revista MARIA

REVISTA
Especial Comunicación
NUEVO MODELO DE
COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN Y
LIDERAZGO
INTELIGENCIA
EMOCIONAL

Revista líder al día Pág. 1
Nuestras Secciones
Editorial
1
Nuevo Modelo de Comunicación.
- La comunicación y las redes
Sociales.
- ¿Qué es la red social?
La nueva
Comunicación
2
El poder de la Comunicación en el
Liderazgo.
Por: María Arteaga
Desde hace aproximadamente 5 años
la proliferación de redes sociales ha
sido una constante dentro de la red.
Este hecho ha hecho que se cambien
las formas de entender la
comunicación y que el paradigma de
Laswell haya necesitado de nuevos
elementos a añadir a la
comunicación como son la
inmediatez y el controlar o seguir
una estrategia a través de las redes
para que las críticas vertidas en
nuestros perfiles o en los de
nuestras empresas no se conviertan
en algo que no podamos controlar y
que repercuta negativamente en el
ámbito de la imagen y de la
opinión pública bien de nuestra
persona o de nuestra organización.
3
4
Inteligencia Emocional
Entretenimiento.
Diseño, Edición y Producción de:
María Alejandra Arteaga
Participante de la Maestría en Gerencia y
Liderazgo en la Educación.
JULIO -2016

Revista líder al día Pág. 2
NUEVO MODELO
DE COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN Y LAS REDES
SOCIALES
Las redes sociales han pasado a ser un
gran fenómeno de masas. Muchos son
los aspectos y las temáticas que se
están analizando sobre la proliferación
y la masificación del uso de las redes
sociales.
La red social es un punto de encuentro
virtual para amigos, personas con
intereses comunes o incluso puede ser
un portal muy amplio de captación de
nuevos profesionales y perfiles de
candidatos para las organizaciones y
concretamente para los departamentos
de Recursos Humanos.
A través de las redes sociales y sus
distintos formatos podemos estar
Informados de dónde, cómo, cuando y
qué está haciendo nuestro interlocutor
en cada momento y podemos tener las
distintas respuestas a través de los
posts de Twitter o del estado de cada
usuario de Facebook.
Cada vez vamos adquiriendo una
mayor consciencia acerca del cambio
que esta teniendo la comunicación
está cambiando y que por tanto, formas
de comunicación o ciencias de la
información como el periodismo también
están cambiando.
Hace unos años los periodistas sólo eran
capaces de dar noticias bomba o exclusivas
después de perseguir a los protagonistas
de una noticia de índole económica o
social. Ahora con las redes sociales, son los
protagonistas los que se encargan de
comunicar a su comunidad en la red
cualquier acontecimiento o primicia.
Una consecuencia directa de este cambio en
las formas de hacer periodismo va a tener
mucho que ver con las nuevas formas o
formatos publicitarios. Los medios están
cambiando y adaptando sus estrategias
informativas como publicitarias a los
nuevos códigos de comunicación que
emergen día a día.
Además de los cambios comunicativos, hay
que tener en cuenta que no todo son
ventajas, sino que las redes sociales
esconden peligros para los más jóvenes de la
casa que pueden caer o tropezar con
compañías no muy recomendables.

Revista líder al día Pág. 3
¿Qué es la red social?
Internet se están posicionando como
la plataforma que acumula grandes
cantidades de conocimiento, derivada
de la gran cantidad de interacciones,
investigaciones y la imaginación de los
millones de usuarios que diariamente la
consultan, trabajan o se divierten con
ella.
Este hecho ha producido que personas
que algunas veces no son poseedoras de
información o de conocimiento
académicos demasiado elevados
produzcan miles de contenidos que
pueden llegar a ser sino exactos
sorprendentes e imaginativos y por ello
se habla de que estamos ante la ciencia
de las redes o cultura de red.
Wikipedia define la red social como una
estructura social que se puede
representar en forma de uno o varios
grafos en el cual los nodos
representan individuos y las aristas
representan relaciones entre ellos.
El sociólogo Duncan Watts define la
red social a partir de la teoría de los
6 grados, en donde asegura que es
posible acceder a cualquier persona del
planeta en tan sólo 6 saltos Indica que
la tecnología además de
revolucionar la sociedad permite
aprender observando los múltiples
comportamientos de grandes
comunidades digitales que cambian e
interaccionan durante un largo periodo de
tiempo.
Aunque hay autores y sociólogos que generan
controversia con estas definiciones, la
realidad y el día a día demuestran que las
relaciones en las redes sociales son dignas
de análisis y estudios profundos, ya que
cada vez más las empresas, marcas, e
incluso las instituciones públicas emiten
sus mensajes en este tipo de canales de
comunicación ya que la audiencia habitual
de estos canales o de estos medios se ha
convertido en usuarios. La audiencia son los
usuarios registrados en todas las redes
sociales. Además, cualquier emisor de
información puede segmentar a través de las
distintos tipos de redes sociales a que público
dirigirse pues cada red tiene un tipo de
usuarios distintos según el sexo, edad e
incluso según los objetivos que se persiguen
al estar presente en una u otra red social.
Por tanto, podemos definir la red social como
un sistema abierto que encontramos en
internet en el que un gran número de
usuarios puede interconectar entre sí de
forma dinámica posibilitando la potenciación
de recursos que cada usuario posee. Según el
tipo de red ante la que nos encontremos
podremos intercambiar amistad, relaciones
personales, conocimiento o incluso potenciar
el networking entre los distintos usuarios
registrados en una red social (Ej. Caso
Linkedin)
.

