Revista trendTIC Edición N°3

trendtic

En esta nueva edición, entrevistamos a Chris Bannister, CEO de WOM, la compañía que se ha transformado en un fenómeno en el mercado de la telefonía móvil en Chile, con el cual no sólo conversamos la estrategia de la compañía, sino también del mercado y de sus proyección. También incluimos un especial sobre Big Data, enfocado desde los desafíos que plantea a las instituciones que se embarcan en el análisis de grandes datos. Adicionalmente y como una forma de dar visibilidad al nivel de digitalización de las municipalidades chilenas, incluimos de manera exclusiva una infografía que da cuenta del estado actual de las instituciones comunales, según los datos obtenidos por un estudio realizado por la Unidad de Modernización y Gobierno Digital, del Ministerio Secretearía General de la Presidencia de Chile. Finalmente, en esta edición también hay un espacio para la innovación, el mundo de los datacenter, los gadget y mucho más, por lo que la invitación es a descubrir y a disfrutar de esta tercera edición de la Revista trendTIC.

Revista

Tendencias Tecnológicas para la Empresa

ENTREVISTA

“Podemos transformar

un mercado dormido y

pasivo, en un mercado

chileno más dinámico.

Ese es nuestro objetivo”

CHRIS BANNISTER

CEO WOM

INFOGRAFÍA

Nivel de Digitalización

de Municipalidades

CHILE:

Ranking de Calidad de

Servicio Empresas Móviles

5Incidentes de Seguridad:

Claves para

Mejorar Tiempos

de Solución

1

Oct. - Nov. 2015


Editorial

04

ENTREVISTA

ESPECIAL

10

La satisfacción se respira en nuestro medio, hemos apagado nuestra primera

vela en Septiembre recién pasado. Ya se cumplió un año desde que

trendTIC comenzó su marcha blanca y queremos agradecer a nuestros

lectores su fidelidad, como también esperamos seguir satisfaciendo sus

necesadidades de información acerca de las tendencias tecnologicas para

las empresas.

Ha sido un año de crecimiento, desafíos y aprendizajes. Esta tercera edición

es muestra de este camino que recién comienza, en donde nuevos

desafíos y metas son lo que inspira a nuestro equipo a crecer aún más,

para de manera diferenciada, poder satisfacer la demanda específica de

información del mundo TI en Chile y Latinoamérica.

Ahora, en esta nueva edición, entrevistamos a Chris Bannister, CEO de

WOM, la compañía que se ha transformado en un fenómeno en el mercado

de la telefonía móvil en Chile, con el cual no sólo conversamos la

estrategia de la compañía, sino también del mercado y de sus proyección.

También incluimos un especial sobre Big Data, enfocado desde los desafíos

que plantea a las instituciones que se embarcan en el análisis de grandes

datos.

Adicionalmente y como una forma de dar visibilidad al nivel de digitalización

de las municipalidades chilenas, incluimos de manera exclusiva una

infografía que da cuenta del estado actual de las instituciones comunales,

según los datos obtenidos por un estudio realizado por la Unidad de Modernización

y Gobierno Digital, del Ministerio Secretearía General de la

Presidencia de Chile.

Finalmente, en esta edición también hay un espacio para la innovación, el

mundo de los datacenter, los gadget y mucho más, por lo que la invitación

es a descubrir y a disfrutar de esta tercera edición de la Revista trendTIC.

Consejo Editorial

Isabel Morell

Alejandro Soler

Paula Miñana Alonso

Revista

Tendencias Tecnológicas para la Empresa

Periodista

Matías Contreras

Colaboración

Gabriel Bergel

María José Muñoz

Loreto Santelices

Imágenes

Banco de imágenes 123RF

Diseño

David Muñoz

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ÍNDICE

20

INNOVACIÓN

INNOVAR

O

MORIR

SEGURIDAD

5 Claves para

Mejorar el tiempo

de solución

25 Lanzamiento Club CISO 26 Gadget 32 Datacenters 38 Eventos

40 Tecnología & Sociedad

CHRIS BANNISTER

CEO WOM

22

17

Chile

Ranking

Calidad de

Servicio Móvil

28

Los Beneficios

esperados del

CLOUD

30

5 Ventajas

de la

Arquitectura

CONVERGENTE

18

36

COACHING

La diversidad en los

equipos: Sinergia

que aumente la

productividad

42 OUTIC: Porque no todo es tecnología 44 Apps Made In Chile

2 Siguenos en:

3

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015

trendtic trendtic @trendTIC


ENTREVISTA

ENTREVISTA

“Podemos transformar

un mercado dormido y

pasivo, en un mercado

chileno más dinámico.

Ese es nuestro objetivo.”

CHRIS BANNISTER

CEO WOM Chile

Por 25 años, ha estado en el

ámbito de la telefonía y ha dirigido

negocios, en países como:

Singapur, Malasia, Asia, Polonia,

Suecia y Nigeria. Lo que le ha

permitido conocer a usuarios de

paises tan diversos como Myanmar,

en donde sólo 7 de los 55

millones de habitantes tienen

celular o Suecia donde los usuarios

tienen una alta demanda de

los sevicios móviles. Este conocimiento,

le ha permitido darse

cuenta que independiente del

nivel de desarrollo del país, a

nivel mundial, todos quieren lo

mismo: “una red de alta calidad

con una experiencia también

de alta calidad al mejor precio”

¿Cómo un fondo internacional,

que tiene inversiones

en países como República

Checa, Grecia, Bulgaria,

re-utiliza una estrategia

que ya realizó en Polonia,

pensando que podría tener

éxito en el mercado chileno?

Buscando buenos negocios,

analizando cual podría ser una

buena inversión que pueda generar

ganancias y a las que se

les pueda agregar algún valor.

Este fondo internacional no

piensa en que podría hacer con

países como Inglaterra, Islandia,

Bulgaria, sino que piensan de

qué forma la unión del estilo de

dirección y experiencia pueden

agregar algún tipo de valor. En

ese tipo de búsqueda, son muy

globales. Van tras las buenas

oportunidades y no se limitan a

ciertos países. Es por esa misma

razón que tienen negocios en

diferentes compañías y culturas

En Marzo, Nextel tuvo accio-

nes de 1,18%, con 279.330

clientes en el negocio de la

telefonía móvil. Bajo ese

contexto, ¿Cuál es el desafío

que ha adquirido WOM?

Respetuosamente, Nextel ha

estado durmiendo por algún

tiempo. No ha sido una empresa

proactiva ni creciente. Tiene

buenos recursos, tales como

espectro, red, tiendas y gente.

Pero aún así, no han sido activos

en el mercado de las telecomunicaciones

chileno. Por lo que,

no le hemos prestado atención

al porcentaje. Las telecomunicaciones

implican

gran- d e s

“Te prometen

un precio diferente

al comienzo, pero

cuando ya eres

cliente, nada

ocurre”

i n - versiones

y de hacer crecer

el mercado en gran escala.

El desafío fue preguntarnos, ¿podemos

tomar las acciones que

ya existen de una empresa que

no ha estado y no está desarrollando

un negocio que está creciendo

rápidamente en el campo

4G? Ese fue nuestro desafío. Eso

es lo que analizamos cuando observamos

a un negocio. Nos alegramos

mucho con los números

de las acciones que había, junto

con un gran espectro, lo que

es muy bueno para traspasar

en 4G, en las grandes ciudades.

¿Dónde se encuentra Chile en

la curva tecnológica entre 3G y

4G? Bueno, la gente está hambrienta

de tecnología. No estoy

exagerando. Así es. Ahora, ¿el

mercado es competitivo, caro o

tiene buen servicio? La respuesta

es No. Es el escenario ideal

para que alguien venga y piense

en tomar las acciones que hay y

moverse rápido a 4G, lo cuál está

ocurriendo ahora y terminará a

finales de este año. Las acciones

existentes en las redes nos permiten

movernos a esa velocidad.

Actualmente, la gente está desvalorada

en términos de valor,

calidad y existencia de 4G. Por

lo que, podemos concluir y comenzar

a diseñar una dirección

con un enfoque nuevo e innovador

sobre el mercado de las telecomunicaciones.

Tomar ideas de

experiencias de otros mercados

y aplicarlas en Chile. Creemos

que podemos hacer una gran

diferencia y que podemos hacer

crecer el mercado rápidamente.

¿Cuán rápido? Hasta ahora,

hemos podido observar la efectividad

de dichas herramientas.

Tenemos que trabajar e invertir

aún más. Pero, hasta ahora,

está funcionando bien. Creemos

que podemos transformar un

mercado dormido y pasivo, en

un mercado chileno más dinámico.

Ese es nuestro objetivo.

En los últimos meses, WOM ha

roto el record de portabilidad

numérica ¿Es un resultado que

buscaban o fue sorpresivo?

Todo está aún mejor de lo que

planeamos. No hay duda sobre

ello. Creo que no hemos

ENTREVISTA

4 5

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


ENTREVISTA

seguido nuestros planes (risas).

No nos fijamos en que

haya sido el mayor crecimiento

de la red que se ha registrado;

desde que rompimos el récord

de portabilidad, sino que en el

cumplimiento y en el posible

cumplimiento de la empresa.

Si estoy en lo correcto, a nivel

mundial, 100.000 personas con

pre-pago cambian su número

cada mes. ¿Porqué no subir esa

cifra a 200.000, si soy lo más

preciado de la mejor compañía?

Queda mucho por recorrer. Fue

positivo en términos de posibilidad.

El hecho de permitirme

intentarlo con mucho esfuerzo.

Tenemos que asegurarnos que

nuestra red fluya en 4G, instalar

más tiendas y servir aún más

gente. A las personas les encantan

las tiendas, así que necesitamos

más. Creo que ha sido una

experiencia positiva para nosotros.

No nos podemos quejar.

Creo que lo hemos enfocado desde

otra perspectiva. Creo que el

mercado, el chileno ha estado

esperando que alguien mueva

el mercado. Si observaran de la

manera que nosotros lo hicimos

en Chile, los precios v/s la calidad...se

han vuelto algo estáticos.

No ha habido grandes cambios

en los últimos 3 o 4 años.

Ciertamente investigamos las

tienndas en el mercado y son todas

similares. Te prometen un

precio diferente al comienzo, pero

cuando ya eres cliente, nada ocurre.

Los precios son los mismos

entre las compañías. Nosotros

analizamos aquello y proponemos

un enfoque diferente en cuanto

a precios, comunicación, y culturalmente

como empresa para

poder avanzar rápidamente en

el mercado y con el consumidor.

Creo que los chilenos han estado

esperando a que alguien cumpla

con ello. Es por eso que ha sido un

ENTREVISTA

“La gente ha estado esperando por

una compañía que les sirva mejor.

Por esa razón, mucha gente respondió

al cambio, pero aún queda por

recorrer. ”

Hay más gente que está cambiando

sus actualizaciones y números

telefónicos y debemos ser

la primera opción para ellos. Y,

hasta que obtengamos una organización

con la mayor de las acciones,

no estaré satisfecho. Así

que, debemos esforzarnos más.

