Feria del conocimiento América Latina y el Caribe - Instituto ...

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Feria del conocimiento América Latina y el Caribe - Instituto ...

© Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura (IICA)© Centro Internacional de Agricultura Tropical (CIAT), 2011Se promueve el uso justo de este documento.Se solicita que sea citado apropiadamente cuando corresponda.Esta publicación está disponible en formato electrónico (PDF) en los sitios Webhttp://www.iica.int, http://www.ciat.cgiar.org, http://www.sharefair.net,http://ciatcapacity.cgiar.org, http://km4dev.org, www.fao.org y http://infotec.ws.Coordinación editorial: Camilo Villa, Paola Andrea Victoria,Viviana Palmieri, Simone StaigerCorrección de estilo: María Teresa BolañosDiseño de portada: Andrea SánchezDiagramación: Andrea SánchezImpresión: DigitalFeria del conocimiento América Latina y el Caribe: casosdestacados en agricultura, desarrollo y seguridadalimentaria / FAO, ICT-KM, CGIAR, CIAT, IICA,KM4DEV -- San José, C.R.: IICA, 2010.64 p., 19 x 26.6 cmISBN 13: 978-92-9248-344-91. Gestión del conocimiento 2. Agricultura 3. Seguridadalimentaria 4. Tecnología I. FAO II. ICT-KMIII. CGIAR IV. CIAT V. IICA VI. KM4DEV VII. TítuloAGRISDEWEYE14 338.1San José, Costa Rica2011


Acerca de la FeriaPor Simone Staiger-Rivas“Hay una relación entre todo tipo de conocimiento. Lo interesante es hacer las conexiones”Arthur Aufderheid, University of MinnesotaEn enero de 2009, cuando los organismoscon sede en Roma que trabajan en agriculturay desarrollo y en seguridad alimentariaunieron fuerzas para organizar juntos la primera“Feria del Conocimiento”, no imaginaronel impacto que dicha iniciativa tendría nilas positivas consecuencias. Permitir a profesionalesde la agricultura, de la alimentacióny del desarrollo sostenible mostrar, recreare inventar maneras de compartir el conocimiento,así como mejorar el acceso a éste, seconvirtió rápidamente en un objetivo compartidoentre las distintas organizacionesdel sector; desde entonces, este esfuerzo setradujo en una multiplicidad de Ferias delConocimiento alrededor del globo.La Feria del Conocimiento América Latinay el Caribe se realizó entre el 25 y el 27 demayo de 2010 en el Centro Internacionalde Agricultura Tropical (CIAT) en Cali, Colombia,cuya sede albergó a cerca de 200profesionales de más de 70 organizacionesy 18 países, quienes compartieron 43 experienciasrelacionadas con la gestión de conocimientoen la agricultura, el desarrolloy la seguridad alimentaria.El evento fue organizado por el Programade Tecnologías de Información y Comunicacióny Gestión del Conocimiento (ICT-KM)del Grupo Consultivo para la InvestigaciónAgrícola Internacional (CGIAR), la Organizaciónde las Naciones Unidas para laAgricultura y la Alimentación (FAO), el InstitutoInteramericano de Cooperación parala Agricultura (IICA) y la Comunidad deGestión de Conocimiento para el Desarrollo(KM4Dev, sus siglas en inglés).Los principales objetivos de la Feria fuerondemostrar cómo la participación activa yestratégica del conocimiento mejora la eficacia,la eficiencia y el impacto del trabajo;dar una oportunidad a los participantes deexperimentar con herramientas y metodologíaspara compartir el conocimiento; eintercambiar y aprender buenas prácticasde compartir conocimiento.En América Latina y el Caribe (ALC), estaFeria es parte de un esfuerzo que se vieneconstruyendo en la región; como preevento,el Centro Latinoamericano para elDesarrollo Rural (RIMISP) realizó un forosobre “Estrategias de acceso a mercados delos productores rurales pobres en AméricaLatina” y después de la Feria se llevó acabo la reunión de la Comunidad KM4Dev,con el objetivo de avanzar en el desarrollode una red más activa de profesionales degestión de conocimiento en la región.Acerca de la Feria 4


el segundo se brindaron oportunidadesadicionales para compartir experienciasa través de 25 stands, una pequeña salade video y el ejercicio de “Árbol del Conocimiento”,que fue retomado de la Feriade Roma en el 2009; y finalmente, enel tercero se contó con un espacio abiertodonde los participantes convocaban areuniones de última hora para seguir debatiendotemas o compartiendo sus propiasexperiencias.Como soporte, se constituyó un equipo de“reporteros sociales”, quienes aseguraronel debido cubrimiento del evento usandoherramientas de Web 2.0. Aprovechandolos canales existentes desde la Feria deRoma se contó con un sitio web para informacióngeneral, un blog para la documentaciónde las sesiones e impresionesde los participantes antes, durante y despuésdel evento, una cobertura a travésde medios sociales como Twitter para losAnálisis de la Feria por parte de los participantesen la reunión de la Comunidad KM4DevAprendí…• Sobre el alcance, la complementariedad y la diversidad de herramientas yme agradó la combinación de herramientas clásicas y virtuales, presencialesy digitales.• Me gustó la descentralización de responsabilidades con base en el voluntariadoentre organizadores, facilitadores y moderadores.• Viví la Feria como un espacio de experimentación. El estilo informal favoreceque salga lo tácito, la Feria es un ejemplo poco común de eso —procesos informalesque permiten la informalidad con orden y disciplina. Me di cuenta decómo puedo yo organizar una Feria (formas de inscripción, sesiones abiertas,tiempos de los recesos), sin PowerPoint.• Reafirmé que la actitud personal es un elemento clave en la gestión de conocimiento.Me hizo falta…• Un nivel de análisis de los aspectos de gestión de conocimiento en las presentaciones—las discusiones se quedaban en una presentación de iniciativas. Mehubiera gustado una sesión específica para tratar el marco conceptual acerca delo que es el ciclo de gestión de conocimiento.• Actores locales y que las experiencias fueran contadas por los actores.• Dinamizar el espacio de los stands; ha quedado poco conectado con la Feria.• Un poco más de la revisión de las herramientas e incluir más sobre su manejo.Acerca de la Feria 7


mensajes instantáneos, Flickr para compartirlas fotos y, finalmente, Blip.Tv paravideos. Toda la información publicada enInternet se identificó con la etiqueta (tag):#sharefaircali.Evaluación de la FeriaLa Feria fue evaluada en varias oportunidades:durante la reunión de la ComunidadKM4Dev, justo después de la Feria; duranteun análisis post-evento del equipo socio dela FAO y, finalmente, mediante una encuestaen línea enviada a todos los participantesdel evento. La encuesta fue respondida por60 participantes, de los cuales el 42% consideróla Feria como excelente, un 53% comomuy buena, y un 5% como buena.Análisis de Redes: quienes compartimosexperiencias en ALC estamos bienconectadosDurante la Feria se aplicó una encuesta deanálisis de redes sociales, con el fin de entenderlas redes de colaboración existentes.Inicialmente se preguntó a los participantesacerca de quiénes se conocían entre síy quiénes tenían una relación de tipo profesionaldesde antes del evento (medianteun formulario que se distribuyó al inicio).Al final del evento y una vez que los participanteshabían te,nido la oportunidad deenterarse a lo que se dedicaban sus colegas,se solicitó a los participantes que mencionarana las personas con quienes lesgustaría colaborar en el futuro (esta partese hizo mediante la encuesta electrónica dePara la mayoría de los asistentes, lo novedosofueron las metodologías empleadaspara las diferentes presentaciones, talleresy exposiciones, que generaron un ambienteamigable y la disposición de todos paracompartir y proponer acciones que incrementenla gestión de conocimiento en laregión. En una escala de 0 a 5, más del 92%evaluó el alcance de los objetivos como excelenteo muy bueno.Las diferentes respuestas dadas en la evaluación,resaltan el aprecio de los participantespor las sesiones y los talleres de métodosy herramientas; asimismo, expresaninterés en seguir trabajando estos temas, aligual que otros relacionados con comunidadesy redes, portales web, o teorías degestión de conocimiento.Fotografía: Simone Staiger, CIATAcerca de la Feria 8


evaluación, después del evento). El ejerciciomostró que ya existían muchas relacionesentre los participantes antes de la Feria.La red futura muestra que hay 148 nexosadicionales (los nexos indican las relacionesde trabajo conjunto que los participantesdesearían establecer en el futuro).Lo que pasó después de la FeriaMuchos participantes se unieron a la comunidadvirtual sobre gestión de conocimientopara ALC llamada SIWA, con el finde seguir intercambiando experiencias. Elgrupo de la FAO y del ICT-KM siguió suruta hacia África para organizar eventos similares;por su parte, el Instituto Interamericanode Cooperación para la AgriculturaFotografía: Simone Staiger, CIAT(IICA) planea mantener la dinámica conun evento en Costa Rica. Esta publicaciónes, igualmente, una contribución a una mayordifusión de la experiencia.Acerca de la Feria 9


IntroducciónPor Camilo VillaEntre las dinámicassociales y tecnológicasEn menos de 2 décadas, los desarrollos delas tecnologías de comunicación han contribuidoa transformar, de manera significativa,los procesos de comunicación social. Alinicio de la década anterior, proyectos destinadosa compartir conocimientos se concibieronsobre la base del intercambio cara acara y dentro de las posibilidades virtuales,sobre el uso del fax, el teléfono y el correopostal; sin embargo, en muy poco tiempo sevieron abocados a repensarse para continuarsu desarrollo sobre plataformas electrónicasy virtuales. Este salto cualitativo tuvo implicaciones,en términos tecnológicos, en elaprendizaje colectivo y, por supuesto, en elfrente cuantitativo por la amplia coberturaque las nuevas tecnologías ofrecían.Así, las entidades gestoras se vieron en lanecesidad de resolver, sobre la marcha, problemaspuramente técnicos, como decidircuál era la aplicación más adecuada, aprendersu uso y, a la vez, adquirir las competenciaspara facilitar foros electrónicos, dinamizarlistas de correo, crear espacios deenseñanza y aprendizaje en plataformasvirtuales, utilizar videos y otras formasmultimedia para apoyar sus proyectos. Eneste sentido, la entrada al mundo Internetha implicado para los promotores y gestoresdel desarrollo la necesidad de aprenderhaciendo y, a la vez, enseñar a sus usuarioscómo utilizar las nuevas posibilidades tecnológicas.Los casos incluidos en esta publicacióndan cuenta de estas dinámicas asociadascon los procesos sociales y de aprendizaje,tanto por parte de los gestores como de losusuarios, y a la vez muestran las transformacionesque se han seguido en el campopuramente técnico.Gestión de conocimiento:Cruzando factorestecnológicos y humanosDel conjunto de casos presentados en la Feria,se seleccionaron ocho que abarcan en buenamedida los temas abordados durante elevento. Las personas responsables de dichasexperiencias fueron invitadas a participar enesta publicación y se les suministró una guíapara facilitar la redacción de sus casos.Cada una de estas personas fue entrevistadacon un doble propósito: por un lado,Introducción10


litar la innovación. Es el caso del InstitutoNacional de Investigación Agropecuarias(INIA) del Uruguay, con su experienciaen producción orgánica, y del CIAT, con lainiciativa de los Gestores de Innovación enAgroindustria Rural (GIAR) para el fortalecimientode cadenas de valor.Iniciativas globalesA esta escala se cuenta con tres casos queevidencian cómo es posible facilitar el intercambioy la generación de conocimientos entreactores localizados en distintas regionesdel planeta, combinando espacios virtuales ypresenciales. Aquí se encuentra la experienciaadelantada por el CGIAR; por la iniciativaCoherencia en la Información para la InvestigaciónAgraria para el Desarrollo (CIARD);por la Red Virtual de Comunicación de Extensióne Investigación (VERCON, sus siglasen inglés) promovida por la FAO; y, porúltimo, por la Base de conocimientos sobrelos Bancos de Germoplasma de los Cultivos,iniciativa del Programa de Recursos Genéticospara todo el sistema (SGRP, sus siglas eninglés) del CGIARFinalmente, en las conclusiones se retomaránestos procesos alrededor de los aprendizajessociales y técnicos para discutirlos deuna manera más profunda y en una perspectivaregional.Acerca Introducción de la Feria 12


