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robertovidaurre

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7EN LAS REDES SOCIALES, TELEFÓNICA MANTIENE SU COMPROMISODE ESTAR CONECTADA CON SUS CLIENTES.Ante el escenario que plantea la masificaciónde los smartphones y, por ende,un mayor uso de las redes sociales yaplicaciones, la conexión con el usuarioes cada vez más constante, personalizaday hasta más íntima, con nuevas experienciaspara ellos.Por este motivo, Telefónica y su marca comercialMovistar mantienen una estrategia de redessociales (“Social Media”) que está basada en elentendimiento del target joven que la sigue, conformadopor un 41% de jóvenes entre los 18 y 24años. Así, la compañía busca seguir acercándose asus clientes a través de las redes sociales ofreciendocontenido relevante para ellos y por eso estápresente en las redes que ellos usan actualmente.Con ello, Movistar se ha posicionado como lacomunidad más grande de Facebook en el Perú,pues es la marca peruana N°1 en cantidad de seguidoresen la categoría de telecomunicaciones,manteniéndose dentro de las 3 primeras marcasen cuanto al número de interacciones con sususuarios.Asimismo, su canal en YouTube ocupa el primerlugar en cantidad de videos vistos y, en lacategoría de telecomunicaciones, ocupa tambiénel primer lugar en número de suscriptores. Finalmente,su presencia en Twitter sigue creciendode manera sostenida.También Movistar participa activamente enel ecosistema de aplicaciones. Desde el 2012 hadesarrollado aplicativos móviles vinculados a loseventos que patrocina como son Movistar Running,Mistura, el Concurso Nacional de Marineray LIF WEEK, entre otros. La última aplicaciónlanzada es “Movistar Copa Mundial de la FIFABrasil 2014”, que permite a los clientes 4G LTEde Movistar ver la transmisión en vivo de los 64partidos de la Copa Mundial FIFA Brasil 2014 ensus smartphones sin consumir su plan de datos.De los usuarios totalesde Facebook en el Perú:Los seguidoresdel Facebook deMovistar Perúson más del25%(Más de3 millones)Telefónica Perú: Facebook (www.facebook.com/telefonicaperu) Twitter (https://twitter.com/telefonicaperu)Movistar Perú: Facebook (www.facebook.com/movistarperu) Twitter (http://twitter.com/movistarperu