¿A qué cree Ud. que se deben

los buenos resultados

obtenidos tan rápidamente?

éxito rotundo. Pero, ¿es suficiente

o no? No, por que hay gente de

que no ha cambiado, por lo que

necesitamos expandirnos más.

La gente ha estado esperando por

una compañía que les sirva mejor.

Por esa razón, mucha gente

respondió al cambio, pero aún

queda por recorrer. Necesitamos

trabajar más para que eso ocurra.

¿Qué opina sobre la demanda

que presentó Movistar?

No creemos haber cometido

algún error. Fue una exageración

de su parte. Ellos tienen

su opinión, yo tengo la mía.

Este tipo de situaciones es común

entre competidores, rivales.

Siempre hay algo en lo que

no concuerdan. En cierto modo,

es normal en los negocios.

No creemos haber cometido

algún error, pero Movistar sí.

Eso lo resolverá la Justicia.

¿Qué experiencia debe esperar

tener un cliente WOM?

La experiencia como usuario

debiese y puede mejorar. La

gente ha estado esperando

por mucho tiempo nuestras

nuevas tiendas y es por eso

que debemos mejorar nues-

tras atenciones. Hemos recibido

muchos números portados,

cuyo proceso no fluyó del todo

bien. Por consiguiente, debemos

enmendar esos errores.

Acabo de contratar a 120 personas

más en mi call-center, que

a su vez a triplicado su capacidad

en las últimas 6 semanas.

Por otra parte, he aumentado

el número de tiendas, las que

habrán aumentado en un 30%

para finales de septiembre. Espero

que estas medidas nos ayuden

a servir a nuestros clientes de

una mejor manera, en comparación

a la que hemos hecho hasta

ahora. Estamos instalando 4G

y la red, así que esperamos cubrir

el 90% de la población a final

de año, con 4G. De esa manera,

nuestros usuarios podrán

descargar más rápido. También,

traeremos más smartphones 4G.

Habrá grandes inversiones para

nuestro crecimiento y avance.

6 7

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


ENTREVISTA

“Necesitamos

encontrar el

producto

adecuado para

las empresas

en el 2016”

Pues,

p a r a

b i e n

o para

mal, he-

crea-

mos

do un fenómeno

de las telecomunicaciones

y la gente quiere experiencia.

Nos tenemos que asegurar

que sea la mejor de las experiencias.

Para los próximos 12

a 15 meses, planeamos seguir

constantemente creciendo y

llevar adelante las inversiones.

¡Ahora estamos planeando

rentar otro edificio! (risas).

Frente a esta explosión de

la demanda por sus servicios,

¿Cómo ha respondido

la red y la banda AWS?

Lo bueno sobre la red -y lo que

tomamos en cuenta en nuestro

negocio en diciembre del

año pasado- es el espectro

de 60 megas, lo cual es una

gran cantidad. En Europa, en

Asia es muy difícil conseguir

tal cantidad. Por ejemplo, en

Polonia tenemos sólo 15 megas.

La diferencia entre 15 y

60 megas es enorme. Esa fue

una de las atracciones y es la

fortaleza más grande de la red.

La parte interesante, es cuan

rápido puedes ir de la tecnología

3G, que es lo que se tiene

actualmente, a la de 4G. Tanto

en ciudades grandes, como

en las distintas zonas urbanas,

AWS es muy bueno para llegar

a 4G. Probablemente la más

grande compañía que ha estado

realizando este trabajo es T-Mobile

en Estados Unidos. Han tenido

mucho éxito en los últimos 2

años. En esos años, lograron movilizarse

muy rápido, para lo cual

el espectro es muy útil. Eso fue

lo que vimos. 60 Megas ¡es excelente!.

La red está trabajando

perfectamente y mejoraremos a

medida que evolucionemos a 4G

Actualmente, la estrategia de

WOM está dirigida a los usuarios

finales. ¿Cómo abordarán

el munndo de las empresas?

Desde un comienzo, Nextel lidió

muy bien con el mercado de los

negocios, por lo que nos deja una buena herencia

en dicho mercado. Estamos viendo estrategias para

poder desarrollarnos aún más en ese ámbito.

Hablamos de negocios y servimos en los negocios.

Necesitamos encontrar el producto adecuado para

las empresas en el 2016 y definir la manera en que

nos moveremos dentro del espacio de las empresas.

La red 4G de Alta Calidad es muy popular y demandada.

Por otro lado la nube, es muy utilizada por

muchos usuarios. Por lo que, este tipo de productos

estamos planeando ofrecer para el próximo año.

Para ello, debemos desarrollarnos apropiadamente

y saber lo que podemos ofrecer dentro de ese espacio.

La red 4G de Alta Calidad es un buen comienzo.

Contamos con socios que nos podrán ayudar con

los otros productos, también hay resellers. Ese es

nuestro enfoque, pero para el próximo año. Hoy,

estamos construyendo la red. En 2016, nos insertaremos

en un negocio más complejo que es comprar

productos y, hasta ahora, creo que lo realizaremos

junto con socios, quienes ya están haciendo un muy

buen trabajo. Nosotros hacemos bien nuestro trabajo.

Y por esa misma razón, nos complementaremos.

Así se viene nuestro 2016.

PRECIOS MUY ALTOS

EN CHILE

En mi opinión, la estructura era muy rígida,

las compañías eran muy similares. Algunas

promociones son mejores que otras, pero

su enfoque hacia el mercado era parecido.

No había una gran diferencia entre ellas. De

eso me había dado cuenta, el mercado estaba

estático, al menos, por 5 años.

Nosotros sentimos que podíamos hacer un

cambio, romper algunas reglas, dar un mejor

servicio a un menor precio. Los precios

en Chile eran muy altos, en comparación

con los de Europa.

WOM es más dinámico, más atento, más

competitivo. Los chilenos se beneficiarán

con nuestros servicios, lo que hará que las

otras compañías respondan también, lo que

a su vez crea un mercado más dinámico y

vibrante. Cuando la innovación se queda estancada,

el mercado se paraliza también.

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8 9

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


BIG DATA

en Big Data como la vía para agregar

valor a la compañía.

El mercado por su lado, hoy en

día ofrece una variedad de herramientas

y alternativas, que analizarlas

daría para completar varias

revistas y no es el objetivo de este

artículo. Sin embargo, el reto no

es tecnológico, sino el plantearse

bien los objetivos, definir bien cuál

o cuales son los problemas que se

quieren solucionar con Big Data.

No en vano, grandes negociadores

señalan que antes de sentarse

a negociar, es definir bien el objetivo

que se quiere lograr en la

negociación, recalcando que no se

puede perder de vista. Algo que

parece básico y que muchas veces

por básico se olvida, distrayéndonos

con tecnología, objetivos secundarios

y hasta orgullos personalistas.

des de negocios de la compañía o

proveedores. Por eso es primordial

definir muy bien los objetivos y no

perderlos de vista.

Y si bien se recomienda tener una

visión global de la empresa y no por

área o unidad de negocio, a veces

puede resultar contraproducente

tratar de utilizar TODOS los datos

existentes, sean estos estructurados

o no estructurados. Por lo que

se debe tener precaución al momento

de ser muy ambicioso al momento

de definir los objetivos.

Algunas preguntas que pueden ayudar

a acotar los objetivos son: ¿Qué

problema quiero resolver? ¿Los datos

están o hay que obtenerlos? ¿En

qué fecha son relevantes? ¿Los datos

que tengo están buenos? ¿Existen

las personas con el conocimiento

adecuado para un proyecto de

Big Data?

por etapas, comenzando por resolver

problemas conocidos innovando

con Big Data, buscando los “Quick

Wins”, los que ayudarán a mostrar

resultados rápidos a la organización.

En el caso de Chile, varias organizaciones

han seguido este camino,

realizando la búsqueda de esos

“Quick Wins” a través de la implementación

de pruebas de conceptos

(POCs), transformando los POCs en

un punto de partida para demostrar

cual es el valor que se puede obtener

con Big Data y así la organización

estará más preparada o dispuesta

a sustentar las inversiones.

No busque un Big Bang, ni un gran

problema a resolver con Big Data.

Busque soluciones específicas, que

le permitirán disminuir los costos

y maximizar los beneficios de Big

Data.

ANÁLISIS BIG DATA

La experta internacional en analítica,

Gemma Muñoz, en conversación

con TrendTIC, señaló hace unos meses

atrás, que Big Data es una revolución,

en donde hoy en día el

80% del esfuerzo se lo lleva la integración

de datos y sólo el 20% en

el análisis, pero que en la medida

que esta relación varíe, aumentando

el tiempo invertido en el análisis,

la revolución se masificará a mayor

velocidad.

IDC por su lado destaca el crecimiento

de Big Data, señalando que

los ingresos mundiales, en cuanto a

adopción de tecnologías y arquitecturas

diseñadas para extraer, analizar

y generar valores económicos,

a partir de grandes volúmenes de

datos, superarán los US$41 billones

para 2018. Y que en el caso de Chile,

en los últimos años se ha visto

un gran crecimiento en la cantidad

de proyectos de Big Data Analytics,

lo que se confirma en una encuesta

realizada por la consultora a CIOs

de la región, en donde el 18,6% de

los CIOs en Chile respondieron que

han implementado o están evaluando

implementar una solución de Big

Data.

Pero procesar una gran cantidad de

datos, con la variedad y la velocidad

requerida, además de todos los requisitos

de seguridad, hacen que un

proyecto de este tipo no pueda ser

tratado como un proyecto tradicional

de TI.

La integración de distintas herramientas,

plataformas y proveedores,

la escases de profesionales con

los “skills” necesarios dentro de la

organización y hasta frases como

“Transformar los datos en información

útil para la empresa”, “Monetizar

los datos” o “Más datos nos ayudarán

a tomar mejores decisiones”,

desafían a quienes están pensando

En Big Data se tendrá que negociar

muchas veces y con actores

tan distintos, como lo son quienes

aprueban las inversiones,

otras unida-

Los expertos recomiendan

una estrategia

El reto no es tecnológico, sino el plantearse

bien los objetivos, definir bien cuál o

cuales son los problemas que se quieren

solucionar con Big Data.

Buscando los “Quick Wins”, los que

ayudarán a mostrar resultados rápidos

a la organización.

10 11

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


ANÁLISIS

BIG DATA:

El desafio para

las herramientas

Tecnológicas.

En un mundo donde el crecimiento

de datos es exponencial

y va en aumento, vale

detenerse a observar el camino

recorrido de las tecnologías

destinadas al análisis

de información y el cómo

las mismas se transformarán

en el futuro cercano.

Los desafíos tecnológicos

actuales dependen de las

oportunidades que se presentan

en el mercado. Por

un lado, las compañías pretenden

explotar tipos de datos

que históricamente no

habían sido su prioridad. La

forma tradicional de almacenamiento

de datos, por

ejemplo, abarcaba especialmente

información grabada

proveniente de sistemas de

facturación, customer care

y ERP. En la nueva generación

de análisis, podemos

explotar información en for-

STEPHEN BROBST

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER

TERADATA

ma de texto, voz,

sensorial, entre

otros tipos. Dichas

fuentes

de información

requieren diferentes

tecnologías

como Jason

de integración

con tecnologías

de código abierto

como Hadoop, que

proporcionan capacidades

analíticas adicionales.

