Juntos Gaceta Mercantil - ENERO 2016

juntoslahacemos

Enero 2016. Fernando del Paso Morante. Premio Cervantes de Literatura

R

VICEPRESIDENTES

CONSEJO

EDITORIAL

CONSEJO DIRECTIVO

PRESIDENTE DEL CONSEJO DIRECTIVO:

PRIMER VICEPRESIDENTE:

SEGUNDO VICEPRESIDENTE:

TESORERO:

PRO-TESORERO:

SECRETARIO:

PRO-SECRETARIO:

AUDITOR EXTERNO:

ASESOR FISCAL:

Lic. Fernando Topete Dávila

Sr. Luis Manuel Becerra Serrano

Lic. Javier Arroyo Navarro

C.P. René Daniel Damy Novoa

Ing. Raúl Armando Uranga Lamadrid

Lic. Francisco Miguel Wilson González

Ing. Enrique Arturo Plaza Alfaro

C.P. Alberto Tapía Venegas

Lic. Victor Manuel Tapia Venegas

Lic. Eduardo Aceves Márquez

Vicepresidente de Jóvenes Empresarios

Lic. José María Andrés Zepeda

Vicepresidente de Seguridad

Mtro. Luis Roberto Arechederra Pacheco

Vicepresidente de Economía y Asuntos Públicos

Dr. Francisco Javier Castañeda Ibarra

Vicepresidente de Enlace con Universidades

Lic. Miguel Ángel Domínguez Morales

Vicepresidente de Cultura

Lic. Agustín Flores López

Vicepresidente de Promoción de Apoyos Empresariales

Lic. Miguel Ángel Fong González

Vicepresidente del Centro de Negocios

Lic. Ramiro Gaxiola Oropeza

Vicepresidente de Responsabilidad Social

Lic. José Alejandro Guzmán Larralde

Vicepresidente de Enlaces Gubernamentales

Lic. Roberto Hemuda Debs

Vicepresidente de Centros Comerciales

Ing. Pablo Ibarra Michel

Vicepresidente de Urbanización

Lic. Juan Francisco Molina Bortoni

Vicepresidente de Sistemas de Información

Lic. Alejandro Moreno Pérez

Vicepresidente de Asuntos Jurídicos

Lic. Alejandro Muñoz Prado

Vicepresidente de Secciones Especializadas

Ing. Hans Neufeld Solórzano

Vicepresidente de Comercio Exterior

Ing. Xavier Orendain De Obeso

Vicepresidente de Comisiones y Representaciones

Ing. Carlos Pelayo Otero

Vicepresidente de Locaciones Alternas

Ing. Pedro Ramírez Roque

Vicepresidente del CEFOR

Ing. Fernando Sánchez Antillón

Vicepresidente de Difusión y Medios

Lic. Iván Gerardo Torres Menchaca

Vicepresidente de Innovación

Lic. Carlos David Wolstein González Rubio

Vicepresidente Encargado de Visitantes, Eventos y Recreación

Fernando Topete Dávila

Fernando Sánchez Antillón

Carlos David Ibarra Rubio

Noé Mora Cortés

Héctor Plaza Avalos

David Ávila Flores

Javier Banchero

Miguel Angel Rojas Tafolla

Moisés Mora Cortés

Ana Isabel Solis

Tanzania León Martínez

Luis Fernando Goya

Juan de la Borbolla

Sylvia Tárano Ramírez

Manuel Bernal

Jorge del Pozo Marx

Miriam Campos

Mario Salcedo

Victoria Molina Del Villar

Eduardo Ramos Rángel

Anna Gabriel Espinoza Solano

Gloria Feria Acquart

Presidente del Consejo Directivo

Vicepresidente de Difusión y Medios

Director General

Gerente de Comunicación

Gerente de Diseño

Director de Afiliación y Servicios

Director de Sistemas y T.I.

Asistente de Comunicación

Periodista

Gerente del C.A.E.E.

Representante del ITESM Guadalajara

Director de COCEI

Rector Universidad Panamericana

Miembro del Comité Ejecutivo de Secciones Especializadas

Universidad Panamericana

Maestro en Ciencias de la Comunicación

Miembro del Comité Ejecutivo de Secciones Especializadas

Empresario

Asesor en marketing y relaciones públicas

Coordinador de Locaciones Alternas

Coordinadora comercial

Subdirectora de difusión INEGI

CONSEJEROS

Ing. Julio Acevedo García

Sr. Francisco Aguilera Barba

Lic. María José Alfaro Aranguren

Lic. Francisco Arroyo Jiménez

Lic. Roberto Beckmann González

Lic. José Manuel Blanco Prieto

C.P. Juan Pablo Castiello Chávez

Ing. Martín Cerda Camacho

Dr. Luis Gildardo Cerda Medina

Sr. José Alberto Covarrubias Gutiérrez

Sr. Moisés Eduardo Cruz Fonseca

Lic. Hugo Gabriel Cuesta Leaño

Lic. Eduardo De Anda Garciarce

Lic. Luis Fernando Favela Camarena

Ing. Eduardo García Martínez

Lic. Álvaro Garciarce Monraz

Lic. Marcelo Garciarce Muñiz

Lic. Alejandra Garibay Navarro

Lic. Armando Gómez Ibarra Obregón

Lic. Felipe Gómez García

Lic. Maricela González Manzo

Lic. Jorge Gutiérrez González

Arq. José de Jesús Hernández

Sr. Don Mauro Jiménez Iñiguez

Lic. Gustavo Adolfo Lazcano Aguirre

Lic. María Isabel Lazo Corvera

Lic. Miguel Óscar Rodríguez Aguilar

Lic. Santiago Martínez de La Torre

Lic. Norma Martínez Rodríguez

Lic. Alejandra Marull Solano

C.P. Francisco Xavier Mena Flores

Lic. José Andrés Orendaín De Obeso

Lic. Gonzalo Padilla Orozco

Lic. Héctor Quirarte Gutiérrez

Lic. Jaime Rábago Jiménez

Lic. María Claudia Rivial Vergara De Eklemes

Lic. Diego Robles Farías

Sr. Sergio Eduardo Rosales Wybo

Ing. Enrique Tellaeche Torres

Ing. Santiago Aranguren Trellez

Cámara de Comercio de Guadalajara

Av. Vallarta 4095 Esq. Niño Obrero Fracc. Camino Real C.P. 45040

Zapopan, Jalisco, México Tel: 3880-9090

camaradecomerciogdl.mx

DELEGADOS:

Lic. Raúl González Chávez / Delegado Centro Histórico de Guadalajara

Lic. Rocío del Carmen Rodríguez Pérez / Delegada Tlajomulco de Zúñiga

Lic. Alberto Rosario Muñoz / Delegado Zona Agavera

Sra. Yolanda Martínez Llamas / Delegada Ribera de Chapala

CamaradeCom_Gdl


fotografía

Enero 2016

03

pg

2016: Mi mejor propósito.

FERNANDO SÁNCHEZ ANTILLÓN

Otorgan certificación

ISO 9001: 2008

PUBLIREPORTAJE

23

pg

Contenido

04

pg

06

pg

08

pg

Carnets de Conferencias Gratuitas 2016

Asiste, Capacítate y Crece

LIZETTE HERNÁNDEZ ROMO

Adaptar la comunicación

de los equipos de ventas

MIRIAM CAMPOS

Procuramos un Centro Histórico

más limpio y seguro

MARIO SALCEDO FLORES

Magno evento

empresarial 2015

HERMANOS VÁZQUEZ MEDINA / PUBLIREPORTAJE

24

pg

Tendencias de la logística

26

pg

GENARO PORTALES RODRÍGUEZ

Marcas ampliamente protegidas,

imagen comercial inconfundible

27

pg

LUIS FERNANDO RODRÍGUEZ ALMARAZ

10

pg

Fernando del Paso Morante

Premio Cervantes de Literatura

MOISÉS MORA CORTÉS

Nuevos vientos soplan

en Latinoamérica

LUIS ALBERTO GUÉMEZ

28

pg

14

pg

16

pg

20

pg

Alternativas para la

sucesión en la empresa familiar

JORGE GÓMEZ VILLANUEVA

Perspectivas económicas 2016

VICTOR LÓPEZ

¿Eres una empresa establecida

y no te has registrado en el SIEM?

