Memoria de Sostenibilidad 2011

Memoria de Sostenibilidad 2011
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Memoria de Sostenibilidad
© Grupo Uriach, 2012
Publicación Anual
Polígono Industrial Riera de Calders
Avinguda Camí Reial, 51-57
08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona)
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Memoria de Responsabilidad Social

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Carta de Presidencia
Breve Historia
Grupo Uriach
Gobierno Corporativo
Noticias destacadas
“Compromiso Uriach”
Ámbito Social
Calidad
Ámbito Medio Ambiental
Ámbito Comunidad
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Foto de la sede central en Palau-solità i Plegamans, Barcelona
ÍNDICE
Memoria de Responsabilidad Social

1. CARTA DE PRESIDENCIA
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CARTA DE PRESIDENCIA
Querido/a lector/a,
Tenemos una profunda satisfacción en presentar la primera memoria de Responsabilidad Social Corporativa de Grupo Uriach. En esta
memoria queremos exponer nuestros hitos más relevantes en materia económica, social y medioambiental durante el año 2011.
Nuestro Grupo está socialmente comprometido; ésta responsabilidad nace de unos valores que hemos cultivado desde nuestra fundación
y que llevan a Grupo Uriach a comportarse, por propia iniciativa, de una manera responsable ante sus trabajadores, pacientes,
proveedores, profesionales y la sociedad en general. Valores como la continuidad, la orientación al largo plazo, la sostenibilidad o la ética,
presentes en nuestro Grupo desde las primeras generaciones, hacen que de forma natural integremos la responsabilidad social en
nuestra gestión diaria.
Asimismo, el sector salud, en el que nos encontramos, donde día a día procuramos el bienestar de la sociedad, hace también que este-
mos ligados intrínsecamente al interés general. Salud, ética, transparencia y responsabilidad van así estrechamente ligadas y en Grupo
Uriach somos, desde siempre, conscientes de ello.
En la actualidad, algunos de nuestros productos están presentes en los cinco continentes y en más de 50 países, lo que demuestra
cómo el esfuerzo de investigación, iniciado hace más de medio siglo, revierte en un beneficio para la sociedad en general y para el
paciente, en particular.
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El objetivo del Grupo sigue siendo el mismo desde su creación: seguir contribuyendo en la salud y en la mejora de la calidad de vida
de las personas con la aportación de valor de nuestros productos por un equipo humano cualificado, profesional y humanamente y
entregado con ilusión a su trabajo.
Nuestro carácter familiar, sus valores, junto con el ámbito sanitario en el que nos movemos son garantía de nuestro compromiso social,
el cual forma, sin duda, parte de nuestro ADN.
Juan Uriach Marsal
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2. BREVE HISTORIA

BREVE HISTORIA
Los Orígenes (1838-1920)
1838: Se funda una droguería, situada en el barrio barcelonés de la Ribera.
1865: Creación de la Sociedad “Alomar y Uriach” para el comercio de drogas entre Juan Uriach Feliu y
Joaquín Alomar Font.
1889: Se crea el primer laboratorio en la calle Baluart nº 28 en el barrio de la Barceloneta.
1918: Nuevo cambio de ubicación de la sede social, esta vez a la calle del Bruch nº 49, situado en el
centro de Barcelona. La empresa cuenta ya con sesenta empleados.
La Postguerra (1939 – 1960)
1941: Se crea el Instituto farmacológico Experimental S.A “Biohorm” orientado a productos propios:
Nico-Hepatocyn, Bio-Digest, Biodramina, etc.
1960: Se inaugura en la calle Degà Bahí el centro de investigación Uriach unificando las diversas áreas
de experimentación.
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Era de la Investigación (1960 – 2002)
1967: Construcción de la fábrica de Urquima para la producción de materias primas.
1981: Inicio de la comercialización de Disgren (triflusal), molécula de investigación propia.
1997: Grupo Uriach entra en el negocio de los medicamentos genéricos con Pharmagenus.
2001: Uriach compra Aero Red para reforzarse en el mercado de los medicamentos sin receta (EFP).
Reflejos de Futuro (2002 – 2011)
2002: Traslado a la nueva sede en Palau-solità i Plegamans (Barcelona).
2005: Grupo Uriach compra los laboratorios Diviser-Aquilea.
BREVE HISTORIA
2006: Creación de Palau Pharma, compañía dedicada al descubrimiento y desarrollo de nuevas moléculas.
2010: Urquima firma en Changhzhou (China),un acuerdo de joint venture con la empresa de química
fina Sunlight Pharmaceutical.
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3. GRUPO URIACH
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URIACH EN CIFRAS
Unidades de Negocio
35,8%
*
Uriach Pharma
32,6%
Uriach-­‐Aquilea OTC
23%
77%
21,9%
Ac3vidad Industrial
Pharmagenus
9,7%
TOTAL FACTURACIÓN
125 M€
TOTAL VENTAS NETAS
116 M€
INVERSIÓN EN I+D
8,7 M€
47% 53%
* Sólo se contabiliza la facturación de Vifor Uriach Pharma hasta 13 de Noviembre de 2011, fecha en la que se realiza el traspaso de la rama
de actividad de prescripción médica y hospitalaria a Vifor Pharma.
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QUIÉNES SOMOS
Grupo Uriach es una compañía farmacéutica fundada en 1838 en Barcelona. Líder en el sector de la Salud, es una organización
diversificada, con presencia y actuación internacional. Manteniendo siempre una posición ética y social desde su constitución,
el Grupo mantiene una estructura familiar e independiente.
Con más de 170 años de historia, el laboratorio catalán es el segundo más antiguo de Europa. Siempre liderado por miembros
de la familia, las distintas generaciones han aportado sus valores, conocimientos y esfuerzo a todos los departamentos y áreas.
Con ello, todos los miembros del equipo Uriach contribuyen de forma conjunta a crear una identidad y cultura corporativa
compartida.
Con más de 500 trabajadores y con una facturación superior a los 125 millones de euros en el año 2011, Grupo Uriach es hoy
en día uno de los primeros laboratorios farmacéuticos españoles.
Toda la información sobre Grupo Uriach la puede encontrar en nuestra página web corporativa: www.uriach.com
Misión
La Misión de Grupo Uriach es mejorar la salud, la calidad de vida y el bienestar de las personas, en todo el mundo, a través de
productos y servicios que mantengan la calidad y ética que tradicionalmente siempre hemos garantizado.
Visión
Ser un referente mundial en salud y calidad de vida, acompañando a las personas en su bienestar, con progreso, sostenibilidad
y una actitud socialmente responsable.
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QUIÉNES SOMOS
Las máximas y objetivos de Grupo Uriach se desarrollan siempre en base a los valores de la compañía. Estos se reflejan en la
cultura de la organización en base a un conjunto de creencias y comportamientos, profundamente arraigadas, que gobiernan
y nos guían en el camino para alcanzar nuestros objetivos así como en el trato con todos los grupos de interés vinculados
a nuestra organización, desde nuestros accionistas hasta los trabajadores, pasando por los proveedores y los profesionales
sanitarios.
Globalidad
Uriach opera en el sector Salud con una voluntad global: atender las necesidades de las personas a través de la diversificación
de productos. Mediante las divisiones que componen Grupo Uriach, la empresa es capaz de ofrecer soluciones en distintas
áreas del sector. En la sociedad hay muchas patologías distintas, que deben tratarse de una forma concreta. La presencia en
más de 50 países de todos los continentes facilita a Uriach una visión global del sector y sus necesidades.
Rigurosidad y Confianza
Nuestra larga trayectoria demuestra la dedicación y constancia con la que trabajamos para los pacientes. Equipos profesionales
que trabajan con dedicación y constancia, buscando siempre las mejores oportunidades de innovación, siguiendo los más
altos estándares de calidad.
Dinamismo y progreso
El cambio constante para adaptarse al entorno y anticiparse a los nuevos retos. Ese es el espíritu con el que trabaja Grupo
Uriach. Como organización, debemos ser sensibles al entorno, identificar tendencias presentes y, sobretodo, estar preparado
para las futuras. Uno de los elementos decisivos en la toma de decisiones es la sostenibilidad. Para Uriach es central mantener
una actuación social y medioambientalmente responsable, minimizando el impacto en el entorno y buscando la aportación
de valor a la ciudadanía.
Ilusión
Creer en lo que estamos haciendo, esta es la constante del Grupo durante los más de 170 años de Historia. Nos esforzamos
cada día por mejorar nuestro trabajo y nuestra labor con la sociedad y con las personas y lo hacemos con ilusión. Creemos
que la ilusión y la pasión son la base principal para hacer cada día realidad nuestra visión de futuro y esto es los que nos ha
acompañado y diferenciado a lo largo de toda nuestra historia.
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4. GOBIERNO CORPORATIVO
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GOBIERNO CORPORATIVO
Desde la creación de Grupo Uriach en 1838 hasta el actual momento de expansión, la organización se ha liderado mediante
diversas formas de gobierno. Nuestra empresa sigue siendo una empresa familiar independiente que opera bajo el modelo de
Corporación. Como propietarias, las distintas generaciones Uriach gobiernan el Grupo junto con colaboradores profesionales.
El equipo de liderazgo y gobierno trabaja de forma constante para aportar valor, potenciando el legado recibido y transmitiéndolo
a las generaciones futuras. Los miembros de la familia garantizan, además, el aporte de los valores defendidos por las
distintas generaciones Uriach.
CONSEJO DE FAMILIA
EXTRAORDINARIO
Reúne todos los miembros de la familia
accionistas o potenciales accionistas
pertenecientes a todas las generaciones.
CONSEJO DE FAMILIA
ORDINARIO
Formación por todos los accionistas
familiares. Se debaten asuntos
relacionados con la estrategia, así como
el Consejo de Administración.
Consejeros independientes: 1
CONSEJO DE FAMILIA
EXTRAORDINARIO
Es el órgano societario que lidera los negocios de Grupo Uriach. Sus miembros son
escogidos por el Consejo de Familia en función de las cualidades requeridas.
Consejeros independientes: 2
CONSEJERO DELEGADO
Es un miembro dependiente del Consejo de Administración, máximo responsable
ejecutivo de Grupo Uriach y responsable del Comité de Dirección. Desde el año
2010, esta posición recae en un miembro no perteneciente a la familia propietaria
COMITÉ DE DIRECCIÓN
Dirigido por el Consejero Delegado, esta constituido por los Directores Generales
de las unidades de negocio, servicios corporativos y recursos humanos, que dan
servicio a todas las empresas del Grupo
Todo el esquema
organizacional se
encuentra recogido en el
Protocolo
Familiar* establecido
en el año 2000,
donde se contemplan
también todas las
normas referentes a las
relaciones económicas,
a los valores y la
continuidad.
*Conjunto de pactos suscritos por los
socios entre sí o con terceros con los
que guardan vínculos familiares para
regular las relaciones entre familia,
propiedad y empresa.
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Unidades de Negocio
GOBIERNO CORPORATIVO
Grupo Uriach es una compañía farmacéutica con sede en Palau-solità i Plegamans (Barcelona) diversificada e internacionalizada,
presente en más de 50 países de los cinco continentes. Con este cometido está presente en la mayoría de los ámbitos
referentes a la industria química y farmacéutica. Como podemos ver en la tabla siguiente, a través de la diversificación, Grupo
Uriach quiere ofrecer soluciones y bienestar a sus clientes prestando especial atención al paciente, beneficiario último de
nuestra actuación.
BUSINESS UNIT
URIACH PHARMA*
VIFOR URIACH PHARMA*
URIACH – AQUILEA OTC
PHARMAGENUS
NEGOCIO INDUSTRIAL
PALAU PHARMA
Organigrama
Actividad
Productos de prescripción médica
Productos hospitalarios
OTC y Natural Care
Genéricos
Principio Activo y terceros
Investigación
Área terapéutica
Respiratoria y cardiología
Anemia
Diferentes áreas terapéuticas
Diferentes áreas terapéuticas
Inflamatoria y enfermedades autoinmunes
* Se traspasa la rama de actividad de de prescripción médica en España a Vifor Pharma Epaña. Grupo Uriach sigue siendo propietario de las moléculas a
nivel mundial.
** En Noviembre de 2011 se formalizó la transferencia del negocio hospitalario a Vifor Pharma.
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GOBIERNO CORPORATIVO
Participación y colaboración con Entidades
En el ejercicio de nuestras actividades, Grupo Uriach colabora y participa con diferentes asociaciones y entidades con el
objetivo de fortalecer las relaciones con los grupos de interés externos a la compañía.
Algunas de estas asociaciones y entidades son:
ENTIDAD
FARMAINDUSTRIA
ANEFP
AESEG
FEDEQUIM/FEIQUE
AFAQUIM
ASEBIO
Centre de Patents UB
Neogenius Pharma*
Fundació La Marató de TV3
Fundació Esclerosi Múltiple
Seeliger y Conde
SOS Aldees Infantils
FUPAR
COASHIQ
Bosques sin Fronteras
Descripción
Patronal Española de la Industria Farmacéutica
Asociación Nacional para el Autocuidado de la Saludt
Patronal Española de Medicamentos Genéricos
Federación Empresarial del Sector Químicot
Asociación Española de Fabricantes de Productos de Química Fina
Patronal Española de la Empresas Biotecnológicas
Centro de Investigación de la UB
–
Fundación para la sensibilización y recaudación de fondos
para la investigación.
Fundación Privada sin ánimo de lucro
Fundación para la integración laboral de personas con diversidad funcional
Organización no Gubernamental
Centro Especial de Empleo
Comisión Autónoma de Seguridad e Higiene en el Trabajo de Industrias
Químicas y Afines
Organización no Gubernamental
Ámbito
Sector Químico-Farmacéutico
Sector Químico-Farmacéutico
Sector Químico-Farmacéutico
Sector Químico-Farmacéutico
Sector Químico-Farmacéutico
Sector Químico-Farmacéutico
Científico
Científico
Científico
* Con la transferencia de la parte de Drug Discovery a Draconis, éste asumió el proyecto Neogenius Pharma en Octubre de 2011.
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Social
Social
Social
Social
Social
Social