CONDESAN -Foros Electrónicos del Consorcio para elDesarrollo Sostenible de la Ecorregión Andina:17 años de aprendizaje entre gente y herramientasDesde 1995, CONDESAN ha promovido el intercambio de conocimientos en la región medianteforos electrónicos donde comparten experiencias, y recientemente promueve la investigacióncolectiva posicionándola como herramienta eficaz para gestionar el conocimiento entre sususuarios. La experiencia refleja la evolución en la tecnología y en los procesos de facilitación deldiálogo y aprendizaje a distancia entre organizaciones en América Latina que trabajan para eldesarrollo sostenible de los Andes.Por Musuq Briceño y Alejandra VisscherLos foros electrónicos de CONDESAN han sido un espacio para aprender compartiendo.Un espacio para el diálogoy la investigaciónLos foros electrónicos de CONDESAN hansido pioneros en la región. Desde la primeraexperiencia en 1995 hasta la fecha, sehan realizado 30 foros que se han convertidoen una rica fuente de aprendizaje, tantopara las más de 4.000 personas quienes hanparticipado en ellos, como para el equipoque está detrás de la iniciativa.Cuando CONDESAN creó la herramientade los foros electrónicos, el uso de la Internetera limitado, aunque ya se vislumbrabael potencial que podía ofrecer, sobre todopara el intercambio rápido de experiencias.En la región andina, a pesar de que existíavoluntad de intercambiar ideas de maneraamplia y sostenida entre organizacionesque trabajan sobre el desarrollo sosteniblede los Andes, no se tenían los mediospara hacerlo a distancia, por lo que los foroselectrónicos de CONDESAN surgieroncomo una respuesta a esa problemática; sinembargo, los foros pronto se convirtieronen herramientas para:• Identificar y sintetizar conocimientodisperso sobre temas específicos.• Dar a conocer experiencias que no estabanen la esfera pública.• Desarrollar capacidades en actoresmuy diversos vinculados al desarrollosostenible de las montañas.Desde sus inicios, los foros electrónicosde CONDESAN fueron conceptualizadoscomo espacios virtuales de diálogo e intercambiode información, con el fin de faci-Caso 1 - condesan13


litar la comunicación grupal a distancia yel aprendizaje participativo sobre algunatemática relevante. Esta herramienta haestado en constante evolución desde sucreación, y actualmente está siendo probadacomo un instrumento de apoyo aprocesos de investigación y no solo comoespacios para el diálogo.Hacia un uso sostenible delos recursos naturales enla región AndinaPese a que los Andes albergan una extraordinariadiversidad ecológica y culturaly una larga historia de tradición que loshacen especiales, un gran porcentaje de lapoblación vive aún en estado de pobrezay, en muchos casos, en estado de abandono.En los siete países que conforman estaregión (Perú, Ecuador, Chile, Argentina,Bolivia, Venezuela y Colombia) donde vivenaproximadamente 100 millones depersonas, la toma de conciencia por la conservacióny uso sostenible de los recursosnaturales comienza a asumirse como necesidadregional, y las estrategias hacia undesarrollo sostenible están siendo parcialmenteimplementadas gracias a intereseseconómicos y políticos en la región.Es en este contexto donde organizacionescomo CONDESAN, creada a inicios de ladécada de los 90, buscan generar concienciasobre la importancia del desarrollo conuna mirada responsable. CONDESANtoma en cuenta la riqueza de la biodiversidadandina, revalúa la cultura ancestral desus pobladores y analiza las oportunidadesque ofrecen las dinámicas del mercado.Desde esta perspectiva, el Consorcio consideróque era necesario propiciar el diálogopara encontrar soluciones más adecuadasy sostenibles, por lo que los foros electrónicossurgieron como un instrumento parapromover y facilitar este diálogo.Desde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento…El rol de la tecnología en la gestión de conocimiento es el de ampliar las fronterasde aprendizaje sin importar las distancias físicas; mientras que el rol de la facilitaciónes el de conectar diversos actores sociales e incentivarlos a compartir susaprendizajes, a pesar de las distancias organizacionales y culturales.Cada nueva herramienta tecnológica de comunicación prueba nuevas oportunidadespara conectar los actores sociales y, a su vez, genera nuevas habilidadesentre los participantes para el intercambio y el aprendizaje. La dialéctica entretecnología de comunicación y facilitación conlleva a nuevas formas de construccióncolectiva de conocimientos.Caso 1 - condesan14


17 años de aprendizajeentre gente y herramientasEn 1995 se realizó el primer foro electrónicosobre conservación in situ de germoplasma.Es así como desde hace 17 años,CONDESAN viene organizando foroselectrónicos de la mano de su programaInfoAndina, encargado de acompañar,apoyar y orientar el desarrollo de los foroselectrónicos.Vale la pena destacar dos aspectos de esteproceso: por un lado, el rol que la tecnologíaha jugado en su desarrollo y consolidación,y por el otro, el crucial papel delequipo humano que soporta la iniciativa yel conocimiento desarrollado y acumuladoa lo largo de este período.Las herramientasDesde un comienzo, CONDESAN le apostóal uso del correo electrónico como principalmedio de comunicación, priorizándolo,incluso, frente a la plataforma webporque permite que participantes de zonascon ancho de banda limitado y dificultadespara acceder a la red, sean parte de estosprocesos, y también porque el correo electrónicoes ya parte de los hábitos de consumode los participantes.En sus inicios, el diálogo en los foros solofluía por correo electrónico a través de listasde discusión creadas en Dgroups, y enla web se construía un repositorio de losdocumentos como respaldo. Cada foro demandabaun esfuerzo especial de diseño delsitio web funcionando en ese entonces con elsistema Aplicaciones de Acción de Colnodo.Desde 1995, y por 10 años, los foros solocompartían por la web un documento síntesis,los casos por discutirse y algunoscomentarios, pero no se visualizaba el procesode discusión. Actualmente, y desdeel 2005, se adoptó la filosofía de que todoslos mensajes dirigidos al foro debían estardisponibles para los participantes y otrosusuarios que visiten el sitio web. Es asícomo CONDESAN trabaja hoy en la integraciónde ambos sistemas: web y correoelectrónico en una sola plataforma, usandoel sistema gestor de contenidos Drupal.Este cambio no fue una consecuencia de lademanda de los usuarios sino un esfuerzodel equipo de InfoAndina, para ofrecerlesmás a aquellos usuarios del portal, quienesno necesariamente participan en el procesode discusión.El moderador: Acompañamiento técnicoy humanoUn actor clave es el moderador temático,quien es el especialista en el tema del foroy cumple la función del facilitador principaldel evento. Él es quien presenta la discusión,hace las preguntas y las síntesis, yademás monitorea que las contribucionesde los participantes no se alejen del objetivogeneral del foro.Si bien un foro electrónico simula un foropresencial donde existe un panel de exper-Caso 1 - condesan15


Fotografía: CONDESANtos, un moderador y una audiencia cautiva,la metodología CONDESAN permiteque los participantes comenten a través demensajes enviados al “auditorio”, pero pasanpreviamente por una revisión del moderador.Se decidió proceder así porque,con el tiempo, CONDESAN ha aprendidoque para evitar que la discusión se desvíedel tema o se emitan mensajes malintencionados,es necesario realizar un filtro.También existe una moderación técnicay de acompañamiento brindada a travésde InfoAndina, cuyo objetivo es motivarla participación y facilitar el diálogo. Adicionalmente,CONDESAN cuenta con unmanual sobre cómo desarrollar foros electrónicos.Luego de cada foro se recibe retroalimentaciónde quienes participaron,y aunque el manual no ha incorporado demanera sistemática los aprendizajes obtenidosen cada foro, éste constituye una“guía para aprender” y las lecciones se hanido incorporando en los siguientes foros.A fines de 2009 se organizó un foro electrónicoque no cubrió las expectativas de losorganizadores, pues CONDESAN confióen que tan solo compartiendo con el moderadortécnico el manual para la moderacióntécnica de los foros electrónicos, ybrindando todas las herramientas tecnológicasnecesarias, era posible tener un foroelectrónico exitoso. La realidad demostróque CONDESAN, a través de InfoAndina,debe hacer un seguimiento permanente,no solo tecnológico, sino también de acompañamientoa cada foro.Una herramienta versátilEl 2002 fue el Año Internacional de lasMontañas, por lo que el Programa deCaso 1 - condesan16


las Naciones Unidas para el Desarrollo(PNUD) comisionó al Foro de Montañas,un concurso y la organización de una seriede consultas electrónicas para enriquecer,con contribuciones de todas las regiones,los documentos magistrales que seríanpresentados en la Cumbre Global de Bishkek(Kyrgyztan Noviembre de 2002). Laresponsabilidad para América Latina fueasignada a CONDESAN, y con este ejerciciose reconoció la versatilidad de estaherramienta que, más allá de promover eldiálogo, permitió realizar la consulta y elaporte a la investigación y documentación.Actualmente, CONDESAN también estáusando los foros electrónicos como unaherramienta de apoyo para los procesos deinvestigación internos, por ejemplo paraafirmar una hipótesis de una investigación,para recoger casos de estudio que aportena la investigación o para validar un inventariode casos.Fotografía: www.infoandina.orgSegún el objetivo del proceso de investigacióno diálogo y los resultados que esperan obtener,los foros electrónicos se plantean comoespacios abiertos, cerrados o combinados,dependiendo de los objetivos que se busquencon la realización de los foros, donde la únicadiferencia se da en el proceso de convocatoriay registro de los participantes. La herramientacomo metodología se ha hecho versátil, yademás de apoyar lo que en un inicio fue vulgarizarcierto nivel de conocimiento y generarincidencia sobre temas particulares, hoyes una herramienta de investigación.Apreciaciones y leccionesaprendidas• Los foros electrónicos son una herramientamuy útil para la construcciónparticipativa de conocimientos. Su versatilidadpermite que pueda ser utilizadacon éxito en un gran número desituaciones de intercambio, diálogo yapoyo a la formación de grupos de interés.Sin embargo, es solo una herramientade por sí que debe ser parte deun proceso mayor. No es un fin, sinoun medio.• Un factor clave de éxito es la presenciay la actuación del moderador temático,quien promueve la activa participacióny la elaboración de síntesis en las discusiones,así como en las conclusiones finales.El moderador promueve el aprendizajecolaborativo y facilita los procesosde intercambio de conocimientos.• Al hacer la pregunta a los integrantesdel equipo acerca de qué han aprendidoCaso 1 - condesan17


Los retos a futuro son varios. Para continuarel avance se requiere, en lo tecnológico,desarrollar un sistema web que integreel correo electrónico, que agilice el trabajoy permita gestionar de manera eficientelos contenidos, mensajes y comentarios.Internamente, CONDESAN debe generarprocesos de transferencia donde la metodologíapara facilitar foros electrónicospase de estar en unas pocas personas amuchas más, así como hacer explícitos losconocimientos que InfoAndina tiene parala moderación mediante un manual; y finalmente,explorar las posibilidades deusar este medio para realizar capacitacionesvirtuales.ReferenciasTodos los foros electrónicos desarrolladoshasta este momento pueden ser consultadosen: www.condesan.org/foros-electronicoso en: www.infoandina.org/foros-talleresContacto:Programa InfoAndinaCalle Mayorazgo 217, San Borja, Lima, PerúTel.: +511 618-9400Correo electrónico: infoandina@condesan.orgTwitter: @infoandinaSkype: infoandinaFacebook: www.facebook.com/infoandinaCaso 1 - condesan19


Con la llegada de la conexión a Internet alIICA en 1995, se conformó una lista de correosimple de alrededor de 25 direcciones.Un año después se creó la lista electrónicaPRODARNET, que operó en un servidordel IICA, utilizando el programa administradorde listas “Majordomo”. La lista crecióde manera lenta por las limitaciones decobertura y acceso al Internet en AméricaLatina y el Caribe, y por limitaciones técnicasdel programa Majordomo.Es así como en el 2001, la lista se trasladóa la plataforma Yahoo Groups, con la quecreció de manera vertiginosa hasta llegar acerca de 8.000 inscritos. Sin embargo, comoresultado de las depuraciones que realizaYahoo periódicamente, en la actualidad secuenta con 2.500 miembros activos. Desdeesa fecha hasta la actualidad se han registradoun total de 4.100 mensajes, para unamedia mensual de 38 mensajes.Por último, en el 2010 la lista electrónicase complementó con una red social quefunciona en la plataforma Ning, la cualtiene una serie de herramientas interactivaspara fortalecer la comunicación entrelos miembros, y cuenta actualmente conmás de 1.100 miembros. Recientemente setomó la decisión de complementar el serviciocon redes sociales en la plataformaNing, Facebook y Twitter, para llegar aotros segmentos de mercado.Más conexiones, másgestión de conocimientoLa lógica de funcionamiento de PRODAR-NET ha sido la misma desde el comienzo,los miembros hacen consultas técnicas ocomerciales, las cuales son respondidas através de la red. Sin embargo, como resultadode las innovaciones tecnológicas, elproceso de gestión de conocimiento se hamodificado en función de las herramientasde comunicación utilizadas. Al principio,la información por comunicar era recibidamediante correo impreso y luego era digitalizaday difundida por el equipo técnicodel PRODAR. Con la llegada del correoelectrónico, este proceso experimentó unDesde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento…El principal objetivo de una comunidad de práctica es desarrollar conocimientoespecializado y mejorar el desempeño de cada miembro a partir de la reflexiónconjunta; en este contexto, los medios sociales abren la posibilidad de ampliar elalcance de la comunidad y democratizar el acceso a información y conocimientoempoderando al participante y dándole mayor poder de decisión.Caso 2 - PRODARNET21