DAVID ÁVILA FLORES

Rutas Franciscanas

Cena de fin de año con las

Secciones Especializadas,

Comisiones y Representaciones,

Delegaciones y Consejo Editorial

de la revista Juntos

30

pg

31

pg

JUNTOS Gaceta Mercantil, órgano informativo mensual fundado el 18 de agosto de 1889 por el Lic. Tomás V. Gómez y registrado en

la Dirección General de Correos de la Ciudad de México, el 6 de enero de 1936. Derechos de autor y derechos conexos. Año 126

número 06, enero 2016, publicación mensual editada por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Guadalajara, con

domicilio en Av. Vallarta 4095, Zapopan, Jalisco, C.P. 45040, Tel. 0133-38809090, www.camaradecomerciogdl.mx. Editor

responsable Carlos David Ibarra Rubio. Reserva de derecho al uso exclusivo No. 04-2013-032213475400-109, ISSN: 2007-8420,

ambos otorgados por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Impresa por Imagen Corporativa LM, S.A. de C,V. calle 5 No. 460,

Zona Industrial, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44100, este número se terminó de imprimir el 01 de enero de 2016.

Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación.

Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización

del Instituto nacional del derecho de Autor.

Oficinas y redacción : Av. Vallarta 4095,

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Diseño: Héctor Plaza Avalos

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Guillermo Flores / gf-estudio.com

Ventas / Publicidad:

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pg

ENERO 2016


FERNANDO SÁNCHEZ ANTILLÓN

Vicepresidente de Difusión y Medios

Cámara de Comercio de Guadalajara

fernando@ferall.mx

2016: Mi mejor propósito.

Un nuevo año comienza, y con este nos llegan

toda una lluvia de ideas y de buenos propósitos

por realizar. La pregunta es ¿Cuál será mi

mejor propósito?.

Para responder esta pregunta en primer lugar

hay que comprender que no existe una sola

respuesta correcta que aplique para todo

mundo, cada quién debe de hacerse un

autoanálisis desde el interior y definir cuales

son aquellas prioridades en las que se deberá

enfocar para este año que arranca. Una manera

sencilla de comenzar este análisis es partiendo

de un FODA personal, es decir, cuales fueron

mis fortalezas del año anterior, que aspectos

fueron donde quedé a deber y donde están mis

principales oportunidades. Esto nos podrá

ayudar a definir de una forma más objetiva

cuales deberían ser nuestros propósitos para

este año.

bueno soñar, pero ya llegó el 2016 y con él la

hora de actuar.

Te deseo lo mejor para este nuevo año que

arranca, que todos tus propósitos los hagas

realidad y desde el Consejo Editorial de

JUNTOS Gacet a Mercantil est aremos

trabajando duro ya que nosotros también

tenemos varios propósitos por hacer realidad

este año, sin lugar a dudas varias sorpresas

positivas nos esperan.

Fuerte abrazo.

Además una cosa son nuestros propósitos a

nivel personal pero otra muy importante serán

nuestros propósitos como empresa para lo cual

recomiendo, si no lo has hecho aún, arrancar el

año con una buena Planeación Estratégica que

te permita definir claramente las metas

empresariales a cumplir durante este año de

una forma clara y concisa.

Pero entonces… ¿Cuál será mi mejor

propósito?. Mi mejor propósito (o propósitos)

será el que sí cumplamos ya que de nada sirve

un año lleno de buenas intensiones que no

hacemos realidad con nuestras acciones, es

“…es bueno soñar,

pero ya llegó el 2016 y con él la hora de actuar.”

ENERO 2016

03

pg


LIZETTE HERNÁNDEZ ROMO

Gerente de Soporte y Servicios de la

Cámara de Comercio de Guadalajara

concenter@camaradecomerciogdl.mx

Carnets de Conferencias Gratuitas 2016

Asiste, Capacítate y Crece

La capacitación en las organizaciones es de vital importancia porque

contribuye al desarrollo de los colaboradores, tanto personal como

profesional, provocando un incremento de productividad y calidad de

trabajo.

Por ello, las empresas deben encontrar las herramientas que den a sus

colaboradores los conocimientos, habilidades y actualizaciones que se

requieren para lograr un desempeño óptimo.

La Cámara de Comercio de Guadalajara busca contribuir a tu formación

empresarial, brindando un beneficio adicional con los Carnets de

Conferencias Gratuitas, capacitando en temas fiscales, desarrollo

personal, ventas, administración y los Diálogos por México, entre otros,

donde traemos para tí a especialistas, figuras reconocidas en el ámbito

empresarial y líderes de opinión que hablan sobre temas de actualidad

relacionados al acontecer comercial y de nuestra Nación, enriqueciendo tu

desarrollo y el de tus colaboradores, apoyando con esto al logro de tus

metas y al sano crecimiento de tu negocio.

Te invitamos a que formes parte del Carnet de Conferencias 2016 y saques

el mayor provecho a tu membresía: recuerda que con Cámara de

Comercio, la Herramienta de tu Éxito… Juntos la Hacemos

- Actualización fiscal ( 2 por año)

- Formación Empresarial ( 6 por año)

- Diálogos por México ( 2 por año)

*Lugares por conferencia (Previa reservación en línea)

concenter@camaradecomerciogdl.mx

Tel: 38809090

04

pg

ENERO 2016


MIRIAM CAMPOS

Vitamina Online

@ miriamcampos

hola@vitaminaonline.com.mx

Adaptar la comunicación

de los equipos de ventas

Durante años hemos utilizado 3 herramientas principales para comunicarnos con el

cliente en un proceso de venta: una llamada telefónica haciendo participar al cliente,

un correo electrónico para comunicar y reuniones para compartir puntos de vista y

presentar propuestas.

Este enfoque se ha optimizado aún más, basado en la tecnología de la que disponemos

ahora mismo, como teléfonos móviles, correo electrónico y herramientas de

presentación.

Hoy en día, muchas empresas se acercan a sus clientes potenciales de la misma

manera. Sin embargo, los clientes desde hace mucho tiempo han comenzado a hacer

oídos sordos.

- Se necesitan alrededor de 8.9 llamadas telefónicas para conectar con un cliente.

- Se envían entre 10 y 15 correos electrónicos para obtener una respuesta.

- [ I m a g e : h t t p s : / / q u i p . c o m / -

/blob/OXCAAAylTVS/K8Ek5qojYeuz_AJxVup3dg]

* Estadísticas de compradores de tecnología en el área de la Bahía de San Francisco,

California.

“MANDAR A UN CLIENTE DIEZ EMAILS Y HACERLE SEIS LLAMADAS

TELEFÓNICAS PARA HACER QUE RESPONDA, NO ES VENDER . ES

ACOSAR”.

Todos nos sumamos cada vez más a los medios sociales como Twitter o LinkedIn para

desarrollar relaciones. Al poco tiempo los equipos de ventas se dieron cuenta del

poder de los medios sociales de la siguiente manera “medios sociales = a público”.