5. NOTICIAS DESTACADAS
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NOTICIAS DESTACADAS
Nueva Imagen Corporativa
La nueva web ofrece más información sobre la Compañía,
está mejor estructurada y refleja mejor la imagen que queremos
proyectar en la actualidad y en el futuro. Como novedad,
Grupo Uriach, inicia también su andadura en las redes
sociales, apostando así por la Comunicación 2.0.
Las características esenciales de la nueva web son la mejora de la accesibilidad,
facilidad de navegación y transparencia, así como la mejora de navegación para las
personas con discapacidad.
Grupo Uriach, retos y oportunidades
En el año 2011 se procedió al traspaso a Vifor Pharma España de la rama de actividad de prescripción médica y hospitalaria en
España, conservando la propiedad de las moléculas para su comercialización mundial. Asimismo, Palau Pharma transfirió la
parte de Drug Discovery a Draconis, y su actividad se centra en la gestión de los proyectos en fases avanzadas.
Estas acciones pretenden conseguir un grupo empresarial rentable que alcance un desarrollo sostenible, a la vez que reducir
los niveles de riesgo. Los objetivos de cara al futuro son focalizarnos en el área de salud, invertir y fomentar áreas como OTC,
Internacional y el negocio industrial.
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NOTICIAS DESTACADAS
Aspid para Uriach Aquilea - OTC Uriach lanza el Levetiracetam
Con este premio, los expertos del sector escogen la mejor
campaña entre todas las premiadas en la edición anterior.
Este 2011, la ganadora ha sido “Burbujas” de AeroRed, desarrollada
por HC Barcelona para Uriach Aquilea OTC. La compañía
ha recogido tres premios más, en la categoría de mejor
spot televisivo, mejor campaña de radio y mejor acción en
Social Media, de Utabón, Biodramina y Fave de Fuca respectivamente.
El Aspid de Platino premia la mejor
campaña entre todos los Aspid de
Oro de la edición anterior
Urquima y Sunlight superan la FDA
Levetiracetam es un medicamento anticonvulsivo utilizado
para tratar la epilepsia. El mecanismo de acción de este producto
es diferente y aporta un valor añadido con respecto al
resto de fármacos existentes en el mercado ya que los estudios
realizados demuestran
El Dossier de Levetiracetam, desarrollado y fabricado por la
División Industrial de Grupo Uriach, es el primero en obtener
un dictamen favorable del Comité de Evaluación Española de
Medicamentos de Uso Humano (CODEM).
Durante el 2011 la compañía superó también la inspección de EDQM y obtuvo el
GMP de Europa, certificado que permite a Sunlight Pharmaceutical exportar sus
APIs e intermedios tanto a EUA como a Europa.
Urquima, la planta química de principios activos farmacéuticos de Grupo Uriach, junto a Sunlight Pharmaceutical han superado
satisfactoriamente la inspección de la FDA (Food and Drug Administration de USA), organismo competente para inspeccionar
y exigir la máxima calidad en todos los productos farmacéuticos introducidos en el mercado USA.
El resultado de esta inspección muestra la conveniencia de los sistemas de calidad y procesos de Urquima y Sunlight Pharmaceutical,
una Joint Venture de Grupo Uriach en China, y garantiza la máxima calidad de los principios activos farmacéuticos
(API) e intermedios que en ambas plantas se fabrican.

