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Descargar Carta de servicios (Adobe PDF) - Museo de Altamira

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ÍndiceDatos identifi cativos y fi nes del Museo, 5Servicios del Museo, 6Derechos de los usuarios, 13Participación de los usuarios, 14Normativa aplicable, 14Quejas y sugerencias, 16Compromisos de calidad, 17Indicadores del nivel de calidad, 18Medidas que aseguren la igualdad de género, queatiendan a la diversidad, que faciliten el acceso ymejoren las condiciones de la prestación del servicio, 19Sistemas normalizados de gestión de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales, 20Medidas de subsanación, 22Información complementaria, 22

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