Por otra parte, el surgimiento

de información

es cada vez más

grande, mientras que

los presupuestos de TI

no lo son. Usualmente,

dichas inversiones son

limitadas, por lo que se

vuelve vital pensar en

modelos económicos

nuevos que permitan

a las empresas recolectar y analizar la información.

En este sentido, los nuevos modelos

económicos incluyen una arquitectura de bajo

costo, no solo para la parte de hardware y

software, sino también en el despliegue de

nuevas tecnologías que reduzcan los costos.

En relación a big data, es probable que dentro

de cinco años ya no utilicemos este término.

En el futuro, lo que hoy llamamos big data incluirá

datos estructurados y no estructurados

para generar expectativas en lo que vamos a

analizar, por lo que ya no podremos pensar

más en big data como algo separado. No importa

si se trata de datos pequeños, grandes,

cuadrados, circulares o triangulares, lo que

se pretende es integrar esa información y volverla

disponible para quienes toman las decisiones.

La base girará en torno al conjunto

de herramientas que emergerán, necesarias

para manejar la integración a través de múltiples

tipos de datos, sistemas de archivos y

tecnologías. En este sentido, nos referiremos

a la capacidad de la arquitectura unificada de

datos que permite aunar el acceso a la información

de distintos tipos en un solo entorno

analítico.

Asimismo, si tenemos que nombrar la capacidad

tecnológica más disruptiva de

los últimos diez años, diremos que es

la colección de tecnologías para analizar

diferentes tipos de datos. Hace diez

años, recolectábamos vastas cantidades

de datos grabados y elegíamos la mejor

relación de base de datos para un datawarehouse

empresarial. En la actualidad, es

imposible pensar en una sola tecnología que

resuelva todo este gran problema: se necesitan

múltiples tecnologías dentro de un sistema

de igual enfoque. Entonces, hemos evolucionado

de un mundo en el que las empresas

se concentraban en un solo datawarehouse

empresarial centralizado, a un universo enfocado

en tecnologías de sistema igual que contiene

tecnologías de código abierto como Hadoop,

así también tecnologías comerciales.

Por último, las distintas ubicaciones geográficas

e industrias demandan análisis de datos

de acuerdo a su competitividad y desempeño

en el mercado. En este sentido, donde exista

competencia, seguramente habrá innovación

en el uso de los datos.

ANÁLISIS

12 13

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


BIG DATA

ANALYTICS

CONSIDERACIONES ANTES

DE SELECCIONAR UNA

PLATAFORMA.

BIG DATA

Dentro de las tendencias digitales

que vemos, lo que cada vez impacta

más a las empresas es el

manejo de la cantidad de datos

que se generan.

En una encuesta realizada por

Gartner sobre las prioridades de

los CIOs en cuanto a tecnología

que se realizó el año pasado, el

55% de los CIOs encuestados

mencionaron que consideraban

big data y analytics como lo que

más los impactaría. Esta tendencia

continua en 2015 y muchas

empresas, miran a la información

como una diferencia competitiva.

Estos datos resultan críticos para

lograr una ventaja en el mercado,

ya que las organizaciones no

pueden quedarse atrás y seguir

utilizando datos estándar para su

estrategia. El mercado es ahora

mucho más competitivo y se

deben lograr mejores márgenes,

reducir costos y para lograrlo las

ofertas deben ser más personalizadas.

Las empresas están buscando

nuevas soluciones para simplificar

la información y que todos

puedan acceder a ellos, el primer

paso es trasformar los datos en

información útil. Un estudio de

IBM menciona que los ejecutivos

claves pasan el 70 por ciento

de su tiempo buscando datos

y el restante 30 por ciento analizándolos.

Las organizaciones se

vuelcan a la tecnología para recolectar

esta información, y deben

buscar la manera de pasar menos

tiempo buscando y mayor tiempo

aprovechando los datos de la empresas

para tomar decisiones estratégicas.

Recolectar y analizar datos en

tiempo real puede ayudar a las

empresas a mejorar sus operaciones

y el servicio a los clientes.

Sin embargo, muchas empresas

MAURICIO SALDIAS

GERENTE COMERCIAL- INFOR CHILE

STEPHEN BROBST

CHIEF TECHNOLOGY OFFICER

TERADATA

enfrentan desafíos relacionados

con la tecnología que evitan

que puedan usar los datos.

Por ejemplo, en la mayoría de

las empresas el departamento

de TI controla las herramientas

de business intelligence (BI)

y analytics, porque son herramientas

muy complejas para

que el empleado promedio pueda

gestionarlas efectivamente.

Esto significa que los reportes y

análisis son limitados y realizados

frecuentemente solo cuando

son solicitados por los gerentes

a nivel gerencial. Otro problema

frecuente es la falta de integración.

Al contar con sistemas

dispares, resulta difícil obtener

una visión unificada del negocio,

lo que significa que el análisis

de los datos resulta frecuentemente

segmentado, parcial y

con poca visibilidad. Esto conlleva

a que los empleados tomen

decisiones en forma aislada, sin

considerar al resto de los departamentos

y cómo pueden impactar

sus decisiones, ya que solo

tienen acceso a una parte de la

información.

Con esto en mente, los proveedores

de software

están desarrollando

nuevas

aplicaciones de

BI innovadoras y

diseñadas para

que las empresas

maximicen el potencial

de sus datos.

Al seleccionar una plataforma de

BI/analytics las organizaciones

deben verificar lo siguiente:

• La protección de los datos de

los clientes es primordial. No se

debe filtrar ningún dato personal,

y la seguridad debe estar

entre las principales prioridades,

especialmente si se consideran

aplicaciones en la nube.

• La aplicación debe ser fácil de

usar y disminuirá el tiempo que

los empleados pasan buscando

información.

“Muchas empresas enfrentan

desafíos relacionados con la

tecnología que evitan que

puedan usar los datos”

• DebrSe haber integración entre

la aplicación y los demás sistemas

de la empresa, esto resulta

crítico para poder visualizar los

datos totales de la organización.

• Los empleados de diferentes

unidades de negocio tendrán acceso

a los datos y las herramien-

tas de analytics.

• La tecnología será flexible para

poder adaptarse a cambios futuros

en las necesidades del negocio,

que será la base para un análisis

a largo plazo de los datos.

A medida que el big data

continua despertando interés,

las organizaciones

deben recordar que la simple

recolección de información

no garantiza el éxito.

No se trata de tener datos,

sino la forma en que

se los usa lo que permite

cambiar procesos, interacciones

y toma de decisiones para

un mayor éxito. El uso de datos

por los empleados facilita mejoras

en la facturación y satisfacción de

los clientes, maximizando el potencial

de big data y poniendo el

potencial del análisis en los usuarios.

14 15

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


Review

LG G4

Chile

Ranking

Espacificaciones Técnicas:

Calidad de Servicio Móvil

• CPU: Procesador 1.8 GHz Hexa-Core.

MÓVIL

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• Tamaño: 148.9mm x 76.1mm x 9.8 mm (155g).

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/WiFi 802.11 a/b/g/n/ac

Telefonía Móvil (Red Propia) Tiempo Establecimiento Llamada

Tiempo Promedio de Establecimiento de Llamadas representa el tiempo que demora en establecerse una comunicación contabilizado

desde el envío de la numeración (send) hasta la recepción de confirmación de aceptación del llamado.

MÓVIL

• A-GPS (Gloneass) / HDMI Slimport 4K / NFC .

• Memoria: 3GB RAM / Memoria interna de 32GB

(+micro SD Slot).

3,46 Seg. 3,5 Seg. 4,19 Seg. 4,69 Seg.

• Batería: Batería extraíble de 3.000 mAh.

Con un diseño elegante y cómodo, este smartphone

busca brindar la mejor experiencia de

usuario.

SMS (Red Propia) Confirmación Entrega

Mide el porcentaje de mensajes enviados y que tienen confirmación de entrega del usuario de destino, dentro de un máximo de 30

Segundos. Los casos no exitosos se pueden deber a congestiones en la red. Estas pruebas se realizan On Net, es decir origen y destino

dentro de la red del mismo operador.

Si bien tiene un procesador de 1.8GHz de seis

nucleos, exisitiendo en el mercado de ocho

nucleos, su performance no defraudará a los

usuarios más exigentes.

Al igual que su predecesor, el LG G4 tiene una

pantalla QHD de 5.5 pulgadas. Su resolución

de 2,560x1,440 pixeles hace que su pantalla

tenga un densidad de pixeles de 538ppp.

Cubierta trasera de cuero, es removible permitiendo

cambiar la batería o añadir una tarjeta

microSD de hasta 2TB en la debida ranura.

49,43% 47,98% 47,00% 31,11%

Internet Móvil 3G (Red Propia). Tiempo de descarga de página web

Corresponde tiempo que demora en descargarse completamente página web. Representa el tipo de servicio internet mas habitual

desde un terminal móvil.

Su cámara trasera de 16MP, sin lugar a dudas

es su mayor atributo, con una excelente apertura

de F/1.8 (que puede capturar más luz) y

un sensor más grande que la de su predecesor.

Los nuevos controles manuales de la cámara

te permiten ajustar el balance de blancos,

enfoque, brillo y ISO con mayor precisión. La

cámara frontal tampoco está mal con sus 8MP.

17,15Seg. 18,24 Seg. 26,14 Seg. 27,07 Seg.

Internet Móvil 4G-LTE. Tiempo de desacarga de página Web

Corresponde tiempo que demora en descargarse completamente página web. Representa el tipo de servicio internet mas habitual

desde un terminal móvil.

14,55 Seg. 15,57 Seg.

22,81 Seg.

16 Fuente: Ranking de Calidad - Subsecrearía de Telecomunicaciones. Septiembre 2015.

17

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


Nivel de escolaridad Encargado de Informática

84%

Cuenta con

Área

Informática

90%

Cuenta con

Encargado de

Sistemas

Informáticos

Funciones desarrolladas por

encargado/área de Informática

0,7%

7,3% 5,9%

33,7%

52,5% 52,5%

Dependencia del encargado/área de Informática

5,9%

7,3%

33,6%

9,7%

IMTM - Indice de Madurez Tecnológica Municipal: Este índice toma en consideración el desarrollo tecnológico a nivel

de infraestructura, recursos humanos, gestión y servicios prestados a la ciudadanía.

Cantidad de trámites en línea

disponibles en sitio web Municipales

2,8%

16,2%

19,3%

Nivel de Informatización de procesos

18%

30,0%

25,5%

31,7%

Necesidades de Capación declaradas por

encargado/área de Informática

Interoperabilidad de la web con redes sociales

23,8% 25,9%

11,3%

34,6%

FUENTE: Estudio de Nivel de Digitalización en Municipios. Realizado a 280 Municipios y 344 Sitios Municipales.