“ P E R S E G U I R A LO S C L I E N T E S E N L I N K E D I N Y

TWITTER, NO ES VENDER”.

Si las técnicas de volumen y perseguir a los clientes funcionan

cada vez menos, ¿Qué se puede hacer? Gracias a Internet, gran

parte del proceso de venta ha sido des-intermediado, hasta 65%

del recorrido del comprador está completo antes de ponerse en

contacto con cualquier persona de ventas.

La comunicación en línea, es el papel clave que desempeña el

contenido de valor en el que se comparten ideas tales como

blogs, presentaciones, infografías, etc. Actos de contenido

como combustible para todas sus conversaciones en línea. En

lugar de enviar por correo electrónico, llamando y dando una

presentación en vivo, su proceso de ventas ha cambiado a:

- Proporcionar contenido, como una presentación “en línea”

para llegar al momento en el que el cliente entiende que tiene un

problema y usted como proveedor tiene una clara idea sobre la

solución.

- El seguimiento con una conversación en línea cuando el cliente

se involucra con su contenido a lo largo de un proceso centrado

en el cliente.

Y después:

Realice una breve reunión en línea en la que se asiste al cliente

durante todas las etapas del proceso, proporcionando

información valiosa pertinente.

06

pg

ENERO 2016


INSERCIÓN PAGADA


MARIO SALCEDO FLORES

Es empresario

Procuramos un Centro Histórico

más limpio y seguro

Es incuestionable que desde hace muchos

años, el comercio informal se había apoderado

de los espacios públicos mediante el

establecimiento de puestos irregulares y

ambulantes en zonas que pertenecen al

disfrute y dominio público, como son las

plazas, banquetas, calles y jardines del centro

histórico de Guadalajara.

No obstante, gracias a una labor intensa y

recientes acuerdos entre las autoridades

municipales, ciudadanos, comerciantes

legalmente establecidos y organizaciones

for males, ha sido posible alcanzar los

consensos necesarios para reubicar al

comercio informal en zonas que no afecten la

buena imagen de nuestra ciudad y los espacios

públicos, invitándose a todos a la formalidad y

legalidad.

Adicionalmente se ofrecieron locales

debidamente acondicionados en mercados y

algunos giros podrán seguir realizando su

labor comercial en espacios públicos, pero

ahora de manera ordenada.

Nuestra Cámara de Comercio de Guadalajara,

en voz del presidente Fernando Topete y la

Delegación Centro Histórico, propuso

valiosas alternativas de solución en las mesas de

trabajo creadas para un centro limpio y seguro,

a r m o n i z a n d o a l o s d i v e r s o s a c t o r e s ,

representando a los empresarios de Jalisco a

los inversionistas nacionales y extranjeros, al

turismo y al comercio organizado.

Los que vivimos en Guadalajara y su zona metropolitana, desde siempre hemos anhelado un

centro histórico limpio, seguro y bello.

08

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ENERO 2016


Los que vivimos en Guadalajara y su zona

metropolitana, desde siempre hemos anhelado un

centro histórico limpio, seguro, bello, donde los

visitantes se sientan felices al contemplar una

presentación en el Teatro Degollado, visita a

Catedral, al Hospicio Cabañas, Palacio de

Gobierno, Rectoría de la UdeG, estos tres últimos

recintos engalanados con la obra original de José

Clemente Orozco. Amén de deleitarnos variados

estilos arquitectónicos, barrios y plazas por

conocer, museos, casas de antaño – convertidas

algunas en comercios - que embellecen la ciudad

en torno al centro de Guadalajara, extendiéndose

al corredor de avenida Juárez-.Vallarta y la Plaza

Tapatía.

Bien por los esfuerzos del gobierno municipal,

bien por la Cámara de Comercio de Guadalajara

para un centro limpio y seguro, bien por la ciudad.

¡Juntos la hacemos!

ENERO 2016

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MOISÉS MORA CORTÉS

Periodista

Fernando

del Paso

Morante

Premio Cervantes de Literatura

Leer y respetar,

claves para crecer

Para el tapatío por elección, además de escritor, poeta, novelista, ensayista, narrador e incluso

pintor y dibujante, el acercamiento al conocimiento y la cultura a través de la lectura, forjan

seres humanos con profunda devoción por el respeto que construye y permite crecer y

evolucionar a las comunidades.

Aunque será hasta el próximo 23 de abril cuando reciba en Madrid, España, el Premio Cervantes de

Literatura, Fernando del Paso Morante, arraigado en Guadalajara desde hace más de 20 años,

mantiene un gran entusiasmo a meses de recibir el galardón más importante en el mundo de habla

hispana, emoción que en gran medida le ayuda a sobreponerse de severas afrentas a su salud que

incluso han sorprendido a sus propios médicos.

En entrevista con Juntos Gaceta Mercantil, el laureado escritor, profundo poeta, singular

dibujante, reconocido novelista, trascendente diplomático y galardonado académico, pasa a la

historia como el sexto escritor mexicano en recibir el Cervantes, después de personalidades como

Octavio Paz, Carlos Fuentes, José Emilio Pacheco, Sergio Pitol y Elena Poniatowska.

“… Es un pueblo que va avanzando,

sin embargo, nuestra sociedad se

sigue dando varios tropezones,

debido a su idiosincrasia, el relajo y

el desgarriate”.

Fernando del Paso, doctor Honoris Causa por la Universidad de Guadalajara, es considerado como

uno de los ensayistas y narradores más importantes de Latinoamérica, “por transformar con su

10

pg

ENERO 2016


Personajes

monumental creación novelística, la gran literatura mexicana del

siglo XX, así como su aportación a la cultura y las artes”.

Quien fuera un afamado locutor de la BBC de Londres y de la

Radio Francia Internacional, confiesa que eligió a esta tierra

jalisciense porque aquí “Soy muy apapachado, tanto por la

Universidad de Guadalajara como por la ciudadanía tapatía”,

gestos cálidos que mucho le sirven, apunta, para recuperar su

alicaída salud desde hace poco más de dos años.

Pese a la asechanza, Del Paso asegura reservar fuerzas para muy

pronto completar la segunda entrega de la trilogía denominada

“Bajo la sombra de la historia... Ensayo sobre el Islam y el

Judaísmo”, que gran polémica ha generado en los círculos

literario, teológico e histórico, contenido del que anticipó en sus

primeras páginas: “Estos textos no son lo que quiero enseñar,

sino lo que yo quiero aprender”, en un tema que bajo el sello del

Fondo de Cultura Económica, “siempre ha llamado

poderosamente mi atención”.

Obra que trasciende y polemiza al igual que en su momento y

hasta la fecha provocan sus “Noticias del Imperio", así como

“Palinuro de México”, desarrolladas a la luz de profundas

tragedias entre los mexicanos, cuyas lecciones sin embargo,

parecieran no significarse en oportunidades de aprendizaje y

reconstrucción social: “No parece, lo veo sin anteojos, es un

pueblo que va avanzando, sin embargo, nuestra sociedad se sigue

dando varios tropezones, debido a su idiosincrasia, el relajo y el

desgarriate”, lamentó dolorosamente Fernando.

Lo peor del caso “es que seguimos dando vueltas en lo mismo,

aquí la historia sí se repite, se repite en espiral, y los que venimos

abajo no aprendimos mucho de los que nos antecedieron…

espero que hacia el futuro no siga ocurriendo eso y nos

sorprendamos” con las nuevas generaciones.

Esperanzas en los niños

En contraste, el multipremiado escritor de origen capitalino,

apuesta a las pequeñas generaciones con textos como “De la A a

la Z por un poeta” y “Hay naranjas, hay limones”, editados bajo el

sello editorial de Patricia Serrano, en quienes guarda cada vez

esperanzas porque se multipliquen los lectores en México.