6. COMPROMISO URIACH
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POLÍTICA DE RSC
Grupo Uriach, y con ello todas las empresas que lo forman, entiende la Responsabilidad Social como el compromiso adquirido
voluntariamente con cada uno de los grupos de interés identificados por la empresa. Desde su inicio Grupo Uriach ha desarrllado
su actividad con integridad, asumiendo los valores fundacionales como sus señas de identidad.
En este sentido, Grupo Uriach utiliza sus recursos con la finalidad de crear valor para los grupos de interés en condiciones no
sólo de sostenibilidad económica, sino también de sostenibilidad social y medioambiental, quedando incluida la Responsabilidad
Social en los valores de la empresa y respondiendo así al interés por ser una empresa socialmente responsable.
Grupos de Interés
Los grupos de interés (stakeholders) son aquellos colectivos o personas identificados por la empresa que influyen o son afectados
por la misma en el desarrollo de sus actividades. Grupo Uriach identifica como principales grupos de interés los siguientes
colectivos:
Propietarios (accionistas)
Personal
Comité de Empresa
Directivos
Clientes
Proveedores
Adm. Públicas
Asociaciones externas
En los próximos años, Grupo Uriach quiere desarrollar un método de comunicación y diálogo con todos los grupos de interés
identificados, así como empezar a elaborar un mapa de riesgos junto con ellos.
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Compromisos y principios
En Grupo Uriach entendemos que la gestión responsable y
sostenible se fundamenta en los valores que lo caracterizan y
son la base para nuestro crecimiento, con una apuesta clara
de identificarse con los grupos de interés.
La Responsabilidad Social en Uriach se configura como una
gestión transversal en la que todas las áreas de la empresa
están implicadas, marcando su actividad diaria.
Asimismo, los principios de actuación en materia de responsabilidad
social son los siguientes:
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3
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6
POLÍTICA DE RSC
Desarrollo de un modelo de negocio alineado con la sostenibilidad del entorno social, ambiental y económico
de Grupo Uriach.
Desarrollo de productos innovadores, fabricación de materias primas, fabricación de medicamentos, comercialización
y exportación, con la finalidad de contribuir en la salud y mejora de la calidad de vida de las personas en todo el mundo
Compromiso con la calidad y el medioambiente mediante la adecuada gestión del impacto ambiental promoviendo
políticas que garanticen evitar cualquier tipo de contaminación, minimizar la generación de residuos y racionalizar
el uso de los recursos naturales y energéticos.
Promoción de un entorno laboral óptimo respetando los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que
favorezcan la seguridad y salud laboral, el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, así como el sentido
de pertenencia, el fomento de la igualdad y la diversidad y la conciliación de la vida familiar.
Incidir en la asunción por parte de los grupos de interés del compromiso con el desarrollo sostenible y
la responsabilidad social.
Contribuir al desarrollo de la comunidad a través de la creación de riqueza y de empleo en colaboración con diversos
centros de inserción laboral de grupos en riesgo de exclusión social.
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POLÍTICA DE RSC
Objetivos
Con la finalidad de adentrarse y ser un referente en materia de responsabilidad social dentro de las empresas que forman
Grupo Uriach, se fijan los siguientes objetivos:
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4
5
6
7
Desarrollar un Programa de Responsabilidad Social Corporativa.
Estar presente y adherirse a los principales pactos e iniciativas locales e internacionales.
Extender la política de responsabilidad social a las empresas que integran Grupo Uriach.
Establecer planes de acción e iniciativas que permitan a Grupo Uriach mantener, potenciar y mejorar sus prácticas en
materia de responsabilidad social.
Involucrar y hacer partícipes a todos los grupos de interés de todas las iniciativas de responsabilidad social para garantizar
su difusión.
Realizar una Memoria de Sostenibilidad Anual, así como su verificación interna y externa.
Contribuir en la mejora de la sostenibilidad como la manera de devolver a la sociedad aquello que se recibe de ella.
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Compromiso con la sociedad
COMPROMISO URIACH
Grupo Uriach prioriza en su gestión el desarrollo socialmente responsable. Nuestra empresa opera bajo las máximas de responsabilidad.
Esta actitud nace de los valores que hemos cultivado desde nuestra fundación y lleva a Grupo Uriach a comportarse,
por propia iniciativa, de una manera responsable ante todos sus públicos: trabajadores, pacientes, proveedores,
profesionales y la sociedad en general.
Valores como la continuidad, la orientación al largo plazo, la sostenibilidad o la ética, presentes en nuestro Grupo desde las
primeras generaciones, hacen que de forma natural integremos la responsabilidad social en nuestra gestión diaria.
Así mismo, trabajar en el sector salud hace que estemos implicados en el interés general y el beneficio colectivo, pues nuestro
principal reto es conseguir el bienestar de la sociedad. Salud, ética, transparencia y responsabilidad van así estrechamente
ligadas: en Grupo Uriach somos, desde siempre, conscientes de ello.
Nuestra actividad, nuestros valores y el carácter familiar
son garantía de nuestro compromiso social, el cual forma,
sin duda, parte de nuestro ADN.
Compromiso con los clientes
Seguir contribuyendo en la salud y en la mejora de la calidad de vida de las personas con la aportación de valor de nuestros
productos, nos hace esforzarnos y trabajar cada día por el compromiso ético y moral adquirido con nuestros clientes y con las
personas.
Desde la creación en 1955 de nuestro departamento de I+D, Grupo Uriach ha conseguido abarcar todo el proceso que sigue
un fármaco desde su descubrimiento, cuando es sólo una molécula hasta llegar a su comercialización y a las personas,
contribuyendo así en la mejora de la calidad de vida. Por esto nuestra cadena de clientes va desde el Médico, el Hospital, el
Farmacéutico, empresas del sector para las que fabricamos sus productos, licenciatarios, etc. hasta llegar a nuestros pacientes.
Por todos ellos trabajamos intentando mejorar y ofrecer cada día una atención personalizada y centrada en la calidad.
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COMPROMISO URIACH
"Sabemos que cada cliente es un mundo. Nuestra flexibilidad, adaptación y
atención especializada nos permite personalizar nuestros servicios en función de
las necesidades de cada uno de nuestros clientes, siempre preocupándonos por
mejorar la calidad de nuestro servicio y de nuestros productos.“
En Grupo Uriach sabemos la importancia que tienen y por eso ponemos todo nuestro esfuerzo en conseguir un servicio de
alta calidad. Todos nuestros procesos están sometidos a auditorias internas y externas que nos permiten certificar la calidad
y el estricto cumplimiento de toda la normativa GMP tanto en nuestra Planta Farmacéutica como en nuestra Planta Química.
Compromiso con el medioambiente
Grupo Uriach es consciente de la importancia de la sostenibilidad y la actuación responsable. La política integrada de Seguridad,
Salud Laboral y Medio Ambiente es un claro reflejo de nuestro compromiso con el entorno. Por ello nuestra actuación
se basa en los siguientes principios básicos.
Compromiso. Con el cumplimiento estricto de la legalidad en materia de gestión socialmente responsable y sostenibilidad,
además de todos aquellos compromisos a los que Grupo Uriach se suscribe voluntariamente.
Con la prevención de la contaminación, con los siguientes enfoques: reducción o eliminación de la contaminación en
origen (sustitución de materias primas peligrosas por otras menos contaminantes y peligrosas, cambios en los procesos);
recuperación, reutilización o reciclaje (cuando sea posible, de materiales en el proceso o instalación o bien de transferencia
externa); minimización de la generación de los residuos y emisiones para reducir sus impactos ambientales.
Mecanismos de control. La implantación del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales y Medio Ambiente
implica una mejora continua de las actividades en todas las empresas del Grupo.
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COMPROMISO URIACH
Grupo Uriach realiza colaboraciones con la Administración y empresas del sector en la elaboración de guías sectoriales para la
gestión de los diferentes vectores Ambientales.
Algunas de las actividades que realizamos en Grupo Uriach para garantizar la sostenibilidad y respeto por el entorno son:
Las empresas farmacéuticas del Grupo están adheridas al Sistema In-
tegrado de Gestión y Recogida de Envases (SIGRE), que además de un
sistema de recogida de medicamentos caducados o fuera de uso, aplica
Planes empresariales de Prevención para fomentar la minimización de
residuos de envases y embalajes.
La Planta Química, dedicada a la fabricación de principios activos farma-
céuticos, participa desde 1992 en Compromiso del Progreso, una iniciati-
va de la Industria Química a nivel mundial para promover y demostrar la
mejora continua en relación con la Seguridad, la Protección de la Salud,
el Medio Ambiente, el Transporte, la Comunicación y la Respuesta ante
Emergencias, así como con la Tutela de Producto, de acuerdo con los prin-
cipios de Desarrollo Sostenible.
Asimismo, Uriach Aquilea OTC empresa del Grupo está adherida al Siste-
ma Integrado de Gestión ECOEMBES, de recogida y gestión de envases de
productos de consumo.
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COMPROMISO URIACH
Compromiso con los colaboradores
En Grupo Uriach somos conscientes que el nuestro es un éxito compartido por todos los miembros de la organización. Con la
más alta cualificación y profesionalidad en cada área, todos nuestros colaboradores contribuyen desde su puesto de trabajo a
la consecución de nuestras metas y objetivos. Por eso, se produce una búsqueda constante para incorporar nuevos talentos,
potenciarlos y, sobretodo, retenerlos.
Para el desarrollo y gestión del equipo humano buscamos conocer las habilidades de cada profesional y así poder maximizar-
las. A través del desarrollo de políticas de Recursos Humanos buscamos la mejora profesional y personal de todos nuestros
colaboradores.
A través de las políticas de Recursos Humanos se pretende ampliar las áreas de experiencia de los distintos departamentos
para crear sinergias entre ellos y potenciar la colaboración interna. Del mismo modo, los programas de desarrollo buscan integrar
al colaborador en la cultura corporativa Uriach y potenciar el sentimiento global de pertenencia.
Grupo Uriach ha puesto en marcha un nuevo Plan de Acogida, que pretende
facilitar la adaptación de los colaboradores a su nuevo puesto de trabajo,
personalizando la integración de las personas en los equipos de forma dinámica
y en función del contexto de cada área de negocio.
La organización considera esencial un entorno laboral agradable y positivo, donde se potencien las habilidades personales,
los valores compartidos y se gestione el trabajo en equipo. Sólo de esta manera se hace posible la consecución de las metas
y objetivos de nuestra organización.
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COMPROMISO URIACH
Es esencial que todos nuestros colaboradores concilien su vida laboral con la personal. De esta forma, se
flexibilizan los horarios de la jornada laboral, para que cada colaborador los adapte a sus necesidades.
La seguridad del colaborador es básica en la gestión de Recursos Humanos. Nuestra labor es garantizar las
óptimas condiciones de trabajo en todas las áreas de nuestra organización.
La dedicación a los colaboradores debe ser reconocida. Por ello, desde Grupo Uriach premiamos a los trabajadores
que han demostrado su compromiso con nuestra organización, estando orgullosos de los más de
170 años de Historia de la compañía.
La gestión del conocimiento en Grupo Uriach incluye un centro documental disponible para todos los colaboradores,
a través de la Biblioteca Científica y de la Fundación Uriach 1838.
Compromiso ético
Grupo Uriach siempre se ha caracterizado por un alto compromiso con los pacientes y los profesionales de la salud, así como
con sus colaboradores. Es por todo ello, que Grupo Uriach está adherido voluntariamente a diferentes códigos nacionales e
internacionales.
Todos los colaboradores de Grupo Uriach conocen y respetan los valores
de Uriach en su día a día, y son utilizados como punto de referencia para
el desempeño de sus funciones.
Grupo Uriach, como miembro adherido a Farmaindustria*, asociación de
laboratorios farmacéuticos españoles, cumple con los dos códigos de auto-
rregulación del sector farmacéutico: el Código Español de Buenas Prácticas
de Promoción de Medicamentos y de Interrelación de la Industria Farma-
céutica con los Profesionales Sanitarios y el Código Español de Buenas Prác-
ticas de la Industria Farmacéutica con las Organizaciones de Pacientes.
Grupo Uriach cumple con el Código de Conducta Publicitaria promovido
por la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial.
Grupo Uriach como miembro adherido a la Asociación para el Autocuidado
de la Salud cumple con el Código de Normas Deontológicas para la promo-
ción y publicidad de los medicamentos sin receta médica no financiados
por el Sistema Nacional de Salud y otros productos para el autocuidado de
la salud.
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7. ÁMBITO SOCIAL
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ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Modelo de Gestión
Existe una Colaboración Estratégica entre todas las empresas del Grupo que facilita el desarrollo de la organización y dinamiza
la toma de decisiones en los proyectos donde el Grupo participa. El alineamiento de todos los colaboradores con la Misión y
Visión de la Compañía favorecen el buen clima laboral y aportan transparencia y credibilidad para el desarrollo de los distintos
negocios.
La clave de nuestro éxito es generar sinergias
entre los colaboradores que fomentan la Cultura
Corporativa y unos Valores identificativos de Grupo
Uriach.
La preparación de nuestros colaboradores, la promoción interna, nuestras políticas de Compensación y Beneficios y nuestro
compromiso por la Responsabilidad Social y por la Igualdad de Oportunidades, hacen de Grupo Uriach una organización no
sólo preocupada por el Bienestar y el Cuidado de la Salud de las personas, sino también por el desarrollo y crecimiento de los
equipos. Inspirados en el Protocolo Familiar, donde se contemplan todas las normas referentes a las relaciones personales y
económicas de Grupo Uriach, trabajamos cada día por el cumplimento de estas políticas que sitúan a las personas como eje
fundamental para la actividad empresarial.
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Indicadores
La plantilla media equivalente (FTE) de Grupo Uriach en el 2011 ha sido de 665 personas.
ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Al finalizar el 2011, la plantilla de Grupo Uriach disminuyó sustancialmente (24%), fruto de las diferentes decisiones tomadas
con el objetivo de seguir con el modelo de diversificación y de adaptarse a las necesidades actuales del sector farmacéutico.
Por un lado, se ha producido la transferencia de la rama de actividad de prescripción médica coincidiendo con la transferencia
del negocio de prescripción médica y hospitalaria en España a la empresa suiza Vifor Pharma España. Por el otro lado, también
se transfirió la parte de Drug Discovery a Dacronis Pharma, si bien Palau Pharma sigue gestionando los proyectos restantes,
muchos de ellos en fases avanzadas.
Asimismo, la plantilla final del año 2011 se establece en 526 colaboradores.
A continuación, se muestra el gráfico con la distribución de los colaboradores por Unidades de Negocio:
1%
5%
13%
8%
Plantilla media
11%
Plantilla cierre año
62%
2009 2010 2011
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37
765
740
Industrial
Uriach Pharma
Aquilea OTC
818
693
S. Corpora;vos
Pharmagenus
Palau Pharma
665
526