cambio paulatino, dándose una crecienteapropiación por parte de los miembros dela lista electrónica, pues pasó de un sistemacentralizado que difundía información, auno más participativo donde son los mismosmiembros quienes intercambian la informacióny responden en forma voluntarialas inquietudes de otros participantes, conel apoyo del equipo técnico del PRODAR.Esta transformación no ha sido tarea fácil,ya que ha requerido un esfuerzo importantede capacitación de los miembros y delequipo técnico de apoyo en diversos aspectos.Por ejemplo, para lograr la apropiaciónde la lista por los miembros, se envían reiteradamentetutoriales cortos explicandocómo redactar un mensaje o cómo respondera una consulta, y en el pie de páginade cada mensaje se incluyen indicacionesde cómo reaccionar al mensaje. Ese procesode aprendizaje ha sido lento y, aún despuésde casi 10 años, es necesario enviarrecordatorios sobre el funcionamiento dela herramienta, así como sobre las pautasde comportamiento en la lista.Para asegurar la operación de esta comunidad,el Programa cuenta con el equipo deprofesionales del PRODAR, que apoya demanera permanente todos los aspectos. Lalista electrónica ha tenido desde su inicioun moderador, quien lleva el control de lassuscripciones, aprueba y desaprueba losmensajes, regula el número de mensajesdiarios, edita aquellos con problemas deredacción o comprensión, genera información,responde consultas, apoya a los usuariosa canalizar sus consultas y promocionala lista en otros medios electrónicos. Algunosmiembros del equipo técnico apoyan,de manera ocasional, con la respuesta aconsultas técnicas o comerciales, y se tieneun convenio con Soluciones Prácticas paraatender el servicio consulta-respuesta.Como complemento, este proceso de gestiónde conocimiento es monitoreado deforma constante. El administrador de la listaregistra todos los mensajes y los clasifica pormes, con lo cual se pueden establecer metasteniendo en cuenta los mensajes circulados,y aplicando estrategias de motivación cuandola lista baja su nivel de actividad.Lecciones aprendidasAdaptación a las nuevas tecnologías• Aprovechar las tecnologías de informacióny comunicación para fortalecerel sistema de gestión de conocimiento,primero con la lista electrónica y complementándolaluego con las redes sociales,ha sido una de las ganancias yaprendizajes más importantes. Tantolos integrantes de la red como el equipodel PRODAR, han aprendido que laadopción de las nuevas tecnologías implicaun proceso importante de adaptacióny flexibilidad para aprovechar laoportunidad que representan.• A lo largo de su historia, los dos obstáculosmás importantes se dieron enel campo humano y en el tecnológico.Con respecto al primero, hacia finalesde los años 90 hubo un relevo temporalen la moderación de la lista, lo cualCaso 2 - PRODARNET22


ajó el nivel de actividad durante variosmeses. Con respecto al segundo,ya se mencionaron las dificultadestécnicas que presentó el programa Majordomoy que obligó el traslado haciauna plataforma comercial. En este sentido,contar con una herramienta másconfiable y con soporte informático, asícomo con un moderador capaz de manejarlay mantener un nivel alto de motivaciónentre los miembros, han sidofactores de éxito.• En tiempos recientes con la apariciónde sistemas más interactivos como lasredes sociales, se evidenció un estancamientoen la membresía de la listay el intercambio de mensajes, por loque PRODARNET tomó la decisión decomplementar el servicio de lista decorreo con redes sociales en las plataformasNing, Facebook y Twitter, parahacer frente al reto, mantener la fidelidadde los antiguos miembros y captarnuevos, empleando una combinaciónde medios electrónicos.El uso de las redes sociales• La plataforma que mejor resultado hadado es la de Ning porque el conjuntode herramientas que ofrece ha permitidoun mayor acercamiento e interaccióncon el público objetivo, así comoconcentrar en un solo espacio variosservicios de intercambio de informaciónque estaban dispersos en páginasweb, listas electrónicas y bibliotecasdigitales. La red social en Ning, que seha denominado PRODARNET 2.0, haFotografía: Shutterstock.comsido un complemento perfecto para lalista electrónica PRODARNET.• El uso de Facebook y Twitter ha tenidoresultados más modestos, en tanto parecieraque Facebook no es tan utilizadopara gestionar información técnica,mientras que en el caso de Twitter no sedispone de un flujo de información dealta frecuencia como para constituir unsistema de seguimiento. Sin embargo, semantienen como herramientas de reservapara un eventual desarrollo futuro.Sobre las comunidades de práctica• Para PRODARNET, el principal factorde éxito ha sido la persistencia en laidea de informar sobre un tema específicocomo AIR, sobre el cual no haymucha información en los centros dedocumentación, pero en el que PRO-DAR-IICA tiene experiencia. Asimismo,contar con el apoyo institucionaldel PRODAR ha permitido tener elCaso 2 - PRODARNET23


sistema vigente durante casi 14 años;de igual forma, cuando PRODAR hatenido limitaciones de acceso a recursospara realizar acciones de fortalecimientoa la AIR, ha sido la red virtualla que ha permitido mantener activo elprograma por medio de la diseminaciónde información técnica.ConclusionesPRODARNET se ha convertido en un referentepara pequeños agroindustriales deAmérica Latina en lo relacionado con ladifusión de información técnica sobre AIRy afines. Con esta iniciativa han ganadolos pequeños agroindustriales al tener asu disposición un sistema de informacióntécnica y comercial para mejorar la gestiónde sus empresas; también los técnicosy estudiantes, quienes han encontrado unespacio para compartir y complementarsu conocimiento entre pares; y finalmente,PRODAR-IICA, porque la red electrónicase ha constituido en una de las principalesherramientas de cooperación técnica. Sinembargo, es pertinente mencionar que unadebilidad por considerar es que no se le hadado la suficiente promoción dentro delIICA y, por consiguiente, no se aprovechatodo su potencial al interior de la organizaciónni mediante sus redes institucionales.Ante la ausencia de programas de capacitaciónsobre gestión y moderación de listasy redes sociales, PRODARNET ha aplicadoestrategias de aprender-haciendo, retroalimentaciónentre el equipo del Programa ybenchmarking de listas similares. Se ha buscadointercambiar información de manerainteractiva, sin exagerar en el origen y estilode las comunicaciones, procurando quese mantengan dentro de la temática de lalista y que sean de interés para al menosdos países.Se ha comprobado que a los colisteros lesgusta el estilo informal y abierto de la Red,pues les genera confianza para formularsus consultas y compartir su conocimiento.Asimismo, la realización de encuestas periódicaspara establecer el perfil del usuarioy las áreas de interés, han permitidohacer ajustes en los temas de información.Fotografía: Marvin BlancoLa experiencia de PRODARNET es totalmentereplicable y de hecho han sidocreadas otras redes temáticas sobre quesosartesanales, agroturismo y sistemas agroalimentarioslocalizados, empleando lamisma plataforma de yahoo-grupos. Parahacerlo es necesario asegurar un equipoCaso 2 - PRODARNET24


PREVAL -La evaluación por imágenes: Una propuesta decomunicación para el aprendizaje socialLa iniciativa de PREVAL sobre el uso de medios audiovisuales para la evaluación muestracómo éstos amplían las posibilidades de participación de los actores sociales superando barrerascomunicacionales y culturales. También potencializa la narración visual para un aprendizaje socialmás rápido, eficaz e integral que el ofrecido por el intercambio de conocimientos solo por mediosescritos u orales.Por Emma RotondoUn desafío importante que enfrentan las organizaciones es cómo lograr verdaderos procesos deaprendizaje sobre buenas prácticas e innovaciones y a partir de los tropiezos y fracasos.Del control alaprendizajeLa Planificación, el Seguimiento y la Evaluación(PSE) constituyen una herramientaestratégica para la adquisición y la construccióndel conocimiento, con el fin defacilitar la toma de decisiones y el aprendizajesocial e institucional. Aunque el conceptode participación está presente en laagenda del desarrollo desde la década delos 70, hoy se nutre más de los recientescambios en las concepciones y estrategiasde lucha contra la pobreza rural. De proyectosque concentraban las decisionesexclusivamente en el nivel gerencial y técnico,se ha pasado ahora a sistemas de planificacióny ejecución en los cuales el papelactivo compete a los propios destinatariosde los proyectos y a la sociedad local, en elmarco de procesos de desarrollo territorial.Este énfasis en el aprendizaje se expresa claramenteen la existencia de espacios para larecolección, análisis, comunicación y uso dela información por parte de la población objetivoy en contenidos que vayan acordes asu cultura. Mediante la participación en losprocesos de PSE se empodera a las personasy comunidades para mejorar sus prácticasy su calidad de vida mediante la reflexiónacerca de sus propios procesos y de la adquisiciónde habilidades y experiencias.La evaluación comoproceso participativopara el aprendizajeUn desafío importante que enfrentan lasorganizaciones rurales y los proyectos dedesarrollo rural es lograr verdaderos pro-Caso 3 - preval26


cesos de aprendizaje sobre buenas prácticase innovaciones y partir de la reflexióncrítica y el diálogo entre actores. Al respecto,literatura reciente sobre evaluación yaprendizaje (Torres et al. 2005) indica quelos medios interactivos y visuales son superioresen el logro de aprendizajes que losmedios escritos y auditivos; por otra parte,los sistemas convencionales de PSE tienenuna aceptación restringida y resultan insuficientespara generar procesos de aprendizajesocial que permitan que las estrategiasexitosas o fracasadas a nivel local, nacionaly regional puedan ser adoptadas e institucionalizadasposteriormente.Otro reto es el que se relaciona con la documentaciónde los proyectos, que a menudoresulta extensa y de limitada difusión,por lo que la información de PSE nollega en forma adecuada a las audiencias,dado que suelen usarse formatos comunicacionalesinapropiados que desaprovechanel potencial de PSE para promovery adoptar el aprendizaje social, así comoinstitucionalizar las estrategias exitosasmediante las políticas locales, regionalesy nacionales.Un sondeo de necesidades a proyectoscofinanciados por el Fondo Internacionalde Desarrollo Agrícola (FIDA) en AméricaLatina, realizado por PREVAL a iniciosdel año 2005, reveló que el uso de losresultados del sistema PSE era incipienteaun en la revisión de la estrategia de implementaciónde los proyectos en funciónde los cambios logrados. Por mediodel sondeo se encontró también que lasUnidades de Seguimiento y Evaluacióngubernamentales disponen de presupuestoy personal profesional entrenado, asícomo de equipos tecnológicos, pero estánmuy débilmente orientadas hacia el usode información obtenida sobre el impactocon los actores locales y nacionales.Desde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento…El uso de medios audiovisuales para la gestión de conocimiento facilita el reconocimientoy la identificación entre los actores sociales, lo cual resulta clave enun proceso de apropiación social de conocimiento.Evaluar un proyecto de desarrollo por medio de imágenes cumple un doble propósito:Primero, multiplicar las formas en las que se evidencian los resultados,tomando en cuenta diferentes preferencias en la apropiación de contenidos paraabrir así el diálogo entre un mayor número de actores; y segundo, compartir losaprendizajes por varios medios y formatos de evaluación para aumentar las probabilidadesde institucionalizar los cambios.Caso 3 - preval27


Evaluación facilitadapor los nuevos medios decomunicaciónEn el año 2008, PREVAL desarrolló lapropuesta “Uso de las comunicacionesbasadas en imágenes como herramientacomplementaria de PSE" , que tuvo comoobjetivo promover la difusión de conocimientossobre impactos y buenas prácticasen el desarrollo de innovaciones tecnológicas,sociales e institucionales parael desarrollo rural en América Latina, pormedio de:1. Comunidades de aprendizaje virtual.2. La formación a la comunidad de usuariosy equipo técnico del proyecto en eluso de nuevas tecnologías basadas enimágenes (mapas temáticos, videos, fotografías,etc.) y herramientas de la Web2.0 (wikis, blogs, YouTube, Ning, etc.),las cuales, gracias a su cada vez mayoracceso, creatividad y simplicidad, puedenmarcar una diferencia importanteen la eficacia de los sistemas de PSE. Eneste proceso participaron cerca de 60personas, cuyo trabajo está documentadoen diversos medios Web 2.0 1 .3. Un curso virtual.4. La conformación de una comunidad depracticantes.Para desarrollar esta iniciativa se conformóun equipo colaborativo integrado por elprograma subregional Alianza CambioAndino y la Plataforma Latinoamericanade Gestión de Conocimientos (ASOCAM)como socios y aliados de PREVAL. Participaronmiembros de unidades operativasde proyectos gubernamentales cofinanciadospor el FIDA, procedentes de Bolivia,Colombia, Panamá, Perú y Venezuela;adicionalmente, se extendieron los beneficiosde la propuesta a otros proyectos nofinanciados por FIDA, 25 personas de universidades,programas subregionales yexpertos(as) de Bolivia, Colombia, CostaRica, Guatemala y Perú.InfoAndina/CONDESAN desarrolló unaplataforma web considerando el uso delas herramientas 2.0, la cual quedó habilitadapara llevar a cabo cursos virtuales,conferencias electrónicas, comunidadesvirtuales y un sitio multimedia. La secciónmultimedia del sitio web de PREVALcuenta con unos 28 videos elaborados en elmarco de ésta y de otras experiencias similaresque muestran, de manera sencilla, lavoz de los agricultores y los resultados desus procesos de cambio. Contiene ademásuna galería de fotos y audios con enlaces atestimonios recogidos en el marco del Proyectode Desarrollo de la Sierra Sur (PDSS),cofinanciado por el FIDA en el Perú.1. En Perú, Proyecto Sierra del Sur www.sierrasur.gob.pe/historias; Bolivia, Promarena http://networking-tic.ning.com/profiles/blogs/blog-del-programa; Panamá, www.pnb580pa.com/noticias, entre otros. Algunos pueden serconsultados en http://prevaltic.blogspot.com/Caso 3 - preval28