Recuerda cariñosamente que cuando era niño, “tenía mucho

interés en leer los monitos del periódico, leía a Pancho y Ramona,

El Príncipe Valiente, El Mago Mandrake y Tarzán, todos ellos,

siempre esperaba a temprana hora en que mi papá llegaba con el

diario dominical para verlos”, no sin antes apuntar que un país o

una sociedad que lee periódicos, forja también lectores de libros y

constructores de acuerdos para crecer en comunidad.

Revelando una memoria envidiable, Del Paso Morante afirma:

“Cuando estuve en el kínder, me propuse aprender a leer y

escribir pronto; aprendí a leer muy rápido y después a escribir,

toda vez que como soy zurdo, aprendí a fuerzas a escribir en ese

entonces porque me obligaban a escribir con la derecha”.

No olvida cuando sus padres le regalaron “Las Mil y una Noches”,

sobre lo que apunta: “Un libraco como de 400 páginas que gocé

mucho y me llenó mucho la cabeza de fantasía… entonces entré en

la corriente de los que leíamos desde pequeños a Julio Verne,

Salgari y Alejandro Dumas, entre otros; después me encontré con

El Quijote como a los 11 años de edad”.

Con el tiempo, “conocí al colombiano Antonio Montaño y a un

español, José de la Colina, que me alentaron mucho en lo que

estaba escribiendo en ese entonces y fungieron como mis tutores

que me llevaron a leer a los grandes autores americanos y

anglosajones”, destacó durante la entrevista.

Entonces fue que Fernando enfatizó con mucha emoción y

orgullo, el descubrimiento del libro de un poeta español de

nombre Miguel Hernández, que se llama “El Rayo que no cesa”,

una obra “que desató toda mi vocación literaria, me encantaron y

conmovieron mucho sus sonetos, por eso empecé con sonetos

para lo cual asistí al taller de Juan José Arreola, en donde también

conocí a Juan Rulfo y me hice amigo de los dos…”

Es así como se desarrolló como un escritor al mismo tiempo de

técnica y emoción, “puesto que para escribir prosa, se requiere

mucho de disciplina”, para después apuntar en voz baja: “y es que

de repente las musas se caen del halo…”

“El Rayo que no cesa, es una obra que desató

toda mi vocación literaria, me encantaron y

conmovieron mucho sus sonetos”.

ENERO 2016

11

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Personajes

Es innegable que la contribución de Fernando del Paso a la literatura

mexicana contemporánea se manifiesta en su magistral dominio del idioma,

“que le permite elaborar complejos juegos lingüísticos que constituyen su

sello distintivo en novelas como José Trigo (1966) y Palinuro de México

(1976), a la vez que aborda temas sociales de relevancia para el México de la

segunda mitad del siglo XX”, en diversos ensayos e investigaciones

académicas.

Deben bajar precios de libros

Del Paso refirió que la Feria Internacional del Libro (FIL) de Guadalajara “es

recibida con muchísimo entusiasmo e incluso por los jóvenes que llegan por

bandadas”, al tiempo de reconocer que la máxima feria del libro en habla

hispana, “tiene mucho pegue, eso es lo importante”. Sin embargo, admite que

todavía no se puede medir el efecto en volumen de lectores, “puesto que no se

cambian los hábitos de la noche a la mañana; ese proceso tiene que darse poco

a poco, hay que tener en cuenta que la mayor parte de esos muchachos

entusiastas no tienen mucho dinero para comprar libros, que hoy en día son

caros…”

Aunque reconoció que existen políticas públicas, tanto federales como

estatales, para fomentar la lectura entre los pequeños y los jóvenes, alertó que

“si no cambian los precios de los libros, no se

puede avanzar tan rápido como quisiéramos”.

Pintor y dibujante que provocan

Muchos de sus compañeros académicos de la

Universidad de Guadalajara, destacan que a lo

largo de su fructífera trayectoria como artista,

Fernando del Paso se ha dedicado también al

dibujo y a la pintura, labores que cuentan con

el reconocimiento de la crítica gracias a las

exposiciones que se han montado en Londres,

París, Madrid y varias ciudades de Estados

Unidos y la República Mexicana. Merecen

especial reconocimiento el mural “Las

muertas sin cara”, la colección “Castillo en el

aire” y la exposición “2000 Caras de Cara al

2000”, mismas que se encuentran en el Museo

Fernando del Paso, ubicado en la ciudad de

Colima.

Y mientras prepara su discurso de recepción

del Premio Cervantes, el ahora tapatío por

elección, finalmente sugiere a los lectores de

Juntos, la Gaceta Mercantil de la Cámara de

Comercio de Guadalajara, “leer mucho e

involucrar a muchos más en lecturas que

fortalezcan el conocimiento y la construcción

de mejores sociedades, pero sobre todo

mantener el respeto al derecho ajeno que es la

paz, como fue el legado universal de Benito

Juárez”.

“Si no cambian los precios de los

libros, no se puede avanzar tan

rápido como quisiéramos”.

12

pg

ENERO 2016


JORGE GÓMEZ VILLANUEVA

Director del Departamento de Administración y Mercadotecnia,

y del Centro de Empresa Familiar y Gobierno Corporativo del I.T.E.S.M.

jegomez@itesm.mx

Alternativas para la

sucesión en la empresa familiar

De acuerdo a estadísticas internacionales, las

empresas familiares aportan en el mundo entre 70 y 90

por ciento del Producto Interno Bruto (PIB); en el caso

de América Latina, 80 por ciento del total de empresas

son familiares y en México aproximadamente 85 por

ciento, según datos del Centro de Información

Económica y Financiera (CIFE). Por lo tanto, es

importante comentar sobre las mejores prácticas o

alternativas de acción para dirigir exitosamente una

empresa familiar.

Según estadísticas del INEGI en México, de cada 10

empresas familiares sólo 3 sobreviven con éxito el paso

a la segunda generación, es decir, aproximadamente

una de cada tres tiene un resultado positivo, y de las

que sobreviven, aproximadamente 30 por ciento

pasan con éxito a la tercera generación.

En resumen, casi una de cada diez pasa de la primera a

la tercera generación, en este sentido, aplica muy bien

el refrán mexicano: “De padre panadero, hijo

millonario, nieto pordiosero”.

Si bien es cierto que existen empresas familiares con

más de quinientos años en el mercado como la empresa

española Vinos Codorniú -fundada en 1551- o Beretta

Una de las razones principales por la que no se tiene éxito en las empresas familiares es porque

este tipo de organizaciones no le dan importancia a la planeación del proceso de sucesión, es

decir, del paso de la estafeta o de la transición a las nuevas generaciones.

14

pg

ENERO 2016


-productora de armas en Italia fundada en

1526-; en México tenemos el caso de la

empresa Cemex de la familia Zambrano,

fundada en 1906 o de la empresa Bimbo,

fundada por la familia Servitje en el año 1945.

Podemos afirmar que de acuerdo con las

estadísticas anteriores, todos estos son casos

excepcionales, ya que la mayoría de las

empresas no logra pasar con éxito a la

siguiente generación.

Una de las razones principales por la que no se

tiene éxito en las empresas familiares es

porque este tipo de organizaciones no le dan

importancia a la planeación del proceso de

sucesión, es decir, del paso de la estafeta o de la

transición a las nuevas generaciones.

De acuerdo a un estudio de la empresa

consultora KPMG en México, el año pasado

aproximadamente 90 por ciento de las

empresas encuestadas no tenían definido un

proceso formal de planeación de la sucesión,

debido principalmente a la falta de interés del

fundador en dejar el puesto de director a otra

persona, aunque sea un miembro de la familia.

