VII.2 Retos futuros de los negocios internacionales

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VII.2 Retos futuros de los negocios internacionales

U n i da d V I I . P e r s p e ctiva s d e l o s n e g o cios internaciona l e sSemana 13PresentaciónEn esta unidad estudiaremos las tendencias y las nuevas direcciones que, en laactualidad, los negocios internacionales buscan para poder ser competitivosglobalmente; además, revisaremos las estrategias que las empresas multinacionalesdeben de seguir para alcanzar las metas deseadas.También analizaremos los futuros retos de los negocios internacionales y losaspectos principales que las empresas multinacionales deben de tener en cuentapara el desarrollo de su empresa, es decir, que ésta siempre esté enfocada a la competitividady la permanencia en el mercado.Objetivos específicos• El estudiante reconocerá las tendencias y nuevas direcciones de los negocios internacionales.• El alumno analizará de manera clara los retos a los que se enfrentan las empresasmultinacionales en la actualidad.163Tema y subtemasVII I. Perspectivas de los negocios internacionalesVII.1 Tendencias y nuevas direcciones de los negociosinternacionalesVII.2 Retos futuros de los negocios internacionales


C o m e rcio internaciona lVII.1 Tendencias y nuevas direccionesde los negocios internacionales¿Cuáles crees que sean las nuevas tendencias en la actualidad?OrigenLas empresas multinacionales o globales, como se llaman a veces a las organizacionesbancarias y de negocios en varios países, pasan por diversos cambios. Poruna parte, muchas empresas con sede en otros países crecen con mayor rapidezque las empresas que tienen su base en Estados Unidos. Por otro lado, ha aumentadoel número de corporaciones cuyo origen se encuentra en países en desarrolloy creen que tienen mayores beneficios en dichos países. A su vez, las relacionestanto con la comunidad Europea como con las Naciones Unidas están cambiando,además de que las actitudes y políticas de países menos desarrollados, comopaíses receptores, son cada vez más hospitalarias.164Algunas empresas se están estructurando con objeto de globalizarse tantocomo sea redituable, bajo el control de una matriz en el país de origen, sin perderla flexibilidad para ajustarse a los mercados nacionales o regionales, cuando algunode esos enfoques les sea más redituable o necesario desde el punto de vistalegal. En los casos en que es necesario realizar dichos ajustes, la administración enlos países receptores tiene mayor autonomía.Por lo anterior, veremos qué es globalización.GlobalizaciónDe acuerdo con el Fondo Monetario Internacional (FMI) “la globalización seconoce como una interdependencia económica creciente del conjunto de paísesdel mundo, ésta se da por el aumento del volumen y la variedad de las transaccionestransfronterizas de bienes y servicios, también se consideran los flujos internacionalesde capitales” (Rugman, Hodgetts, 1997).A) La globalización, en sus aspectos económicos y políticos:Se da actualmente gracias a la comunicación e interdependencia entre losdistintos países del mundo; se unifican mercados, sociedades y culturasen un modelo de carácter global, lo que provoca una transformación enlas sociedades, tanto en la economía como en la política.Como hemos visto a lo largo del curso, la ubicación es parte fundamentalpara poder estar integrado en el mundo globalizado y, así, teneruna mayor venta de productos con estándares universales aceptados.B) La globalización en sus aspectos tecnológicos:La tecnología forma parte fundamental de los avances en telecomunicacionesy transportes que ayudan a tener mayor eficiencia dentro de las