ÁMBITO SOCIAL INTERNO
13%
87%
2009
Por tipo de trabajo, el 90,4% de la plantilla trabaja a tiempo
completo frente al 9,6% a tiempo parcial, teniendo ambos
los mismos beneficios.
0-­‐9 años
10-­‐30 años
31-­‐45 años
2%
98%
98%
2010
Tiempo Completo Tiempo Parcial
Distribución según an0güedad
71
174
9,6%
90,6%
2011
281
96,5%
Por tipo contrato, el de la plantilla tiene un contrato indefinido
frente al 3,5% que tiene contrato temporal.
El 48% de la plantilla de Grupo Uriach hace más de 10 años que trabaja en la compañía. Por género, existe bastante equilibrio,
con una leve ventaja por parte de las mujeres (13,8 años).
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38
3%
97%
2009
6%
94%
2010
4,5%
2011
Contrato indefinido Contrato temporal
Distribución según an0güedad por género
13 años
13,8 años
Hombres Mujeres

Modelo de Gestión
ÁMBITO SOCIAL INTERNO
La rotación media* en el año 2011 se sitúa en el 24,43%**, destacando la rotación en las mujeres, de 7,79 puntos superiores a
la media. A día de hoy no se disponen de datos de la rotación segmentados por edades.
ROTACIÓN MEDIA*
HOMBRES
MUJERES
Al operar en todo el territorio nacional la distribución de empleados se reparte según indica el mapa, con especial importancia
en Cataluña (458), donde se ubican nuestras dos plantas productivas (química y farmacéutica) y nuestra sede central.
* Rotación media: número de bajas anuales/plantilla a 31/12/2011 x 100.
** Se incluye el personal transferido a Vifor Pharma España y Draconis Pharma.
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39
2009
20,06%
2009
20,68%
19,33%
2010
13,95%
2010
9,92%
18,40%
2011
20,96%
2011
24,43%
27,79%
El 100% de la plantilla está cubierta por el
convenio colectivo del sector químico.

ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Política de Igualdad
Grupo Uriach es una organización adaptada a la confianza de su entorno, abierta a nuevos retos y oportunidades, que cree en
las personas dispuestas a mejorar. Es por ello que entiende la igualdad de oportunidades como una ventaja competitiva frente
a los nuevos retos empresariales y cree plenamente en los beneficios que comporta la diversidad dentro de la organización.
Un ejemplo de ello es la diversidad generacional que experimenta Grupo Uriach.
Somos conscientes del valor que representa la confluencia de distintas edades generacionales en la misma organización. La
experiencia, el conocimiento y la perspectiva de cada uno desde su recorrido profesional, son elementos que alimentan la
diversidad y enriquecen las distintas áreas de negocio, amparadas en un marco común empresarial que establece el correcto
balance dentro de la Cultura Corporativa establecida.
La Igualdad de Oportunidades entre hombres y mujeres en Grupo Uriach se integra en la totalidad de los procesos y ám-
bitos laborales. En el año 2010 desarrolló un Plan de Igualdad que promueve la diversidad en la organización, a través de
un conjunto de medidas aplicadas y un seguimiento de las acciones desarrolladas consensuadas con los equipos y los representantes
de los trabajadores: comunicación, imagen y lenguaje; representatividad de género; política y estructura retributiva
equilibrada; condiciones de trabajo y conciliación de la vida laboral y familiar; y mecanismos para la prevención y actuación
en caso de acoso y discriminación.
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40