18

Unidad de Modernización y Gobierno Digital - Ministerio Secretaría General de la Presidencia

19

Oct. -- Nov. 2015

Oct. - Nov. 2015


Innovar o Morir

Hernán Orellana Hurtado

Director Ejecutivo del Centro de Excelencia I+D Telefónica

Todos los días escuchamos o

leemos noticias acerca de un

nuevo avance tecnológico que

rápidamente superó a su versión

anterior o un nuevo emprendimiento

de base tecnológica

que creó un negocio que

hace nada no existía o que aún

no ha vendido nada y ya vale

decenas de miles de millones

de dólares. La mayoría de las

veces observamos estos acontecimientos

sin preguntarnos

cómo estos cambios afectan a

nuestro negocio, como si estos

hechos ocurrieran en un mundo

alejado, totalmente ajeno a

nuestra realidad. La verdad es

que el mundo está cambiando

a una velocidad vertiginosa,

modificando en particular los

modelos de negocios de casi

todas las industrias. Chile no

está ajeno a este fenómeno!

La última gran tendencia es

la desintermediación, producto

de la madurez alcanzada

por Internet en el mundo de

los negocios. Vemos que nuevos

emprendimientos tecnológicos

como Uber (taxis) y

Airbnb (arriendo ocasional) se

posicionan con nuevos modelos

de negocios en segmentos

altamente consolidados. No

nos sorprende saber que en la

competitiva industria del Retail

la empresa Amazon.com haya

sobrepasado en valor bursátil

a Walmart. Si miramos hacia

otros sectores como la banca,

la educación, la entretención,

la salud, e incluso la democracia,

ellos están enfrentando

desafíos transformacionales de

gran importancia. La próxima

gran ola tecnológica que será

Internet de las Cosas, promete

un impacto en productividad

en la economía industrial global

que será de 10 a 15 billones

de dólares en los próximos 20

años, equivalente al tamaño

de la economía de EEUU.

La primera reacción a lo anterior

es la negación: “nuestro

negocio está muy alejado de

esta realidad” o “a Chile esto

tardará en llegar”. Malas noticias

para las empresas chilenas

porque el mundo está

globalizado hace mucho tiempo

y gracias a Internet estos

cambios llegan en forma instantánea.

Ciertos oligopolios

que han gozado de protección

casi natural hasta ahora están

fuertemente amenazados.

La segunda reacción es minimizar

el problema: “nosotros

ya innovamos pero no medimos”

o “ya somos una empresa

innovadora”. Para que una

empresa se declare innovadora

debe generar al menos el

20% de sus ventas anuales

en productos desarrollados en

los últimos 3 años o invertir

al menos un 3% de sus ventas

anuales en Investigación y

Desarrollo (I+D) o en proyectos

específicos tendientes a

desarrollar nuevos productos

o servicios.

Una empresa con una cultura

innovadora es una empresa

que en forma consistente hace

lo siguiente: en primer lugar le

pregunta a sus clientes cuáles

son sus problemas; en segundo

lugar le pide a sus empleados

que analicen y busquen

soluciones a estos problemas

(y les da tiempo para ello); y

en tercer lugar, en base al trabajo

anterior, genera una lista

de proyectos potenciales, los

evalúa y ejecuta al menos los

de mayor retorno. Así de simple

y concreto. Efectivamente

son muchas las empresas que

hacen este ejercicio, de alguna

forma y de cuando en vez. El

desafío es hacerlo en forma sistemática

y metodológicamente,

con personas asignadas a velar

por el fiel cumplimiento del proceso

y con el compromiso de la

alta gerencia de invertir los recursos

requeridos.

La innovación así planteada no

es algo mágico, de generación

espontánea, ni es un invento de

ciertos genios locos, sino que es

el resultado del trabajo arduo y

consistente de personas normales

y corrientes que dentro de su

empresa son motivados a mirar

hacia el futuro con la pasión y

dedicación que sus clientes se

merecen.

Sólo el 10% de las empresas

más grandes del mundo que el

año 1955 estaba listada en Fortune

500 sobrevive al día de hoy,

60 años después. La “expectativa

de vida” de una empresa Fortune

500 de aquellos años era de

75 años. Hoy, esa expectativa

ha caído

a 15 años

y continúa

disminuyendo.

E s t a

“destrucción

creativa”

es un

signo

positivo

de una

economía

moderna y

saludable, que

refleja un mercado innovador

y muy enfocado en los

clientes… y ¿cómo andamos por

casa?

INNOVACIÓN

“El desafío es

hacerlo en forma

sistemática y

metodológicamente”

20 21

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


SEGURIDAD

Luis Alberto Soto.

Gerente Ingeniería y Servicios

INFOCORP

INCIDENTES 5DE SEGURIDAD

Claves para

mejorar el

tiempo de

solución

Hoy en día prácticamente no

existe empresa que no disponga

de dispositivosde seguridad,

así lo confirman además algunos

proveedores de equipamiento

de seguridad señalando que

el 99% de las empresas, posee

una estructura de seguridad formada

por varias herramientas de

fabricantes diferentes. Sin embargo,

a pesar que se disponga

de tecnología, cada día sabemos

de más y más ataques de ciberdelincuentes,

cada vez son más

frecuente los incidentes de seguridad

e incluso no es extraño encontrarse

con empresas que no

sabían que han sido víctimas de

ataques, sino hasta que sufren

las consecuencias o contratan

algún servicio que permite dar

luces de dicha situación.

Ya no basta con tener el último

dispositivo o el firewall más

robusto, no basta con certificarnos

en la ISO 27000 para

disminuir los incidentes, los

tiempos de solución no son suficientes

porque entre otras razones,

estamos en un mercado

muy dinámico, en el que los

delincuentes cibernéticos tienen

mucha paciencia, tiempo y

hasta la tecnología para llegar

a obtener esa información que

buscan. Por todos estos motivos,

me atrevo a dar 5 claves

adicionales a las tecnologías y

a las certificaciones que pudiésemos

tener, para lograr por un

lado disminuir la cantidad de

incidentes, como los tiempos

de solución:

1. En primer lugar, es muy relevante

mantener capacitado a

las personas encargadas de la

seguridad de la información,

esto no quiere decir que todos

deben estar certificados en

normativas y tecnologías, pero

si es importante que el equipo

tenga las competencias necesarias

y actualizadas, para actuar

rápidamente en caso de necesitarlo,

ya que son el primer nivel

ante los posibles ataques y es

muy relevante que sepan cómo

actuar, qué acciones realizar

según el tipo de incidente, tanto

desde la arista técnica para

identificar el punto de falla,

como desde el punto de vista

del procedimiento operacional.

2. Elegir al partner adecuado.

Más que preocuparse por definir

los equipos o marcas a utilizar,

hoy muchas veces es más relevante

saber elegir el partner con

quien trabajar o a quien comprar.

Se requiere de un aliado

que pueda por un lado, atender

de mejor manera los incidentes

actuales y a la vez tener la

visión suficiente para anticiparse

o tener la rapidez para

actuar ante los nuevos desafíos

que plantea la seguridad

de la información, con su permanente

evolución respecto

a vulnerabilidades, ataques e

incidentes.

3. Aprender de los incidentes,

lo que puede sonar obvio, pero

en el día a día no siempre se

realiza, ya sea porque la contingencia

diaria no lo permite,

no se le da la importancia

suficiente o simplemente no

existe el empoderamiento suficiente

de las personas para

tomar acciones. Sin embargo,

aunque existan fuerzas que

no nos ayuden a realizarlo, es

muy importante que las organizaciones

puedan aprender

de los incidentes a los que se

han visto enfrentados.

4. Para que el aprendizaje se

mantenga en el tiempo y en

la organización, es importante

que se documente y se comunique

no sólo con los involucrados

directamente en

el incidente, sino también con

todo el equipo encargado de

la seguridad y en caso que se

considere valioso, con otras

áreas de la organización.

5. Por último, pero no menos importante

es estar siempre informados

sobre las tendencias tecnológicas

y la evolución permanente de

las amenazas y vulnerabilidades

existentes en el ámbito de la seguridad.

El hecho de saber que está

ocurriendo afuera de nuestra organización,

nos puede ayudar a tomar

acciones proactivas y así evitar

incidentes que de otra manera

nos pudiésemos ver afectados.

“Ya no basta con tener el último

dispositivo o el firewall más robusto,

no basta con certificarnos

en la ISO 27000 para disminuir

los incidentes”

22 23

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


Soluciones de Cajas de Arenas

(Sandbox) v/s SandBlast

Instaruran el primer

Club CISO de Chile

SEGURIDAD

Las soluciones tradicionales

sandbox identifican los “nuevos

Malware”, y el malware desconocido,

pero toman tiempo,

arriesgando la exposición potencial

a la red antes de que la

infección se produce la detección

y bloqueo. Por desgracia,

también son vulnerables a las

técnicas de evasión capaces de

derivación tecnología de detección

de caja de arena tradicional.

“Check Point Sandblast Zero-Day”,

emplea emulación

de amenazas y cuenta con

Capacidades de extracción para

elevar defensa de amenazas y

poder detectar las técnicas de

evasión resistente, detección de

malware y protección integral

de los ataques más peligrosos

- y al mismo tiempo asegura

la entrega rápida de contenido

seguro para sus usuarios.

La emulación de la amenaza se

realiza en una inspección profunda

a nivel de CPU, deteniendo

incluso a los ataques más peligrosos

antes de que el malware

tenga una oportunidad de implementar

y evadir la detección.

Sandblast utiliza la inspección

a nivel de sistema operativo

para examinar una amplia

gama de archivos tipos, incluyendo

los ejecutables y archivos

de datos. Con sus capacidades

de inspección únicas, Sandblast

ofrece la mejor tasa de

captura posible de amenazas,

y es prácticamente inmune a las

técnicas de evasión atacantes.

Sandblast complementa esta solución

mediante la entrega rápida

y limpia de versiones de

contenido, limpia y reconstruye

los archivos potencialmente

maliciosos, manteniendo flujo

de negocios ininterrumpido. Al

eliminar los códigos de amenazas

creado por los malwarte,

Con la capacidad de Extracción

que el constante flujo de amenazas

no detenga el flujo de información

dentro la su organización,

las soluciones actuales solo llegan

a bloquear el malware, nosotros

fuimos un paso más lo limpiamos

y entregamos el archivo reconstruido

limpio de malware.

A finales del mes de Septiembre se realizó el lanzamiento

del Club CISO Chile, una instancia para que

los oficiales de seguridad y encargados de la seguridad

de la información en las empresas, puedan compartir

sus experiencias y conocimientos con el objetivo

de aportar a la seguridad informática en Chile.

Video

SEGURIDAD

Hacker español Chema Alonso, responsable de

seguridad de la información en Telefónica global,

participará este año de la 8.8

El hacker español Chema Alonso,

conocido con el apodo de “El

Maligno” y responsable de seguridad

de la información en Telefónica

global, participará este

año de la emblemática 8.8 COM-

PUTER SECURITY CONFERENCE,

el principal evento de seguridad

de la información de Chile, que

se realiza este año el 22 y 23

de octubre en el Cine Arte Normandie

bajo el lema “Villanos”.

