmérica Latina y el Caribe, España y Portugal (http://redalyc.uaemex.mx/); Clase: CitasLatinoamericanas en Ciencias Sociales y Humanidades; Latindex: Sistema Regional deInformación en Línea para Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España yPortugal (www.latindex.unam.mx); en la base de datos Ebsco y en el directorio Ulrichs.Se autoriza la reproducción total o parcial de su contenido siempre y cuando se cite la fuente.Esta publicación no se responsabiliza de los conceptos expresados por sus colaboradores.ISSN 1657 - 6276Revista de la ESCUELA DE NEGOCIOS de la Universidad del Norte Nº 26 JULIO DE 2009www.uninorte.edu.co/publicaciones/secciones.asp?ID=13Apartado aéreo: 1569, Barranquilla (Colombia)


Effective organisations in the international arenaHarold Silva Guerra............................................................... 120El caos de las tasas de interésJaime Castrillón CifuentesLiliana María Castrillón Estrada.......................................... 137Estrategias y competitividad de losnegocios de artesanía en MéxicoJulio César Jiménez CastañedaMaría Luisa Domínguez HernándezCesar Julio Martínez Castro.................................................. 166Planeación estratégica de largo plazo,una necesidad de corto plazoHernando Jaimes AmorochoSamir Arturo Bravo ChadidAura Karina Cortina RicardoCarlos Miguel Pacheco RuízMaría Gabriela Quiñones Aleán............................................ 191Elementos para la consultoría en empresas familiaresMelquicedec Lozano Posso..................................................... 214El aprendizaje organizacional,en República Dominicana y ColombiaManuel Alfonso Garzón CastrillónAndré Luiz Fischer.................................................................. 238Reseña bibliográfica ............................................................... 279


Nº 26,july, 2009ISSN 1657-6276CONTENTpensamiento& gestiónPág.Editorial .................................................................................... viiManagement in crisis timesDagoberto Páramo MoralesAnalytical framework of Competitiveness.Fundamentals for the competitiveness regional study.Jahir LombanaSilvia Rozas Gutiérrez................................................................ 1Sociology of organizations.A perspective from the power and authority for understandingsocial cohesion: The Colombian banking case.Guillermo Murillo Vargas....................................................... 39Revista de la ESCUELA DE NEGOCIOS de la Universidad del NorteNeuroimaging in market researchErick Jassir Ufre........................................................................ 73New perspectives for understandingbusiness entrepreneurshipAlfonso Rodríguez Ramírez .................................................... 94


Effective organizations in the international arenaHarold Silva Guerra............................................................... 120The chaos of interest’s ratesJaime Castrillón CifuentesLiliana María Castrillón Estrada.......................................... 137Strategies and competitiveness ofMexican crafts businessesJulio Cesar Jiménez CastañedaMaría Luisa Domínguez HernándezCesar Julio Martínez Castro.................................................. 166Long term strategic planning,a need of short termHernando Jaimes AmorochoSamir Arturo Bravo ChadidAura Karina Cortina RicardoCarlos Miguel Pacheco RuízMaría Gabriela Quiñones Alean............................................ 191Elements for consultancy infamily enterprisesMelquicedec Lozano Posso..................................................... 214Organizational learningin Dominican Republic and ColombiaManuel Alfonso Garzón CastrillónAndré Luiz Fischer.................................................................. 238Reseña bibliográfica ............................................................... 279


EDITORIALManagement en épocas de crisisSin duda uno de los turbadores retos que deben afrontar losestrategas y los expertos de la administración contemporáneaes el de tomar decisiones en un entorno lleno de inestabilidadese incertidumbres como el que actualmente se experimenta. Lafalta de experiencia de quienes deben decidir en un alborotadomundo donde las amenazas emergen por doquier hace de estatarea un proceso mucho más complejo que antes. En estos aciagosmomentos no siempre la usanza de lo que en el pasado se ha hechosirve como referente del camino a recorrer, más bien se transformaen un hándicap negativo para afrontar el caos que generalmentereina cuando las cosas se salen de su “curso normal”. El poco o nulocontacto con las embrolladas, trémulas y novedosas circunstanciasresultado de los apuros internacionales, nacionales o regionales,hacen más ininteligibles las medidas a implementar.La forma de abordar estos inéditos acontecimientos que pormomentos brotan de improviso, su proceso de estudio y análisis,los mecanismos aplicados para su verdadera comprensión, y laactitud mental que se debe asumir para la implementación de lasdecisiones, han inducido a muchas empresas a modificar de formaradical sus tradicionales procedimientos de trabajo. A pesar delflorecimiento de la incertidumbre como un ignorado componenteal que no se está acostumbrado a enfrentar, algunas organizacionesno logran inmutarse ante la amenaza que se cierne sobre su propiasostenibilidad. Son muy pocas las que se obligan a descubrircreativas y revolucionarias soluciones que sacudan sus cimientos yles proporcionen suficientes herramientas operativas para soportarla batahola que se les avecina. Algunas prefieren quedarse pasmadasesperando una suerte de milagro divino que por arte de birlibirloque


lealtades son erosionadas. No solo se pierde el horizonte de trabajarmirando la realidad de los mercados y la exigencia de sus clientes, sinoque se prioriza la ciega obediencia al jefe por el temor de ser despedido.Se cumple con lo mínimo en tanto se encuentran otras alternativasde empleo más atractivas y de mejores ingresos. Todo se trastoca. Lainiciativa individual se circunscribe a “hacer solo lo que corresponde”y el empuje innovador se traspapela entre la angustia y la desazón.Ojalá algún día podamos romper las tradicionales ataduras que aunquenos tranquilizan hacen parte de la ortodoxia que nos caracteriza enesa zona de hipnótica confortabilidad en la que preferimos existir. Esnecesario romper la clásica monotonía de decisión que nos caracterizaen la inevitable e impostergable lucha por encontrar rentables caminosque aseguren la supervivencia organizacional. Es claro, una ventajacompetitiva sostenible solo se puede hallar cuando en un mismo escenarioconvergen el mundo externo a la organización y su particular realidadinterna. Asimismo, debe encontrarse y conservarse un estratégicobalance entre el duro presente y el incierto futuro con el cual seaposible garantizar un equilibrio entre las decisiones coyunturales y lasasociadas con todo lo estructural. Al menos esa ha sido la experiencia demuchas empresas que apoyadas en sus infinita capacidad de adaptaciónal cambiante entorno de los negocios, han sabido mantener su potenciacompetitiva de acuerdo con las realidades en las que se desenvuelven.Por ello cualquier estrategia de “choque” frente al advenimiento decualquier tipo de crisis debe considerar el estudio, el análisis, y lainterpretación del entorno en sus reales condiciones por un lado, y eldiagnóstico real de la capacidad organizacional de responder a estoscoyunturales desafíos, por el otro. La brújula organizacional tiene que seruna respuesta mesurada que permita sortear la sinuosidad de los pasosque se puedan emprender y no la insípida repetición de prescripcionesprobada por otros en otras condiciones que nadie puede asegurar seanlas adecuadas. El debate está abierto.Dagoberto Páramo MoralesEditorx pensamiento & gestión, 26. Universidad del Norte, vii-x, 2009

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