Revista líder al día Pág. 4
Internet y las redes sociales son
hoy en día fenómenos de
masas que han abierto nuevas
y grandes posibilidades de
comunicación. El impacto social
que dichos fenómenos tienen
en la educación hacen que está
se desarrolle en una nueva
realidad que está afectando y
cambiando los paradigmas
tradicionales de la enseñanza.
Es importante analizar el uso y aplicación de Internet y las redes sociales con fines
educativos por parte de los docentes así como la presencia y aplicación de las redes
sociales por los centros y agentes institucionales. Los resultados obtenidos a través de
una investigación cualitativa han permitido identificar patrones actitudinales y de
comportamiento diferenciales pudiendo diferenciarse distintas tipologías de docentes
en función de su actitud y aplicación de las herramientas digitales y las redes sociales al
ámbito educativo. Por último, se reflexiona sobre la aplicación de las TIC al ámbito docente
proponiéndose acciones que mejoren su eficacia y contribuyan al aprendizaje significativo
e integral del estudiante.
?

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“Sin comunicación, no puede haber
liderazgo”. El ser humano por naturaleza
posee necesidades sociales como es ser
parte de la sociedad, relacionarse con las
personas, pertenecer a grupos sociales
entre otros. La comunicación es un
elemento esencial, para poder satisfacer
necesidad, las organizaciones en la
actualidad se mantienen
constantemente comunicándose entre
sí, ya sea internamente, con clientes
externos, suplidores, o miembros de la
sociedad etc.
Cuando hablamos de “Sin comunicación
no puede haber liderazgo” ¿A que nos
referimos? Una de las principales
cualidades de un líder es que debe ser
capaz de comunicar y lograr influenciar a
las personas, si la comunicación no
existe, no habrá seguidores entonces, no
habrá liderazgo.
Una comunicación efectiva entre el líder
y los miembros del equipo, permite que
todo fluya de una manera natural.
Evitando de esta forma conflictos y
problemas que pueden surgir en el
equipo debido a la ineficiencia a la hora
de transmitir lo que se desea.
Cada miembro de un equipo de trabajo
posee unas funciones específicas donde
la comunicación debe de ser efectiva de
ambas partes, tanto entre los miembros
del equipo, así como entre los miembros
y el líder de equipo.
La motivación de los grupos de trabajo,
depende enormemente de la
comunicación que posee el líder con el
equipo. El líder debe de ser capaz de
transmitir la estrategia y la visión de la
empresa, así como también los objetivos
específicos de su organización.

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¿Qué pasa cuando no existe una
comunicación efectiva? Los principales
problemas de las personas existen
cuando hay una mala comunicación. Los
índices de motivación disminuyen entre
los miembros del equipo, influye en que
los seguidores decidan seguir o no al
líder, crea un impacto directo en la
calidad del trabajo y productividad
reduciéndolos notablemente. Los
miembros del equipo tienden a perder el
enfoque y los objetivos principales de la
organización, siendo su esfuerzo dirigido
a otras actividades. Adicional a esto
puede ocasionar frustraciones en los
miembros del equipo, problemas y
conflictos a la hora de las negociaciones.
Los sistemas organizados de
comunicación a través de la utilización
de las tecnologías nos permite que los
equipos de trabajo puedan coordinar las
actividades de manera fluida, crea
compromiso entre todos, permite tener
una visibilidad de los objetivos y la visión
de la organización, crea eficiencia en los
procesos, aumenta la productividad,
intenta ser lo más transparente y clara
posible, permite establecer relaciones
con los socios, clientes y aliados que
serán indudablemente importantes para
el éxito de la empresa. Un sistema
organizado de comunicación nos
permite a través del flujo efectivo de
mensajes fortalecer la organización en
todos sus aspectos.
“Sin Comunicación no
puede haber liderazgo”…
Cabe destacar que un elemento esencial
que todo líder debe poseer para
comunicar efectivamente, es saber
escuchar a los demás, ya sea a los
miembros del equipo, a los clientes
internos y externos, a las necesidades de
los directivos entre otros. Recibir
retroalimentación clara y concisa es
importante, ya que permite fortalecer y
mejorar cualidades y habilidades.