Este año uno de sus invitados

principales es el español CEO

de Eleven Paths, Chema Alonso,

considerado uno de los hackers

más destacados de habla

hispana, reconocido en todo el

mundo que presenta de forma

habitual su experiencia y conocimientos

en las conferencias

más prestigiosas, como

por ejemplo Defcon y BlackHat.

Chema escribe diariamente en

el blog “Un informático en el

lado del mal”, comentando temas

de actualidad sobre hacking

y seguridad. Desde 2010

es el Director del Master de Seguridad

de la Universidad Europea

de Madrid (UEM), y profesor

del Master de Seguridad de la

Universidad Oberta de Catalunya

(UOC). En su labor de concienciación,

además de presentar su

experiencia por todo el mundo,

participa también de forma habitual

en la radio, televisión y periódicos,

aconsejando y comentando

aspectos relacionados con

la seguridad en la tecnología. Un

destacado exponente de seguridad

informática y hacking a nivel

mundial, quien llega a la charla

con una presentación sorpresa.

24 25

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


1

Samsung Galaxy Tab S2, el nuevo tablet que llegó a Chile,, con

un grosor de 5,6 mm, es 15% más delgado que su versión anterior

y pesa 265 gramos (8,0 pulgadas) y 389 gramos (9,7 pulgadas).

Gadget

El nuevo dispositivo permite la grabación en 4K UHD.

Y se puede encontrar en las tiendas Samsung

Experience Store y retailers adheridos.

Está disponible en modelos de 9,7 pulgadas

($369.990 versión Wi-Fi y

$419.990 versión LTE), 8 pulgadas

($299.990 Wi-Fi y

$349.990 versión LTE),

ambos en colores

blancos.

4

2

3

4

GADGET

GADGET

1

Nuevo Fire TV de Amazón podrá reproducir

contenido en 4K gracias a

su poder de procesamiento que promete

ser mejor en un 75% en comparación

con la versión anterior. Contará

con 2GB de RAM, capacidad de

almacenamiento de 8GB (expandible

hasta 128GB) y un GPU dedicado

que te permitirá jugar videojuegos

de mejor calidad. Su control remoto

tiene la capacidad de procesar comandos

de voz. Disponible desde el

5 de Octubre a un valor de USD $99.

2

Nueva tarjeta SDHC/SDXC

UHS-1 Clase 10 cuenta con

una capacidad de almacenamiento

de 512GB, y ofrece

velocidades de 90MB/s

de lectura y 45MB/s en

escritura, convirtiéndose

en el producto ideal para

grabar videos en alta resolución

y almacenar imágenes

de alta densidad.

3

Nuevo Proyector de la línea Mii-

Beam LG PV150, que encanta por

ser un proyector ultra compacto

de bolsillo con batería incluida de

hasta 2 horas de duración; cuentan

con tecnología LED, por lo que

no requiere cambio de ampolleta

y su duración es equivalente a 20

años, utilizándolo 4 horas diarias.

26 27

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


agencias compartan los costos de TI.

CLOUD

% que afirma que la nube mejorará los KPI

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

No se quede atrás: Beneficios comerciales de lograr una mayor adopción de la nube

Informe técnico de IDC, patrocinado por Cisco

Costo de las Tiempo de Tiempo de Capacidad para Asignación del Impacto sobre el

operaciones de TI aprovisionamiento aprovisionamiento cumplir con los presupuesto de crecimiento de los

Por sector, de servicios los de de servicios TI de profesionales, servicios de TI tecnología SLAy transporte, TI para comunicaciones nuevos y ingresos utilidades

(externo)

(interno)

proyectos

(TCU) previeron el mayor impacto sobre los KPI en todos los ámbitos, mientras que el de comercio

n = 3463 minorista/mayorista previó el más bajo (consulte la Figura 2). Y cabe reiterar que, dado que se podían

Nota: podían indicar indicarse varias varias respuestas, respuestas. una cantidad aún mayor que la indicada en la Figura 2 señaló beneficios en

Fuente: Encuesta de CloudView de IDC, diciembre de 2014.

los KPI en un área, por lo menos.

TABLA 2

Documento n.º 255771 © 2015 IDC. www.idc.com | Página 16

Costo de las operaciones de TI

Tiempo de aprovisionamiento de servicios de TI (externo)

Tiempo de aprovisionamiento de servicios de TI (interno)

Capacidad para cumplir con los SLA

Asignación del presupuesto de TI para nuevos proyectos

Impacto sobre el crecimiento de los ingresos

Promedio entre todos

Los beneficios en los KPI previstos por región muestran un panorama un tanto diferente. Desde esta

perspectiva, nuestro estudio indicó que América Latina y Asia Pacífico presentan los porcentajes más

altos de encuestados que creen que la nube tendrá un impacto positivo sobre sus KPI (consulte la

Los beneficios esperados del

Figura 10). América del Norte presentó un porcentaje un tanto menor de encuestados que creen que

CLOUD

la nube tendrá un impacto positivo sobre sus KPI, mientras que EMEA presentó el más bajo. (Tenga

en cuenta que, como podían indicarse varias respuestas para esa pregunta, una gran cantidad de

encuestados de todas las regiones indicó al menos un beneficio en los KPI, y, con frecuencia, varios

beneficios en los KPI, en relación con la nube).

FIGURA 10

Beneficios en los KPI previstos por región gracias a la nube

EMEA

América del Norte

Asia-Pacífico

América Latina

Beneficios en los KPI previstos por sector gracias a la nube

Finanzas

29%

23%

20%

29%

50%

46%

33%

Fabricación

25%

23%

27%

27%

57%

53%

35%

*TCU = transporte, comunicaciones y utilidades

n = 3463

Fuente: Encuesta de CloudView de IDC, diciembre de 2014.

Comercio minorista/

mayorista

21%

18%

22%

26%

50%

50%

31%

TCU*

31%

25%

26%

33%

54%

54%

37%

Atención

médica

29%

22%

25%

30%

49%

57%

35%

Gobierno/

educación

27%

27%

23%

28%

53%

45%

34%

Máxima

Servicios

profesionales

29%

30%

29%

28%

55%

55%

38%

Tecnología

34%

28%

28%

26%

56%

54%

38%

Inferior

Otro

27%

28%

26%

31%

58%

56%

38%

FIGURA 2

Las empresas esperan Las empresas que la nube esperan genere que resultados la nube genere resulta

comerciales clavecomerciales clave

No No se se quede quede atrás: atrás: Beneficios comerciales de de lograr lograr una una mayor mayor adopción de de la nube la nube

Informe Informe técnico técnico de IDC, de IDC, patrocinado por Cisco por Cisco

Impacto de la nube previsto Impacto para de los la nube próximos previsto 2 años para los próximos 2 años

El mayor impacto a El mayor impact

Asignación estratégica Asignación estratégica

del presupuesto de TI del presupuesto 54% de TI 29% 54% 17% futuro

29%

esperado

17%

en los futuro esperado e

Incrementar las

Incrementar las

ganancias Aumento 53% de de la la productividad 28% de de los 53% los 20% empleados. La nube La nube 28% resultados permite permite que 20% que los comerciales

los empleados resultados disfruten comerc

ganancias

de un de un acceso acceso más más confiable a las a las aplicaciones empresariales clave clave desde estratégicos

desde cualquier ubicación, en en estratégicos

Cumplir con acuerdos

cualquier Cumplir con momento acuerdos y con y con cualquier dispositivo. Gracias Gracias a ese a ese beneficio, el tiempo el tiempo se utiliza se utiliza de de

de nivel de servicio 29% 56% 16%

manera manera de

más

nivel más de eficiente. servicio 29% 56% 16%

Ya se gestaron las Ya se gestaron

Costo de las

Costo de las

operaciones de TI 28% 46% 28% 26% 46% expectativas 26% para los expectativas para

Minimización operaciones de de riesgos. de TI La nube La nube permite permite que que las las aplicaciones estén estén disponibles de manera de manera

KPI operativos y de KPI operativos y

más más uniforme y y confiable, lo que lo que reduce reduce los los costos costos no no planificados del del tiempo tiempo de de inactividad y de y de

Experiencia del cliente 25% Experiencia del cliente 51% 25% 24% 51% control 24% de costos control de cost

recuperación de datos. de datos.

Agilidad 25%

Agilidad

54% 25% 21% 54% 21%

Ahorros en en costos costos de de infraestructura. La nube La nube permite permite contar contar ■ Impacto con una una positivo infraestructura más más ■ Impacto positivo

0% automatizada 20% y 40% y eficiente; 60% proporciona 20% 80% una una plataforma 40% 100%

60% uniforme ■ y Sin permite y 80% cambios permite que que 100% las las organizaciones ■ Sin cambios

se se amplíen sin sin tener tener que que sobreaprovisionarse de de antemano ni ■ agregar ni Impacto agregar recursos negativo

costosos. ■ Impacto negativo

P.: ¿Cuál de las siguientes opciones P.: ¿Cuál describe las mejor siguientes su opinión opciones sobre describe estos indicadores mejor su opinión clave del sobre rendimiento estos indicadores clave de

(KPI)

Beneficios

dentro de

del

los

del

próximos

código código 2 años

abierto. (KPI) a dentro La

partir

nube La nube del

facilita los uso

facilita próximos de

el

los

código el

servicios

código 2 años abierto;

de

abierto; a partir la nube

esto del esto permite

pública, uso permite de los privada servicios obtener

o híbrida? de ventajas la nube pública, privada

en materia en materia de costos de costos de de infraestructura, evitar evitar los los costos costos que que implican los los hipervisores y y obtener

USD USD 1 800 1 8000

000

n = 2378

n = 2378

las las ventajas técnicas asociadas con con un un gran gran conjunto de de recursos de base de base de código de código que que pueden pueden

Fuente: Extensión de valor comercial patrocinada Fuente: por Extensión Cisco para de valor la encuesta comercial de patrocinada CloudView de por IDC, Cisco diciembre para la encuesta de 2014. de CloudView de IDC, diciembre de 2014.

usarse usarse para para otro otro fin. fin.

FIGURA 2

En el Apéndice, encontrará las En definiciones el Apéndice, exactas encontrará de los las indicadores definiciones clave exactas de rendimiento de los indicadores que se clave de rendimient

utilizan en este estudio. utilizan en este estudio.