sobre aspectos relacionados con el uso deimágenes. Adicionalmente se cuenta con unblog para intercambiar experiencias.Lecciones aprendidasFotografía: Ruta de Aprendizaje Procasur y Preval 2008El curso virtual sobre “Uso de TICs e Imágenesen el Seguimiento y Evaluación” sedesarrolló entre julio y diciembre de 2009,promovido por PREVAL y sus socios. Elcurso se implementó mediante tres módulos:(i) Evaluación, comunicación y aprendizaje;(ii) Uso de fotografía, video y audioen el PSE y (iii) Uso de tecnologías de informacióny comunicación en el PSE. Participaron64 personas entre miembros de lacomunidad, equipos técnicos de proyectoscofinanciados por el FIDA, proyectos dedesarrollo rural, expertos y universidadesde Bolivia, Colombia, Costa Rica, Guatemala,Panamá, Perú, y Venezuela. Los módulosfueron impartidos mediante audios,textos y videos 2 .Al final se conformó una comunidad deaprendizaje de carácter temporal sobreel uso de imágenes en el PSE para debatir• La evaluación por imágenes dentro delos sistemas de PSE propicia aprendizajesen las comunidades, organizacionesy equipos técnicos, ya que favorecela reflexión crítica por medio de la narrativaaudiovisual que es mucho másrica y compleja que la narrativa escritay, por lo tanto, facilita una mayor apropiaciónde la visión, de los resultados yde los compromisos.• La evaluación por imágenes complementala información proporcionadapor textos y datos cuantitativos y permitemostrar gráficamente cómo setransforman e incrementan los recursosy activos en distintas etapas (antes,durante y después).• Esta metodología facilita la participaciónde las mujeres —mayormentemarginadas— y la expresión en supropio contexto, ya que el medio audiovisualposibilita el uso de lenguasmaternas de las comunidades en lasque usualmente son los hombres quienessaben español, lo que les permiteexpresar sus perspectivas desde y haciaadentro. Las imágenes son vías deentrada a la comprensión al asociar resultadoscon contenidos de valor localrelacionados con la realidad cotidiana.2. Por ejemplo, ver www.youtube.com/watch?v=0eBN9xPeeeICaso 3 - preval29


• Algunos factores restrictivos para ampliarla convocatoria a más proyectosson el escaso tiempo disponible porparte de miembros de los equipos técnicos,incluso cuando exista motivacióny la situación de conectividad enáreas rurales donde es aún incipiente,por lo que los equipos deben trasladarsehacia ciudades intermedias.ConclusionesLas imágenes y los testimonios son poderososinstrumentos para transmitir sentimientos,experiencias y perspectivas locales.Como indican los agricultores, “lasimágenes no mienten” y favorecen la reflexióncolectiva y el logro de acuerdos.Como evidencias cualitativas, las imágenesmuestran el antes y el después de una iniciativa.Por medio de ellas es posible leer losresultados y establecer su efecto en las condicionesde vida de las personas. Adicionalmente,el uso de imágenes promueve procesosde aprendizaje más efectivos, ya que:i. llega a más destinatarios,ii. tanto los medios audiovisuales comola plataforma web facilitan la difusiónde información entre las personas, promuevenlos procesos de aprendizaje,la creación de consensos y facilitan latoma de decisiones,iii. contribuye a la institucionalización yadopción de buenas prácticas, yiv. facilita la interacción entre grupos y organizaciones,al reducir las distanciasgeográficas.Como recomendación para iniciativas similares,es necesario mencionar que unelemento clave es la disposición de tiempode los participantes, puesto que se trata deequipos técnicos que tienen poco espaciopara la reflexión, dadas las abundantes tareasde campo asignadas.ReferenciaTorres R; Preskill H; Piontek M. 2005.Evaluation strategies for communicating and reporting.Enhancing Learning in Organizations.2 ed. Sage Publications, Thousand Oaks, CA,USA. 384 p.Página web: www.preval.orgContacto:Fotografía: Ruta de Aprendizaje Procasur y Preval 2008Emma Rotondo, info@preval.orgLeón de la Fuente 110, Lima 18, PerúTel.: +511 264-6836Fax: +511 613-8308Caso 3 - preval30


INIA -Investigación Participativa como proceso deGestión de ConocimientoEl Instituto Nacional de Investigación Agropecuaria (INIA), del Uruguay y la Asociación deProductores Orgánicos (APODU) desarrollaron conjuntamente una investigación sobre abonosverdes mediante una metodología con enfoque participativo que facilitó la combinación de losconocimientos científicos con las prácticas de los productores, reconfiguró sus relaciones y elenfoque de investigación, resultando en innovaciones campesinas e institucionales.Por María Marta AlbicetteLos mayores aprendizajes se han dado porque los productores comprendieron lo que es realizarexperimentación, tener que medir, analizar y sacar conclusiones; y los técnicos comprendieron quelas condiciones reales de producción no son iguales a las de las estaciones experimentales.Buscando nuevas formasde relacionamientoEntre el 2005 y el 2008, el Instituto Nacionalde Investigación Agropecuaria (INIA)del Uruguay, dentro de su Programa deProducción Familiar lideró un proyectode investigación participativa denominado“Desarrollo de la Agricultura Orgánicacomo alternativa válida para los productoresfamiliares”.Ésta fue la primera experiencia de investigaciónparticipativa realizada explícitamenteen Uruguay y se concretó con ungrupo de productores orgánicos de cuatropredios ubicados en tres localidades delos departamentos Canelones y Colonia,quienes se han enfocado en la tecnologíade abonos verdes. El proyecto contó conel seguimiento de un Grupo de Trabajo enAgricultura Orgánica que incluía la Facultadde Agronomía de la Universidad de laRepública.Tres hechos fueron fundamentales paradar inicio a esta iniciativa que combinabala investigación participativa y la producciónorgánica, dos nuevos enfoques de trabajopara el INIA:1. Una demanda muy fuerte por parte delos productores orgánicos por medio desu principal organización, la Asociaciónde Productores Orgánicos (APODU).2. La presencia de un grupo de investigadoresen el INIA con especialización enproducción orgánica.3. Un impulso institucional dado por elnuevo Plan Estratégico del INIA, queCaso 4 - inia31


enfatiza aspectos vinculados con la sustentabilidadeconómica, social y ambiental,fomentando nuevas formas derelacionamiento con los productores.Es importante mencionar que la iniciativatuvo resistencias internas por parte delINIA, debido al apego a enfoques tradicionalesde investigación. Por su parte, losproductores orgánicos de APODU, quienestuvieron ciertas dificultades organizativasdurante el proceso, desde sus inicios, fueronadaptando tecnología generada para laproducción tradicional que pudiera ser deinterés para sus sistemas orgánicos, peromanifestaron que no les servía la investigaciónclásica realizada en las estaciones experimentalesy que, además, ellos queríanparticipar en la toma de decisiones sobre“qué” y “cómo” investigar.Esta situación contribuyó a que, tanto losinvestigadores del INIA como los productoresde APODU, reconocieran uno el conocimientodel otro. El INIA era consciente deque si comenzaba a trabajar en producciónorgánica, no podía empezar de cero porqueexistía una trayectoria larga de experimentaciónempírica realizada por los productorescuyos avances debían ser incluidos enel futuro proceso y, por su parte, los productoresdebían ir agregando los conocimientosobtenidos por la investigación enagricultura en sus experiencias cotidianas.Desde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento…Para el desarrollo de innovaciones, la investigación participativa basada en experienciascotidianas abre la posibilidad de nuevas formas de relaciones entreproductores e investigadores, un proceso que enriquece sus conocimientos.El intercambio de aprendizajes que posibilita la experimentación conjunta, contribuyea la construcción colectiva de nuevos conocimientos e innovaciones efectivasy sostenibles, ya que responden más asertivamente tanto al contexto como alas necesidades rurales.La innovación rural va a la par y exige la innovación institucional. Incorporar en lasorganizaciones de I&D nuevas formas de generar conocimiento detona un círculode cambio: la innovación en proyectos debería tener como consecuencia el cambioy aprendizaje en las organizaciones involucradas. En este sentido, la gestión deconocimiento es un vehículo que facilita y enfatiza ese proceso de cambio.Caso 4 - inia32


Agregando teoría yaplicando metodologíasLa Facultad de Agronomía aportó unmarco metodológico llamado DesarrolloParticipativo de Innovaciones (DPI), queconsidera el conocimiento, habilidades yexperiencias de los productores para combinarloscon el conocimiento y análisisde investigadores mediante espacios queles permitían experimentar juntos para laadaptación y difusión de innovaciones.El DPI brindó elementos teóricos al proyecto,al indicar los pasos metodológicos porseguir y los roles de cada uno de los actoresinvolucrados en la búsqueda de nuevasalternativas tecnológicas. La presentaciónteórica de la información por el DPI tambiénfacilitó la acción y el trabajo coordinadopara lograr un aprendizaje continuoy compartir saberes entre los participantesque, en este caso, fueron productores, técnicoslocales, huerteros urbanos, estudiantesy representantes de instituciones vinculadasa la producción orgánica.Fotografía: Edison Bianchi, INIA Las Brujas, UruguayEl grupo de trabajo conformado por productores,técnicos, consumidores, estudiantesde la Universidad e investigadores,definió de manera participativa el temade investigación: abonos verdes; asimismo,analizó las experimentaciones durante los“Días de campo” y realizó varios talleresde seguimiento y evaluación que permitieronestudiar, de manera participativa, lasexperiencias. Por su parte, el video revelóser una manera eficiente de difundir tecnologías,permitiendo compartir los resultadoscon vecinos e interesados; en una delas tres zonas se dio inicio a un segundo ciclode investigación participativa medianteel uso del video participativo.Apropiación de los logrosSobre la metodología• Como cierre del DPI se difundieron losresultados y aprendizajes medianteuna publicación (Zoppolo et al. 2009)y un video que incluye testimonios sobreaprendizajes de los participantes anivel personal, tales como formas denegociar, de interactuar y de pensar ennuevas soluciones. En cuanto al procesode investigación participativa, losactores involucrados manifestaron suvoluntad de continuar trabajando bajoeste enfoque metodológico, lo cualevidencia que se logró un resultadopositivo.Caso 4 - inia33


ReferenciasAlbicette MM. 2009. El papel del INIA en laconstrucción de una agricultura sustentable.In: Seminario “Aportes a la construcción deuna agricultura sustentable. Serie Actividadesde Difusión. Abril 2009. También disponibleen: www.inia.org.uy/online/site/publicacion-ver.php?id=1948Albicette MM. 2011. Sistematización y evaluacióndel proceso de una experiencia deinvestigación participativa (IP). Presentadacomo tesis de Magister. Facultad de Agronomía,Universidad de la República, Montevideo,Uruguay, 164 p.Leoni. C. 2007. Estado del arte de la agriculturaorgánica en Uruguay. PlataformaTecnológica (PTR). “Agricultura Orgánica”PROCISUR. INIA, URUGUAY. IICA.Scheuermeier U; Katz E; Heiland S. 2004.Finding new things and ways that work. AManual for Introducing Participatory InnovationDevelopment (PID). LBL, Swiss Center forAgricultural Extension, Suiza.Disponible en: www.share4dev.info/kb/documents/3682.pdfZoppolo R; Albicette MM; García F; GilsanzJC. 2009. Investigación participativa: Uso deabonos verdes en producción orgánica. Boletínde Divulgación 95. Marzo 2009. Tambiéndisponible en: www.inia.org.uy/online/site/publicacion-ver.php?id=1871 y videodel mismo nombre en www.inia.org.uy/online/site/579282I1.phpPágina web: www.inia.org.uyContacto:María Marta Albicette, malbicette@inia.org.uyAndes 1365 - piso 12 CP. 11100Montevideo, UruguayTel.: +598 2902 0550Fax: +598 2902 3633Caso 4 - inia35