Además, en muchos casos se presentan

algunas de las siguientes razones: las

relaciones familiares entre los posibles

miembros de la familia que puedan participar

en la sucesión no son buenas, por lo tanto,

dejar el negocio en sus manos provocará

problemas mayores; o bien, porque los

intereses de los descendientes o posibles

sucesores en la familia son diferentes o no se

relacionan con el giro del negocio actual; o

porque ninguno de los posibles candidatos a la

sucesión tiene el perfil o las competencias

necesarias para tomar la dirección de la

empresa.

Por lo general, la g ran mayoría de los

fundadores de empresas familiares no quieren

dejar la dirección de la empresa, pero si tienen

que hacerlo, quieren que el siguiente director

de la empresa sea un familiar.

En este sentido, tenemos el caso exitoso del

Banco Santander, al fallecer su presidente,

Emilio Botín, el año pasado, tomó la dirección

del banco, su hija Ana Patricia, en septiembre

de 2014.

Ella estudió en la Universidad de Harvard y

trabajó en Estados Unidos en la empresa

financiera JP Morgan durante siete años antes

de regresar a España; posteriormente trabajó

en la institución bancaria Banesto, propiedad

del Grupo Santander, siguió preparándose y

tomando experiencia para poder dirigir

actualmente el corporativo bancario con

buenos resultados.

Sin embargo, existen varias opciones que

tiene un empresario para elegir el futuro de su

negocio sin pasar la estafeta a otro miembro de

la familia. A continuación, comentamos las dos

más importantes.

La primera, mantener la propiedad en la

familia y contratar a un gerente externo. Es

probable que la familia considere adecuado

reclutar y seleccionar a un director general

que no forme parte de la familia, si es el caso de

las condiciones antes citadas, es decir, no hay

en la familia alguien capaz de tomar el relevo, o

bien, si se pueden provocar conflictos en las

relaciones entre la familia, si toma la estafeta

uno de ellos. Recuerdo un empresario de

Veracruz que me comentó que se sentía muy

orgulloso y satisfecho de haber dejado la

dirección de la empresa en manos ajenas a la

familia y que esto le ha dado excelentes

resultados.

E s t a a l t e r n a t i v a t i e n e l a v e n t a j a d e

profesionalizar el negocio, así como la

incorporación de ideas diferentes a las que

tradicionalmente la familia había considerado.

Estos nuevos puntos de vista enriquecerán la

toma de decisiones en la organización.

La segunda opción es vender parcial o

totalmente la empresa a otras personas. Esta

opción es la más común si no se decide la

sucesión con otro miembro de la familia.

Lo hemos visto en Jalisco con las empresas

tequileras que han vendido sus negocios a otras

i n s t i t u c i o n e s , e s t o l e s p e r m i t e a l o s

empresarios obtener liquidez por la venta de

una parte o del total de sus activos y, de esta

forma, asegurar la tranquilidad para afrontar

los gastos que se pueden presentar en la vejez.

Para calcular el precio adecuado para la venta

del negocio, es importante evaluar los activos

tanto tangibles como intangibles para conocer

el valor real de mercado. En esta opción, es

importante tomar en cuenta que si se vende el

negocio será necesario definir cuál será el

futuro de la familia en función de sus proyectos

personales y profesionales, además de definir

dónde se invertirá el dinero para obtener mayor

rendimiento con el menor riesgo posible.

En conclusión, en las empresas familiares

tenemos varias alternativas cuando no es

posible tener la sucesión con algún miembro

de la familia: la primera pregunta es ¿se

mantiene la propiedad, pero se contrata a un

director ajeno a la familia?, o la segunda

pregunta, ¿se vende parcial o totalmente la

empresa?.

La respuesta a estas preguntas para tomar la

decisión más adecuada está en función de

hacer un análisis detallado de los beneficios e

inconvenientes de cada una de estas opciones,

y también, de seleccionar la mejor tomando en

cuenta las circunstancias del negocio y de la

familia.

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VICTOR LÓPEZ

CAEE

caee@camaradecomercio.com

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ENERO 2016


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ENERO 2016


DICIEMBRE 2015

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DAVID ÁVILA FLORES

Director de Integración y Soporte Empresarial

¿Eres una empresa establecida

y no te has registrado en el SIEM?

10 respuestas que debes saber en relación al SIEM

1. ¿Qué es el SIEM? Es el Sistema de

Infor mación Empresar ial Mexicano, y

prácticamente es un padrón comercial que

cuent a con infor mación de empresas

clasificados por; nombre, producto, giro,

municipio, estado, datos comerciales y Cámara

empresar ial responsable del registro.

A c t u a l m e n t e l i g a d o y a a l D i r e c t o r i o

Estadístico Nacional de Unidades Económicas

(DENUE) del INEGI.

2. ¿El SIEM es obligatorio? Si es obligatorio

conforme la ley general de Cámaras y sus

confederaciones acorde se establece en sus

artículos del 29 al 34 de dicha ley, en donde la

Secretaria de Economía faculta a las Cámaras

empresariales del sector comercio y servicios,

y las del sector industrial, a realizar el registro a

las empresas.

3. ¿Cuánto debó pagar por el registro del

SIEM? La Secretaria de Economía establece

un tabulador en función al número de

t r a b a j a d o r e s d e c a d a e m p r e s a ,

independientemente de si estos se encuentran

o no, registros ante el IMSS. Existe una tarifa

para las empresas por sector.

Tarifas vigentes

(cuotas máximas), publicadas

en el DOF el 7 de enero del 2008

INDUSTRIA

6 o más empleados $ 670

3 a 5 empleados $ 350

Hasta 2 empleados $ 150

COMERCIO Y SERVICIOS

4 o más empleados $ 640

3 o menos empleados $ 300

Hasta 2 empleados

*solamente ciertas actividades $ 100

4. ¿Dónde me puedo registrar en el SIEM?

Los operadores del SIEM son las Cámaras

empresariales; durante el 2015, solo 210

Cámaras Empresariales a nivel nacional fuimos

acreditadas por la Secretaría de Economía para

realizar el registro del SIEM, de las cuales 18

son del Estado de Jalisco, y a su vez estas nos

certificamos para realizar el registro conforme

el giro y la ubicación geográfica (Estado y

Municipio) de las empresas, basado en la

circunscripción asignada a cada una de las

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ENERO 2016


El Sistema de Información Empresarial Mexicano, es un

padrón comercial que cuenta con información de empresas

clasificados por; nombre, producto, giro, municipio, estado,

datos comerciales y Cámara empresarial responsable del

registro.

Cámaras autorizadas. Es muy importante

valides en la liga de la web:

http://www.siem.gob.mx/siem/por tal/circu

nscripcion/donde_registro.asp en qué

Cámara empresarial te corresponde realizar tu

registro del SIEM.

#ATomarEnCuent a “En la Cámara de

Comercio de Guadalajara estamos autorizados

por la SE para realizar el registro del SIEM a

todas las empresas del sector comercio

servicios y turismo, en el 44% de los 125

municipios de Jalisco”

5. ¿Cómo me puedo registrar en el SIEM?

Los operadores (Cámaras empresariales) son

los encargados de captar la información de las

empresas. Puedes realizar tu registro de tres

maneras:

a ) V i s i t a a t u e m p r e s a d e u n

promotor/entrevistador acreditado.

b) Directamente en las instalaciones de los

operadores (Cámaras autorizadas), sus

delegaciones, representaciones o módulos de

atención y las ventanillas que al efecto instalen

los operadores.

c) A través de correo certificado, fax o correo

electrónico.