FIGURA 3 3

Las Las madurez organizaciones de La la madurez maduras nube genera el de el uso uso la de beneficios nube de la la nube genera están beneficio

ganando millones de de dólares en en beneficios aplicación

comerciales importantes

comerciales importantes

Beneficios anuales por por aplicación en en la nube la nube

El aumento de la adopción El aumento de la de nube la adopción genera mejoras de la nube significativas genera mejoras signifi

USD en USD los 1,6 1,6 KPI

millones en los KPI

USD USD 1 600 1 6000

000

Habilitación

Beneficios del del código código abierto abierto

La investigación

7% 7%

sobre valor

de de comercial

Internet La investigación de IDC demuestra sobre valor que comercial la adopción de IDC de demuestra la nube está que mejorando la adopción de la nube está

USD USD 1 400 1 4000

000

de de las las cosas cosas

los resultados 93% 93% comerciales clave los en resultados todos USD USD los comerciales 1,2 ámbitos. 1,2 millones La clave Tabla en 1 muestra todos Ahorros los los

en ámbitos. beneficios

en costos costos La de Tabla del

de

ascenso 1 muestra los beneficios de

USD USD 1 200 1 2000

000

por la escala de madurez de la nube. IDC determinó 5% 5%

infraestructura

por la escala madurez que de si las nube. organizaciones IDC determinó pasan que de si una las organizaciones pasan de un

USD USD 1 000 1 000 000

8% 8%

de riesgos

estrategia de nube ad hoc Innovación

a una estrategia oportunista, de nube pueden ad hoc lograr a una mejoras oportunista,

Mitigación

de dos pueden dígitos en lograr

de riesgos

los costos mejoras de de dos dígitos en los

TI, asignación estratégica del presupuesto de TI,

28% 9%

experiencia

28% 9%

USD USD 800 8000

000

mejorada TI, asignación estratégica del presupuesto del cliente y de capacidad TI, experiencia para cumplir del cliente con y capacidad para c

28% 28%

Aumento de de la la productividad

los SLA. Además, pueden alcanzar los SLA. beneficios Además, similares pueden o alcanzar superiores beneficios si pasan de similares del de los nivel los o oportunista

empleados superiores si pasan del nivel opor

USD USD 600 6000

000

al repetible. Incluso pueden lograr al repetible. aumentos Incluso de un pueden solo dígito lograr en aumentos los ingresos de brutos. un solo Lo dígito que en es los ingresos brutos. Lo q

49% 49%

USD USD 400 4000

000 más importante, los beneficios más se acumulan importante, para los las beneficios empresas se en acumulan todas Más las Más para etapas dinamismo

las de empresas madurez en y todas las etapas de mad

USD USD 200 2000

000 se aceleran a medida que las empresas se aceleran avanzan a medida en la que escala las empresas de adopción. avanzan Incluso en la quienes escala estén de adopción. Incluso quienes

en el nivel ad hoc deberían poder en el obtener nivel ad beneficios hoc deberían si pasan poder al obtener nivel oportunista; beneficios no si obstante, pasan al nivel los oportunista; no obs

USD USD 0 0

beneficios Ingresos más adicionales importantes se beneficios obtienen a Costos

más medida Costos

importantes que reducidos se eleva se obtienen la curva a de medida adopción. que se eleva la curva de adopción.

Fuente: Fuente: los datos los datos se se complementaron con 370 con respuestas 370 respuestas de 15 de estudios 15 estudios de de investigación sobre sobre valor valor comercial comercial de IDC de de IDC 2012 de 2012 a 2015, a 2015,

que abarcan que abarcan los niveles los niveles de madurez de madurez de la de nube, la nube, la adopción la adopción de la de nube la nube privada, privada, la la implementación de la de nube la nube privada privada y la y la infraestructura

Documento n.º 255771 © 2015 IDC. Documento www.idc.com n.º 255771 | Página © 2015 7 IDC. www.idc.com | Página 7

convergente para para dar soporte dar soporte a la nube. a la nube. Se Se complementaron también también con 15 con respuestas 15 respuestas de un de estudio un estudio especializado de de organizaciones con la con la

madurez madurez de una de una nube nube optimizada y y administrada, realizado realizado para para Cisco Cisco en diciembre en diciembre de 2014. de 2014.

CLOUD

Abrirle paso a la nube basada en un proveedor

28 29

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015

Los encuestados confían sus servicios en la nube a sus proveedores de TI responsables. El 83% de los

encuestados reconoció que es importante trabajar con sus principales proveedores responsables


Marcelo Sales

CTO

Hitachi Data Systems LATAM

5

Ventajas de la

Arquitectura

Convergente

problema es necesario contar con arquitecturas

aprobadas que ya ofrezcan algunos componentes

pre-integrados, o todos los que usted necesita, con

el mejor desempeño. Estas arquitecturas, basadas

en tecnologías abiertas, contienen aplicaciones que

facilitan la administración de las cargas de trabajo

en diversos entornos, virtualizados y no virtualizados.

Esas soluciones convergentes integran capacidad

computacional, conectividad y almacenamiento

para un propósito específico: base de datos, virtualización,

correo electrónico y así sucesivamente. Lo

cual, ya es un alivio.

Pero hay otras ventajas de la adaptación de sistemas

convergentes y algunos elementos que se

deben tener en cuenta durante la evaluación de

las posibilidades, como automatización completa y

soporte simplificado, por ejemplo. A continuación,

detallo lo que en mi opinión son las 5 principales

ventajas de las arquitecturas convergentes:

Infraestructura

En un Foro de Innovación organizado

por una universidad en San

Pablo, algunos ejecutivos discutían

los costos de los automóviles

y de los seguros del automotrices

en Brasil, en comparación

con otros países. En la conversación,

uno de ellos intervino y

empezó a ilustrar a los demás

acerca del valor de las autopartes,

poniendo el énfasis en los

costos considerados por separado.

Me pareció realmente peculiar

su abordaje, que era muy

parecido al que yo hago cuando

tengo que desarrollar el tema

de las “soluciones convergentes”

en reuniones y conferencias.

Para el consumidor final de automóviles,

pensar en “autopartes”

es prácticamente irreal. Si bien

algunas marcas de automóviles

han logrado llamar la atención

de los prosumers (consumidores

comprometidos en el proceso de

coproducción de productos) para

que ellos elijan y personalicen

sus automóviles a partir de piezas

predeterminadas, nadie va a

un comercio pensando en comprar

un motor, las ruedas, los

sistemas de freno, etc., para llevarse

todo a casa, desarmado, y

empezar a probar si funciona o no.

Con otras industrias, como la de

la tecnología de la información,

es un poco diferente. Todavía

hay mucha gente en el mercado

que prefiere arriesgar y comprar

piezas separadas, de proveedores

diferentes, y ver qué pasa.

Muchas personas consideran que

de esta forma “no se vuelven

dependientes o rehenes de una

...hay mucha

gente en el mercado

que prefiere

arriesgar y comprar

piezas separadas,

de proveedores

diferentes,

y ver qué pasa.

Muchas personas

consideran que

de esta forma “no

se vuelven dependientes

o rehenes

de una única empresa”.

única empresa”. Observo esto

constantemente en las empresas,

inclusive en las grandes,

en las multinacionales, dirigidas

por especialistas del mercado;

y creo que, en cierta forma, la

cuestión de la no dependencia

es un punto bastante relevante,

pero hay otras cuestiones que

están presentes en este tema,

que se deben considerar.

El cuidado que hay que tener al

elegir nuevas soluciones tecnológicas

consiste en garantizar

que haya una estrategia de largo

plazo para la gestión, migración

y adaptación a las nuevas

demandas y tecnologías. Con la

expansión explosiva de los datos,

no se puede ser dependiente

-eso es verdad- pero tampoco

se puede quedar con una infraestructura

fragmentada.

Por eso la convergencia es hoy

una cuestión tan fundamental.

Los diferentes componentes de

distintos proveedores exigen

tiempo y costo de integración,

implementación y administración,

dificultando el trabajo de

quienes hacen el soporte de TI.

Por lo tanto, para enfrentar este

1) Reducción de la complejidad: Al eliminar las arquitecturas

en silos, el área de TI puede realizar y

finalizar pruebas completas en un tiempo mínimo,

para garantizar que el desempeño de las aplicaciones

satisfaga los requisitos de los negocios.

2) Desempeño optimizado: Como estas arquitecturas

están pre-configuradas, firmemente integradas

y listas para usar, automatizan las tareas de administración.

3) Servicio de soporte mucho más eficaz para clientes

internos y externos: Ya hemos comprobado que

reemplazar las tecnologías en silos por una infraestructura

convergente garantiza un aumento de hasta

el 30% en la automatización y reducción de los

costos operativos.

4) Soporte a los centros de datos y automatización

extensiva por medio de la creación de entornos

centralizados y optimizados para las aplicaciones:

Es posible configurar e implementar fácilmente las

soluciones de acuerdo a los requerimientos específicos

de las organizaciones. Al final de cuentas,

cuanto menor sea la cantidad de actividades manuales

que exigen tiempo y que podrían generar

errores por parte del departamento de TI, mejor.

5) Capacidad de operar en nube: Las soluciones

convergentes disponibles hoy en el mercado proveen,

inclusive, una base flexible que se puede dimensionar

fácilmente para la computación en nube.

La industria automotriz en Brasil todavía no pudo

reducir los costos de las autopartes para ofrecer

autos más baratos, lo que a su vez - dicen los especialistas

- reduciría el valor de los seguros. Por

su parte, la industria TI está cumpliendo su función

al presentar soluciones que sí pueden resolver los

grandes desafíos del presente.

Infraestructura

30 31

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


DATACENTER

Gartner:

“El futuro de los Datacenters es Software Defined”

El Datacenter definido por software

(SDDC) es crucial para la

evolución a largo plazo de un

negocio digital ágil, considera la

consultora internacional Gartner,

que pone de relieve que esta opción

no es necesariamente la mejor

para todas las organizaciones

de TI, al menos por ahora.

“Los directores de infraestructura

y operaciones (I&O) tienen que

entender el modelo de negocio,

los mejores casos de uso y los

riesgos de una SDDC”, dijo Dave

Russell, vicepresidente y analista

de Gartner. “Debido a la actual

falta de madurez, el SDDC es más

apropiado para organizaciones

visionarias, con conocimientos

avanzados de ingeniería y arquitectura

I&O”, agregó el ejecutivo.

Un SDDC es un centro de datos en

que toda la infraestructura está

abierta y entregada “como un servicio”.

Esto permite mayores niveles

de automatización y flexibilidad,

que constituyen la base de la

agilidad del negocio a través de la

creciente adopción de servicios en

la nube, que habilitan un enfoque

TI moderno, al estilo de DevOps.

Según la organización, actualmente

la mayoría de las empresas

no están listas para comenzar la

adopción de SDDC, por lo que

les recomienda proceder con

cautela.

Para 2020, Gartner pronostica

que las capacidades programáticas

de un SDDC serán consideradas

como un requisito para el

75% de las empresas de Global

2000, que buscan implementar

un enfoque DevOps y un modelo

de nube híbrida.

Los líderes de I&O sencillamente

no pueden comprar un SDDC

confeccionado de fábrica por un

vendedor”, dijo Russell, explicando

que en primer lugar, es

necesario entender por qué necesitan

un SDDC para su negocio.

“En segundo lugar, tienen

que implementar, organizar

e integrar numerosas partes,

probablemente de distintos

proveedores”, explicó.

Russell puso además resaltó

la necesidad de adquirir nuevas

habilidades en la organización,

como asimismo un

cambio cultural, que garantice

que este enfoque genere resultados

para el negocio.

Gartner recomienda a las empresas

tener una visión realista

de los riesgos y beneficios,

y hacer planes que les permitan

mitigar los principales

riesgos de un fracaso del proyecto

SDDC.

