REVISTA TRENDTIC Edición N°6

Datacenter
Marta Rojo
Gerente Servicios Data Center
S&A
Para ahondar la tendencia en servicios
que están entregando los datacenter,
conversamos con Marta Rojo, Cosultor
IT de S&A:
En primer lugar, ¿Al momento de
evaluar un datacenter, es importante
considerar las plataformas
existentes o sólo importa su infraestructura
física?
Hay tres elementos que los clientes
debiesen mirar cuando eligen un datacenter:
Las Facilities con que cuenta
efectivamente el datacenter, llámese
facilities al grupo electrógeno, UPS,
sistemas de climatización y en definitiva,
todos los elementos que tiene
un datacenter para poder prestar servicios.
Pero otro aspecto que es muy relevante,
es el equipo humano que está detrás
de esta infraestructura y el equipo
humano con los procesos de atención
del cliente que existe, el cual debe tener
la capacidad de reaccionar
rápidamente, debe contar con la
agilidad para poder entender las
nuevas necesidades del
cliente, necesita conocimiento
para poder ser capaz
de procesar un problema que este
presentando el cliente y deben tener
la rapidez para reaccionar.
Y por último, donde está ubicado el
datacenter, qué tan cerca de donde
estoy yo físicamente está, porque eso
me va a permitir mucha agilidad en la
interacción, me va a permitir procesos
de despliegue más rápidos.
¿Cuando resultaría conveniente
invertir en infraestructura y cuando
contratar Infraestructura como
servicio (IaaS)?
Las situaciones cambian dependiendo
del tamaño de la compañía, probablemente
si somos una empresa
pequeña, estemos muy habituados a
ESPECIAL
DATACENTER:
Todo como servicio
(XaaS)
¿Por qué S&A ha optado por la
alianza con IBM para comercializar
su linea de Servidores Power?
S&A tiene una alianza de más de 20
años con IBM para la comercialización.
Y la línea Power, siempre ha sido
un actor relevante, cuando uno quieres
alta disponibilidad, muchas facilidades
para crecimiento y rendimientos
superiores.
¿Qué servicios a parte de los ya
tradicionales Housing o IaaS, debiese
entregar un Datacenter?
Los Datacenters hoy en día y el de
nosotros hace ya unos años, está
ofreciendo Plataforma como Servicio
(PaaS) y en particular S&A tiene una
oferta muy amplia en el tema de Big
Data, con diferentes sabores y tamaños
para atender las necesidades de
pequeñas hasta grandes corporaciones.
Tenemos un área de analítica
con un equipo especializado, para justamente
hacer la parte de inteligencia
de negocios para que los
clientes transformen sus
datos, en información útil
para su negocio.
Otro aspecto importante y en el que
estamos trabajando fuertemente es
de la seguridad de la información, se
que toda nuestra infraestructura esta
debe ayudar al cliente a conocer las
en nuestro mismo local u oficina, concentrado
en un sólo servidor. Cuan-
vulnerabilidades que tiene su infraestructura,
ya sea en su datacenter o en
do los clientes se dan cuenta de que
el nuestro, entender esas vulnerabilidades
es muy importante para con-
ese esquema es riesgoso al momento
de algún tipo de incidente como, por
trarrestarlas y poder anticiparnos a
ejemplo: incendio, temblor o corte de
posibles ataques.
luz y se dan cuanta que pueden perder
información, entonces, ahí empieza a Por último, me gustaría mencionar
cobrar sentido para el cliente proteger que en el marco de nuestra mejora
su información y esa protección, en continua, recientemente fuimos certificados
en ISO 20000 y estamos en
general, siempre es más caro cuando
uno lo quieres hacer localmente, que proceso de certificación del diseño de
contratarlo a empresas que ya tienen nuestro Datacenter por el Uptime Institute
en TIer los niveles de servicios asegurados.
III.
10 11
Mayo - Junio 2016 Mayo - Junio 2016