CIAT -Gestores de Innovación en Agroindustria Rural:El conocimiento del mercado como brújulapara la innovaciónLos Gestores de Innovación en Agroindustria Rural (GIAR) son un mecanismo de co-innovacióncon enfoque de cadena productiva, que permite al pequeño productor y a las organizaciones localesorganizar su trabajo, intercambiar conocimientos y fortalecer sus cadenas agroindustriales frente almercado, mediante la evaluación de sus prácticas y tecnologías para definir estrategias sobre cómomejorar su producto o desarrollar productos nuevos.Por Érika Eliana Mosquera y Jhon Jairo HurtadoLa metodología GIAR está diseñada para que sean los mismos agroempresarios quienes determinencuál debe ser el rumbo de sus procesos de innovación a partir de las características particulares desu entorno y de lo que les demanda el mercado.El punto de partidaEn las últimas décadas se han desarrolladotecnologías poscosecha para pequeñasagroindustrias con poca participación de losbeneficiarios y una deficiente integraciónentre sus oferentes. Esto ha generado un bajouso comercial de dichas tecnologías, lo quele impide al agroempresario posicionarse enel mercado con productos que cumplan lasnuevas exigencias de los consumidores.A lo anterior se suma la dificultad queenfrentan los pequeños agroempresariospara acceder a información sobre tecnologías,mercados y precios, así como los bajosniveles de cooperación y apoyo que existenentre ellos y la falta de experiencia empresarial.Éstas son algunas de las barrerasque dibujan el escenario rural y demandande los actores locales el ejercicio de un rolmás protagónico para convertir las barrerasen oportunidades para mejorar.La idea de diseñar una metodología participativacomo los Gestores de Innovación enAgroindustria Rural (GIAR) surgió en 1998cuando se buscó construir un mecanismoen el que los actores participaran activamenteen la toma de decisiones y que lespermitiera identificar y fortalecer capacidadeslocales para el desarrollo agroempresarial,fortaleciendo así los sistemas de apoyolocal (asistencia técnica y empresarial, ca-Caso 5 - ciat36


pacitación, crédito, servicios de informacióny comunicación, entre otros) y no fuesino hasta el 2003 cuando se cristalizó al serdesarrollada en el Cauca, Colombia.Un camino a laco-innovaciónPara iniciar el proceso, los gestores deinnovación (que son representantes dedistintos eslabones de una misma cadenaagroindustrial), acompañados inicialmentepor una institución facilitadora,identifican las oportunidades de mercadoexistentes; y a partir de allí evalúan suspropias prácticas y las alternativas de innovaciónpropuestas por organizacionesoferentes de tecnología, para ajustarlasy mejorar la calidad de sus productos ocrear otros nuevos a partir de la demanda.Para lograrlo, la metodología involucra 10pasos metodológicos que buscan apropiara los productores rurales de su proceso deinnovación así:1. Motivación al concepto GIAR2. Conformación del grupo de gestores3. Establecimiento de un sistema de seguimientoy evaluación4. Giras en la cadena productiva5. Análisis de la cadena6. Diseño del plan de acción para la innovación7. Difusión del diagnóstico y del plan deacción8. Ejecución del plan de acción9. Sistematización de resultados10. Difusión e intercambio de innovacionesLa metodología involucra un proceso cíclicopara reflexionar e incorporar los aprendizajesen las prácticas de los productores.Para desarrollarla hay tres tipos de actoresinvolucrados: los gestores de innovación,el facilitador y los oferentes de alternativasde innovación.Los Gestores de Innovación: son un grupode entre 6 y 12 agroempresarios, representantesde distintos sectores de una mismacadena productiva. Ellos son los actorescentrales y quienes ejecutan directamenteel plan de acción para la innovación.El Facilitador: es una organización del entornoque le brinda apoyo a los actores deCaso 5 - ciat37


la cadena, pero que no obtiene beneficioseconómicos de ella. Puede ser una ONG,una universidad o un centro de investigacióninternacional. Esta organización es laencargada de acompañar a los gestores deinnovación en su etapa inicial para compartirlessu conocimiento y experiencia,así como fortalecer las capacidades de susintegrantes, de modo que éstos puedandesarrollar en el futuro, y de manera independiente,nuevas innovaciones. Además,el facilitador es el encargado de gestionarlos recursos económicos necesarios para laaplicación de la metodología.El Oferente de Alternativas de Innovación:Al igual que el facilitador, el oferente puedeser un centro de investigación, una universidado una ONG. Este oferente usualmenteposee una herramienta metodológica, técnica,tecnológica, o un conocimiento que puedaser adaptado por los GIAR para atacar la amenazaidentificada o para aprovechar la oportunidaddescubierta en el mercado. Tambiénpuede ser una organización que no tenga aúnla herramienta, pero que desee desarrollarlacon la participación de sus usuarios.Dado que el trabajo se realiza con un grupovariado de actores de diversos niveles delectoescritura, económicos, de raza, entreotros, la metodología privilegia la utilizaciónde herramientas que faciliten:i. el aprender haciendo para la adaptación ydesarrollo de innovaciones; días de campo,las giras en la cadena (mercado ytecnológicas),ii. la visualización; mapeo de la cadena,diagrama de relaciones,iii los intercambios entre los actores con saberesespecíficos; café DEL, lluvia de ideas, yiv. la difusión de innovaciones; días de campo,medios de comunicación locales,estudios de caso.Todo esto enmarcado en un elemento determinante:la facilitación de grupos.Desde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento…Promover la gestión de conocimiento en cadenas con productores de pequeñaescala requiere promover la “co-innovación”, un tipo de innovación colaborativaque busca reconocer el conocimiento técnico y tradicional en un proceso mediadopor la experimentación conjunta.Aquí la gestión de conocimiento primero promueve el aprendizaje entre los actoresde la cadena, teniendo en consideración las prácticas que se deben mejoraro el nuevo trabajo por hacer para ser más eficientes, más sostenibles y más competitivos;y segundo, busca hacer más transparente el manejo de información ylas transacciones al interior de la cadena, donde las nuevas tecnologías de comunicacióntienen un papel protagónico.Caso 5 - ciat38


El camino recorridoLa metodología GIAR ha sido aplicada endos cadenas agroindustriales (yuca y panela)del departamento del Cauca (Colombia),y aunque los resultados del últimoproceso de innovación se obtuvieron hacemás de 7 años, algunos gestores siguenreplicando sus aprendizajes y las innovacioneslogradas, que involucran una ofertatecnológica ajustada a las condiciones localesla cual, técnica y económicamente, seencuentra al alcance de los pequeños productoresde panela de esta región. Lo queredundó en el incremento de la disponibilidadde este producto en volumen y calidadpor medio de una Asociación 3 .Del mismo modo, algunos técnicos extensionistasde las Unidades Municipales deAtención Técnica Agropecuaria (UMATA),cuyo trabajo consiste en asistir técnicamentea las comunidades rurales para mejorarsus condiciones productivas, se convirtieronen un apoyo técnico importante parasus compañeros gestores durante el proceso,y adquirieron nuevas herramientaspara desarrollar su trabajo. Actualmentesiguen replicando lo que aprendieron.La curiosidad que suscitaron los GIAR ensus comunidades y los resultados tan visiblesde sus innovaciones en sus parcelas,en sus unidades de procesamiento y en suproducto, llevó a que cada vez más vecinosbuscaran la asesoría de estos gestores yadoptaran los criterios de producción limpia(abonamiento orgánico, escalonamiento,distancias entre surcos y sistemas desiembra, entre otros) y de calidad que ellosmismos investigaron y adoptaron teniendoen cuenta las demandas del mercado.Hasta ahora, alrededor de 200 familias,principalmente de pequeños productores,se han beneficiado directa e indirectamentecon los procesos de innovación desarrolladospor los GIAR, y se espera que la cifra semultiplique con la aplicación de esta metodologíaen otras cadenas agroindustriales,en otras regiones y países.Fotografía: Jhon Jairo Hurtado, CIATDurante el 2010 se desarrolló en Colombiay en Ecuador un proyecto, financiado porel Fondo Regional de Tecnología Agropecuaria(FONTAGRO), en el que se aplicó lametodología GIAR en las Cadenas de moray lulo en Colombia y Ecuador. Asimismo,3. Asociación de Paneleros de Santander de Quilichao, Cauca.Caso 5 - ciat39


se han realizado experiencias con distintossocios de la Alianza de Aprendizaje parael Desarrollo Empresarial Rural en Honduras,Nicaragua y El Salvador, medianteun proceso de aprendizaje dividido entres fases de desarrollo, durante las cualeslos participantes tienen la oportunidad deconstruir sus propios modelos de aplicaciónde la metodología, implementarlos yevaluarlos con el acompañamiento presencialy virtual de personal técnico del CIAT.Lecciones aprendidasFactores de éxito• Uno de los principales aspectos que determinanel éxito de los GIAR es el perfilde sus integrantes. El perfil de los aspirantesa gestores es decisivo para queel facilitador juegue un papel secundarioy los actores se apropien de su procesode aprendizaje, del resultado desus innovaciones y, principalmente, desu rol como difusores en comunidad.• Por las características de esta metodología,es necesario que la organizaciónfacilitadora tenga disposición para eltrabajo participativo, el cambio, la equidadde género y el diálogo de saberes.Así podrá generar el ambiente de confianza,cooperación y compromiso delos que requieren los GIAR. Además,es deseable que esta organización conozcalas principales necesidades de lacadena y disponga de conocimientostécnicos (ya sean propios o externos)sobre tecnologías para ella.• Por otra parte, un factor de éxito deeste proceso es que el facilitador orientea los gestores en el manejo de instrumentosde recolección y análisis deinformación, y los sensibilice en temasparticipativos y empresariales.Factores de riesgo• Es fundamental que quienes se iniciancomo gestores tengan expectativas realesrespecto al tiempo y la dedicación requeridospara lograr una innovación. De ellodependerá, en gran medida, que estosactores mantengan su compromiso.• La organización facilitadora deberáencargarse de verificar que las expectativassean reales —tanto dentro comofuera de los GIAR— y de vigilar quelos niveles de interés y motivación semantengan. Para ello, es importanteque el facilitador evite convertirse enejecutor pues corre el riesgo de truncarno solo el proceso de aprendizaje de losparticipantes, sino también la autosostenibilidadde los grupos conformados.• Por otra parte, es fundamental que losgestores multipliquen en su entorno elconocimiento adquirido mediante losprocesos de innovación; por lo tanto,desestimar la planeación y el pensamientoestratégico que requiere la difusiónde los resultados representa otroriesgo. Es necesario hacer énfasis en ladifusión no solo como una herramientapara transferir, sino también para fomentarla innovación.• Es necesario integrar al proceso a actorescomo los extensionistas rurales yCaso 5 - ciat40


a representantes de organizaciones debase, como las asociaciones de productores,quienes replican sus conocimientosen el desarrollo de su labor. Además,los gestores deben complementarsu trabajo con herramientas como elSIDER 4 y apoyarse en organizaciones ymedios de comunicación local.ReferenciaMosquera E; Hurtado J; Chilito C. 2007. Conocimientodel mercado: La brújula parala innovación. Gestores de innovación enAgroindustria Rural, un camino para llegara ese conocimiento. Guía didáctica. Proyectode Desarrollo Empresarial Rural, CentroInternacional de Agricultura Tropica (CIAT)Cali, Colombia. 86 p.Mosquera E; Hurtado J; Chilito C. 2005. Gestoresde Innovación en Agroindustria Rural.Breve Recuento de Innovación. Centro Internacionalde Agricultura Tropical (CIAT). Cali,Colombia.Contactos:Vinculando Productores con el Mercado Programade Análisis de Políticas (DAPA) CIATCali Colombia.Jhon Jairo Hurtado B, j.hurtado@cgiar.orgTel: +57 (2) 4450100 ext. 3378Érika Eliana Mosquera E.,erikaeliana.mosquera@gmail.com, ConsultoraFotografía: Óscar Sandoval4. El Sistema de Información para el Desarrollo Empresarial Rural (SIDER) es una iniciativa desarrollada para que el pequeñoproductor y las organizaciones que los apoyan puedan generar, acceder, intercambiar y aprovechar la informaciónque necesitan para fortalecer su desarrollo como empresarios, mediante el uso orientado de las nuevas tecnologías deinformación (Internet) y a los medios y canales tradicionales de comunicación.Caso 5 - ciat41