#ATomarEnCuenta Al momento de realizar

el registro, es necesar io present ar el

comprobante del RFC de la empresa, un

comprobante de domicilio vigente y realizar el

llenado de solicitud oficial del SIEM que

proporcione el encuestador, y de ser posible el

código SCIAN.

6. ¿Cuándo me corresponde realizar el

registro del SIEM? En concordancia con la

Ley, es obligación de las empresas registrarse

anualmente. Las empresas de nueva creación

deberán proporcionar dicha información

dentro de los dos siguientes meses a la fecha de

su registro ante la SHCP. El registro es anual y

el año corresponde a un año calendario. Por lo

tanto, si se registra en septiembre del 2015

tendrá que volver a registrarse en septiembre

del 2016.

7. ¿Qué beneficios tiene para mi empresa

realizar el registro del SIEM?

- Cumplir con la obligatoriedad que marca la

ley

- Pertenecer al padrón empresarial virtual de

negocios que en conjunto con el DENUE del

INEGI mantiene actualizados los datos de las

empresas, y que representa un centro virtual de

promoción e investigación, principalmente

para las pymes.

- Contar con un centro de apoyo y de consulta

para actividades comerciales.

- Cumplir con uno de los requisitos necesarios

para inscribirse en el padrón de proveedores de

los tres niveles de gobierno.

Adicionalmente cada operador (Cámara

empresarial) puede ofrecer valores adicionales

a las empresas a las que les corresponde

realizar el registro. En el caso particular de la

Cámara de Comercio de Guadalajara,

ofrecemos a nuestros representados del SIEM

beneficios adicionales, tales como:

- Conferencias Gratuitas:

- 2 accesos al carnet de conferencias de

formación empresarial

- 2 accesos al carnet de conferencias de

diálogos por México

- Acceso a los servicios de los módulos

ex t e r n o s , ( p revia d i s p o n i b i l i d a d d e

fechas):

- Módulo de pasaporte mexicano ante la S.R.E

- Módulo de renovación de la licencia de

conducir ante la SEMOV

- Módulo del SIAPA

- Asesoría ante el INFONAVIT

- Vinculación con los programas del INADEM

por medio de la red nacional del Punto Mover a

México de nuestro Centro de Apoyo y

Desarrollo Empresarial, (CADE).

8. ¿Dónde puedo validar que el operador

( C á m a r a e m p r e s a r i a l ) y e l

promotor/entrevistador estén realmente

autorizados por la Secretaría de Economía

para realizar el registro del SIEM?

- No todas las cámaras empresariales están

autorizadas para realizar el registro del SIEM,

valida que la Cámara que te ofrece el registro

esté autorizada por la Secretaria de Economía

para realizar el registro y cobro del SIEM en el

ejercicio fiscal actual, esto lo puedes validar en

el apartado de operación del portal web oficial

www.siem.gob.mx.

- Para revisar que el entrevistador/promotor

que te visite, esté debidamente acreditado por

la Secretaria de Economía para realizar el

DICIEMBRE 2015

21

pg


cobro del registro del SIEM, lo puedes validar

también en el apartado de operación del portal

web oficial, donde podrás ver la foto y el

n o m b r e c o m p l e t o d e l e j e c u t i v o .

Adicionalmente, en todo momento los

entrevistadores, deberán exhibir y presentar

una credencial de la Cámara que representan, y

otra credencial adicional de la Secretaria de

Economía que los identifique y certifique.

9. ¿Qué diferencia hay entre ser socio de una

Cámara y ser representado del SIEM?

- La afiliación como socio de cualquier Cámara

empresarial es voluntaria, no es obligatorio. El

registro del SIEM es una obligatoriedad que

tanto a las Cámaras, como a las empresas, nos

e x i g e l a l e y ; c o b r a r l o y p a g a r l o

respectivamente.

- Los negocios que solo están registrados en el

SIEM, NO tienen los derechos para hacer uso

de los beneficios y los privilegios de todos los

servicios y descuentos de los socios que pagan

una membresía, y por lo tanto no les permite

tener voz y voto en la asamblea general de

socios.

- Para que una empresa se afilie como socio de

manera voluntaria, no es limitante el giro ni su

circunscripción territorial, cualquier empresa

de cualquier giro y de cualquier municipio,

estado o incluso país, se puede inscribir como

socio voluntariamente. Para realizar el registro

del SIEM, si hay que tomar en cuenta las

restricciones del giro/actividad y la ubicación

geográfica de la empresa.

- El registro del SIEM es necesario realizarlo de

manera unitaria por punto de venta, es decir las

empresas que cuenten con varias sucursales,

deben realizar su registro del SIEM por cada

sucursal… Adquiriendo una membresía como

socio, el registro es por RFC, aun si este cuenta

con varias sucursales o puntos de venta.

- Las tarifas de cobro del registro del SIEM, las

establece la Secretaria de Economía. Y las

tarifas de los precios de los paquetes o

esquemas de membresías de socio, los

determina cada Cámara empresarial en lo

particular conforme su oferta de beneficios.

10. ¿Qué otros puntos debo considerar

antes de realizar el registro y el pago del

SIEM?

- Las empresas preferentemente deben

conocer su código SCIAN (Sistema de

Clasificación Industrial de América del Norte)

para facilitar su registro del SIEM.

- Cundo pagues solo el registro del SIEM, y NO

una af iliación voluntaria a una Cámara

empresarial, “exige que en tú factura y en tu

engomado se detalle en el concepto de pago:

Registro SIEM y el año en turno.”

- Los operadores captarán únicamente la

información de las empresas que se ubiquen en

e l á m b i t o d e s u g i r o , a c t i v i d a d e s y

circunscripción.

- En la mayoría de los casos, los operadores

autorizados del SIEM (Cámaras empresariales)

ofrecemos el registro del SIEM de manera

gratuita al adquirir alguna membresía de socio,

esto siempre y cuando la empresa socia tenga su

domicilio fiscal y su actividad dentro de la

circunscripción, y que se dedique a las

a c t i v i d a d e s a s i g n a d a s a l a s C á m a r a s

autorizadas.

- Cuando una empresa cese parcialmente o

totalmente de sus actividades o cambie su giro o

domicilio, deberá de hacerlo del conocimiento

de los operadores que correspondan en un

plazo de 2 meses, contados a partir de la fecha

en que estos hechos se produzcan.

- La operación del SIEM, por parte de los

operadores o Cámaras empresariales, sólo

tendrá por objeto la captación, validación,

ingreso, actualización, almacenamiento,

r e s g u a r d o , t r a n s m i s i ó n y d i f u s i ó n

exclusivamente, de la infor mación que

corresponda a los formatos.

Mayor Información:

siem@camaradecomerciogdl.mx

Autor:

David Ávila Flores

Director de Integración y Soporte Empresarial

Fuente:

www.siem.gob.mx y www.inegi.org.mx

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ENERO 2016


OTORGAN

CERTIFICACIÓN

ISO 9001:2008

DISTRIBUIDORA QUIMICA Y HOSPITALARIA GAP

Una empresa comprometida en ofrecer

soluciones integrales en materia química y

hospitalaria, día con día un equipo de personas

comprometidas en satisfacer las necesidades

de su mercado.

Conocimiento, innovación, profesionalismo,

son parte esencial de sus valores, la mejora

continua su identidad.

Desde el año 2004 en la ciudad de Querétaro nació esta gran

empresa integradora de soluciones en los servicios de salud, ahora

opera desde Jalisco, sigue dando siempre buenas noticias a su

mercado meta y sin lugar a duda a la sociedad en general.

