Las TIC en algunos de los retos del sector salud, V.2

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Capítulo 1 TIC y gestión de la Calidad de la Atención en Salud Página 14 Todo parece indicar que los beneficios de este concepto son grandes, pero los retos para su utilización son también enormes. Entre las principales dificultades se encuentran tópicos relacionados con la disponibilidad y confidencialidad de los datos, la interoperabilidad, las características de los datos en salud (no estructurados), y el diseño mismo de las aplicaciones de inteligencia de negocios en salud actuales (Riskin, 2012). Aplicaciones para dispositivos móviles: telesalud Finalmente, es imposible omitir el impacto de las TIC basadas en dispositivos móviles para mejorar la calidad de los procesos de atención en salud. Por una parte, el hospital como escenario único de atención está sufriendo grandes modificaciones. Las TIC en salud deben estar preparadas para dar soporte a los procesos de atención del paciente en escenarios como la atención en el domicilio, la atención en hogares geriátricos o de pacientes especiales, la atención en escenarios de catástrofes o desastres naturales, en zonas geográficas o marítimas apartadas. En todas las anteriores, debe ser posible obtener y transmitir información sobre las condiciones de salud del paciente y las actividades relacionadas con la atención, con el fin de tomar las decisiones individuales y poblacionales más adecuadas. En los escenarios ‘convencionales’ de prestación de servicios, como el hospital, los dispositivos móviles, tales como tabletas ‘robustas’, asistentes clínicos móviles o incluso teléfonos celulares, jugarán un papel determinante para hacer que la información necesaria esté disponible en el momento y lugar adecuado. Conclusiones La Calidad de la Atención en Salud es un concepto que ha ido tomando forma y fuerza durante los últimos años, impulsado por el trabajo de muchas organizaciones y la creciente atención de la sociedad por mejores resultados de la atención, y en especial mayor seguridad para el paciente. Criterios explícitos de calidad nos hablan permanentemente del ‘deber ser’ de la atención en salud y definen una ruta por la que deben transitar las organizaciones de salud. Las tecnologías de información y comunicación han sido y serán cada vez más determinantes para hacer que los procesos de salud, desde los procesos individuales de atención hasta la definición de políticas de salud para grandes agregados poblacionales, satisfaga estos ideales y garantice que los individuos pueden gozar de mejores niveles de salud. La industria de tecnologías de información tiene, entonces, numerosos retos y oportunidades para ayudar a la sociedad a alcanzar este objetivo. Corporación Colombia Digital
TIC y gestión de la Calidad de la Atención en Salud Página 15 Bibliografía Berner, E. S. (2007). Clinical Decision Support Systems. Theory and Practice. (E. S. Berner, Ed.) New York: Springer. Berwick, D. M. (2002). Escape Fire. Lessons for the Future of Health Care. New York: The Commonwealth Fund. Centro de Gestión Hospitalaria. (2003). Los Pilares de la Calidad. En Calidad en Salud ¿Qué es? Bogotá. Donabedian, A. (1979). The Quality of Medical Care: A Concept in Search of a Definition. The Journal of Family Practice, 9(2), 277-84. Galán, M. (2012). Sistemas de Información de Salud Pública. En CEPAL, Manual de Salud Electrónica para directivos y servicios de salud (págs. 253-271). Santiago de Chile: Naciones Unidas. Institute of Medicine. (2000). To err is human: building a safer health system. (L. T. John, J. M. Corrigan, & M. S. Donaldson, Edits.) Washington DC: National Academy Press. Riskin, D. (12 de junio de 2012). www.healthcareitnews.com. Recuperado el 17 de octubre de 2013, de www.healthcareitnews.com: http://www.healthcareitnews.com/news/big-data-opportunity-and-challenge?page=0 Sociedad Española de Calidad Asistencial. (2001). Suplemento Monográfico sobre Avedis Donabedian. Revista de Calidad Asistencial, 16, S5-S144. Corporación Colombia Digital
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