Indicadores
POLÍTICAS DE IGUALDAD
Durante el ejercicio del año 2011, Grupo Uriach ha elaborado un Protocolo de Actuación en caso de discriminación de géne-
ro, sexo, raza, religión, etc.
Distribución por género
del equipo humano
53% 47%
Distribución por género
del equipo de dirección
>55 años
46-­‐55 46-55 años
36-­‐45 36-45 años
26-­‐35 26-35 años
55 >55 años
30-­‐55 30-55 años
Distribución del equipo por edades humano
Distribución por edades
16,7%
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41
2,8%
Distribución por género
10,1%
20,5%
El 66,6% de la plantilla tiene entre 26 y 45 años (el 27,8% tiene entre 26 y 35 años y el 38,8%, entre 36 y 45 años).
8% 92%
Distribución por edades
27,8%
* Estos datos reflejan la composición del Consejo de Administración y del
Comité de Dirección.
En el año 2011 se realizaron diferentes acciones formativas de sensibilización en
Igualdad de Oportunidades y Diversidad, con un total de más de 8.000 horas de
formación y más de 500 personas formadas. Ha representado casi el 40% versus
el total de horas de formación.
38,8%
83,3%

ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Relaciones Laborales
Para Grupo Uriach es muy importante conseguir la plena satisfacción de todas las personas que conforman la organización
y, por eso, es imprescindible que se planteen unas relaciones laborales coherentes con la realidad laboral que caracteriza el
mercado actual. Así, para garantizar unas relaciones laborales bilaterales, implementamos una política de Relaciones Laborales
basada en la información, la transparencia y el diálogo con los Trabajadores y sus representantes.
Desde Grupo Uriach creemos que para favorecer la gestión del cambio es imprescindible hacer participes a todas las partes
afectadas por ésta. Por eso, no sólo cumplimos todos los preceptos legales de carácter laboral que deben considerarse cuando
es necesario llevar a cabo acciones determinadas, ya sean organizativas o productivas, de carácter individual o colectivo.
Procuramos que tanto los trabajadores como sus representantes legales puedan aportar su punto de vista. De esta forma,
favorecemos, siempre que sea posible, llegar a acuerdos por los cuales tanto Grupo Uriach como los Trabajadores salgan
beneficiados.
Durante el año 2011 se ha procedido a la aplicación del XVI Convenio General de la Industria Farmacéutica, que entró en vigor
en el mes de Noviembre.
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42

ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Caso práctico: Conciliación de la vida familiar y laboral
Grupo Uriach está llevando a cabo una serie de acciones orientadas a favorecer el equilibrio personal, laboral
y familiar de sus colaboradores. Estos disfrutan de unas condiciones laborales en cuanto a conciliación e igualdad,
que superan lo establecido en las disposiciones legales. Algunas de estas iniciativas son:
Flexibilidad. El sistema de horario flexible se establece para permitir a los colaboradores, de horario partido,
distribuir sus horas de trabajo atendiendo, por un lado, las exigencias de éste, y por otro, sus necesidades particulares.
También, hay la posibilidad de reducción de jornada para el cuidado de los hijos y personas mayores.
Plan de Movilidad. En su centro de trabajo de Palau-solità i Plegamans, goza de unas instalaciones que permiten
que un número de colaboradores puedan acceder a una plaza de parking dentro del recinto. En la actualidad
disponemos de 213 plazas de parking reservadas y numeradas.
Con el fin de favorecer la movilidad del personal que debido a sus circunstancias físicas puedan tener dificultades
de movilidad se han reservado unas plazas de Parking temporales destinadas al Personal con discapacidad
y/o mujeres embarazadas.
Servicio de comedor. La empresa pone a disposición de todos los colaboradores de jornada partida un servi-
cio subvencionado de restauración atendido por una empresa externa, de lunes a jueves. En el caso de la planta
química, se proporcionan TicketsRestaurant.
Programa de Beneficios Sociales. Disponemos de una serie de acuerdos de colaboración con diferentes empresas
y entidades externas que ofrecen a los empleados/as de Grupo Uriach un conjunto de ofertas y descuentos
que mejoran la calidad de vida y el bienestar de nuestros colaboradores/as.
Servicio médico. Ponemos a disposición de los empleados un Servicio de Prevención Mancomunado con las
especializaciones de: Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía, Psicosociología y Medicina en el
Trabajo.
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43

ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Desarrollo
Sabemos que en el desarrollo de nuestros colaboradores está una parte muy importante de nuestro éxito. Nos esforzamos
en proporcionar a cada colaborador los conocimientos y habilidades necesarias, para el óptimo desempeño de sus funciones
actuales y futuras dentro de la organización. Es fundamental que exista un proceso continuo en el desarrollo del individuo,
adaptando las metodologías a las fases de aprendizaje, crecimiento, perfeccionamiento y fomento de las competencias, ayudando
así a todas las personas que forman parte de Grupo Uriach a desarrollar su capital intelectual, mediante nuevos métodos
y afrontar con responsabilidad los nuevos retos.
Compartir esfuerzo, ilusión y objetivos. En Grupo Uriach sabemos que la clave
del éxito está en las personas.
Al ser una organización diversificada las posibilidades de Desarrollo Profesional se multiplican. Nuestros colaboradores pueden
crecer profesionalmente de manera transversal, y colaborar en proyectos multidisciplinares que complementan y enriquecen
su función y nivel de experiencia. Asimismo queremos ser una organización que identifique los nuevos retos de futuro y se
adapte a dichos cambios con decisión y responsabilidad. Contamos con personas que muestran interés por nuevos retos y
están dispuestas a mejorar constantemente, con ilusión y manteniendo los estándares de calidad.
Con este objetivo Grupo Uriach define anualmente diferentes programas que permiten ayudar a los colaboradores a trazar los
itinerarios de crecimiento profesional.
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44

ÁMBITO SOCIAL INTERNO
La Entrevista Anual de Desarrollo es una herramienta de la cual dispone Grupo Uriach para evaluar el desempeño anual de
todos sus colaboradores. Es un proceso que se realiza entre el colaborador y su responsable donde se revisan las fortalezas
y debilidades del colaborador frente una metas concretas asociadas al puesto de trabajo y a la experiencia profesional de la
persona.
También se establece lo que se espera de los colaboradores en el próximo año y las acciones que se llevarán a cabo para me-
jorar aquellos aspectos que se han identificado y que necesitan desarrollarse.
COLABORADOR
Plan de acogida
RESPONSABILIDAD
COMPARTIDA
MANAGER
Partiendo de la complejidad de la gestión, desde el año 2010 Grupo Uriach dispone de un plan de acogida para nuevos colaboradores.
En el momento en que una persona acepta formar parte de nuestro equipo, debe recibir mucha información para
situarse en un sector en constante innovación y puntero en investigación, como es el farmacéutico.
La primera fase consta de una primera toma de contacto, que corresponde a la primera semana después de su incorporación.
La segunda fase, es decir, el primer y segundo mes, es de adaptación. En esta fase, se espera que el colaborador se adapte a
la forma de trabajar de su departamento.
En la tercera y última fase, se pretende dar y obtener el feedback sobre todo el proceso de incorporación y la integración del
trabajador a Grupo Uriach. Para darle mayor objetividad, se acompaña de una evaluación global.
FASE 1 FASE 2 FASE 3
Toma de contacto Adaptación Evaluación
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45

Indicadores de formación
Grupo Uriach está plenamente comprometido con la formación y el desarrollo de todos sus colaboradores de forma continuada
y permanente con la finalidad de que puedan desempeñar sus funciones de manera eficaz.
La formación permite a los colaboradores adquirir las habilidades, conocimientos y aptitudes adaptándolas a los cambios que
puedan surgir en el puesto de trabajo y en su entorno, y desarrollar su potencial para satisfacer las necesidades futuras de la
organización. De esta forma, mejora la calidad, la productividad y las condiciones de trabajo.
27%
Distribución por tipo de formación
Distribución por .po de formación
35%
25%
Habilidades Idiomas
Prevención Reglada Técnica
12%
Inversión en formación (€)
Inversión por empleado (€)
Horas de formación
Media horas por empleado
Acciones formativas
*Porcentaje de personas que han asistido como mínimo a una acción formativa durante un año.
1%
ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Alcance de la formación*
223.920,87 €
20.267
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46
2011
336,72 €
30,5
102
83%

ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Prevención de riesgos laborales
Las empresas de GRUPO URIACH, como sociedades que forman parte de un mismo grupo empresarial, han optado por la
constitución de un Servicio de Prevención Propio Mancomunado que da servicio asumiendo las especialidades de Seguridad
en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología Aplicada.
En cuanto a la actividad preventiva de especialidad de Vigilancia de la Salud, el desarrollo de la misma se realiza a través de
concierto con Servicio de Prevención Ajeno acreditado.
El SPPM, para el desarrollo de su actividad, cuenta con tres Técnicos en Prevención de Riesgos Laborales.
Mediante los Comité de Seguridad y Salud Laboral tiene lugar la participación de forma regular y periódica en las actividades
en materia de prevención de riesgos laborales, de los colaboradores/as de Grupo Uriach a través de los Delegado de Prevención,
representantes legales de los trabajadores.
El Sistema de Gestión de Seguridad y Medio Ambiente (SGSMA) tiene procedimentado el Método de Identificación y Evaluación
de Riesgos Laborales aplicable a todos los riesgos asociados a los puestos de trabajo.
En función de creación de nuevos puestos de trabajo, variación de las condiciones de los mismos, incorporación de equipos,
detección de nuevos riesgos u otras situaciones que puedan afectar las condiciones de trabajo, se procede a realizar las correspondientes
actualizaciones.
Las Actividades Preventivas se programan en función de las necesidades detectadas en las Evaluaciones de Riesgos, Visitas
de Seguridad, Auditorias, Informes de Adecuación y cualesquiera otras acciones que ayuden a llevar a cabo una adecuada
gestión de la Prevención.
Coordinación de actividades
El Sistema de Gestión de Seguridad y Medio Ambiente (SGSMA) tiene establecido un procedimiento para garantizar el
cumplimiento de los requisitos legales asociados a la Coordinación de Actividades Empresariales de empresas externas que
realicen trabajos en los centros del Grupo. Para ello, es necesario que los departamentos que contraten actuaciones con
empresas externas lo comuniquen al SPPM.
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47