CIARD -Del dicho al hecho: Información sobreinvestigación agrícola disponible al público,accesible en su totalidad y que se puede aplicarLa experiencia de la iniciativa global sobre Coherencia en la Información de la InvestigaciónAgrícola para el Desarrollo (CIARD, sus siglas inglés) muestra que es posible desarrollarcolaborativamente normas comunes para compartir conocimientos proveyendo incentivos ymetódos concretos.Por Nadia Manning-Thomas y Enrica PorcariAunque abundan las publicaciones científicas, para tener un verdadero impacto los investigadoresnecesitamos mejorar la manera en que comunicamos nuestras ideas. Los resultados de nuestrainvestigación deben tener impacto entre las personas “en el campo de batalla”. Por tanto, tenemosque incorporarlo en nuestros proyectos desde el principio y tratar de buscar ayuda en estos asuntosde la comunicación 5 .Pasar del dicho al hechoSi hemos de enfrentar el reto de mejorar laseguridad alimentaria y el bienestar de lospobres, es esencial que los productos de lainvestigación agrícola lleguen a las personasque más los necesitan. Sin embargo, elimpacto que el conocimiento público y lainvestigación pueden tener en el desarrolloagrícola y rural y en el manejo de losrecursos naturales es limitado, porque nose tiene acceso fácil y amplio a la mayoríade los productos. Se debe entonces hacermás énfasis en el uso y en la adopción delconocimiento científico entre todos los actoresdel escenario agrícola, ya sean éstosagricultores, extensionistas, formuladoresde políticas, investigadores u otras personas.Para que haya adopción, es necesarioque los resultados cumplan tres requisitos:1. Estar disponibles; deben almacenarseen formatos digitales abiertos y describirseusando estándares públicospara metadatos, de tal manera que sepuedan encontrar mediante sistemasestructurados de búsqueda y acceso.2. Ser accesibles; se refiere a que esténdisponibles en línea para el públicoen versiones completas de texto, de tal5. Lieven Claessens, Científico del Centro Internacional de la Papa (CIP), Perú.Caso 6 - ciard42


manera que se puedan consultar, ver ydescargar en su totalidad.3. Ser aplicables; es decir, que la investigacióny los procesos de innovaciónestén abiertos a diferentes fuentes deconocimiento, y los resultados sean fácilesde adaptar, transformar, aplicar yreutilizar.Antecedentes de unanueva historiaPara atender los problemas y las necesidadesmencionados, se ha desarrollado en elpasado una gama de iniciativas y tecnologíaspero, a pesar de la preocupación de losactores de la ciencia y de la tecnología y eldesarrollo de diversos mecanismos paramejorar el manejo de la información y elconocimiento, estos esfuerzos no han estadobien coordinados en el pasado o no sehan realizado de manera coherente.Mediante dos consultas internacionalesrealizadas por expertos en “Sistemas Internacionalesde Información para la Cienciasy la Tecnología Agraria”, (IISAST, sussiglas en inglés) se identificó que se requeríauna alianza mundial más estructuradapara un mejor manejo de la informaciónen el campo de la ciencia y la tecnologíaagrícolas.Es así como en enero de 2008 surgió unainiciativa internacional para lograr la ‘Coherenciaen la Información de la InvestigaciónAgrícola para el Desarrollo (CIARD)', con elpropósito de que la información sobre investigaciónagrícola estuviera disponibleal público, fuera accesible en su totalidad yse pudiera aplicar.CIARD es una alianza internacional que incluyela Organización de las Naciones Unidaspara la Agricultura y la Alimentación(FAO), el Foro Global de Investigación Agropecuaria(GFAR sus siglas en inglés), el GrupoConsultivo para la Investigación AgrícolaInternacional (CGIAR) y el Centro Técnicopara la Cooperación Agrícola y Rural (CTA)de los Estados de África, del Caribe y del Pacíficoy de la Unión Europea (ACP-UE), entreotras organizaciones, para brindar una plataformade coherencia entre las iniciativas relacionadascon el manejo de la información.Información realmenteaccesibleLos socios de CIARD coordinan sus esfuerzos,promueven formatos comunespara compartir e intercambiar informacióny adoptan sistemas de información abiertos.Las actividades están impulsadas porla creencia de que la creación de una redmundial de productos de la investigacióny la innovación realmente accesibles aumentasignificativamente la probabilidadde que éstos se puedan usar a escala local,nacional e internacional.¿Por qué compartir?CIARD ha desarrollado un Manifiesto queexplica por qué existe esta iniciativa y losCaso 6 - ciard43


. Licenciar el contenido para fomentarsu uso y reutilizaciónc. Trabajar con editores que tengan políticasflexibles en materia de accesoabierto.2. Recopilación y conservacióna. Digitalizar productos antiguos paraque ‘vuelvan a nacer’ en forma digitalb. Establecer políticas institucionalesque fomenten el desarrollo sosteniblede un repositorioc. Conservar documentos y datos enforma digitald. Desarrollar un repositorio para elcontenido digital•Estudios de caso del desarrollo de repositorios•Un nuevo desafío: Repositorio de conocimientosagrícolas para Tailandia•E-LIS —(E-prints in Library and InformationScience) Material electrónicosobre bibliotecología y ciencias de lainformación•NARIMS (National Agriculture ResearchInformation Management System)Sistema nacional de gestión de informaciónsobre investigación agrícola•WaY (Wageningen Yield) – Repositoriode la Universidad y el Centro de Investigacionesde Wageningen.3. Facilitar el acceso amplio a contenidosen la weba. Difundir los productos de la investigación—bases de datos internacionalesb. Hacer visible el contenido de un sitioweb en la webc. Crear servicios con valor agregadoque realicen búsquedas en variasplataformasd. Publicar y promocionar productos através de alimentadores de noticiase. Usar medios sociales para difundir losproductos de la investigaciónf. Usar audiovisuales para difundir losproductos de la investigacióng. Usar soluciones de la Web 2.0 para susitio webh. Analizar cómo se están utilizando sussitios web y aplicar este conocimiento.Esta Hoja de Ruta para Nodos y Puertasde Entrada a la Información de CIARDes una herramienta que permite que loscientíficos y centros proveedores de informaciónregistren sus servicios en diversascategorías y facilitar así el descubrimientode fuentes de información agrícola en todoel mundo. Como se mencionó existen diversasrutas, por lo que CIARD está buscandola retroalimentación para mejorar elsistema.Fotografía: Nadia Manning-Thomas (CGIAR ICT-KM)Caso 6 - ciard45


información, gestores de la investigación,formuladores de políticas) tienen diferenciasen el porqué compartir y cómo hacerlo.Por ejemplo:• Para los gestores de la investigación, suincentivo es conseguir fondos para lainstitución, y la mejor forma de compartirson las políticas sobre publicacionesde acceso abierto.• Para los investigadores, el beneficio esobtener reconocimiento en el trabajopersonal, y el mecanismo son las ciberbitácoras,talleres, publicaciones, etc.• Para los gestores de información, el incentivoes usar herramientas interesantese innovadoras, y su método son losrepositorios en línea, las bases de datosy los sistemas de manejo de contenidos,entre otros.• Finalmente para formuladores de políticas,el incentivo es tener acceso a informaciónpara la toma de decisiones,y para ello consideran que la mejorruta son las mesas redondas, diálogos,entre otros.Lecciones aprendidasNo hay talla únicaAunque la iniciativa aboga por la coherenciamediante la coordinación de esfuerzos,la promoción de formatos, comunes paracompartir e intercambiar información y laadopción de ciertos formatos tales comolos sistemas de información abierta, unade las principales lecciones aprendidas esque no hay una talla única que sirva en todaslas circunstancias. Las rutas de cómocompartir deben ser distintas y apropiadaspara los diferentes contextos (por ejemplo,las regiones), así como para los diferentesgrupos objetivo que las usan (gestores dela investigación versus gestores de la información).Es clave entender los contextos ylas capacidades de las regiones y los gruposobjetivo para poder recomendarles lasrutas apropiadas que podrían utilizar. Elresultado será una mayor adopción y sostenibilidaden el uso de estas rutas.Equilibrio y diversidadCIARD está constituida por diversos sociosfundadores y promueve la vinculación deotras organizaciones. A pesar de reconocerque cada institución tiene su propio nichoy grupo de clientes, se recomienda que seinterconecten y trabajen en equipo paracomplementarse. Es un reto trabajar conesta diversidad de organizaciones, cadauna con sus propios sistemas e ideas. Paralograr la colaboración efectiva, los sociosdeben también ver cómo se beneficiarían.CIARD ha reconocido este punto y ha hechouna lista de los beneficios que puedenobtener las instituciones de investigaciónagrícola al vincularse a esta iniciativa.Actuando a nivel local, pero pensando anivel mundialLos socios de CIARD buscan apoyar y complementarlos roles e iniciativas de las institucionesnacionales, regionales e interna-Caso 6 - ciard47


cionales. CIARD aprendió que no puedeni debe tratar de replicar los esfuerzos nireemplazar las instituciones existentes; encambio, debe facilitar la coherencia y abogarpara que las instituciones aprovechen laselecciones y las rutas que de allí se deriven.Predicar con el ejemploLa iniciativa CIARD no siempre ha podidoadoptar muchas de las rutas que ha promovido,por diversas razones. Necesitaencontrar una manera de dar ejemplo en eluso de estas rutas.Toma mi mano y muéstrame el caminoCIARD y sus socios deben proporcionar directricesmás detalladas en la escogencia yadopción de herramientas y rutas. CIARDha venido adoptando un marco de trabajopara la planeación de actividades paracompartir el conocimiento en varios ciclosde trabajo (por ejemplo, compartir el conocimientoen la investigación), que sirve deguía sobre cuáles herramientas utilizar enlas diferentes etapas de los proyectos y paraalcanzar metas y propósitos específicos.ReferenciasPágina web de CIARD: www.ciard.netEl sitio web y la ciberbitácora del ProgramaICT-KM: www.ictkm.cgiar.org (buscar las etiquetas‘CIARD’, ‘AAA’, ‘KSinR’)CIARD RING, http://ring.ciard.net/Contactos:Enrica PorcariNadia Manning-ThomasCorreo electrónico: information@ciard.netCaso 6 - ciard48


VERCON -Compartir conocimientos entre los sistemas deinvestigación y de extensión agrícolaEste caso presenta las principales conclusiones y lecciones de la aplicación del modelo conceptualde la Red Virtual de Comunicación de Extensión e Investigación en ocho países alrededor delmundo. Su aporte está en el análisis de los factores nacionales que inciden en el desarrollo de estainiciativa de la FAO que combina el fortalecimiento de la dimensión humana y tecnológica.Por Sophie TreinenLa singularidad del modelo VERCON es su capacidad para reunir a personas de diferentesinstituciones para que trabajen codo a codo en una estructura menos jerárquica y más colaborativa.Una iniciativa globalcon enfoque nacionalEl modelo de la Red Virtual de Comunicaciónde Extensión e Investigación(VERCON, sus siglas en inglés), es unainiciativa de la FAO que tiene por objetivomejorar la interacción y los vínculos entre laesfera de la investigación agrícola, los serviciosde extensión, los agricultores y otrosinteresados en la agricultura, y el desarrollorural para promover el intercambio de conocimientosy tener mejor acceso a la informaciónagrícola, así como para contribuir aincrementar la seguridad alimentaria.Más que una red virtual de comunicacionespara la divulgación de la investigación,se trata de un modelo conceptual elaboradopor la la Organización de las NacionesUnidas para la Agricultura y la Alimentación(FAO), que puede ser utilizado yadaptado por cualquier país o sistema.Durante el último decenio, la FAO, ha venidorespaldando sistemas de informacióny comunicación por Internet basados en elmodelo VERCON en varios países repartidosen cinco regiones: África, Asia, OrienteMedio, América Latina y Europa Centraly Oriental. Estos sistemas se pusieron enpráctica como proyectos piloto por primeravez en Egipto, y luego en Bután, CostaRica, Uganda, Namibia, Nigeria, Armeniay Colombia.El enfoque VERCONEl modelo VERCON pone en contacto apersonas geográficamente distantes utilizandotécnicas basadas en métodos decomunicación novedosos y en tecnologíasCaso 7 - vercon49


de la información y la comunicación (TIC)que permiten:• Crear oportunidades de trabajo colaborativo.• Facilitar la comunicación bidireccionala través de distintos medios.• Servir de plataforma para el debate y elintercambio de información.• Procesar y gestionar datos con rapidezy de forma económica.• Promover la coordinación y utilizarmejor los recursos.• Posibilitar la toma de decisiones fundamentadas.• Divulgar información y conocimientosen distintos formatos.En las actividades de comunicación e intercambiode conocimientos intervieneuna gran variedad de actores nacionales(personas e instituciones), tanto gubernamentalescomo no gubernamentales, quetrabajan en las esferas de la investigaciónagrícola, la extensión, la educación y la formulaciónde políticas, así como los mediosde comunicación, en particular las radioscomunitarias. En el nivel nacional, lo másrecurrente es que sean los ministerios deagricultura o sus equivalentes los que coordinenla iniciativa.La singularidad del modelo VERCON estáen su capacidad de reunir personas de diferentesinstituciones y, dentro de éstas, dedistintos niveles, para que trabajen conjuntamenteen una estructura menos jerárquicay más colaborativa. Este enfoqueengloba tres componentes completamenteintegrados e interdependientes que debenFotografía: Sophie Treinencombinarse adecuadamente: las dimensioneshumana y tecnológica y el desarrolloinstitucional.Los retos: Apropiación ydesarrollo institucionalEl acceso y la cobertura de Internet se hanampliado mucho en los últimos 10 años, loque ha facilitado el desarrollo del proyecto;sin embargo, se han presentado dificultadesen dos frentes específicos:1. La institucionalización de los procesosy la capacidad técnica para el mantenimientode los nuevos equipos ytecnologías. En muchos lugares es recurrentela poca institucionalizaciónde los procesos. Los proyectos e iniciativasestán muy ligados a las personasy no a las organizaciones. Por ejemplo,hay un cierto sentido de propiedad sobrelos equipos, lo cual hace que se lesCaso 7 - vercon50