“Es poco probable que simplemente

cambiar una infraestructura

legada por un conjunto de

productos definidos por software

vaya a producir los beneficios deseados.

Antes que una actividad

pueda ser automatizada e implementar

un autoservicio, el proceso

asociado a este servicio de TI

debe ser totalmente repensado

y optimizado”, agrega Russell, a

cuyo juicio “un proceso roto sigue

siendo un proceso roto, no importa

lo bien automatizado que esté”.

La consultora explica en detalle

su enfoque sobre SDDC en el documento

“Should your enterprise

deploy a Software Defined Data

Center?”.

DATACENTER

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Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


IFX NETWORKS

Robusta infraestructura TI con potentes

herramientas de gestión.

Nombramientos

Empresas TIC

1.- Catalina Manrique. Nueva Vicepresidente de Ariba para Latinoamérica.

DATACENTER

No basta solo con tener equipos

de última tecnología, es esencial

también poder gestionarla

adecuadamente y para eso, es

clave tener las herramientas necesarias.

“Consciente de esto,

IFX Networks complementa su

portafolio de soluciones de telecomunicaciones

y servicios de

computación en la nube con modernos

y potentes sistemas de

gestión que permiten monitorear

en tiempo real cada uno de

los componentes críticos en los

procesos que ejecutan”, explica

Cristian Correa – Líder Regional

de Producto.

Entre los servicios de IFX se incluyen:

capacidades de acceso a

Internet dedicado con garantía

de ancho de banda contratado

sin reúso (1:1), redes MPLS de

última generación, conexiones

Ethernet L2, data centers físicos

y virtuales, apoyando a

sus clientes integralmente en el

desarrollo de sus proyectos de

tecnología.

Para los servicios de datos e Internet,

por ejemplo, se integra

naturalmente una plataforma

web para uso de sus clientes,

que les permite conocer estadísticas

de comportamiento de

cada enlace y definir así, proactivamente,

acciones preventivas

o correctivas sobre el tráfico del

enlace. Por su parte, los servidores

en la nube de IFX integran

herramientas que permiten

conocer y alertar sobre el comportamiento

de procesadores,

utilización de la memoria, nivel

de ocupación de los discos, administración

de fallos y disponibilidad,

generación de informes,

swaps y en general cualquier parámetro

a nivel de hardware o

software que el cliente requiera

mantener controlado.

“Nuestros ingenieros del Soporte

Técnico Regional y el Centro

de Operación de Red mantienen

un estricto monitoreo de

cada una de estas herramientas

(24x7x365), permitiendo actuar

antes, durante y después

de cualquier evento que pueda

suceder con los servicios activos

de la red. Lo anterior nos permite

construir soluciones a la

medida, porque en IFX Networks

crecemos e innovamos pensando

en el activo más importante que

tenemos: Nuestros clientes.”, indica.

1

2

3

4

Catalina Manrique lleva once años en la compañía y además de su gran experiencia

regional y global, posee un profundo conocimiento del mercado cloud, segmento en

el que Ariba tiene su mayor potencial, y de las necesidades de los clientes de la región.

2.- Martín Saludas. Nuevo VP de Soluciones para RRHH de SAP Región Sur.

SAP Latinoamérica designó a Martín Saludas como Vicepresidente de Soluciones para

Recursos Humanos de SAP Región Sur, que incluye los mercados de Argentina, Chile y

Perú. Saludas será responsable de las ventas de las licencias de SuccessFactors, una

empresa de SAP proveedora de soluciones de recursos humanos basadas en la nube.

3.- Carla Kamoi. Nueva Directora de Marketing de Symantec para América Latina.

Con más de 20 años de experiencia en marketing en el Área de Seguridad y Servicios

de TI, con foco en Branding, Participación de Clientes y Relacionamiento con Canales.

Anteriormente, fue líder del Área de Marketing de RSA Latinoamérica, división de

Seguridad de EMC, operó en el Área de Marketing de EMC Brasil, Cisco Brasil y Sonda

de Brasil. También trabajó en el Área de Defensa, en Avibrás y Bernardini.

4.- Carlos Perea. Nuevo Vicepresidente de Ventas de Gigamon para Latinoamérica.

Como parte de este crecimiento, Gigamon ha nombrado a un nuevo equipo para

impulsar actividades en Latinoamérica. Carlos Perea será el Vicepresidente de Ventas

para Latinoamérica, supervisando todas las actividades. Como un experimentado

ejecutivo, aporta más de 20 años de experiencia en la industria TI.

.cl

Cobertura de los principales eventos

Tecnológicos para la Empresa

34 35

Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


COACHING

Para todos es conocido que un equipo

de fútbol, logra resultados asombrosos

no por tener súper estrellas

en su club, sino por la capacidad del

equipo de articularse y tener posiciones

diferentes que les permitan

cubrir los diversos movimientos que

se pueden generar, no en vano Messi

nunca ha logrado ganar un campeonato

con su selección adulta, pero si

Alemania.

Si lo vemos desde la perspectiva

científica, la Biología Evolutiva nos

da una base interesante sobre la

cual reflexionar. Al biólogo William

Muir de la Universidad de Purdue,

le interesaba la productividad, y la

midió con gallinas, pues es fácil de

medir contando la cantidad de huevos

producidos. Se eligió un grupo

de gallinas, y lo dejó solo durante

6 generaciones. Pero luego creó

un segundo grupo de gallinas que

en forma individual eran las más

productivas, las que llamó “Supergallinas”

y las puso juntas en un

supergrupo, y en cada generación,

seleccionó solo las más productivas

para la cría.

Pasadas 6 generaciones, ¿qué encontró?

al primer grupo, el grupo

promedio, le iba bien. Todas las

gallinas estaban regordetas y totalmente

emplumadas y la producción

de huevos había aumentado drásticamente.

Pero lamentablemente,

el segundo grupo, no tuvo la misma

suerte y murieron todas menos

tres, pues picotearon al resto

hasta la muerte. Las gallinas que

María José Muñoz-Solis

Psicóloga Organizacional

LA DIVERSIDAD EN LOS EQUIPOS:

SINERGIA QUE AUMENTA LA

PRODUCTIVIDAD

individualmente eran productivas solo

lograban éxito suprimiendo la productividad

del resto.

Si volvemos al ejemplo futbolístico,

no parece similar a lo que ocurre en

equipos donde al contratarse muchas

súper estrellas éste no funciona según

lo presupuestado, ¿Qué opinaría

Alexis Sánchez y su salida del Barcelona

sobre esto?

Socialmente, se ha dado por hecho

que el éxito se logra seleccionando

superestrellas, e incluso las áreas de

Gestión de Personas, en ocasiones,

han mal empleado el concepto tratando

la gestión y retención de “Talentos”,

de modo individual sin un trabajo

en red y han conseguido enaltecer

egos, sin mejorar la productividad.

Entonces, ¿Qué podemos hacer

para tener equipos exitosos y más

productivos?, la respuesta parece

estar en la diversidad. Según,

los últimos estudios en Psicología,

se ha comprobado que los equipos

de alto rendimiento no son los

que tienen una o dos personas con

coeficientes intelectuales sobre lo

esperado, sino por el contrario la

clave está en equipos que muestran

un alto grado de sensibilidad

social mutua, la llamada “empatía”.

De igual modo, se ha demostrado

“parece similar a lo que ocurre en equipos

donde al contratarse muchas súper estrellas

éste no funciona según lo presupuestado,

¿Qué opinaría Alexis Sánchez y su

salida del Barcelona sobre esto?”

que los grupos colaborativos donde

todos entregan su opinión, donde

ninguna voz domina, pero tampoco

existen gente pasiva o que solo recepciona,

son altamente productivos,

pero también existen un tercer

elemento en esta ecuación y que

parece ser la pieza clave; y es que

los equipos sean heterogéneos en

su composición, es decir, que cuenten

con diversas características y

personalidades.

Entonces y cómo cualquier DT, la

labor del líder del equipo consistirá

en combinar las diferentes cualidades

y personalidades que tengan los

miembros, para determinar en qué

posición jugarán dentro del equipo,

pues cualquier pez puede ser un

genio nadando, pero subiendo un

árbol será visto como un retrasado.

La esencia es conocer los diferentes

tipos de personalidades, aprovechar

cada cualidad y hacerlos jugar en

su mejor posición, por ejemplo, encontramos

en los equipos al portero,

quien al igual que en el fúltbol, atrapa

las jugadas que ponen en riesgo

la estabilidad del equipo, este tipo

de personas está siempre intuyendo

lo que ocurrirá ante determinadas

situaciones para adelantarse a

los hechos, son los típicos negativos

del equipo, pero que en su adecuada

conjugación, pueden brindar gran

éxito al desarrollo del mismo.

El Defensa, son quienes mantiene

todo en perfecto estado, saben dónde

están las cosas, son metódicos

y disciplinados, generalmente puede

ser apartado de los equipos por ser

huraños e introvertidos pero técnicamente

son claves (Imagínense qué

sería de Chile sin Gary Medel), sin

decirlo llevan la historia y continuidad

operacional de los procesos. De

igual modo encontramos al Medio

Campista, se trata de gente que tiene

mucho carisma, logran convencer

a la gente con facilidad porque tienen

gran habilidad verbal, son entusiastas,

optimistas, siempre tratan

de dar ánimo a los demás miembros

del equipo en situaciones complicadas,

estas características los disponen

a alcanzar los objetivos y metas

del equipo, con los chistosos o

sacadores de vuelta, pero que

bien encausados, su labor arma

el juego (Arturo Vidal bien encauzado

es fundamental en

cualquier equipo, si no se sabe

manejar termina literalmente

chocando).

El Delantero, son las caras visibles

del equipo, los que ejecutan

las jugadas claves, son los

que exponen, hacen de voceros

o representantes del equipo y

las ideas, estos tipos de personalidad

son claves para

que otros les “compren”

sus ideas y proyectos.

Así, pues ya hemos visto

que culturalmente tendemos

a preferir un tipo

de personalidad, pero sin

duda en la práctica se

requieren diversas posiciones

para el juego, y

entonces ¿qué podemos hacer

si queremos beneficiarnos de la

diversidad? Si queremos tener

equipos más productivos, con

mayor capacidad de innovación

y creatividad, más motivados

y comprometidos, además de

fortalecerse los valores de la

Compañía. Debemos comenzar

con la auto-observación de los

procesos y estructuras, incorporar

distintas posiciones y no

sólo aquellas que conocemos,

vencer el temor de tener grupos

heterogéneos, pues hasta genéticamente

son los más adaptados,

pues la diversidad de los

equipos es la que nos permitirá

afrontar los cambios económicos

y adaptarnos a ellos en el

mediano plazo con éxito.

COACHING

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Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


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FOTOS

1.- EMC Forum Chile 2015

2 y 3 Summit País Digital Chle 2015

4.- Prueba 4G LTE Advandced

5.- Red Hat Forum Chile 2015

6.- Telefónica Open Future

Eventos

& más

FOTOS

1.- Adexus Day 2015.