Formación e información
Las acciones formativas e informativas se pueden agrupar en:
ÁMBITO SOCIAL INTERNO
INICIALES: Dirigidas a las nuevas incorporaciones o cambios de puesto de trabajo. GENERALES: Normas de Seguridad, Salud
Laboral y Medio Ambiente. Actuación en caso de Emergencias.
ESPECIFICAS: Riesgos y medidas preventivas del puesto de trabajo.
PERIODICAS: Se establecen formaciones con carácter recordatorio y complementario a la formación inicial. Van dirigidas a
todos los trabajadores afectados por los temas a tratar en cada caso.
Plan de emergencia
La estructura del Plan de Emergencia establece la existencia de Equipos de Emergencia, formados por personal de la plantilla
voluntario en cada centro, concretamente:
– EQUIPOS DE PRIMERA INTERVENCIÓN
– EQUIPOS DE ALARMA Y EVACUACIÓN
– EQUIPOS DE APOYO
– EQUIPOS DE PRIMEROS AUXILIOS
– EQUIPOS DE SEGUNDA INTERVENCIÓN (“Bomberos”) en la planta química, URQUIMA.
La implantación de los Planes de Emergencia requiere de formaciones anuales complementadas con la realización de simulacros.
Vigilancia de la salud e inversiones
• Estudios básicos de seguridad en diversos proyectos.
• Instalación línea de vida en cubierta del edificio de la planta de fabricación.
• Central automática de aire respirable para procesos de fabricación de API’s en Planta Farma.
• Adquisición de ionizador para reducir la electricidad estática.
• Mejora en la estructura de contención al fuego al sustituir puerta RF en comedor.
• Incorporación de 4 equipos Júpiter, protección respiratoria eficaz y confortable.
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48

ÁMBITO SOCIAL INTERNO
Accidentabilidad
La información relacionada con los accidentes de trabajo, la evolución de los índices así como la tipología de los mismos, se
encuentra resumida en los siguientes gráficos.
La Comisión Autónoma de Seguridad e Higiene en el Trabajo de Industrias Químicas y Afines (COASHIQ) reconoció, en 2011,
la planta química de URQUIMA por haber alcanzado una de las mayores reducciones en el Índice de Frecuencia de accidentes
con baja.
32,96
22,59
28,79
INDICE DE DURACIÓN MEDIA
21,00
30,21
20,50
2009 2010 2011
INDICE DE FRECUENCIA
30,29
6,83 6,82
14,19
2009 2010 2011
25,25
6,21
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49
0,72
0,76
0,28
INDICE DE GRAVEDAD
0,64
0,21
0,29
2009 2010
2011
0,33
TASA DE ACCIDENTES SIN BAJA
0,34
0,22
0,31
2009 2010 2011
GRUPO URIACH
*Porcentaje de personas que han asistido como mínimo a una acción formativa durante un año.
COASHIQ
0,21
0,22

Concurso de dibujo
EVENTOS CORPORATIVOS
Cada año Grupo Uriach realiza un concurso de dibujo para todos los hijos de los empleados. Se establecen distintas categorías
y pueden participar niños hasta un máximo de 12 años. El jurado está formado por empleados de Uriach y colaboradores
designados que valoran la originalidad y creatividad de las obras.
El concurso del 2011 se desarrolló en las instalaciones de Grupo Uriach en Palau Solità i Plegamans, y contó con la participación
de más de 200 niños y niñas. Durante la jornada se organizan actividades en las que pueden participar los empleados con
sus hijos. Al final de esta jornada se entregan los premios por categoría.
Concurso de fotografía
Al igual que el Concurso de Dibujo, cada año se convoca un concurso de fotografía entre todos los empleados del Grupo. El
objetivo es que a partir de un tema los empleados deben presentar fotografías que se exponen en las oficinas. Durante éste
periodo de exposición, todos los empleados de Grupo Uriach que lo deseen, podrán votar la foto que más les guste utilizando
una papeleta que deberá ser entregada en el departamento de Recursos Humanos.
La fotografía mejor valorado recibe un premio con una pequeña dotación económica.
Medallas de vinculación
Grupo Uriach considera importante premiar la profesionalidad y fidelidad de sus empleados en la compañía a lo largo de los
años. Es por este motivo que hace más de 40 años se decidió poner en marcha la 1º Edición de los Premios de Vinculación,
con el objetivo de felicitar y reconocer el esfuerzo y energía dedicado durante los años a los empleados que cumplen 15, 25
y 40 años en Grupo Uriach.
En el año 2011 un total de 10, 8 y 4 personas han cumplido 15, 25 y 40 años en la empresa, respectivamente.
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50

8. CALIDAD
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51

CALIDAD
Ámbito farmacéutico
El sector químico y farmacéutico es reconocido por ser un sector muy regulado en casi todas las áreas y ciclos de vida de un
producto, des de su desarrollo hasta su comercialización, con el objetivo de garantizar la seguridad y la salud pública. Grupo
Uriach cumple con todas las normativas de calidad y seguridad del medicamento en todo lo comentado anteriormente.
J. Uriach y Compañía, SA es la empresa del Grupo que tiene la autorización como fabricante de medicamentos de uso humano,
de uso veterinario y de medicamentos en investigación. El apartado “certificaciones” incluye la certificación farmacéutica
vigente.
Grupo Uriach tiene un sistema de calidad implantado siguiendo los principios y directrices de las Normas de Correcta Fabricación
(GMP) así como lo establecido en la Ley 29/2006, del 26 de julio, de Garantías y uso racional de medicamentos y en otras
normativas o guías equivalentes como las ICH (International Conference on Harmonisation).
El sistema de Calidad dispone de un amplio conjunto de procedimientos y procesos; entre ellos el Plan Maestro de Validación
contempla todas las actuaciones a realizar sobre todos los elementos con vinculación GMP: equipos y métodos de fabricación,
servicios e instalaciones, instrumentos y métodos analíticos, sistemas informatizados y personal (formación y cualificación).
Este sistema de calidad común tiene como objetivo garantizar la correcta
fabricación de medicamentos para su uso previsto, cumpliendo los requisitos
de la autorización sanitaria así como los requisitos fundamentales de seguridad,
calidad y eficacia.
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52

Existe un sistema de control de cambios que permite asegurar que cualquier cambio en los sistemas validados de acuerdo al
Plan Maestro sea diseñado, aprobado y registrado adecuadamente garantizado así que no repercuta en la calidad. Asimismo
existe un sistema de acciones correctivas y preventivas (CAPA) para poder identificar, investigar y subsanar cualquier desviación
respecto a lo establecido.
El programa de inspecciones internas a los diferentes departamentos implicados, directa o indirectamente, en la fabricación y
control de medicamentos permite verificar regularmente el grado de cumplimiento de las GMP. Este programa de auditorias
también se extiende a proveedores y fabricantes de materias primas y material de acondicionamiento para la verificación del
cumplimiento del nivel de calidad exigido.
Existe también un procedimiento que establece en que circunstancias se requiere la retirada del mercado de un producto
debido a defectos de calidad indicándose asimismo todas las actuaciones a realizar.
En 2011 no se registró ninguna retirada de producto comercializado por Grupo Uriach.
El Sistema de Calidad incluye un procedimiento para registrar e investigar las
reclamaciones de los productos comercializados por las diferentes empresas del
Grupo.
Ámbito químico
CALIDAD
Uquima, SA es la empresa de Grupo Uriach que tiene la autorización como fabricante de Principios Activos Farmacéuticos
(APIs). En el apartado “certificaciones” incluye la certificación farmacéutica para el desarrollo de la actividad de la planta química.
La planta posee la certificación ISO 9001:2008. Sus operaciones y sistemas son periódicamente inspeccionados por las agencias
sanitarias nacionales (AEMPS) e internacionales (FDA) y por los clientes nacionales e internacionales, garantizando el
estricto cumplimiento de la normativa GMP, ICHQ7A part II y satisfaciendo, por tanto, los más exigentes estándares de calidad
del mercado. Adicionalmente, se reciben regularmente inspecciones externas realizadas por nuestros clientes que ayudan a
mantener actualizado y refuerzan el sistema de Calidad de la compañía.
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53