considere más como parte de una dotaciónpersonal que institucional, por loque al rotar las personas de un puestoa otro llevan consigo su computadoracon toda la información del proyecto.Al ser este un recurso escaso, en algunoslugares se dan luchas de poder ycelos por el control de computadoras.Haciendo frente a esto y como instrumentopara el intercambio de información,hace unos años se distribuyó unallave USB con información del programa,pero curiosamente las llaves nofueron asumidas como algo para las organizacionessino para el uso personal,por lo que la información no quedó enlas entidades.En algunos países, el desarrollo institucionales mayor, lo que ha permitidoavanzar de manera más sostenida; porel contrario, sin las capacidades paraasumir localmente los requerimientostecnológicos, el avance y la sostenibilidadde los proyectos se ven comprometidos.2. La dimensión humana y la apropiaciónde los procesos. Hay diversidaden los estilos de trabajo y en la formade apropiación del proyecto. Por ejemplo,en Egipto esta iniciativa fue asumidapor los técnicos locales como algopropio y lo hicieron parte de su agendade trabajo. Por el contrario, en Uganda,quienes fueron asignados a la iniciativapiloto, lo vieron como un proyecto externoy su apropiación fue reducida.El enfoque y la forma de operación quetiene esta iniciativa implica cambiosen la cultura de las organizaciones delas entidades locales, por lo que es necesarioajustar el modelo a la forma detrabajo y de relacionamiento entre personase instituciones, lo cual ha hechonecesario manejar el conflicto que puedeexistir entre individuos vinculadoscon la iniciativa.Una forma de atender estas dificultadesha sido la realización de mesasde trabajo con todos los socios (multistakeholdersworkshop) para:• crear una visión compartida,• identificar las ventajas para cadauno,• tomar conciencia de las capacidadesy competencias con las quecuentan y las que hacen falta.Fotografía: Laura RamírezEn lo posible se busca involucrar a otraspersonas de la institución, además de laCaso 7 - vercon51


directa responsable del proyecto, para promoveruna mayor apropiación y aseguraruna mejor continuidad de los procesos.Una barrera cultural importante es la dificultadque se tiene para trabajar de maneracolaborativa y comprender que esta iniciativase desarrolla con una perspectiva gana-gana,es decir, que trae beneficios paratodos y que es necesario compartir.Lecciones AprendidasHemos aprendido de los fracasos y de loséxitos.Factores de riesgo:Centralización y control de la informaciónque se publica. El principal fracasode esta iniciativa se dio en un país deÁfrica. Los gestores involucrados con lossitios pilotos comprendieron los alcances ylas ventajas de VERCON; sin embargo, elproyecto fracasó porque el gobierno queríaejercer un control centralizado y total sobrelos sitios web de todos los ministerios, algoque VERCON evidenció cuando el proyectohabía iniciado.Falta de visión y liderazgo. Al caso anteriorse sumó que en la primera fase huboun campeón que movilizó los recursos requeridos,pero que se retiró; después deesto no se encontró un nuevo liderazgo asu nivel.Miedo al cambio tecnológico. Se encontróun problema generacional frente a lastecnologías; a los mayores les parecía queera algo de ciencia ficción, lo cual limitó elalcance de resultados.Desde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento…La Web 2.0 tiene gran potencial para solucionar las barreras de gestión de informacióny conocimiento en instituciones con escasos recursos técnicos, al ponerdisponible y accesible la información; sin embargo, lograr la implementaciónde estas herramientas depende, en gran medida, del desarrollo institucional ytecnológico de las naciones.En este sentido, las barreras culturales y políticas, tanto públicas como privadas,en el manejo de la información y el trabajo colaborativo inciden potencializandoo limitando el impacto del trabajo de las iniciativas en gestión de conocimiento.Es en estos casos en los que el mandato de organizaciones internacionales puedecontribuir significativamente al cambio.Caso 7 - vercon52


Factores de éxito:El intercambio entre experiencias con contextossimilares genera mayores sinergias.La experiencia más interesante de cooperaciónse estableció entre los coordinadoresde las iniciativas de Bután y Costa Rica. Seorganizó una visita del equipo de Bután aCosta Rica, donde sus estructuras institucionales,sus sistemas productivos y suszonas agroecológicas eran similares; los dosson países pequeños, montañosos y con altadiversidad biológica; a su vez tienen problemáticascomunes en torno a actividadesmás cotidianas como los cultivos de arrozo el ganado, por mencionar solo dos ejemplos.En este caso, por iniciativa propia, lagente de Costa Rica descubrió que existe unprograma de apoyo de los Países Bajos a lacooperación Sur-Sur que involucra a Bután,Benín y Costa Rica. En el marco de ese programaelaboraron un proyecto conjunto quecontinuó después de que FAO se retiró. Elproyecto involucró acciones con respecto atemas de fuente abierta, intercambio de tecnologíasagrícolas (arroz rojo, por ejemplo)y de metodologías de participación (en estoBután tiene una amplia experiencia).Políticas públicas de inclusión digital. Lainiciativa es determinada en este marco depolíticas públicas (conectividad a Internet).Por ejemplo, la política egipcia en materiade Internet es muy favorable, ya que ofreceacceso a Internet al costo de una llamadalocal en todo el territorio. En Bután haytambién un cambio favorable, dado quesus políticas estimularon la conectividadmóvil (telefonía e Internet) que facilita elacceso en zonas rurales de montaña.Voluntad y constancia. La continuidad havariado de un país a otro. En el caso deBután y Costa Rica ha habido una enormevoluntad de los centros involucrados y delos proyectos, lo cual ha permitido su continuidaden el tiempo. En caso contrario,en Uganda, la iniciativa se desaceleró porfalta de un gestor con poder de decisión.En Armenia hay una brecha generacionalmuy fuerte: los jóvenes comprenden los alcancesdel proyecto, pero no lo hacen deigual forma los adultos mayores. En Egipto,la experiencia piloto fue muy exitosay decidieron ampliarlo a todo el país. EnColombia, la iniciativa ha tenido bastantecontinuidad.Desarrollo de la infraestructura y de capacidades.En general se puede decir quemuchos países latinoamericanos presentancondiciones favorables de infraestructura(conectividad) y competencias que contribuyenal éxito de estas iniciativas. Envarios países africanos, las condiciones di-Fotografía: Sophie TreinenCaso 7 - vercon53


Fotografía: Sophie Treinenfieren, por lo que se requiere de ajustes almodelo para su establecimiento.VERCON, un modelo que esposible replicarTodo el proceso de creación de una redVERCON, desde la fase de formulaciónhasta la de evaluación, se basa fundamentalmenteen la determinación y en el empeñode los asociados que tratan de sortearobstáculos burocráticos con el fin de mejorarel sistema nacional de conocimientos einformación agrícolas. El proceso conlleva,en todas sus fases, el compromiso humano,financiero y de gestión de los interesados,y requiere determinación y empeño paraalcanzar un entendimiento común de lared, una visión compartida y una meta estratégica.No existe una combinación mágica deaplicaciones para crear una red VERCONque sea válida para todos los países en desarrollo,pero el proceso tiene lugar con lacolaboración de expertos en tecnologíasinformáticas y las aportaciones constantesde los agricultores para hallar formas creativasy prácticas de aprovechar las nuevastecnologías de la información y la comunicación(TIC), en particular Internet y lascomputadoras personales.REFERENCIASPágina web:http://km.fao.org/vercon/vercon-home/es/Contactos:Sophie Treinen, sophie.treinen@fao.orgVERCON, info-vercon@fao.orgCaso 7 - vercon54


SGRP -Motivando a los científicos a compartir susconocimientos en el Proyecto Global de BienesPúblicos (GPG2)El proyecto Global de Bienes Públicos en su segunda fase buscó articular acciones de colaboraciónentre 150 científicos dedicados a la investigación de recursos genéticos agrícolas. Este caso muestracómo el uso de herramientas colaborativas y medios sociales para la construcción colectiva deconocimientos puede ser aplicado a una iniciativa compleja y ambiciosa de cobertura mundial.Por María Alexandra JorgeEl conocimiento solo sirve como tal si se lo puede compartir.Asegurando los recursosgenéticosEl estudio, la conservación y la disponibilidadde los recursos genéticos agrícolasson componentes esenciales para enfrentarla inseguridad alimentaria global, asícomo plagas y enfermedades, y los efectosdel cambio climático. Actualmente, más de700,000 muestras de recursos genéticos deplantas son administradas por los bancosde germoplasma de los Centros del GrupoConsultivo para la Investigación AgrícolaInternacional (CGIAR). Estos bancos degermoplasma conservan y ponen a disposiciónde los usuarios un porcentaje importantede los recursos genéticos de plantas anivel mundial. Además, estas colecciones yla información sobre ellas representan unaherencia de bienes públicos con un valorincalculable, que deben ser utilizadas parabeneficio del ser humano.En este contexto surgió el Proyecto Globalde Bienes Públicos —Fase 2 (GPG2, en inglés)que fue financiado por el Banco Mundialentre el 2007 y el 2010, para aumentarla colaboración y acción colectiva entrelos científicos y actores involucrados en elmantenimiento de los 11 bancos de germoplasmaprincipales del CGIAR.El Proyecto involucró la colaboración intensivay extensiva entre más de 150 científicosde los socios del CGIAR, los sistemasnacionales de investigación agrícola(SNIA) e institutos de investigación avanzada(ARI), abarcando cinco continentes yutilizando un rango diverso de herramientaspara captar y aumentar los conocimientosactuales, compartiéndolos y divulgán-Caso 8 - sgrp55


dolos a través de varios medios y canalescientíficos.Documentación eficiente,coordinación efectivaEl Proyecto fue organizado según 38 actividadesespecíficas con un coordinadorprincipal, quien tuvo el apoyo de un equipopequeño de trabajo. Muy pronto se evidencióque los mecanismos normales parapresentar información (informes escritoscada 3 a 6 meses) eran demasiado engorrosospara un proyecto de este tamaño, porlo que se usó la herramienta administrativaDotProject, una plataforma abierta en lacual la información sobre el estatus de lasactividades y los informes eran actualizadosdirectamente en línea. La herramientaera protegida con contraseña y estuvo disponiblepara todos los colaboradores delproyecto y coordinadores de actividades,y hacía posible compartir el conocimientosobre lo que pasaba en el proyecto.De la gestión deinformación a la gestiónde conocimientosUsando las herramientasPara compartir información sobre reunionesy actividades del Proyecto se creó unapágina web interna en Drupal, en la quemiembros del Proyecto empezaron a subirinformes relevantes, presentaciones enPowerPoint, videos, fotos y gráficos.Por otra parte, para difundir informaciónse diseñó un sitio web con la plataformaDesde la perspectiva de la Gestión de Conocimiento…Gestionar el conocimiento requiere de disposición institucional al cambio quefacilite la transición cultural de concentrar información, a compartir y construirentre socios, algo que demanda un mayor esfuerzo en su etapa inicial; y el uso deherramientas que permitan obtener productos a los que todos pueden acceder,retribuyendo así el esfuerzo inicial con mayor agilidad en el acceso y uso.La descentralización del manejo de la información y de generación de conocimientoen iniciativas donde participan tantos y tan diversos socios, brinda mayortransparencia y reconfigura el concepto de lo público cuando la informacióny el conocimiento se encuentran disponibles, accesibles y son aplicables a todos.Caso 8 - sgrp56


abierta Joomla, que se convirtió en unafuente de información técnica sobre gestiónde bancos de germoplasma. Luego,otros colegas del proyecto aprovecharonesta plataforma técnica para compartir resultados,eliminando así la necesidad demúltiples y paralelos sitios web. Al inicio,los participantes del proyecto no se dieroncuenta del pleno potencial de este sitio interactivo,pero después de un tiempo senotaron claramente los beneficios que ofrecía,y muchos de los socios empezaron acontribuir activamente al contenido.La disponibilidad de esta gama amplia deinformación técnica confiable y relevantecontribuyó a darle un alto perfil al sitioweb y a su crecimiento y expansión continua.Se incorporaron otras herramientasen el sitio (blog, Wikis, foros de discusión,Flickr, Delicious, Google Docs), lo que reflejóla voluntad de pasar del compartirinformación a la construcción de conocimientos.El éxito del sitio web se debe aalgunas personas abanderadas del concepto,quienes se dedicaron a promoverlo y acontribuir al contenido y a la calidad. Estofacilitó la aceptación por parte de otroscientíficos, quienes también empezaron acontribuir y a visibilizar sus resultados.Compartiendo conocimientosEl proyecto contó con tres mecanismospara el intercambio de conocimientos.1. Asegurar la calidad de la información:los colaboradores acordaban colectivamentey agrupaban la información queluego fue subida, compartida entre pares,revisada y actualizada.2. Facilitar el acceso: los colaboradoresproveían los datos en un formato estándaracordado y los archivos se centralizaronen un repositorio para facilitarel acceso externo.3. Agregar valor: los socios del Proyectoentregaban información relevante a unsitio web donde era entonces remitidaa uno de los Centros para su procesamientoy análisis.Cada uno de estos métodos llenaba las necesidadesde los diferentes (y diversos) tiposde información, datos y conocimientoproducidos durante el Proyecto.Fotografía: RDA, Corea del SurPara evaluar el proyecto se contó con dosequipos externos de evaluación que mejoraronsu implementación a mediados delprograma y elevaron el impacto de los resultadosdel Proyecto al final. Para cadaperíodo de evaluación se implementó unaencuesta de autoevaluación, utilizandoCaso 8 - sgrp57