U n i da d V I I . P e r s p e ctiva s d e l o s n e g o cios internaciona l e sempresas multinacionales; los canales de distribución también nos ayudana brindar mayor calidad y rapidez en la entrega del producto, a teneracceso inmediato a la información y, potencialmente, a abrirnos al conocimiento,con una concepción de interconectividad vía internet.Existe una frase que debe de ser consideraba por las empresas multinacionales:“piense en forma global, actué localmente” (Rugman, Hodgetts. 1997), estoes maximizar las oportunidades globales. En tanto se es sensible a las exigenciaso a los mercados nacionales o regionales, las empresas deben conocer el mundo ytener conciencia de la cultura corporativa de sus propias firmas multinacionales.Una vez visto qué es la globalización, se debe apuntar que una de las tendenciasactuales es que los acuerdos de libre comercio con el área económica europea debende eliminar o disminuir las barreras comerciales y de inversión entre sus miembros,en tanto mantienen elevada las barreras en contra de los países extraños.Mencionaremos ahora las tendencias que están configurando al mundo encuanto a comercialización o inversión. Como sabemos, actualmente los bloquesgeográficos más importantes en Europa son: la cuenca del pacífico y el hemisferiooccidental.En cuanto a la población, se puede observar que los ricos cada vez consiguenmás dinero, mientras los pobres tienen más hijos; por tal motivo, los programasde jubilación, como el del Seguro Social, juegan, en la actualidad, un papel muyimportante en todas las industrias y empresas multinacionales.Es sorprendente que mientras los habitantes de los países ricos son cada vezmás conscientes de su salud personal, los de los países en desarrollo adoptan prácticasmalsanas, como el tabaquismo, dietas ricas en grasas y estilos sedentarios devida.En cuanto a los alimentos, los agricultores continuarán cosechando más alimentosde lo que el mundo necesita, pero los ineficientes sistemas de distribuciónevitarán que lleguen a quienes tienen hambre.Sobre el medio ambiente podemos comentar que durante muchos años lacontaminación del aire y otros problemas atmosféricos dominaron las discusionesecopolíticas; uno de estas dificultades es la del bióxido de carbono, elementoque se encuentra refugiado en la atmósfera y que, se dice, es la causa del calentamientoglobal actual.En los términos de ciencia y tecnología vemos que, en nuestros días, éstasforman parte activa de la economía en los países desarrollados, ya que han ayudadoa facilitar las actividades industriales. Asimismo, se espera, en un futuro nomuy lejano, el crecimiento de nuevas vanguardias que ayuden al desarrollo de lasempresas.Tendencias165


C o m e rcio internaciona lSólo se debe tener cuidado con la tecnología, pues se podría abrir un margenimportante entre los países desarrollados frente a los que están en desarrollo y,por tanto, se podría agravar la disparidad en ingresos y comercio, obligando a lospaíses menos desarrollados a exportar sus recursos naturales.En cuanto a la comunicación, debemos apuntar que tiene la tendencia de crecercada día, a mayor velocidad gracias a los canales de distribución y a la tecnología.Así, las empresas seguirán creciendo y estamos seguros de que apareceránmuchas más, lo que hará crecer la demanda para que las industrias eleven su responsabilidadsocial.Para cerrar este subtema se debe decir que la economía mundial crecerá a unpaso rápido durante el futuro, pero aumentará la distancia entre países ricos y pobres.Estos últimos se rezagarán cada vez más, porque el crecimiento de la poblacióncontinuará creciendo con mayor velocidad que sus ingresos.La economía mundial se integrará cada vez más y los mercados de inversionesse verán y se harán más estrechas cada vez.166Con esto damos por terminado nuestro subtema. Ahora conocemos que lastendencias seguirán siendo las mismas, pero que estarán adaptadas a la forma devida. Pasaremos ahora a ver los retos futuros de los negocios internacionales.VII.2 Retos futuros de los negociosinternacionales¿Estos retos futuros ayudarán a las empresas multinacionalesa tener mayores oportunidades dentro del mercado?Uno de los grandes retos de las empresas multinacionales es el diseño de nuevasestrategias que les permitan afrontar los ambientes cambiantes actuales. Graciasa dichas estrategias, las industrias pequeñas pueden llegar a desplazar a las industriascon mucho éxito, pero no olvidemos que en este mundo globalizado existeun proceso de ataque y contraataque, lo que nos lleva a pensar que el ganador dehoy será el perdedor de mañana. Lo anterior sucede en el desarrollo de muchasindustrias, desde la automotriz hasta la de bienes raíces.Para el diseño de estrategias eficaces, muchas empresas multinacionales complementano reemplazan sus antiguas tácticas, lo que les permite competir máseficazmente en el ámbito mundial; dos de las estrategias más recientes son ir amercados prometedores y crear nuevas relaciones con el gobierno.La primera de ellas, ir a los mercados más prometedores, tiene mucha relevancia;si se tiene la necesidad de internacionalizarse a fin de no rezagarse con la competencia,se deben instalar filiales en los países de origen de sus principales rivales.