CALIDAD
El sistema de Calidad de Urquima se rige por los mismos principios descritos para el Ámbito Farmacéutico garantizando la
seguridad, calidad y trazabilidad en todas las operaciones gracias al sistema de gestión de la calidad implantado.
A finales del año 2011, además, la empresa Sunlight Pharmaceutical (que constituye una Joint Venture con Urquima), en su
Planta de Producción Química en Changzhou (China) superó satisfactoriamente la inspección de la FDA (Food and Drug
Administration). También superó la inspección del EDQM (European Directorate for the Quality of Medicine) y obtuvo el GMP
(Good Manufacturing Procedure) de Europa.
En el 2011 no ha habido ninguna retirada o devolución de producto comercializado por Urquima.
Información de producto
Dentro del sistema de gestión de la calidad, también existen una serie de canales por donde los pacientes y profesionales de
la salud reciben información sobre los productos que producen y comercializan las empresas de Grupo Uriach.
Etiquetas, prospectos y estuches
Regulados y aprobados por la Autoridades Sanitarias, en concreto por la Agencia Española del Medica-
mento y Productos Sanitarios (AEMPS) o por la agencia correspondiente al país de comercialización.
Publicidad
Todos los anuncios de especialidades farmacéuticas publicitarias (EFP) se presentan y son aprobados por
el Ministerio de Sanidad y por las autoridades sanitarias correspondientes a la comunidad autónoma donde
se realiza la campaña.
Delegados Comerciales
Nuestros delegados comerciales y promotoras están permanentemente en contacto con los profesio-
nales de la salud (médicos, farmacéuticos, etc.) para ofrecerles información sobre las características del
producto, estudios, etc.
Web Corporativa
En la página web de Grupo Uriach se encuentra información relacionada con los productos, con su ficha
técnica, prospecto e imagen.
Atención al Cliente (Aquilea)
Disponemos de un número gratuito de atención al consumidor, a su disposición para aclarar cualquier duda.
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Certificaciones
Dentro del sistema de gestión
de la calidad, también existen
una serie de canales por donde
los pacientes y profesionales de
la salud reciben información sobre
los productos que producen
y comercializan las empresas de
Grupo Uriach.
Farmacovigilancia
Etiquetas, prospectos y estuches Descripción Observaciones
Generalitat de Catalunya
y Agencia Española del
medicamento y productos
sanitarios
FDA (Food & Drug
Administration, EEUU)
Garantiza las condiciones
de fabricación, calidad y
seguridad en la fabricación
de medicamentos (GMP) y las
buenas prácticas de laboratorio
(GLP)
Certificaciones Descripción Observaciones
ISO 9001:2008 Calidad
CALIDAD
Garantiza las condiciones de Planta química de Sant Fost de
fabricación, calidad y seguridad Campsentelles (2010) y Planta
en la fabricación de medicamen- Química en Chianzou (China).
tos y las buenas prácticas de
laboratorio
La farmacovigilancia es la actividad de salud pública que tiene por objetivo la identificación, cuantificación, evaluación y pre-
vención de las reacciones adversas asociadas al uso de los medicamentos una vez comercializados.
Acreditación GMP de la planta
farmacéutica de Palau-solità i
Plegamans y la planta química
de Sant Fost de Campsentelles.
Certificada la planta química de
Sant Fost de Campsentelles.
La regulación vigente tanto a nivel español como europeo obliga a la empresa titular de productos farmacéuticos a llevar
un registro de todas las sospechas de reacciones adversas que se produzcan así como hacer una profunda valoración de las
mismas y a entregar a las autoridades sanitarias de manera periódica informes de seguridad para cada uno de sus productos.
La notificación espontánea es el proceso que Grupo Uriach utiliza para notificar a las autoridades sanitarias los casos de reacciones
adversas provenientes de profesionales sanitarios o usuarios. Es la vía principal de la que disponemos para conocer la
seguridad de los productos que nuestra compañía está comercializando.
En Grupo Uriach, la normativa en farmacovigilancia se traduce en una serie de procedimientos (notificación espontánea,
estudios fármaco-epidemiológicos y planes de gestión del riesgo) que permiten un seguimiento continuo de la relación
beneficio-riesgo de cada producto.
Aunque ciertos departamentos puedan detectar más fácilmente una alerta de seguridad, todo personal de la compañía pue-
de llegar a tener conocimiento de algún acontecimiento adverso. Es por este motivo que el servicio de Farmacovigilancia
realiza sesiones informativas durante el año a nuestros colaboradores y así sensibilizarlos de la importancia de canalizar adecuadamente
este información.
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9. ÁMBITO MEDIOAMBIENTAL
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57

ÁMBITO MEDIOAMBIENTAL
Modelo de Gestión
El modelo de gestión medioambiental se enmarca dentro de la Política de Calidad, Salud Laboral y Medio Ambiente de Grupo
Uriach, que afecta a todas las empresas del grupo y, en particular, a las dos plantas de producción química y farmacéutica.
Esta política remarca la responsabilidad que tiene Grupo Uriach para contribuir a la mejora de la seguridad, salud laboral y
medioambiental.
Actualmente, ambas plantas (planta farmacéutica y la planta química) están en proceso de certificación de ISO 14001 de sistema
de gestión ambiental.
La planta de Palau-solità i Plegamans ISO 14001 está en proceso de certificación.
Inversión y gastos
La planta de Sant Fost de Campsentelles la ISO 14001 está en proceso de
certificación.
De manera continuada Grupo Uriach dedica recursos económicos a inversiones y gastos medioambientales, lo cual demuestra
el compromiso y la responsabilidad con el medioambiente. El importe de los gastos derivados de actuaciones medioambientales
durante el año 2011 ascendieron a 838 miles de euros (1. 202 miles de euros en 2010) correspondientes principalmente
a gastos de eliminación de residuos, cuotas de Sigre y Ecoembes y gastos de personal del departamento.
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58

Durante el año 2011 destacamos la siguientes inversiones medioambientales:
ÁMBITO MEDIOAMBIENTAL
• Adecuación de acceso a los focos emisores para la realización de las mediciones de emisiones a la
atmosfera, requisito que marca el Real Decreto de Emisiones a la Atmosfera, en la planta química.
• Dotación de nuevos equipamientos de almacenaje para residuos especiales, en la planta química.
• Adquisición de nuevos contenedores GRG’s (recipientes a granel) ATEX para el almacenamiento de
productos intermedios líquidos inflamables, en la planta química.
• Instalación de nuevos contenedores para residuos de envases ligeros para todas las plantas del grupo.
En todas las empresas de Grupo Uriach se lleva una gestión y seguimiento exhaustivo de cada uno de los vectores ambientales:
En las dos plantas de producción de Sant Fost y Palau, las emisiones atmosféricas generadas en las diferentes actividades y
procesos, son vehiculadas a focos emisores con los correspondientes sistemas de tratamiento (scrubbers, captadores de polvo,
etc.) y abatimiento de las mismas.
En la planta de producción química de Sant Fost de Campsentelles, se reporta la información solicitada por
el registro europeo PRTR (European Pollutants Release and Transfer Register -Inventario de Emisiones y
Transferencia de Contaminantes-) sobre las emisiones másicas de óxidos de nitrogeno (NOx), Dióxido de
carbono (CO2), compuestos orgánicos volátiles diferentes del metano (COVNM) y emisiones de partículas
sólidas (PM10). La información se puede consultar en la página web http://www.prtr.ec.europa.eu
También, se lleva a cabo el correspondiente balance de disolventes, para verificar que se cumple con la legislación de emisiones
de compuestos volátiles (VOC’s).
Además, anualmente se realizan controles no reglamentarios de todos los focos emisores en todas las instalaciones del Grupo.
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ÁMBITO MEDIOAMBIENTAL
Indicadores de consumo
15,6
15,6
ELECTRICIDAD (GWh) GAS (kWh)
ELECTRICIDAD (GWh)
GAS (kWh)
CONSUMO CONSUMO AGUA AGUA (m3) (m3)
15,6
15,5
14,7
14,7
18.168
18.168
17.073
17.073
14.217
2009 2010 2011 2009 2010 2011 2009
2010
2011
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60
14.217
128.947
128.947
94.848 95.250
Durante el año 2011, el consumo de electricidad se ha reducido un 5%, el de gas un 17% y el de materias primas…
En cuanto al consumo de agua el 63% del consumo proviene de la red municipal y el 37% restante proviene de fuentes de
captación propia.
Vertidos
La planta de producción química, Urquima, dispone de una estación depuradora físico-química de aguas residuales que
permite garantizar el control de la calidad del agua vertida.
Se analizan diariamente los parámetros físico químicos de; Conductividad, pH, DQO, cloruros, nitrógenos, fosfatos y sulfatos y
disolventes como; etanol, metanol, acetona, tolueno, ciclohexano, acetonitrilo, tetrahidrofurano.
En el año 2011 se ha vertido un total de 26.281 m3 de aguas depuradas, un 23,5% menos que el año anterior.
La planta farmacéutica en Palau-solità i Plegamans dispone de un sistema de control de aguas residuales de proceso y labo-
ratorios que consiste en una homogeneización y un ajuste automático de pH. Las aguas más contaminadas se segregan en
origen y se gestionan externamente.
Todos los centros del Grupo mantienen un control exhaustivo de los parámetros de vertido establecidos por la legislación
local.