Por su entrega y profesionalismo Global Standards otorga la certificación ISO

9001:2008, es la norma internacional, editada por ISO, que define los requisitos que debe

cumplir la organización que

desee implementar un sistema

de gestión de la calidad, ello

c o m p r o m e t e m e j o r a s

constantes en sus procesos,

enhorabuena.

Prolongación Pino Suárez No. 1039 5

Zapopan Centro CP 45100

Tels. (33) 18129903 y 18129904

yulin.yin@grupogapmexico.com.mx

www.grupogapmexico.com.mx

PUBLIREPORTAJE

DICIEMBRE 2015

23

pg


HERMANOS VÁZQUEZ MEDINA

Magno evento

empresarial 2015

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H e r m a n o s V á z q u e z M e d i n a ( H V M )

Contadores Públicos S.C., con el objetivo de

impulsar a sus clientes a convertirse en

empresas integrales, que piensen en grande y

aspiren a transcender por generaciones,

ofreció un gran evento en el Hotel Hilton de

Guadalajara, donde f iguraron g randes

expositores del medio empresarial, tales como

el ingeniero José Luis Sandoval Reynoso,

quien es el director general de la empresa

AKRON, así como Guillermo Camacho Pérez,

director editorial del periódico Mural, además

de Ernesto Eousset Bueno, socio de la

empresa LORSA , junto con Leonardo

Placencia Jr., socio y director de Muebles

Placencia y Jorge Arias Romero, coach

empresarial, contándose con la conducción de

“El de la voz”, Enrique Cervantes Flores.

Todos ellos, hombres destacados en el sector

empresarial que han logrado llevar a sus

ENERO 2016

empresas a posiciones de éxito y responden a

un compromiso social y moral que HVM tiene

de apoyar a sus clientes, para que inicien un

proceso formal de institucionalización que les

permitirá pasar a la siguiente generación.

Los 350 asistentes, clientes en su mayoría,

proveedores e invitados especiales, tuvieron la

oportunidad de escuchar de viva voz, la

experiencia de empresarios que ya vivieron y

superaron el proceso de institucionalización

en sus negocios.

Lic. Leonardo Placencia Jr.

Lic. Rubén Vázquez Medina y Lic. Guillermo Camacho Pérez

Lic. Enrique Cervantes Flores

Ing. José Luis Sandoval Reynoso

PUBLIREPORTAJE


DICIEMBRE 2015

25

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GENARO PORTALES RODRÍGUEZ

Coordinador de Comercio y

Negocios Globales del ITESO

Tendencias de la logística

Una forma de definir de manera muy sencilla y

breve a la logística es “cumplir con los

r e q u e r i m i e n t o s d e l c l i e n t e ” . E s t o s

r e q u e r i m i e n t o s i m p l i c a n c u e s t i o n e s

relacionadas con el qué, cuánto, cuándo,

dónde, a qué precio y con qué nivel de servicio.

Como se comprenderá, cada cliente tiene su

propia “mezcla” ya que las especificidades de

lo que quiere son totalmente personales o

empresariales.

Si en sí mismo cumplir con los requerimientos

del cliente es difícil, el advenimiento del

comercio electrónico y el desarrollo de las

t e c n o l o g í a s d e l a i n f o r m a c i ó n y l a

comunicación, lo ha complicado todavía más,

especialmente en los países desarrollados, en

donde está de moda la venta omnicanal.

Para comprender el nivel de complejidad que la

logística enfrenta actualmente podemos

mencionar algunas ideas que se cocinan en los

Estados Unidos y otros países desarrollados

como Francia: realizar entregas en bicicletas

(en ciudades altamente congestionadas),

apoyarse en contratistas independientes como

Uber (que dicho sea de paso se definen

asimismos como “el lugar donde la logística se

encuentra con el estilo de vida”) e incluso

apoyarse en civiles comunes y corrientes que

se “ofrecen” a entregar mercancías en lugares

que les quedan de paso en la ruta que llevan

(una idea que está desarrollando Walmart), sin

olvidarnos de los drones que, se supone en

breve, estarán haciendo entregas.

En resumen podríamos resumir las tendencias

que afectar a la logística en el futuro inmediato

en tres:

1.- El cliente lo quiere más rápido, más barato y

en cualquier lugar, y no acepta un no como

respuesta.

2.- La logística se seguirá apoyando en las

t e c n o l o g í a s d e l a i n f o r m a c i ó n y l a

comunicación.

3.- Las grandes empresas seguirán buscando

formas creativas de subcontar la entrega de los

productos.

Technologies, L. (27 de noviembre de 2015).

L u x o r Te c h n o l o g i e s . O b t e n i d o d e

http://www.luxor tec.com/pregunt asfrecuentes/que-es-ser-omnicanal/

“La omnicanalidad es la integración de todos

los canales existentes en el mercado” (Luxor

Technologies, 2015), es decir, el cliente puede

comprar en tiendas físicas, a través de

catálogos impresos o digitales, o de mensajes

recibidos por correo electrónico o redes

sociales. Peor aún, el cliente puede elegir

“cualquier punto de compra” (sea físico o

digital) y pedir que el producto se entregue en

el lugar que le resulte más conveniente, por

ejemplo, comprar en una tienda física y pedir la

entrega en el gimnasio al que acude entre

semana a hacer ejercicio o bien en su casa, el fin

de semana. Lo mismo puede decirse de las

devoluciones de mercancía.

Una forma de definir de manera muy sencilla y breve a la

logística es “cumplir con los requerimientos del cliente”.

26

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ENERO 2016


LUIS FERNANDO RODRÍGUEZ ALMARAZ

Promark®

Marcas ampliamente protegidas,

imagen comercial inconfundible

H o y e n d í a , r e s u l t a o b v i o q u e e l

r e c o n o c i m i e n t o d e n o s o t r o s c o m o

consumidores no se basa en el nombre de una

empresa; en la mayoría de las ocasiones incluso

ignoramos su razón social, el nombre de sus

socios e incluso su ubicación o historia,

aunque estos elementos son secundarios dado

que lo que nos convence, nos atrae no es otra

cosa que su marca, ese logotipo, nombre o

frase que reconocemos como signo de valor, de

un producto que deseamos y conocemos su

calidad.

Sabemos que marca es el signo que se presenta

e n u n e n v a s e , p r o d u c t o o e x p r e s i ó n

publicitaria y vincula psicológicamente a una

idea, concepto de un producto o prestación de

un servicio, evocando en el consumidor las

características, procedencia empresarial, nivel

de calidad o reputación; en otras palabra es el

elemento que desencadena representaciones

en la mente del consumidor; es el elemento real

que establece la procedencia empresarial del

producto o servicio, su calidad y publicita su

reputación e implanta en los consumidores,

una familiaridad inherente o adquirida

respecto de significados secundarios que se

asocian a la marca.

Lo vemos con muchos ejemplos donde las

marcas adquieren un valor tal, que por sí

mismas son más valiosas que cualquier otro

activo de una empresa, ejemplos donde

observamos que identificamos los productos

de alta calidad y reconocidos por su marca que

obser vamos por diversos medios como

electrónicos, redes sociales, impresos,

accesorios, entre otros; por lo que el hecho que

la marca pueda ser utilizada para una diversidad

de objetivos, nos demuestra su complejidad o

relevancia, siendo mucho más relevante

inclusive que un nombre o un eslogan, y algo

sustancialmente más relevante que un anuncio.

El corazón de una marca es una idea y las ideas

pueden cambiar, expandirse, relacionarse con

nuevos objetivos y cubrir grandes expectativas;

se obser va en marcas conocidas como

Ferrari®, Corona®, Harley Davidson® que se

expandieron de mercados de sus productos

principales a prestar servicios o distinguir

p r o d u c t o s p u b l i c i t a r i o s o d i v e r s o s

relacionados con su marca; protegiéndose con

un blindaje y protección adecuada de una marca

en todos los rubros relacionados que puedan

afectarla.