Survey Monkey para captar las opiniones,críticas y sugerencias de los actoresprincipales del Proyecto. Esta informaciónentonces fue analizada y compartida contodos los miembros, y como resultado seimplementaron recomendaciones de mejoramiento.Este proceso fue muy importanteen la detección de problemas potencialesy en la temprana toma de acciones pararesolverlos y poder concluir exitosamente.Logros y retosLa implementación de este grande y complejoProyecto demostró que no siemprees fácil coordinar el trabajo de numerosaspersonas y científicos físicamente dispersos,y si bien la importancia del trabajocolaborativo fue positivamente reconocidopor los socios, no se debe subestimarel gran esfuerzo y tiempo requeridos paraque éste funcione bien. También demostróla importancia de las relaciones personalesen la colaboración y cómo éstas pueden influiren el éxito de cualquier proyecto.¡Señaló qué tan importante es la comunicación,la comunicación y la comunicación!Se pueden resolver muchos obstáculos ydificultades cuando está disponible la informacióny cuando las expectativas paralograr el objetivo común son discutidasabierta y claramente.El Proyecto fortaleció a dos sitios web existentes,haciéndolos más útiles e informativos:1. SINGER un portal del conocimientosobre las accesiones de germoplasma,Fotografía: RDA, Corea del Suradministradas por los Centros CGIAR,haciendo más útiles estas coleccionespara los investigadores, los cultivadores,los agricultores y los conservacionistas.2. SGRP provee a los Centros CGIAR unmedio flexible para la colaboración enel campo de recursos genéticos, volviéndoseun ‘paraguas’ a nivel delsistema y un mecanismo de comunicacióny coordinación para todo el rangode actividades de los recursos genéticosde CGIAR.Igualmente, hizo posible el establecimiento,crecimiento y expansión de un sitioweb, base de conocimientos sobre cultivosde recursos genéticos, (Cropgenebank) queprovee acceso de fácil uso y en línea a procedimientostécnicos, normas y mejoresprácticas para el manejo del germoplasmade cultivos de semilla o las propagadasclonalmente.Caso 8 - sgrp58


El Proyecto fortaleció la capacidad para lacolaboración de trabajo de varios socios, aniveles nunca alcanzados anteriormente.También se fortaleció la capacidad de lossocios en la administración de proyectos (laherramienta de administración DotProject,Google Docs, Wikis), en compartir conocimientose información (páginas web Joomlay Drupal, páginas Wiki, Google Docs, blogs,Delicious, Flickr) y en el uso de herramientasde diseminación más tradicionales (artículoscientíficos, afiches, folletos, presentacionesverbales, películas cortas, animacióncon dibujos).Asimismo, enfrentó varios retos:• Los niveles de colaboración e involucramientodependían mucho de losdistintos intereses de los socios, las limitacionesde tiempo y el compromisopersonal.• El aprovechamiento de las nuevas herramientasweb se demoró por la resistenciade varios científicos. Debido a lafalta de conocimiento de la efectividadde las herramientas, les parecían simplementeuna manera más complicadapara la presentación de los resultados.• Es difícil el monitoreo del uso y la coberturade las herramientas, porque apesar del gran número de personas quelas utilizó, pocas entregaron retroalimentación.Lecciones Aprendidas• El Proyecto contaba con numerososparticipantes y con un nivel de rotaciónrelativamente alto de los actoresprincipales, por lo que los encuentroscara a cara eran de gran importanciapara el intercambio de información ypara empujar las acciones necesariaspor cada uno de los participantes. Todoslos medios de comunicación disponibles(email, blogs, wikis, teléfonos,Skype, chats) fueron utilizados paramantener las líneas de comunicaciónabiertas y suficientemente flexibles deacuerdo con las diversas necesidadesy preferencias de los colaboradores ycoordinadores de las actividades. Untiempo asignado al inicio en actividadesde lanzamiento y fomento del espíritudel grupo pudo haber reducidoalgunos retrasos y puede ser consideradopara otros proyectos.• Las interdependencias de actividadesclaves (algunas solo podían procedercon los resultados disponibles de actividadesprevias) resultaron en demorasinevitables durante los dos primerosaños del Proyecto y provocaron unalto volumen de trabajo para podercumplir con las actividades al final. Alrespecto se aprendió que los costos denegociación y del trabajo en conjuntonecesitan más esfuerzo a lo largode todo el proceso y normalmente noson planeados inicialmente; asimismo,aprender las normas básicas del trabajoconjunto toma mayor tiempo.• Un aspecto crucial para el éxito del Proyectoestaba relacionado con las acreditacionespara los productos generados.La acreditación individual e institucionalse hizo de la manera más visible yfue actualizada frecuentemente en to-Caso 8 - sgrp59


dos los sitios públicos donde se difundióla información. Se hizo mucho énfasisen no publicar información sin laaprobación previa de los colaboradoresrelevantes. Para cada producto se establecieronacuerdos con los integrantes,cuidando las acreditaciones y derechosdel autor de todo el material que fuepublicado en línea. La implementaciónde estas normas facilitó la diseminaciónde los resultados del proyecto.RecomendacionesUna idea común entre muchos científicoses que el último paso en la diseminaciónde resultados científicos es la publicaciónde artículos científicos. Sin embargo, esteproyecto evidenció la pertinencia de compartirel conocimiento en todo momento,pues esto involucra mucho más que compartirsolo los resultados científicos, ya queson las experiencias y prácticas comunesque muchas veces no se escriben, las quebrindan mayor aprendizaje.En este sentido, el conocimiento sirve únicamentesi se lo puede compartir. Aunquesuene demasiado sencillo, el intercambiode conocimiento es algo que debe pasarcon más frecuencia, y es un área en la quelos científicos deben mejorar. Obviamente,requiere de un tiempo y esfuerzo extra,pero vale la pena al ver que los resultadoscientíficos se vuelven más fáciles de usar,más disponibles y con mayor tendenciade ser adoptados, contribuyendo así a uncambio positivo.ReferenciasCollective Action for the Rehabilitation of GlobalPublic Goods in the CGIAR Genetic ResourcesSystem: Phase 2 (GPG2). Reporte Final, Roma,Italia, 30 Julio 2010.Knowledge Sharing in the Global Public GoodsProject —Phase 2 (GPG 2): Main achievementsand experiences. Poster para la Feria del ConocimientoAmérica Latina y el Caribe, CIAT,Colombia, 25-27 de mayo 2010.Páginas web:www.sgrp.cgiar.org/http://cropgenebank.sgrp.cgiar.org/http://singer.cgiar.org/Contacto:Fotografía: AWARD, EtiopíaMaria Alexandra Jorge, a.jorge@cgiar.orgCoordinadora del proyectoCaso 8 - sgrp60


Conclusiones -Gestionar el aprender sobre el hacer, un propósitoque debe hacerse explícitoLa dimensión de la Feria: Del manejo de tecnologías a la articulación de actoresSebastião Ferreira, Simone Staiger y Camilo VillaLa Feria del Conocimiento reunió experienciasrelacionadas con el desarrollo rural,principalmente agropecuario, que puedenser consideradas como una muestrade lo que viene ocurriendo en gestión deconocimiento en América Latina.Como se mencionó en la presentación inicial,durante la Feria se realizaron tres tiposde actividades: exposiciones en stands,presentaciones de casos y talleres de capacitación.Las exposiciones contaron con unaparticipación muy amplia que permitió conocerlas experiencias, recoger los materialesproducidos, conversar con los expositoresy establecer redes de relaciones. En lostalleres se compartió conocimiento sobretecnologías digitales, metodologías de trabajoy conceptos sobre gestión de conocimiento.Las presentaciones de casos permitieronconocer en detalle las experiencias ydiscutir brevemente con los expositores.Como complemento, en las diferentes actividadesinformales que rodearon el eventose desarrollaron innumerables conversacionesentre los participantes. El hecho deque los participantes hayan podido conocersey reconocerse como profesionales dedicadosa la generación e intercambio delconocimiento ha comenzado a desarrollarun sentimiento de comunidad que, trabajadoadecuadamente, puede posibilitar eldesarrollo de una red regional ligada a lagestión de conocimiento para el desarrollo(KM4Dev, sus siglas en inglés).Los procesos de intercambio más notablesfueron alrededor de tres temas: (1) El usode tecnologías digitales para el intercambiode conocimientos; (2) el uso de metodologíasde intercambio de conocimientospara el enriquecimiento de otras metodologíascomo el monitoreo y la evaluación,y la sistematización de experiencias de losproyectos; y (3) una exploración inicial delas posibilidades de articulación y aprendizajesocial que son ahora viables con lasnuevas tecnologías digitales.A su vez, tres necesidades se hicieron clarascon la Feria en Cali:1. El escalamiento y la masificación delenfoque de gestión de conocimiento enAcerca Conclusiones de la Feria 61


los proyectos de investigación y desarrollo,donde el reto más importante enel mundo de la investigación y el desarrolloagrícola se encuentra en contribuiractivamente a la apropiaciónsocial de los resultados en la investigacióny el desarrollo2. La capacitación en el uso de las tecnologíasy metodologías por parte de losprofesionales que están trabajando lagestión de conocimiento todavía es unademanda en muchas organizaciones dela región.3. La articulación de las experiencias regionalescon experiencias globales másdesarrolladas. Para algunas agencias internacionalescomo la FAO y el CGIAR,el tema de las tecnologías ya es conocidoy por ello secundario; en cambio, paramuchas de las organizaciones de AméricaLatina pareciera que la tecnología esaún todo un reto. La Feria, en este sentido,ha contribuido al intercambio entreagencias internacionales e iniciativas nacionaleso locales dando la oportunidadde resaltar las fortalezas y necesidadesde cada actor; sin embargo, es una actividadque requiere continuidad.De la articulación de losactores al aprendizajecolectivoSi bien se menciona con alguna frecuencia,no se visualiza muy claramente queel aprendizaje sea un tema central en lasdistintas intervenciones descritas. Por supuestoéste se da, pero queda la sensaciónde que promover el aprendizaje no es partedel mandato de las agendas. Esto puedeser un reflejo de que los aspectos tecnológicosson los que demandan un mayor esfuerzopor parte de las organizaciones enla región; si bien esto explica, no justificatal rumbo, pues la adopción y el uso decualquier herramienta tecnológica deberíaser el complemento de los propósitos deaprendizaje. Es decir, promover el aprendizajedebería ser un objetivo más centraly explícito, y los desarrollos tecnológicosuna materialización de dichos propósitos.Las formas de trabajo colaborativo han implicadoun reto, no solo por lo que las nuevastecnologías demandan e implican, sinoademás porque obligan a un cambio cultural.Pareciera que este cambio no se ha promovidoy manejado de manera consciente,sino que se ha dado (e incluso forzado) sobrela práctica. Son los retos y obstáculosque surgen del uso de las tecnologías losque llevan a explorar y a modificar prácticasde relacionamiento, a compartir informacióny trabajo; como resultado, poco apoco se crean manuales y guías que recogenlo avanzado, pero pareciera que se trabajamás de manera reactiva que proactiva.En síntesis, con base en estas tendencias,nuestras recomendaciones son las siguientes:• Es urgente que el aprendizaje mismo entrea formar parte de las agendas de intervención.Esto implica adquirir y compartirconocimientos sobre prácticas deaprendizaje en la región y en otras latitudes.Los procesos de aprendizaje debenser parte de las agendas de las agenciasde promoción del desarrollo: gestionarAcerca Conclusiones de la Feria 62


Fotografía: Clausura de la Feria. Neil Palmer , CIATel aprender sobre el hacer es un propósitoque debe hacerse explícito.• Para la FAO y el CGIAR, el tema de lastecnologías es secundario (ya lo saben);en cambio, para las otras organizacionesparticipantes es algo por aprender;complementariamente, para estas últimas,la política doméstica y las diferenciasculturales son algo sabido, algoque para la FAO y el CGIAR es un retoconocer. En este sentido, sería de utilidadpromover más intercambios deconocimientos entre estos dos gruposde organizaciones, para compensar lasdiferencias mencionadas.Por último, quisiéramos destacar el inmensovalor que esta Feria aportó al desarrollode una comunidad de gestores del conocimientoen América Latina. El sabersereconocidos, el descubrir que hay paresen otros países contribuyó a avanzar enla creación de una identidad y de nuevoscanales de interacción. En este tema, laregión pareciera rezagada si se le comparacon los países del norte; por ello, todaAcerca Conclusiones de la Feria 63


acción que permita recuperar, sistematizary compartir lo que América Latina sabe sobreaprendizaje y gestión de conocimientoconduciría a la región, sin lugar a dudas, auna rápida actualización en la materia.Hoy, el conocimiento se ha convertido en uneje clave en muchas políticas de desarrolloy esto ha ido acompañado de un valioso esfuerzoen el frente informático y de las TICen general. Sin embargo, el aprendizaje y laingeniería social que le acompañan deberíanpasar a ser el motor principal para promoverel conocimiento y la innovación y nolo contrario, que es lo que hoy sucede; puesel conocimiento por sí solo, sin los adecuadosprocesos de aprendizaje, es como tenerun buen manual que nadie lee ni aprovecha.Acerca Conclusiones de la Feria 64

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