Gestión de residuos
397 209
204
242
2.425 2.495
INDICE DE GESTIÓN DE RESIDUOS
2.069 2.080
2009 2010 2011
SUBPRODUCTOS RESIDUOS NO ESPECIALES
RESIDUOS ESPECIALES RESIDUOS VALORIZADOS
TASA DE RECICLAJE
317
342
2.788
ÁMBITO MEDIOAMBIENTAL
2.462
2009 2010
0,63%
0,69%
0,73%
Grupo Uriach, con la finalidad de contribuir al reciclaje y recuperación de residuos de envases de productos puestos en el
mercado, las empresas farmacéuticas de Grupo Uriach están adheridas a:
SIGRE: Sistema Integrado de Gestión de Recuperación de Envases de Medicamentos promovido por la industria
farmacéutica (www.sigre.es).
ECOEMBES: Sistema Integrado de Gestión de Recuperación de Envases y Embalajes de los productos de consumo
farmacéutico y parafarmacia (www.ecoembes.com).
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2011
VALOR DE RESIDUO FARMACÉUTICO 3,20
3,40

ÁMBITO MEDIOAMBIENTAL
Para conseguir la minimización del impacto medioambiental de la generación de residuos, se han llevado a cabo una serie
de acciones que detallamos a continuación:
• Se consigue una reducción importante del volumen acumulado de residuos de disolventes en la instalación,
mediante negociaciones y acuerdos con los proveedores de gestión de residuos, por lo que se
minimiza el impacto ambiental.
• L’Agència de Residus de Catalunya aprueba una nueva gestión como subproducto para los residuos de
aguas acéticas producidas en la planta de producción química de Sant Fost de Campsentelles.
• Se incorpora una nueva gestión de valoración energética para residuos especiales en la que su anterior
gestión era un tratamiento de incineración.
• Se inicia una Auditoria Energética en Urquima.
• Campañas de sensibilización energética mediante comunicaciones a los colaboradores, como resultado
de apagar equipos informáticos, luces, etc., así como la instalación de temporizadores por diferentes
zonas de la planta.
• Adaptación de todos los API’s fabricados a la nueva normativa CLP; Clasificación, Etiquetado y Envasado
de Sustancias y Preparados (Reglamento CE/1272/2008) en lo que se refiere al etiquetado y Ficha de
Datos de Seguridad (FDS’s)
• Se han llevado a cabo medidas preventivas para reducir el volumen de residuos de envases: 3 medidas
preventivas que afectan a 65.834 unidades y suponen una reducción de 913Kg.
• Reutilización de bidones de plástico entre los diferentes centros (Palau-solità i Plegamans y Sant Fost de
Campsentelles).
• Se inicia una nueva gestión de valorización energética de residuos especiales generados en la planta
química de Sant Fost de Campsentelles en la su anterior tratamiento era una incineración.
Campaña en facebook – Bosques sin fronteras
Aquilea, marca perteneciente a la división de OTC de Grupo Uriach, creó en 2011
una campaña de ayuda al Medioabmiente junto con la ONG Bosques Sin Fronteras,
una organización sin ánimo de lucro cuya finalidad es la protección, conservación y
divulgación de los árboles y los bosques del planeta. Aquilea donó a esta organización
0,50€ por cada uno de los usuarios que se hicieran seguidores de la página en
Facebook “Ser natural, Ser Cool” (www.facebook.com/sernaturalsercool).
La campaña incluyó, además, la producción de una edición limitada de bolsas ecoló-
gicas reciclables que incluían la imagen de la campaña. Con ello, Aquilea pretendía
concienciar a todos sus clientes de la necesidad de que el consumo sea responsable
y sostenible.
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10. ÁMBITO COMUNIDAD
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ÁMBITO COMUNIDAD
La Fundación Uriach 1838 fue creada en el año 1988 con motivo del 150 aniversario del inicio de las actividades de la empresa
Uriach. Dos factores – Historia y Ciencias de la Salud – son los protagonistas del espíritu que promovió la creación de esta
fundación, tal y como estableció su Patronato en los objetivos de sus estatutos fundacionales.
Gracias a la consecución de estos objetivos actualmente la Fundación Uriach es un centro de referencia en el campo de las
Ciencias de la Salud y, gracias a las nuevas políticas de actuación, quiere serlo también en otros campos como la publicidad
o la fotografía.
La colaboración con otros centros y personalidades relacionadas con estos campos de actuación se convierte en un objetivo
principal de la Fundación para favorecer la difusión de sus colecciones, siempre en acceso abierto, a la vez que la ayudan a
mejorar y evolucionar constantemente.
La manera de instrumentalizar todo lo anterior se consigue a través de sus tres grandes pilares, que son:
1
2
3
Biblioteca histórica. Gestión, conservación y difusión de los fondos bibliográficos y ofrecer servicios a investigadores,
historiadores y estudiantes. La biblioteca dispone de más de 15.000 ejemplares.
Archivo. Gracias al método de gestión documental, el archivo dispone de más de 80.000 registros entre publicidad
farmacéutica y fotografía industrial del siglo XX.
Servicio de publicaciones. La Fundación Uriach 1838 edita la revista "Medicina e Historia" para poner a disposición de la
comunidad científica fondos documentales y artículos especializados de algunos de los más ilustres investigadores. Así
como diferentes monografías referentes a las Ciencias de la Salud.
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ÁMBITO COMUNIDAD
En su deseo impulsar los estudios sobre el pasado de las Ciencias de la Salud, la Fundación Uriach 1838 tiene instituido un
premio anual de ámbito internacional, el cual será adjudicado al mejor trabajo que, a juicio de un jurado designado al efecto,
trate de un tema sobre Historia y Ciencias de la Salud.
El premio para el ganador está dotado de 3.000 euros y un accésit de 1.000 euros.
En la edición del año 2011 el premio quedó adjudicado al trabajo bajo el título “Locura, opinión pública y medicina mental en
los orígenes de la España contemporánea”, cuyo autor resultó ser D. Enric J. Novella, con residencia en Albacete.
Paralelamente, el accesito fue otorgado al trabajo “Enfermedad, industria e ideología en la Cataluña del siglo XX. Ramón Pia y
Armengol (1880-1958), entre el olvido y la heterodoxia”, cuya autora resultó ser Dª. Sara Lugo Márquez, de Medellín, Colombia.
Los trabajos premiados fueron publicados en el primer número de la quina época de la revista Medicina e Historia, y que se
pueden consultar en su página web (www.fu1838.org).
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ÁMBITO COMUNIDAD
Acción Social
Grupo Uriach, y sobretodo sus empleados, siempre ha sido sensible a colaborar conjuntamente para dar respuesta en aque-
llas ocasiones en que, fruto de catástrofes humanitarias o situaciones desfavorables se ha requerido la solidaridad de todos y
cada uno de nosotros.
Aldea de Sant Feliu de Codines
Con motivo de la devolución del décimo de la Lotería de Navidad en el que Grupo Uriach participa cada año, se propuso a los
colaboradores la entrega de los décimos y participaciones a un proyecto solidario escogido por ellos mismos.
El resultado fue la donación de 1.000€ que se realizó a Aldees Infantils SOS de Catalunya, para la construcción de un parque
infantil en la aldea de Sant Feliu de Codines.
Empresas per la Marató de TV3
En Diciembre de 2011, Grupo Uriach colaboró en La Marató de TV3 que, en esta edición, destinó todos los donativos al estudio
de la regeneración y el trasplante de órganos y tejidos.
La colaboración con La Marató se tradujo en la participación en el evento deportivo-solidario llamado “Empreses per La Marató”.
Se trata de un campeonato de Futbol 7 Interempresas, donde los equipos estan formados por directivos y empleados de
40 grandes compañías con sede en Catalunya hacen una aportación mínima de 500€, destinados íntegramente a La Marató.
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Certificado de Excelencia en Diversidad
ACCIÓN SOCIAL
Grupo Uriach recibió en 2011 la certificación de Excelente en Diversidad que otorga la Fundación Seeliger y Conde. El proce-
so, que se inició a finales de 2010, consiste en una Auditoría en Diversidad para cinco de las empresas del grupo. En la tabla
siguiente se pueden ver el grado de certificación de cada una de las empresas, así como el resultado global de Grupo Uriach.
Esta certificación se basa en el modelo de gestión EDC creado por Fundación Seeliger y Conde y analiza el grado de integración
de la discapacidad en las empresas.
Mediante este proceso, Grupo Uriach reafirma su compromiso con la integración
de las personas con discapacidad y busca avanzar hacia la excelencia en la gestión
de la diversidad con sus trabajadores, con el resto de sus stakeholders y con la
sociedad, posicionándose como empresa pionera en este ámbito.
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ÁMBITO COMUNIDAD
Grup Uriach también colabora anualmente con entidades del tercer sector y que generan una gran cantidad de proyectos e
iniciativas que benefician a muchas personas para su integración socio-laboral. Algunas de estas entidades son la Fundació
Esclerosi Múltiple, la Fundació President Amat Roumens (FUPAR) y la Fundación Seeliger y Conde.
Importe
Ámbito social
2009 2010 2011
0,63%
143.935,94
0,69%
178.923,36
0,73%
167.740,65
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