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El concepto de Inteligencia Emocional ha
llegado a prácticamente todos los
rincones de nuestro planeta, en forma de
tiras cómicas, programas educativos,
juguetes que dicen contribuir a su
desarrollo o anuncios clasificados de
personas que afirman buscarla en sus
parejas. Incluso la UNESCO puso en
marcha una iniciativa mundial en 2002, y
remitió a los ministros de educación de
140 países una declaración con los 10
principios básicos imprescindibles para
poner en marcha programas de
aprendizaje social y emocional.
El mundo empresarial no ha sido ajeno a
esta tendencia y ha encontrado en la
inteligencia emocional una herramienta
inestimable para comprender la
productividad laboral de las personas, el
éxito de las empresas,
los requerimientos del liderazgo y hasta
la prevención de los desastres
corporativos. No en vano, la Harvard
Business Review ha llegado a calificar a
la inteligencia emocional como un
concepto revolucionario, una noción
arrolladora, una de las ideas más
influyentes de la década en el mundo
empresarial. Revelando de forma
esclarecedora el valor subestimado de
la misma, la directora de investigación
de un head hunter ha puesto de relieve
que los CEO son contratados por su
capacidad intelectual y su experiencia
comercial y despedidos por su falta de
inteligencia emocional.
Sorprendido ante el efecto devastador
de los arrebatos emocionales y
consciente, al mismo tiempo, de que
los tests de coeficiente intelectual no
arrojaban excesiva luz sobre el
desempeño de una persona en sus
actividades académicas, profesionales o
personales, Daniel Goleman ha
intentado desentrañar qué factores
determinan las marcadas diferencias
que existen, por ejemplo, entre un
trabajador “estrella” y cualquier otro
ubicado en un punto medio, o entre un
psicópata asocial y un líder carismático.

El término Inteligencia Emocional
se refiere a la capacidad humana
de sentir, entender, controlar y
modificar estados emocionales en
uno mismo y en los demás.
Inteligencia emocional no es
ahogar las emociones, sino
dirigirlas y equilibrarlas.
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Revista líder al día
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La siguiente tabla se puede utilizar como un test para comprobar tu
inteligencia emocional, tanto en relación a tus habilidades intrapersonales,
como con tus habilidades interpersonales o sociales.
Competencia personal
Conciencia de uno mismo
Autorregulación
Automotivación
•Conciencia emocional: reconocer tus
propias emociones y sus efectos
•Autoevaluación: conocer las fortalezas y
las debilidades de uno mismo
•Autoconfianza: seguridad acerca del
valor de uno mismo y de sus capacidades
•Autocontrol: gestionar las emociones y
los impulsos disruptivos
•Ser digno de confianza: mantener una
línea de honestidad e integridad
•Diligencia: asumir la responsabilidad por
nuestro trabajo
•Adaptabilidad: flexibilidad a la hora de
gestionar los cambios
•Capacidad de innovación: sentirse a
gusto y estar abierto a las ideas nuevas
•Ambición de logro: aspirar a mejorar o
alcanzar un estándar de excelencia
•Compromiso: asumir los objetivos del
grupo u organización
•Iniciativa: disposición a actuar cuando
hay una oportunidad
•Optimismo: persistencia en seguir
adelante con los objetivos a pesar de los
obstáculos y fracasos

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Competencia social
Conciencia social
Habilidades sociales
•Empatía: apertura a los sentimientos e
ideas de otras personas, mostrando un
interés activo por sus preocupaciones
•Orientación al servicio: anticipar,
reconocer y satisfacer las necesidades de
otras personas
•Apoyo al desarrollo: estar atento a lo que
otros necesitan para desarrollar y fortalecer
sus propias habilidades
•Fomentar la diversidad: cultivar las
oportunidades a través de personas
diferentes
•Conciencia política: leer las corrientes
emocionales de un grupo y las relaciones
de poder
•Influencia: ejercer tácticas efectivas de
persuasión
•Comunicación: enviar mensajes claros y
convincentes
•Liderazgo: inspirar y guiar grupos y
personas
•Catalizador del cambio: iniciar o gestionar
el cambio
•Gestión de conflictos: negociar y resolver
desacuerdos
•Creación de lazos: alimentar relaciones
instrumentales
•Colaboración y cooperación: trabajar con
otros por objetivos comunes
•Trabajo en equipo: crear sinergias para
conseguir objetivos comunes

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