Todo esto parte de lo que se ha denominado

como “imagen comercial”, es decir, del

conjunto de elementos de una marca que

generan efecto en el conciente del público

consumidor y la distinguen de otras de la misma

especie. Pero este reconocimiento sufre alto

riesgo, como de volverse genérica, ya que en

lugar de identificar exclusivamente son

asociados sin distinción a todo un género,

siendo que no identifica un producto sino a

toda una categoría en un “género” común. Tal

como ha ocurrido en marcas como Kleenex® y

Jacuzzi® que se utilizan de forma genérica,

esto es perjudicial en las mismas y debe evitarse

con estrategias expertas adecuadas.

Una marca que debe recibir con agrado la

llegada de otras marcas por el principio simple

del hecho de que poder elegir, estimula la

demanda; esta libre competencia debe ser

promovida pero una marca debe protegerse de

fo r m a c o m p l et a e n t o d o s s u s r u b r o s

relacionados, resultando que la clave para la

gestión de marcas es no considerarlas como

entes individuales, sino como miembros de

un sistema de marcas de un mismo ente que

deben funcionar para que se apoyen entre sí,

ya que un sistema de marcas puede servir como

base de una imagen comercial amplia.

DICIEMBRE 2015

27

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LUIS ALBERTO GUÉMEZ

Catedrático de Economía y Finanzas

en la Universidad Panamericana

Nuevos vientos soplan

en Latinoamérica

La estrepitosa derrota del oficialismo en las

elecciones legislativas en Venezuela parece

que ha log rado der rotar el avance del

populismo en esa nación sudamericana.

“Históricamente hemos comprobado que el

populismo termina reñido con la democracia,

además de que el populismo quiere tanto a los

pobres que los multiplica” (José Rubinstein).

Pues ni más ni menos eso lograron Hugo

Chávez y Nicolás Maduro: un país de pobres y

con muy poca democracia. Después de ser uno

de los países con mayor nivel de PIB per cápita

en Latinoamérica, Venezuela se convirtió en

un país de pobres.

La historia de Cuba es un ejemplo conciso,

determinado y muy eficiente de destrucción de

una economía. Es un “caso clínico” para los

economistas pues desde 1959, con de la

llegada de los populistas barbones de apellido

Castro, que se apoderaron desde hace 56 años

de la isla y no la han soltado, el país es solo

pobreza. No conozco los datos actuales del PIB

per cápita reales/creíbles de Cuba, pero

conozco bien ese país y les puedo afirmar

categóricamente que también es un país de

pobres. Para comparar hay que decir que en

1959 era el país con el PIB per cápita más alto

de Latinoamérica. Realmente la destrucción

económica en la isla caribeña ha sido un

ejemplo de lo que no se debe hacer si se busca

que la población logre tener mejores ingresos.

La evidencia empírica nos indica que esos

p o p u l i s t a s d e i z q u i e r d a e n n u e s t r o

subcontinente son muy ef icientes en

multiplicar el número de pobres y en destrozar

la economía (como en los dos países se ha

logrado). Aparte debemos de considerar la

libertad política; decía Milton Friedman que la

libertad económica y política debe de ir de la

mano para lograr realmente una sociedad con

adecuados niveles de vida. En Cuba y

Venezuela ni libertad económica ni libertad

política. Tr iste camino para nuestros

hermanos latinoamericanos sin duda.

Los argentinos también han alcanzado a

zafarse del populismo peronista/kirchneriano

que encabeza Cristina Fernández. Un país

donde todas las Afores tienen que invertir en

deuda pública argentina, así como las reservas

del banco central. Gran problema económico

tendrá Macri ahora que tome las riendas del

p a í s . U n p a í s c o n p r o b l e m a s

económico/financieros de gran magnitud que

tendrán que resolver (seguramente) con un

shock importante que ocasionará años muy

difíciles para una economía que tiene una gran

carencia de divisas, inflación al 24%, un muy

abultado déficit fiscal y que tiene el gran

problema de que sus exportaciones son solo de

comodities, de productos básicos sin valor

agregado.

En fin, los buenos vientos soplan de nuevo en

nuestro subcontinente. Ojalá que aprendamos

de ellos y no dejemos llegar un populista al

gobierno en México; acuérdense que luego no

se van hasta que destruyen todo.

28

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ENERO 2016


Premio Anual de Tesis y

Trabajos de Investigación

En un esfuerzo por fortalecer la vinculación entre los sectores académico y empresarial de Jalisco,

la Cámara de Comercio de Guadalajara convoca a estudiantes y egresados de las instituciones de educación

superior de la entidad a la 44 edición del Premio Anual de Tesis y Trabajos de Investigación,

cuyo propósito fundamental es reconocer y fomentar el talento de los jóvenes que generan conocimiento

y contribuyen al desarrollo y el bienestar de nuestra sociedad.

Checa las categorías, modalidades, temas, quienes podrán participar, requisitos en línea:

www.camaradecomerciogdl.mx

La premiación será dentro del marco del CXXVIII Aniversario

de esta Cámara de Comercio de Guadalajara,

reconocimientos con valor curricular, premios en efectivo y en especie

Mayores informes al 3880-9060 / 62

comunicacion@camaradecomerciogdl.mx


Nuestra Gente

Rutas Franciscanas

Xavier Orendain, Ana Paula Álvarez y José Andrés Orendain

José de Jesús Hernández y Guillermina González

Rosely Macias y Enrique Tellaeche

Fernando Topete Dávila y Marcela Zepeda de Topete Mauro Jiménez y Rosa María de Jiménez Beatriz Toledo y Alejandro Muñoz

Marisela González y Mauricio Ojeda

Pedro Ramírez y Mónica Ramos

Juan Molina y María González

30

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ENERO 2016


Nuestra Gente

Cena de fin de año con las Secciones Especializadas, Comisiones

y Representaciones, Delegaciones y Consejo Editorial de la revista Juntos

Cena de fin de año con las Secciones Especializadas,

Comisiones y Representaciones, Delegaciones y

Consejo Editorial de la revista Juntos,

donde se premio a lo mejor del año

Ricardo Sainz Palacios, obtuvo el reconocimiento como el mejor Jefe de Sección del Año

de Funerarios Colaterales, espera seguir adelante con el plan de trabajo con el que

viene trabajando, resaltó el agradecimiento a quienes integran esa sección,

cabe destacar que Banco Santander le otorgo una beca para un diplomado

del programa Santander Pyme, así como una placa conmemorativa otorgada

por el Vicepresidente de Secciones Especializadas Don Alejandro Muñoz Prado.

Como la Sección Especializada del Año fue nombrada la de Centros de Belleza Integral,

que dirige Alejandra Villagómez Sánchez, al recibir una placa conmemorativa de manos

del Vicepresidente de Secciones Especializadas Don Alejandro Muñoz Prado, así como una

beca por parte de banco Santander para tomar un diplomado dentro del programa Santander

Pyme, reconoció el trabajo arduo de Aida Pinal y Roberto Treviño, ya que ellos hicieron que

ese sueño se hiciera realidad, no sin antes agradecer a los integrantes por su entrega y trabajo.

DICIEMBRE 2015

31

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Próxima edición

Febrero 2016

El desarrollo del talento

directivo en las empresas

La aportación del comercio y los

servicios a la economía de Jalisco

Entre la Innovación,

el emprendurismo y el fracaso

Las cuatro trampas

de la empresa familiar

Diseñando a las empresas del futuro

Comercio exterior en el

aeropuerto de Guadalajara

32

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ENERO 2016

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