2.- SAS Forum Chile 2015

3.- Conferencia ACTI:

TI y Gobierno

4.- Finalistas

Premio Avonni Entel TIC.

5.- DevCon Chile

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Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


PORNO

VENGANZA

Con la llegada de internet y la facilidad de grabar o sacar fotografias

con los smartphones, se ha hecho más frecuente el uso de la

publicación de contenido erótico o sexual como venganza tras

finalizar una relación, a lo que se le ha llamado “Porno Venganza.”

Por Paula Miñana Alonso. Abogada UCLM, Albacete, España.

MBA Marketing & Management ESUMA. Alicante. España

“Las víctimas no sólo han llegado a

perder amistades, trabajo o verse obligadas

a cambiar de domicilio, varias

de ellas han llegado al suicidio.”

Tecnologìa y

Sociedad

Las nuevas tecnologías avanzan

y con ellas aparecen situaciones

que deben regularse con nuevas

técnicas, es esta ocasión se

hace mención al uso de las tecnologías

en la relación de pareja.

El amor necesita de comunicación y

las nuevas tecnologías ayudan a estar

más conectados y muchas veces

son usadas para enviar todo tipo de

cariñosos mensajes e incluso se utilizan

fotos, videos como nueva forma

de comunicación entre eternos tortolitos.

Pero cómo expresa más de una

canción todo lo que empieza tiene

su final. Las rupturas muchas veces

no son amigables y en algunos casos

conlleva venganzas de exparejas.

Una de las partes decide vengarse

y lanzar todo tipo de material con

cierto contenido erótico y sexual a

la red sin el consentimiento expreso

del ex de turno. Ahora, muchos lectores

esbozarán una sonrisa, otros

pensarán que si se consintió en su

producción, les está bien empleado

a las víctimas que son expuestas a

la red, ya que son mayores de edad

y se realizó con consentimiento.

Lo cierto es que internet no se

creó para humillar a las personas

y como parte de nuestra vida

tampoco debe transgredir nuestro

derecho a la intimidad, a la

privacidad. La tecnología no puede

estar al servicio de nuevas

formas de violencia de género.

Las víctimas no solo han llegado a

perder amistades, trabajo o verse

obligadas a cambiar de domicilio,

varias de ellas han llegado al suicidio.

Efectos que quedan muy lejos de lo que

un día se hizo por amor, como un juego

amparado en la intimidad de la pareja.

Detrás de la difusión se revela la mala

intencionalidad del emisor que busca

el menoscabo profundo del descrédito

de la honra y fama de quién

adolece tal vil situación. Y desde

esa perspectiva bien merece una reflexión

jurídica en el uso malicioso

de las nuevas tecnologías. Las leyes

son lentas y tardan en regular acciones

que no deben quedar impunes. En

este caso se dice que es muy difícil

de controlar por los medios legales.

Por ello, debería haber más ahínco

en la consecución de su regulación.

La tendencia a nivel mundial es al alza

y cada vez hay más casos de porno venganza.

Uno de los casos recordados

dentro del mundo empresarial fue el

que aconteció a la heredera de BMW,

Sussanne Klatten, quien fue durante

meses chantajeada por su ex compañero

que le pedía grandes sumas de

dinero o revelaría a través de la Red

todas las fotos y películas que tenía

de ambos. Finalmente la mujer más

rica de Alemania, presentó denuncia

por estafa y chantaje en la ciudad de

Munich, basando su defensa en que

el origen de la relación fue únicamente

conseguir la distorsión posterior.

No sólo las exparejas causan este tipo

de difusión contra la voluntad, también

los piratas informáticos a través

de la red buscan y capturan material

privado para difundir o extorsionar.

Incluso se sabe de vecinos que graban

a sus vecinos y difunden material

que debería quedar en la intimidad

En este artículo no se pretende

hablar de los desnudos consentidos

como forma de publicidad que

cuentan con la voluntad de sus protagonistas.

Práctica habitual de

cantantes y famosos que promocionan

sus carreras a través de las

redes sociales y aunque habrá a

quien no le guste, es una vía lícita.

A falta de regulaciones públicas específicas,

las organizaciones privadas

ya comienzan a tomar cartas en el

asunto y tienen mecanismos para eliminar

las huellas de la porno venganza.

Google, Microsoft, Twitter, Reddit

y otras plataformas han establecido

medidas, muchas a través de un formulario

donde los afectados solicitan

la eliminación del material exhibido.

Muchos países han comenzado a regular

estás prácticas, otros están en

vías de hacerlo. En Chile, si bien es

difícil de perseguir, a través de Brigada

Investigadora del Cibercrimen

Metropolitana de la PDI encontramos

recomendaciones de no realizar

fotos que sea material propicio

al futuro vengador, no dar claves

o destruir el material antes de poner

fin a la relación. Pero una vez

realizada la porno venganza queda

recurrir a la vía judicial por el artículo

161-A del Código Penal una

violación a los derechos de propiedad

intelectual y el artículo 416 del

Código Penal como delito de injuria.

Situaciones nuevas que exigen novedosas

figuras y sin duda aparecerán

más con el correr de los tiempos

tecnológicos.

Tecnologìa y

Sociedad

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Oct. - Nov. 2015 Oct. - Nov. 2015


Por Isabel Morell

Directora trendTIC

¿Eres de los afortunados

que no tiene alguna cuota

de estrés? Entonces no leas

estos 9 consejos.

En estas fechas, en las que ya hemos

pasado las fiestas patrias (con

terremoto incluido) y estando a pasos

de fin de año, el cansancio que

llevamos a cuestas ya nos da señales

inequívocas de que esas añoradas

vacaciones son más que un simple

anhelo; es una necesidad urgente!.

Para algunos el poder levantarse en la

mañana es prácticamente una misión

imposible, para otros disimular el ojo

que tiembla involuntariamente, ya es

pan de cada día. También están los que

no pueden conciliar el sueño, los que

presentan diferentes tipos de dolores

posturales, jaquecas y sigue la lista…

Todos en algún punto sentimos estrés

debido a que es una reacción

normal y es una respuesta

biológica ante una mayor exigencia,

algún cambio o nuevo desafío.

El problema es cuando esta situación

de estrés permanece por más tiempo

de lo apropiado dando paso a otro

tipo de dolencias. Es en este punto

en donde debemos poner atención.

1-Primer paso, reconocer el estrés:

Para poder efectuar un eficiente manejo

del estrés, es preciso reconocerlo.

No existe una receta única,

simplemente por que cada persona

puede experimentar el estrés de manera

diferente, sin embargo el comenzar

a preguntarnos el origen de

diferentes fuentes de malestar, podríamos

ir reconociendo las señales.

El realizarnos unas simples preguntas

como: ¿ estoy más irritable que

lo normal?, ¿a qué se deben mis

constantes malestares estomacales?.

¿por qué tengo jaquecas tan recurrentes?.

El punto es tener la capacidad

de reconocer las señales de

estrés de manera individual, identificar

las situaciones tensionantes.

2-Controlando el estrés: Con esto

es importante destacar que muchas

personas buscan alivio en

comportamientos que ayudan a relajarse,

pero que en definitiva no

solucionan la verdadera fuente de

estrés y genera problemas adicionales

de salud: comer en exceso,

fumar, beber alcohol, entre otras.

Existen muchas referencias y “tips”

para reducir el estrés, como si esto

fuese a desaparecer por arte de magia.

El manejo del estrés se realiza

a voluntad y en conciencia (mientras

visualizamos esas bellas vacaciones

en nuestro horizonte)

3-Conectarse con familiares y amigos

:El disfrutar de la compañía de

nuestros seres queridos, es una gran

fuente de bienestar. Pasar tiempo

con ellos nos contiene y nos entrega

la posibilidad de conversar nuestros

problemas, lo que produce alivio

con tan sólo el hecho de conversar.

4-Dormir lo suficiente: Descansar

adecuadamente nuestra mente y

cuerpo nos puede dar mayor claridad

a la hora de trabajar y resolver las

diferentes problemáticas que se nos

presentan a diario. Es recomendable

dormir un mínimo de 7 horas diarias.

5-Alimentación saludable: El mantener

una dieta equilibrada proporciona

energía y bienestar. En muchas

ocasiones, el estrés gatilla

comportamientos anómalos en relación

a como nos alimentamos, lo

que finalmente se traduce en más

problemas: falta de energía, somnolencia,

sobrepeso…. Y esto es

sólo el comienzo, una mala alimentación

sostenida, es el camino perfecto

a severos problemas de salud.

“Todos en algún

punto sentimos estrés

debido a que es

una reacción normal

y es una respuesta

biológica”

6-Disfrutar de la naturaleza: La psicóloga

norteamericana Marti

Erickson con una gran trayectoria

profesional vinculada a la universidad

de Minessota, (basada en

sus propias experiencias, como

también en estudios científicos)

postula que la mejor manera de

combatir el estrés es pasar tiempo

en contacto con la naturaleza.

Ver, sentir, caminar al aire libre,

baja los niveles de ansiedad

y tiene efectos similares

a un antidepresivo.

De acuerdo a otro estudio

realizado en el año 2008

por la Universidad de Michigan

se comprobó que con

tan sólo una hora de

interacción con la

naturaleza, es posible mejorar

hasta en un 20% la memoria y la

atención, incluso pudieron comprobar

un ligero efecto analgésico.

Por su parte la universidad de

Kansas, constató que las personas

que se encontraban inmersas

en la naturaleza por un par

de días, aumentaron su capacidad

creativa hasta en un 50%.

8-Realizar ejercicios: La revista

Medicine and Science in Sports

and exercise, publicó el resultado

de diferentes investigaciones que

revelan que el ejercicio moderado

no sólo produce una liberación de

endorfinas en relación al tiempo

en que se realizan los ejercicios,

si no que además los beneficios

perduran incluso tiempo después.

9-Practicar meditación: La doctora

María Isabel Heraso Aragón, presidenta

de la fundación internacional

del dolor, asegura que practicar

meditación, ha demostrado

que mejora considerablemente

los síntomas de: estrés, ansiedad,

depresión incluso dolores físicos y

asegura: ”está demostrado que la

mente puede crear las sustancias

necesarias para relajar el nivel de

conciencia y eliminar niveles dañinos

de cortisol en la sangre. Las

pastillas tratan sólo los síntomas,

pero la meditación te enseña a

verte desde el papel del observador

y a no caer por el precipicio”.

OUTIC

Porque no todo es tecnología

42

43

Oct. - Nov. 2015

Oct. - Nov. 2015

Fuentes: www.aarp.org; www.vidaysalud.com; Medline Plus enciclopedia médica; www.20minutos.es


App Made

in Chile

Ya en primavera, el frio se aleja y las ganas de salir aumentan, por lo que a continuación presentamos

dos aplicaciones chilenas que nos ayudaran a encontrar los mejores panoramas culturales

VAMOS AL TEATRO

Para los amantes del teatro,

esta nueva aplicación

les ayudará a encontrar

la obra que estabas buscando,

la dirección exacta

donde se presenta, cómo

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