U n i da d V I I . P e r s p e ctiva s d e l o s n e g o cios internaciona l e sOtra razón para situarse cerca de los grandes competidores es que algunosmercados se desarrollan más rápidamente que otros. La experiencia y los conocimientosadquiridos en el mercado de un país, son de mucha utilidad en otros lugares.Estas estrategias de ubicación nos dicen que, a menudo, las empresas multinacionalestienen una base en su país de origen para las líneas más importantes deproductos, por otro lado, las empresas multinacionales con líneas de producciónmúltiples tendrá centros de excelencia por todo el mundo, los cuales se encargaránde ofrecer un liderazgo global en sus líneas.Por tanto, podemos decir que algunas empresas necesitan centros globales entodo el mundo, mientras que otras suelen estar en una mayor proximidad geográficapor la naturaleza de su línea de producción.En cuanto al establecimiento de nuevas relaciones globales, debemos apuntarque en años anteriores, los gobiernos se han vuelto más selectivos en el establecimientode la política industrial, ya que están conscientes de que, en el pasado, sedesperdiciaron millones de dólares en esfuerzos burocráticos por modernizar yreorientar la actividad económica. Esta tendencia reciente seguramente dará origena más acciones del gobierno y de las compañías; no obstante, el éxito de lasempresas multinacionales dependerá más de ellas mismas que del gobierno.La creación de nuevas redes de negocios estimulan el éxito de las empresasmultinacionales, por lo anterior, actualmente las relaciones con proveedores,clientes y competidores es más estrecha. Las nuevas estrategias basadas en la confianzay en el apoyo mutuo comienzan a sustituir a las antiguas relaciones entreempresa y clientes, en las cuales ésta trataba de imponer los términos y condicionesde la venta y de los servicios.167En el caso de los proveedores, lo que se busca ahora es reducir el númerode empresas confiables, eficientes y sumamente sensibles a las necesidades de losclientes; esto facilitará el trabajo para las empresas multinacionales, ya que juntocon los proveedores deberán de realizar una estrategia para poder resolver los problemasde forma simultánea y así ser más competitivos. Además, estas estrategiasse basarán en que las empresas multinacionales especifiquen detalladamente lasnecesidades que tienen; por tanto, los proveedores deberán de tener los recursosnecesarios para garantizar una entrega oportuna y exacta.Por otra parte están los clientes. Los nexos de las redes consisten, en la actualidad,en un cambio de orientación en la relaciones cliente-empresa, antes los representantesde ventas trabajaban directamente con los agentes de adquisicionesde las multinacionales, pero ahora interactúan más directamente con los clientes.Por tal motivo, los clientes y las empresas tendrán una relación más directa y, conella, una productividad y competitividad mayor.Para cerrar con nuestro tema hablaremos de los retos dentro de los cambiosambientales, tanto económicos como políticos, a los cuales se deben de hacerfrente, ya que en los siguientes años se seguirá mostrando un cambio acelerado


C o m e rcio internaciona len las empresas multinacionales que deberán estar a la vanguardia para obtener eléxito que buscan.Hemos visto a lo largo del curso que el ambiente político puede influir demanera directa en las actividades de las empresas multinacionales. Por ejemplo,las tendencias proteccionistas son sumamente insidiosas, puesto que tienen uncarácter a la vez psicológico y legislativo; esto es, aún cuando se atenúan las barrerascomerciales, la gente tiende a ser proteccionista y a consumir productosnacionales.Dell® en un ambiente económico podemos decir que ofrecerá muchas oportunidadesa las empresas multinacionales, pues el principal reto de ellas y de lasnaciones es ser las número uno en el mercado de exportaciones. Lo anterior sedebe en gran medida a la competitividad, que es cada vez mayor, a la manufacturay a los costos de la mano de obra, que puede hacer el proceso cada vez más lento.168La tendencia generalizada a la privatización es otro factor que creará excelentesoportunidades económicas; los gobiernos esperan obtener mucha gananciaal privatizar empresas con el propósito de estimular el desarrollo económico; lospaíses de los mercados emergentes aplicarán la misma estrategia. Pero no podemosdejar de considerar el factor humano, por lo que podemos decir que habráuna tendencia a seleccionar mejor a los empleados, para asegurarse de que la gentecontratada tenga éxito en diferentes culturas.En el pasado se enviaban empleados al extranjero porque ellos los solicitabany porque habían tenido un excelente desempeño en su país de origen; por ende,las multinacionales pensaban que dicha persona podría trabajar con la mismaexcelencia en su país de origen. A esta filosofía de selección se le llama “escuelapráctica de selección internacional” y se basa en la suposición de que los liderestendrán éxito en cualquier cultura por ser universal el comportamiento administrativoeficaz. La tendencia es, pues, que el éxito de los empleados se verá de formadirecta en proporción a cómo pueda manejar la cultura en la que se encuentra.Con esto damos por terminado los retos que se esperan dentro de los negociosinternacionales que, como vimos, no varían mucho de acuerdo a lo que tenemosactualmente.


U n i da d V I I . P e r s p e ctiva s d e l o s n e g o cios internaciona l e sConclusiónDentro de esta unidad vimos tanto los retos como las tendencias que se esperandurante los próximos años, por lo que se debe ir ajustando las estrategias de lasempresas multinacionales a los cambios ambientales en términos económicos ypolíticos, ya que estos dos factores son los que más contribuyen a dichos cambios.Las empresas multinacionales deben preocuparse por ser industrias innovadorasy vanguardistas para poder tener la competitividad necesaria dentro de estemundo globalizado, en donde las empresas pequeñas se han ido convirtiendo encompetidores cada día más fuertes y más grandes. Asimismo deben esforzarse porser negocios en donde sus exportaciones sean las que tengan mayores ventajascompetitivas dentro de los mercados para contribuir al bienestar social.169


C o m e rcio internaciona lReactivos de autoevaluaciónInstrucciones: Escribe en la línea la letra correspondiente: F para falso y V para verdadero.1. Una de las tendencias de las empresas es que se están estructurando con objeto de globalizarse, tantocomo sea redituable, bajo el control de una matriz en el país de origen._____2. La globalización se conoce como una interdependencia económica creciente del conjunto de países delmundo._____3. La globalización en aspectos económicos y políticos se da hoy en día gracias a la comunicación e interdependenciaentre los distintos países._____4. La globalización, dentro de los aspectos tecnologícos, busca tener una mayor competitividad dentro dela comunicación industrial._____5. La comunicación tiene la tendencia de crecer cada día más, a mayor velocidad, gracias a los canales dedistribución y a la tecnología._____1706. Uno de los mayores retos para las empresas es cuidar sus ventas, para así contribuir con el medio ambiente. _____7. Las empresas multinacionales complementan o reemplazan sus antiguas estrategias para competir máseficazmente en el ámbito mundial._____8. Uno de los retos que menos preocupa a las empresas es ser el mayor exportador y con ello reducir loscostos de arenceles._____9. El tener una buena ubicación ayuda a las empresas a tener mayores ventajas competitivas. _____10. El ambiente económico y político son condiciones que se deben considerar ampliamente, ya que impactande manera directa en el crecimiento de una empresa._____


U n i da d V I I . P e r s p e ctiva s d e l o s n e g o cios internaciona l e sReferenciasBibliográficasBall, D.; Mcculloch, J. (1997). Negocios internacionales. España: McGraw-Hill.Rugman, A. M.; Hodgetts, R. (1997). Negocios internacionales. México:McGraw-Hill.171

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